お客様が消費者の場合、消費者利用規約が適用されます。お客様がビジネスユーザーの場合、ビジネス利用規約が適用されます。エクスペリエンスを購入する場合、エクスペリエンス利用規約が適用されます。お客様のご利用状況に応じて、該当する規約をご確認ください。
利用規約
最終更新日：2025年04月16日
はじめに
規約： Sailyサービスをご購入いただきありがとうございます。サービスのご利用を開始する前に、消費者向けサービス利用規約（以下 「規約」 ）を十分にお読みください。本規約では、主に以下の事項について説明しています：（i）Sailyが提供するソフトウェア（以下に定義）、ウェブサイト（以下 「ウェブサイト」 ）およびサイバーセキュリティ機能（ 以下「セキュリティ機能」 について以下に定義）の利用およびアクセス範囲、（ii）Sailyのテクノロジーパートナー（以下に定義）が提供し、Sailyが販売促進するeSIM技術に基づくデータサービスプラン（以下「データプラン」）ならびにその他の関連サービス（以下総称して 「サービス」）（以下に定義）。
本規約は、個人的（非商用）な利用のみを目的としてサービスを利用するユーザーを対象としています。企業、組織、その他の法人を代表してサービスをご利用の場合、または法人または企業向けプラン契約に基づいてサービスをご利用の場合は、法人向けサービス利用規約が適用されます。
規約の更新： サービスでは常に、新機能を導入したり、現在の機能を変更したりする可能性があります。さらに、当社は、（i）法律を遵守する、（ii）規制当局の命令／推奨事項を遵守する、（iii）追加の機能、サービス、特徴、技術、および／または利点を追加または削除する、（iv）エラーおよびバグを修正する、（v）規約を明確にする、（vi）悪用または害を防止する、（vii）その他の正当な理由（セキュリティ上の理由など）のために、規約を随時更新する必要がある場合があります。お客様は、規約を随時確認し、最新の規則および義務について常に把握しておく義務があることを理解し、同意するものとします。お客様の権利または義務に影響を与える本規約の重大な変更については、変更前に合理的な手段（メールやアプリのポップ通知など）でお知らせいたします。当社による別段の定めがない限り、規約のそれぞれの変更は、改正後の規約が公開された時点から有効となります。お客様がサービスの利用を継続すると、当該変更を承諾したものとみなされます。また、改正後の規約の発効日以降、アカウントを閉鎖する、および／またはウェブサイトやサービスにアクセスしないことで、いつでも当社との関係を終了することができます。
本規約は変更される可能性があるため、定期的に規約をご確認いただくことが重要です。
サービスおよび／またはウェブサイトへのアクセス：お客様は、18歳以上であること、本規約に記載されている条件、義務、確認、表明、および保証に同意し、これらを遵守する権利および能力を有することを確認するものとします。
法的拘束力のある契約：本規約は、お客様またはお客様が法的に代理する者（以下総称して 「お客様」 または 「ユーザー」）とSailyの間に拘束力のある法的契約となることにご注意ください。お客様は、以下のいずれかの方法により、本規約に拘束されることに同意するものとします：（i）サービスを利用するためのユーザーアカウントおよび／またはその他のアカウント（以下「アカウント」）を作成すること、（ii）ソフトウェアをダウンロードすること、またはサービスおよびウェブサイトにアクセスして利用すること、（iii）その他の方法で電子的に本規約に同意すること。
サービスは、本規約にご同意いただくことを条件として提供されます。本規約のすべての事項を注意深くお読みください。本規約またはその一部に同意されない場合は、当社のウェブサイト、ソフトウェア、および／またはサービスへのアクセスや使用はお控えください。
サービス： 当社は、提供するeSIMの機能に基づくデータプランとサービスを備えたeSIMを提供します。eSIMには、サービスのアクティベーションの一環としてデバイスにダウンロードされる電子プロファイルが含まれています。サービスで利用可能なデータ量は、本サービスの購入またはチャージの際にお客様に通知されます。サービスは、購入時に指定された期間ご利用いただけます。上記の期間が終了すると、残りのサービスは失われ、未使用のサービスに対して払い戻しは行われません。本規約に基づくサービスは、事前購入方式で提供されます。
サービスと併せて、オンラインの安全性およびユーザー体験を向上させることを目的とした、サイバーセキュリティ機能のバンドルであるセキュリティ機能も提供される場合があります。
仮想ロケーション - 本機能は、オンラインでの活動をリモートサーバー経由でルーティングすることで、インターネット接続を暗号化します。また、仮想ロケーション機能を使用して、表示される位置情報を変更することもできます。
広告ブロッカー - 本機能は、DNSフィルタリングを使用して広告をブロックします。これにより、リモートサーバーにホストされている広告が読み込まれ、表示されるのを防ぎます。ただし、お客様がアクセスしているコンテンツ内に直接ホストされている広告は本機能ではブロックされないため、すべての広告がブロックされるわけではないことにご注意ください。
ウェブ保護 - 本機能は、DNSフィルタリングにより、多くのトラッカーや潜在的に悪意のあるウェブサイトをブロックすることで、ウェブブラウジング体験を向上させます。これにより、マルウェア、フィッシング詐欺、データ漏洩などの特定のオンラインリスクを軽減し、安全でプライベートなブラウジング体験を提供します。ただし、絶対的な保護を保証するものではないため、オンラインをブラウジングされる際には引き続き注意が必要です。
セキュリティ機能は、基本サービスを補完するために提供されるものであり、本規約に定める条件に従うものとします。Saily： Sailyについて。本規約において、「Saily」、「当社」、「私たち」または「弊社」とは、米国デラウェア州法に基づいて設立された法人であるSaily Inc.（登録番号4419800、主たる（事業）所在地：330 N Wabash Ave, Chicago, IL 60611, United States of America）を指します。
プライバシー： お客様の個人情報の収集および処理方法については、当社のプライバシーポリシーをご確認ください。
一般規約
登録の手順
サービスには、当社のウェブサイトまたはSailyアプリからご登録いただけます。
登録を完了するには、特定の情報（氏名、メールアドレス、請求先情報など）を提供してアカウントを開設する必要があります。提供するすべての情報は、完全かつ正確で、事実に忠実で、最新である必要があります。お客様のアカウントは譲渡できません。
お客様は、お客様が許可したかどうかにかかわらず、他の人によるアカウントの使用を含むがこれに限定されない、お客様のアカウントまたはパスワードの下で発生したすべての使用および活動について責任を負い、単独で責任を負うことに同意するものとします。お客様は、お客様のアカウントとそのパスワードの機密性を維持し、他者によるお客様のアカウントへのアクセスを制限する責任があります。アカウントを保護するため、パスワードの機密を保持してください。お客様のアカウントのパスワードを他の第三者のサービスまたはサブスクリプションで再利用しないでください。お客様は、お客様のアカウントまたはパスワードの不正使用があった場合、直ちに当社に通知することに同意するものとします。
登録には、利用規約、プライバシーポリシー、ならびに当社の技術パートナーの電子SIM（以下「E-SIM」）利用規約およびプライバシーポリシーに同意する必要があります。これらは、本規約の不可欠な部分であり、本サービスのすべてのユーザーに適用されます。
サービスの購入とアクティベーション
当社は、特定のデータプランの利用を特定の国に制限する権利を留保します。データプランは、当社のウェブサイトまたはSailyアプリで検索、選択、購入できます。
サービスをご購入いただく前に、SIMロックが解除されており、eSIM対応機種をご用意いただく必要があります。対応機種の例一覧をご確認ください。
購入時、ユーザーは注文内容に応じてデータプランを設定するために、eSIMをデバイスにダウンロードする必要があります。ダウンロードしたeSIMは、データプランの有効期限が切れたり、クレジット使い切った後でもデバイスに残ります。ユーザーはいつでもeSIMを削除できますが、サービスをご利用いただくためには、データプランが終了または期限切れになるまでeSIMをデバイス内に残しておく必要があります。
サービスをアクティベートするには、ユーザーはまずeSIMをダウンロードし、関連するデータプランをアクティベートする必要があります。どちらのプロセスにも、安定したインターネット接続が必要です。なお、データプランのご購入時には料金が発生しますのでご注意ください。
お客様のデバイスで該当するデータプランをアクティベートした場合、広告ブロック機能やウェブ保護機能がデフォルトで有効になっている場合があります。これらの機能はいつでも無効にすることができます。仮想ロケーション機能は、ご希望の場合にのみ有効になります。
広告ブロッカーおよびウェブ保護の機能は、関連するデータプランがお客様のデバイスで有効になると同時に、デフォルトで有効になる場合があります。これらの機能はいつでも無効にすることができます。仮想位置情報は、オンデマンドでのみ有効になります。
返金ポリシー
未アクティベートのデータプランの返金：eSIMが（i）インストールされていない、または（ii）デバイスにインストールされているがデータプランが有効になっていない場合は、全額返金をリクエストできます。
アクティベート後のデータプランの返金（未使用または使用が極めて少ないデータを含む）：eSIMがインストールされ、データプランを有効にした場合、利用済みとみなされ、全額返金を保証することはできません。ただし、以下の条件において、Sailyは未使用のデータの全額または一部の返金を検討する場合があります。
データプランはアクティベートされているが、データがほとんど未使用である場合（データプランの残量が99%以上）、および／または
Saily側のサービス品質の問題により、データがほとんど使用されていない場合
全額または一部の返金を行うかどうかは、Sailyの裁量に委ねられており、Sailyは返金リクエストの範囲について保証いたしかねますのでご注意ください。
返金に関する制限：Sailyは、以下の状況において返金を拒否する権利を留保します。
不正使用の証拠：不正使用（例えば、返金依頼の繰り返し）の証拠がある場合、規約違反、またはサービスの利用に関連する詐欺行為があった場合。
アカウントの削除：データプラン購入後にアカウントを削除し、その後返金を依頼した場合、返金は行われません。
関連のない請求：代替の電話、代替のSIMカード、代替のホテルの電話、またはお客様のアカウントに直接関連付けられていないその他の料金に対しては、返金または補償は行われません。
一般的な返金期間：すべての返金リクエストは、データプランの購入日から30日以内に行う必要があります。各データプランには独自の有効期間があり、有効期限後には返金は行われません。
返金手続き： Sailyは、条件を満たすリクエストの提出から5営業日以内に、返金に関する決定を行います。実際の返金は、30暦日以内の合理的な期間内に処理されます。
追加要件： 特別なキャンペーンまたは紹介プログラムを実施する場合、追加の条件および異なるポリシーが適用される場合があります。これには、キャンペーンや紹介プログラムの不正使用を防止する規定が含まれる場合があります。規約間に矛盾がある場合は、本返金ポリシーが優先されるものとします。
サービスの提供
お客様への本サービスは、お客様がオーストラリア、フランス、ドイツ、日本、ポーランド、シンガポール、スペイン、英国、米国を拠点とする場合を除き、オランダに登録され、Proostwetering 41, 3543 AC, Utrechtに登録事務所を有する会社である1GLOBAL Operations (Netherlands) B.V.（登録番号52715469、VAT番号NL850565558B01、以下「1GLOBAL」）により提供されます。その場合、本サービスは、テクノロジーパートナーの電子SIM（以下「E-SIM」）の利用規約の「エンドユーザーの国と契約主体」に記載された1GLOBALグループ会社により提供されます。
eSIMのダウンロードが正常に完了し、関連するデータプランのアクティベート後、サービスがすぐに開始します。
サービスのご利用期間は、購入されたデータプランに記載された条件に準じます。
サービスは、データプランを完全に使い切った時点、またはデータプランの指定期間の終了のいずれか早い方で終了します。
データ使用量の各セッションは、最も近いキロバイトに切り上げられます。
サービスは「現状有姿」および「提供可能な範囲で」提供されるものとします。当社は、障害のないサービスを保証するものではなく、ネットワークの範囲、品質、または可用性について保証するものではありません。当社は、当社および／または当社の技術パートナーのネットワーク容量と接続の可用性を条件に、継続的な可用性を確保するために合理的な努力を行います。
障害が発生した場合、お客様の認識または通知に基づき、当社は問題を速やかに修正するために合理的な努力を行います。
当社は、当社のビジネス要件の最善の利益のために、ネットワーク事業者および技術パートナーを選択する権利を留保します。サービスを使用することにより、当社のプライバシーポリシーおよび技術パートナーのプライバシーポリシーに従って、サービスの提供のためにお客様の個人情報を開示および使用する可能性があることに同意するものとします。
Sailyの無制限データプラン（以下 「無制限プラン」）は、Sailyユーザーの日常的な個人利用を目的としています。本項では、当該プランの公正な利用に関する規則、ならびにサービスの品質、高速データへのアクセス、ネットワークの安定性、およびすべてのSailyユーザーに対する公正性の維持を目的としたSailyの取り組み（以下 「公正利用ポリシー」）について説明します。
個人利用のみ： 無制限プランは、商業利用、再販、または複数の個人による利用を目的としたものではありません。ユーザーは、無制限プランを利用して、コンピュータまたはその他のデバイスに接続されたアクセスポイントを通じて大量のデータを送信すること、営利目的の行為を行うこと、または他のSailyユーザーへのサービス品質に悪影響を及ぼす可能性のある継続的かつ過剰な利用をすることは禁じられています。Sailyデータサービスの商用再販または配布は厳格に禁止されています。
