ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR UNTERNEHMEN
Letzte Aktualisierung: 19.12.2025
EINLEITUNG
Bedingungen. Willkommen bei Saily. Bevor du beginnst, lies bitte diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (“Bedingungen”) sorgfältig durch. Dort wird erklärt, wie die Organisation, die diesen Bedingungen zustimmt („Kunde“), und die Mitarbeitenden oder autorisierten Personen des Kunden (zusammen die „Endnutzer“) auf Folgendes zugreifen und es nutzen können:
(i) Saily Software (wie unten beschrieben), die Saily-Website („Website“) und das Business-to-Business (B2B) -Self-Service-Panel („Admin-Panel“);
(ii) eSIM mit Datenpaketen („Datenpakete“);
(iii) Cybersicherheitsfunktionen („Sicherheitsfunktionen“); und
(iv) alle zusätzlichen Funktionen und Mehrwertdienste von Dritten, die mit bestimmten Datenpaketen geliefert werden („Extras“). Zusammen werden alle diese als „Dienst“ oder „Dienste“ bezeichnet.
Aktualisierungen der Nutzungsbedingungen. Im Rahmen der Dienste können ständig neue Funktionen eingeführt werden oder aktuelle Dienste können geändert werden. Darüber hinaus müssen wir die Bedingungen möglicherweise von Zeit zu Zeit aktualisieren, indem wir sie ändern, (i) um sie an das Gesetz anzupassen; (ii) um Anordnungen/Empfehlungen von Aufsichtsbehörden nachzukommen; (iii) um zusätzliche Funktionen, Dienste, Merkmale, Technologien und /oder Vorteile hinzuzufügen oder alte zu entfernen; (iv) Fehler und Bugs zu korrigieren; (v) die Bedingungen zu präzisieren; (vi) Missbrauch oder Schaden zu verhindern; (vii) aus jedem anderen triftigen Grund (z. B. aus Sicherheitsgründen). Der Kunde nimmt zur Kenntnis und erklärt sich damit einverstanden, dass er verpflichtet ist, diese Bedingungen regelmäßig einzusehen, um über die aktuellen Regeln und Pflichten informiert zu bleiben. Wesentliche Änderungen der Bedingungen, die sich auf die Rechte oder Pflichten des Kunden auswirken, werden vor Inkrafttreten der Änderungen auf angemessene Weise (z. B. per E-Mail oder Pop-up in einer App) bekanntgegeben. Sofern von uns nicht anders angegeben, tritt jede Aktualisierung der Bedingungen ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung der geänderten Bedingungen in Kraft. Die fortgesetzte Nutzung der Dienste durch den Kunden gilt als Annahme dieser Bedingungen.
DIE BEDINGUNGEN KÖNNEN SICH ÄNDERN, DAHER IST ES WICHTIG, SIE REGELMÄSSIG ZU ÜBERPRÜFEN.
Zugriff auf die Dienste und/oder Websites. Der Kunde versichert, dass er eine gültige juristische Person ist und dass die Person, die in seinem Namen handelt, dazu befugt ist. Der Kunde besitzt alle erforderlichen Rechte, Befugnisse und Vollmachten, um die in diesen Bedingungen festgelegten Bedingungen, Verpflichtungen, Zusicherungen, Erklärungen und Gewährleistungen einzugehen und diese einzuhalten. Der Kunde erklärt sich ferner damit einverstanden, sicherzustellen, dass seine Endbenutzer, die mindestens achtzehn (18) Jahre alt sein müssen, auf diese Bedingungen aufmerksam gemacht werden, und übernimmt die volle Verantwortung für die Nichteinhaltung der Bedingungen durch seine Endbenutzer.
Durch das Hinzufügen eines Endnutzers oder Teammitglieds zum Team des Kunden im Admin-Panel, das Erstellen oder Aktivieren eines Dienstkontos für diese Person und/oder das Versenden einer Einladung zur Nutzung der Dienste versichert und gewährleistet der Kunde hiermit, dass (i) er das Recht und alle erforderlichen Befugnisse dazu hat, einschließlich der Befugnis zur Weitergabe der Kontaktdaten dieser Person an Saily zu diesem Zweck, (ii) diese Person damit einverstanden ist, eine solche Einladung zur Nutzung der Dienste und damit verbundene Mitteilungen von Saily zu erhalten, und (iii) diese Person beabsichtigt, die Dienste als Endnutzer gemäß diesen Bedingungen zu nutzen, und dies auch tun wird.
Dem Kunden ist es nicht gestattet, auf die Dienste zuzugreifen oder sie zu nutzen, wenn er ein Konkurrent unseres Unternehmens ist oder wenn er unsere Dienste nutzt, um Informationen für unlauteren Wettbewerb zu erhalten. Außerdem kann der Zugriff auf die Dienste verweigert werden, wenn wir ihn zuvor aus irgendeinem Grund verboten haben.
Rechtsverbindliche Vereinbarung. Bitte beachte, dass die Bedingungen eine verbindliche rechtliche Vereinbarung zwischen dem Kunden (oder den vom Kunden rechtlich vertretenen Personen) und Saily darstellen. Der Kunde stimmt zu und akzeptiert, dass er an diese Bedingungen gebunden ist, indem er entweder:
(i) ein Benutzerkonto und/oder Konten seiner Endnutzer anlegt, um die Dienste zu nutzen („Konto“; wenn nicht anders angegeben, umfasst „Konto“ sowohl das Konto des Kunden als auch die Konten seiner Endnutzer);
(ii) Software herunterlädt oder auf ihre Dienste zugreift oder diese verwendet;
(iii) ein Auftragsformular über die angegebenen Vertriebskanäle unterzeichnet („Insertion Order“) oder eine Bestellung über das Admin-Panel aufgibt; oder
(iv) auf andere Weise elektronisch zustimmt, an diese Bedingungen gebunden zu sein.
Durch Die Nutzung der Dienste im Namen einer Organisation stimmt der Kunde diesen Bedingungen für diese Organisation zu und bestätigt, dass er befugt ist, im Namen der Organisation zu handeln und diese Bedingungen im Namen der Organisation zu akzeptieren. Soweit gesetzlich zulässig, erkennt der Kunde hiermit an und stimmt zu, dass Verbraucherschutzgesetze auf die Bereitstellung der Dienste für den Kunden und seine Endnutzer gemäß diesen Bedingungen keine Anwendung finden.
Für Dienste, die im Business-to-Consumer (B2C)-Kontext erbracht werden, gelten die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Verbraucher.
DIENSTE WERDEN DEM KUNDEN UNTER DER VORAUSSETZUNG ANGEBOTEN, DASS ER DIESEN BEDINGUNGEN ZUSTIMMT. BITTE LIES DIR DIESE VOLLSTÄNDIG UND SORGFÄLTIG DURCH. WENN DER KUNDE MIT DIESEN BEDINGUNGEN ODER EINER DER BESTIMMUNGEN NICHT EINVERSTANDEN IST, BITTEN WIR IHN, UNSERE WEBSITES, UNSER ADMIN-PANEL, UNSERE SOFTWARE UND/ODER UNSERE DIENSTLEISTUNGEN NICHT ZU NUTZEN.
Saily. Für die Zwecke dieser Bedingungen bedeuten „Saily“, „wir“, „uns“ oder „unser“ die Vertragspartei, die zum Zeitpunkt des Abschlusses dieser Bedingungen durch die Rechnungsadresse des Kunden wie folgt bestimmt wird:
Europäischer Wirtschaftsraum (EWR): Saily UAB, Unternehmensnummer 307208658, Hauptgeschäftsadresse Švitrigailos str. 36, 03230 Vilnius, Litauen;
Australien: CyberQuay Pty Ltd, Firmencode 689 412 119, Hauptgeschäftsadresse LEVEL 41, 161 Castlereagh Str., Sydney, NSW, 2000, Australien;
Rest der Welt: Saily Inc., eine nach dem Recht des Staates Delaware, Vereinigte Staaten von Amerika, gegründete Gesellschaft mit der Registrierungsnummer 4419800, Hauptgeschäftsadresse 330 N Wabash Ave, Chicago, IL 60611, Vereinigte Staaten von Amerika.
Datenschutz. Informationen über unsere Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten findest du in unserer Datenschutzrichtlinie.
