Nutzungsbedingungen für Erlebnisse

Zuletzt aktualisiert: 11.04.2025

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln deinen Zugang zu und deine Nutzung der Dienstleistungen von Saily, wenn diese mit der Entdeckung, Vermarktung und Buchung von reisebezogenen Aktivitäten und Erlebnissen (wie Touren, Attraktionen und Aktivitäten; „Erlebnisse“) kombiniert werden, die von unabhängigen Dritten („Anbieter“) angeboten werden.

Deine Nutzung von Saily-Diensten unterliegt auch den Nutzungsbedingungen für Verbraucher. Bei Widersprüchen oder Unstimmigkeiten zwischen den Klauseln in den Nutzungsbedingungen für Verbraucher und diesen Bedingungen, gelten diese Bedingungen.

1. Einführung

1.1. Überblick über die Begriffe

Danke, dass du dich für Saily entschieden hast. Bevor du mit der Nutzung der Dienste beginnst, lies dir bitte die Nutzungsbedingungen für Erlebnisse („Bedingungen“) sorgfältig durch. Diese Bedingungen regeln den Zugang zu und die Nutzung:
(i) unserer Softwareanwendungen („Software“, wie unten definiert),
(ii) die Saily-Buchungsplattform („Plattform“), auf die du über die Saily-Mobilanwendung („App“) und/oder die Website („Website“, zusammen „Kanäle“) zugreifen kannst, über die du auf eine kuratierte Auswahl von Erlebnissen zugreifen kannst, die von Anbietern angeboten werden.

Diese Elemente werden zusammen als „Dienst“ oder „Dienste“ bezeichnet.

In diesen Bedingungen bezieht sich der Begriff „Du“ auf jede natürliche oder juristische Person, die auf die Dienste zugreift oder diese nutzt.

Du verstehst, dass:

  • Wenn du ein Erlebnis über die Plattform buchst, gehst du eine direkte Vertragsbeziehung ausschließlich mit dem Drittanbieter ein, der das Erlebnis anbietet.

  • Saily handelt ausschließlich als kommerzieller Untervertreter. Die Rolle von Saily beschränkt sich ausschließlich auf die Werbung, das Marketing und die Unterstützung bei Buchungen von Erlebnissen, für die wir eine Provision vom Anbieter erhalten können.

  • Saily agiert nicht als Organisator, Anbieter, Wiederverkäufer, Vermieter, Garant oder Versicherer der auf der Plattform aufgeführten Erlebnisse. Alle Verpflichtungen im Zusammenhang mit den Erlebnissen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Durchführung, Erfüllung, Einhaltung der geltenden Gesetze und den Kundendienst, liegen ausschließlich beim Anbieter.

1.2. Aktualisierungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen gelegentlich zu ändern, unter anderem aus den folgenden Gründen:
(i) Einhaltung von gesetzlichen Verpflichtungen oder behördlichen Richtlinien;
(ii) Verhinderung von Missbrauch oder Schaden;
(iii) Klarstellung der Bedingungen;
(iv) aus jedem anderen triftigen Grund, einschließlich aus Gründen der Sicherheit oder der betrieblichen Effizienz.

Es liegt in deiner Verantwortung, diese Bedingungen regelmäßig zu überprüfen, damit du über eventuelle Aktualisierungen informiert bist. Falls wesentliche Änderungen vorgenommen werden, die sich auf deine Rechte oder Pflichten auswirken, werden wir dich im Voraus mit angemessenen Mitteln informieren (z. B. per E-Mail oder In-App-Benachrichtigung). Sofern nicht anders angegeben, treten die aktualisierten Bedingungen unmittelbar nach ihrer Veröffentlichung in Kraft. Mit der weiteren Nutzung der Dienste nach dem Datum des Inkrafttretens erklärst du dich mit den überarbeiteten Bedingungen einverstanden. Wenn du mit den Änderungen nicht einverstanden bist, kannst du deine Beziehung zu uns jederzeit beenden, indem du dein Konto schließt und die Nutzung der Dienste einstellst.

HINWEIS: Diese Bedingungen können sich gelegentlich ändern. Es liegt in deiner Verantwortung, sie regelmäßig zu überprüfen.

1.3. Verbindliche Vereinbarung

Diese Bedingungen stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen dir (oder einer von dir vertretenen Person) und Saily dar. Indem du auf die Dienste zugreifst und sie nutzt, bestätigst du, dass du diese Bedingungen in vollem Umfang und ohne Änderungen gelesen und verstanden hast und damit einverstanden bist.

1.4. Teilnahmeberechtigung

Mit der Nutzung der Dienste bestätigst du, dass du mindestens achtzehn (18) Jahre alt bist und die rechtliche Fähigkeit und Befugnis besitzt, diese Bedingungen zu akzeptieren. Ferner bestätigst du, dass du rechtlich befugt bist, auf die Dienste zuzugreifen und sie in Übereinstimmung mit allen geltenden Gesetzen und Vorschriften zu nutzen.

DER ZUGANG ZU UNSEREN DIENSTEN IST AN DIE ANNAHME DIESER BEDINGUNGEN GEKNÜPFT. WENN DU DAMIT NICHT EINVERSTANDEN BIST, SOLLTEST DU DIE DIENSTE NICHT NUTZEN.

1.5. Über Saily

Für die Zwecke dieser Bedingungen bezieht sich „Saily“, „wir“, „uns“ oder „unser“ auf Saily Inc., eine nach dem Recht des Staates Delaware, Vereinigte Staaten von Amerika, ordnungsgemäß gegründete Gesellschaft mit der Registrierungsnummer 4419800 und der Hauptgeschäftsadresse 330 N Wabash Ave, Chicago, IL 60611, Vereinigte Staaten.

1.6. Datenschutz

Informationen über unsere Erhebung und Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten findest du in unserer Datenschutzrichtlinie.

2. Allgemeine Begriffe

2.1. Recht auf Nutzung der Dienste

2.1.1. Zulässige Verwendung

Saily gewährt dir eine begrenzte, nicht ausschließliche, nicht übertragbare und widerrufliche Lizenz für den Zugang zu den Diensten und deren Nutzung ausschließlich für persönliche, nicht kommerzielle Zwecke, einschließlich gutgläubiger Anfragen und rechtmäßiger Buchungen für über die Plattform angebotene Erlebnisse. Die von dir auf der Plattform ausgewählten Dienste sind ausschließlich für deine eigene Nutzung bestimmt und nicht für die Nutzung oder den Nutzen Dritter, es sei denn, du buchst Dienste für andere Reisende, die mit dir reisen. In solchen Fällen liegt es in deiner Verantwortung, sicherzustellen, dass diese Reisenden über diese Bedingungen informiert werden und sie einhalten. Du erklärst dich ausdrücklich damit einverstanden, die Dienste nicht zu spekulativen, falschen, irreführenden oder betrügerischen Zwecken zu nutzen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf wiederholte Buchungen und anschließende Stornierungen ohne echte Absicht, an dem gebuchten Erlebnis teilzunehmen.