過剰な使用： Sailyは、ユーザーの使用量が異常に多い場合（例えば、他の99%のSailyユーザーの平均使用量を大幅に超過する場合）や、他のユーザーのサービスに悪影響を及ぼしている場合、介入する権利を留保します。これらの介入は、Sailyの幅広いユーザーベースの体験を保護し、ネットワークリソースへの公平なアクセスを確保することを目的としています。
1日あたりのフルスピードデータの割当： 無制限プランをご契約のユーザーには、24時間ごとに1GBのフルスピードデータが割り当てられます。割り当てられた1GBのフルスピードデータが24時間以内に消費された場合、その後の期間はデータ通信速度が512kbpsに制限されます。最初の24時間が経過すると、次の24時間サイクルに再び1GBのフルスピードデータが割り当てられます。
禁止されている行為： ユーザーは、以下の目的で無制限プランを利用することを厳格に禁止されています。
デバイス間でデータを交換するためのアプリケーションの大量利用
固定回線インターネット接続の代替としてのコンテンツの連続ストリーミング
Sailyまたは当社の技術パートナーのネットワークパフォーマンスに悪影響を及ぼす行為、または他のSailyユーザーの体験を低下させる行為
個人利用の範囲を超える、複数のデバイスやユーザーによるテザリングやホットスポットを介した過剰なデータ共有
ネットワークおよび利用状況の監視： Sailyは、データ利用のパターンを監視し、過剰／異常な利用を調整または制限する権利を留保します。
トラフィックシェーピングおよびスロットリング： Sailyは、サービス品質を維持するために、ネットワーク需要が高い期間中、または特定の場所において、トラフィックシェーピングまたはスロットリング措置を講じる場合があります。これらの措置は、サービス品質を確保し、全体のネットワークパフォーマンスを保護し、すべてのユーザーに公平なアクセスを保証することを目的としています。措置には、データ速度の低下、特定の料金プランまたは追加機能へのアクセスの制限、またはユーザーのeSIMサービスの接続停止が含まれる場合があります。
Sailyの介入権： Sailyは、不正使用または本公正利用ポリシーの違反が判明した場合、適切な措置を講じる権利を留保します。ユーザーのデータ利用状況が他のユーザーまたはネットワークのパフォーマンスに悪影響を及ぼしている場合、Sailyは独自の裁量により、以下の措置を講じる場合があります：（i）データ速度を一時的に低下させる、（ii）サービスへのアクセスを制限する、（iii）サービスを一時停止または終了する。ユーザーのデータ利用状況がSailyユーザーの99%を大幅に上回る場合、Sailyはユーザーに通知し、違反の可能性について調査し、無制限プランへのアクセスを一時的または恒久的に停止するなどの措置を取ることがあります。公正利用ポリシー違反の疑いがある場合、Sailyはユーザーの利用制限または接続停止を行う前に、ユーザーに連絡し、通知を行うよう努めます。ただし、やむを得ない事情（安全やセキュリティ上の懸念がある場合など）により事前通知が不可能な場合はこの限りではありません。
最終規定： 本公正利用ポリシーははすべての事項を網羅するものではありません。Sailyは必要に応じて本ポリシーを修正する権利を留保します。他のユーザーのサービスに悪影響を及ぼさないよう、無制限プランを責任を持ってご利用いただくようお願いします。本ポリシーに従わない場合、追加の制限または接続停止につながる可能性があります。
ローミング
ローミング中にサービスをご利用いただく際には、異なる法律や規制が適用される場合があり、当社はこれに対する責任を一切負いません。ローミングではより高い料金が発生し、データプランがより速く消費される可能性があります。
サービス中断
当社は、サービスのアップグレード、変更、メンテナンスなどのために、サービスを一時的に停止する場合があります。そのような場合、当社はサービス中断を最小限に抑えるよう努めるとともに、可能な場合はウェブサイトまたは別途通知にて事前にお知らせいたします。
以下の場合、当社は予告なしにサービスを中断する権利を留保します。
お客様が利用規約に記載されている利用条件または通知されたポリシーに違反した場合
お客様に対する苦情に基づく調査が進行中である場合
規制上の要件に必要な情報を提供できなかった場合
サービスへの不正または違法なアクセスが疑われる場合
政府や規制当局、または緊急サービスからの命令に従う必要がある場合
お客様やお客様のアカウントによるネットワークへの損害を防ぐ必要がある場合
運用上、緊急時、またはセキュリティ上の理由により、一時停止が必要な場合
監視
適用される法律や規制、政府当局からの命令に従う必要がある場合、または当社および他のユーザーを保護するために必要な範囲で、当社はユーザーのアカウントデータおよび／または利用されたサービスに関する情報を監視し、必要に応じて開示する場合があります。
お客様の義務
お客様は、本規約に従ってサービスを使用することに同意し、すべてのサービスの使用について責任を負うことに同意するものとします。
お客様は、当社またはデバイスサプライヤーからの規制および指示を遵守して、サービスを適切に利用するようにデバイスを設定する責任を負います。
お客様は以下の義務を負います。
サービスを不正行為、違法行為、または不適切なコミュニケーションに利用しないこと
サービスを犯罪や違法行為に利用しないこと
当社のネットワークの運営に支障をきたす行動を控えること
第三者の知的財産権を侵害するコンテンツを送信またはアップロードしないこと
サービスは個人的な利用に限り、商業的な取引に利用しないこと
規約に従ってサービスを利用すること
ご自身の居住国または滞在国の法律や規制を遵守すること
身分証明書の提示を求められた場合は提供すること
他者に譲渡する前に、自らの責任でデバイスからeSIMを削除すること。本作業を怠ると、事前購入されたサービスの残部に次のユーザーがアクセスできるようになってしまいます。
サービスに関する合理的なセキュリティ手順および基準を遵守すること。当社は、ウェブサイト、Sailyアプリ、または専用メールを通じて、セキュリティ上の問題や一般情報をお知らせする場合があります。
デバイスの紛失または盗難
サービスがアクティベートされたデバイスの紛失または盗難の際は、速やかに当社に通知してください。通知するまで、お客様がサービスの利用に責任を負います。デバイスの紛失または盗難については、[email protected]までメールでご連絡ください。当社は、アカウントの検証を条件として、紛失または盗難されたデバイス上のサービスを72時間以内にキャンセルするための合理的な措置を講じます。
コンテンツ
お客様は、サービスを利用して送信されるすべてのコンテンツ、情報、および通信について単独で責任を負い、送信されたコンテンツの削除、破損、または保存の失敗について当社が責任を負わないことを確認するものとします。
料金
購入されたデータプランに関連する費用は、サービス購入前にお客様に開示され、購入を完了することによりお客様はこれらの料金に同意するものとします。当社は、ウェブサイトおよび／またはSailyアプリの変更を更新することにより、お客様が取得したデータプランの料金をいつでも変更または調整する権利を留保します。
サービス購入の料金には、付加価値税（VAT）および当局、政府、または政府機関によって課されるその他の適用される売上税、関税、または課税が含まれます。
支払い
サービスは、事前購入方式で提供されます。
お客様は、お客様が当社から購入した有料サービス、およびお客様のアカウントで発生したその他すべての料金（サービスの購入に関連する適用される税金および手数料を含む）を当社に支払うことに同意するものとします。
支払い方法：当社のウェブサイトで当社を通じてサービスを直接ご購入いただくには、クレジットカード、デビットカード、またはウェブサイトで利用可能なその他の支払い方法など、現在有効な支払い方法を当社に提供する必要があります。
請求および発行：お客様は、支払い方法を当社に提供することにより、（i）お客様が提供した支払い方法を使用する権限があり、お客様が提供した支払い情報が真実かつ正確であることを表明し、（ii）お客様が提供した支払い方法に請求することを当社に許可し、（iii）お客様が購入時に選択した有料サービスに対して請求することを許可するものとします。購入履歴はアカウントでご確認いただけます。
請求書の発行および送付は、当社の技術パートナーであるサービスプロバイダーが指定された電子手段を通じて行う責任を負います。
ご利用いただくサービスに関する請求書をご希望の方は、当社まで専用メールアドレス（[email protected]）宛てにご連絡ください。このプロセスの期間は、前述のメールアドレスで利用可能な情報を使用して、技術パートナーによって確立された規則および規制に依存します。
支払い処理業者：購入は、複数の決済会社を通じて処理される場合があります［例：Moonflash Limited（所在地：Regent House, 316 Beulah Hill, London, United Kingdom, SE19 3HF）、NordSec B.V.（所在地：Fred. Roeskestraat 115, 1076 EE Amsterdam, the Netherlands、PayPal決済専用）、Lagosec, Inc.（所在地：651 N Broad St Suite 206, Middletown, New Castle, Delaware 19709, United States）］。決済会社によるお客様の個人情報の処理方法については、当社のプライバシーポリシーをご確認ください。
不正防止：Sailyは、購入を完了する前にクレジットカード／デビットカードの支払いを確認する権利を留保します。
無料トライアル：当社または当社のパートナーは、お客様のお支払い方法に料金を請求する前に、当社の有料サービスの無料トライアルを実施することがあります（以下 「無料トライアル」）。
無料トライアルの期間、利用方法およびその他の詳細は、登録時および／または販促資料に記載されています。無料トライアルの対象は当社の裁量で決定され、当社は適用法および規則に従って、予告なく無料トライアルオプションを制限または取り消す場合があります。
同一の個人、デバイス、またはメールアドレスが無料トライアルを許可された回数を超えて利用した場合、当社は、無料トライアルクーポンに基づくすべてのサービスへのアクセスを直ちに終了する権利を留保し、また、無料トライアルにより提供された特典（クレジットなど）も取り消されます。また、ユーザーは有料サービスの無料トライアルまたはプロモーションを1回のみ利用でき、無料トライアルまたはその他のプロモーション割引を組み合わせてご利用いただくことはできません。
お支払いに関するご質問がございましたら、当社のメールアドレス（[email protected]）までお問い合わせください。
解約
当社による解約
本規約に対する重大な違反があった場合、当社はお客様のアカウントを閉鎖し、サービスの提供を停止する権利を留保します。解約の際、サービスに関連する未使用のデータバンドルまたは累積クレジットの返金は行われません。
お客様による解約
お客様は、第5.2.3項に従って当社に通知することにより、いつでもサービスを終了することができます。
ご購入いただいたデータプランの容量がなくなる前、または有効期限が切れる前に、当社がお客様にサービスを提供できなくなったことを理由としてお客様が当社に解約を通知した場合、お客様は未使用のサービスに相当する返金を要求できます。それ以外の場合、お客様は解約時にいかなる払い戻しも受ける権利を有しません。
解約をご希望の場合は、アカウントに登録されたメールアドレスから[email protected]宛てにメールをお送りください。アカウントの確認後に解約手続きを開始いたします。
ご購入いただいたデータプランの容量がなくなった場合、または有効期限が切れた場合、新しいデータプランが購入されるまでサービスの使用が制限されます。
保証の否認
サービスの正確性と整合性を向上させるために合理的な努力が払われても、複雑なソフトウェアには欠陥、エラー、バグがつきものです。当社は、サービスに欠陥、エラー、バグ（ダウンタイム、データの損失、破損したデータ、サービス遅延、誤り、古い情報など）がないことを保証も表明もしません。本規約の他の条項にかかわらず、当社はいつでもサービスまたはサービスの一部を構成する機能へのアクセスを変更、中断、または終了する権利を留保します。いかなる場合でも、適用法で認められる範囲で、当社はこれらの変更を行う責任を負いません。例外的かつ非常に限られた場合、人為的、デジタル的、機械的、電気通信、ソフトウェア、およびその他の障害により、サービスを利用できない場合があります。当社は、これらのダウンタイムがいつ発生するか、またその期間を予測および管理することはできません。
サービスおよびウェブサイトは「現状有姿」で、すべての不具合を含んだ状態で提供されます。当社は、サービスの完全性、正確性、妥当性、適合性、機能性、可用性、または運用に関して、いかなる表明も保証も行いません。お客様は、当社がお客様によるサービスの使用を管理するものではなく、お客様によるサービスの使用を通じて得られる可能性のあるパフォーマンスまたは結果を保証するものではないことを認めます。お客様は、ご自身によるサービスの使用、およびデータまたは情報の損失またはエラーに関するすべてのリスクおよび責任を負います。適用される法律で許容される最大限の範囲で、当社は、商品性、特定の目的への適合性、および非侵害性の黙示的な保証、ならびに取引の過程、履行の過程、または取引の慣行を通じて生じる保証を含むがこれに限定されない、あらゆる種類の明示的または黙示的な保証を否認します。上記を制限することなく、当社は、お客様によるサービスの使用が第三者の権利を侵害しないこと、サービスがお客様のアクセスまたは使用のために利用可能であること、サービスの運用にエラーまたは中断がないことを、保証も表明もするものではありません。一部の法域では、暗示的保証の除外が許可されていない場合があるため、上記の除外の一部がお客様に適用されない場合がありますのでご注意ください。また、お客様は法域によって異なるその他の権利を有する場合があります。
責任の制限
インターネット上のデータおよび／またはコンテンツの依拠、使用、送信、または取得には固有のリスクがあるため、サービスを使用する前にこれらのリスクを確実に理解することをお勧めします。Sailyは、ユーザーおよび／または訪問者がサービス／ウェブサイトにアクセスまたは利用使用する際の行動について一切の責任を負いません。
