Saily-Nutzungsbedingungen
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR VERBRAUCHER
Zuletzt aktualisiert: 05.06.2026
EINFÜHRUNG
Bedingungen. Schön, dass du dich für uns entschieden hast. Bevor du beginnst, lies bitte diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Verbraucher („Bedingungen“) sorgfältig durch. Sie erklären, wie du Folgendes nutzen kannst:
(i) unsere App (wie unten beschrieben) und diese Website („Website“);
(ii) eSIM-Datenpakete („Datenpakete“);
(iii) Cybersicherheitsfunktionen („Sicherheitsfunktionen“);
(iv) Telefonnummern-Funktionalität (wie unten definiert); und
(v) alle zusätzlichen Funktionen und Mehrwertdienste von Dritten („Extras“). Zusammen genommen heißen all diese: der „Dienst“ oder die „Dienste“.
Diese Bedingungen richten sich an Benutzer, die die Dienste ausschließlich für den persönlichen (nicht-kommerziellen) Gebrauch nutzen. Wenn du unsere Dienste im Namen eines Unternehmens, einer Organisation oder einer anderen juristischen Person oder im Rahmen einer Geschäfts- oder Unternehmensplanvereinbarung nutzt, gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Unternehmen
Aktualisierungen der Bedingungen. Im Rahmen der Dienste können ständig neue Funktionen eingeführt werden oder aktuelle Dienste können geändert werden. Darüber hinaus müssen wir die Bedingungen möglicherweise von Zeit zu Zeit aktualisieren, indem wir sie ändern, (i) um sie an das Gesetz anzupassen; (ii) um Anordnungen/Empfehlungen von Aufsichtsbehörden nachzukommen; (iii) um zusätzliche Funktionen, Dienste, Merkmale, Technologien und /oder Vorteile hinzuzufügen oder alte zu entfernen; (iv) Fehler und Bugs zu korrigieren; (v) die Bedingungen zu präzisieren; (vi) Missbrauch oder Schaden zu verhindern; (vii) aus jedem anderen triftigen Grund (z. B. aus Sicherheitsgründen). Du verstehst und stimmst zu, dass es deine Pflicht ist, die Bedingungen von Zeit zu Zeit zu überprüfen, um über die aktuellen Regeln und Pflichten informiert zu bleiben. Über wesentliche Änderungen der Bedingungen, die sich auf deine Rechte oder Pflichten auswirken, wirst du vor Inkrafttreten der Änderungen auf angemessene Weise (z. B. per E-Mail oder Pop-up in einer App) informiert. Sofern von uns nicht anders angegeben, tritt jede Aktualisierung der Bedingungen ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung der geänderten Bedingungen in Kraft. Wenn du die Dienste weiterhin nutzt, gilt dies als Zustimmung zu den Bedingungen. Du kannst deine Beziehung zu uns auch jederzeit nach dem Datum des Inkrafttretens der aktualisierten Bedingungen beenden, indem du dein Konto schließt und/oder nicht mehr auf die Websites und Dienste zugreifst.
DIE BEDINGUNGEN KÖNNEN SICH ÄNDERN, DAHER IST ES WICHTIG, DIE BEDINGUNGEN REGELMÄSSIG ZU ÜBERPRÜFEN.Zugriff auf die Dienste und/oder Websites: Du bestätigst, dass du mindestens achtzehn (18) Jahre alt und in der Lage und befugt bist, die in diesen Bedingungen festgelegten Bedingungen, Verpflichtungen, Zusicherungen, Erklärungen und Gewährleistungen einzugehen und diese einzuhalten und zu erfüllen.
Verbindliche Rechtsvereinbarung. Bitte beachte, dass die Bedingungen eine verbindliche rechtliche Vereinbarung zwischen dir oder den von dir rechtlich vertretenen Personen (zusammenfassend „du" oder „Nutzer“) und Saily darstellen. Du erklärst dich damit einverstanden und akzeptierst, an diese Bedingungen gebunden zu sein, indem du entweder: (i) ein Nutzerkonto und/oder andere Konten zur Nutzung der Dienste („Konto“) erstellst; (ii) Software herunterlädst oder auf ihre Dienste und Websites zugreifst/sie nutzt; oder (iii) anderweitig elektronisch zustimmst, an diese Bedingungen gebunden zu sein.
DIE DIENSTE WERDEN DIR UNTER DER BEDINGUNG ANGEBOTEN, DASS DU DIESE BEDINGUNGEN AKZEPTIERST. BITTE LIES DIR DIESE VOLLSTÄNDIG UND SORGFÄLTIG DURCH. GREIFE BITTE NICHT AUF UNSERE WEBSITES, SOFTWARE UND/ODER DIENSTE ZU UND NUTZE DIESE NICHT, WENN DU NICHT DAMIT EINVERSTANDEN BIST, AN DIESE BEDINGUNGEN ODER DEREN BESTIMMUNGEN GEBUNDEN ZU SEIN.Saily. Für die Zwecke dieser Bedingungen bedeuten „Saily“, „wir“, „uns“ oder „unser“ die Vertragspartei, die zum Zeitpunkt des Abschlusses dieser Bedingungen durch das Steuerland des Nutzers wie folgt bestimmt wird:
Europäischer Wirtschaftsraum (EWR): Saily UAB, Unternehmensnummer 307208658, Hauptgeschäftsadresse Švitrigailos str. 36, 03230 Vilnius, Litauen;
Australien: CyberQuay Pty Ltd, Firmencode 689 412 119, Hauptgeschäftsadresse LEVEL 41, 161 Castlereagh Str., Sydney, NSW, 2000, Australien;
Rest der Welt: Saily Inc., eine nach dem Recht des Staates Delaware, Vereinigte Staaten von Amerika, gegründete Gesellschaft mit der Registrierungsnummer 4419800, Hauptgeschäftsadresse 330 N Wabash Ave, Chicago, IL 60611, Vereinigte Staaten von Amerika.
Datenschutz. Informationen über unsere Erhebung und Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten findest du in unserer Datenschutzrichtlinie.
DIENSTE
eSIM-Datenpakete. Wir stellen dir eine eSIM mit Datenpaketen und Diensten zur Verfügung, die auf den Fähigkeiten der gelieferten eSIM basieren. Die eSIM enthält ein elektronisches Profil, das im Rahmen der Aktivierung des Dienstes auf dein Gerät heruntergeladen wird. Das zum Betrieb der Dienste auf deinem Gerät verfügbare Datenvolumen wird dir während des Kauf- oder Aufladevorgangs der Dienste mitgeteilt. Die Dienste stehen dir für den zum Zeitpunkt des Kaufs angegebenen Zeitraum zur Verfügung. Wenn der genannte Zeitraum abläuft, gehen alle verbleibenden Dienste verloren und es erfolgt keine Rückerstattung für diese nicht genutzten Dienste. Die Dienstleistungen im Rahmen dieser Bedingungen werden nur auf Vorkaufsbasis erbracht.
Sicherheitsfunktionen. Zusammen mit den Diensten können wir auch Sicherheitsfunktionen anbieten, ein Bündel von Cybersicherheits-Funktionen, die deine Online-Sicherheit und dein Benutzererlebnis verbessern sollen:
Virtueller Standort – Diese Funktion verschlüsselt deine Internetverbindung, indem deine Online-Aktivitäten über einen Remote-Server geleitet werden. Außerdem kannst du damit deinen angezeigten Standort ändern.
Werbeblocker – Diese Funktion blockiert Werbung mithilfe von DNS-Filterung. Sie verhindert, dass Anzeigen, die auf Remote-Servern gehostet werden, abgerufen und angezeigt werden. Bitte beachte, dass diese Funktion keine Werbung blockiert, die direkt im aufgerufenen Inhalt gehostet wird, sodass möglicherweise nicht alle Anzeigen blockiert werden.
Web-Schutz – Diese Funktion soll dein Surferlebnis verbessern, indem sie viele Tracker und potenziell bösartige Websites durch DNS-Filterung blockiert. Diese Maßnahmen zielen darauf ab, bestimmte Online-Risiken wie Malware, Phishing-Versuche und Datenlecks zu reduzieren und so ein sichereres und privates Surferlebnis zu schaffen. Sie bietet jedoch keinen absoluten Schutz und die Benutzer sollten beim Surfen im Internet vorsichtig sein.
Die Funktionen Werbeblocker und Web-Schutz können standardmäßig aktiviert werden, sobald das zugehörige Datenpaket auf deinem Gerät aktiviert ist. Diese Funktionen können jederzeit deaktiviert werden. Die Funktion Virtueller Standort wird nur bei Bedarf aktiviert.
Telefonnummernfunktion.
Allgemeines. Die Telefonnummernfunktion ist ein optionaler Dienst, der es dir ermöglicht, eine Telefonnummer zu reservieren und/oder einen mit dieser Telefonnummer verbundenen Telefonvertrag zu nutzen, vorbehaltlich dieser Bedingungen und des Angebots (wie unten definiert).
Funktionsspezifische Definitionen. Zusätzlich zu den an anderer Stelle in diesen Bedingungen definierten Begriffen haben die folgenden großgeschriebenen Begriffe die unten aufgeführten Bedeutungen:
„KYC“ oder „Know Your Customer“ bezeichnet das Identitätsprüfungsverfahren, das du absolvieren musst und das von Saily erfolgreich überprüft werden muss, bevor (i) dir die spezifische Telefonnummer mitgeteilt wird, die im Rahmen deiner Nummernreservierung zugewiesen wurde, und (ii) diese Telefonnummer für die bidirektionale Kommunikation aktiviert wird, jeweils in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen zu Telekommunikation, elektronischer Kommunikation, Geldwäschebekämpfung und Verbraucherschutz sowie den Vorschriften der zuständigen Nummerierungsbehörde und der zugrunde liegenden Netzbetreiber.
„Nummernreservierung“ bezeichnet das von Saily gewährte vertragliche Recht, eine bestimmte Telefonnummer, die deinem Konto exklusiv zugewiesen ist, für den Reservierungszeitraum zu behalten, der (i) beim Kauf ausgewählt wurde, oder (ii) sofern unterstützt, durch eine Aufladung während einer laufenden Nummernreservierung verlängert wurde. Eine Nummernreservierung allein berechtigt dich nicht dazu, die deinem Konto zugewiesene Telefonnummer einzusehen oder damit Anrufe oder SMS zu tätigen oder zu empfangen: Die konkrete Telefonnummer wird dir erst nach erfolgreichem Abschluss und Überprüfung des KYC-Verfahrens mitgeteilt, und die Möglichkeit, Anrufe und SMS zu tätigen und zu empfangen, setzt zusätzlich einen aktivierten Telefonvertrag voraus.
„Nummernressourcen“ bezeichnet Telefonnummern, Kurzwahlnummern und alle anderen Kennungen, die im Rahmen eines nationalen oder internationalen Nummernplans vergeben werden.
„Angebot“ bezeichnet die Beschreibung eines bestimmten Produkts der Telefonnummernfunktion, wie sie dir zum Zeitpunkt deines Kaufs in der App und/oder auf der Website präsentiert wird, einschließlich der verfügbaren Reservierungszeiträume (wie monatlich, vierteljährlich, halbjährlich, jährlich oder andere Zeiträume, die Saily gelegentlich zur Verfügung stellen kann), Aktivierungsfristen, Optionen für Telefonpakete, Umfang und Laufzeit, Preise, Fair-Use-Grenzen, geografischer Geltungsbereich und Länder-/Regionsabdeckung, länder-, regionen- oder nutzerbasierte Einschränkungen, Zugangsbeschränkungen, Paketbeschränkungen sowie alle sonstigen Funktionen, Bedingungen und kommerziellen oder technischen Parameter, die für das jeweilige Produkt der Telefonnummernfunktion gelten.
„Telefonnummer“ oder „Nummer“ bezeichnet eine Mobilfunknummer (oder eine andere Telekommunikationsnummer), die dir von Saily über die Telefonnummernfunktion zur Verfügung gestellt wird und von Saily oder seinen zugrunde liegenden Carrier-Partnern aus dem jeweiligen nationalen Nummernplan zugewiesen wurde.
„Telefonnummernfunktion“ bezeichnet die Saily-Funktion, die es dir gemäß diesen Bedingungen ermöglicht, eine Telefonnummer zu reservieren und/oder zu aktivieren und, sofern von dir ausgewählt, einen mit dieser Telefonnummer verbundenen Telefonvertrag zu nutzen, um innerhalb des im Angebot angegebenen geografischen Geltungsbereichs Sprachanrufe und SMS-Nachrichten zu tätigen und zu empfangen.
„Telefonpaket“ bezeichnet ein von Saily angebotenes Standardpaket oder ein benutzerdefiniertes Paket, das nur Gesprächsminuten, nur SMS-Nachrichten oder eine beliebige Kombination aus Gesprächsminuten und SMS-Nachrichten umfasst, wie im jeweiligen Angebot festgelegt.
„Quarantäne“ bezeichnet den gesetzlich vorgeschriebenen Sperrzeitraum, während dessen eine aus deinem Konto freigegebene Telefonnummer gemäß den geltenden Regeln des Nummernplans und den Praktiken des Betreibers keinem Nutzer (einschließlich, zur Klarstellung, dir) neu zugewiesen werden darf.
Extras. Für bestimmte Datenpakete (egal ob abonnementbasiert oder nicht) können wir kostenlose Extras wie z. B. Werbecodes für zusätzliche Dienste von Drittanbietern anbieten. Art, Umfang, Einschränkungen und eventuelle Verzögerungen bei der Verfügbarkeit solcher Extras werden zum Zeitpunkt des Kaufs auf der entsprechenden Datenpaket-Karte und während des Bezahlvorgangs deutlich angegeben.
Diese Extras werden ausschließlich von Drittanbietern bereitgestellt und ihre Verfügbarkeit hängt allein von diesen ab. Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass sie zum Zeitpunkt der Aktivierung deines Datenpakets verfügbar sind, doch manche Extras können zeitweise vorübergehend oder dauerhaft nicht verfügbar sein.
Du kannst Extras eventuell nicht immer direkt über die App einlösen – manche werden über andere Kanäle wie E-Mails oder externe Plattformen bereitgestellt oder eingelöst, wie bei Erhalt erläutert wird.