Jegliches derartiges Verhalten, einschließlich wiederholter Buchungs- und Stornierungsmuster, die als missbräuchlich, betrügerisch oder störend angesehen werden, ist strengstens verboten und kann die sofortige Aussetzung oder Beendigung deines Zugangs zu den Diensten, die fristlose Stornierung deiner Buchungen und mögliche rechtliche Schritte zur Folge haben.

2.1.2. Benutzervertretungen

Mit der Nutzung der Dienste erklärst, garantierst und stimmst du zu, dass:
(i) dir der Zugang zu den Diensten derzeit nicht gesperrt oder verboten ist und deine Nutzung von Saily nicht zuvor eingeschränkt wurde;
(ii) du die Dienste nicht im Namen eines Konkurrenten oder für Zwecke nutzt, die mit den kommerziellen Interessen von Saily kollidieren;
(iii) du alle notwendigen rechtlichen Genehmigungen und Zustimmungen von anderen Passagieren eingeholt hast, um in deren Namen zu handeln;
(iv) du die uneingeschränkte rechtliche Befugnis und Fähigkeit besitzt, diese Bedingungen abzuschließen und einzuhalten, und dies nicht im Widerspruch zu anderen verbindlichen Vereinbarungen steht, an denen du beteiligt bist.

2.1.3. Recht auf Zugangsbeschränkung

Saily behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen und ohne vorherige Ankündigung den Zugang zu einem Teil der Dienste (Kanäle, Plattform, Konto usw.) für jede Person jederzeit und aus beliebigen Gründen einzuschränken oder zu verweigern, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Verstöße gegen diese Bedingungen.

2.1.4. Haftungsausschluss für Inhalte von Drittanbietern

Während der Nutzung der Dienste stößt du möglicherweise auf Inhalte, Angebote oder Erlebnisse von Drittanbietern, die beleidigend, ungenau, anstößig oder anderweitig unangemessen sein können. Saily befürwortet, kontrolliert oder garantiert nicht die Richtigkeit, Rechtmäßigkeit, Qualität, Sicherheit oder Eignung solcher Materialien oder Erlebnisse von Dritten.

Solltest du jedoch eine unangenehme oder unbefriedigende Erfahrung im Zusammenhang mit einer Buchung des Erlebnisses über die Plattform machen, empfehlen wir dir, uns direkt zu kontaktieren. Saily weiß dein Feedback zu schätzen und ist bestrebt, die Dienste kontinuierlich zu verbessern, um die bestmögliche Nutzererfahrung zu bieten.

2,2. Kontoregistrierung und Abschluss eines Vertrags mit Saily

2.2.1. Zustandekommen eines Vertrags

Mit dem Zugriff auf die Plattform und deren Nutzung gehst du einen kostenlosen Vertrag („Vertrag“) mit Saily über die Nutzung der Plattform und der damit verbundenen Dienstleistungen ein. Dieses Vertragsverhältnis tritt mit deiner ersten Nutzung der Plattform in Kraft.

2.2.2. Voraussetzungen für den Zugang

Um verfügbare Erlebnisse anzuzeigen und zu buchen, musst du:
(i) ein registriertes Benutzerkonto („Konto“) erstellen; und
(ii) einen Datentarif abonnieren, wie in den Nutzungsbedingungen für Verbraucher von Saily festgelegt.
Es wird darauf hingewiesen, dass die Nichteinhaltung von Abschnitt 2.2 der allgemeinen Geschäftsbedingungen für Verbraucher von Saily zu Einschränkungen oder zur Verweigerung des Zugangs zur Plattform und den damit verbundenen Diensten führen kann.

2.2.3. Kontoregistrierung

Beim Erstellen eines Kontos musst du richtige, vollständige und aktuelle Informationen angeben, einschließlich (aber nicht beschränkt auf) deinen Namen, deine E-Mail-Adresse und deine Rechnungsdaten. Du bist dafür verantwortlich, dass diese Informationen aktuell bleiben. Dein Konto ist persönlich und nicht übertragbar.

2.2.4. Kontosicherheit und Verantwortung

Du allein bist verantwortlich für alle Aktivitäten, die du über dein Konto durchführst, und für die Geheimhaltung deiner Kontodaten, einschließlich deines Passworts. Diese Verantwortung erstreckt sich auch auf die Nutzung durch andere, gleichgültig, ob es sich um eine autorisierte oder nicht autorisierte Nutzung handelt. Zum Schutz deines Kontos darfst du dein Passwort nicht weitergeben oder auf Plattformen Dritter wiederverwenden. Du verpflichtest dich, uns sofort zu benachrichtigen, wenn du eine unbefugte Nutzung oder eine Verletzung der Sicherheit deines Kontos vermutest.

2.2.5. Annahme der Bedingungen und der Richtlinien

Im Zuge der Registrierung deines Kontos, des Abonnements des Datentarifs, des Durchsuchens und der Buchung der Erlebnisse musst du zusätzlichen Bedingungen und Richtlinien zustimmen, einschließlich derer von Drittanbietern. Diese Bedingungen sind ein fester Bestandteil dieses Vertrags und für alle Nutzer der Dienste verbindlich.

2.2.6. Aussetzung oder Kündigung des Kontos

Saily behält sich das Recht vor, dein Konto nach eigenem Ermessen zu sperren oder zu kündigen oder deinen Zugang zu den Diensten ganz oder teilweise einzuschränken, ohne dich vorher zu benachrichtigen oder dafür zu haften. Dies kann aus jedem beliebigen Grund geschehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die missbräuchliche Nutzung der Plattform, Website, App oder die Verletzung dieser Bedingungen. Eine solche Kündigung kann dazu führen, dass du den Zugang zu deinem Konto und anderen damit verbundenen Informationen verlierst.

2.2.7. Kündigung durch den Nutzer

Du kannst dein Konto jederzeit kündigen, indem du uns kontaktierst und die Schließung deines Kontos beantragst und die Nutzung der Dienste einstellst.

2.2.8. Verbraucherrechte

Wenn du ein Verbraucher mit Wohnsitz in der EU, im Vereinigten Königreich oder in anderen Gebieten bist, hast du nach geltendem Recht möglicherweise verbindliche Verbraucherrechte. Nichts in diesen Bedingungen beeinträchtigt oder beschränkt solche gesetzlichen Rechte.

2.2.9. Überwachung

Soweit dies durch geltende Gesetze, Vorschriften, behördliche Anordnungen oder zum Schutz von uns und anderen Nutzern erforderlich ist, können wir Informationen zu deinen Kontodaten und/oder genutzten Diensten überwachen und, falls erforderlich, weitergeben.

2.2.10. Haftungsausschluss für nicht autorisierte Nutzung

IM RAHMEN DES GELTENDEN RECHTS NIMMST DU ZUR KENNTNIS UND ERKLÄRST DICH DAMIT EINVERSTANDEN, DASS: (1) WEDER SAILY NOCH SEINE VERBUNDENEN UNTERNEHMEN FÜR UNBEFUGTE BUCHUNGEN DER ERLEBNISSE ODER DIE NUTZUNG DEINES KONTOS ODER DEINER ANMELDEDATEN HAFTEN; UND (2) DIE UNBEFUGTE NUTZUNG DEINES KONTOS ODER DEINER ANMELDEDATEN ZU EINER HAFTUNG DEINERSEITS GEGENÜBER SAILY UND ANDEREN NUTZERN FÜHREN KANN.