お客様は、サービスおよびウェブサイトを利用する際の行動について、ご自身で責任を負うものとします。Saily、その親会社、子会社、関連会社、およびそれらの従業員、役員、取締役は、これらの規約またはサービスもしくはウェブサイトの利用、またはそれが利用不可能であることに起因または関連して発生するいかなる直接的、間接的、懲罰的、付随的、特別、結果的、その他の損害（データや情報の損失、事業の損失、利益の喪失、事業中断、代替費用など、これに限定されない）に対して、契約、不法行為、厳格責任、その他の法理論に基づくか否かを問わず、当社がそのような損害の可能性について通知を受けていた場合でも、一切の責任を負わないものとします。いずれの場合も、本規約に起因または関連するSailyの責任総額は、かかる責任を引き起こす事象の直前12か月間にお客様が当社に支払った額を超えてはならず、別段の定めがされている可能性のある法律にかかわらず、弁護士費用または裁判費用は含まれません。お客様は、Sailyに支払うべき料金の金額が、規約に定められたリスクの配分に基づいていること、そして本条に記載された責任に関する制限がない場合、Sailyによる本契約の締結は行われないことを認識しているものとします。
一部の法域では、契約における責任の制限（他の当事者の過失、詐欺、または詐欺的な虚偽の表示、意図的な不正行為、または重大な過失によって引き起こされる死亡または人身傷害に対する責任の制限など）が許可されていません。その結果、本条のそれぞれの項がお客様には適用されない場合があります。かかる責任の制限が適用される場合、Sailyの責任は、特定の適用法によって許可される最大限の範囲に限定されるものとします。
また、当社はサービスおよびウェブサイトのセキュリティ保護を目的としたセキュリティ対策を実施していますが、インターネットは安全なネットワークではなく、当社の努力と意思とは無関係にシステムの信頼性が損なわれる可能性があります。さらに、サイバー攻撃、データの送信に関するセキュリティ違反などの予測不可能な出来事、またはデータ送信の量と速度に関するパフォーマンス保証についても、当社は責任を負いません。ユーザーは、特にインターネット上で流通しているウイルスによる汚染から、自身のデータ、ソフトウェア、機器、システムを保護するためのあらゆる適切な措置を講じる責任があります。
免責
お客様は、自己の費用負担で、Saily、その親会社、子会社、および関連会社、ならびにその役員、取締役、従業員、代理店、販売店、およびライセンシーを、（i）お客様による本規約の違反、（ii）お客様（またはお客様のアカウントの他のユーザー）によるサービスの使用、（iii）お客様による適用法、規則、および規制の違反、または（iv）お客様の過失または意図的な不正行為に起因する、またはこれらに関連して生じた、またはこれらに限定されない、あらゆる判断、損失、不備、損害、責任、費用、請求、要求、訴訟、および費用（合理的な弁護士費用、専門家証人費用、および費用を含む）から保護し、無害に保つことに同意するものとします。Sailyは、本項に該当する状況に起因する損害を含む、お客様によるサービスの利用の遅延または中断について、一切の責任を負わないものとします。
ライセンス規約
ソフトウェア： サービスをより簡単にご利用いただくためには、お使いのデバイスに当社のソフトウェアをダウンロードしてインストールする必要がある場合があります。かかるソフトウェアの使用に適用される利用規約を以下に示します。本規約に基づき、「ソフトウェア」 とは、モバイルおよびデスクトップソフトウェアアプリケーション、その他のソフトウェア（リリース、更新、拡張、機能、または改訂を含む）、およびお客様がサービスを利用するために当社がお客様に提供するかかるソフトウェアに付随する、または関連して利用可能な、ドキュメントを意味します。
ライセンス付与：お客様が本規約を遵守することを条件として、当社は、お客様が所有または管理する互換性のあるデバイス上で本ソフトウェアのコピーをダウンロード、インストール、および使用するための、限定的、取消可能、非独占的、個人的、転送不可能、サブライセンス不可能、譲渡不可能、定期的なライセンス（以下 「ライセンス」）をお客様に付与します。サービスおよび／またはソフトウェアに関して、本契約に基づき、その他のいかなる権利またはライセンスも、明示的または黙示的を問わず付与されることはありません。
Apple要件： 明確化にするため、Apple, Inc.（以下 「Apple」）のApp Storeからダウンロードされたソフトウェアに関して、ライセンスは、お客様が所有または管理するAppleブランドのデバイス上で、Apple Media Services利用規約に定められた利用規則で許可されているとおりに、かかるソフトウェアを使用することに限定されます。ただし、家族共有またはボリューム購入機能を介して、かかるソフトウェアがお客様と関連付けられた他のアカウントによってアクセスおよび利用される場合は例外とします。
当社の権利保持について：本規約に従って利用されるソフトウェアは、販売されるものではなくライセンスされるものであり、お客様は、いかなるコピーまたはソフトウェア自体、さらにはサービスおよびウェブサイトの権利または所有権を取得するものではありません。お客様は、第9条で明示的に付与された権利以外の本ソフトウェアに対する権利を取得するものではありません。当社および／または当社のライセンサーは、サービス、ソフトウェア、ウェブサイト、およびその一部に対するすべての権利、所有権、および利益を保持します。特に明記されていない限り、すべての権利は留保されています。Sailyおよびその他の商標は、Nord各社が所有する保護された商標であり、Nordが所有する商標と同一または類似する商標、商号、記号、または標識の登録、採用、またはその他の使用を禁じられています。
フィードバック： お客様は、Sailyおよび／またはその関連会社に対し、お客様が当社に通知するフィードバック（以下に定義）を、払い戻しまたは補償なしに、かかる使用について報告する義務なしに、およびその他の制限なしに使用する永続的で取消不能な世界的ライセンスを付与するものとします。お客様は、フィードバックに現在または将来存在する可能性のあるすべての権利（人格権および同等の権利を含む）を放棄する（または執行しないことに同意する）ものとします。（「フィードバック」 とは、サービス、ソフトウェア、ウェブサイトに関する提案、アイデア、提案書、推奨、フィードバック、レビュー、その他のご意見を指します。）
アプリケーションプラットフォーム規約
アプリストア：お客様がAppleのアプリストアから当社のソフトウェアをダウンロードした場合、またはAppleブランドのデバイスでかかるソフトウェアやサービスを使用している場合は、Appleに関する次の通知を読み、理解し、同意するものとします。
本規約は、Appleではなく、お客様とSailyとの間で締結されるものであり、Appleは本サービスおよびその内容について責任を負いません。サービスに関してサポートが必要な場合は、Appleではなく当社にお問い合わせください。Appleは、本サービスに関してメンテナンスまたはサポートサービスを提供する義務を一切負いません。適用される保証にサービスが準拠していない場合、お客様はAppleに通知することができ、Appleはサービスの購入価格をお客様に返金します。法律で許可されている最大限の範囲で、Appleはサービスに関して他の保証義務を負いません。Appleは、以下を含むサービスまたはサービスの所有および／または使用に関連するお客様または第三者による請求に対処する責任を負いません：（i）製品責任の請求、（ii）サービスが適用される法的要件または規制要件に準拠していないという主張、および（iii）消費者保護または同様の法律に基づいて生じる主張。Appleは、本サービスおよび／またはお客様によるアプリケーションの所有および使用が第三者の知的財産権を侵害しているとの第三者による申し立ての調査、防御、和解、および免責について責任を負いません。お客様は、サービスを使用する際に、該当する第三者の利用規約を遵守することに同意するものとします。AppleおよびAppleの子会社は、本規約の第三者受益者であり、お客様が本規約を承諾した場合、Appleは、本規約の第三者受益者としてお客様に対して本規約を執行する権利を有します（かつ、その権利を承諾したものとみなされます）。お客様は、（i）米国政府による禁輸措置の対象国または米国政府により「テロ支援国家」として指定された国に所在していないこと、および（ii）米国政府による禁止または制限対象者のリストに記載されていないことを表明し、保証するものとします。
その他のストア： 当社のソフトウェアを他のストア、プラットフォーム、マーケットプレイス（Google Play、Amazon Appstore、Microsoft Store、HUAWEI AppGalleryなど）からダウンロードした場合、ユーザーはかかるストア、プラットフォーム、マーケットプレイスの顧客規約を読み、理解したうえで、同意するものとします。Sailyはソフトウェアおよびサービスエージェントのライセンサーであり、1GLOBALはeSIMテクノロジーおよびその他の関連サービスに基づくデータサービスプランを持つeSIMのプロバイダーであり、その他の第三者（ストア、プラットフォーム、マーケットプレイスの運営者など）は本規約の当事者ではありません。
準拠法および紛争解決
管轄権：本規約は、その法選択規則にかかわらず、デラウェア州の法律に準拠し、それに従って解釈されるものとします。ただし、一部の国（欧州連合の国を含む）には、契約が消費者の国の現地法の強行規定に準拠することを求める法律があります。かかる場合、お住まいの国の現地法の強行規定が適用されます。
紛争の司法的解決：Sailyに対して申し立てを行う前に、氏名、紛争の詳細、および要求する救済措置を記載した書面による通知を[email protected]まで送付することで、紛争の非公式な解決を試みてください。当社はメールによるご連絡を通じて、紛争を非公式に解決するよう試みます。紛争が解決されない場合、お客様またはSailyは正式な手続きを行うことができます。お客様とSailyは、本規約に関連する申し立てを解決するための司法手続きがデラウェア州の裁判所に提起されることに同意するものとします。お客様の居住国で、現地の裁判所に紛争を提起する権利が法律により消費者に与えられている場合（欧州連合の国を含む）、お客様の居住国の現地法の強行規定が適用されます。当社は、正式な法的訴訟を必要とすることなく、お客様の懸念に対処するよう常に努めています。
EUにおけるオンライン紛争解決：お客様が消費者である場合は、地域の規制および慣行に従って、お客様の居住国の消費者紛争機関に紛争を報告することができます。欧州経済地域またはスイスにお住まいの場合、欧州委員会がオンライン紛争解決のためのプラットフォームを提供しています。プラットフォームは、こちらからアクセスいただけます：https://ec.europa.eu/consumers/odr。
集団訴訟の禁止：お客様およびSailyは、それぞれがその個々の能力でのみ相手方に対して請求を行うことができ、集団訴訟または代表訴訟の原告またはメンバーとしての請求は行えないことに同意するものとします。さらに、お客様とSailyによる書面による別段の合意がない限り、仲裁人または裁判官は、複数の人物の請求を統合することはできず、その他の方法で代表訴訟または集団訴訟のいかなる形態も取り仕切ることはできません。また、仲裁人または裁判官は、救済を求める個々の当事者に有利になり、その当事者の個々の請求によって必要とされる救済を提供するために必要な範囲でのみ、救済（金銭、差し止め、および宣言的救済を含む）を与えることができます。授与されたいかなる救済も、他のSailyのユーザーに影響を与えることはできません。
雑則
完全合意： 本規約は、ウェブサイトに掲載されている規則、ガイドライン、またはポリシーとともに、Sailyとお客様との間のウェブサイトおよびサービスの使用に関する完全な合意を構成します。
規約の改正： お客様による本規約の改正は、Sailyが書面で認めない限り無効とします。上記にかかわらず、Sailyは、本規約またはここで参照されているポリシーを独自の裁量により上述のとおりいつでも変更する権利を留保します。
契約の分離： 本規約のいずれかの条項が、何らかの理由により執行不可能または無効と判断された場合、その条項は必要最小限の範囲で制限または削除され、残りの規約は引き続き完全な効力を有するものとします。
譲渡： お客様は、Sailyの書面による事前の同意なしに本規約に基づく権利または義務を譲渡することはできませんが、Sailyは制限なく譲渡できるものとします。
権利放棄の不行使：Sailyが本規約のいずれかの条項を主張または執行しないことは、いずれの条項または権利の放棄と解釈されるものではありません。
サードパーティコンポーネント：お客様は、サービス、ソフトウェア、セキュリティ機能およびウェブサイトが、サードパーティのコンピュータプログラム、アプリケーション、サービス、リンク、およびコンポーネント（「サードバーティコンポーネント」）を組み込む、埋め込む、組み合わせる、またはその他の方法でやり取りする可能性があることを了承するものとします。疑義を避けるために、本規約の「保証の否認」および「責任の制限」条項は、サードバーティコンポーネントとの前述のやり取りに適用されます。当社のウェブサイトに、Facebook、Instagram、LinkedInなどの第三者のSNSウェブサイトを含む第三者が提供する他のウェブサイトおよび／またはリソースへのリンクが含まれている場合、それらはお客様への情報提供のみを目的として提供されます。取引を行う前に、第三者のウェブサイトの利用規約およびその他のポリシーをよく確認しご理解ください。
当社ウェブサイトへのリンク：お客様は、公正かつ合法であり、当社の評判を傷つけたり利用したりしない方法で行う場合に限り、当社のウェブサイトにリンクすることができますが、当社の関連、承認、または推奨がないにもかかわらずそれを示唆するような方法でリンクを確立してはなりません。
Sailyへの連絡：お客様は、当社のカスタマーサポートを介してSailyに通知、要求、情報、およびその他の連絡を提供することができます。お客様は、メール、当社のアプリケーション、およびカスタマーサポートプラットフォームを介して当社から電子的に連絡を受信することに同意し、かかる通知が書面による連絡と同じ法的権限を有することに同意するものとします。当社は、サービスの提供、変更、または追加についてお客様に助言するため、または適用法により合理的または必要とされるその他の目的のためにお客様に連絡する場合があります。お客様は、敬意を払い、思いやりを持ってカスタマーサポート担当者との連絡を行うことに同意するものとします。さらに、お客様は、当社との連絡のために正確なデータを提供するよう努め、連絡先の詳細が変更された場合は、お客様のアカウント内で速やかに更新するよう努めます。お客様が連絡先情報を更新せず、サービスに関する特定の通知を受け取らなかった場合、Sailyは責任を負いません。