Die Verfügbarkeit von Extras kann sich während der Gültigkeitsdauer deines Datenpakets auch ändern, abhängig von den Präferenzen der Mehrheit der Nutzer und saisonalen Faktoren. Bitte beachte, dass es sich bei den Extras um zusätzliche Dienste handelt. Wenn eines davon nicht mehr verfügbar ist, hat das keine Auswirkungen auf dein eSIM-Datenpaket, das weiterhin voll funktionsfähig bleibt.
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Registrierung
Du kannst dich auf unserer Website oder über die App für Dienste anmelden.
Um die Registrierung abzuschließen, musst du ein Konto einrichten, indem du bestimmte Informationen (z. B. deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, deine Rechnungsinformationen usw.) angibst. Alle von dir bereitgestellten Informationen müssen vollständig, genau, wahrheitsgemäß und aktuell sein. Dein Konto ist nicht übertragbar.
Du erklärst dich damit einverstanden, die Verantwortung zu übernehmen, und bist allein verantwortlich für alle Nutzungen und Aktivitäten, die unter deinem Konto oder Passwort stattfinden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Nutzung des Kontos durch eine andere Person, unabhängig davon, ob diese von dir autorisiert wurde oder nicht. Du bist dafür verantwortlich, die Vertraulichkeit deines Kontos und seines Passworts zu wahren und den Zugriff auf dein Konto durch andere Parteien zu beschränken. Um dein Konto zu schützen, halte dein Passwort geheim. Verwende dein Kontopasswort nicht für andere Dienste oder Abonnements von Drittanbietern. Du erklärst dich damit einverstanden, uns unverzüglich über jegliche nicht genehmigte Verwendung deines Kontos oder Passwortes in Kenntnis zu setzen.
Für die Registrierung musst du unseren Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien zustimmen.
Dienstverfügbarkeit, Kauf und Aktivierung
Länderspezifische Anforderungen. Wir behalten uns das Recht vor, die Verfügbarkeit bestimmter Dienste auf bestimmte Länder und Reiseziele zu beschränken. Du kannst die Dienste auf unserer Website oder über die App erkunden, auswählen und kaufen.
Geräteanforderungen. Vor dem Kauf der Dienste musst du über ein entsperrtes, eSIM-kompatibles Gerät verfügen – eine Liste mit Beispielen kompatibler Geräte befindet sich hier.
Download deiner eSIM. Nach dem Kauf muss der Nutzer die eSIM auf sein Gerät herunterladen, damit die Datenpakete gemäß seiner Bestellung konfiguriert und genutzt werden können. Die heruntergeladene eSIM verbleibt auch nach Ablauf des Datenpakets oder nach Verbrauch des Guthabens auf dem Gerät. Du kannst sie jederzeit entfernen, aber um dein Datenpaket weiter nutzen zu können, muss sie so lange installiert bleiben, bis das Datenpaket aufgebraucht oder abgelaufen ist.
Datenpaket-Aktivierung:
(i) Reguläre Datenpakete (ohne Abonnement) haben eine Standard-Aktivierungsfrist von 30 Kalendertagen, damit du dein gewünschtes Datenpaket vor deiner Reise kaufen kannst. Wenn du es nicht innerhalb von 30 Kalendertagen selbst aktivierst, machen wir das automatisch für dich und der jeweilige Nutzungszeitraum beginnt.
(ii) Abonnementbasierte Datenpakete werden sofort nach dem Kauf aktiviert, auch wenn du die eSIM noch nicht heruntergeladen hast.
Um die Dienste für die regulären Datenpakete zu aktivieren, musst du zuerst die eSIM herunterladen und dann das entsprechende Datenpaket aktivieren. Für beide Prozesse ist eine stabile Internetverbindung erforderlich. Bitte beachte, dass du beim Kauf eines Datenpakets, bei der automatischen Aufladung oder am Ende des Abrechnungszyklus belastet wirst, wenn du ein aktives Abonnement für dein gewähltes Datenpaket hast, wie unten definiert.
Kaufoptionen für die Telefonnummernfunktion. Du kannst die Telefonnummernfunktion auf eine der folgenden Arten nutzen, wie sie im Angebot bereitgestellt wird:
(i) Nur Reservierung. Du kannst eine Telefonnummer für einen festen Reservierungszeitraum (z. B. einen (1) Monat, drei (3) Monate, sechs (6) Monate, zwölf (12) Monate oder einen anderen im Angebot verfügbaren Zeitraum) zum entsprechenden Preis reservieren. Eine Nummernreservierung allein berechtigt dich nicht dazu, die reservierte Telefonnummer einzusehen, mit ihr Anrufe zu tätigen oder zu empfangen oder SMS-Nachrichten zu versenden;
(ii) Reservierung mit einem späteren Telefonpaket. Du kannst nach der Reservierung einer Telefonnummer (oder jederzeit während einer gültigen Nummernreservierung) einen Telefonvertrag deiner bevorzugten Art und Größe (d. h. eine bestimmte Anzahl an Gesprächsminuten und/oder SMS-Nachrichten) erwerben, der mit der reservierten Telefonnummer verknüpft wird; oder
(iii) Sofortkauf. Du kannst eine Telefonnummer zusammen mit einem speziellen Telefonvertrag in einer einzigen Transaktion erwerben.
Anforderungen zur Telefonnummernaktivierung und KYC. Mit dem Kauf einer Telefonnummer wird diese unabhängig von der gewählten Kaufoption deinem Konto zugewiesen, und die entsprechende Reservierungsfrist beginnt sofort nach Kaufbestätigung. Die spezifische Telefonnummer, die deinem Konto zugewiesen wurde, wird dir jedoch erst nach erfolgreichem Abschluss und Überprüfung des KYC-Verfahrens mitgeteilt, wie weiter unten näher erläutert. Die Reservierungsdauer (unabhängig davon, ob sie beim Kauf ausgewählt oder durch eine Reservierungsverlängerung während einer laufenden Nummernreservierung verlängert wurde) läuft unabhängig vom Aktivierungsstatus und wird nicht verlängert, ausgesetzt oder anteilig berechnet, wenn du das KYC-Verfahren verspätet oder gar nicht abschließt.
KYC als Voraussetzung für die Aktivierung. Die Aktivierung der Telefonnummer für die bidirektionale Kommunikation – einschließlich der Möglichkeit, Anrufe und SMS zu tätigen und zu empfangen – setzt voraus, dass du das KYC-Verfahren erfolgreich abgeschlossen hast und Saily die übermittelten Informationen erfolgreich überprüft hat. Bis die KYC-Prüfung vollständig abgeschlossen und verifiziert ist: (i) wird dir die deinem Konto zugewiesene Telefonnummer nicht mitgeteilt; (ii) bleibt die Telefonnummer für die bidirektionale Kommunikation inaktiv; (iii) wird kein zugehöriger Telefonvertrag aktiviert und es werden keine enthaltenen Gesprächsminuten oder SMS-Kontingente zur Nutzung freigegeben; und (iv) läuft die Gültigkeitsdauer eines zugehörigen Telefonvertrags dennoch weiter und wird nicht ausgesetzt.
Erneute Verifizierung, Ablehnung und Folgen einer fehlgeschlagenen KYC-Prüfung. Saily kann jederzeit und wenn dies aus Compliance-Gründen vernünftigerweise erforderlich ist, zusätzliche Informationen oder Unterlagen von dir anfordern und das KYC-Verfahren erneut durchführen oder erneut verifizieren. Falls das KYC-Verfahren nicht innerhalb des in dem jeweiligen Angebot angegebenen oder dir anderweitig mitgeteilten Zeitraums erfolgreich abgeschlossen oder verifiziert werden kann, kann Saily die Telefonnummernfunktion und jeden damit verbundenen Telefonvertrag ablehnen, aussetzen oder kündigen. In einem solchen Fall wird keine Rückerstattung, Verlängerung, kein Guthaben und keine Entschädigung in Bezug auf einen bereits verstrichenen Reservierungszeitraum oder die Gültigkeitsdauer des Telefonpakets gewährt.
Automatische Aufladung
Die automatische Aufladefunktion für Daten- und Telefonpakete („Automatische Aufladung“) ermöglicht es dir, dein erworbenes Paket automatisch aufzuladen, sodass du auch auf Reisen ununterbrochenen Zugriff auf mobile Daten oder Telefondienste hast. Das bedeutet, dass du nicht jedes Mal, wenn das aktuelle Paket abläuft, ein neues Paket kaufen und aktivieren musst. Das automatische Aufladen wird nur auf Anfrage des Nutzers aktiviert und kann jederzeit über die App deaktiviert werden. Durch die Aktivierung der automatischen Aufladung erklärst du dich mit den folgenden funktionsspezifischen Bedingungen einverstanden:
Aktivierung und Autorisierung. Wenn du die App öffnest, wird dir die Option für die automatische Aufladung des entsprechenden Daten- oder Telefonpakets angezeigt. Durch die aktive Aktivierung der automatischen Aufladung mit dem gewählten Aufladebetrag autorisierst du Saily, die automatische Verlängerung des Pakets nach Ablauf des aktuellen Daten- oder Telefonpakets einzuleiten.
Automatische Aufladung. Wenn das aktuelle Daten- oder Telefonpaket mit aktivierter Funktion zum automatischen Aufladen aufgebraucht ist:
(i) wird automatisch ein neues Daten- oder Telefonpaket gekauft; und
(ii) das automatische Aufladen bleibt aktiviert.
Wenn die Zahlung fehlschlägt, erhältst du eine Benachrichtigung über den Zahlungsfehler, die automatische Aufladefunktion wird deaktiviert und es werden keine weiteren Ladeversuche unternommen.
Benachrichtigungen. Du erhältst eine Benachrichtigung, bevor die automatische Aufladung erfolgt. Bitte deaktiviere die automatische Aufladung, wenn du dein aktuelles Daten- oder Telefonpaket nicht aufladen möchtest.
Ausschlüsse. Das automatische Aufladen wird nicht angewendet, wenn:
(i) das aktuelle Daten- oder Telefonpaket abläuft, bevor die zugeteilten Daten komplett verbraucht sind, oder
(ii) du die automatische Aufladefunktion manuell über die App deaktivierst.
Deaktivierung der automatischen Aufladung. Du kannst die automatische Aufladefunktion jederzeit über die App deaktivieren. Nach der Deaktivierung werden alle vorab geplanten Aufladungen des Daten- oder Telefonpakets storniert und es erfolgt keine weitere automatische Aufladung.
Administrative Außerkraftsetzungen. Saily behält sich das Recht vor, die automatische Aufladefunktion zu deaktivieren, wenn du den Zugang zur App verlierst, vorausgesetzt, du informierst Saily unverzüglich darüber und schließt den Prozess der Kontoverifizierung erfolgreich ab.
Abonnements
Dienstabonnements werden als Prepaid-Datenpakete (und gegebenenfalls als Prepaid-Produkte für Telefonnummernfunktionen) mit automatischer wiederkehrender Abrechnung („Abonnement“) angeboten. Du kannst ein Abonnement wählen, das am besten zu deinen Reisebedürfnissen und Präferenzen passt. Der Preis deines Abonnements hängt von der Art des Datenpakets oder der Telefonnummernfunktion, dem gewählten Kontingent und den damit verbundenen Zusatzfunktionen ab.
Indem du deine Zahlungsdaten für den Kauf des ersten Abonnementzeitraums übermittelst:
(i) erteilst du deine Zustimmung zur automatischen Verlängerung der Dienste;
(ii) ermächtigst du uns hiermit, deine zum Zeitpunkt der Zahlung angegebene Zahlungsart zu belasten, und zwar bei jeder periodischen Verlängerung wiederkehrend;
(iii) bestätigst du, dass du das Angebot zum Kauf unserer Dienste annimmst; und
(iv) nimmst diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtlinien zur Kenntnis und stimmst ihnen zu.
Preise. Die Abonnementgebühren werden zum Zeitpunkt des Kaufs im Voraus für den gesamten Zeitraum berechnet, und dein Abonnement verlängert sich automatisch am Ende jedes Abrechnungszeitraums, wenn du nicht vorher kündigst. Der Preis für das Abonnement wird auf unserer Website oder in der App am Verkaufsort angezeigt und gibt den für jeden Abrechnungszyklus zu zahlenden Betrag an. Die Preise können je nach Standort, Steuern und Währung variieren.
Wir behalten uns das Recht vor, unsere Preise jederzeit zu ändern. Wenn sich der Preis des Abonnements ändert, werden wir dich im Voraus informieren und dir die Möglichkeit geben, dein Abonnement zu kündigen, bevor der neue Preis in Kraft tritt.
Automatische Verlängerung. Nach Ablauf deines ersten Abonnementzeitraums verlängert sich dein Abonnement automatisch um denselben Zeitraum. Die Verlängerung wird zum jeweils aktuellen Preis über deine gespeicherte Zahlungsmethode abgebucht, es sei denn, du kündigst dein Abonnement vor dem Verlängerungsdatum.
Beibehaltung deiner Telefonnummer. Du erkennst an, dass es angesichts der rechtlichen Konsequenzen der Freigabe einer Telefonnummer in die Quarantäne in deiner Verantwortung liegt, sicherzustellen, dass deine Zahlungsmethode während des gesamten Zeitraums, in dem du eine bestimmte Telefonnummer behalten möchtest, gültig bleibt. Wenn die Verlängerung aus Gründen, die nicht Saily zuzuschreiben sind (einschließlich abgelaufener oder nicht ausreichend gedeckter Zahlungsmittel), nicht verarbeitet werden kann, haftet Saily nicht für die Freigabe der Telefonnummer in die Quarantäne oder für daraus resultierende Folgen, und es kann nicht garantiert werden, dass dir dieselbe Telefonnummer bei einer späteren Zahlung erneut zugewiesen wird.
Autorisierung und Zahlungsverifizierung. Um einen ununterbrochenen Dienst zu gewährleisten, kann Saily bis zu 40 Tage vor deinem Verlängerungsdatum eine Transaktion ohne Autorisierung durchführen – das heißt, eine vorübergehende Vorabprüfung deiner Zahlungsmethode für 0 USD oder einen kleinen erstattungsfähigen Betrag. Dieser Prozess hilft dabei, zu überprüfen, ob deine Zahlungsmethode aktiv ist, und verringert das Risiko eines Zahlungsausfalls. Transaktionen ohne Autorisierung führen nicht zu tatsächlichen Belastungen und werden automatisch storniert. Dieser Schritt wird nicht ausgeführt, wenn du dein Abonnement vor der geplanten Autorisierung kündigst.
Verlängerungsbenachrichtigungen. Wir werden dich mindestens 3 Kalendertage vor dem Verlängerungsdatum benachrichtigen und dich über die anstehende Gebühr und den aktuellen Preis des Abonnements zu diesem Zeitpunkt informieren.