2.3. Buchung von Erlebnissen und Vertragsabschluss mit dem Anbieter

2.3.1. Die Rolle von Saily

Saily betreibt die Plattform, um dir die Recherche, Auswahl und Buchung von Erlebnissen zu ermöglichen, die von Drittanbietern angeboten werden. Saily ist hierbei nicht der Anbieter, das Reisebüro, der Reiseveranstalter oder der Organisator der auf der Plattform angezeigten Erlebnisse. Saily handelt ausschließlich als Vermittler und erleichtert lediglich den Abschluss dieses Vertrags zwischen dir und dem Anbieter. Bei der Buchung des Erlebnisses werden wir nicht zu einer Vertragspartei.

SAILY TRITT IN KEINEN VERTRAG ZWISCHEN DIR UND DEM ANBIETER EIN UND ÜBERNIMMT KEINE VERANTWORTUNG ODER HAFTUNG FÜR DIE BEREITSTELLUNG, QUALITÄT, SICHERHEIT, RECHTMÄSSIGKEIT, EIGNUNG ODER LIEFERUNG DER ERLEBNISSE.

2.3.2. Verfügbarkeit von Erlebnissen

Saily behält sich das Recht vor, die Verfügbarkeit von Erlebnissen jederzeit zu ändern, einzuschränken oder zurückzuziehen. Über die Plattform kannst du verfügbare Erlebnisse durchsuchen, auswählen und buchen. Wir sind allerdings nicht verpflichtet, bestimmte Erlebnisse, Inhalte, Funktionen oder Dienste zu aktualisieren, zu pflegen oder weiterhin anzubieten. Wir können unsere Dienste außerdem ohne Vorankündigung einstellen oder ändern, ohne dass wir eine Verpflichtung zu ihrer weiteren Verfügbarkeit eingehen.

2.3.3. So funktioniert die Buchung

So buchst du ein Erlebnis:
(i) wähle das verfügbare Datum deines Erlebnisses aus;
(ii) wähle alle zutreffenden Optionen für das gewählte Erlebnis aus (einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Sprache des Reiseführers, die Zeit oder die Ticketdauer);
(iii) gib die erforderlichen Kontaktdaten für die Buchung an (für bestimmte Erlebnisse musst du unter Umständen Angaben für jeden Gast machen, z. B. den Vor- und Nachnamen);
(iv) gehe zur Kasse, indem du „Zur Kasse gehen“ wählst, wo du aufgefordert wirst, die erforderlichen Informationen, einschließlich der Zahlungsdaten, anzugeben; und
(v) am Ende des Bestellvorgangs ein rechtsverbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags mit dem Anbieter für das ausgewählte Erlebnis („Erlebnisvertrag“) abgeben.

Nach der Übermittlung erhältst du eine automatische Auftragsbestätigung im Namen des Anbieters. Hinweis: Diese Bestätigung stellt keine Annahme deines Angebots dar.

Falls du zusätzliche Informationen zu einem Erlebnis benötigst - Informationen, die deine Entscheidung beeinflussen könnten - liegt es in deiner Verantwortung, Saily vor der Buchung des Erlebnisses zu kontaktieren. Nach Abschluss einer Buchung unterliegen alle Stornierungen oder Änderungen den geltenden Stornierungsrichtlinien.

2.3.4. Buchungsbestätigung

Mit dem Erhalt einer formellen Buchungsbestätigung, die im Namen und Auftrag des Anbieters ausgestellt wird, ist dieser Vertrag mit dem Anbieter abgeschlossen. Dies kann einen Gutschein oder ein Ticket (entweder digital oder zum Herunterladen) und eine Zahlungsbestätigung umfassen. Saily und der Anbieter behalten sich das Recht vor, jede Buchungsanfrage nach eigenem Ermessen zu akzeptieren oder abzulehnen.

2.3.5. Lieferbedingungen und Haftung

Wenn du ein Erlebnis über die Plattform auswählst, gibst du ein Angebot ab, einen verbindlichen Vertrag direkt mit dem Anbieter zu schließen. Das bedeutet, dass du Vertragspartner der Erlebnisverträge mit den Anbietern wirst und an deren Bedingungen gebunden bist.

Durch die Buchung eines Erlebnisses erklärst du dich mit den Geschäftsbedingungen, Richtlinien und Regeln des jeweiligen Anbieters („Anbieterbedingungen“) einverstanden, die integraler Bestandteil dieser Vereinbarung über das Erlebnis sind. Es liegt in deiner Verantwortung, dich mit diesen Anbieterbedingungen vertraut zu machen. Sollte es in Bezug auf deine Beziehung zu Saily einen Konflikt zwischen den Bedingungen des Anbieters und diesen Bedingungen geben, haben diese Bedingungen Vorrang.

Die Zusammenarbeit mit Anbietern erfolgt auf eigene Gefahr. Saily übernimmt keine Verantwortung oder Haftung für Handlungen, Unterlassungen, Fehler, Gewährleistungen, Zusicherungen, Verstöße oder Fahrlässigkeit seitens der Anbieter. Hierzu gehören unter anderem Personenschäden, Tod, Sachschäden oder andere Verluste oder Ausgaben, die sich aus deiner Interaktion mit einem Anbieter und seiner Bereitstellung von Erlebnissen ergeben.

2.3.6. Haftungsausschluss für die Zugehörigkeit

Saily ist kein Reisebüro und besitzt, kontrolliert oder betreibt keine Erlebnisse. Wir stellen die Plattform zur Verfügung, um Informationen anzuzeigen und bei der Buchung zu helfen. Dies bedeutet jedoch nicht, dass wir einen Anbieter unterstützen, eine Partnerschaft eingehen oder ihn fördern.

Von Nutzern erstellte Bewertungen und Rezensionen sind persönliche Meinungen und stellen keine Empfehlungen von Saily dar.

3. Preisgestaltung und Zahlungen

3.1. Preisangebot

Die Preise für jedes Erlebnis werden in der Regel pro Person angegeben, sofern nicht anders angegeben. Die Preisangaben basieren auf dem lokalen Tarif zum Zeitpunkt der Buchung und werden mit dem von Saily ermittelten aktuellen Wechselkurs umgerechnet.

3.2. Preisein- und ausschlüsse

Steuern und Gebühren: Nicht im Preis inbegriffen sind lokale Steuern oder Nutzungsgebühren, wie z. B. Ausreisesteuern, Sicherheitsgebühren, Hafengebühren, Parkeintrittsgebühren, „Kissen“-Steuern, Zölle, Einwanderungsgebühren, Gebühren für Passagiereinrichtungen oder internationale Transportsteuern. In jedem Fall wirst du in der Erlebnisbeschreibung auf eventuelle Zusatzkosten hingewiesen.

Sonstige Ausschlüsse: Nicht im Preis enthalten sind außerdem Trinkgelder oder Zuwendungen, Pass- und Visagebühren, Gepäck und persönliche Versicherungen, persönliche Gegenstände, Steuern oder Abgaben sowie Speisen und Getränke, die nicht ausdrücklich vom Anbieter als inbegriffen angegeben sind.