輸出： Sailyは、米国（U.S.）、英国、欧州連合、その他の管轄区域における輸出および再輸出の管理に関する法律および規則［米国商務省が管轄する米国輸出管理規則（以下 「EAR」）を含む］の対象となる場合があります。お客様は、（i）米国政府による禁輸措置の対象国、または欧州連合、英国、その他の関連管轄区域により、サービスまたは商品の使用、輸入、輸出、販売、支払いを制限または禁止する経済制裁の対象国として指定された国に所在していないこと、（ii）適用される輸出または再輸出に関する法律または規則、または関連する管轄区域における同様の法律または規則により取引を禁止された当事者ではなく、米国財務省外国資産管理室（以下 「OFAC」）、米国国務省、国際連合安全保障理事会、欧州連合、英国財務省、またはその他の関連する制裁当局（以下 「制裁当局」）により管理される禁止または制限された当事者リストに記載されていないを表明し、保証するものとします。お客様は、適用されるすべての輸出および再輸出の管理に関する法律および規則を遵守することに同意するものとします。これには、お客様に適用される可能性のあるOFACが維持するEARおよび貿易・経済制裁が含まれますが、これらに限定されません。お客様は、特に、Sailyのサービス（製品、ソフトウェア、技術、およびそれらの技術に基づくまたは派生した製品を含む）を、適用される輸出管理法、制裁当局が定める貿易・経済制裁、またはその他の関連法や規制により禁止されている目的地、団体、人物、または最終使用目的に対しても、該当する法律および規制により要求される政府当局から必要な事前の許可を取得することなく、直接的または間接的に使用、販売、輸出、再輸出、移転、転用、放出、またはその他の処分を行わないことに同意するものとします。
優先言語： あらゆる目的において、お客様と当社との間の原本、準拠文書、および理解は、本規約の英語版とします。本規約の英語版とその後の他言語への翻訳との間に矛盾がある場合、英語版が優先されるものとします。
不可抗力：Sailyは、不測の事態、事象、またはSailyの合理的な制御を超えた原因（第三者ソフトウェアの障害（オープンか否かを問わず）、お客様の電気通信またはインターネットサービスプロバイダーの障害、不可抗力、地震、火災、洪水、禁輸、労働紛争およびストライキ、暴動、戦争、製品製造の新規性またはその他の予期しない製品開発問題、および民事および軍事当局の行為を含むがこれらに限定されない）に起因する場合、本規約に基づく義務の履行の遅延または不履行について責任を負わないものとします。かかる場合、Sailyは、本規約に基づくかかる義務を履行するための時間を合理的に延長する権利を有するものとします。
ノー・リライアンス：両当事者は、本規約に明示的に含まれていない、いかなる表明にも依拠しないことを認めます。
お問い合わせ
当社チームには、24時間365日お問い合わせいただけます。以下のいずれかの方法でご連絡ください。
チャットボット：Sailyアプリ経由（要ログイン）
ビジネス利用規約
最終更新日：2024年12月13日
はじめに
規約：Sailyへようこそ。サービスのご利用を開始する前に、本サービス利用規約（以下「規約」）を十分にお読みください。本規約では、主に本規約に同意する組織（以下「お客様」）およびお客様の従業員または正式な代理人（以下総称して「エンドユーザー」）による以下の利用およびアクセスの範囲について説明しています：（i）Sailyが提供するソフトウェア（以下に定義）、ウェブサイト（以下「ウェブサイト」）およびサイバーセキュリティ機能（以下「セキュリティ機能」について以下に定義）、（ii）Sailyのテクノロジーパートナー（以下に定義）が提供し、Sailyが販売促進するeSIM技術に基づくデータサービスプラン（以下「データプラン」）ならびにその他の関連サービス（以下総称して「サービス」）（以下に定義）。
規約の更新：サービスでは常に、新機能を導入したり、現在の機能を変更したりする可能性があります。さらに、当社は、（i）法律を遵守する、（ii）規制当局の命令／推奨事項を遵守する、（iii）追加の機能、サービス、特徴、技術、および／または利点を追加または削除する、（iv）エラーおよびバグを修正する、（v）規約を明確にする、（vi）悪用または害を防止する、（vii）その他の正当な理由（セキュリティ上の理由など）のために、規約を随時更新する必要がある場合があります。お客様は、規約を随時確認し、最新の規則および義務について常に把握しておく義務があることを理解し、同意するものとします。お客様の権利または義務に影響を与える本規約の重大な変更については、変更前に合理的な手段（メールやアプリのポップ通知など）でお知らせいたします。当社による別段の定めがない限り、規約のそれぞれの変更は、改正後の規約が公開された時点から有効となります。お客様がサービスの利用を継続すると、当該変更を承諾したものとみなされます。本規約は変更される可能性があるため、定期的に本規約をご確認いただくことが重要です。
サービスおよび／またはウェブサイトへのアクセス：お客様は、自己が適法な法人であり、自己を代理する個人がその権限を有することを確認するものとします。お客様は、本規約に記載されている条件、義務、確認、表明、および保証を締結し、遵守するために必要なすべての権利、能力、および権限を有しています。さらに、お客様はエンドユーザー（18歳以上でなければならない）に本規約を確実に理解させることに同意し、エンドユーザーが本規約を遵守しなかった場合の全責任を負うものとします。
法的拘束力のある契約：本規約は、お客様（またはお客様が法的に代理する者）とSailyの間に拘束力のある法的合意を形成することにご注意ください。お客様は、以下のいずれかの方法により、本規約に拘束されることに同意するものとします：（i）サービスを利用するためのユーザーアカウントおよび／またはその他のアカウント（「「アカウント」。別段の定めがない限り、「アカウント」にはお客様のアカウントとエンドユーザーのアカウントの両方が含まれます）を作成すること、（ii）ソフトウェアをダウンロードすること、またはサービスおよびウェブサイトにアクセスして利用すること、（iv）広告掲載申込書に署名すること、または（iv）その他の方法で電子的に本規約に同意すること。お客様がいずれかの組織を代表してサービスを使用されている場合は、その組織を代表して利用規約に同意・行動し、本規約に対して責任を持つことをお客様が認めるものとします。法律で許可されている最大限の範囲で、お客様は、本規約に従ってお客様とエンドユーザーにサービスを提供する場合、消費者法は適用されないことを認識し、同意するものとします。企業・消費者間（B2C）で提供されるサービスについては、以下の消費費者向けサービス利用規約が適用されるものとします。サービスは、本規約にご同意いただくことを条件として提供されます。本規約のすべての事項を注意深くお読みください。本規約またはその一部に同意されない場合は、当社のウェブサイト、ソフトウェア、および／またはサービスへのアクセスや使用はお控えください。
サービス：当社は、提供するeSIMの機能に基づくデータプランとサービスを備えたeSIMをお客様に提供します。eSIMには、サービスのアクティベーションの一環としてお客様またはエンドユーザーのデバイスにダウンロードされる電子プロファイルが含まれています。利用可能なデータ量および本サービスの期間は、特定のデータプランのクーポンコードの引き換え、または本サービスのチャージの過程で、お客様とエンドユーザーに対して指定されます。指定された期間が終了すると、残りのサービスは失われ、未使用のサービスに対して払い戻しは行われません。サービスと併せて、エンドユーザーのオンラインの安全性およびユーザー体験を向上させることを目的とした、サイバーセキュリティ機能のバンドルであるセキュリティ機能も提供される場合があります。仮想ロケーション - 本機能は、オンラインでの活動をリモートサーバー経由でルーティングすることで、エンドユーザーのインターネット接続を暗号化します。また、エンドユーザーは、仮想ロケーション機能を使用して、表示される位置情報を変更することもできます。広告ブロッカー - 本機能は、DNSフィルタリングを使用して広告をブロックします。これにより、リモートサーバーにホストされている広告が読み込まれ、表示されるのを防ぎます。ただし、エンドユーザーがアクセスしているコンテンツ内に直接ホストされている広告は本機能ではブロックされないため、すべての広告がブロックされるわけではないことにご注意ください。ウェブ保護 - 本機能は、DNSフィルタリングにより、多くのトラッカーや潜在的に悪意のあるウェブサイトをブロックすることで、エンドユーザーのウェブブラウジング体験を向上させます。これにより、マルウェア、フィッシング詐欺、データ漏洩などの特定のオンラインリスクを軽減し、安全でプライベートなブラウジング体験を提供します。ただし、絶対的な保護を保証するものではないため、オンラインをブラウジングされる際には引き続き注意が必要です。セキュリティ機能は、基本サービスを補完するために提供されるものであり、本規約に定める条件に従うものとします。お客様は、当社のビジネスの競合他社である場合、または当社のサービスを使用して不正競争のために情報を取得する場合、本サービスにアクセスまたは使用できません。また、当社が何らかの理由で本サービスへのアクセスを以前に禁止している場合、本サービスへのアクセスが拒否されることがあります。
Saily：本規約において「Saily」または「当社」とは、米国デラウェア州の法律に基づいて設立された法人Saily Inc.（登録番号4419800、登録住所16192 Coastal Highway, Lewes, Delaware 19958, County of Sussex, United States of America）を指します。
プライバシー：個人情報の収集および処理方法については、当社のプライバシーポリシーをご確認ください。
サービス
注文プロセスとアカウント作成
お客様は、当社のウェブサイト、Sailyアプリ、または指定された販売チャネルを通じてサービスを注文できます。
プロセスを開始するには、お客様またはそのエンドユーザーは、特定の情報（名前、メールアドレスなど）を提供することにより、個々のアカウントを設定する必要があります。提供するすべての情報は、完全かつ正確で、事実に忠実で、最新である必要があります。アカウントは譲渡できません。
お客様は、お客様が許可したかどうかにかかわらず、他の人によるアカウントの使用を含むがこれに限定されない、エンドユーザーのアカウントまたはパスワードの下で発生したすべての使用および活動について責任を負い、単独で責任を負うことに同意するものとします。お客様は、そのアカウントとそのパスワードの機密性を維持し、他者によるそのアカウントへのアクセスを制限する責任があります。アカウントを保護するため、お客様はパスワードの機密性を保持するものとします。お客様は、アカウントのパスワードを他のサービスで再利用しないものとします。お客様は、エンドユーザーのアカウントまたはパスワードの不正使用があった場合、直ちに当社に通知することに同意するものとします。
アカウント登録には、利用規約、プライバシーポリシー、ならびに当社の技術パートナーの電子SIM（以下「E-SIM」）利用規約およびプライバシーポリシーに同意する必要があります。これらは、本規約の不可欠な部分であり、本サービスのすべてのエンドユーザーに適用されます。
サービスの購入とアクティベーション
当社は、プランの利用を特定の国に制限する権利を留保します。
データプランの注文とアクティベーションを行う前に、デバイスがロック解除されており、eSIM対応であることを確認してください。対応機種については、例一覧をご確認ください。
お客様またはエンドユーザーは注文内容に応じてデータプランを設定するために、eSIMをデバイスにダウンロードする必要があります。ダウンロードしたeSIMは、データプランの有効期限が切れたり、クレジット使い切ったりした後でもデバイスに残ります。いつでもeSIMを削除できますが、サービスをご利用いただくためには、データプランが終了または期限切れになるまでeSIMをデバイス内に残しておく必要があります。
本サービスを開始するには、eSIMをダウンロードし、関連するデータプランをアクティベートする必要があります。どちらのプロセスにも、安定したインターネット接続が必要です。アクティベートされたデータプランは、購入されたものとみなされ、お客様にその分の料金が請求されます。
エンドユーザーのデバイスで該当するデータプランをアクティベートした場合、広告ブロック機能やウェブ保護機能がデフォルトで有効になっている場合があります。これらの機能はいつでも無効にすることができます。仮想ロケーション機能は、ご希望の場合にのみ有効になります。
返金ポリシー
アクティベートされていないデータプランの返金：eSIMが（i）インストールされていない、または（ii）デバイスにインストールされているがデータプランが有効になっていない場合は、お客様は全額返金をリクエストできます。
アクティベート後のデータプランの返金（未使用または使用が極めて少ないデータを含む）：eSIMがインストールされ、データプランをアクティベートした場合、利用済みとみなされ、全額返金を保証することはできません。ただし、以下の条件において、Sailyは未使用のデータの全額または一部の返金を検討する場合があります。（i）データプランはアクティベートされているが、データがほとんど未使用である場合（データプランの残量が99%以上）、および／または（ii）Saily側のサービス品質の問題により、データがほとんど使用されていない場合。お客様に全額または一部の返金を行うかどうかは、Sailyの裁量に委ねられており、Sailyはお客様の返金リクエストの範囲について保証いたしかねますのでご注意ください。
返金に関する制限：Sailyは、以下の状況において返金を拒否する権利を留保します。
不正使用の証拠：不正使用（例えば、返金依頼の繰り返し）の証拠がある場合、規約違反、またはサービスの利用に関連する詐欺行為があった場合。
アカウントの削除：エンドユーザーがデータプランをアクティベートした後にアカウントを削除した場合、返金は行われません。
関連のない請求：代替の電話、代替のSIMカード、代替のホテルの電話、またはお客様のアカウントに直接関連付けられていないその他の料金に対しては、返金または補償は行われません。
一般的な返金期間：すべての返金リクエストは、データプランのアクティベーション日から30日以内に行う必要があります。各データプランには独自の有効期間があり、有効期限後には返金は行われません。