DIENSTE
eSIM-Datenpakete. Wir stellen dem Kunden eine eSIM mit Datenpaketen und Diensten zur Verfügung, die auf den Fähigkeiten der gelieferten eSIM basieren. Die eSIM enthält ein elektronisches Profil, das im Rahmen der Aktivierung des Dienstes auf das Gerät des Kunden oder seines Endbenutzers heruntergeladen wird. Das verfügbare Datenvolumen und die Dauer der Dienste werden dem Kunden im Admin-Panel und seinen Endnutzern während des Einlösungsprozesses eines Gutscheincodes für ein bestimmtes Datenpaket oder beim Aufladen der Dienste mitgeteilt. Nach Ablauf des angegebenen Zeitraums gehen alle verbleibenden Dienste verloren und es erfolgt keine Rückerstattung für diese nicht genutzten Dienste.
Sichererheitsfunktionen. Zusammen mit den Diensten können wir auch Sicherheitsfunktionen anbieten, ein Bündel von Cybersicherheitsfunktionen, die die Online-Sicherheit und das Nutzererlebnis des Endnutzers verbessern sollen:
Virtueller Standort – Diese Funktion verschlüsselt die Internetverbindung des Endbenutzers, indem seine Online-Aktivitäten über einen Remote-Server geleitet werden. Außerdem kann der Endnutzer damit seinen angezeigten Standort ändern.
Werbeblocker – Diese Funktion blockiert Werbung mithilfe von DNS-Filterung. Sie verhindert, dass Anzeigen, die auf Remote-Servern gehostet werden, abgerufen und angezeigt werden. Bitte beachte, dass diese Funktion keine Werbung blockiert, die direkt im aufgerufenen Inhalt des Endnutzers gehostet wird, sodass möglicherweise nicht alle Anzeigen blockiert werden.
Web-Schutz – Diese Funktion soll das Surferlebnis des Endbenutzers verbessern, indem sie viele Tracker und potenziell bösartige Websites durch DNS-Filterung blockiert. Diese Maßnahmen zielen darauf ab, bestimmte Online-Risiken wie Malware, Phishing-Versuche und Datenlecks zu reduzieren und so ein sichereres und privates Surferlebnis zu schaffen. Sie bietet jedoch keinen absoluten Schutz und die Endnutzer sollten beim Surfen im Internet vorsichtig sein.
Die Funktionen Werbeblocker und Web-Schutz können standardmäßig aktiviert werden, sobald das zugehörige Datenpaket auf einem Endbenutzergerät aktiviert wird. Diese Funktionen können jederzeit deaktiviert werden. Die Funktion „Virtueller Standort” wird nur bei Bedarf aktiviert.
Die Sicherheitsfunktionen werden als Ergänzung zu den Kerndiensten angeboten und unterliegen den in diesen Bedingungen dargelegten Bedingungen.
Extras. Für bestimmte Datenpakete können wir kostenlose Extras wie z. B. Werbecodes für zusätzliche Dienste von Drittanbietern anbieten. Die Art, der Umfang, die Einschränkungen und etwaige Verzögerungen bei der Verfügbarkeit solcher Extras werden entweder in den Datenpaket-Karten, dem Auftragsformular (Insertion Order), dem Admin-Panel oder anderweitig in den zwischen den Parteien vereinbarten Geschäftsbedingungen klar angegeben.
Diese Extras werden von Drittanbietern bereitgestellt und ihre Verfügbarkeit hängt ausschließlich von diesen ab. Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass sie zum Zeitpunkt der Aktivierung des Datenpakets verfügbar sind, jedoch können einige Dienste zeitweise oder dauerhaft nicht verfügbar sein.
Kunden oder Endnutzer können Extras möglicherweise nicht immer direkt über die App einlösen – einige können über andere Kanäle wie das Admin-Panel, per E-Mail oder über externe Plattformen bereitgestellt oder eingelöst werden, wie bei Erhalt erläutert.
Die Verfügbarkeit von Extras kann sich auch während der Gültigkeitsdauer des bereitgestellten Datenpakets ändern, abhängig von den Vorlieben der Mehrheit der Endnutzer und saisonalen Faktoren. Bitte beachte, dass es sich bei den Extras um zusätzliche Dienste handelt. Wenn einer davon nicht mehr verfügbar ist, hat das keine Auswirkungen auf das eSIM-Datenpaket, das weiterhin voll funktionsfähig bleibt.
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Bestellvorgang & Kontoerstellung
Kunden können Dienste bestellen über:
das Admin-Panel, verfügbar unter admin.saily.com; oder
bestimmte Vertriebskanäle durch Unterzeichnung von Auftragsformularen (Insertion Orders).
Um den Prozess über das Admin-Panel zu starten, muss der Kunde ein Unternehmenskonto über admin.saily.com einrichten, indem er bestimmte Unternehmensdaten und zugehörige Informationen angibt.
Sowohl für das Admin-Panel als auch für Antragsformulare müssen der Kunde und seine Endnutzer individuelle Konten über die Saily-App erstellen, indem sie die erforderlichen Informationen angeben. Alle angegebenen Details und Informationen müssen vollständig, korrekt, wahrheitsgemäß und auf dem neuesten Stand sein. Konten sind nicht übertragbar.
Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, die volle Verantwortung für jegliche Nutzung und Aktivitäten zu übernehmen, die unter seinen und den Konten oder Passwörtern seiner Endbenutzer stattfinden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Nutzung der Konten durch andere Personen, unabhängig davon, ob diese vom Kunden autorisiert wurden oder nicht. Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Vertraulichkeit dieser Konten und Passwörter zu wahren und den Zugriff auf diese Konten durch andere Parteien zu beschränken. Zum Schutz des Kontos muss der Kunde das Passwort geheim halten. Der Kunde verwendet sein Kontopasswort nicht für andere Dienste. Der Kunde verpflichtet sich, uns unverzüglich über jede unbefugte Nutzung seiner oder der Konten oder Passwörter seiner Endbenutzer zu informieren.
Um ein Konto zu erstellen, musst du unseren Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien zustimmen, die für jeden Endnutzer der Dienste gelten.
Erwerb und Aktivierung des Dienstes
Wir behalten uns das Recht vor, die Verfügbarkeit von Datenpaketen auf bestimmte Länder und Reiseziele zu beschränken.
Vor der Bestellung und Aktivierung des Datenpakets sollte sichergestellt werden, dass das Gerät entsperrt und eSIM-kompatibel ist – wir haben eine Liste mit kompatiblen Geräten hier bereitgestellt.
Der Kunde oder Endbenutzer muss die eSIM auf sein Gerät herunterladen, damit das Datenpaket entsprechend seiner Bestellung konfiguriert werden kann. Die heruntergeladene eSIM verbleibt auch nach Ablauf des Datenpakets oder nach Verbrauch des Guthabens auf dem Gerät. Die eSIM kann zwar jederzeit entfernt werden, aber damit die Dienste bereitgestellt werden können, muss die eSIM so lange im Gerät verbleiben, bis das Datenpaket aufgebraucht oder abgelaufen ist.
Um den Dienst zu starten, müssen die eSIM heruntergeladen und das zugehörige Datenpaket aktiviert werden. Für beide Prozesse ist eine stabile Internetverbindung erforderlich.
Widerrufsrecht
Rückerstattungen für nicht aktivierte Datenpakete. Wenn die eSIM (i) nicht installiert wurde oder (ii) auf dem Gerät installiert wurde, das Datenpaket jedoch nicht aktiviert ist, kann der Kunde eine vollständige Rückerstattung beantragen.
Rückerstattung für aktivierte Datenpakete mit ungenutztem oder minimal genutztem Datenvolumen. Sobald die eSIM installiert und das Datenpaket aktiviert wurde, gilt es als genutzt, und eine Rückerstattung kann nicht garantiert werden.
Saily kann jedoch unter den folgenden Bedingungen eine vollständige oder teilweise Rückerstattung der ungenutzten Daten des Kunden in Erwägung ziehen:
i) Das Datenpaket wurde aktiviert, aber die Daten bleiben im Allgemeinen ungenutzt (>99 % des Datenpakets sind noch übrig) und
ii) alle mit dem Datenpaket bereitgestellten kostenlosen Extras (falls vorhanden) wurden nicht aktiviert oder genutzt und/oder
iii) die Daten wurden aufgrund von Problemen mit der Dienstqualität im Zusammenhang mit Saily nur in geringem Umfang genutzt.Bitte beachte, dass die Entscheidung, dem Kunden eine vollständige oder teilweise Rückerstattung zu gewähren, im Ermessen von Saily liegt und Saily keine Garantie für den Umfang der vom Kunden beantragten Rückerstattung übernimmt.
