Roaming WOM: cómo funciona, cómo activarlo y cuánto cuestan las bolsas

¿Qué es el roaming de WOM y cómo funciona?

El roaming internacional es el servicio que te permite usar tu celular fuera de Chile. Cuando viajas, tu equipo se conecta a la red de un operador asociado en el país de destino y tu número chileno sigue funcionando para datos, llamadas y SMS.

En la práctica, cómo funciona el roaming de WOM depende del acuerdo que WOM tenga con cada operador local. En Perú, por ejemplo, tu celular se conecta a las redes de Bitel o Entel Perú, y la velocidad varía según la zona y la red que tome el equipo. Por eso a veces puedes tener 4G en una ciudad y solo 3G en otra.

Hay dos condiciones que debes tener claras.

• Quién puede usarlo: necesitas ser cliente WOM con un plan multimedia o prepago. Las líneas de banda ancha móvil (BAM), planes Solo Voz, Plan Solidario y Gestor están excluidas del servicio.

• La doble activación: el roaming tiene que estar habilitado en tu cuenta WOM y el roaming de datos activado en tu celular. Si haces solo una de las dos, llegas al destino sin señal.

¿Tu plan WOM ya incluye roaming? Revísalo antes de comprar nada

Antes de gastar en una bolsa, revisa qué trae tu plan y cuántos días dura tu viaje. WOM vende bolsas por duración, así que el mismo plan puede alcanzarte para un fin de semana pero quedarse corto enTa un viaje de dos semanas.

Datos verificados en septiembre de 2026.

¿Cómo saber si tu plan tiene el roaming activo? Entra a la App WOM o a MiWOM, busca la sección de Roaming y revisa el estado del servicio. También puedes llamar al 103 desde tu línea WOM y preguntar directamente.

¿Qué incluye gratis el roaming de WOM?

Aquí WOM tiene cosas buenas que vale la pena reconocer. Dependiendo de tu plan, puedes viajar con estos beneficios sin pagar extra:

• WhatsApp libre: disponible en planes desde $13.990 CLP. Puedes enviar y recibir mensajes de texto por WhatsApp en el extranjero sin consumir tus datos.

• Cuota de datos: entre 500 MB y 5 GB según el plan, para navegar o usar cualquier app.

• 1 GB sin costo en Argentina y Brasil: incluido en la mayoría de los planes para esos dos destinos.

Eso sí, vale la pena entender qué significa "gratis" en este contexto. El WhatsApp libre cubre mensajes de texto, pero las llamadas y videollamadas usando la app, las fotos y los links que abras desde un chat sí consumen datos de tu cuota o bolsa. Dicho de otra forma, es mensajería gratis, no internet gratis. 

Cuando la cuota incluida se agota, la velocidad baja a 256 kbps, lo que alcanza para enviar un mensaje de texto pero no para cargar un mapa, subir una foto o hacer una videollamada.

¿Cómo activar el roaming de WOM antes de viajar?

Para activar el roaming de WOM tienes que seguir dos procesos distintos: habilitar el servicio en tu cuenta y configurar la red en tu celular. Si haces solo uno, no funciona. Haz los dos antes de salir de Chile.

1. Activación en la cuenta WOM

1. Entra a la App WOM o a la plataforma MiWOM.

2. Ve al menú principal y selecciona la sección Roaming.

3. Elige qué servicio activar, Datos o Voz y SMS. Este paso es clave porque si solo activas Voz y SMS, vas a aterrizar sin datos y sin entender por qué.

4. Acepta los términos y condiciones y guarda los cambios. No basta con aceptar: muchos se quedan ahí y asumen que ya quedó.

También puedes activar el servicio escribiendo la palabra "Roaming" al WhatsApp de WOM (+56 9 3522 3070) o llamando al 103 desde tu línea WOM (o al 22 337 7600 desde un teléfono fijo o de otra compañía).

Haz esto antes de salir de Chile. Si ya estás en el extranjero sin el servicio habilitado, vas a necesitar WiFi para entrar a la app o escribir al WhatsApp de WOM.