返金手続き：Sailyは、条件を満たすお客様のリクエストの提出から5営業日以内に、返金に関する決定を行います。実際の返金は、30暦日以内の合理的な期間内に処理されます。
追加要件：特別なキャンペーンまたは紹介プログラムを実施する場合、追加の条件および異なるポリシーが適用される場合があります。これには、キャンペーンや紹介プログラムの不正使用を防止する規定が含まれる場合があります。規約間に矛盾がある場合は、本返金ポリシーが優先されるものとします。
サービスの提供
お客様がご利用いただけるサービスは、当社の技術パートナー、TP Global Operations Limited（有限責任会社、イングランドおよびウェールズで法人番号14109189として設立および登録、登録事務所の住所：109 Farringdon Road, Farringdon, London, EC1R 3BW, UK、以下「1GLOBAL」）によって提供されます。
eSIMのダウンロードが正常に完了し、関連するデータプランのアクティベート後、サービスがすぐに開始します。
サービスのご利用期間は、アクティベートされたデータプランに記載された条件に準じます。
関連するデータプランのサービスは、データプランを完全に使い切った時点、またはデータプランの指定期間の終了のいずれか早い方で終了します。
エンドユーザーのデータ使用量の各セッションは、最も近いキロバイトに切り上げられます。
サービスは「現状のまま」および「提供可能な範囲で」提供されるものとします。当社は、障害のないサービスを保証するものではなく、ネットワークの範囲、品質、または可用性について保証するものではありません。当社は、当社および／または当社の技術パートナーのネットワーク容量と接続の可用性を条件に、継続的な可用性を確保するために合理的な努力を行います。
障害が発生した場合、お客様の認識または通知に基づき、当社は問題を速やかに修正するために合理的な努力を行います。
当社は、当社のビジネス要件の最善の利益のために、ネットワーク事業者および技術パートナーを選択する権利を留保します。
個人情報の保護：お客様は、サービスを使用することにより、当社のプライバシーポリシーおよび技術パートナーのプライバシーポリシーに従って、サービスの提供のためにお客様の個人情報を開示および使用する可能性があることに同意するものとします。別段の同意がない限り、お客様とSailyは、適用されるデータ保護法の下、各当事者が本契約に従って収集または処理する個人情報の独立したデータ管理者であることを認めます。各当事者は、適用されるデータ保護法の下で管理者として適用される義務を遵守する責任を、個別に、かつ独立して負うものとします。さらに、両当事者は、本契約に従って収集または処理される個人情報の共同管理者ではないことに同意するものとします。各当事者は、以下の事項を遵守するものとします：i）個人情報の処理の目的および手段を個別に決定すること、ii）個人情報のすべての処理が適用されるデータ保護法に従って実行されることを保証すること、iii）個人情報の処理に関連するリスクに適切なレベルのセキュリティを確保するために適切な技術的および組織的対策を実施すること、iv）個人情報の処理に関してデータ主体に必要な情報を提供すること、v）第三国または国際機関への個人情報の転送が適用されるデータ保護法に準拠することを保証すること。 本契約に基づき処理される個人情報に影響を及ぼす個人情報の侵害が発生した場合、その侵害の責任を負う当事者は、過度な遅滞なく他方の当事者に通知し、他方の当事者が適用されるデータ保護法に基づく義務を果たすために十分な情報を提供するものとします。両当事者は、その侵害を調査し、損害を軽減し、適用されるデータ保護法に基づくそれぞれの報告義務を遵守するために、誠意をもって協力するものとします。
ローミング
ローミング中にサービスをご利用いただく際には、異なる法律や規制が適用される場合があり、当社はこれに対する責任を一切負いません。ローミングではより高い料金が発生し、データバンドルがより速く消費される可能性があります。
サービス中断
当社は、サービスのアップグレード、変更、メンテナンスなどのために、サービスを一時的に停止する場合があります。そのような場合、当社はサービス中断を最小限に抑えるよう努めるとともに、可能な場合はウェブサイト、Sailyアプリ、または別途通知にて事前にお知らせいたします。
以下の場合、当社は予告なしにサービスを中断する権利を留保します。
お客様またはエンドユーザーが、本規約に記載された利用条件または通知されたポリシーに違反した場合。
お客様またはエンドユーザーに対する苦情を受けた後の調査が保留中である場合。
お客様は、規制上の要件に必要な情報を提供できなかった場合。
サービスへの不正または違法なアクセスが疑われる場合。
政府や規制当局、または緊急サービスからの命令に従う必要がある場合。
お客様、エンドユーザー、またはお客様のアカウントによるネットワークへの損害を防ぐ必要がある場合。
運用上、緊急時、またはセキュリティ上の理由により、一時停止が必要な場合。
監視
適用される法律や規制、政府当局からの命令に従う必要がある場合、または当社および他の顧客を保護するために必要な範囲で、当社はお客様およびエンドユーザーのアカウントデータおよび／または利用されたサービスに関する情報を監視し、必要に応じて開示する場合があります。
お客様の義務
お客様は、以下の事項について責任を負うものとします：（a）お客様とエンドユーザーのすべての注文（クーポンの引き換え）および本サービスの利用に関連するすべての料金を正式に支払うこと、（b）本サービスへのアクセスを管理し、不正使用または不正アクセスがあった場合は速やかにSailyに通知すること、（c）パスワードおよびアカウントの機密性およびセキュリティを維持すること、（d）各アカウントのアカウント情報および連絡先情報を正確かつ最新の状態に維持すること、（e）本サービスのすべての利用が本規約に準拠していることを保証すること、および（f）お客様およびエンドユーザーのすべてのデバイスが本サービスを適切に利用できるように設定し、Sailyまたはデバイスサプライヤーからの規制および指示を遵守すること。
お客様およびエンドユーザーは、以下の事項を行わなければなりません。
サービスを不正行為、違法行為、または不適切なコミュニケーションに利用しないこと。
サービスを犯罪や違法行為に利用しないこと。
当社のネットワークの運営に支障をきたす行動を控えること。
第三者の知的財産権を侵害するコンテンツを送信またはアップロードしないこと。
規約に従ってサービスを利用すること。
お客様およびエンドユーザーの居住国または滞在国の法律や規制を遵守すること。
代理権の証明または身分証明書の提示を求められた場合は提供すること。
他者に譲渡する前に、お客様およびエンドユーザーの責任でデバイスからeSIMを削除すること。本作業を怠ると、事前アクティベートされたサービスの残部に次のユーザーがアクセスできるようになってしまいます。
お客様は、サービスに関する合理的なセキュリティ手順および基準を遵守する必要があります。当社は、ウェブサイト、Sailyアプリ、または専用メールを通じて、セキュリティ上の問題や一般情報をお知らせする場合があります。
デバイスの紛失または盗難
お客様は、サービスがアクティベートされたデバイスの紛失または盗難の際は、速やかに当社に通知するものとします。通知するまでは、お客様がサービスの使用に責任を負います。デバイスの紛失または盗難については、[email protected]までメールでご連絡ください。当社は、アカウントの検証を条件として、紛失または盗難されたデバイス上のサービスを72時間以内にキャンセルするための合理的な措置を講じます。
コンテンツ
お客様は、サービスを利用して送信されるすべてのコンテンツ、情報、および通信について単独で責任を負い、送信されたコンテンツの削除、破損、または保存の失敗について当社が責任を負わないことを確認するものとします。
料金
アクティベートされたデータプランに関連する費用は、サービスが注文される前にお客様とエンドユーザーに開示され、クーポンを引き換えることにより、お客様はこれらの費用を承諾したものとみなされます。当社は、ウェブサイトおよび／またはSailyアプリの変更を更新することにより、お客様が取得したサービスの料金をいつでも変更または調整する権利を留保します。
サービス購入の料金には、付加価値税（VAT）および当局、政府、または政府機関によって課されるその他の適用される売上税、関税、または課税が含まれます。
支払い
お客様は、お客様が適時に支払いを行わなかった場合、お客様とエンドユーザーが本サービスにアクセスできなくなる可能性があることを認識するものとします。
お客様は、お客様またはエンドユーザーが当社に注文した有料サービス、およびお客様のアカウントで発生したその他すべての料金（サービスの購入に関連する適用される税金および手数料を含む）を当社に支払うことに同意するものとします。
支払い方法：お客様は、サービスに登録する際、サービス期間と希望金額に加え、支払い方法を選択します。
請求および発行：お客様は、支払い方法を当社に提供することにより、（i）お客様が提供した支払い方法を使用する権限があり、お客様が提供した支払い情報が真実かつ正確であることを表明し、（ii）お客様が提供した支払い方法に請求することを当社に許可し、（iii）お客様またはエンドユーザーが注文し、アクティベートした有料サービスに対して請求することを許可するものとします。
請求書の発行は、当社の技術パートナーであるサービスプロバイダーが指定された電子手段を通じて行う責任を負います。
請求書に関するご質問がございましたら、当社のメールアドレス（[email protected]）までお問い合わせください。
不正防止：Sailyは、該当する場合、購入を完了する前にクレジットカード／デビットカードの支払いを確認する権利を留保します。
無料トライアル：当社または当社のパートナーは、お客様のお支払い方法に料金を請求する前に、当社の有料サービスの無料トライアルを実施することがあります（以下「無料トライアル」）。
無料トライアルの期間、利用方法、地理的利用可能性、およびその他の詳細は、登録時および／または販促資料に記載されています。無料トライアルの対象は当社の裁量で決定され、当社は適用法および規則に従って、いつでも、どの法域においても、法域予告なく無料トライアルオプションを制限する、取り消す、または変更する権利を留保します。
同一の個人、デバイス、またはメールアドレスが無料トライアルを許可された回数を超えて利用した場合、当社は、無料トライアルクーポンに基づくすべてのサービスへのアクセスを直ちに終了する権利を留保し、また、無料トライアルにより提供された特典（クレジットなど）も取り消されます。また、お客様は有料サービスの無料トライアルまたはプロモーションを1回のみ利用でき、無料トライアルまたはその他のプロモーション割引を組み合わせてご利用いただくことはできません。
お支払いに関するご質問がございましたら、当社のメールアドレス（[email protected]）までお問い合わせください。
本支払いセクションの規定は、お客様とSailyが相互に合意した広告掲載申込書に記載された条件を損なうものではありません。
解約
当社は、以下の場合、本規約を解約できるものとします：（a）お客様による本規約の重大な違反があり、書面による通知の受領後30日以内に違反が是正されない場合（本規約に別段の定めがある場合を除く）、または（b）お客様が事業運営を停止するか、支払い不能、倒産、解散、または同様の手続きの対象となり、その手続きが90日以内に却下されなかった場合。本条項は、お客様が同じ条件下で本規約を解約する権利にも同様に適用されます。
当社は、以下の場合、本規約を解約し、お客様による本サービスへのアクセスを停止できるものとします。（a）法律により求められる場合、（b）本サービスの利用時にお客様またはエンドユーザーが犯罪行為または違法行為を行ったことをSailyが合理的に疑える場合、または（c）Sailyが、お客様に対する本サービスの提供がSailyの利益に寄与しないと絶対的な裁量により判断した場合。（c）に記載されている通り、Sailyが本規約を解約し、お客様の本サービスへのアクセスを停止した場合、お客様は、使用したデータに対する残りの未払いの金額のみを支払う責任を負います。本サービスに対して既に支払われた料金は、未使用分に対して日割りで返金されます。お客様は、（c）に基づくSailyによる解約が行われた場合、アクティベートされたデータプランの未使用分に対して支払われた料金の返金が唯一の救済手段であり、Sailyの他の責任はすべて明示的に除外されることを認識するものとします。
解約の結果：理由を問わず、本規約の解約後、本規約に規定されるその他の適用条項を損なうことなく、以下の事項が適用されます：（a）本条に定める場合を除き、Sailyがお客様に付与した権利およびライセンスは直ちに終了し、（b）本規約の条項のうち、その性質上、期間満了または解約後も有効に存続することが意図されているすべての条項、および解約日までに発生した、または解約もしくは期間満了により発生した当事者のすべての権利および救済措置は、解約日後も存続します。
ご購入いただいたデータプランの容量がなくなった場合、または有効期限が切れた場合、新しいデータプランがアクティベートされるまでサービスの使用が制限されます。
保証の否認
サービスの正確性と整合性を向上させるために合理的な努力が払われても、複雑なソフトウェアには欠陥、エラー、バグがつきものです。当社は、サービスに欠陥、エラー、バグ（ダウンタイム、データの損失、破損したデータ、サービス遅延、誤り、古い情報など）がないことを保証も表明もしません。本規約の他の条項にかかわらず、当社はいつでもサービスまたはサービスの一部を構成する機能へのアクセスを変更、中断、または終了する権利を留保します。いかなる場合でも、適用法で認められる範囲で、当社はこれらの変更を行う責任を負いません。例外的かつ非常に限られた場合、人為的、デジタル的、機械的、電気通信、ソフトウェア、およびその他の障害により、サービスを利用できない場合があります。当社は、これらのダウンタイムがいつ発生するか、またその期間を予測および管理することはできません。サービスおよびウェブサイトは「現状有姿」で、すべての不具合を含んだ状態で提供されます。当社は、サービスの完全性、正確性、妥当性、適合性、機能性、可用性、または運用に関して、いかなる表明も保証も行いません。お客様は、当社がお客様によるサービスの使用を管理するものではなく、お客様によるサービスの使用を通じて得られる可能性のあるパフォーマンスまたは結果を保証するものではないことを認めます。お客様は、ご自身によるサービスの使用、およびデータまたは情報の損失またはエラーに関するすべてのリスクおよび責任を負います。適用される法律で許容される最大限の範囲で、当社は、商品性、特定の目的への適合性、および非侵害性の黙示的な保証、ならびに取引の過程、履行の過程、または取引の慣行を通じて生じる保証を含むがこれに限定されない、あらゆる種類の明示的または黙示的な保証を否認します。上記を制限することなく、当社は、お客様によるサービスの使用が第三者の権利を侵害しないこと、サービスがお客様のアクセスまたは使用のために利用可能であること、サービスの運用にエラーまたは中断がないことを、保証も表明もするものではありません。一部の法域では、暗示的保証の除外が許可されていない場合があるため、上記の除外の一部がお客様に適用されない場合がありますのでご注意ください。また、お客様は法域によって異なるその他の権利を有する場合があります。