Erstattungsbeschränkungen. Saily behält sich das Recht vor, unter den folgenden Umständen Rückerstattungen in jeder Form zu verweigern:
Hinweise auf Missbrauch: Wiederholte Rückerstattungsanfragen, Verstöße gegen unsere Bedingungen oder betrügerische Aktivitäten im Zusammenhang mit der Nutzung der Dienste.
Gelöschtes Konto: Wenn ein Endnutzer ein Konto nach der Aktivierung eines Datenpakets löscht, wird keine Erstattung gewährt.
Nicht mit dem Dienst verbundene Kosten: Es werden keine Rückerstattungen oder Entschädigungen für Gebühren gewährt, die von anderen Smartphones, anderen SIM-Karten, anderen Anbietern, Roaming-Diensten Dritter, Hoteltelefonen oder anderen Gebühren, die nicht direkt mit dem Konto in Zusammenhang stehen, anfallen.
Allgemeine Rückerstattungsfrist. Alle Rückerstattungsanfragen müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum des Datenpakets gestellt werden. Bitte beachte, dass jedes Datenpaket seine eigene Gültigkeitsdauer hat und nach deren Ablauf keine Rückerstattung mehr erfolgen kann.
Rückerstattungsprozess. Die Entscheidung von Saily über die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 5 Werktagen nach Einreichung des berechtigten Antrags des Kunden. Die tatsächliche Rückerstattung wird innerhalb eines angemessenen Zeitraums bearbeitet, jedoch nicht später als 30 Kalendertage.
Zusätzliche Anforderungen. Im Falle der Implementierung einer besonderen Kampagne oder eines Empfehlungsprogramms können zusätzliche Bedingungen und andere Richtlinien gelten. Dazu können Bestimmungen gehören, die einen Missbrauch der Kampagne oder des Empfehlungsprogramms verhindern. Im Falle von Abweichungen zwischen den einzelnen Bedingungen hat diese Rückerstattungsrichtlinie Vorrang.
Bereitstellung der Dienste
Der Dienst wird unverzüglich nach dem erfolgreichen Download der eSIM und der Aktivierung des zugehörigen Datenpakets zur Verfügung gestellt.
Die Dauer des Dienstes entspricht den im aktivierten Datenpaket festgelegten Bedingungen.
Der Dienst für das zugehörige Datenpaket endet entweder mit dem vollständigen Verbrauch des Datenpakets oder mit dem Ablauf der festgelegten Laufzeit des Datenpakets, je nachdem, was zuerst eintritt.
Jede Datennutzung, die der Endbenutzer vornimmt, wird auf das nächste Kilobyte aufgerundet.
Der Dienst wird "als is" und "je nach Verfügbarkeit" bereitgestellt. Wir garantieren keinen fehlerfreien Dienst und übernehmen keine Gewähr für Netzabdeckung, Qualität oder Verfügbarkeit. Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, um abhängig von unserer Netzwerkkapazität und Verbindungsverfügbarkeit bzw. der unseres Technologiepartners eine kontinuierliche Verfügbarkeit sicherzustellen.
Im Falle eines Fehlers werden wir nach Kenntnisnahme oder Benachrichtigung durch den Kunden angemessene Anstrengungen unternehmen, um das Problem umgehend zu beheben.
Wir behalten uns das Recht vor, die Netzbetreiber und Technologiepartner im besten Interesse unserer Unternehmensanforderungen auszuwählen.
Schutz personenbezogener Daten. Durch die Nutzung des Dienstes erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass wir die personenbezogenen Daten des Endnutzers gemäß unserer Datenschutzrichtlinie für die Bereitstellung des Dienstes offenlegen und verwenden dürfen.
Sofern nicht anders vereinbart, erkennen der Kunde und Saily an, dass jede Partei gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen ein unabhängiger Datenverantwortlicher für die personenbezogenen Daten ist, die sie im Rahmen dieser Vereinbarung erhebt oder verarbeitet. Jede Partei ist einzeln und separat für die Einhaltung der Verpflichtungen verantwortlich, die für sie als für die Verarbeitung Verantwortliche gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen gelten. Die Parteien vereinbaren ferner, dass sie nicht gemeinsam für die personenbezogenen Daten verantwortlich sind, die im Rahmen dieser Vereinbarung erhoben oder verarbeitet werden.
Jede Vertragspartei muss:
i) selbst entscheiden, wofür und wie sie personenbezogene Daten verarbeitet;
ii) sicherstellen, dass die Verarbeitung personenbezogener Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen erfolgt;
iii) die richtigen technischen und organisatorischen Maßnahmen treffen, um ein Sicherheitsniveau zu gewährleisten, das dem Risiko der Verarbeitung personenbezogener Daten angemessen ist;
iv) den betroffenen Personen die notwendigen Informationen über die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten geben;
v) sicherstellen, dass jede Übermittlung personenbezogener Daten an ein Drittland oder eine internationale Organisation den geltenden Datenschutzgesetzen entspricht.
Im Falle einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten, die sich auf die im Rahmen dieser Vereinbarung verarbeiteten personenbezogenen Daten bezieht, benachrichtigt die für die Verletzung verantwortliche Partei die andere Partei unverzüglich und stellt ihr ausreichende Informationen zur Verfügung, damit die andere Partei ihren Verpflichtungen gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen nachkommen kann. Beide Parteien arbeiten nach Treu und Glauben zusammen, um den Verstoß zu untersuchen, den Schaden zu mindern und ihren jeweiligen Meldepflichten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen nachzukommen.
Roaming
Bei der Nutzung des Dienstes während des Roamings können andere Gesetze und Vorschriften gelten, und wir lehnen jegliche Haftung für die Nichteinhaltung ab. Beim Roaming können höhere Gebühren anfallen und die Datenpakete schneller aufgebraucht werden.
Aussetzung
Wir können den Dienst vorübergehend für Upgrades, Änderungen oder Wartungsarbeiten aussetzen, um Unterbrechungen zu minimieren, und werden, wenn möglich, über das Admin-Panel, die Website, die Saily-App oder eine separate Mitteilung im Voraus darüber informieren.
Wir behalten uns das Recht vor, den Dienst ohne vorherige Ankündigung sofort auszusetzen, wenn:
der Kunde oder einer seiner Endbenutzer gegen die in den Nutzungsbedingungen beschriebenen Bedingungen oder mitgeteilten Richtlinien verstößt.
eine Untersuchung nach einer Beschwerde gegen den Kunden oder einen seiner Endbenutzer anhängig ist.
der Kunde die erforderlichen Informationen zur Einhaltung der Vorschriften nicht bereitstellt.
ein Verdacht auf betrügerischen oder unrechtmäßigen Zugriff auf die Dienste besteht.
die Einhaltung von behördlichen oder regulatorischen Anordnungen oder Anordnungen von Rettungsdiensten erforderlich ist.
Netzwerkschäden, die durch den Kunden, seine Endnutzer oder eines seiner Konten verursacht werden, verhindert werden müssen.
betriebliche, Notfall- oder Sicherheitsgründe die Aussetzung erfordern.
Überwachung
Soweit dies durch geltende Gesetze, Vorschriften, behördliche Anordnungen oder zum Schutz von uns und anderen Kunden erforderlich ist, können wir Informationen in Bezug auf den Kunden und seine Endbenutzer überwachen und, falls erforderlich, Kontodaten und/oder genutzte Dienste offenlegen.
Pflichten des Kunden
Der Kunde ist verantwortlich für:
(a) die ordnungsgemäße Zahlung aller Gebühren im Zusammenhang mit den Bestellungen des Kunden und aller seiner Endnutzer (Einlösen von Gutscheinen) und der Nutzung der Dienste;
(b) die Verwaltung des Zugriffs auf die Dienste und dafür, Saily sofort über jede unbefugte Nutzung oder jeden unbefugten Zugriff zu informieren;
(c) die Wahrung der Vertraulichkeit und Sicherheit von Passwörtern und Konten;
(d) die Verwaltung genauer und aktueller Konto- und Kontaktinfos für jedes Konto;
(e) die Sicherstellung, dass die Nutzung der Dienste diesen Bedingungen und den geltenden Gesetzen entspricht; und
(f) die Einrichtung aller Geräte des Kunden und seiner Endnutzer in einer Weise, dass die Dienste richtig genutzt werden können, und dafür, die Regeln und Anweisungen von Saily oder dem Gerätehersteller dabei zu befolgen.