3.3. Währungsumrechnung

Wenn Saily einen Währungsumrechner anbietet, basieren die Kurse auf öffentlich zugänglichen Quellen und sollten nur als Richtwert verwendet werden. Die Richtigkeit der Preise kann nicht garantiert werden, da sie möglicherweise nicht täglich aktualisiert werden. Saily übernimmt keine Verantwortung für Unstimmigkeiten, die sich aus Wechselkursschwankungen ergeben.

3.4. Zahlungsvorgang

Vorauszahlung: Alle Erlebnisse werden auf Vorkassebasis gebucht. Für die Bestätigung einer Buchung ist die vollständige Zahlung erforderlich.

Zahlungsmethode: Du musst deine Zahlungsdaten angeben und Saily wird deine Zahlung als Untervermittler für den Anbieter abwickeln.

3.5. Zusätzliche Gebühren und Entgelte

Auf den Wert deiner Buchung können zusätzliche Gebühren anfallen, z. B. für Auslandstransaktionen, Währungsumtausch und andere damit verbundene Kosten. Möglicherweise rechnet deine Bank oder dein Kartenunternehmen die Zahlung in die Landeswährung um und verlangt zusätzliche Gebühren.

Bei Fragen zu diesen Gebühren empfehlen wir dir, dich an deine Bank oder deinen Kartenanbieter zu wenden, um weitere Informationen zu erhalten.

3.6. Autorisierung und Genauigkeit

Mit der Angabe von Zahlungsinformationen bestätigst du, dass:
(i) du berechtigt bist, die angegebene Zahlungsmethode zu verwenden.
(ii) die von dir angegebenen Zahlungsdaten korrekt und wahrheitsgemäß sind.
(iii) du Saily ermächtigst, deine Zahlungsmethode für die von dir gebuchten Erlebnisse zu belasten.

Deinen Buchungsverlauf kannst du über dein Saily-Konto einsehen.

3.7. Rechnungsstellung

Die Ausstellung von Rechnungen liegt in der alleinigen Verantwortung des jeweiligen Anbieter und erfolgt auf elektronischem Wege.

3.8. Rechnungsanfragen

Wenn du eine Rechnung für deine Buchung benötigst, kontaktiere uns bitte unter [email protected]. Die Bearbeitungszeit hängt von den Richtlinien und Verfahren des Anbieters ab.

3.9. Betrugsschutz

Saily behält sich das Recht vor, Zahlungen mit Kredit- oder Debitkarten zu überprüfen, bevor dein Kauf abgeschlossen wird.

4. Änderungs- und Stornierungsrichtlinie

4.1. Keine Änderungen oder Stornierungen nach der Buchung

Du kannst das Erlebnis nur in Übereinstimmung mit den Stornierungsrichtlinien in den Anbieterbedingungen stornieren, die in der Erlebnisbeschreibung auf der Plattform aufgeführt sind.

4.2. Verantwortung für den Treffpunkt und die Zeiten

Es liegt in deiner Verantwortung, zu der dir mitgeteilten Uhrzeit und dem dir mitgeteilten Datum am vorgesehenen Treffpunkt für das Erlebnis einzutreffen, es sei denn, in den Geschäftsbedingungen des Anbieters oder in den entsprechenden Informationen zum Erlebnis ist eine Abholoption angegeben. Für bestimmte Erlebnisse werden die genauen Ortsangaben mitgeteilt, sobald der Anbieter deine Buchung bestätigt hat. Prüfe bitte sorgfältig jede Mitteilung, die du vom Anbieter erhältst. Erscheinst du nicht pünktlich am Treffpunkt, kann der Anbieter eine Alternative anbieten, ist dazu aber nicht verpflichtet. Wird eine solche Vereinbarung nicht getroffen, wird deine Buchung als „Nichterscheinen“ gewertet und du erhältst keine Rückerstattung oder Umbuchung.

4.3. Ausschluss der 14-tägigen Rücktrittsfrist

Aufgrund des Zwecks und der Art der Erlebnisse hast du kein Recht, diesen Vertrag innerhalb einer Frist von 14 Tagen nach seinem Abschluss oder zu einem späteren Zeitpunkt zu widerrufen, auch wenn du ein Verbraucher mit Wohnsitz in einem EU-Mitgliedstaat bist. Die Richtlinie 2011/83/EU über die Verbraucherrechte, die den Verbrauchern ein Widerrufsrecht einräumt, ist im Rahmen dieses Vertrags nicht anwendbar, und zwar aufgrund des Art. 16 (l) der Richtlinie 2011/83/EU über Verbraucherrechte.

4.4. Standardmäßige Stornierungsbedingungen

Sofern in der Beschreibung des Erlebnisses auf der Plattform, in den Anbieterbedingungen oder auf dem Erlebnisgutschein/Ticket nichts anderes angegeben ist, gelten die folgenden Stornierungsbedingungen:
(i) bei Stornierungen, die mehr als 24 Stunden vor Beginn des Erlebnisses erfolgen: volle Erstattung des Buchungspreises;
(ii) bei Stornierungen, die 24 Stunden oder weniger vor Beginn des Erlebnisses erfolgen, oder bei Nichterscheinen: keine Erstattung.

HINWEIS: Für einige Erlebnisse gelten andere Stornierungsbedingungen. Daher ist es wichtig, dass du dich bei der Buchung über die spezifischen Stornierungsbedingungen in der Erlebnisbeschreibung informierst.

Bei Widersprüchen zwischen diesen Bedingungen und den Bedingungen des Anbieters, der Erlebniskarte oder dem Gutschein/Ticket haben letztere Vorrang.

Für eine Stornierung kontaktiere bitte unser Support-Team direkt über [email protected] oder per Chat über die Saily-App. Bei einigen Erlebnissen ist eine kostenlose Stornierung nicht möglich oder es können Stornierungsgebühren anfallen. Dies hängt von den Richtlinien des Anbieters ab.

4.5. Nicht erstattungsfähige „Sale“- und Sonderangebote

Erlebnisse, die als „Sale“ oder mit ähnlichen Hinweisen gekennzeichnet sind, können nicht zurückerstattet werden. Nach der Buchung können diese nicht mehr geändert oder storniert werden.

4.6. Änderungsanträge und Modifikationen

Änderungen an Buchungen (z. B. Änderungen des Datums, der Uhrzeit oder Gästedetails) sind nicht möglich. Wenn du eine Änderung vornehmen musst, kannst du deine Buchung nur stornieren, wobei die spezifischen Stornierungsbedingungen des Erlebnisses gelten. Jedes Erlebnis unterliegt eigenen Stornierungsbedingungen, die in der Beschreibung des Erlebnisses auf der Plattform klar dargelegt sind. Das Erlebnis muss vor Ablauf der geltenden Rückerstattungsfrist storniert werden, auch wenn du den Anbieter direkt kontaktierst und auf eine Antwort wartest.

Nachdem du das Erlebnis storniert hast, kann es sein, dass es nicht mehr buchbar ist, weil es ausgebucht ist, nicht mehr zur Verfügung steht oder aus anderen Gründen eingestellt wurde.