責任の制限
インターネット上のデータおよび／またはコンテンツの依拠、使用、送信、または取得には固有のリスクがあるため、お客様はサービスを使用する前にこれらのリスクを確実に理解することをお勧めします。Sailyは、お客様とエンドユーザーおよび／または訪問者がサービス／ウェブサイトにアクセスまたは利用する際の行動について一切の責任を負いません。お客様は、サービスおよびウェブサイトを利用する際の行動について、ご自身で責任を負うものとします。法律によって許可される最大限の範囲において、Saily、その親会社、子会社、関連会社、およびそれらの従業員、役員、取締役は、これらの規約またはサービスもしくはウェブサイトの利用、またはそれが利用不可能であることに起因または関連して発生するいかなる直接的、間接的、懲罰的、付随的、特別、結果的、その他の損害（データや情報の損失、事業の損失、利益の喪失、事業中断、代替費用など、これに限定されない）に対して、契約、不法行為、厳格責任、その他の法理論に基づくか否かを問わず、当社がそのような損害の可能性について通知を受けていた場合でも、いかなる者に対しても一切の責任を負わないものとします。いずれの場合も、本規約に起因または関連するSailyの責任総額は、かかる責任を引き起こす事象の直前12か月間にお客様が当社に支払った額を超えてはならず、別段の定めがされている可能性のある法律にかかわらず、弁護士費用または裁判費用は含まれません。お客様は、Sailyに支払うべき料金の金額が、規約に定められたリスクの配分に基づいていること、そして本条に記載された責任に関する制限がない場合、Sailyによる本契約の締結は行われないことを認識しているものとします。
一部の法域では、契約における責任の制限（他の当事者の過失、詐欺、または詐欺的な虚偽の表示、意図的な不正行為、または重大な過失によって引き起こされる死亡または人身傷害に対する責任の制限など）が許可されていません。その結果、本条のそれぞれの項がお客様には適用されない場合があります。かかる責任の制限が適用される場合、Sailyの責任は、特定の適用法によって許可される最大限の範囲に限定されるものとします。
また、当社はサービスおよびウェブサイトのセキュリティ保護を目的としたセキュリティ対策を実施していますが、インターネットは安全なネットワークではなく、当社の努力と意思とは無関係にシステムの信頼性が損なわれる可能性があります。さらに、サイバー攻撃、データの送信に関するセキュリティ違反などの予測不可能な出来事、またはデータ送信の量と速度に関するパフォーマンス保証についても、当社は責任を負いません。お客様とエンドユーザーは、特にインターネット上で流通しているウイルスによる汚染から、自身のデータ、ソフトウェア、機器、システムを保護するためのあらゆる適切な措置を講じる責任があります。
免責
お客様は、自己の費用負担で、Saily、その親会社、子会社、および関連会社、ならびにその役員、取締役、従業員、代理店、販売店、およびライセンシーを、（i）お客様とエンドユーザーによる本規約の違反、（ii）お客様（またはお客様のアカウントの他のユーザー）によるサービスの使用、（iii）お客様とエンドユーザーによる適用法、規則、および規制の違反、または（iv）お客様とエンドユーザーの過失または意図的な不正行為に起因する、またはこれらに関連して生じた、またはこれらに限定されない、あらゆる判断、損失、不備、損害、責任、費用、請求、要求、訴訟、および費用（合理的な弁護士費用、専門家証人費用、および費用を含む）から保護し、無害に保つことに同意するものとします。Sailyは、本項に該当する状況に起因する損害を含む、お客様によるサービスの利用の遅延または中断について、一切の責任を負わないものとします。
ライセンス規約
ソフトウェア：サービスをご利用いただくためには、お客様とエンドユーザーが、お使いのデバイスに当社のソフトウェアをダウンロードしてインストールする必要があります。かかるソフトウェアの使用に適用される利用規約を以下に示します。本規約に基づき、「ソフトウェア」とは、モバイルおよびデスクトップソフトウェアアプリケーション、その他のソフトウェア（リリース、更新、拡張、機能、または改訂を含む）、およびお客様とエンドユーザーがサービスを利用するために当社から提供する関連ドキュメントを意味します。
ライセンス付与：お客様が本規約を遵守することを条件として、当社は、お客様とエンドユーザーが所有または管理する互換性のあるデバイス上で本ソフトウェアのコピーをダウンロード、インストール、および使用するための、限定的、取消可能、非独占的、転送不可能、サブライセンス不可能、譲渡不可能、定期的なライセンス（以下「ライセンス」）をお客様に付与します。サービスおよび／またはソフトウェアに関して、本契約に基づき、その他のいかなる権利またはライセンスも、明示的または黙示的を問わずお客様に付与されることはありません。
Apple要件：明確化にするため、Apple, Inc.（以下「Apple」）のApp Storeからダウンロードされたソフトウェアに関して、ライセンスは、お客様とエンドユーザーが所有または管理するAppleブランドのデバイス上で、Apple Media Services利用規約に定められた利用規則で許可されているとおりに、かかるソフトウェアを使用することに限定されます。ただし、家族共有またはボリューム購入機能を介して、かかるソフトウェアがお客様とエンドユーザーに関連付けられた他のアカウントによってアクセスおよび利用される場合は例外とします。
当社の権利保持について：本規約に従って利用されるソフトウェアは、販売されるものではなくライセンスされるものであり、お客様は、いかなるコピーまたはソフトウェア自体、さらにはサービスおよびウェブサイトの権利または所有権を取得するものではありません。お客様は、第9条で明示的に付与された権利以外の本ソフトウェアに対する権利を取得するものではありません。当社および／または当社のライセンサーは、サービス、ソフトウェア、ウェブサイト、およびその一部に対するすべての権利、所有権、および利益を保持します。特に明記されていない限り、すべての権利は留保されています。Sailyおよびその他の商標は、Nord各社が所有する保護された商標であり、お客様は、Nordが所有する商標と同一または類似する商標、商号、記号、または標識の登録、採用、またはその他の使用を禁じられています。
フィードバック：お客様は、Sailyおよび／またはその関連会社に対し、お客様が当社に通知するフィードバック（以下に定義）を、払い戻しまたは補償なしに、かかる使用について報告する義務なしに、およびその他の制限なしに使用する永続的で取消不能な世界的ライセンスを付与するものとします。お客様は、フィードバックに現在または将来存在する可能性のあるすべての権利（人格権および同等の権利を含む）を放棄する（または執行しないことに同意する）ものとします。（「フィードバック」とは、サービス、ソフトウェア、ウェブサイトに関する提案、アイデア、提案書、推奨、フィードバック、レビュー、その他のご意見を指します。）
アプリケーションプラットフォーム規約
アプリストア：お客様またはエンドユーザーがAppleのアプリストアから当社のソフトウェアをダウンロードした場合、またはAppleブランドのデバイスでかかるソフトウェアやサービスを使用している場合は、Appleに関する次の通知を読み、理解し、同意するものとします。本規約は、Appleではなく、お客様とSailyとの間で締結されるものであり、Appleは本サービスおよびその内容について責任を負いません。Appleは本サービスのために保守またはサポートサービスを提供する義務を負っていないため、お客様が本サービスに関連してサポートが必要にされる場合、当社に直接お問い合わせいただくものとします。適用される保証にサービスが準拠していない場合、お客様はAppleに通知することができ、Appleはサービスの購入価格を返金します。法律で許可されている最大限の範囲で、Appleはサービスに関して他の保証義務を負いません。Appleは、以下を含むサービスまたはサービスの所有および／または使用に関連するお客様または第三者による請求に対処する責任を負いません：（i）製品責任の請求、（ii）サービスが適用される法的要件または規制要件に準拠していないという主張、および（iii）その他の適用法に基づいて生じる主張。Appleは、本サービスおよび／またはお客様によるアプリケーションの所有および使用が第三者の知的財産権を侵害しているとの第三者による申し立ての調査、防御、和解、および免責について責任を負いません。お客様は、サービスを使用する際に、該当する第三者の利用規約を遵守することに同意するものとします。Appleおよびその子会社は、本規約の第三者受益者であり、お客様が本規約を承諾した場合、Appleは、第三者受益者としてお客様に対して本規約を執行する権利を有します（かつ、その権利を承諾したものとみなされます）。お客様は、（i）米国政府による禁輸措置の対象国または米国政府により「テロ支援国家」として指定された国に所在していないこと、および（ii）米国政府による禁止または制限対象者のリストに記載されていないことを表明し、保証するものとします。
その他のストア：当社のソフトウェアを他のストア、プラットフォーム、マーケットプレイス（Google Play、Amazon Appstore、Microsoft Store、HUAWEI AppGalleryなど）からダウンロードした場合、お客様はかかるストア、プラットフォーム、マーケットプレイスの顧客規約を読み、理解した上で、同意するものとします。Sailyはソフトウェアおよびサービスエージェントのライセンサーであり、1GLOBALはeSIMテクノロジーおよびその他の関連サービスに基づくデータサービスプランを持つeSIMのプロバイダーであり、その他の第三者（ストア、プラットフォーム、マーケットプレイスの運営者など）は本規約の当事者ではありません。
準拠法および紛争解決
管轄権：本規約は、その法選択規則にかかわらず、デラウェア州の法律に準拠し、それに従って解釈されるものとします。
紛争の司法的解決：お客様とSailyは、本規約または本規約の主題に関連または起因する紛争、請求、論争、または意見の相違（以下「紛争」）について、交渉によって解決するよう誠意をもって努めるものとします。お客様またはSailyが紛争の存在を書面により通知してから30日を経過してもなお解決しなかった場合、当該紛争について、アメリカ合衆国デラウェア州の管轄裁判所において最終的な解決を求めることができるものとします。審理は英語で行われるものとします。当社は、正式な法的訴訟を必要とすることなく、お客様の懸念に対処するよう常に努めています。
集団訴訟の禁止：お客様およびSailyは、それぞれがその個々の能力でのみ相手方に対して請求を行うことができ、集団訴訟または代表訴訟の原告またはメンバーとしての請求は行えないことに同意するものとします。さらに、お客様とSailyによる書面による別段の合意がない限り、仲裁人または裁判官は、複数の人物の請求を統合することはできず、その他の方法で代表訴訟または集団訴訟のいかなる形態も取り仕切ることはできません。また、仲裁人または裁判官は、救済を求める個々の当事者に有利になり、その当事者の個々の請求によって必要とされる救済を提供するために必要な範囲でのみ、救済（金銭、差し止め、および宣言的救済を含む）を与えることができます。授与されたいかなる救済も、他のSailyのお客様に影響を与えることはできません。
雑則
完全合意：本規約は、ウェブサイトに掲載されている規則、ガイドライン、またはポリシーとともに、Sailyとお客様との間のウェブサイトおよびサービスの使用に関する完全な合意を構成します。
規約の改正：お客様による本規約の改正は、Sailyが書面で認めない限り無効とします。上記にかかわらず、Sailyは、本規約またはここで参照されているポリシーを独自の裁量により上述のとおりいつでも変更する権利を留保します。
契約の分離：本規約のいずれかの条項が、何らかの理由により執行不可能または無効と判断された場合、その条項は必要最小限の範囲で制限または削除され、残りの規約は引き続き完全な効力を有するものとします。
譲渡：お客様は、Sailyの書面による事前の同意なしに本規約に基づく権利または義務を譲渡することはできませんが、Sailyは制限なく譲渡できるものとします。
権利放棄の不行使：Sailyが本規約のいずれかの条項を主張または執行しないことは、いずれの条項または権利の放棄と解釈されるものではありません。
サードパーティコンポーネント：お客様は、サービス、ソフトウェア、セキュリティ機能およびウェブサイトが、サードパーティのコンピュータプログラム、アプリケーション、サービス、リンク、およびコンポーネント（「サードバーティコンポーネント」）を組み込む、埋め込む、組み合わせる、またはその他の方法でやり取りする可能性があることを了承するものとします。疑義を避けるために、本規約の「保証の否認」および「責任の制限」条項は、サードバーティコンポーネントとの前述のやり取りに適用されます。当社のウェブサイトに、Facebook、Instagram、LinkedInなどの第三者のSNSウェブサイトを含む第三者が提供する他のウェブサイトおよび／またはリソースへのリンクが含まれている場合、それらはお客様への情報提供のみを目的として提供されます。取引を行う前に、第三者のウェブサイトの利用規約およびその他のポリシーをよく確認してください。
当社ウェブサイトへのリンク：お客様は、公正かつ合法であり、当社の評判を傷つけたり利用したりしない方法で行う場合に限り、当社のウェブサイトにリンクすることができますが、当社の関連、承認、または推奨がないにもかかわらずそれを示唆するような方法でリンクを確立してはなりません。