Der Kunde und jeder seiner Endbenutzer müssen:
die Nutzung der Dienste für eine betrügerische, rechtswidrige oder missbräuchliche Kommunikation unterlassen;
die Nutzung des Dienstes für kriminelle oder gesetzeswidrige Aktivitäten unterlassen;
in einer Weise handeln, die den Betrieb unserer Netzwerke nicht beeinträchtigt;
das Versenden oder Hochladen von Inhalten, die Rechte an geistigem Eigentum Dritter verletzen, unterlassen;
den Dienst gemäß den Nutzungsbedingungen nutzen;
die geltenden Gesetze und Vorschriften im Heimatland des Kunden und seiner Endnutzer oder im Land des Wohnsitzes oder der Anwesenheit einhalten;
auf Anfrage einen Nachweis über die Vertretung oder Identität vorlegen.
Es liegt in der Verantwortung des Kunden und seiner Endbenutzer, die eSIM von ihren Geräten zu löschen, bevor sie diese an eine andere Person weitergeben. Geschieht dies nicht, kann der neue Benutzer auf die verbleibenden voraktivierten Dienste zugreifen.
Der Kunde muss sich an angemessene Sicherheitsverfahren und -standards für den Dienst halten. Wir können Sicherheitsprobleme und allgemeine Informationen über unser Admin-Panel, unsere Website, die Saily-App oder in entsprechenden E-Mails kommunizieren.
Verlust oder Diebstahl des Geräts
Der Kunde muss uns unverzüglich informieren, wenn ein Gerät mit aktivierten Diensten verloren geht oder gestohlen wird. Der Kunde bleibt für die Nutzung des Dienstes verantwortlich, bis er eine Benachrichtigung und Bestätigung über den Erhalt der Benachrichtigung vom Saily-Support erhalten hat. Bei Verlust oder Diebstahl des Geräts schicke uns eine E-Mail an [email protected]. Wir werden angemessene Maßnahmen ergreifen, um die Dienste vorbehaltlich der Verifizierung des Kontos auf dem verlorenen oder gestohlenen Gerät innerhalb von 72 Stunden zu stornieren.
Inhalt
Der Kunde ist allein verantwortlich für alle Inhalte, Informationen und Mitteilungen, die über den Dienst übertragen werden.
Der Kunde nimmt zur Kenntnis und stimmt zu, dass Saily keine Inhalte, Informationen oder Mitteilungen, die bei der Nutzung der Dienste über Telekommunikationsnetze übertragen werden, überwacht, protokolliert, sammelt, speichert, abruft oder anderweitig verarbeitet. Saily speichert keine Aufzeichnungen solcher übertragenen Inhalte und kann diese auch nicht abrufen, rekonstruieren oder bereitstellen.
Dementsprechend hat Saily weder die technische Möglichkeit noch das Recht, dem Kunden, seinen Endnutzern, Gerichten oder Dritten Kopien, Protokolle oder Details zu Inhalten zur Verfügung zu stellen, die über die Dienste gesendet oder empfangen wurden. Anfragen nach solchen Informationen können nicht erfüllt werden.
BELASTUNGEN
Die mit den aktivierten Datenpaketen verbundenen Kosten werden dem Kunden und seinen Endnutzern vor der Bestellung der Dienste mitgeteilt, und durch die Unterzeichnung des Auftragsformulars (Insertion Order) oder die Aufgabe der Bestellung über das Admin-Panel akzeptiert der Kunde diese Gebühren. Wir behalten uns das Recht vor, die Gebühren für die vom Kunden erworbenen Dienste jederzeit zu ändern oder anzupassen, indem wir die Änderungen auf der Website und/oder in der Saily-App aktualisieren.
In den Gebühren für den Kauf der Dienste sind die Mehrwertsteuer und alle anderen anwendbaren Umsatzsteuern, Zölle oder Abgaben inbegriffen, die von einer Behörde, Regierung oder Regierungsbehörde erhoben werden.
ZAHLUNGEN
DER KUNDE NIMMT ZUR KENNTNIS, DASS DER KUNDE UND SEINE ENDNUTZER SOFORT DEN ZUGRIFF AUF DIE DIENSTE VERLIEREN KÖNNEN, WENN DER KUNDE DIE ZAHLUNG NICHT FRISTGERECHT LEISTET ODER WENN EINE GELEISTETE ZAHLUNG NICHT DEN GELDWÄSCHEPRÄVENTIONS-ANFORDERUNGEN (ANTI-MONEY LAUNDERING, AML) VON SAILY ENTSPRICHT.
Der Kunde verpflichtet sich, uns für alle Dienste, die der Kunde oder seine Endbenutzer bei uns bestellen, sowie für alle anderen im Rahmen des Kontos anfallenden Gebühren, einschließlich der anfallenden Steuern und Gebühren im Zusammenhang mit dem Kauf der Dienste durch den Kunden, zu bezahlen.
Zahlungsmethoden. Neben der Auswahl des gewünschten Datenpakets wählt der Kunde bei der Anmeldung oder Bestellung der Dienste auch die Zahlungsmethode aus.
Abrechnung und Rechnungsstellung. Durch die Bereitstellung einer Zahlungsmethode bestätigt der Kunde, (i) dass er zur Nutzung der von ihm bereitgestellten Zahlungsmethode berechtigt ist und dass alle vom Kunden bereitgestellten Zahlungsinformationen wahr und korrekt sind, (ii) dass er uns dazu ermächtigt, die vom Kunden bereitgestellte Zahlungsmethode zu belasten, und (iii) dass er uns dazu ermächtigt, dem Kunden alle zahlungspflichtigen Dienste in Rechnung zu stellen, die vom Kunden oder seinen Nutzern bestellt und aktiviert wurden.
Rechnungen werden über die dafür vorgesehenen elektronischen Mittel ausgestellt.
Bei Fragen zu Rechnungen kontaktiere uns bitte unter [email protected].
Betrugsschutz. Saily behält sich das Recht vor, Kredit-/Debitkartenzahlungen vor der Kontoanmeldung oder dem Abschluss des Kaufs zu überprüfen.
Kostenlose Testversionen. Wir oder unsere Partner können eine kostenlose Testversion für unsere kostenpflichtigen Dienste anbieten, bevor die Zahlungsmethode des Kunden belastet wird („kostenlose Testversion“).
Die Dauer der kostenlosen Testversion, ihre Verwendung, die regionale Verfügbarkeit und andere Details werden während einer Anmeldung und/oder in den Werbematerialien angegeben. Die Berechtigung für die kostenlose Testversion wird nach unserem alleinigen Ermessen festgelegt und wir behalten uns das Recht vor, die kostenlose Testversion jederzeit und in jeder Gerichtsbarkeit ohne Vorankündigung einzuschränken, zurückzuziehen oder zu ändern, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist.
Wenn festgestellt wird, dass eine kostenlose Testversion mehr als die zulässige Anzahl von Nutzungen durch dieselbe Person, dasselbe Gerät oder dieselbe E-Mail-Adresse erfolgt ist, behalten wir uns das Recht vor, den Zugriff auf alle Dienste, die von diesem Gutschein für die kostenlose Testversion abgeleitet sind, sofort zu sperren und alle Vorteile (z. B. Guthaben), die als Ergebnis der kostenlosen Testversion gewährt wurden, zu widerrufen. Außerdem können wir den Kunden auf eine einzige kostenlose Testversion oder Werbeaktion für kostenpflichtige Dienste beschränken und die Kombination von kostenlosen Testversionen oder anderen Werbeangeboten nicht zulassen.
Bei Fragen zu Zahlungen kontaktiere uns bitte unter [email protected].
Die Regelungen in diesem Abschnitt „Zahlungen“ gelten unabhängig von den Bedingungen, die im Admin-Panel oder im Auftragsformular (Insertion Order) stehen, sofern zwischen dem Kunden und Saily nichts anderes vereinbart wurde.