4.7. Aktionscodes und Rabatte

Wenn du einen Aktionscode verwendest oder ein Sonderangebot an der Kasse akzeptierst, ist zu beachten, dass nach der Buchung vorgenommene Änderungen den Rabatt oder den Aktionspreis ungültig machen können.

4.8. Keine Rückerstattung nach Beginn

Sobald ein Erlebnis begonnen hat, wird unter keinen Umständen eine Rückerstattung gewährt.

4.9. Änderungen durch den Anbieter an Erlebnissen

Gelegentlich kann es vorkommen, dass der Anbieter nach deiner Buchung Änderungen an einem Erlebnis vornimmt, z. B. Änderungen an Daten, Zeiten, Preisen, Inklusivleistungen oder anderen wichtigen Details. Wenn die Änderungen erheblich sind (z. B. eine Datumsänderung) und du mit der angebotenen Alternative nicht zufrieden bist, hast du Anspruch auf eine vollständige Erstattung des ursprünglichen Buchungspreises.

4.10. Rücknahme von Dienstleistungen und Außerkraftsetzung der Widerrufsbelehrung

Saily behält sich das Recht vor, Dienstleistungen zurückzuziehen und die Stornierungsbedingungen eines Erlebnisses außer Kraft zu setzen, wenn dies zum Schutz aller Beteiligten erforderlich ist. Dies kann zur Stornierung deiner Buchung führen, und eine (teilweise oder vollständige) Rückerstattung kann nach unserem Ermessen erfolgen. In solchen Fällen können weder Saily noch der Anbieter für Stornierungen oder Rückerstattungen haftbar gemacht werden.

5. Nachweis und Validierung der Identität für Erlebnisse

5.1. Verantwortung für Reisedokumente

Wenn du ein Erlebnis buchst, liegt es in deiner Verantwortung sicherzustellen, dass du alle Einreisebestimmungen für dein Reiseziel erfüllst und im Besitz gültiger Reisedokumente wie Pässe und Visa bist.

5.2. Einhaltung von Pass- und Visavorschriften

Es liegt in deiner Verantwortung, dich bei der zuständigen Botschaft oder dem Konsulat über die genauesten und aktuellsten Informationen zu Pass- und Visabestimmungen für den Ort deines Erlebnisses zu informieren. Da sich diese Anforderungen ohne vorherige Ankündigung ändern können, solltest du die notwendigen Details vor deiner Buchung und vor Beginn deines Erlebnisses überprüfen. Saily übernimmt keine Haftung für Personen, denen die Einreise in ein Land, eine Region, einen Ort, ein Gebiet oder ein Transportmittel (einschließlich Transitländer) auf dem Weg zu oder während des Erlebnisses verweigert wird.

5.3. Erwägungen zu Gesundheit und Visa

Da sich die Gesundheits- und Visabestimmungen ändern können, raten wir dir dringend, dich vor deiner Abreise bei den zuständigen Behörden und Konsulaten zu erkundigen. Außerdem liegt es in deiner Verantwortung, dich vor der Teilnahme an deinem Erlebnis bei deinem Arzt zu erkundigen, ob du alle erforderlichen Impfungen erhalten hast und ob du alle gesundheitlichen Einreisebestimmungen für deine Reise erfüllst.

5.4. Empfehlung zur Reiseversicherung

Saily empfiehlt dringend, eine umfassende Reiseversicherung abzuschließen, bevor du dein Erlebnis antrittst. Eine solche Versicherung kann dir helfen, die Stornierungsgebühren oder andere Ausgaben im Falle von Änderungen oder Stornierungen der Reise zu decken. Bitte lies die Bedingungen deiner Reiseversicherung sorgfältig durch, um sicherzustellen, dass sie deinen Bedürfnissen entspricht.

5.5. Risikobewertung

AUCH WENN DIE MEISTEN REISEN OHNE ZWISCHENFÄLLE VERLAUFEN, KÖNNEN EINIGE REISEZIELE MIT ERHÖHTEN RISIKEN VERBUNDEN SEIN. Wir raten unseren Kunden, sich vor der Buchung eines Erlebnisses über aktuelle Reisewarnungen, -empfehlungen und -verbote zu informieren, die von offiziellen Regierungsstellen ausgegeben werden. Einschlägige Informationen über die Sicherheit und die Risiken bei Reisen in bestimmte Länder findest du auf den Websites der Regierung, z. B. https://consular-protection.ec.europa.eu/travel-advice\_de, www.state.gov, www.tsa.gov, www.dot.gov, www.faa.gov, www.cdc.gov, www.treas.gov/ofac und www.customs.gov.

SAILY ÜBERNIMMT KEINE GARANTIE FÜR DIE SICHERHEIT ODER RATSAMKEIT EINES REISEZIELS IN BEZUG AUF DEIN ERLEBNIS. Saily haftet nicht für Schäden, Verluste oder Zwischenfälle, die aufgrund von Reisen zu Zielen mit erhöhtem Risiko oder unvorhergesehenen Umständen entstehen können.

6. Deine Verpflichtungen

6.1. Allgemeine Nutzung von Diensten

Indem du auf die Dienste zugreifst und sie nutzt, erklärst du dich mit diesen Bedingungen einverstanden und erkennst an, dass du für alle Aktivitäten verantwortlich bist, die über dein Konto durchgeführt werden.

6.2. Eigentumsrechte und -beschränkungen

Die Inhalte und Informationen, die auf den Kanälen zur Verfügung gestellt werden (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Nachrichten, Daten, Informationen, Text, Musik, Ton, Fotos, Grafiken, Videos, Karten, Symbole, Software und andere Materialien - zusammenfassend als „Kanalinhalte“ bezeichnet), die Plattform und die Infrastruktur, die den Zugang zu diesen Funktionen ermöglicht, sind unser Eigentum oder das unserer Partner. Du erklärst dich hiermit einverstanden, die oben genannten Inhalte oder Produkte oder Dienstleistungen, die du über die Kanäle und die Plattform erhalten hast, ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht zu verändern, zu kopieren, zu verteilen, zu übertragen, auszustellen, vorzuführen, zu reproduzieren, zu veröffentlichen, zu lizenzieren, davon abgeleitete Werke zu erstellen, zu übertragen oder zu verkaufen. Jede unbefugte Nutzung der Kanalinhalte bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung von Saily.

6.3. Verbotene Aktivitäten

Du verpflichtest dich, dich nicht an Aktivitäten zu beteiligen oder andere dabei zu unterstützen, die:

6.3.1. die Dienste oder Kanalfunktionen für ungesetzliche, kommerzielle oder schädliche Zwecke nutzen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Belästigung, Verleumdung oder Förderung von Diskriminierung oder Hassreden.

6.3.2. ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung auf die Kanäle und die Plattform zugreifen, sie kopieren, scrapen oder Inhalte mit automatisierten Mitteln (z. B. Robots, Spiders oder Scrapers) abrufen oder bestehende Zugriffsbeschränkungen umgehen.

6.3.3. übermäßige Verkehrsanforderungen schaffen, die Infrastruktur überlasten oder das ordnungsgemäße Funktionieren der Kanäle und der Plattform beeinträchtigen.