Abrechnung. Wir belasten deine gewählte Zahlungsmethode 2 Kalendertage vor Beginn des nächsten Abonnementzeitraums, sofern du dein Abonnement nicht vorher kündigst. Wenn der erste Zahlungsversuch fehlschlägt (z. B. wegen einer abgelaufenen Karte oder unzureichender Deckung), können wir die Abbuchung innerhalb von 14 Tagen nach dem geplanten Verlängerungsdatum der Dienste automatisch wiederholen. Durch die Nutzung unserer Dienste ermächtigst du Saily, diese wiederholten Zahlungsversuche durchzuführen, um einen ununterbrochenen Zugang zu deinem Abonnement zu gewährleisten.
Hinweis: Wenn wir die Zahlung nicht erfolgreich abwickeln können, wird dein Abonnement gekündigt und alle damit verbundenen Dienste werden zum Ende des laufenden Abonnementzeitraums beendet. Um dein gewünschtes Abonnement wieder zu aktivieren, musst du den Kaufvorgang noch einmal durchführen. Bei der Telefonnummernfunktion löst eine Stornierung nach einer fehlgeschlagenen Zahlung zusätzlich die Freigabe der Telefonnummer in die Quarantäne gemäß diesen Bedingungen aus.
Quittungen und Rechnungshistorie. Nach jeder erfolgreichen Zahlung erhältst du eine Quittung per E-Mail. Du kannst auch jederzeit deine bisherigen Rechnungen ansehen und herunterladen, indem du dich über die App bei deinem Saily-Konto anmeldest.
Kündigung. Du kannst die automatische Verlängerung deines Abonnements jederzeit über dein Saily-Konto in der App kündigen. Wenn du die automatische Verlängerung deaktivierst, werden keine weiteren Rechnungen mehr geschickt und dein Abonnement läuft am Ende des aktuellen Zeitraums aus. Du hast weiterhin Zugang zu den jeweiligen Diensten bis zum Ende der ursprünglichen Abonnementlaufzeit.
Rückerstattungsrichtlinie
Rückerstattungen für nicht aktivierte Datenpakete. Wenn die eSIM (i) nicht installiert wurde oder (ii) auf deinem Gerät installiert wurde, das Datenpaket jedoch nicht aktiviert ist, kannst du eine vollständige Rückerstattung beantragen.
Rückerstattung für aktivierte Datenpakete mit (i) nicht oder nur minimal verbrauchtem Datenvolumen und/oder (ii) nicht oder nur minimal verbrauchten Zusatzleistungen. Wenn die eSIM installiert wurde und du das Datenpaket aktiviert hast, gilt sie als benutzt, sodass keine Rückerstattung mehr garantiert werden kann. Saily kann jedoch unter den folgenden Bedingungen eine vollständige oder teilweise Rückerstattung für deine nicht genutzten Daten und Extras in Betracht ziehen, die in dieser Rückerstattungsrichtlinie beschrieben sind.
Bei nicht abonnementbasierten Datenpaketen kann eine Rückerstattung gewährt werden, wenn:
(i) das nicht abonnementbasierte Datenpaket aktiviert wurde – entweder als Neukauf oder nach einer wiederkehrenden Zahlung (automatische Aufladung) –, die Daten im Allgemeinen jedoch ungenutzt (mehr als 99 % des Datenkontingents sind noch übrig) verbleiben; und
(ii) Alle kostenlosen Extras, die mit dem Datenpaket angeboten werden (falls vorhanden), nicht aktiviert oder verwendet wurden, und
(iii) der Antrag auf Rückerstattung innerhalb der in Abschnitt 3.5.8 genannten Frist eingereicht wird.
Bei abonnementbasierten Datenpaketen kann eine vollständige Rückerstattung gewährt werden, wenn:
(i) die Datennutzung 5 % des monatlichen oder vierteljährlichen Datenkontingents nicht überschreitet, keine Extras aktiviert oder verwendet wurden, und
(ii) der Antrag auf Rückerstattung innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Kauf oder der wiederkehrenden Zahlung eingereicht wird.
Bei abonnementbasierten Datenpaketen kann eine teilweise Rückerstattung gewährt werden, wenn:
(i) die Datennutzung 5 % des monatlichen oder vierteljährlichen Datenkontingents nicht überschreitet, aber Extras aktiviert oder genutzt wurden, und der Antrag auf Rückerstattung innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Kauf oder der wiederkehrenden Zahlung eingereicht wird; oder
(ii) die Datennutzung 5 %, aber nicht 10 % des monatlichen oder vierteljährlichen Datenkontingents überschreitet, Extras nicht aktiviert oder genutzt wurden und der Antrag auf Rückerstattung innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Kauf oder der wiederkehrenden Zahlung eingereicht wird; oder
(iii) die Datennutzung 5 %, aber nicht 10 % des monatlichen oder vierteljährlichen Datenkontingents überschreitet, Extras aktiviert oder genutzt wurden und der Antrag auf Rückerstattung innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Kauf oder der wiederkehrenden Zahlung eingereicht wird.
Hinweis: In den folgenden Fällen kann eine teilweise Rückerstattung erfolgen, wobei der Wert (Preis) der genutzten Daten und Extras vom Gesamtpreis des bezahlten Datenpakets abgezogen wird. Rückerstattungsanträge, die nach Ablauf von 14 Kalendertagen ab Kauf- oder Zahlungstermin eingereicht werden, können nicht mehr berücksichtigt werden.
Rückerstattungen im Zusammenhang mit der Telefonnummernfunktion. Ungeachtet der vorstehenden Bestimmungen dieser Rückerstattungsrichtlinie:
Rückerstattungen für Gebühren für die Nummernreservierung. Die Gebühren für die Nummernreservierung werden nicht zurückerstattet, sobald die Telefonnummer deinem Konto zugewiesen wurde, es sei denn:
du übst ein gesetzlich vorgeschriebenes Widerrufsrecht nach geltendem Verbraucherrecht aus, vorausgesetzt, es ist keine kostenpflichtige Nutzung erfolgt und das KYC-Verfahren wurde noch nicht erfolgreich abgeschlossen; oder
Saily kann die Reservierung der Telefonnummer aus Gründen, die ausschließlich Saily zuzurechnen sind, nicht bereitstellen.
Aktivierung einer Telefonnummer. Eine Telefonnummer gilt als aktiviert, sobald das KYC-Verfahren erfolgreich abgeschlossen und verifiziert wurde. Sobald der Telefonvertrag aktiviert ist, kannst du die Telefonnummer für die bidirektionale Kommunikation nutzen, einschließlich des Tätigens und Empfangens von Sprachanrufen und SMS-Nachrichten, vorbehaltlich der enthaltenen Kontingente und der im Angebot festgelegten Bedingungen.
Automatische Kündigung und Rückerstattung eines Telefonpakets, wenn das KYC-Verfahren nicht abgeschlossen wurde. Wenn du ein Telefonpaket gekauft hast, aber das KYC-Verfahren nicht innerhalb einer bestimmten Frist ab dem Kaufdatum erfolgreich abgeschlossen hast, sodass Saily es verifizieren kann, wird Saily: (i) das Telefonpaket automatisch kündigen; (ii) eine Rückerstattung veranlassen; und (iii) dich über eine solche Abbrechung und Rückerstattung über die App und/oder per E-Mail benachrichtigen.
Zur Klarstellung: Die automatische Kündigung und Rückerstattung gemäß diesem Unterabschnitt gelten nur für das Telefonpaket und haben keinen Einfluss auf etwaige von dir gehaltene Nummernreservierungen. Wenn du eine aktive Nummernreservierung hast: (i) läuft die Nummernreservierung für den Zeitraum weiter, den du beim Kauf ausgewählt hast (oder der durch eine Reservierungsverlängerung verlängert wurde); (ii) kannst du das KYC-Verfahren jederzeit während der verbleibenden Laufzeit der Nummernreservierung abschließen und ein neues Telefonpaket kaufen, das sofort nach dem Kauf aktiviert wird, sofern das KYC-Verfahren bis dahin erfolgreich abgeschlossen und verifiziert wurde; und (iii) wenn deine Nummernreservierung abläuft oder gekündigt wird, bevor das KYC-Verfahren abgeschlossen ist, wird die Telefonnummer gemäß diesen Bedingungen in die Quarantäne verschoben.
Rückerstattung für aktivierte Telefonpakete mit nicht oder nur minimal verbrauchten Gesprächsminuten und/oder SMS-Nachrichten. Sobald ein Telefonpaket aktiviert wurde, gilt es als genutzt, und eine Erstattung kann nicht garantiert werden. Saily kann jedoch unter den folgenden Bedingungen, die in dieser Rückerstattungsrichtlinie dargelegt sind, eine vollständige oder teilweise Rückerstattung für deine nicht genutzten Gesprächsminuten und/oder SMS-Nachrichten in Betracht ziehen:
Bei Telefonverträgen ohne Abonnement kann eine Rückerstattung gewährt werden, wenn:
(i) das nicht abonnementbasierte Telefonpaket aktiviert wurde, aber weder die Nutzung von Gesprächsminuten noch von SMS-Nachrichten 1 % des jeweiligen Kontingents im Rahmen des Telefonpakets überschreitet (d. h. mehr als 99 % jedes anwendbaren Kontingents im Rahmen des Telefonpakets verbleiben); und
(ii) der Antrag auf Rückerstattung innerhalb der im folgenden Unterabschnitt „Rückerstattungsfrist“ angegebenen Frist gestellt wird.
Bei abonnementbasierten Telefonpaketen kann eine vollständige Rückerstattung gewährt werden, wenn:
(i) weder die Nutzung von Gesprächsminuten noch die Nutzung von SMS-Nachrichten 5 % des geltenden monatlichen, vierteljährlichen, halbjährlichen, jährlichen oder sonstigen periodischen Volumens im Rahmen des Telefonpakets überschreitet; und
(ii) der Antrag auf Rückerstattung innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Kauf oder der wiederkehrenden Zahlung eingereicht wird.
Bei abonnementbasierten Telefonpaketen kann eine teilweise Rückerstattung gewährt werden, wenn:
(i) die Nutzung von Gesprächsminuten und/oder SMS-Nachrichten 5 %, aber nicht mehr als 10 % des geltenden monatlichen, vierteljährlichen, halbjährlichen, jährlichen oder sonstigen periodischen Volumens im Rahmen des Telefonpakets übersteigt; und
(ii) der Antrag auf Rückerstattung innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Kauf oder der wiederkehrenden Zahlung eingereicht wird.
Hinweis: In allen oben genannten Fällen einer Teilrückerstattung wird der Wert (Preis) der genutzten Gesprächsminuten und SMS vom Gesamtpreis des bezahlten Telefonpakets abgezogen. Rückerstattungsanträge, die nach Ablauf von 14 Kalendertagen ab Kauf- oder Zahlungstermin eingereicht werden, können nicht mehr berücksichtigt werden.
Keine Rückerstattung, wenn die Sperrung oder Kündigung auf dich zurückzuführen ist. Es erfolgt keine Rückerstattung, wenn die Sperrung oder Kündigung der Telefonnummernfunktion, des Telefonpakets oder deines Kontos auf einen Verstoß deinerseits gegen diese Bedingungen zurückzuführen ist, einschließlich (ohne Einschränkung) eines Versäumnisses bei der KYC-Prüfung, das nicht unter den obigen Unterabschnitt 2 fällt, der Angabe falscher KYC-Informationen sowie betrügerischer Nutzung, Missbrauch oder Zweckentfremdung von Nummernressourcen.
Einschränkungen für Rückerstattungen. Saily behält sich das Recht vor, unter den folgenden Umständen Rückerstattungen in jeder Form zu verweigern:
Hinweise auf Missbrauch: Wenn es Hinweise auf Missbrauch (z. B. wiederholte Rückerstattungsanträge) gibt, Verstößen gegen unsere Bedingungen oder betrügerische Aktivitäten im Zusammenhang mit der Nutzung der Dienste.
Gelöschtes Konto: Wenn du dein Konto nach dem Kauf eines Datenpakets oder eines Telefonnummernfunktion-Produkts löschst und anschließend eine Rückerstattung beantragst, wird keine Rückerstattung gewährt.
Nicht mit dem Dienst verbundene Kosten: Es werden keine Rückerstattungen oder Entschädigungen für Gebühren gewährt, die von anderen Smartphones, anderen SIM-Karten, anderen Anbietern, Roaming-Diensten Dritter, Hoteltelefonen oder anderen Gebühren, die nicht direkt mit deinem Konto in Zusammenhang stehen, anfallen.
Rückerstattungszeitraum:
(i) Rückerstattungsanträge für nicht abonnementbasierte Dienste müssen innerhalb von 30 Kalendertagen nach dem Kaufdatum des Dienstes eingereicht werden.
(ii) Rückerstattungsanträge für abonnementbasierte Dienste müssen innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Kauf oder dem Datum der wiederkehrenden Zahlung eingereicht werden.
Hinweis: Jedes Datenpaket und jedes Telefonnummernfunktion-Produkt hat eine eigene Gültigkeitsdauer. Nach Ablauf dieser Frist sind keine Rückerstattungen mehr möglich.
Mit der Nutzung der Dienste erklärst du dich damit einverstanden, dass keine (Teil-)Rückerstattungen für folgende Datenpakete erfolgen:
(i) ein abonnementbasierter Dienst, der sich auf einen früheren Abrechnungszeitraum bezieht, oder
(ii) jeder nicht abonnementbasierte Dienst, der vollständig verbraucht wurde oder abgelaufen ist.
Rückerstattungsprozess. Die Entscheidung über eine vollständige oder teilweise Rückerstattung liegt vollständig bei Saily, und Saily kann nicht garantieren, wie viel du zurückbekommst. Die Entscheidung von Saily über die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 5 Werktagen nach Einreichung deiner berechtigten Anfrage. Im Falle eines genehmigten Antrags wird die Rückerstattung innerhalb eines angemessenen Zeitraums bearbeitet, jedoch nicht später als 30 Kalendertage.
Weitere Anforderungen. Im Falle der Implementierung einer besonderen Kampagne oder eines Empfehlungsprogramms können zusätzliche Bedingungen und andere Richtlinien gelten. Dazu könnten Bestimmungen gehören, die den Missbrauch von Kampagnen, Belohnungen oder Empfehlungsprogrammen verhindern. Im Falle von Abweichungen zwischen den einzelnen Bedingungen hat diese Rückerstattungsrichtlinie Vorrang.