Sailyへの連絡：本規約に基づき求められるまたは許可されるSailyへの通知は、書面、メール、または世界的に認知されている宅配便により行われるものとします。お客様に対する通知は、該当するメールアドレスに送信することもでき、送信された時点で実施されたものとみなされます。いかなる場合においても、Sailyへの通知は[email protected]にも送信する必要があり、当該通知の送信の翌営業日に通知が実施されたものとみなされます。お客様は、メール、当社のアプリケーション、およびカスタマーサポートプラットフォームを介して当社から電子的に連絡を受信することに同意し、かかる通知が書面による連絡と同じ法的権限を有することに同意するものとします。当社は、サービスの提供、変更、または追加についてお客様に助言するため、または適用法により合理的または必要とされるその他の目的のためにお客様に連絡する場合があります。お客様は、敬意を払い、思いやりを持ってカスタマーサポート担当者との連絡を行うことに同意するものとします。さらに、お客様は、当社との連絡のために正確なデータを提供するよう努め、連絡先の詳細に変更があった場合は、速やかに連絡先情報を更新するよう努めます。お客様が連絡先情報を更新せず、サービスに関する特定の通知を受け取らなかった場合、Sailyは責任を負いません。
輸出と制裁のコンプライアンス：お客様は、本規約が適用される全期間を通じて、お客様またはその直接的もしくは間接的な株主、受益者、代表者、幹部、従業員、代理人、またはエンドユーザーのいずれも、（i）直接的または間接的に、国連、米国、欧州連合および／またはその加盟国、英国、またはその他の該当する政府当局によって管理または施行される制裁措置または制限措置（以下総称して「制裁」）の対象ではないこと、（ii）ベラルーシ、キューバ、イラン、北朝鮮、ロシア、シリア、またはウクライナの制限対象地域を含むがこれらに限定されない、包括的な制裁または禁輸の対象となっている国または地域に所在、設立、または居住していないことを表明および保証するものとします。さらに、お客様は、本サービスおよび関連技術（以下「規制対象品目」）の輸出、再輸出、移転、または使用が、米国、欧州連合、欧州連合の加盟国、およびその他の該当する法域の輸出規制法および制裁法の対象となる可能性があることを認識するものとします。お客様は、（a）必要な政府許可を得ずに禁止された国、団体、または個人に対して、または（b）適用される制裁法または輸出規制法に違反して、規制対象品目を輸出、再輸出、またはその他の方法で移転しないことを含め、かかるすべての法令を完全に遵守することに同意するものとします。また、お客様は、お客様または本条に記載されているいずれかの当事者が制裁の対象となった場合、または本条に記載されている表明または保証のいずれかが正確ではなくなった場合、直ちに書面にてSailyに通知することに同意するものとします。お客様が本条に違反した場合、Sailyは、事前に通知することなく、直ちに本サービスを停止または終了する権利を留保するものとします。かかる違反は、本規約の重大な違反とみなされます。
優先言語：あらゆる目的において、お客様と当社との間の原本、準拠文書、および理解は、本規約の英語版とします。本規約の英語版とその後の他言語への翻訳との間に矛盾がある場合、英語版が優先されるものとします。
不可抗力：Sailyは、不測の事態、事象、またはSailyの合理的な制御を超えた原因（第三者ソフトウェアの障害（オープンか否かを問わず）、お客様とエンドユーザーの電気通信またはインターネットサービスプロバイダーの障害、不可抗力、地震、火災、洪水、禁輸、労働紛争およびストライキ、暴動、戦争、製品製造の新規性またはその他の予期しない製品開発問題、および民事および軍事当局の行為を含むがこれらに限定されない）に起因する場合、本規約に基づく義務の履行の遅延または不履行について責任を負わないものとします。かかる場合、Sailyは、本規約に基づくかかる義務を履行するための時間を合理的に延長する権利を有するものとします。
ノー・リライアンス：お客様とSailyは、本規約に明示的に含まれていない、いかなる表明にも依拠しないことを認めます。
お問い合わせ
お客様は、当社チームに、24時間365日お問い合わせいただけます。以下のいずれかの方法でご連絡ください。
チャットボット：Sailyアプリ経由（要ログイン）
利用規約
最終更新日：2025-04-11
本利用規約は、独立したサードパーティ（以下「サプライヤー」）が提供する旅行関連アクティビティおよびエクスペリエンス（ツアー、アトラクション、アクティビティなど、以下「エクスペリエンス」）の発見、マーケティング、予約とSailyのサービスが併用された場合におけるSailyのサービスへのアクセスと利用について規定します。また、Sailyのサービスのご利用には、消費者利用規約も適用されます。消費者利用規約の条項と本規約の間に矛盾または不一致がある場合は、本規約が優先されます。
1. はじめに
1.1. 本規約の概要
Sailyを選んでいただきありがとうございます。本サービスをご利用になる前に、本利用規約（以下「本規約」）をよくお読みください。本規約は、(i) 当社のソフトウェアアプリケーション（以下に定義する「本ソフトウェア」）、(ii) Sailyモバイルアプリケーション（以下「本アプリ」）および/またはウェブサイト（以下「本ウェブサイト」、総称して「本チャネル」）からアクセス可能なSaily予約プラットフォーム（以下「本プラットフォーム」）へのアクセスおよびその利用について説明します。これらの要素を総称して「本サービス」と呼びます。本規約全体を通じて、「お客様」とは本サービスにアクセスまたは利用する個人または団体を指します。お客様は以下のことを理解するものとします。
お客様が本プラットフォームを通じてエクスペリエンスを予約する場合、お客様は、エクスペリエンスを提供するサードパーティサプライヤーのみと直接的な契約関係を結ぶことになります。- Sailyはあくまで商業的な副代理人として行動します。Sailyの役割は、エクスペリエンスのプロモーション、マーケティング、予約のサポートに限定されます。これらについて、Sailyはサプライヤーから手数料を受け取る場合があります
Sailyは、本プラットフォームに掲載されたエクスペリエンスの主催者、提供者、再販業者、貸主、保証人、または保険業者としては行動しません。エクスペリエンスの実施、履行、適用法の遵守、および顧客サービスを含むがこれに限定されない、エクスペリエンスに関するすべての義務は、サプライヤーのみが負うものとします。
1.2. 規約の更新
当社は、以下を含むがこれらに限定されない理由により、本規約を随時変更する権利を留保します：(i) 法的義務または規制上の指令の遵守 (ii) 不正使用または危害の防止 (iii)本規約の明確化 (iv) セキュリティまたは運営上の効率性を含むその他の正当な理由。本規約を定期的に確認し、最新情報を入手することはお客様の責任です。お客様の権利または義務に影響を与える重大な変更が行われた場合、当社は合理的な手段（メールまたはアプリ内通知など）を用いて事前にお客様に通知します。別段の記載がない限り、更新された規約は、発行と同時に発効します。発効日以降も引き続き本サービスを利用することにより、お客様は改定後の規約に同意したものとみなされます。お客様が本変更に同意されない場合、お客様は、お客様のアカウントを解約し、本サービスの利用を中止することにより、いつでも当社との関係を終了することができます。注意：本規約は定期的に変更されることがあります。本規約を定期的に確認することは、お客様の責任です。
1.3. 拘束力のある契約
本規約は、お客様（またはお客様が代表する個人）とSailyとの間の法的拘束力のある合意を構成します。お客様は、本サービスにアクセスし、これを利用することにより、本規約の全文を読み、理解し、本規約に変更なく拘束されることに同意したものとみなされます。
1.4. 適格性
本サービスを利用することにより、お客様は18歳以上であり、本規約を締結する法的能力および権限を有することを確認するものとします。さらに、お客様は、適用されるすべての法律および規制に従って本サービスにアクセスし、これを使用することが法的に許可されていることを確認するものとします。当社のサービスへのアクセスは、お客様が本規約に同意することを条件とします。これらに拘束されることに同意されない場合は、サービスのご利用をお控えください。
1.5. Sailyについて
本規約において、「Saily」および「当社」とは、アメリカ合衆国デラウェア州法に基づき正式に設立され、登録番号を4419800、主たる営業所所在地を330 N Wabash Ave, Chicago, IL 60611, United Statesとする法人を指します。
1.6. プライバシー
個人データの収集と処理方法については、当社の プライバシーポリシーをご覧ください。
2. 一般条件
2.1. 本サービスを利用する権利
2.1.1. 許可された用途
Sailyは、お客様に対し、本プラットフォームを通じて提供されるエクスペリエンスの誠実な問い合わせおよび正当な予約を含む、個人的かつ非商業的な目的に限り、本サービスにアクセスし使用するための限定的、非独占的、譲渡不能、かつ取消可能なライセンスを付与します。お客様が本プラットフォーム上で選択した本サービスは、お客様自身による使用のみを目的とするものであり、第三者による使用またはその利益を目的とするものではありません。ただし、お客様と一緒に旅行する他の旅行者のために本サービスを予約する場合は除きます。このような場合、その旅行者に本規約を周知し、遵守させることはお客様の責任となります。お客様は、予約したエクスペリエンスに参加する真の意思がないにもかかわらず予約とその後のキャンセルを繰り返すことを含むがこれに限定されない、投機的な、虚偽の、誤解を招く、または詐欺的な目的で本サービスを利用しないことに明示的に同意するものとします。虐待的、詐欺的、または破壊的とみなされる予約とキャンセルの繰り返しなどの行為は固く禁じられており、かかる行為が行われた場合、サービスへのアクセスの即時停止または終了、予告なしの予約のキャンセル、および法的措置の可能性があります。
2.1.2. ユーザー代表
お客様は、本サービスを利用することにより、以下の事項を表明し、保証し、同意するものとします：(i) お客様が現在本サービスへのアクセスを停止または禁止されておらず、過去にSailyの利用を制限されたことがないこと (ii) お客様が競合他社のために、またはSailyの商業的利益と相反する目的のために本サービスを利用していないこと (iii) お客様が他の旅客に代わって行動するために必要なすべての法的承認および同意をその旅客から得ていること (iv) お客様が本規約を締結し、遵守するための完全な法的権限および能力を有しており、それを行うことがお客様が当事者である、他の拘束力のある契約に反していないこと。
2.1.3. アクセス制限の権利
当社は、いつでも、本規約の違反を含むがこれに限定されないいかなる理由でも、独自の判断により、事前の通知なく、誰に対するものであれ、本サービスのいかなる一部（本チャネル、本プラットフォーム、アカウントなど）への アクセスも制限または拒否することができるものとします。
2.1.4. サードパーティコンテンツの免責事項
お客様は、本サービスの利用中に、サードパーティサプライヤーが提供するコンテンツ、オファー、またはエクスペリエンスで、攻撃的である、不正確である、好ましくない、またはその他の不適切であるものに遭遇する場合があります。Sailyは、サードパーティの素材またはエクスペリエンスの正確性、合法性、品質、安全性、適合性を承認、管理、保証するものではありません。ただし、本プラットフォームを通じて行われたエクスペリエンスの予約に関連して不快または不満足なエクスペリエンスがあった場合は、当社に直接連絡してください。当社は、お客様からのフィードバックを重視し、可能な限り最高のユーザーエクスペリエンスを提供するために、本サービスの継続的な改善に努めます。
2.2. アカウント登録とSailyとの契約の締結
2.2.1. 契約の締結
お客様は、本プラットフォームにアクセスし、これを利用することにより、本プラットフォームおよび関連サービスの利用について、Sailyとの間で無償の契約（以下「本契約」）を締結したものとみなされます。この契約関係は、お客様が本プラットフォームを最初に利用した時点で有効になります。2.2.2. アクセスの要件
利用可能なエクスペリエンスを閲覧し、予約するには、以下の条件が必要です：(i) 登録済みのユーザーアカウント（以下「アカウント」）を作成すること (ii) Sailyの消費者利用規約に記載されているデータプランをサブスクライブすること。
Sailyの消費者利用規約第2.2条に違反した場合、本プラットフォームおよび関連サービスへのアクセスが制限または拒否されることがありますのでご注意ください。
2.2.3. アカウント登録
アカウントの作成には、氏名、メールアドレス、請求先を含む（ただし、これらに限定されない）正確で完全な最新の情報を提供する必要があります。お客様は、この情報が最新のものであることを確認する責任があります。お客様のアカウントは個人に属し、譲渡することはできません。
2.2.4. アカウントのセキュリティと責任
お客様は、お客様のアカウントの下で行われるすべての活動、およびパスワードを含むお客様のアカウント認証情報の機密性の維持について、単独で責任を負うものとします。この責任は、承認されているか否かにかかわらず、他者による使用にも及びます。お客様のアカウントを保護するため、パスワードを共有したり、サードパーティプラットフォームで再利用したりしないでください。お客様は、お客様のアカウントに関して不正使用またはセキュリティ違反が疑われる場合、直ちに当社に通知することに同意するものとします。
2.2.5. 規約とポリシーへの同意
アカウント登録、データプランのサブスクリプション、エクスペリエンスの閲覧および予約の際、お客様は、サードパーティサプライヤーの規約を含む追加の規約およびポリシーに同意する必要があります。本規約は、本契約の不可分の一部を構成し、本サービスのすべてのユーザーを拘束します。
2.2.6. アカウントの停止または解約
当社は、独自の裁量により、事前の通知または責任を負うことなく、お客様のアカウントを停止または解約する権利、または本サービスの全部もしくは一部へのアクセスを制限する権利を留保します。これは、本プラットフォーム、本ウェブサイト、本アプリの誤用、または本規約の違反を含むがこれに限定されない、いかなる理由によっても発生する可能性があります。かかる解約により、お客様のアカウントおよびその他の関連情報にアクセスできなくなる可能性があります。
2.2.7. ユーザーによる解約
お客様は、お客様のアカウントの解約を依頼するために当社に連絡し、サービスのすべての使用を中止することにより、いつでもお客様のアカウントを解約できます。
2.2.8. 消費者の権利