6.3.4. unerlaubte Praktiken durchführen, wie Deep-Linking, Framing oder Mirroring von Teilen der Kanäle und der Plattform ohne vorherige schriftliche Zustimmung.

6.3.5. versuchen, die über die Dienste bereitgestellte Software zu modifizieren, zurückzuentwickeln, zu dekompilieren oder zu disassemblieren.

6.3.6. schadhafte Software (z. B. Viren, Würmer, Trojanische Pferde) übertragen oder versuchen, die Kanäle, die Plattform oder damit verbundene Systeme zu hacken, sich unbefugten Zugang zu verschaffen oder deren Sicherheit zu stören.

6.3.7. Spam, Kettenbriefe, Massen-E-Mails versenden oder übermitteln oder sich an jeglicher Form von Massennachrichten beteiligen, ob kommerziell oder nicht.

6.3.8. personenbezogene Informationen von Minderjährigen erfragen oder sich an Aktivitäten beteiligen, die Personen, einschließlich Minderjährigen, schaden oder sie bedrohen könnten.

6.3.9. die Rechte Dritter verletzen, einschließlich der Rechte an geistigem Eigentum, Datenschutz oder Eigentumsrechte, oder Inhalte fördern, die gegen Gesetze oder Vorschriften verstoßen.

7. Kündigung

7.1. Kündigung durch Saily

7.1.1. Kündigung dieses Vertrags. Wir können diesen Vertrag mit dir kündigen und deinen Zugang zu den Diensten aussetzen:
(i) wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind;
(ii) wenn Saily den begründeten Verdacht hat, dass du während der Nutzung der Dienste kriminelle oder illegale Aktivitäten ausführst; oder
(iii) wenn Saily nach eigenem Ermessen feststellt, dass du einen wesentlichen Verstoß gegen diese Bedingungen begangen hast.

7.1.2. Stornierung des Erlebnisses. Saily ist berechtigt, die Buchung zu stornieren, wenn wir aus Gründen, die nicht in unserem Einflussbereich liegen, nicht in der Lage sind, das Erlebnis durchzuführen, z. B. wenn:
i) deine Zahlung als betrügerisch angesehen wurde;
ii) der Preis sich aus Gründen geändert hat, für die wir nicht verantwortlich sind, z. B. unerwartete Preisänderungen durch den Anbieter;
iii) das von dir gebuchte Erlebnis ausverkauft ist;
iv) wir das Erlebnis aufgrund eines technischen Problems auf Seiten des Anbieters nicht buchen konnten;
v) einige der Informationen, die du uns zur Verfügung gestellt hast, ungültig waren oder fehlten und es daher nicht möglich war, die Buchung beim Anbieter abzuschließen.

7.2. Kündigung deinerseits

7.2.1. Ankündigung. Du hast das Recht, diesen Vertrag jederzeit zu kündigen, indem du uns wie in Abschnitt 7.3 beschrieben darüber informierst.

7.2.2. Kündigung des Vertrags vor Beginn des Erlebnisses. Wenn du dich entscheidest, diesen Vertrag vor Beginn eines gekauften Erlebnisses zu beenden, beachte bitte, dass dir die im Rahmen dieses Vertrags erbrachten Leistungen nicht mehr zur Verfügung stehen werden. Du behältst jedoch das Recht, an dem Erlebnis teilzunehmen, das auf den vom Anbieter bereitgestellten Informationen und Mitteilungen basiert, da dein Vertrag mit dem Anbieter weiterhin gültig ist. Solltest du dich dazu entschließen, deinen Vertrag mit Saily wieder aufzunehmen, kannst du dies anhand der in Abschnitt 2.2 beschriebenen Verfahren tun.

7.2.3. Kündigung aufgrund von Handlungen, die Saily und/oder dem Anbieter zuzurechnen sind. Wenn du diesen Vertrag und den dazugehörigen Erlebnisvertrag vor Beginn eines gekauften Erlebnisses aufgrund einer wesentlichen Änderung der Bedingungen des Erlebnisses kündigen möchtest oder wenn das Erlebnis aus Gründen, die Saily und/oder dem Anbieter zuzurechnen sind, nicht genutzt werden kann, hast du möglicherweise Anspruch auf eine vollständige oder teilweise Rückerstattung des Preises für das Erlebnis. Jeder Fall wird individuell geprüft, und der Anspruch auf eine Rückerstattung hängt von den jeweiligen Umständen ab. Die Prüfung und Bearbeitung deines Erstattungsantrags kann bis zu fünf (5) Werktage dauern.

7.2.4. Kündigung aus persönlichen Gründen. Wenn du diesen Vertrag und den Erlebnisvertrag vor Beginn eines gekauften Erlebnisses aus Gründen kündigst, die nichts mit Saily oder dem Anbieter zu tun haben, unterliegt dein Anspruch auf eine Rückerstattung den geltenden Stornierungsbedingungen für das Erlebnis. In solchen Fällen hast du bei einer Kündigung keinen Anspruch auf eine Erstattung oder eine Zahlung.

7.3. Prozess zur Kündigung

Um die Kündigung einzuleiten, sende uns bitte eine E-Mail an [email protected] von der E-Mail-Adresse, die mit deinem Konto verbunden ist. Der Kündigungsprozess beginnt, nachdem wir dein Konto verifiziert haben.

8. Freistellung

8.1. Verpflichtung zur Freistellung

Du erklärst dich damit einverstanden, Saily, seine Vermittler, Partner und verbundenen Unternehmen von allen Schäden, Verlusten, Kosten, Ausgaben und Verbindlichkeiten (einschließlich angemessener Anwaltskosten) freizustellen, zu verteidigen und schadlos zu halten, die sich aus Folgendem ergbeben:

8.1.1. deiner vorsätzlichen oder fahrlässigen Falschdarstellung, Handlung oder Unterlassung in Verbindung mit deiner Nutzung der Dienste;

8.1.2. deiner vorsätzlichen oder fahrlässigen Nichteinhaltung dieser Bedingungen; oder

8.1.3. Ansprüchen, die von Dritten im Zusammenhang mit deinem Zugang zu den Diensten oder deren Nutzung in einer Weise, die vorsätzlich oder fahrlässig gegen diese Bedingungen verstößt, vorgebracht werden oder daraus entstehen.

9. Haftung

9.1. Ausschluss von Gewährleistungen

Saily gibt, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, keine ausdrücklichen oder stillschweigenden, gesetzlichen oder anderweitigen Zusicherungen oder Gewährleistungen in Bezug auf die Erlebnisse und die über die Dienste bereitgestellten Dienste oder Funktionalitäten ab. Dies gilt auch für stillschweigende Gewährleistungen der Marktgängigkeit oder der Eignung für einen bestimmten Zweck sowie für stillschweigende Gewährleistungen, die sich aus dem Geschäftsverlauf, der Leistung oder dem Handelsbrauch ergeben. Die Dienste und die dazugehörigen Teile wie Kanäle, Plattform usw. werden „wie besehen“ und ohne jegliche ausdrückliche oder stillschweigende Garantie bereitgestellt. Saily garantiert nicht, dass (i) die Plattform, die Kanäle und andere Teile der Dienste deinen Anforderungen entsprechen oder dass ihre Leistung ununterbrochen, virenfrei, sicher oder fehlerfrei sein wird, oder (ii) dass die Inhalte auf der Plattform vollständig, genau oder frei von technischen Mängeln oder unbefugten Änderungen durch Dritte sind. Saily ist nicht verantwortlich für die Richtigkeit oder Vollständigkeit der vom Anbieter zur Verfügung gestellten Daten.