Bereitstellung von Diensten
Die Dienste beginnen unverzüglich:
(i) nach dem erfolgreichen Download der eSIM und der Aktivierung des zugehörigen Datenpakets oder
(ii) in Bezug auf die Telefonnummernfunktion: nach der Zuweisung der Telefonnummer zu deinem Konto nach Kaufbestätigung, wobei die Funktionen für die bidirektionale Kommunikation erst nach erfolgreichem Abschluss des KYC-Verfahrens verfügbar werden.
Die Laufzeit der Dienste entspricht den Bedingungen, die im erworbenen Datenpaket oder im Angebot für das jeweilige Produkt zur Telefonnummernfunktion festgelegt sind.
Die Dienste enden entweder mit der vollständigen Ausschöpfung des Daten- oder Telefonpakets oder mit Ablauf der festgelegten Laufzeit des Daten- oder Telefonpakets bzw. der Nummernreservierung, je nachdem, was zuerst eintritt.
Messung und abrechenbare Einheiten.
Jede Sitzung, bei der Daten verbraucht werden, wird auf das nächste Kilobyte aufgerundet.
Für die Telefonnummernfunktion werden die abrechnungsfähigen Einheiten für Gesprächs- und SMS-Nutzung wie folgt festgelegt, sofern das Angebot nicht ausdrücklich etwas anderes vorsieht:
(i) Sprachanrufe. Die Dauer jedes kostenpflichtigen Sprachanrufs wird auf die nächste volle Minute aufgerundet. Zur Veranschaulichung: Ein zehn (10) Sekunden langer Sprachanruf wird von deinem inbegriffenen Sprachkontingent als eine (1) Minute abgezogen.
(ii) SMS-Nachrichten. SMS-Nachrichten werden gemäß den etablierten Standards der Mobilfunkbranche gezählt, und zwar: (a) bei Nachrichten, die mit dem GSM-7-Zeichensatz (7 Bit) kodiert sind, zählt jedes Segment von bis zu 160 Zeichen als eine (1) SMS; und (b) bei Nachrichten, die mit dem Unicode-/UCS-2-Zeichensatz (16 Bit) kodiert sind – der automatisch verwendet wird, wenn die Nachricht Zeichen außerhalb des GSM-7-Zeichensatzes enthält (einschließlich der meisten nicht-lateinischen Schriften, bestimmter Sonderzeichen und der meisten Emojis) – zählt jedes Segment mit bis zu 70 Zeichen als eine (1) SMS. Eine Nachricht, die die Zeichenbegrenzung pro Segment der jeweiligen Codierung überschreitet, wird als mehrere SMS-Segmente übertragen und, auch wenn sie auf deinem Gerät als eine einzige Nachricht angezeigt wird, entsprechend als zwei oder mehr SMS von deinem SMS-Kontingent abgezogen (oder zum geltenden Tarif außerhalb des Pakets berechnet). Die für jede Nachricht verwendete Codierung wird automatisch anhand ihres Inhalts bestimmt.
Der Dienst wird „ohne Mängelgewähr“ und „je nach Verfügbarkeit“ bereitgestellt. Wir garantieren keine fehlerfreien Dienste und übernehmen keine Gewähr für Netzabdeckung, Qualität oder Verfügbarkeit. Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, um abhängig von unserer Netzwerkkapazität und Verbindungsverfügbarkeit bzw. der unseres Partners eine kontinuierliche Verfügbarkeit sicherzustellen.
Im Falle eines Fehlers werden wir, sobald wir davon Kenntnis erlangen oder von dir benachrichtigt werden, angemessene Anstrengungen unternehmen, um das Problem umgehend zu beheben.
Wir behalten uns das Recht vor, die Netzbetreiber und Technologiepartner im besten Interesse unserer Unternehmensanforderungen auszuwählen. Durch die Nutzung der Dienste erklärst du dich damit einverstanden, dass wir deine personenbezogenen Daten für die Bereitstellung der Dienste offenlegen und verwenden dürfen, vorbehaltlich unserer Datenschutzrichtlinie.
Unbegrenzte Datenpakete. Die Datenpakete von Saily mit unbegrenzter Datenkapazität (die „Unbegrenzten Datenpakete“) sind für die individuelle, alltägliche Nutzung durch Saily-Nutzer konzipiert. Dieser Abschnitt beschreibt die faire Nutzung solcher Pakete und die Maßnahmen, die Saily ergreifen kann, um die Dienstqualität, den Zugriff auf Hochgeschwindigkeitsdaten, die Netzwerkstabilität und die Fairness für alle Saily-Nutzer aufrechtzuerhalten („Fair Usage Policy“).
Nur für Verbraucher. Unlimited-Datenpakete sind nicht für die kommerzielle Nutzung, den Weiterverkauf oder die Nutzung durch Gruppen von Einzelpersonen gedacht. Benutzern ist es untersagt, Unlimited-Datenpakete für die Übertragung großer Datenmengen über Zugangspunkte, die mit Computern oder anderen Geräten verbunden sind, oder für Aktivitäten zu nutzen, die auf Gewinn ausgerichtet sind oder eine kontinuierliche, starke Nutzung beinhalten, die sich negativ auf die Dienstqualität für andere Saily-Benutzer auswirken kann. Der kommerzielle Weiterverkauf oder Vertrieb der Datendienste von Saily ist strengstens untersagt.
Übermäßige Nutzung. Saily behält sich das Recht vor, in seltenen Fällen einzugreifen, wenn die Nutzung eines Benutzers übermäßig hoch ist (z. B. wenn sie die durchschnittliche Nutzung von 99 % der anderen Saily-Benutzer deutlich übersteigt) oder den Dienst für andere negativ beeinflusst. Diese Maßnahmen dienen dazu, die Erfahrungen der breiten Benutzerbasis von Saily zu schützen und einen fairen Zugriff auf die Netzwerkressourcen zu gewährleisten.
Zuweisung von Full-Speed-Daten. Unlimited-Datenpakete werden in zwei Kategorien unterteilt:
Reguläres unbegrenztes Datenpaket. Nutzer des regulären unbegrenzten Datenpakets erhalten pro 24-Stunden-Zeitraum eine Datenzuweisung mit voller Geschwindigkeit. Die Größe dieses Kontingents hängt vom Zielland ab, wie im Angebot angegeben. Je nach Zielort stehen dir entweder 3 GB oder 5 GB Datenvolumen mit voller Geschwindigkeit pro 24-Stunden-Zeitraum zur Verfügung. Sobald das entsprechende Datenvolumen innerhalb dieses Zeitraums verbraucht ist, werden die Datenübertragungsgeschwindigkeiten für den Rest des 24-Stunden-Zyklus auf 1 Mbit/s reduziert. Zu Beginn jedes neuen 24-Stunden-Zyklus wird die Datenzuweisung mit voller Geschwindigkeit in Übereinstimmung mit dem dem Zielland des Nutzers zugewiesenen Kontingent zurückgesetzt.
Ultra-Paket. Nutzer des Ultra-Pakets erhalten ein Kontingent von 30 GB an Full-Speed-Daten pro monatlichem Abrechnungszyklus. Sobald das Kontingent von 30 GB in diesem Abrechnungszyklus aufgebraucht ist, wird die Datengeschwindigkeit für den Rest des Zyklus auf 1 Mbit/s reduziert. Zu Beginn jedes neuen Abrechnungszeitraums wird ein neues 30-GB-Full-Speed-Datenkontingent zur Verfügung gestellt, sofern der Benutzer sein Ultra-Paket-Abonnement beibehält.
Verbotene Aktivitäten. Den Benutzern ist es strengstens untersagt, Unlimited-Datenpakete für eine der folgenden Aktivitäten zu nutzen:
Massenanwendungen von Maschine-zu-Maschine-Daten;
kontinuierliches Streaming von Inhalten, die eine Festnetz-Internetverbindung ersetzen sollen;
Jegliche Aktivitäten, die sich negativ auf die Leistung des Netzwerks von Saily oder seiner Partner auswirken oder die Erfahrung anderer Saily-Benutzer beeinträchtigen.
übermäßiges Tethering oder die gemeinsame Nutzung von Daten über einen Hotspot mit mehreren Geräten oder Benutzern über die gelegentliche persönliche Nutzung hinaus.
Netzwerk- und Nutzungsüberwachung. Saily behält sich das Recht vor, das Datennutzungsverhalten zu überwachen und eine übermäßige/unübliche Nutzung zu regulieren oder einzuschränken.
Traffic Shaping und Drosselung. Um die Qualität des Dienstes aufrechtzuerhalten, kann Saily in Zeiten hoher Netzwerknachfrage oder an bestimmten Orten Maßnahmen zur Verkehrssteuerung („Traffic-Shaping") oder Drosselung („Throttling") ergreifen. Diese Maßnahmen dienen dazu, die Qualität der Dienste zu erhalten, die Gesamtleistung des Netzes zu schützen und einen fairen Zugriff für alle Benutzer zu gewährleisten. Solche Maßnahmen können die Reduzierung der Datengeschwindigkeit, die Aufhebung des Zugriffs auf bestimmte Tarife oder Bolt-ons oder die Abschaltung des eSIM-Dienstes des Benutzers umfassen.
Eingriffsrecht von Saily. Saily behält sich das Recht vor, geeignete Maßnahmen zu ergreifen, wenn es Hinweise auf einen Missbrauch oder einen Verstoß gegen diese Fair Usage Policy gibt. Wenn die Datennutzung eines Benutzers andere Benutzer oder die Netzwerkleistung beeinträchtigt, kann Saily nach eigenem Ermessen Maßnahmen ergreifen, wie zum Beispiel:
(i) vorübergehende Reduzierung der Datenübertragungsgeschwindigkeit,
(ii) Einschränkung des Zugangs zu Diensten oder
(iii) Aussetzung oder Beendigung der Dienste.
Wenn die Nutzung eines Benutzers die Nutzung von 99 % der Saily-Benutzer deutlich übersteigt, kann Saily den Benutzer benachrichtigen, mögliche Verstöße untersuchen und weitere Maßnahmen ergreifen, einschließlich der vorübergehenden oder dauerhaften Sperrung des Zugriffs auf das Unlimited-Paket. Wenn ein Verstoß gegen diese Fair Usage Policy vermutet wird, wird Saily versuchen, den Benutzer zu kontaktieren und ihn zu informieren, bevor Einschränkungen, Begrenzungen oder Trennungen vorgenommen werden, es sei denn, mildernde Umstände (wie z. B. Sicherheitsbedenken) verhindern eine vorherige Benachrichtigung.
Abschließende Bestimmungen. Diese Fair Usage Policy erhebt keinen Anspruch auf Vollständigkeit. Saily behält sich das Recht vor, diese Richtlinie bei Bedarf zu ändern. Die Benutzer werden aufgefordert, ihre Unlimited-Pakete verantwortungsvoll zu nutzen, um den Dienst für andere Benutzer nicht zu beeinträchtigen. Die Nichteinhaltung dieser Richtlinie kann zu zusätzlichen Einschränkungen oder zur Sperrung der Verbindung führen.
Einschränkungen der Telefonnummernfunktion.
Nur zur lokalen Nutzung. Telefonpakete, die mit einer Telefonnummer verknüpft sind, sind ausschließlich für die lokale Nutzung innerhalb des Landes/der Region bestimmt, dem/der diese Telefonnummer gemäß dem entsprechenden nationalen Nummernplan zugewiesen ist. Internationaler, Roaming-, Premium-, Sonder- oder nicht-geografischer Datenverkehr ist im Standard-Telefonpaket nicht enthalten und wird nach Ermessen von Saily entweder blockiert oder unterliegt, sofern unterstützt, gesonderten Bedingungen, Preisen und Verfügbarkeiten, wie im Angebot dargelegt.
Kein Eigentum an Nummernressourcen. Du erkennst an, dass Telefonnummern Nummernressourcen sind, die gemäß nationalen Nummernplänen zugewiesen werden, und dass keine Telefonnummer an dich „verkauft“ wird. Die Nummernreservierung gewährt dir nur ein vorübergehendes, nicht ausschließliches, nicht übertragbares Recht, die Telefonnummer für die Dauer der Nummernreservierung zu verwenden, vorbehaltlich dieser Bedingungen. Saily und seine Mobilfunkanbieter-Partner behalten alle Rechte, Titel und Anteile an den Nummernressourcen, vorbehaltlich der Rechte der zuständigen Nummerierungsbehörde.
Portabilität. Die Nummernportabilität (ob Portierung zu oder von einem anderen Anbieter) wird nicht unterstützt.
Notfalldienste. Die Telefonnummernfunktion ist für die alltägliche Kommunikation auf Reisen konzipiert und nicht als Ersatz für die herkömmliche Telefonie gedacht. Anrufe bei Not- oder Sicherheitsdiensten (wie 911, 112 oder anderen lokalen Äquivalenten) werden möglicherweise nicht zuverlässig verbunden, erreichen möglicherweise nicht den zuständigen lokalen Notfallhelfer und geben deinen Standort möglicherweise nicht automatisch weiter. Wir empfehlen dir dringend, jederzeit eine alternative Möglichkeit zur Kontaktaufnahme mit den Notdiensten zur Verfügung zu haben – zum Beispiel dein normales Handy, einen lokalen Festnetzanschluss oder die offizielle Notfall-App des Landes, das du besuchst. Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, haftet Saily nicht für die Unmöglichkeit, über die Telefonnummernfunktion Notdienste zu erreichen.