2. Configuración en tu celular

En Android:

1. Abre Ajustes → Conexiones → Redes móviles.

2. Activa Roaming de datos.

3. En Operadores de red, selecciona Automática.

En iPhone:

1. Abre Configuración → Red celular → Opciones.

2. Activa Roaming de datos.

3. En Selección de red, elige Automática.

Puede que encuentres guías más viejas que recomiendan elegir manualmente la red a 3G en Android. Esto ya no es necesario. La mayoría de los destinos de WOM cuentan con 4G/LTE, y forzar 3G solo te deja una conexión más lenta sin ningún beneficio. Deja el modo de red en automático y listo.

Cuando aterrices, reinicia tu celular. Es necesario para que el equipo reconozca la red del operador asociado en el destino y se conecte correctamente.

Bolsas de roaming de WOM: precios y duración

Si tu plan no incluye roaming o la cuota no te alcanza, necesitas una bolsa. WOM las vende por duración, desde un día hasta un mes, e incluyen datos y WhatsApp libre.

Bolsas de datos + WhatsApp libre (resto del mundo):

Precios verificados en septiembre de 2026.

Si no necesitas datos y solo quieres mantener WhatsApp activo, WOM también ofrece bolsas de solo WhatsApp ilimitado. Van desde $1.990 CLP por un día hasta $19.990 CLP por 30 días, con opciones intermedias de 3, 7 y 15 días.

Las bolsas cubren solo datos. Las llamadas y SMS se cobran aparte (disponibles solo para planes libres) y el servicio no aplica en cruceros.

Cómo comprar tu bolsa:

• Planes libres: desde la App WOM o MiWOM (con WebPay o contra factura), o por WhatsApp al +56 9 3522 3070 contra factura.

• Planes control: desde la App WOM o MiWOM (con WebPay o contra saldo), o por WhatsApp contra saldo.

• Prepago: desde la App WOM o MiWOM (con WebPay o contra saldo), marcando *103#, llamando al 103, o por WhatsApp (todo contra saldo).

Sé realista con la bolsa más chica. 500 MB en un día se van rápido si usas mapas, subes fotos o navegas en redes. Si no tienes claro cuánto consumes, usa la calculadora de consumo de datos de Saily para hacerte una idea antes de comprar.

¿En qué países funciona el roaming de WOM?

WOM publica dos cifras distintas. En su página de roaming dice "más de 100 países" donde tu línea puede conectarse, mientras que en su centro de ayuda habla de "más de 50 países" con bolsas disponibles. La diferencia parece estar entre el total de países donde la línea se registra y el grupo más pequeño donde puedes comprar bolsas de datos. En cualquier caso, antes de viajar verifica tu destino en la página oficial de la compañíal.

Estos son los países donde WOM ofrece cobertura, agrupados por región:

• América: Argentina, Bolivia, Brasil, Canadá, Colombia, Costa Rica, El Salvador, Estados Unidos, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, Uruguay, Venezuela.

• Caribe: Anguila, Antigua y Barbuda, Antillas Neerlandesas, Bahamas, Barbados, Dominica, Granada, Islas Caimán, Islas Turcas y Caicos, Islas Vírgenes Británicas, Jamaica, Montserrat, República Dominicana, Saint Kitts and Nevis, San Vicente y las Granadinas, Santa Lucía.

• Europa: Albania, Alemania, Austria, Bélgica, Bosnia y Herzegovina, Chipre, Ciudad del Vaticano, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, España, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Rumanía, San Marino, Suecia, Suiza, Ucrania.

• Asia: Azerbaiyán, Birmania, China, Corea del Sur, Emiratos Árabes Unidos, Georgia, Hong Kong, India, Israel, Japón, Kazajistán, Laos, Qatar, Rusia, Singapur, Tailandia, Taiwán, Tayikistán, Turquía, Vietnam.

• Oceanía: Australia, Fiyi, Nueva Zelanda, Papúa Nueva Guinea, Tonga, Vanuatu.

• África: Cabo Verde, Egipto, Ghana, Kenia, Mali, Marruecos, Mauricio, Nigeria, Senegal, Sudáfrica, Túnez.

Si tu destino está en el sudeste asiático (Camboya, Indonesia, Filipinas, Malasia) o en algunos países de Medio Oriente, WOM no tiene cobertura allí. Para esos destinos, un chip virtual es la opción más práctica.