9.2. Erlebnisgebundene Verbindlichkeiten

9.2.1. Vorfälle mit Verletzungen

Du nimmst zur Kenntnis und verstehst, dass die Erlebnisse von unabhängigen Anbietern und nicht von Saily bereitgestellt werden. Die Anbieter sind unabhängige Dritte und stehen nicht unter der Kontrolle von Saily. Im Falle einer Verletzung, eines Todesfalls oder eines Verlusts, den du oder ein Mitreisender während oder im Zusammenhang mit einem Erlebnis erleiden („Vorfall mit Verletzung“), erklärst du dich damit einverstanden, eine Entschädigung direkt von dem Anbieter zu verlangen, der das Erlebnis anbietet, und nicht von Saily oder seinen verbundenen Unternehmen, Tochtergesellschaften oder deren jeweiligen Führungskräften, Direktoren, Mitarbeitern oder Vermittlern („Saily-Parteien“).

9.2.2. Freistellung

Du stellst die Saily-Parteien in deinem eigenen Namen und im Namen aller Mitreisenden von allen Ansprüchen, Forderungen, Klagegründen, Verpflichtungen, Schäden, Haftungen, Kosten und Ausgaben (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Anwaltskosten) frei, unabhängig davon, ob diese bekannt sind, vermutet werden oder behauptet werden, die sich aus oder in Verbindung mit einem Verletzungsvorfall ergeben. Diese Freistellung gilt für Ansprüche, die du jetzt hast oder in Zukunft haben könntest.

9.2.3. Unbekannte Ansprüche

Du nimmst zur Kenntnis und erklärst dich damit einverstanden, dass sich eine allgemeine Freistellung gemäß Abschnitt 1542 des kalifornischen Bürgerlichen Gesetzbuchs (oder ähnlicher Gesetze in anderen Rechtsordnungen) nicht auf Ansprüche erstreckt, von denen die freistellende Partei zum Zeitpunkt der Unterzeichnung der Freistellung nicht weiß oder vermutet, dass sie bestehen, und die, wenn sie bekannt gewesen wären, ihre Beilegung wesentlich beeinflusst hätten. Außerdem verzichtest du ausdrücklich auf alle Rechte gemäß Abschnitt 1542 und erkennst diesen Verzicht als eine wesentliche Bedingung dieser Bedingungen an.

9.2.4. Vereinbarung, nicht zu klagen

Du erklärst dich damit einverstanden, im Zusammenhang mit einem Schadensfall niemals rechtliche Schritte (einschließlich Schiedsverfahren) gegen eine Saily-Partei einzuleiten oder zuzulassen, dass diese eingeleitet wird. Sollte eine solche Klage eingeleitet werden, dienen diese Bedingungen als vollständige Verteidigung.

9.2.5. Begünstigte Drittparteien

Die Saily-Parteien werden ausdrücklich als begünstigte Drittparteien dieses Abschnitts genannt und haben das Recht, dessen Bestimmungen durchzusetzen.

9.3. Haftungsbeschränkungen

9.3.1. Verzichtserklärungen

Im größtmöglichen Umfang, den das geltende Recht zulässt, haftet Saily nicht für indirekte, besondere, zufällige oder Folgeschäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Datenverluste, entgangene Gewinne oder Kosten für die Beschaffung von Ersatzwaren oder -dienstleistungen, unabhängig von der Haftungstheorie (ob aus Vertrag, unerlaubter Handlung, Fahrlässigkeit oder Gefährdungshaftung). Dies gilt selbst dann, wenn Saily auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde, und selbst dann, wenn der wesentliche Zweck eines Rechtsbehelfs verfehlt wird.

9.3.2. Maximale Haftung

Soweit gesetzlich zulässig, übersteigt die Haftung von Saily für Verluste oder Schäden, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen ergeben (einschließlich deiner Nutzung von Saily-Diensten, deiner Teilnahme oder Nichtteilnahme an einem Erlebnis oder einem Verletzungsvorfall), insgesamt nicht den höheren Betrag von (a) der Summe, die du an Saily für die Buchung, die den Anspruch begründet, gezahlt hast, oder (b) einhundert Dollar (USD 100,00).

9.3.3. Risikoverteilung

Beide Parteien erkennen an und stimmen zu, dass die in diesem Abschnitt festgelegten Haftungsbestimmungen eine angemessene Risikoverteilung darstellen. Ohne diese Bestimmungen hätte Saily diese Vereinbarung nicht geschlossen. Saily haftet in keinem Fall für Handlungen oder Unterlassungen eines Anbieters.

10. Komponenten von Drittanbietern

10.1. Hyperlinks zu Websites von Dritten

Die Kanäle können Hyperlinks zu Websites enthalten, die von anderen Parteien als Saily betrieben werden („Drittanbieter-Websites“). Diese Hyperlinks werden ausschließlich zu deiner Information und Orientierung zur Verfügung gestellt. Das Vorhandensein solcher Links bedeutet nicht, dass Saily den Inhalt oder das Material auf den Seiten Dritter gutheißt, noch bedeutet es eine Verbindung mit den Betreibern dieser Seiten.

10.2. Keine Kontrolle oder Verantwortung für Websites von Drittanbietern

Saily hat keinen Einfluss auf den Inhalt, die Genauigkeit oder die Verfügbarkeit von Drittanbieter-Websites und ist auch nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken oder andere Handlungen der Parteien, die diese Websites besitzen oder betreiben.

10.3. Verantwortung für Viren

Es liegt in deiner Verantwortung sicherzustellen, dass alle Hyperlinks, die du auswählst, oder Software, die du herunterlädst, sei es von den Kanälen oder von Drittanbieter-Websites (einschließlich Software), frei von Viren oder anderen schädlichen Komponenten sind. Saily haftet nicht für Schäden, die durch das Herunterladen oder die Interaktion mit solchen Inhalten entstehen.

10.4. Verknüpfung deines Profils mit Drittanbieter-Websites

In bestimmten Fällen kannst du auf einer Drittanbieter-Website aufgefordert werden, dein Saily-Profil mit einem Profil auf dieser Drittanbieter-Website zu verknüpfen. Eine solche Verknüpfung ist völlig freiwillig. Wenn du dich für die Verknüpfung deiner Profile entscheidest und sie später wieder trennen möchtest, solltest du dich direkt an den Betreiber der Drittanbieter-Website wenden.

11. Geltendes Recht und Streitbeilegung

11.1. Gerichtsbarkeit

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen des US-Bundesstaates Delaware und werden in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt, ohne Bezugnahme auf dessen Rechtswahlregeln. In einigen Ländern (auch in der Europäischen Union) gibt es jedoch Gesetze, die vorschreiben, dass Verträge den zwingenden Bestimmungen der lokalen Gesetze im Land des Verbrauchers unterliegen. In solchen Fällen gelten die zwingenden Bestimmungen des lokalen Rechts deines Wohnsitzlandes.