Zulässige Nutzung der Telefonnummernfunktion. Zusätzlich zu deinen allgemeinen Verpflichtungen gemäß diesen Bedingungen verpflichtest du dich, Folgendes zu unterlassen und es Dritten nicht zu gestatten oder ihnen zu ermöglichen:
die Telefonnummernfunktion für rechtswidrige, betrügerische, irreführende, beleidigende, diffamierende, belästigende, bedrohliche, obszöne oder anderweitig schädliche Zwecke zu nutzen, einschließlich (ohne Einschränkung):
SIM-Box/Interconnect-Bypass;
Robocalling;
unerwünschte Massen-Nachrichten (SMS-Spam);
Phishing, Smishing oder Vishing;
„Wangiri“-Betrug (One-Ring-Betrug) oder ähnlicher Rückrufbetrug;
International Revenue Share Fraud (IRSF), Traffic-Pumping oder künstliche Aufblähung des Traffics;
Fälschung der Anrufer-ID oder Absender-ID unter Verstoß gegen geltendes Recht;
oder jede Nutzung, die gegen für dich geltende Gesetze in den Bereichen Telekommunikation, Spam-Bekämpfung, Telemarketing, elektronische Kommunikation, Datenschutz, Geldwäschebekämpfung oder Verbraucherschutz verstößt;
im Rahmen des KYC-Verfahrens falsche, irreführende, unvollständige oder betrügerische Angaben zu machen oder dich als eine natürliche Person, juristische Person oder Behörde auszugeben;
die Telefonnummer, die Nummernreservierung oder ein Telefonpaket an Dritte weiterzuverkaufen, unterzulizenzieren, zu vermieten, zu verleasen, zu übertragen, zu teilen oder anderweitig zur Verfügung zu stellen oder diese zum Vorteil Dritter zu nutzen, außer für deine eigene persönliche (nicht-kommerzielle) Kommunikation;
die Telefonnummernfunktion in Verbindung mit einem Unternehmen, einem automatisierten System, einer Anwendung oder einem Anwendungsfall zu nutzen, der eine Genehmigung für regulierte Kommunikationsdienste erfordert (einschließlich Massen-SMS, A2P-SMS-Aggregation, Application-to-Person-Verkehr oder Notfall- oder kritische Kommunikationsdienste), ohne die vorherige ausdrückliche schriftliche Genehmigung von Saily;
geografische, technische, rechtliche oder Fair-Use-Beschränkungen zu umgehen oder zu versuchen, diese zu umgehen, die Saily für die Telefonnummernfunktion anwendet, einschließlich der Beschränkung auf die lokale Nutzung;
die Telefonnummernfunktion in einer Weise zu nutzen, die die Netzwerke oder Systeme von Saily oder seinen Carrier-Partnern beschädigen, deaktivieren, überlasten, beeinträchtigen oder stören könnte oder die die Integrität eines Nummernplans oder einer Nummernressource gefährden könnte.
Überwachung von fairer Nutzung, Betrugsbekämpfung und Missbrauchsbekämpfung. Saily wendet Maßnahmen zur Betrugserkennung, Missbrauchsbekämpfung und Überwachung der fairen Nutzung auf die Telefonnummernfunktion an, einschließlich (ohne Einschränkung) der automatisierten Überwachung von Verkehrsmustern, Verkehrsaufkommen, Zielen, Kosten und Verhaltenssignalen. Unbeschadet anderer Rechte oder Rechtsmittel von Saily gemäß diesen Bedingungen oder geltendem Recht:
Wenn Saily den begründeten Verdacht hat, dass eine Telefonnummer betrügerisch, missbräuchlich, rechtswidrig oder nicht konform genutzt wird, dass die KYC-Anforderungen verletzt oder versucht werden, verletzt zu werden, oder dass ein anderes Risiko für Saily, seine Carrier-Partner, den Nummernplan, andere Nutzer oder Dritte besteht, kann Saily mit oder ohne vorherige Ankündigung und nach eigenem Ermessen:
die Telefonnummer, das Telefonpaket und/oder dein Konto vorübergehend sperren;
bestimmten Datenverkehr, bestimmte Ziele oder Funktionen blockieren;
Nutzungsbeschränkungen auferlegen;
die erneute Durchführung des KYC-Verfahrens verlangen;
zusätzliche Informationen oder Dokumente anfordern; und/oder
die Telefonnummernfunktion, das betroffene Telefonpaket und/oder dein Konto kündigen;
du trägst die Verantwortung für alle Gebühren und Kosten, die Saily aufgrund einer betrügerischen, missbräuchlichen, rechtswidrigen oder nicht konformen Nutzung entstehen, die von deinem Konto, deinen Geräten oder deinen Zugangsdaten ausgeht, einschließlich Weiterleitungskosten, die von Netzbetreibern, Nummerierungsbehörden, Regulierungsbehörden oder Dritten in Rechnung gestellt werden, es sei denn, diese Nutzung ist nachweislich auf grobe Fahrlässigkeit oder vorsätzliches Fehlverhalten seitens Saily zurückzuführen;
Saily behält sich das Recht vor, mit Aufsichtsbehörden, Strafverfolgungsbehörden, Carrier-Partnern, Nummerierungsbehörden und anderen zuständigen Dritten zusammenzuarbeiten und Informationen an diese weiterzugeben, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder zur Untersuchung oder Verhinderung von Betrug, Missbrauch von Nummernressourcen oder Verstößen gegen diese Bedingungen angemessen erforderlich ist.
Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und Änderungen. Die Telefonnummernfunktion unterliegt den geltenden Gesetzen und Vorschriften in den Bereichen Telekommunikation, elektronische Kommunikation, Geldwäschebekämpfung, Betrugsbekämpfung, Sanktionen, Verbraucherschutz und Datenschutz sowie den Regeln des jeweiligen nationalen Nummernplans und der zugrunde liegenden Betreiber. Saily kann jederzeit und, soweit möglich, nach angemessener Vorankündigung jeden Aspekt der Telefonnummernfunktion (einschließlich des geografischen Geltungsbereichs, der verfügbaren Telefonnummern, der angebotenen Telefonpakete und der Preise) ändern, aussetzen, einschränken oder einstellen, um solchen Gesetzen, Vorschriften, behördlichen Anordnungen, gerichtlichen Anordnungen, Entscheidungen von Netzbetreibern oder Nummerierungsbehörden nachzukommen oder um Änderungen der technischen oder wirtschaftlichen Machbarkeit Rechnung zu tragen.
Roaming
Bei der Nutzung der Dienste während des Roamings können andere Gesetze und Vorschriften gelten, und wir lehnen jegliche Haftung für die Nichteinhaltung ab. Beim Roaming können höhere Gebühren anfallen, wodurch dein Datenpaket schneller aufgebraucht wird. Die Telefonnummernfunktion ist nur für die lokale Nutzung bestimmt. Roaming, internationale und nicht-geografische Nutzung sind in den Standard-Telefonpaketen nicht enthalten und unterliegen, sofern unterstützt, den separaten Bedingungen und Preisen, die im Angebot aufgeführt sind.
Aussetzung
Wir können die Dienste für Upgrades, Änderungen oder Wartungsarbeiten vorübergehend aussetzen, wobei wir uns bemühen, Störungen so gering wie möglich zu halten, und dies, wenn möglich, im Voraus über die Website, die App oder per E-Mail ankündigen.
Wir behalten uns das Recht vor, die Dienste ohne vorherige Ankündigung auszusetzen, wenn:
du gegen die Nutzungsbedingungen oder die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschriebenen Richtlinien verstößt.
eine Untersuchung nach einer Beschwerde gegen dich anhängig ist.
du es versäumst, die für die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften erforderlichen Informationen bereitzustellen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Versäumnis, das KYC-Verfahren abzuschließen, oder die Unmöglichkeit für Saily, deine KYC-Informationen zu überprüfen.
ein Verdacht auf betrügerischen oder unrechtmäßigen Zugriff auf die Dienste besteht.
dies für die Einhaltung von Anordnungen, Aufforderungen oder Empfehlungen von Regierungs-, Aufsichts- oder Notfalldiensten, Partner-Netzbetreibern oder Nummerierungsbehörden erforderlich ist.
die Nutzung der Dienste über dein Konto dazu führt oder dazu führen kann, dass Saily, einer seiner Carrier-Partner oder eine Nummerierungsbehörde regulatorische Haftung, Sanktionen, Geldstrafen, Beschwerden oder vom Carrier auferlegte zusätzliche Kosten zu tragen hat.
Netzwerkschäden, die von dir oder deinem Konto verursacht wurden, verhindert werden müssen,
betriebliche, Notfall- oder Sicherheitsgründe die Aussetzung erfordern.
Überwachung
Soweit dies durch geltende Gesetze, Vorschriften, behördliche Anordnungen oder zum Schutz von uns und anderen Nutzern erforderlich ist, können wir Informationen zu deinen Kontodaten und/oder genutzten Diensten überwachen und, falls erforderlich, weitergeben. Für die Telefonnummernfunktion kann dies die Speicherung und Weitergabe von Anrufdetailaufzeichnungen, SMS-Metadaten, KYC-Unterlagen und Verkehrsdaten gemäß den geltenden Telekommunikations- und Geldwäschegesetzen sowie der Datenschutzerklärung umfassen.
Deine Pflichten
Du stimmst zu, die Dienste in Übereinstimmung mit diesen Nutzungsbedingungen zu verwenden, und bestätigst, dass du für alle Dienste, zugehörigen Funktionalitäten oder zusätzlichen Funktionen verantwortlich bist.
Du bist dafür verantwortlich, dein Gerät für die ordnungsgemäße Nutzung der Dienste zu konfigurieren und die Vorschriften und Anweisungen von uns oder dem Geräteanbieter einzuhalten.
Du musst:
die Nutzung der Dienste für eine betrügerische, rechtswidrige oder missbräuchliche Kommunikation unterlassen;
die Nutzung der Dienste für kriminelle oder gesetzeswidrige Aktivitäten unterlassen;
in einer Weise zu handeln, die den Betrieb unserer Netzwerke oder der unserer Mobilfunkanbieter-Partner nicht beeinträchtigt und die Integrität eines Nummernplans oder von Nummernressourcen nicht gefährdet;
das Versenden oder Hochladen von Inhalten, die Rechte an geistigem Eigentum Dritter verletzen, unterlassen;
die Dienste nur für den persönlichen Gebrauch zu verwenden und kommerzielle Geschäfte zu unterlassen (einschließlich, in Bezug auf die Telefonnummernfunktion, des Weiterverkaufs, der Weitergabe oder der anderweitigen Bereitstellung der Telefonnummer an Dritte);
die Dienste gemäß den Nutzungsbedingungen nutzen;
die geltenden Gesetze und Vorschriften in deinem Heimatland oder dem Land, in dem du wohnst oder dich aufhältst, einhalten;
auf Verlangen einen Identitätsnachweis vorzulegen, auch für die Zwecke des KYC-Verfahrens und einer etwaigen regelmäßigen erneuten Verifizierung;
dich nicht auf die Telefonnummernfunktion für die Kommunikation in Notfällen zu verlassen;
deine KYC-Informationen korrekt und aktuell zu halten und Saily umgehend über jede wesentliche Änderung dieser Informationen zu benachrichtigen.
Es liegt in deiner Verantwortung, die eSIM von deinem Gerät zu löschen, bevor du es an eine andere Person weitergibst. Wenn dies nicht geschieht, kann der neue Benutzer auf die verbleibenden im Voraus aktivierten oder bezahlten Dienste zugreifen.
Halte dich an angemessene Sicherheitsverfahren und -standards für die Dienste. Wir können Sicherheitsprobleme und allgemeine Informationen über unsere Website, die App oder spezielle E-Mails kommunizieren.
Verlust oder Diebstahl des Geräts
Informiere uns umgehend, wenn das Gerät mit aktivierten Diensten verloren geht oder gestohlen wird. Du bleibst bis zur Benachrichtigung für die Nutzung der Dienste verantwortlich. Bei Verlust oder Diebstahl des Geräts schicke uns eine E-Mail an [email protected]. Wir werden angemessene Maßnahmen ergreifen, um die Dienste vorbehaltlich der Verifizierung des Kontos auf dem verlorenen oder gestohlenen Gerät innerhalb von 72 Stunden zu stornieren.
Inhalt
Du bist für alle Inhalte, Informationen und Mitteilungen, die über die Dienste übermittelt werden, allein verantwortlich und erkennst an, dass wir nicht für die Löschung, Beschädigung oder das Versäumnis haften, die übermittelten Inhalte zu speichern.
GEBÜHREN
Die mit den gekauften Diensten verbundenen Kosten werden dir vor dem Kauf mitgeteilt, und mit dem Abschluss des Kaufs oder dem Beginn des Abonnements erklärst du dich mit diesen Kosten einverstanden. Wir behalten uns das Recht vor, die Gebühren für die Dienste, einschließlich der Preise für die Verlängerung des Abonnements, jederzeit nach eigenem Ermessen zu ändern oder anzupassen, indem wir die Preisinformationen auf der Website und/oder in der App aktualisieren oder dir vor der Abrechnung eine Benachrichtigung mit einem neuen Zahlungsbetrag schicken.
Alle Entgelte für Dienstleistungen enthalten die geltende Mehrwertsteuer und alle anderen Steuern, Zölle oder Abgaben, die von den zuständigen Behörden oder Regierungsstellen erhoben werden.
Gebühren für die Telefonnummernfunktion. Für die Telefonnummernfunktion können die zu zahlenden Beträge Folgendes umfassen:
die Nummernreservierungsgebühr für den beim Kauf ausgewählten Reservierungszeitraum (z. B. monatlich, vierteljährlich, halbjährlich, jährlich oder andere im Angebot festgelegte Zeiträume);
den Preis eines von dir ausgewählten Telefonpakets, unabhängig davon, ob es gleichzeitig mit der Nummernreservierung oder separat während des Reservierungszeitraums erworben wurde;
alle Gebühren für die Nutzung außerhalb des Pakets, für Premium-Tarife, für spezielle Dienste oder für nicht im Paket enthaltene Leistungen, sofern diese im Angebot unterstützt und offengelegt werden; und
alle Steuern, Abgaben, Regulierungsgebühren, Universaldienstbeiträge und sonstigen öffentlichen Abgaben, die im Zusammenhang mit Telekommunikationsdiensten im jeweiligen Land/in der jeweiligen Region erhoben werden.
Anwendbare Steuern, Abgaben und Regulierungsgebühren werden am Verkaufsort angezeigt, soweit dies nach geltendem Recht erforderlich ist.
ZAHLUNGEN
Die Dienste werden auf Vorkaufsbasis erbracht.
Du erklärst dich damit einverstanden, uns alle zahlungspflichtigen Dienste, die du von uns kaufst, sowie alle anderen Gebühren zu zahlen, die im Rahmen deines Kontos anfallen, einschließlich der anwendbaren Steuern und Gebühren, die mit deinem Kauf des Dienstes verbunden sind.
Zahlungsmethoden. Um Dienste direkt über uns zu erwerben, musst du uns eine aktuelle und gültige Zahlungsmethode zur Verfügung stellen, z. B. eine Kredit- oder Debitkarte oder eine andere auf der Website oder in der App verfügbare Zahlungsmethode.