KÜNDIGUNG
Saily kann diese Bedingungen kündigen, wenn:
(a) der Kunde schwerwiegend gegen die Bedingungen verstößt und diesen Verstoß nicht innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Erhalt einer schriftlichen Mitteilung behebt (sofern in diesen Bedingungen nicht anders angegeben); oder
(b) der Kunde seinen Geschäftsbetrieb einstellt oder Gegenstand eines Insolvenz-, Konkurs-, Abwicklungs- oder ähnlichen Verfahrens wird und das Verfahren nicht innerhalb von neunzig (90) Tagen abgewiesen wird.
Diese Klausel gilt auch für das Recht des Kunden, diese Bedingungen unter denselben Bedingungen zu kündigen.
Wir können diese Bedingungen kündigen und den Zugang des Kunden und seiner Endnutzer zu den Diensten sofort sperren:
(a) wenn es gesetzlich vorgeschrieben ist, oder
(b) wenn Saily oder seine Partner feststellen, dass der Kunde oder seine Endnutzer zu einem bestimmten Zeitpunkt der Nutzung der Dienste gegen Abschnitt 13.9 („Einhaltung von Export- und Sanktionsbestimmungen“) dieser Bedingungen verstoßen haben oder verstoßen, oder
(c) wenn Saily den begründeten Verdacht hat, dass der Kunde oder seine Endnutzer bei der Nutzung der Dienste kriminelle oder rechtswidrige Aktivitäten ausüben, oder
(d) wenn Saily nach eigenem Ermessen feststellt, dass die Bereitstellung der Dienste für den Kunden nicht im besten Interesse von Saily liegt.
Wenn Saily die Bedingungen kündigt und den Zugang des Kunden zu den Diensten sperrt:
(i) Gemäß den Punkten (a) bis (c) bleibt der Kunde für die Zahlung aller ausstehenden Beträge für bereits genutzte Dienste verantwortlich, und bereits gezahlte Gebühren werden nicht anteilig für den nicht genutzten Teil zurückerstattet.
(ii) Gemäß Punkt (d) ist der Kunde nur für die Zahlung der verbleibenden unbezahlten Beträge für genutzte Daten verantwortlich. Bereits bezahlte Gebühren für die Dienste werden anteilig für den nicht genutzten Teil zurückerstattet. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass die Rückerstattung der für den nicht genutzten Teil der aktivierten Datenpakete gezahlten Gebühren sein einziges Rechtsmittel im Falle einer Kündigung durch Saily gemäß Punkt (d) ist und dass alle anderen Haftungsansprüche gegen Saily ausdrücklich ausgeschlossen sind.
Folgen der Kündigung. Nach Kündigung der Nutzungsbedingungen aus irgendeinem Grund und ohne Beeinträchtigung anderer anwendbarer Bestimmungen in diesen Nutzungsbedingungen:
(a) erlöschen mit Ausnahme der in diesem Abschnitt genannten Fälle die dem Kunden von Saily gewährten Rechte und Lizenzen sofort;
(b) bleiben alle Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen, die ihrer Natur nach Ablauf oder Beendigung weiter gelten sollen, sowie alle Rechte und Rechtsmittel der Parteien, die bis zum Zeitpunkt der Beendigung oder aufgrund der Beendigung oder des Ablaufs entstanden sind, über den Zeitpunkt der Kündigung hinaus bestehen.
Nach Verbrauch oder Ablauf des gekauften Datenpakets ist die weitere Nutzung der Dienste eingeschränkt, bis ein neues Datenpaket gekauft und aktiviert wird.
GARANTIEAUSCHLUSS
Es werden angemessene Anstrengungen unternommen, um die Genauigkeit und Integrität der Dienste zu verbessern, aber komplexe Software ist niemals völlig frei von Mängeln, Fehlern oder Störungen. Wir geben keine Garantie oder Zusicherung, dass die Dienste vollständig frei von Mängeln, Fehlern und Störungen wie Ausfallzeiten, Datenverlust, beschädigten Daten, Verzögerungen bei den Diensten, Irrtümern, veralteten Informationen oder anderweitigen Problemen sind. Ungeachtet anderer Bestimmungen der Bedingungen behalten wir uns das Recht vor, den Zugriff auf die Dienste oder Funktionen, die einen Teil der Dienste umfassen, jederzeit zu ändern, auszusetzen oder zu beenden. Wir haften unter keinen Umständen, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, für diese Änderungen. In Ausnahmefällen und in sehr begrenztem Umfang können die Dienste sind aufgrund von Telekommunikations- oder Softwarefehlern oder aufgrund von menschlichen, digitalen, mechanischen oder anderweitigen Fehlern bisweilen nicht verfügbar sein. Wir können nicht vorhersagen oder kontrollieren, wann solche Ausfälle auftreten, und wir können die Dauer solcher Ausfälle nicht kontrollieren.
DIE DIENSTE UND WEBSITES WERDEN „OHNE MÄNGELGEWÄHR BEREITGESTELLT. WIR ÜBERNEHMEN KEINERLEI GEWÄHRLEISTUNG ODER HAFTUNG FÜR DIE VOLLSTÄNDIGKEIT, RICHTIGKEIT, ANGEMESSENHEIT, EIGNUNG, FUNKTIONALITÄT, VERFÜGBARKEIT ODER DEN BETRIEB DER DIENSTE. DER KUNDE ERKENNT AN, DASS WIR KEINE KONTROLLE ÜBER DIE NUTZUNG DER DIENSTE DURCH DEN KUNDEN HABEN UND DASS WIR KEINE GARANTIE FÜR DIE LEISTUNG ODER DIE ERGEBNISSE ÜBERNEHMEN, DIE DURCH DIE NUTZUNG DER DIENSTE DURCH DEN KUNDEN ERZIELT WERDEN KÖNNEN. DER KUNDE ÜBERNIMMT ALLE RISIKEN UND DIE VERANTWORTUNG FÜR DIE NUTZUNG DER DIENSTE UND FÜR JEGLICHEN VERLUST ODER FEHLER VON DATEN ODER INFORMATIONEN. SOWEIT DIES NACH GELTENDEM GESETZ ZULÄSSIG IST, LEHNEN WIR JEGLICHE AUSDRÜCKLICHEN ODER STILLSCHWEIGENDEN GEWÄHRLEISTUNGEN AB, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF STILLSCHWEIGENDE GEWÄHRLEISTUNGEN ZUR MARKTGÄNGIGKEIT, EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK, RECHTSKONFORMITÄT SOWIE GEWÄHRLEISTUNGEN, DIE SICH AUS ODER MITTELS DES HANDELSBRAUCHS ODER IM ZUGE DER AUSFÜHRUNG ERGEBEN. OHNE EINSCHRÄNKUNG DES VORSTEHENDEN ÜBERNEHMEN WIR KEINE ZUSICHERUNG ODER GEWÄHRLEISTUNG DAFÜR, DASS DIE NUTZUNG DER DIENSTE DURCH DEN KUNDEN DIE RECHTE VON DRITTEN NICHT VERLETZT, DEM KUNDEN DIE DIENSTE ZUGÄNGLICH SIND ODER ZUR NUTZUNG ZUR VERFÜGUNG STEHEN, ODER DIE AUSFÜHRUNG DER DIENSTE FEHLERFREI UND OHNE UNTERBRECHUNG ERFOLGT. BITTE BEACHTE, DASS DER AUSSCHLUSS STILLSCHWEIGENDER GEWÄHRLEISTUNGEN IN MANCHEN GERICHTSBARKEITEN NICHT ZULÄSSIG IST. EINIGE DER OBEN ANGEFÜHRTEN AUSSCHLÜSSE TREFFEN DAHER MÖGLICHERWEISE NICHT AUF DEN KUNDEN ZU. DARÜBER HINAUS KANN DER KUNDE AUCH ANDERE RECHTE HABEN, DIE VON EINER GERICHTSBARKEIT ZUR ANDEREN VARIIEREN.
HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG
Die Nutzung, Übertragung oder Abfrage von Daten und/oder Inhalten im Internet ist mit Risiken verbunden, und wir empfehlen dem Kunden dringend, sich mit diesen Risiken vertraut zu machen, bevor er die Dienste nutzt. Saily lehnt jede Verantwortung für das Verhalten seiner Kunden und deren Endbenutzer und/oder Besucher ab, wenn diese auf die Dienste/Websites zugreifen oder diese nutzen.