Roaming de WOM en Argentina y Brasil

Argentina y Brasil tienen condiciones especiales gracias a convenios entre operadores. Si viajas a cualquiera de estos dos países, tu plan incluye una bolsa de 1 GB sin costo para navegar. Cuando esa bolsa se agota, puedes comprar bolsas adicionales a precio local de Chile desde la App WOM o MiWOM.

Si tu destino es Brasil, también puedes evaluar una eSIM Brasil o revisar nuestra guía sobre cómo tener internet en Brasil. Para Argentina, un chip virtual para Argentina te da datos desde el aterrizaje sin depender de bolsas.

Roaming de WOM en Perú

Perú está dentro de la cobertura general de WOM, sin condiciones especiales: aplican los precios de la tabla de bolsas del resto del mundo. Tu celular se conecta a las redes de Bitel (3G y 4G) o Entel Perú (3G, 4G y 5G), y la red que tomes depende de tu ubicación y del operador que el equipo seleccione automáticamente.

En ciudades grandes como Lima la conexión suele ser estable en 4G, pero en zonas turísticas más alejadas (Cusco, el Valle Sagrado) la señal puede bajar a 3G. Si Perú es tu único destino y viajas más de unos días, compara el costo de las bolsas con un chip virtual para Perú.

Chip virtual: la alternativa al roaming de WOM

Un chip virtual (también conocido como eSIM) es una tarjeta SIM digital que compras por internet antes de tu viaje, instalas con un código QR o desde una app, y se activa en cuanto aterrizas. Pagas un precio fijo por destino o región y sabes exactamente cuánto vas a gastar antes de salir.

La idea no es reemplazar tu línea WOM, sino complementarla. El chip virtual se encarga de los datos y tu línea WOM sigue activa para llamadas, SMS y ese WhatsApp libre que vale la pena conservar. Eso significa que no tienes que adivinar si 500 MB te van a durar el día, ni quedarte navegando a 256 kbps cuando la cuota gratis se acabe. 

Si tu destino está fuera de la cobertura de WOM, el chip virtual te resuelve el problema porque cubre más de 150 países. Y si viajas por varios países, no necesitas comprar una bolsa para cada uno, ya existen planes regionales y planes globales con una sola compra. Además, los datos funcionan desde el momento en que aterrizas, sin tener que buscar WiFi primero.

Si viajas a Europa, revisa la eSIM para Europa. Si tu destino es Estados Unidos, mira la eSIM para Estados Unidos. Y si quieres entender bien cómo funciona, lee qué es un chip virtual y revisa si tu celular es compatible.

Roaming de WOM o chip virtual: ¿cuál te conviene?

El roaming de WOM gana en viajes cortos a Argentina o Brasil (esa bolsa de 1 GB gratis es difícil de superar), si tienes un plan alto con cuota de datos incluida, o si solo necesitas WhatsApp para avisar que llegaste.

El chip virtual gana si necesitas muchos datos, viajas a varios países, tu destino está fuera de la cobertura de WOM, tienes prepago o un plan básico, o quieres saber cuánto vas a gastar antes de salir.

Cómo evitar consumir tu bolsa de más

• Desactiva las actualizaciones automáticas: de apps y del sistema operativo. Es la forma más rápida de quemar una bolsa entera sin darte cuenta.

• Apaga la sincronización en segundo plano: fotos, correo y Google Drive consumen datos aunque no estés usando el celular.

• Descarga todo con WiFi antes de viajar: mapas offline, playlists, tarjetas de embarque y series.

• Revisa tu consumo a diario: la App WOM te muestra cuánto llevas gastado de tu bolsa.

• Apaga el roaming de datos cuando no lo necesites: el interruptor en Ajustes es tu mejor seguro contra sorpresas.

• Recuerda que la bolsa es solo datos: llamadas y SMS se cobran aparte, y los cobros pueden aparecer en tu factura hasta tres meses después.

Si quieres estar completamente seguro de que no se consume nada, puedes desactivar el roaming desde los ajustes de tu celular o apagar los datos móviles por completo.