Abrechnung. Indem du uns eine Zahlungsmethode zur Verfügung stellst, erklärst du (i), dass du berechtigt bist, die von dir angegebene Zahlungsmethode zu verwenden, und dass alle von dir angegebenen Zahlungsinformationen wahrheitsgemäß und korrekt sind; (ii) dass du uns dazu ermächtigst, die von dir angegebene Zahlungsmethode zu belasten; und (iii) dass du uns dazu ermächtigst, dir alle zahlungspflichtigen Dienste in Rechnung zu stellen, die du beim Kauf ausgewählt hast. Du kannst deinen Kaufverlauf in deinem Konto einsehen.
Rechnungsstellung. Rechnungen werden über die dafür vorgesehenen elektronischen Mittel ausgestellt und zugestellt.
Benutzer, die eine Rechnung für gekaufte Dienste benötigen, bitten wir, uns einfach eine E-Mail an [email protected] zu schreiben. Alle Informationen erhältst du unter der oben genannten E-Mail-Adresse.
Zahlungsanbieter. Käufe können über mehrere Zahlungsunternehmen abgewickelt werden (z. B. Moonflash Limited, mit Sitz in Regent House, 316 Beulah Hill, London, Vereinigtes Königreich, SE19 3HF; NordSec B.V., mit Sitz in Fred. Roeskestraat 115, 1076 EE Amsterdam, Niederlande (ausschließlich für PayPal-Zahlungen); Lagosec, Inc., mit Sitz in 651 N Broad St Suite 206, Middletown, New Castle, Delaware 19709, USA). Weitere Informationen über die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten durch unsere Zahlungsdienstleister findest du in unserer Datenschutzrichtlinie.
Schutz vor Betrug. Saily behält sich das Recht vor, Kredit-/Debitkartenzahlungen vor Abschluss deines Kaufs zu überprüfen.
Kostenlose Testversionen. Wir oder unsere Partner können eine kostenlose Testversion für unsere kostenpflichtigen Dienste anbieten, bevor deine Zahlungsmethode belastet wird („kostenlose Testversion“).
Die Dauer der kostenlosen Testversion, ihre Verwendung und andere Details werden während einer Anmeldung und/oder in den Werbematerialien angegeben. Die Berechtigung für die kostenlose Testversion wird nach unserem alleinigen Ermessen festgelegt. Zudem können wir die Option der kostenlosen Testversion jederzeit ohne Vorankündigung einschränken oder zurückziehen, wie es das geltende Recht erlaubt.
Wenn festgestellt wird, dass eine kostenlose Testversion mehr als die zulässige Anzahl von Nutzungen durch dieselbe Person, dasselbe Gerät oder dieselbe E-Mail-Adresse erfolgt ist, behalten wir uns das Recht vor, den Zugriff auf alle Dienste, die von diesem Gutschein für die kostenlose Testversion abgeleitet sind, sofort zu sperren und alle Vorteile (z. B. Guthaben), die als Ergebnis der kostenlosen Testversion gewährt wurden, zu widerrufen. Außerdem können wir die Benutzer auf eine einzige kostenlose Testversion oder Werbeaktion für kostenpflichtige Dienste beschränken und die Kombination von kostenlosen Testversionen oder anderen Werbeangeboten nicht zulassen.
Bei Fragen zu Zahlungen kontaktiere uns bitte unter [email protected].
AUSSETZUNG UND KÜNDIGUNG
Aussetzung und Kündigung durch uns:
Wir behalten uns das Recht vor, das Konto und/oder die erworbenen Dienste (mit oder ohne Vorankündigung) von Nutzern auszusetzen und/oder zu kündigen, die gegen geltende Gesetze oder diese Bedingungen verstoßen, unabhängig davon, ob es sich um einen wiederholten Verstoß oder einen einmaligen Vorfall handelt.
Wir können dein Konto und/oder deinen Zugriff auf die Dienste sperren (während wir deine Handlungen klären oder untersuchen) oder kündigen, wenn:
du das KYC-Verfahren nicht innerhalb des im Angebot angegebenen Zeitraums oder während der regelmäßigen KYC-Neuüberprüfung abschließt oder deine KYC-Informationen nicht erfolgreich verifiziert werden können;
Saily einen berechtigten Grund zu der Annahme hat, dass KYC-Informationen falsch, irreführend, unvollständig oder betrügerisch sind oder sich wesentlich geändert haben, ohne dass dies rechtzeitig mitgeteilt wurde;
Saily den begründeten Verdacht auf betrügerische, missbräuchliche, rechtswidrige oder nicht konforme Nutzung der Telefonnummernfunktion hat, einschließlich (ohne Einschränkung) aller unter Zulässige Nutzung der Telefonnummernfunktion aufgeführten Kategorien;
die Nutzung der Telefonnummernfunktion von deinem Konto aus dazu führt oder wahrscheinlich dazu führen wird, dass Saily oder einer seiner Mobilfunkanbieter-Partner oder eine Nummerierungsbehörde einer regulatorischen Haftung, einer Sanktion, einer Geldstrafe, einer Beschwerde, von Mobilfunkanbietern auferlegten Kosten oder einer Rufschädigung ausgesetzt wird;
eine zuständige Regulierungsbehörde, ein Gericht, eine Strafverfolgungsbehörde, ein Carrier-Partner oder eine Nummerierungsbehörde eine solche Maßnahme verlangt, anordnet oder empfiehlt; oder
du gegen eine Bestimmung dieser Bedingungen im Zusammenhang mit der Telefonnummernfunktion verstößt.
Bei einer solchen Kündigung werden keine ungenutzten Daten/Pakete, verbleibende Abonnementzeiträume oder angesammelte Guthaben im Zusammenhang mit den Diensten erstattet. Bei Kündigung der Telefonnummernfunktion wird die Telefonnummer gemäß diesen Bedingungen freigegeben und in Quarantäne verschoben. Saily garantiert nicht, dass dir dieselbe Telefonnummer in Zukunft zur Verfügung gestellt oder neu zugewiesen wird.
Im Falle einer Kündigung durch uns behalten wir uns außerdem das Recht vor, die Einrichtung eines neuen Kontos oder die Bereitstellung von Diensten in jeglicher Form zu verweigern.
Kündigung deinerseits:
Du kannst den Vertrag mit uns jederzeit kündigen und dein Recht auf die Dienste widerrufen, indem du uns gemäß Klausel 6.2.3 informierst.
Wenn du uns vor der vollständigen Nutzung oder dem Ablauf eines gekauften Dienstes über die Kündigung informierst, weil wir dir die Dienste nicht mehr zur Verfügung stellen können, ohne dass dies mit einer Handlung deinerseits zusammenhängt, kannst du eine Rückerstattung des anteiligen Wertes der nicht genutzten Dienste verlangen. Andernfalls hast du bei einer Kündigung keinen Anspruch auf eine Rückerstattung.
Um zu kündigen, sende uns eine E-Mail an [email protected] von der mit deinem Konto verknüpften E-Mail-Adresse oder kontaktiere unseren Support per Chatbot über die App – der Kündigungsprozess wird nach Überprüfung des Kontos eingeleitet.
Widerruf von Diensten. Nach der Kündigung deines Kontos oder nach dem Aufbrauchen oder Ablauf deiner Dienste – ganz gleich, ob du sie als eigenständiges Paket oder über ein Abonnement gekauft hast – wird dein Zugriff auf die Dienste, einschließlich aller zusätzlichen Dienste (wie Sicherheitsfunktionen oder Extras), die Teil des jeweiligen Datenpakets sind, sofort gesperrt.
Nummer freigeben und unter Quarantäne stellen. Du kannst die Verwendung einer Telefonnummer jederzeit beenden, indem du die Nummernreservierung kündigst oder sie nicht verlängerst. Darüber hinaus:
Sobald deine Nummernreservierung abläuft, gekündigt, wegen Nichtzahlung gesperrt oder aus irgendeinem Grund gemäß diesen Bedingungen beendet wird und die Telefonnummer von deinem Konto getrennt wird, wird die Telefonnummer freigegeben und gemäß den geltenden Regeln des Nummernplans und den Praktiken des jeweiligen Netzbetreibers in Quarantäne gestellt;
eine freigegebene Telefonnummer kann anschließend von Saily weder dir noch einem anderen Nutzer neu zugewiesen werden. Saily gibt keine Zusicherung, Garantie oder Verpflichtung ab, dass eine freigegebene Telefonnummer zu irgendeinem Zeitpunkt neu zugewiesen oder reaktiviert werden kann, sei es zu deinem Vorteil oder anderweitig;
Wenn du beabsichtigst, die Telefonnummer für die Zwei-Faktor-Authentifizierung, die Kontowiederherstellung, als primäre Kontaktnummer, für die Verknüpfung mit Diensten von Drittanbietern oder für einen anderen Anwendungsfall zu verwenden, der den kontinuierlichen und ununterbrochenen Besitz derselben Telefonnummer erfordert, bist du allein dafür verantwortlich, eine Nummernreservierung und ein Telefonpaket mit einer ausreichenden Laufzeit auszuwählen, um die gesamte beabsichtigte Nutzung abzudecken, und die Nummernreservierung rechtzeitig vor ihrem Ablauf zu verlängern. Saily haftet nicht für Verluste, Schäden oder Unannehmlichkeiten, die dadurch entstehen, dass du aufgrund der Freigabe, der Sperrung oder der Nichtneuzuweisung einer Telefonnummer nicht auf ein Konto, einen Dienst oder eine Kommunikation eines Drittanbieters zugreifen kannst;
Falls ausnahmsweise und nach alleinigem Ermessen von Saily eine Telefonnummer, die noch nicht in Quarantäne ist, neu zugewiesen werden könnte, kann Saily (ohne Verpflichtung) eine solche Neuzuweisung unter Einhaltung der geltenden regulatorischen Auflagen und gegen etwaige zu diesem Zeitpunkt festgelegte zusätzliche Gebühren ermöglichen.
GEWÄHRLEISTUNGSAUSSCHLUSS
Es werden angemessene Anstrengungen unternommen, um die Genauigkeit und Integrität der Dienste zu verbessern, aber komplexe Software ist niemals völlig frei von Mängeln, Fehlern oder Störungen. Wir geben keine Garantie oder Zusicherung, dass die Dienste vollständig frei von Mängeln, Fehlern und Störungen wie Ausfallzeiten, Datenverlust, beschädigten Daten, Verzögerungen bei den Diensten, Irrtümern, veralteten Informationen oder anderweitigen Problemen sind. Ungeachtet anderer Bestimmungen der Bedingungen behalten wir uns das Recht vor, den Zugriff auf die Dienste oder Funktionen, die einen Teil der Dienste umfassen, jederzeit zu ändern, auszusetzen oder zu beenden. Wir haften unter keinen Umständen, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, für diese Änderungen. In Ausnahmefällen und in sehr begrenztem Umfang können die Dienste sind aufgrund von Telekommunikations- oder Softwarefehlern oder aufgrund von menschlichen, digitalen, mechanischen oder anderweitigen Fehlern bisweilen nicht verfügbar sein. Wir können nicht vorhersagen oder kontrollieren, wann solche Ausfälle auftreten, und wir können die Dauer solcher Ausfälle nicht kontrollieren.
Unbeschadet und zusätzlich zu dem Vorstehenden erkennst du in Bezug auf die Telefonnummernfunktion an und stimmst zu, dass: (i) die Telefonnummernfunktion von der Verfügbarkeit und Leistung der zugrunde liegenden Telekommunikationsbetreiber, Nummerierungsbehörden und Netzwerke von Drittanbietern abhängt, die nicht der ausschließlichen Kontrolle von Saily unterliegen; Saily keinen unterbrechungsfreien, fehlerfreien, störungsfreien oder sicheren Sprach- oder SMS-Dienst garantiert; (ii) Saily nicht garantiert, dass eine bestimmte Telefonnummer erhalten, beibehalten, portiert oder neu zugewiesen werden kann; dass ein bestimmter Reservierungszeitraum verfügbar bleibt, wenn dies aufgrund von behördlichen oder betreiberseitigen Maßnahmen erforderlich ist; oder dass Sprachanrufe, SMS-Nachrichten oder Zwei-Faktor-Authentifizierungsnachrichten von Dritten die Telefonnummer erfolgreich erreichen; und (iii) die Telefonnummernfunktionalität nicht für Notfallkommunikation vorgesehen ist und nicht dafür verwendet werden darf.
DIE DIENSTE, DIE SOFTWARE UND DIE WEBSITES WERDEN OHNE MÄNGELGEWÄHR BEREITGESTELLT. WIR ÜBERNEHMEN KEINERLEI GEWÄHRLEISTUNG ODER HAFTUNG FÜR DIE VOLLSTÄNDIGKEIT, RICHTIGKEIT, ANGEMESSENHEIT, EIGNUNG, FUNKTIONALITÄT, VERFÜGBARKEIT ODER DEN BETRIEB DER DIENSTE, DER SOFTWARE ODER DER WEBSITE. DU ERKENNST AN, DASS WIR KEINE KONTROLLE ÜBER DEINE NUTZUNG DER DIENSTE HABEN, UND WIR ÜBERNEHMEN KEINE HAFTUNG FÜR DIE LEISTUNG ODER ERGEBNISSE, DIE MÖGLICHERWEISE AUFGRUND DEINER NUTZUNG DER DIENSTE, SOFTWARE ODER WEBSITE ENTSTEHEN. DU ÜBERNIMMST ALLE RISIKEN UND DIE GESAMTE VERANTWORTUNG FÜR DEINE NUTZUNG DER DIENSTE, SOFTWARE UND WEBSITE UND SÄMTLICHE VERLUSTE JEDER DATEN ODER INFORMATIONEN SOWIE SÄMTLICHE FEHLER IN JEGLICHEN DATEN ODER INFORMATIONEN. SOWEIT DIES NACH GELTENDEM GESETZ ZULÄSSIG IST, LEHNEN WIR JEGLICHE AUSDRÜCKLICHEN ODER STILLSCHWEIGENDEN GEWÄHRLEISTUNGEN AB, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF STILLSCHWEIGENDE GEWÄHRLEISTUNGEN ZUR MARKTGÄNGIGKEIT, EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK, RECHTSKONFORMITÄT SOWIE GEWÄHRLEISTUNGEN, DIE SICH AUS ODER MITTELS DES HANDELSBRAUCHS ODER IM ZUGE DER AUSFÜHRUNG ERGEBEN. OHNE EINSCHRÄNKUNG DES VORSTEHENDEN ÜBERNEHMEN WIR KEINE ZUSICHERUNG ODER GEWÄHRLEISTUNG DAFÜR, DASS DEINE NUTZUNG DER DIENSTE DIE RECHTE VON DRITTEN NICHT VERLETZT, DIR DIE DIENSTE ZUGÄNGLICH SIND ODER ZUR NUTZUNG ZUR VERFÜGUNG STEHEN, ODER DIE AUSFÜHRUNG DER DIENSTE FEHLERFREI UND OHNE UNTERBRECHUNG ERFOLGT. BITTE BEACHTE, DASS DER AUSSCHLUSS STILLSCHWEIGENDER GEWÄHRLEISTUNGEN IN MANCHEN GERICHTSBARKEITEN NICHT ZULÄSSIG IST. EINIGE DER OBEN ANGEFÜHRTEN AUSSCHLÜSSE TREFFEN DAHER MÖGLICHERWEISE NICHT AUF DICH ZU. DARÜBER HINAUS HAST DU MÖGLICHERWEISE AUCH ANDERE RECHTE, DIE SICH IN DEN JEWEILIGEN GERICHTSBARKEITEN VONEINANDER UNTERSCHEIDEN KÖNNEN.
HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG
Die Nutzung, Übertragung oder Abfrage von Daten und/oder Inhalten im Internet ist mit Risiken verbunden, und wir empfehlen dir dringend, dich mit diesen Risiken vertraut zu machen, bevor du die Dienste, die Website oder die App nutzt. Saily übernimmt keine Verantwortung für das Verhalten seiner Benutzer und/oder Besucher, wenn sie auf die Dienste, Websites, die App und zusätzliche Funktionen oder Extras zugreifen oder diese nutzen, die in Datenpaketen enthalten und von Dritten bereitgestellt werden.
Unbeschadet und zusätzlich zu den vorstehenden Bestimmungen haftet Saily im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang nicht für Verluste, Schäden, Kosten oder Unannehmlichkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit Folgendem ergeben: (i) der Freigabe einer Telefonnummer in die Quarantäne und der daraus resultierenden Unmöglichkeit, sie dir erneut zuzuweisen; (ii) der Unfähigkeit eines Dritten (einschließlich eines Drittanbieters, der sich zur Authentifizierung auf SMS oder Sprache stützt), Mitteilungen an die Telefonnummer zu übermitteln; (iii) Maßnahmen, die von Saily, seinen Netzbetreiberpartnern, Regulierungsbehörden oder Nummerierungsbehörden in Übereinstimmung mit geltendem Recht oder zur Verhinderung von Betrug oder Missbrauch von Nummernressourcen ergriffen werden; (iv) Verzögerungen oder Ausfälle bei der Identitätsprüfung (KYC), die dir zuzuschreiben sind; oder (v) die Unmöglichkeit, über die Telefonnummernfunktion auf Notdienste zuzugreifen.
DIE NUTZUNG DER DIENSTE, WEBSITES UND SOFTWARE ERFOLGT AUF EIGENE GEFAHR. WEDER SAILY NOCH SEINE MUTTERGESELLSCHAFTEN, TOCHTERGESELLSCHAFTEN ODER VERBUNDENEN UNTERNEHMEN NOCH DEREN MITARBEITER, LEITENDE ANGESTELLTE ODER GESCHÄFTSFÜHRER HAFTEN FÜR DIREKTE, INDIREKTE, STRAFENDE, ZUFÄLLIGE, BESONDERE, FOLGE- ODER ANDERE SCHÄDEN (EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF, DATEN- ODER INFORMATIONSVERLUSTE JEGLICHER ART, GESCHÄFTSVERLUSTE, ENTGANGENE GEWINNE, GESCHÄFTSUNTERBRECHUNGEN, KOSTEN FÜR VERSUCHERUNGEN ODER ANDERE SCHÄDEN), DIE SICH AUS ODER IN IRGENDEINER WEISE IM ZUSAMMENHANG MIT DIESEN BEDINGUNGEN ODER DER NUTZUNG ODER DER UNMÖGLICHKEIT DER NUTZUNG DER DIENSTE, WEBSITES, SOFTWARE ODER EINER DAZUGEHÖRIGEN FUNKTION ODER FUNKTIONALITÄT, DIE MIT DEM DATENPAKET BEREITGESTELLT ODER IN DIESEM ENTHALTEN IST, ERGEBEN, UNABHÄNGIG DAVON, OB SIE AUF EINEM VERTRAG, EINER UNERLAUBTEN HANDLUNG, VERSCHULDENSABHÄNGIGER HAFTUNG ODER ANDEREM BERUHEN, SELBST WENN WIR AUF DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN HINGEWIESEN WURDEN. IN JEDEM FALL ÜBERSTEIGT DIE GESAMTHAFTUNG VON SAILY, DIE SICH AUS ODER IM ZUSAMMENHANG MIT DIESEN BEDINGUNGEN ERGIBT, NICHT DAS, WAS DU IN DEN ZWÖLF (12) MONATEN VOR DEM EREIGNIS, DAS ZU EINER SOLCHEN HAFTUNG GEFÜHRT HAT, AN UNS GEZAHLT HAST, UND UMFASST KEINE ANWALTSGEBÜHREN ODER GERICHTSKOSTEN, UNABHÄNGIG VON GESETZEN ODER STATUTEN, DIE ETWAS ANDERES VORSCHREIBEN. DU ERKENNST AN, DASS DIE HÖHE DER VON DIR AN SAILY ZU ZAHLENDEN GEBÜHREN DIE IN DEN BEDINGUNGEN FESTGELEGTE RISIKOVERTEILUNG WIDERSPIEGELT UND DASS SAILY DIE VEREINBARUNG MIT DIR OHNE DIE IN DIESEM ABSCHNITT ENTHALTENEN HAFTUNGSBESCHRÄNKUNGEN NICHT ABGESCHLOSSEN HÄTTE.
Einige Gerichtsbarkeiten beschränken oder erlauben keine Haftungsbeschränkung in Verträgen (z. B. Beschränkung der Haftung für Tod oder Personenschäden, die durch Fahrlässigkeit, Betrug oder betrügerische Falschdarstellung, vorsätzliches Fehlverhalten oder grobe Fahrlässigkeit der anderen Partei verursacht wurden). Infolgedessen gelten die entsprechenden Bestimmungen dieses Abschnitts möglicherweise nicht für dich. In Fällen, in denen solche Haftungsbeschränkungen gelten, ist die Haftung von Saily auf das nach geltendem Recht zulässige Maß beschränkt.
Bitte beachte auch, dass wir Sicherheitsmaßnahmen zur Sicherung der Dienste, Websites und der App implementiert haben. Das Internet ist jedoch kein sicheres Netzwerk und die Systemzuverlässigkeit könnte unabhängig von unseren Bemühungen und unserem Willen beeinträchtigt werden. Darüber hinaus können wir nicht für unvorhersehbare Ereignisse wie Cyberangriffe, IT-Sicherheitsvorfälle bei der Übertragung von Daten oder für Leistungsgarantien hinsichtlich des Umfangs und der Geschwindigkeit der Datenübertragungen haftbar gemacht werden. Der Benutzer ist dafür verantwortlich, alle geeigneten Maßnahmen zu ergreifen, um seine eigenen Daten, Software, Geräte und Systeme zu schützen, insbesondere vor einer Kontamination durch im Internet zirkulierende Viren.
FREISTELLUNG
Du erklärst dich damit einverstanden, Saily, seine Muttergesellschaften, Tochtergesellschaften und verbundenen Unternehmen sowie deren leitende Angestellte, Direktoren, Mitarbeiter, Vertreter, Vertriebspartner und Lizenznehmer auf eigene Kosten von allen Urteilen, Verlusten, Fehlbeträgen, Schäden, Verbindlichkeiten, Kosten, Ansprüchen, Forderungen, Klagen und Ausgaben (einschließlich, aber nicht beschränkt auf angemessene Anwaltsgebühren, Sachverständigengebühren und Auslagen) freizustellen, zu verteidigen und schadlos zu halten, die in Verbindung stehen mit (i) deinem Verstoß gegen diese Bedingungen; (ii) deiner Verwendung der Dienste (oder der Nutzung durch andere Nutzer deines Kontos), einschließlich jeglicher rechtswidriger, betrügerischen oder missbräuchlichen Verwendung der Telefonnummernfunktion von deinem Konto, deinen Geräten oder deinen Anmeldedaten; (iii) deinem Verstoß gegen geltende Gesetze, Regeln und Vorschriften; (iv) deiner Fahrlässigkeit oder deinem vorsätzlichen Fehlverhalten, (v) allen von dir bereitgestellten falschen, irreführenden, unvollständigen oder betrügerischen KYC-Informationen; (vi) allen Ansprüchen Dritter, die sich aus Mitteilungen ergeben, die von der dir zugewiesenen Telefonnummer gesendet oder empfangen wurden; oder (vii) allen Bußgeldern, Zuschlägen, Weitergabekosten oder anderen Beträgen, die Saily an seine Mobilfunkanbieter-Partner, Aufsichtsbehörden oder eine Nummerierungsbehörde als Folge eines der vorgenannten Punkte zu zahlen hat.
Saily haftet nicht für Verzögerungen oder Störungen bei der Nutzung der Dienste, einschließlich daraus resultierender Schäden, die durch Umstände verursacht werden, die unter diesen Abschnitt fallen.
LIZENZBEDINGUNGEN
Software. Um den Zugang zu und die Nutzung unserer Dienste zu erleichtern, musst du möglicherweise unsere Software herunterladen und auf einem Gerät installieren. Nachfolgend findest du die für die Nutzung dieser Software („Software“ oder „App“) geltenden Bedingungen. Im Sinne dieser Bedingungen bezeichnet „Software“ oder „App“ alle mobilen und Desktop-Softwareanwendungen und jede andere Software (einschließlich aller Veröffentlichungen, Updates, Verbesserungen oder Überarbeitungen) und jede Dokumentation, die in Verbindung mit einer solchen Software, die dir von uns zur Nutzung der Dienste zur Verfügung gestellt wird, beiliegt oder zur Verfügung gestellt wird.
Lizenzgewährung. Vorbehaltlich dieser Bedingungen und unter der Voraussetzung, dass du die Bedingungen einhältst, gewähren wir dir eine beschränkte, widerrufliche, nicht ausschließliche, persönliche, nicht übertragbare, nicht unterlizenzierbare, nicht übertragbare, befristete Lizenz (die „Lizenz“) zum Herunterladen, Installieren und Verwenden einer Kopie der Software auf einem kompatiblen Gerät, das du besitzt oder nutzt. Dir werden keine anderen ausdrücklichen oder stillschweigenden Rechte oder Lizenzen in Bezug auf die Dienste und/oder Software eingeräumt.
Anforderungen von Apple. Zur Vermeidung von Zweifeln ist die Lizenz der Software, die aus dem App Store von Apple („Apple“) heruntergeladen wird, auf die Verwendung dieser Software auf allen Apple-Geräten beschränkt, die du besitzt oder kontrollierst und die gemäß den Nutzungsregeln in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Apple Mediendienste zulässig sind, mit der Ausnahme, dass auf diese Software über Familienfreigabe oder Mengenkauffunktionen von anderen mit dir verbundenen Konten zugegriffen und sie verwendet werden kann.
Wir bleiben die Inhaber aller Rechte. Die Software, die gemäß diesen Bedingungen verwendet wird, wird lizenziert, nicht verkauft, und du erhältst kein Eigentum an einer Kopie oder der Software selbst oder weniger an den Diensten und Websites. Du erhältst keine anderen Rechte an der Software als die, die speziell in Abschnitt 10 gewährt werden. Wir und/oder unsere Lizenzgeber behalten alle Rechte, Titel und Beteiligungen an den Diensten, der Software, den Websites und Teilen davon. Alle Rechte bleiben vorbehalten, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt ist. Saily und andere Marken sind geschützte Marken, die Eigentum von Nord-Unternehmen sind, und es ist dir untersagt, Marken, Handelsnamen, Symbole oder Zeichen, die mit Marken von Nord identisch oder ihnen zum Verwechseln ähnlich sind, zu registrieren, zu übernehmen oder anderweitig zu verwenden.
Feedback. Du gewährst Saily und/oder seinen verbundenen Unternehmen hiermit eine unbefristete, unwiderrufliche, weltweite Lizenz zur Nutzung von Feedback (wie unten definiert), das du uns ohne Erstattung oder Entschädigung, ohne jegliche Verpflichtung, über eine solche Nutzung Bericht zu erstatten, und ohne jegliche andere Einschränkung mitteilst. Du verzichtest (oder stimmst zu, dies nicht durchzusetzen) auf alle Rechte, die derzeit oder in Zukunft an Feedback bestehen können (einschließlich moralischer und gleichwertiger Rechte). („Feedback“ bezieht sich auf Empfehlungen, Ideen, Vorschläge, Anregungen, Feedback, Bewertungen oder anderen Input in Bezug auf die Dienste, Software, Website.)
BEDINGUNGEN DER ANWENDUNGSPLATTFORM
App Store. Wenn du unsere Software aus dem Apple App Store heruntergeladen hast oder wenn du diese Software und die Dienste auf einem Gerät der Marke Apple verwendest, bestätigst du, dass du den folgenden Hinweis in Bezug auf Apple gelesen, verstanden und akzeptiert hast:
Diese Bedingungen werden zwischen dir und Saily geschlossen, nicht mit Apple, und Apple ist nicht für die Dienste und deren Inhalt verantwortlich. Kontaktiere bitte uns, wenn du Unterstützung in Bezug auf die Dienste benötigst, und nicht Apple, da sie in keiner Weise verpflichtet sind, Wartungs- oder Supportleistungen in Bezug auf die Dienste zu erbringen. Sofern die Dienste nicht den geltenden Garantien entsprechen, kannst du Apple hierüber benachrichtigen und Apple erstattet dir den Kaufpreis für die Dienste. Im gesetzlich zulässigen Umfang hat Apple in Bezug auf die Dienste keine weiteren Gewährleistungspflichten. Apple ist nicht dafür verantwortlich, sich mit Ansprüchen von dir oder Dritten im Zusammenhang mit den Diensten oder deinem Besitz und/oder deiner Nutzung der Dienste auseinanderzusetzen, einschließlich: (i) Produkthaftungsansprüche; (ii) Ansprüche, dass die Dienste nicht den geltenden gesetzlichen oder behördlichen Anforderungen entsprechen; und (iii) Ansprüche, die sich aus Verbraucherschutz- oder ähnlichen Gesetzen ergeben. Apple ist nicht verantwortlich für die Untersuchung, Verteidigung, Beilegung und Entkräftung von Ansprüchen Dritter, wonach die Dienste und/oder dein Eigentum und deine Nutzung der Anwendung die Rechte des Dritten an geistigem Eigentum verletzen. Du erklärst dich damit einverstanden, bei der Nutzung der Dienste alle anwendbaren Bedingungen Dritter einzuhalten. Apple und die Tochterunternehmen von Apple sind Drittbegünstigte dieser Bedingungen: Wenn du diesen Bedingungen zustimmst, hat Apple das Recht (und es wird davon ausgegangen, dass Apple dieses Recht angenommen hat), diese Bedingungen gegen dich als Drittbegünstigten dieser Bedingungen durchzusetzen. Hiermit erklärst und versicherst du, dass (i) du dich nicht in einem Land befindest, das einem Embargo der USA unterliegt oder das von der US-Regierung als „den Terrorismus unterstützendes“ Land eingestuft wurde; und (ii) dass du nicht auf einer Liste der US-Regierung von Entitäten stehst, mit denen geschäftliche Aktivitäten verboten sind oder Einschränkungen unterliegen.