DIE NUTZUNG DER DIENSTE UND WEBSITES DURCH DEN KUNDEN ERFOLGT AUF EIGENES RISIKO. SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG, HAFTEN WEDER SAILY NOCH SEINE MUTTERGESELLSCHAFTEN, TOCHTERGESELLSCHAFTEN ODER VERBUNDENEN UNTERNEHMEN ODER DEREN MITARBEITER, LEITENDE ANGESTELLTE ODER GESCHÄFTSFÜHRER GEGENÜBER EINER PARTEI FÜR DIREKTE, INDIREKTE, STRAFBARE, ZUFÄLLIGE, BESONDERE, FOLGE- ODER ANDERE SCHÄDEN (EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF DATEN- ODER INFORMATIONSVERLUSTE JEGLICHER ART, GESCHÄFTSVERLUSTE, ENTGANGENE GEWINNE, GESCHÄFTSUNTERBRECHUNGEN, KOSTEN FÜR VERSICHERUNGEN ODER ANDERE SCHÄDEN), DIE SICH AUS DIESEN NUTZUNGSBEDINGUNGEN ODER DER NUTZUNG ODER UNMÖGLICHKEIT DER NUTZUNG DER DIENSTE ODER WEBSITES ERGEBEN ODER DAMIT IN IRGENDEINER WEISE IN ZUSAMMENHANG STEHEN, UNABHÄNGIG DAVON, OB SIE AUF EINEM VERTRAG, EINER UNERLAUBTEN HANDLUNG, VERSCHULDENSUNABHÄNGIGER HAFTUNG ODER ANDEREM BERUHEN, SELBST WENN WIR AUF DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN HINGEWIESEN WURDEN. IN JEDEM FALL ÜBERSTEIGT DIE GESAMTHAFTUNG VON SAILY, DIE SICH AUS ODER IM ZUSAMMENHANG MIT DIESEN BEDINGUNGEN ERGIBT, NICHT DAS, WAS DER KUNDE IN DEN ZWÖLF (12) MONATEN VOR DEM EREIGNIS, DAS ZU EINER SOLCHEN HAFTUNG GEFÜHRT HAT, AN UNS GEZAHLT HAT, UND UMFASST KEINE ANWALTSGEBÜHREN ODER GERICHTSKOSTEN, UNABHÄNGIG VON GESETZEN ODER STATUTEN, DIE ETWAS ANDERES VORSCHREIBEN. DER KUNDE ERKENNT AN, DASS DIE HÖHE DER VOM KUNDEN AN SAILY ZU ZAHLENDEN GEBÜHREN DIE IN DEN BEDINGUNGEN FESTGELEGTE RISIKOVERTEILUNG WIDERSPIEGELT UND DASS SAILY DIE VEREINBARUNG MIT DEM KUNDEN OHNE DIE IN DIESEM ABSCHNITT ENTHALTENEN HAFTUNGSBESCHRÄNKUNGEN NICHT ABGESCHLOSSEN HÄTTE.
Einige Gerichtsbarkeiten beschränken oder erlauben keine Haftungsbeschränkung in Verträgen (z. B. Beschränkung der Haftung für Tod oder Personenschäden, die durch Fahrlässigkeit, Betrug oder betrügerische Falschdarstellung, vorsätzliches Fehlverhalten oder grobe Fahrlässigkeit der anderen Partei verursacht wurden). Infolgedessen gelten die jeweiligen Bestimmungen dieses Abschnitts möglicherweise nicht für den Kunden. In Fällen, in denen solche Haftungsbeschränkungen gelten, ist die Haftung von Saily auf das nach geltendem Recht zulässige Maß beschränkt.
Wir weisen außerdem darauf hin, dass wir Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz der Dienste implementiert haben. Dennoch ist das Internet kein sicheres Netzwerk, und die Zuverlässigkeit des Systems kann unabhängig von unseren Bemühungen und unserem Willen beeinträchtigt werden. Darüber hinaus können wir nicht für unvorhersehbare Ereignisse wie Cyberangriffe, IT-Sicherheitsvorfälle bei der Übertragung von Daten oder für Leistungsgarantien hinsichtlich des Umfangs und der Geschwindigkeit der Datenübertragungen haftbar gemacht werden. Der Kunde und seiner Endbenutzer sind dafür verantwortlich, alle geeigneten Maßnahmen zu ergreifen, um ihre eigenen Daten, Software, Geräte und Systeme zu schützen, insbesondere vor einer Kontamination durch im Internet zirkulierende Viren.
SCHADLOSHALTUNG
Der Kunde stimmt zu, Saily, seine Muttergesellschaften, Tochtergesellschaften und verbundenen Unternehmen sowie deren Führungskräfte, Direktoren, Mitarbeiter, Vertreter, Vertriebspartner und Lizenznehmer auf eigene Kosten von allen Urteilen, Verlusten, Mängeln, Schäden, Haftungsansprüchen, Kosten, Forderungen, Klagen und Ausgaben (einschließlich, aber nicht beschränkt auf angemessene Anwaltskosten, Sachverständigenhonorare und Ausgaben) freizustellen und schadlos zu halten, die in Verbindung mit folgenden Punkten entstehen oder in irgendeiner Weise damit zusammenhängen:
(i) Verstößen des Kunden und seiner Endnutzer gegen diese Bedingungen;
(ii) der Nutzung der Dienste durch den Kunden (oder andere Nutzer des Kontos);
(iii) Verstößen des Kunden und seiner Endnutzer gegen geltende Gesetze, Vorschriften und Bestimmungen; oder
(iv) Fahrlässigkeit oder vorsätzlichem Fehlverhalten des Kunden und seiner Endnutzer.
Saily haftet nicht für Verzögerungen oder Störungen bei der Nutzung der Dienste, einschließlich daraus resultierender Schäden, die durch Umstände verursacht werden, die unter diesen Abschnitt fallen.
LIZENZBEDINGUNGEN
Software. Für den Zugriff auf unsere Dienste und deren Nutzung müssen der Kunde und seine Endnutzer unsere Software herunterladen und auf ihren Geräten installieren. Nachfolgend findest du die für die Nutzung dieser Software geltenden Bedingungen. Im Sinne dieser Bedingungen bezeichnet der Begriff “Software” alle mobilen und Desktop-Softwareanwendungen und jede andere Software (einschließlich aller Versionen, Updates, Verbesserungen, Funktionalitäten oder Revisionen) sowie die dazugehörige Dokumentation, die wir dem Kunden und seinen Endbenutzern für die Nutzung der Dienste zur Verfügung stellen.
Lizenzgewährung. Vorbehaltlich dieser Bedingungen und unter der Voraussetzung, dass der Kunde die Bedingungen einhält, gewähren wir dem Kunden eine begrenzte, widerrufliche, nicht ausschließliche, nicht übertragbare, nicht unterlizenzierbare, nicht abtretbare, befristete Lizenz („Lizenz“) zum Herunterladen, Installieren und Verwenden einer Kopie der Software auf einem kompatiblen Gerät, das der Kunde und seine Endnutzer besitzen oder kontrollieren. Dem Kunden werden keine anderen ausdrücklichen oder stillschweigenden Rechte oder Lizenzen in Bezug auf die Dienste und/oder Software eingeräumt.
Anforderungen von Apple. Zur Klarstellung: In Bezug auf die Software, die aus dem App Store von Apple, Inc. („Apple“) heruntergeladen wird, ist die Lizenz auf die Nutzung dieser Software auf Geräten der Marke Apple beschränkt, die dem Kunden und seinen Endnutzern gehören oder von ihnen kontrolliert werden, und zwar gemäß den in den Nutzungsbedingungen der Apple Media Services festgelegten Nutzungsregeln. Davon ausgenommen ist der Zugriff von anderen Konten, die mit dem Kunden und seinen Endnutzern verbunden sind, im Rahmen der Familienfreigabe oder der Mengenkauf-Funktionen.
Wir behalten uns alle Rechte vor. Die Software, die gemäß diesen Bedingungen verwendet wird, wird lizenziert, nicht verkauft, und der Kunde erhält kein Eigentum an einer Kopie oder der Software selbst oder weniger an den Diensten und Websites. Der Kunde erhält keine anderen Rechte an der Software als die in Abschnitt 10 ausdrücklich gewährten. Wir und/oder unsere Lizenzgeber behalten alle Rechte, Titel und Interessen an den Diensten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Software, Websites, Admin-Panel und Teile davon. Alle Rechte bleiben vorbehalten, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt ist. Saily und andere Marken sind geschützte Marken, die Eigentum von Nord-Unternehmen sind, und dem Kunden ist es untersagt, Marken, Handelsnamen, Symbole oder Zeichen, die mit Marken von Nord identisch oder ihnen zum Verwechseln ähnlich sind, zu registrieren, zu übernehmen oder anderweitig zu verwenden.
