空港サービス利用規約

最終更新日：2025-09-08

はじめに
1. 本空港サービス利用規約（以下「本規約」）は、空港ラウンジパスおよびファストトラックパス機能（以下、総称して「空港サービス」）のご利用およびご購入に適用されます。
2. 本規約は、Saily利用規約とともに、以下の当事者間の法的契約（以下「本契約」）の一部を構成します。
  1. 空港サービスを利用する個人ユーザーであるあなた（以下「ユーザー」）、および
  2. 当社、Saily（以下「Saily」、「当社」、または「私たち」）
3. 空港サービスは、英国の173a Ashley Road, Hale, Altrincham, Cheshire, WA15 9SDに登記されたDragonPass International Limited（以下「DragonPass」）との協力により提供されます。
4. DragonPass空港サービス、APIまたはウェブサイトをご利用になる場合、お客様はDragonPassの標準利用規約およびプライバシーポリシー（随時改訂される場合があります）に同意したものとみなされます。これらの規約は利用規約およびプライバシーポリシーでご確認いただけます。
5. 空港サービスは、DragonPassサービスネットワークに加盟する空港ラウンジ運営会社、ファストトラック運営会社、その他の施設（以下「加盟店」）でのみご利用いただけます。
空港サービス
1. ラウンジパスは、世界中の提携空港ラウンジへのアクセスを提供します。
2. ファストトラックパスは、加盟している空港において優先的な保安検査を提供します。
  空港サービスは、Sailyモバイルアプリケーションを通じてアクセス可能な仮想パス形式で提供されます。実際のパスやカードは発行されません。
利用資格と利用方法
1. 空港サービスを利用するには、以下が必須となります。
  1. 有効なSailyアカウントを持っている。
  2. 空港サービスが提供されている国に居住している。
  3. 対象となるSaily eSIMデータプラン（無料空港サービス付き）を購入するか、Sailyアプリを通じて関連する空港サービスを購入する。空港サービスが含まれるプランに関する情報は、Sailyのウェブサイト、モバイルアプリケーション、または関連するプロモーション資料で提供されます。
  4. 空港サービスを購入または利用する際には、正確かつ真実で最新の情報を提供する。
2. ラウンジパス
  1. ラウンジパスは、ご自身およびご同伴者様分について、アプリ内で事前購入、または入場時に購入いただけます。
  2. 各ラウンジパスは、お一人様1回のご利用に限り、Sailyアカウントに指定された期間内でのみ有効です。
  3. 入場は保証されず、収容人数制限、運営上の問題、セキュリティプロトコル、もしくは当社またはDragonPassの管理外のその他の要因により拒否される場合があります。
  4. ユーザーは、3時間以内に複数のラウンジにアクセスすることはできません。
  5. ゲストの身元やその他の詳細に関する虚偽の申告は固く禁じられています。
3. ファストトラックパス
  1. ファストトラックパスは、ご自身およびご同伴者様分について、アプリ内で事前購入、または入場時に購入いただけます。
  2. 各ファストトラックパスは、選択した日付において、アプリ内で選択した30分間の時間帯内に、1名様のみ有効です。
  3. アプリに表示される通り、一部の空港ではお子様の購入が免除される場合があります。
  4. パスは譲渡不可です。予約時に正確な乗客情報を入力する必要があります。
  5. 名前が書かれたパス所持者は、有効な政府発行の身分証明書と、予約内容と一致する当日の航空搭乗券を提示する必要があります。
  6. 名前が記載された本人以外によるパスの使用は不正使用とみなされ、空港サービスの利用停止または永久利用禁止となる場合があります。
料金と無料利用について
1. ウルトラプラン利用者は、本規約、Saily利用規約およびSailyアカウントに規定される制限事項に従い、個人利用目的で無料の空港サービスを受けられる場合があります。無料パスは個人かつ非営利目的でのみご利用いただけます。他者への譲渡、転売、同価値との交換は一切できません。
2. その他のすべてのユーザー、または追加パスを購入するウルトラプランユーザーは、該当する料金を支払う必要があります。購入前にアプリ内で価格が表示されます。価格は地域、需要、在庫状況によって変動する場合があります。割引が適応される場合があります。
3. ユーザーは、不正な支払い方法、盗難クレジットカード、またはチャージバックスキームを使用してはなりません。Sailyは、支払い詐欺の疑いがあるアカウントおよび支払いをブロックする権利を留保します。
払い戻しとキャンセル