11.2. Gerichtliche Beilegung von Streitigkeiten

Bevor du deinen Anspruch gegen Saily geltend machst, empfehlen wir dir, zu versuchen, den Streit informell beizulegen, indem du uns eine schriftliche Streitanzeige an [email protected] schickst, die deinen Namen, eine detaillierte Beschreibung des Streits und die von dir gewünschte Abhilfe enthält. Wir werden versuchen, den Streitfall auf formlose Weise zu lösen, indem wir dich per E-Mail kontaktieren. Falls der Streit ungelöst bleibt, können entweder du oder Saily ein förmliches Verfahren einleiten. Du und Saily stimmen zu, dass alle Gerichtsverfahren im Zusammenhang mit diesen Bedingungen vor den Gerichten des Staates Delaware verhandelt werden. Wenn du jedoch in einem Land (einschließlich Ländern innerhalb der Europäischen Union) wohnst, in dem die örtlichen Gesetze Verbrauchern das Recht einräumen, Rechtsstreitigkeiten vor örtlichen Gerichten auszutragen, gelten die zwingenden Bestimmungen der örtlichen Gesetze deines Wohnsitzlandes. Wir sind stets bestrebt, dein Anliegen ohne ein förmliches Gerichtsverfahren zu bearbeiten.

12. VERSCHIEDENES

12.1. Trennbarkeit

Wenn eine der Bestimmungen dieser Bedingungen von einem zuständigen Gericht für ungültig, nicht durchsetzbar oder rechtswidrig befunden wird, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang gültig und wirksam. Die unwirksame oder undurchführbare Bestimmung wird so weit wie möglich geändert, um sie durchführbar zu machen und die Absicht der Parteien so gut wie möglich widerzuspiegeln.

12.2. Zuweisung

Du darfst deine Rechte und Pflichten aus diesen Bedingungen nicht ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von Saily abtreten, übertragen oder unterlizenzieren. Saily kann diese Bedingungen ganz oder teilweise ohne Einschränkung abtreten, übertragen oder Unterlizenzen vergeben.

12.3. Nicht-Verzichtserklärung

Unterlässt es Saily, eine Bestimmung dieser Bedingungen durchzusetzen, kann dies nicht als Verzicht auf ein Recht oder eine Bestimmung ausgelegt werden. Ein Verzicht auf eine Bestimmung dieser Bedingungen ist nur dann wirksam, wenn er schriftlich erfolgt und von einem bevollmächtigten Vertreter von Saily unterzeichnet wird.

12.4. Keine Agentur oder Partnerschaft

Du nimmst zur Kenntnis und erklärst dich damit einverstanden, dass diese Bedingungen und deine Nutzung der Dienste kein Joint-Venture-, Agentur-, Partnerschafts- oder Arbeitsverhältnis zwischen dir und Saily oder einer der Saily-Parteien begründen.

12.5. Einhaltung von Ausfuhrbestimmungen und Sanktionen

Saily unterliegt möglicherweise den Export- und Reexportkontrollgesetzen und -vorschriften der USA, des Vereinigten Königreichs und der Europäischen Union oder ähnlichen Gesetzen, die in anderen Rechtsordnungen gelten, einschließlich der Export Administration Regulations („EAR“) des US-Handelsministeriums.

Du versicherst, dass du (i) nicht in einem Land ansässig bist, gegen das die USA, die Europäische Union, das Vereinigte Königreich oder eine andere relevante Gerichtsbarkeit ein Embargo verhängt oder anderweitig Wirtschaftssanktionen verhängt hat, die die Nutzung, den Import, den Export, den Verkauf oder die Bezahlung der Dienste verbieten oder einschränken würden, und (ii) keine verweigerte Partei bist, wie sie in den anwendbaren Export- oder Reexportgesetzen oder -bestimmungen oder ähnlichen Gesetzen, die in den relevanten Gerichtsbarkeiten gelten, aufgeführt ist, oder anderweitig auf einer Liste verbotener oder eingeschränkter Parteien steht, die vom Office of Foreign Asset Control des U. S. Department of the Treasury („OFAC“), dem U.S. Department of State, dem Sicherheitsrat der Vereinten Nationen, der Europäischen Union, dem Finanzministerium des Vereinigten Königreichs oder einer anderen zuständigen Sanktionsbehörde („Sanktionsbehörden“) ausgegeben wurde.

Du erklärst dich damit einverstanden, alle geltenden Gesetze und Vorschriften zur Export- und Reexportkontrolle einzuhalten, insbesondere die EAR und die von der OFAC aufrechterhaltenen Handels- und Wirtschaftssanktionen, soweit sie auf dich anwendbar sind. Du verpflichtest dich insbesondere, die Saily-Dienste, einschließlich der Produkte, Software oder Technologie (ungeachtet der Produkte, die von dieser Technologie abgeleitet sind oder auf ihr basieren), die du im Rahmen dieser Geschäftsbedingungen erhalten hast, weder direkt noch indirekt zu nutzen, zu verkaufen, zu exportieren, zu reexportieren, zu übertragen, umzuleiten, freizugeben oder anderweitig zu veräußern, und zwar weder an einen Bestimmungsort, noch an eine juristische oder natürliche Person, noch für eine Endverwendung, die nach den geltenden Exportkontrollgesetzen, den von den Sanktionsbehörden aufrechterhaltenen Handels- und Wirtschaftssanktionen oder den geltenden Gesetzen oder Vorschriften verboten ist, ohne zuvor die nach diesen Gesetzen und Vorschriften erforderliche Genehmigung der zuständigen Regierungsbehörden einzuholen.

12.6. Vorherrschende Sprache

Für alle Zwecke ist die englischsprachige Version dieser Bedingungen das ursprüngliche, maßgebliche Instrument und die Vereinbarung zwischen dir und uns. Im Falle eines Widerspruchs zwischen dieser englischsprachigen Version und einer übersetzten Version ist die englische Version ausschlaggebend und maßgeblich.

12.7. Höhere Gewalt

Saily übernimmt keine Haftung für Verzögerungen oder Versäumnisse bei der Erfüllung von Verpflichtungen im Rahmen dieser Bedingungen, wenn diese Verzögerungen oder Versäumnisse auf unvorhergesehene Umstände, Ereignisse oder Ursachen zurückzuführen sind, die außerhalb der Kontrolle von Saily liegen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ausfälle von Software Dritter, Telekommunikations- oder Internetdienstanbietern, Naturkatastrophen, Arbeitskämpfe und Handlungen von Regierungsbehörden). In solchen Fällen hat Saily das Recht auf eine angemessene Verlängerung der Frist für die Erfüllung der Verpflichtungen aus diesen Bedingungen.

12.8. Keine Abhängigkeit

Die Parteien erkennen an, dass sie sich nicht auf irgendwelche Zusicherungen verlassen, die nicht ausdrücklich in diesen Bedingungen enthalten sind.

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