Feedback. Der Kunde gewährt Saily und/oder seinen verbundenen Unternehmen hiermit eine unbefristete, unwiderrufliche, weltweite Lizenz zur Nutzung von Feedback (wie unten definiert), das der Kunde und seine Endnutzer uns ohne Vergütung oder Entschädigung, ohne Verpflichtung zur Berichterstattung über diese Nutzung und ohne sonstige Einschränkungen übermitteln. Der Kunde verzichtet auf alle Rechte (oder erklärt sich damit einverstanden, diese nicht geltend zu machen), die jetzt oder in Zukunft am Feedback bestehen (einschließlich moralischer und gleichwertiger Rechte). („Feedback” bezieht sich auf alle Empfehlungen, Ideen, Vorschläge, Anregungen, Rückmeldungen, Bewertungen oder sonstigen Beiträge im Zusammenhang mit den Diensten.)
BEDINGUNGEN DER ANWENDUNGSPLATTFORM
App Store. Wenn der Kunde oder seine Endbenutzer unsere Software aus dem Apple App Store heruntergeladen haben oder diese Software und Dienste auf einem Gerät der Marke Apple nutzen, bestätigt der Kunde, dass er den folgenden Hinweis bezüglich Apple gelesen und verstanden hat und damit einverstanden ist:
Diese Bedingungen werden zwischen dem Kunden und Saily geschlossen, nicht mit Apple, und Apple ist nicht für die Dienste oder deren Inhalt verantwortlich. Wenn der Kunde Unterstützung in Bezug auf die Dienste benötigt, sollte er sich direkt an uns wenden, da Apple nicht verpflichtet ist, Wartungs- oder Supportleistungen für die Dienste zu erbringen. Sofern die Dienste nicht den geltenden Garantien entsprechen, kannst du Apple hierüber benachrichtigen und Apple erstattet dir den Kaufpreis für den Dienst. Im gesetzlich zulässigen Umfang hat Apple in Bezug auf die Dienste keine weiteren Gewährleistungspflichten. Apple ist nicht dafür verantwortlich, sich mit Ansprüchen des Kunden oder Dritten im Zusammenhang mit den Diensten oder dem Besitz des Kunden und/oder seiner Nutzung der Dienste auseinanderzusetzen, einschließlich: (i) Produkthaftungsansprüche; (ii) Ansprüche, dass die Dienste nicht den geltenden gesetzlichen oder behördlichen Anforderungen entsprechen; und (iii) Ansprüche, die sich aus anderen geltenden Gesetzen ergeben. Apple ist nicht verantwortlich für die Untersuchung, Verteidigung, Beilegung und Entkräftung von Ansprüchen Dritter, wonach die Dienste und/oder Eigentum des Kunden und dessen Nutzung der Anwendung die Rechte des Dritten an geistigem Eigentum verletzen. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, bei der Nutzung der Dienste alle geltenden Bedingungen Dritter einzuhalten. Apple und seine Tochtergesellschaften sind Drittbegünstigte dieser Bedingungen, und mit der Annahme dieser Bedingungen durch den Kunden hat Apple das Recht (und es wird davon ausgegangen, dass Apple dieses Recht akzeptiert hat), diese Bedingungen gegenüber dem Kunden als Drittbegünstigter durchzusetzen. Der Kunde erklärt und garantiert hiermit, dass (i) er sich nicht in einem Land befindet, gegen das die US-RegierungParteien steht der USA unterliegt oder das von der US-Regierung als "Terroristen unterstützendes" Land eingestuft wurde. und (ii) er nicht auf einer Liste der US-Regierung mit verbotenen oder eingeschränkten
Andere Stores. Der Kunde bestätigt, dass er die Nutzungsbedingungen für solche Geschäfte, Plattformen und Marktplätze gelesen, verstanden und akzeptiert hat, wenn unsere Software von einem anderen Store, einer anderen Plattform oder einem anderen Marktplatz heruntergeladen wird (z. B. Google Play, Amazon Appstore, Microsoft Store, HUAWEI AppGallery usw.). Saily ist der Lizenzgeber der Software und der Anbieter der eSIM mit den Datendienstpaketen, die auf der eSIM-Technologie und anderen damit verbundenen Diensten basieren, und jeder andere Dritte (z. B. Betreiber des Stores, der Plattform, des Marktplatzes) ist nicht Vertragspartei dieser Bedingungen.
GELTENDES RECHT UND STREITBEILEGUNG
Gerichtsbarkeit. Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen des US-Bundesstaates Delaware und werden in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt, ohne Bezugnahme auf dessen Rechtswahlregeln.
Gerichtliche Beilegung von Streitigkeiten. Der Kunde und Saily werden sich nach Treu und Glauben bemühen, alle Streitfälle, Ansprüche, Meinungsverschiedenheiten oder Unstimmigkeiten, die sich aus diesen Bedingungen oder dem Gegenstand dieser Bedingungen ergeben („Streitfall“), auf dem Verhandlungsweg zu lösen. Jeder Streitfall, der 30 (dreißig) Tage nach der schriftlichen Mitteilung des Kunden oder von Saily über das Bestehen eines solchen Streitfalls ungelöst bleibt, kann zur endgültigen Beilegung an die zuständigen Gerichte des Staates Delaware, Vereinigte Staaten von Amerika, verwiesen werden. Das Verfahren wird in englischer Sprache abgehalten. Wir sind stets bemüht, die Anliegen des Kunden ohne ein formelles Gerichtsverfahren zu klären.
KEINE SAMMELKLAGEN. DER KUNDE UND SAILY STIMMEN ZU, DASS JEDE PARTEI NUR IN IHRER INDIVIDUELLEN FUNKTION UND NICHT ALS KLÄGER ODER MITGLIED IN EINER SAMMELKLAGE ODER EINEM REPRÄSENTATIVEN VERFAHREN GEGEN UNS KLAGEN KANN. DARÜBER HINAUS DARF DER SCHIEDSRICHTER, SOFERN DER KUNDE UND SAILY NICHTS ANDERES VEREINBAREN, NICHT MEHR ALS DIE ANSPRÜCHE EINER PERSON ZUSAMMENFÜHREN UND NICHT ANDERWEITIG DEN VORSITZ IN IRGENDEINER FORM EINES VERTRETUNGS- ODER SAMMELVERFAHRENS FÜHREN. DARÜBER HINAUS KANN DER SCHIEDSRICHTER ODER RICHTER RECHTSBEHELFE (EINSCHLIESSLICH GELD-, UNTERLASSUNGS- UND FESTSTELLUNGSRECHTSBEHELFE) NUR ZUGUNSTEN DER EINZELNEN PARTEI, DIE RECHTSBEHELFE BEANTRAGT, UND NUR IN DEM UMFANG GEWÄHREN, DER ERFORDERLICH IST, UM RECHTSBEHELFE ZU GEWÄHREN, DIE DURCH DIE INDIVIDUELLEN ANSPRÜCHE DIESER PARTEI ERFORDERLICH SIND. JEDER GEWÄHRTE RECHTSBEHELF HAT KEINEN EINFLUSS AUF ANDERE SAILY-KUNDEN.
SONSTIGES
Gesamte Vereinbarung. Diese Bedingungen bilden zusammen mit allen auf der Website und im Admin-Panel veröffentlichten Regeln, Richtlinien oder Grundsätzen die gesamte Vereinbarung zwischen Saily und dem Kunden in Bezug auf die Nutzung unserer Dienste durch den Kunden.
Änderungen. Keine Änderung dieser Bedingungen durch den Kunden ist wirksam, sofern sie nicht von Saily schriftlich anerkannt wurde. Ungeachtet des Vorstehenden behält sich Saily das Recht vor, diese Bedingungen oder die hierin genannten Richtlinien nach eigenem Ermessen jederzeit wie oben dargelegt zu ändern.