1. ラウンジパスは、未使用の場合に限り、購入後14日以内に返金が可能です。返金リクエストは、アプリ内のサポートチャット、または利用可能な場合は自動返金ページから申請できます。ラウンジでパスが一度利用されると、使用済みとなり返金不可となります。
2. ファストトラックパスのキャンセルおよび払い戻しは、購入前に表示される各空港店舗の規定に準じます。一部の店舗ではキャンセルを受け付けていません。キャンセルが認められる場合、ユーザーは返金を受けるために指定された期間内にキャンセルする必要があります。不正な返金請求（実際に使用したパスを未使用と主張する行為を含むがこれに限定されない）は厳禁であり、Sailyアカウントの永久停止につながる可能性があります。
アカウント変更
1. ユーザーがSailyアカウントを閉じる、または削除した場合、当該アカウントに紐付けられた未使用の空港サービスパスは失効し、返金または新規アカウントへの移行はできません。
サービスの制限と責任
1. 空港サービスはDragonPassによって運営されています。Sailyは単なる仲介業者としてのみ活動し、サービスの品質、店舗へのアクセス、または運営上の混乱について一切の責任を負いません。
2. 空港サービスパスを所持している場合でも、入場が保証されるわけではありません。加盟している場所は、セキュリティ、運営上の理由、法的理由、または収容人数の都合により入場をお断りする場合があります。
3. 法律で認められる最大限の範囲において、Sailyは、空港サービスの利用または不利用に起因する間接的、付随的、または結果的な損失（フライトの乗り遅れ、時間の損失、または機会損失を含むがこれらに限定されない）について一切の責任を負いません。
4. 空港サービスに関連するいかなる請求についても、Sailyの責任は影響を受けたパスの購入価格に限定されます。
5. 本規約のいかなる規定も、過失、詐欺、または法的に免責できないその他の責任による死亡または人身傷害に対する責任を免除するものではありません。
不正行為、不正使用、および利用停止
1. Sailyは、詐欺、不正利用、または誤用を合理的に疑う場合、ユーザーの空港サービスおよびSailyアカウントへのアクセスを一時停止、制限、または永久にブロックすることがあります。
2. 詐欺、不正利用、または誤用には以下が含まれますが、これらに限定されません。
  1. 商業的利益を得る目的でのパスの転売または転売の試み
  2. 空港サービスの無料パスを計画制限に違反して配布
  3. 氏名や身分証明書を含む個人情報の改ざん
  4. 盗難または不正な支払方法を使用すること
  5. 虚偽の返金またはキャンセル請求を提出すること
  6. 有効なパスなしで入ろうとする行為
  7. 複数のSailyアカウントを使用して、プランの制限を回避したり、空港サービス向けの追加無料パスを取得したりすること
  8. Sailyアプリ、決済システム、または予約フローを操作または回避しようとする行為
  9. Sailyスタッフ、DragonPassスタッフ、または加盟場所の従業員に対して、妨害的、違法、または虐待的な行為を行うこと。
3. Sailyは、不正行為の証拠を保持する権利を留保し、疑わしい不正行為を関連する決済事業者、金融機関、および法執行機関に通報する権利を留保します。
プライバシー
1. Sailyは、空港サービスを提供するために収集および処理する個人データに関して、データ管理者としての役割を果たします。個人データの収集および利用については、Sailyプライバシーポリシーにさらに詳しく記載されています。
2. 空港サービスの提供を可能にするため、Sailyは特定の個人データをDragonPass International Limited（「DragonPass」）と共有します。当該データには、ユーザーの氏名、連絡先情報、フライト情報などが含まれるが、これらに限定されない。DragonPassは、各サービスの提供のために受信・処理するデータの独立した管理者として機能します。空港サービス利用前に、DragonPassのプライバシーポリシーで処理方法の詳細をご確認ください。
3. ユーザーがゲストに代わって空港サービスを購入する場合、ユーザーは、この目的のためにゲストの個人データを提供することを許可されていること、およびゲストが自身の個人データがどのように処理されるかについて通知を受けていることを表明し保証するものとします。
苦情
1. Sailyは、お客様とDragonPassとの間で生じる可能性のあるいかなる紛争または請求についても責任を負いません。DragonPassが提供する空港サービスの品質に関するお問い合わせは、直接DragonPassまで（[email protected]）ご連絡ください。
変更
1. Sailyは随時本利用規約を更新する場合があります。重要な変更は、発効前にSailyアプリまたはメールで通知されます。通知後も空港サービスを引き続きご利用になる場合、更新された利用規約に同意したものとみなされます。