Weitere Stores. Du bestätigst, dass du die Nutzungsbedingungen für solche Geschäfte, Plattformen und Marktplätze gelesen, verstanden und akzeptiert hast, wenn unsere Software von einem anderen Store, einer anderen Plattform oder einem anderen Marktplatz heruntergeladen wird (z. B. Google Play, Amazon Appstore, Microsoft Store, HUAWEI AppGallery usw.).
GELTENDES RECHT UND STREITBEILEGUNG
Gerichtsstand. Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen des US-Bundesstaates Delaware und werden in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt, ohne Bezugnahme auf dessen Rechtswahlregeln. Einige Länder (einschließlich der Länder der Europäischen Union) haben jedoch Gesetze, die vorschreiben, dass Verträge den zwingenden Bestimmungen der lokalen Gesetze des Landes des Verbrauchers unterliegen müssen. In solchen Fällen gelten die zwingenden Bestimmungen der lokalen Gesetze deines Wohnsitzlandes.
Gerichtliche Beilegung von Streitfällen. Bevor du eine Klage gegen Saily einreichst, versuche bitte, den Streit informell zu lösen, indem du uns eine schriftliche Mitteilung an [email protected] schickst, die deinen Namen, eine detaillierte Beschreibung des Streitfalls und die von dir gewünschte Abhilfe enthält. Wir werden versuchen, den Streitfall informell beizulegen, indem wir dich per E-Mail kontaktieren. Wenn ein Streitfall nicht beigelegt wird, steht es dir oder Saily frei, ein formelles Verfahren einzuleiten. Du und Saily erklären euch damit einverstanden, dass alle Gerichtsverfahren zur Klärung von Ansprüchen im Zusammenhang mit den Bedingungen vor den Gerichten des Bundesstaates Delaware verhandelt werden. Wenn du deinen Wohnsitz in einem Land (einschließlich der Länder der Europäischen Union) hast, in dem die Gesetze den Verbrauchern das Recht einräumen, vor ihren örtlichen Gerichten Rechtsstreitigkeiten anhängig zu machen, gelten in solchen Fällen die zwingenden Bestimmungen der lokalen Gesetze deines Wohnsitzlandes. Wir sind stets bemüht, deine Anliegen ohne ein formelles Gerichtsverfahren zu klären.
KEINE SAMMELKLAGEN. DU UND SAILY STIMMT ZU, DASS DU NUR IN DEINER INDIVIDUELLEN FUNKTION UND NICHT ALS KLÄGER ODER MITGLIED IN EINER SAMMELKLAGE ODER EINEM REPRÄSENTATIVEN VERFAHREN GEGEN UNS KLAGEN KANNST. DARÜBER HINAUS DARF DER SCHIEDSRICHTER, SOFERN DU UND SAILY NICHTS ANDERES VEREINBAREN, NICHT MEHR ALS DIE ANSPRÜCHE EINER PERSON ZUSAMMENFÜHREN UND NICHT ANDERWEITIG DEN VORSITZ IN IRGENDEINER FORM EINES VERTRETUNGS- ODER SAMMELVERFAHRENS FÜHREN. DARÜBER HINAUS KANN DER SCHIEDSRICHTER ODER RICHTER RECHTSBEHELFE (EINSCHLIESSLICH GELD-, UNTERLASSUNGS- UND FESTSTELLUNGSRECHTSBEHELFE) NUR ZUGUNSTEN DER EINZELNEN PARTEI, DIE RECHTSBEHELFE BEANTRAGT, UND NUR IN DEM UMFANG GEWÄHREN, DER ERFORDERLICH IST, UM RECHTSBEHELFE ZU GEWÄHREN, DIE DURCH DIE INDIVIDUELLEN ANSPRÜCHE DIESER PARTEI ERFORDERLICH SIND. EINE GEWÄHRTE ENTSCHÄDIGUNG HAT KEINE AUSWIRKUNGEN AUF ANDERE SAILY-NUTZER.
SONSTIGES
Gesamte Vereinbarung. Diese Bedingungen sowie alle auf der Website veröffentlichten Regeln, Vorschriften oder Richtlinien stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Saily und dir in Bezug auf deine Nutzung unserer Dienste, Website und App dar.
Änderungen. Keine Änderung dieser Bedingungen durch dich ist wirksam, sofern sie nicht von Saily schriftlich anerkannt wurde. Ungeachtet des Vorstehenden behält sich Saily das Recht vor, diese Bedingungen oder die hierin genannten Richtlinien nach eigenem Ermessen jederzeit wie oben dargelegt zu ändern.
Salvatorische Klausel. Sollte sich herausstellen, dass ein Teil dieser Bedingungen aus irgendeinem Grund nicht durchsetzbar oder ungültig ist, wird diese Bestimmung eingeschränkt oder bis auf ein erforderliches Mindestmaß aufgehoben, sodass der Rest dieser Bedingungen ansonsten weiterhin ihre volle Gültigkeit besitzt.
Zuweisung. Du darfst die Rechte oder Pflichten aus diesen Bedingungen nicht ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von Saily abtreten, sie können jedoch von Saily ohne Einschränkung abgetreten werden.
Keine Verzichtserklärung. Das Versäumnis von Saily, auf einer Bestimmung dieser Bedingungen zu bestehen oder diese durchzusetzen, darf nicht als Verzicht auf diese Bestimmung oder ein entsprechendes Recht ausgelegt werden.
Komponenten von Drittanbietern. Du erkennst an, dass Dienste und Websites Computerprogramme, Anwendungen, Dienste, Links und Komponenten von Drittanbietern („Komponenten von Drittanbietern“) enthalten, einbetten, mit diesen kombiniert werden oder anderweitig mit diesen interagieren können, einschließlich Telekommunikationsbetreibern und Nummerierungsbehörden von Drittanbietern. Zur Klarstellung: Die Abschnitte "Gewährleistungsausschluss" und "Haftungsbeschränkung" dieser Bedingungen gelten für die vorstehende Interaktion mit Komponenten von Drittanbietern. Wenn unsere Website oder App Links zu anderen Websites und/oder Ressourcen enthält, die von Dritten bereitgestellt werden, zu denen Social-Media-Websites von Drittanbietern wie Facebook, Instagram und LinkedIn gehören, werden diese nur zu deiner Information bereitgestellt. Bitte lies die Nutzungsbedingungen und andere Richtlinien der Drittanbieter-Website sorgfältig durch und stelle sicher, dass du sie verstehst, bevor du eine Transaktion durchführst.
Verlinkung zu unseren Websites. Du kannst einen Link auf unsere Website setzen, vorausgesetzt, dies erfolgt auf angemessene und gesetzlich zulässige Art und Weise und unsere Reputation wird dadurch nicht beschädigt oder ausgenutzt; ein Link darf jedoch nicht erstellt werden, um einen Zusammenhang, eine Genehmigung oder Bestätigung unsererseits anzudeuten, die nicht existiert.
Kommunikation mit Saily. Du kannst Saily über unseren Kundensupport Benachrichtigungen, Anfragen, Informationen und andere Mitteilungen zusenden. Du erklärst dich damit einverstanden, Mitteilungen von uns auf elektronischem Wege zu erhalten, z. B. per E-Mail, über unsere App und unsere Kundensupport-Plattformen, und stimmst zu, dass derartige Mitteilungen die gleiche Rechtskraft haben wie eine schriftliche Mitteilung. Wir können mit dir kommunizieren, um dich über die Bereitstellung, Änderungen oder Ergänzungen der Dienste oder für andere Zwecke zu beraten, die angemessen oder nach geltendem Recht erforderlich sind. Du erklärst dich bereit, sich respektvoll und höflich zu verhalten, wenn du mit unseren Kundendienstmitarbeitern kommunizierst. Darüber hinaus verpflichtest du dich, genaue Daten für die Kommunikation mit uns zur Verfügung zu stellen und, wenn sich deine Kontaktdaten geändert haben, diese unverzüglich in deinem Konto zu aktualisieren. Saily haftet nicht, wenn du bestimmte Mitteilungen über die Dienste nicht erhältst, wenn du deine Kontaktdaten nicht aktualisierst.
Export. Saily unterliegt möglicherweise den Export- und Reexportkontrollgesetzen und -vorschriften der USA, des Vereinigten Königreichs und der Europäischen Union oder ähnlichen Gesetzen, die in anderen Rechtsordnungen gelten, einschließlich der Export Administration Regulations („EAR“) des US-Handelsministeriums.
Du versicherst, dass du:
(i) dich nicht in einem Land befindest, gegen das die USA, die Europäische Union, das Vereinigte Königreich oder eine andere zuständige Gerichtsbarkeit ein Embargo verhängt oder anderweitig Wirtschaftssanktionen verhängt hat, die die Nutzung, den Import, den Export, den Verkauf oder die Bezahlung der Dienste verbieten oder einschränken würden; und
(ii) keine der Parteien ist, die in geltenden Export- oder Reexportgesetzen oder -vorschriften oder ähnlichen, in den jeweiligen Rechtsordnungen geltenden Gesetzen als ausgeschlossen bezeichnet werden, oder anderweitig auf einer Liste verbotener oder beschränkter Parteien aufgeführt ist, die vom Amt für die Kontrolle ausländischer Vermögenswerte (Office of Foreign Assets Control, „OFAC“) des US-Finanzministeriums, vom US-Außenministerium, vom Sicherheitsrat der Vereinten Nationen, von der Europäischen Union, dem Finanzministerium des Vereinigten Königreichs oder einer anderen zuständigen Sanktionsbehörde („Sanktionsbehörden“) aufgeführt ist.
Du erklärst dich damit einverstanden, alle geltenden Gesetze und Vorschriften zur Export- und Reexportkontrolle einzuhalten, insbesondere die EAR und die von der OFAC aufrechterhaltenen Handels- und Wirtschaftssanktionen, soweit sie auf dich anwendbar sind. Du verpflichtest dich insbesondere, die Dienste, einschließlich der Produkte, Software oder Technologie (ungeachtet der Produkte, die von dieser Technologie abgeleitet sind oder auf ihr basieren), die du im Rahmen dieser Geschäftsbedingungen erhalten hast, weder direkt noch indirekt zu nutzen, zu verkaufen, zu exportieren, zu reexportieren, zu übertragen, umzuleiten, freizugeben oder anderweitig zu veräußern, und zwar weder an einen Bestimmungsort, noch an eine juristische oder natürliche Person, noch für eine Endverwendung, die nach den geltenden Exportkontrollgesetzen, den von den Sanktionsbehörden aufrechterhaltenen Handels- und Wirtschaftssanktionen oder den geltenden Gesetzen oder Vorschriften verboten ist, ohne zuvor die nach diesen Gesetzen und Vorschriften erforderliche Genehmigung der zuständigen Regierungsbehörden einzuholen.
Vorherrschende Sprache. Für alle Zwecke stellt die englischsprachige Version der Bedingungen das ursprüngliche, maßgebliche Instrument und Übereinkommen zwischen dir und uns dar. Im Falle eines Widerspruchs zwischen dieser englischsprachigen Version der Bedingungen und einer späteren Übersetzung in eine andere Sprache ist die Version in englischer Sprache maßgebend.
Höhere Gewalt. Saily verstößt nicht gegen diese Bedingungen und haftet auch nicht für Verzögerungen bei der Erfüllung oder die Nichterfüllung seiner Verpflichtungen aus diesen Bedingungen, wenn diese Verzögerung oder Nichterfüllung auf Ereignisse oder Umstände zurückzuführen ist, die außerhalb der zumutbaren Kontrolle von Saily liegen (jeweils ein „Ereignis höherer Gewalt“). Zu den Ereignissen höherer Gewalt gehören unter anderem: (i) Naturereignisse, einschließlich Erdbeben, Brände, Überschwemmungen, Stürme und andere Naturkatastrophen; (ii) Krieg, bewaffnete Konflikte, Unruhen, Aufstände, Terrorismus, Sabotage oder Handlungen ziviler oder militärischer Behörden; (iii) Epidemien, Pandemien und andere Notfälle im Bereich der öffentlichen Gesundheit; (iv) Embargos, Sanktionen, behördliche Anordnungen, Gerichtsbeschlüsse und Änderungen geltender Gesetze oder Vorschriften; (v) Arbeitskonflikte, Streiks, Aussperrungen und Arbeitskampfmaßnahmen (unabhängig davon, ob sie das eigene Personal von Saily betreffen oder nicht); (vi) Ausfälle, Störungen oder Unterbrechungen öffentlicher Telekommunikationsnetze, des Internets oder von Software, Plattformen oder Diensten Dritter, auf die sich Saily stützt; (vii) Ausfälle deiner Telekommunikations- oder Internetdienstanbieter, deines Geräts oder deiner Zahlungsmethode; (viii) Entscheidungen, Anweisungen, Aufforderungen oder Maßnahmen von Mobilfunkanbietern, Nummerierungsbehörden oder Aufsichtsbehörden; und (ix) Cyberangriffe, Denial-of-Service-Angriffe, Malware und andere böswillige Handlungen Dritter.
Kein Vertrauen. Die Parteien erkennen an, dass sie sich nicht auf irgendwelche Zusicherungen verlassen, die nicht ausdrücklich in diesen Bedingungen enthalten sind.
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