Trennbarkeit. Sollte sich herausstellen, dass ein Teil dieser Bedingungen aus irgendeinem Grund nicht durchsetzbar oder ungültig ist, wird diese Bestimmung eingeschränkt oder bis auf ein erforderliches Mindestmaß aufgehoben, sodass der Rest dieser Bedingungen ansonsten weiterhin ihre volle Gültigkeit besitzt.
Abtretung. Der Kunde darf seine Rechte oder Pflichten aus diesen Bedingungen nicht ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von Saily abtreten, Saily kann sie jedoch ohne Einschränkung abtreten.
Nicht-Verzichtserklärung. Das Versäumnis von Saily, auf einer Bestimmung dieser Bedingungen zu bestehen oder diese durchzusetzen, darf nicht als Verzicht auf diese Bestimmung oder ein entsprechendes Recht ausgelegt werden.
Komponenten von Drittanbietern. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass die Dienste, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Software, Sicherheitsfunktionen, Admin-Panel und Websites, Computerprogramme, Anwendungen, Dienste, Links und Komponenten von Dritten („Drittkomponenten“) enthalten, einbetten, mit diesen kombiniert werden oder auf andere Weise mit diesen interagieren können. Zur Klarstellung: Die Abschnitte „Garantieausschluss“ und „Haftungsbeschränkung“ dieser Bedingungen gelten für die vorstehende Interaktion mit Drittkomponenten. Wenn unsere Website Links zu anderen Websites und/oder Ressourcen enthält, die von Dritten zur Verfügung gestellt werden, darunter auch Social-Media-Websites von Drittanbietern wie Facebook, Instagram und LinkedIn, werden diese nur zur Kundeninformation bereitgestellt. Bitte lies die Nutzungsbedingungen und andere Richtlinien der Drittanbieter-Website sorgfältig durch, bevor du eine Transaktion durchführst.
Verlinkung zu unseren Websites. Der Kunde kann auf unsere Website verlinken, vorausgesetzt, dies erfolgt auf angemessene und gesetzlich zulässige Art und Weise und unsere Reputation wird dadurch nicht beschädigt oder ausgenutzt. Ein Link darf jedoch nicht erstellt werden, um einen Zusammenhang, eine Genehmigung oder Bestätigung unsererseits anzudeuten, die nicht existiert.
Kommunikation mit Saily. Alle Mitteilungen, die Saily im Rahmen dieser Bedingungen gemacht werden müssen oder dürfen, müssen schriftlich durch persönliche Übergabe, per E-Mail oder durch weltweit anerkannte Kurierdienste erfolgen. Mitteilungen an den Kunden können auch an die entsprechende E-Mail-Adresse gesandt werden und gelten mit ihrer Absendung als erteilt. Mitteilungen an Saily müssen in jedem Fall auch an [email protected] gesendet werden und gelten als am nächsten Werktag nach einer solchen Mitteilung erfolgt. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, auf elektronischem Wege, z. B. per E-Mail, Mitteilungen von uns über unsere Anwendungen und Kundendienstplattformen zu erhalten, und stimmt zu, dass derartige Mitteilungen die gleiche Rechtskraft haben wie eine schriftliche Mitteilung. Wir können mit Kunden kommunizieren, um sie über die Bereitstellung, Änderungen oder Ergänzungen der Dienste oder für andere Zwecke zu beraten, die angemessen oder nach geltendem Recht erforderlich sind. Bei der Kommunikation mit unseren Kundendienstmitarbeitern verpflichtet sich der Kunde zu einem respektvollen und freundlichen Verhalten. Darüber hinaus verpflichtet sich der Kunde, korrekte Daten für die Kommunikation mit uns anzugeben, und wenn sich die Kontaktdaten des Kunden geändert haben, muss er sie unverzüglich aktualisieren. Saily ist nicht haftbar, wenn der Kunde bestimmte Mitteilungen in Bezug auf die Dienste nicht erhält, weil er es versäumt hat, seine Kontaktinformationen zu aktualisieren.
Einhaltung von Ausfuhrbestimmungen und Sanktionen. Der Kunde sichert zu und gewährleistet, dass während der gesamten Geltungsdauer dieser Bedingungen weder er selbst noch einer seiner direkten oder indirekten Anteilseigner, Begünstigten, Auftraggeber, leitenden Angestellten, Mitarbeiter, Vertreter oder seine Endnutzer (i) direkt oder indirekt Sanktionen oder restriktiven Maßnahmen unterliegen, die von den Vereinten Nationen, den Vereinigten Staaten von Amerika, der Europäischen Union und/oder ihren Mitgliedstaaten, dem Vereinigten Königreich oder einer anderen zuständigen Regierungsbehörde verhängt oder durchgesetzt wurden (zusammenfassend „Sanktionen“ genannt), noch (ii) in einem Land oder einer Region ansässig, organisiert oder wohnhaft sind, das/die umfassenden Sanktionen oder Embargos unterliegt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Belarus, Kuba, Iran, Nordkorea, Russland, Syrien oder die Sperrgebiete der Ukraine.
Der Kunde erkennt ferner an, dass die Ausfuhr, Wiederausfuhr, Übertragung oder Nutzung von Diensten und damit verbundenen Technologien (“Kontrollierte Güter”) den Exportkontroll- und Sanktionsgesetzen der Vereinigten Staaten von Amerika, der Europäischen Union, ihrer Mitgliedstaaten und jeder anderen anwendbaren Rechtsordnung unterliegen können. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, alle derartigen Gesetze und Vorschriften vollständig einzuhalten, einschließlich des Verzichts auf die Ausfuhr, die Wiederausfuhr oder die anderweitige Weitergabe von kontrollierten Gütern, (a) an ein verbotenes Land, eine verbotene Einrichtung oder eine verbotene Person, ohne die erforderlichen staatlichen Genehmigungen einzuholen, oder (b) unter Verletzung geltender Sanktionen oder Exportkontrollgesetze.
Der Kunde erklärt sich außerdem damit einverstanden, Saily unverzüglich schriftlich zu informieren, wenn er oder eine in dieser Klausel aufgeführte Partei Sanktionen unterliegt oder wenn eine der in dieser Klausel gemachten Zusicherungen oder Garantien nicht mehr zutreffend ist.
Im Falle eines Verstoßes gegen diese Klausel behält sich Saily das Recht vor, die Dienste unverzüglich und ohne vorherige Ankündigung auszusetzen oder zu beenden. Eine solche Verletzung wird als wesentlicher Verstoß gegen diese Bedingungen betrachtet.
Vorherrschende Sprache. Für alle Zwecke stellt die englischsprachige Version der Bedingungen das ursprüngliche, maßgebliche Instrument und Übereinkommen zwischen dem Kunden und uns dar. Im Falle eines Widerspruchs zwischen dieser englischsprachigen Version der Bedingungen und einer späteren Übersetzung in eine andere Sprache ist die Version in englischer Sprache maßgebend.
Höhere Gewalt. Saily verstößt nicht gegen die Bedingungen und haftet nicht für Verzögerungen bei der Erfüllung oder Nichterfüllung von Verpflichtungen aus den Bedingungen, wenn eine solche Verzögerung oder ein solches Versäumnis auf unvorhergesehene Umstände, Ereignisse oder Ursachen zurückzuführen ist, die außerhalb der angemessenen Kontrolle von Saily liegen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ausfälle von Software Dritter (ob offen oder nicht), Ausfälle der Telekommunikations- oder Internetdienstleister des Kunden oder seiner Endnutzer, höhere Gewalt, Erdbeben, Brände, Überschwemmungen, Embargos, Arbeitskämpfe und Streiks, Unruhen, Krieg, Neuheit der Produktherstellung oder andere unerwartete Produktentwicklungsprobleme und Handlungen ziviler und militärischer Behörden). In solchen Fällen hat Saily Anspruch auf eine angemessene Verlängerung der Frist für die Erfüllung solcher Verpflichtungen aus den Bedingungen.
Keine Zusicherung. Der Kunde und Saily erkennen an, dass keine Zusicherungen, die nicht ausdrücklich in diesen Bedingungen enthalten sind, als verbindlich angesehen werden.
KONTAKT
Kunden können unser Team das ganze Jahr über rund um die Uhr erreichen. Du kannst uns einfach über einen unserer Kommunikationskanäle kontaktieren:
E-Mail: [email protected]
Chatbot: über die Saily-App (wenn du angemeldet bist).