お客様がEU、英国、またはその他の地域に居住する消費者である場合、適用される法律により保証されている消費者の権利を有する場合があります。本規約のいかなる規定も、かかる法的権利に影響を与えたり制限したりするものではありません。
2.2.9. 監視
適用される法律、規制、政府当局からの命令、または当社および他のユーザーを保護するために必要な範囲において、当社は使用されたお客様のアカウントデータおよび/またはサービスに関連する情報を監視し、必要に応じて開示する場合があります。
2.2.10. 不正な不正使用に関する免責事項
適用される法律で許可されている最大限の範囲において、お客様は以下の事項を確認し、同時するものとします：(1) Sailyおよびその関連会社は、エクスペリエンスの不正な予約またはお客様のアカウントまたは認証情報の不正な使用について責任を負わないこと (2) お客様のアカウントまたは認証情報の不正な使用の結果、お客様がSailyおよび他のユーザーに対して責任を負う可能性があること。
2.3. エクスペリエンスの予約とサプライヤーとの契約の締結
2.3.1. Sailyの役割
Sailyは、お客様がサードパーティサプライヤーから提供されるエクスペリエンスを調査、選択、予約できるように、本プラットフォームを運営します。Sailyは、本プラットフォームに掲載されているエクスペリエンスの提供者、旅行代理店、ツアーオペレーター、または主催者ではありません。Sailyはあくまでも副代理人として行動し、お客様とサプライヤー間の契約の締結をサポートするだけです。当社は、エクスペリエンスの予約の契約当事者にはなりません。Sailyは、お客様とサプライヤーとの間のいかなる契約の当事者でもなく、また、エクスペリエンスの提供、品質、安全性、合法性、適合性、または提供についていかなる責任または義務も負いません。
2.3.2. エクスペリエンスの利用可能性
Sailyは、いつでもエクスペリエンスの利用可能性を変更、制限、または撤回する権利を留保します。お客様は、本プラットフォームを通じて利用可能なエクスペリエンスを閲覧、選択、予約できますが、当社は、特定のエクスペリエンス、コンテンツ、機能またはサービスを更新、維持または提供し続ける義務を負いません。また、当社は、事前に通知することなく、また継続的な利用可能性を約束することなく、当社のサービスを中止または変更することがあります。
2.3.3. 予約方法
エクスペリエンスを予約する手順：(i) 選択したエクスペリエンスの利用可能な日付を選択します。(ii) 選択したエクスペリエンスに適用されるオプション（ガイド言語、時間、チケットの時間を含むが、これらに限定されない）を選択します。(iii) 予約に必要な連絡先の詳細を入力します（特定のエクスペリエンスについては、氏名など、各ゲストの詳細を入力する必要がある場合があることにご注意ください）。(iv) 「チェックアウト」を選択してチェックアウトに進み、支払いの詳細を含む必要な情報を入力するよう促されます。(v) チェックアウトプロセスの最後に、選択したエクスペリエンスについてサプライヤーと契約を締結する法的拘束力のある申し出（以下「エクスペリエンス契約」）を提出します。送信後、サプライヤーに代わって自動注文確認がお客様に送信されます。この確認は申し出を受諾したことを意味するものではありません。-お客様の決定に影響する可能性がある-エクスペリエンスに関する追加情報が必要な場合は、エクスペリエンスの予約前にお客様の責任においてSailyにご連絡ください。予約完了後のキャンセルまたは変更には、適用されるキャンセルポリシーが適用されます。
2.3.4. 予約確認
サプライヤーとの契約は、サプライヤー名で、かつサプライヤーに代わって発行された正式な予約確認を受け取った時点で確定します。これには、バウチャーまたはチケット（デジタルまたはダウンロード可能なもの）、および支払い確認書が含まれる場合があります。Sailyとサプライヤーは、独自の裁量により、いかなる予約リクエストも受け入れるか、拒否する権利を留保します。
2.3.5. サプライヤー規約と責任
お客様が本プラットフォームを通じてエクスペリエンスを選択すると、お客様はサプライヤーと直接拘束力のある契約を締結することを申し出ることになります。つまり、お客様はサプライヤーとのエクスペリエンス契約の当事者となり、その契約条件に拘束されることになります。エクスペリエンスを予約することにより、お客様は、エクスペリエンス契約の不可分の一部である関連サプライヤーの利用規約、ポリシー、および規則（以下「サプライヤー規約」）に拘束されることに同意するものとします。かかるサプライヤー規約を熟知することは、お客様の責任です。お客様とSailyの関係についてサプライヤー規約と本規約の間に矛盾がある場合、本規約が優先されます。サプライヤーとの関わりは、すべて自己責任で行ってください。Sailyは、サプライヤー側の行為、不作為、エラー、保証、表明、違反、または過失について、いかなる責任または義務も負いません。これには、サプライヤーとのやり取りおよびサプライヤーによるエクスペリエンスの提供に起因する人身傷害、死亡、物的損害、その他の損失または費用が含まれますが、これらに限定されるものではありません。
2.3.6. 提携に関する免責事項
Sailyは旅行代理店ではなく、いかなるエクスペリエンスも所有、管理、運営していません。当社は、情報を表示し、予約を支援するために本プラットフォームを提供しますが、これはいかなるサプライヤーの支持、提携、または後援も意味するものではありません。ユーザーによる評価やレビューは個人の感想であり、Sailyによる推奨を意味するものではありません。
3. 価格と支払い
3.1. 価格見積もり
各エクスペリエンスの価格は、特に断りのない限り、通常1名様あたりの価格です。価格見積もりは、予約時の現地料金に基づき、Sailyが決定する現在の為替レートを使用して換算されます。
3.2. 価格に含まれるものと含まれないもの
税金と手数料：出国税、保安料、ポートチャージ、入園料、宿泊税、関税、入国審査料、旅客施設使用料、または国際輸送税が含まれる場合があります。すべての場合において、追加費用が発生する場合は、エクスペリエンスの説明の中でお知らせします。その他の除外事項：価格には、チップや心付け、パスポートと査証手数料、手荷物保険と個人保険、身の回りの品、税金や関税、サプライヤーが含まれていると明示していない食べ物や飲み物は含まれていません。
3.3. 通貨換算
Sailyが通貨コンバーターを提供している場合、そのレートは一般に入手可能な情報源に基づいており、あくまで目安としてご利用ください。レートは毎日更新されるわけではないため、正確性を保証するものではありません。当社は、為替レートの変動に起因する不一致について責任を負いません。
3.4. 支払いプロセス
前払い：すべてのエクスペリエンスの予約は前払い式となっています。予約の確定には全額のお支払いが必要です。支払い方法：お客様は支払いの詳細を提供する必要があり、Sailyはサプライヤーの請求副代理人として支払いを処理します。3.5. 追加料金・手数料
予約の金額には、外国為替取引、両替、その他の関連手数料などの追加料金がかかる場合があります。銀行またはカード会社が支払いを現地通貨に換算し、追加手数料を適用する場合があります。この手数料についてご質問がある場合は、銀行またはカード会社にお問い合わせいただくことをお勧めします。
3.6. 承認と正確さ
支払い情報を提供することにより、お客様は以下を確認するものとします：(i) お客様は、提供された支払方法を使用する権限を持つこと。
(ii) お客様が提供した支払いの詳細が正確かつ真実であること。
(iii) お客様は、Sailyに対して、お客様が予約したエクスペリエンスの代金をお客様の支払方法に請求することを承認すること。予約履歴はお客様のSailyのアカウントから確認できます。
3.7. 請求書発行
請求書の発行は、指定された電子的手段を通じて行われ、関連サプライヤーのみが責任を負うものとします。
3.8. 請求書依頼
予約の際に請求書が必要な場合は、[email protected]までご連絡ください。処理時間は、サプライヤーの方針と手順によって異なります。
3.9. 詐欺防止
Sailyは、お客様の購入を確定する前に、クレジットカードまたはデビットカードの支払いを確認する権利を留保します。
4. 変更およびキャンセルポリシー
4.1. 予約後の変更またはキャンセルの制限
お客様は、本プラットフォーム上のエクスペリエンスの説明に詳述されているとおり、エクスペリエンスをキャンセルするには、サプライヤー規約に概説されているキャンセルポリシーに従う必要があります。
4.2. 集合場所と集合時間についての責任
サプライヤー規約または関連するエクスペリエンス情報で送迎オプションが指定されていない限り、お客様は、お客様に通知された予定日時にエクスペリエンスの指定された集合場所に到着する責任を負います。特定のエクスペリエンスについては、サプライヤーがお客様の予約を確認次第、正確な場所の詳細をお知らせします。サプライヤーから受け取る連絡事項を慎重に確認するようにしてください。お客様が集合時間に集合場所に到着できなかった場合、サプライヤーは代替案を提示できますが、その提示は義務ではありません。お客様がかかる宿泊当日に現れなかった場合、予約は「ノーショー」とみなされ、払い戻しや再予約は行われません。
4.3. 14日間の退会期間の除外
お客様がEU加盟国に居住する消費者である場合であっても、本エクスペリエンスの性格および性質に鑑み、お客様は、本契約の締結後14日以内、またはその後いつでも、本契約を撤回する権利を有しないものとします。消費者に契約を撤回する権利を与える消費者の権利に関するDirective 2011/83/EUは、 消費者の権利に関するDirective 2011/83/EUのArt. 16 (l)で規定された例外の下、本契約には適用されないものとします。
4.4. 標準キャンセルポリシー
プラットフォーム上のエクスペリエンスの説明、サプライヤー規約、またはエクスペリエンスのバウチャー/チケットに別段の定めがない限り、以下のキャンセル条件が適用されます：(i) エクスペリエンスの開始24時間以上前のキャンセルの場合：予約価格の全額払い戻し。(ii) エクスペリエンスの開始24時間前以降のキャンセル、またはノーショーの場合：払い戻しなし。注意：一部のエクスペリエンスではキャンセルポリシーが異なる場合があるため、予約の際にはエクスペリエンスの説明に記載されているキャンセルポリシーを必ずご確認ください。本規約とサプライヤー規約、エクスペリエンスカード、またはバウチャー/チケットの間に不一致がある場合は、後者が優先されます。キャンセルをご希望の場合は、[email protected]またはSaily Appのチャットからサポートチームまで直接ご連絡ください。一部のエクスペリエンスでは、サプライヤーのポリシーにより、無料でキャンセルできない場合やキャンセル料が発生する場合があるため注意してください。
4.5. 払い戻し不可の「セール」と特別キャンペーン
「セール」と表示されているエクスペリエンスや同様のメッセージが表示されているエクスペリエンスは払い戻しできません。予約後の変更やキャンセルはできません。
4.6. 変更依頼と変更
予約の変更（日付、時間、ゲストの詳細の変更など）はできません。変更が必要な場合は、エクスペリエンス独自のキャンセルポリシーに従い、予約をキャンセルするしかありません。各エクスペリエンスには独自のキャンセル条件があります。その条件は、プラットフォーム上のエクスペリエンスの説明に明確に記載されています。サプライヤーに直接連絡し返事を待っている場合でも、適用される払い戻し期限までにエクスペリエンスをキャンセルする必要があります。エクスペリエンスをキャンセルすると、そのエクスペリエンスの空き室がなくなる、利用できなくなる、またはその他の理由で中止される可能性があるため、同じエクスペリエンスを再予約することができなくなる可能性がありますのでご注意ください。
4.7. プロモーションコードと割引
チェックアウトの際にプロモーションコードを使用したり、特別オファーを受け入れたりした場合、予約後に変更を依頼されると、割引やプロモーション価格が無効になることがありますのでご注意ください。
4.8. 開始後の払い戻しの制限
いかなる場合においても、エクスペリエンス開始後の払い戻しはいたしません。
4.9. サプライヤーによるエクスペリエンス
サプライヤーは、お客様の予約後に、日時、価格、含まれる内容、またはその他の重要な詳細の変更など変更をエクスペリエンスに加える場合があります。変更が著しく（例えば、日付の変更など）、提示された代替案にご満足いただけない場合は、当初の予約価格の全額の払い戻しを受ける権利があります。
4.10. サービスの撤回とキャンセルポリシーの無効化
Sailyは、すべての当事者の保護のため、必要に応じてサービスを中止し、エクスペリエンスのキャンセルポリシーを無効にする権利を留保します。その結果、予約がキャンセルされ、当社の独自の裁量により払い戻し（一部または全額）が行われる場合があります。このような場合、Sailyとサプライヤーはキャンセルや払い戻しの責任を負いません。
5. 身分証明とエクスペリエンスのための検証
5.1. 渡航文書の責任
お客様には、エクスペリエンスを予約する際、パスポートやビザなどの有効な渡航文書を含め、渡航先の入国条件をすべて満たしていることを確認する責任があります。
5.2. パスポートとビザのコンプライアンス
エクスペリエンスにおける渡航先のパスポートおよびビザの要件に関する正確かつ最新の情報については、お客様の責任において該当する大使館または領事館にお問い合わせください。これらの要件は予告なく変更される場合がありますので、予約前およびエクスペリエンス開始前に必要事項を確認することをお勧めします。Sailyは、いかなる国、地域、場所、領域、または交通機関（通過国を含む）において、エクスペリエンスに向かう途中またはエクスペリエンス中に入国を拒否されたいかなる個人に対しても、一切の責任を負いません。
5.3. 健康とビザに関する考慮事項
健康とビザに関する入国要件は変更される可能性があるため、出発前に関係当局や領事館に確認することを強くお勧めします。また、エクスペリエンスに参加する前に、必要な予防接種や医学的アドバイスについて医療機関に確認すること、および旅行に関するすべての健康関連の入国要件が遵守されていることを確認することは、お客様の責任となります。
5.4. 旅行保険の推奨
Sailyは、エクスペリエンスに参加する前に包括的な旅行保険に加入されることを強くお勧めします。このような補償は、旅行の変更やキャンセルの際のキャンセル料やその他の関連費用の払い戻しに役立つ場合があります。ご加入の旅行保険の約款をよくご確認いただき、お客様のニーズに合った保険であることをご確認ください。
5.5. リスク評価
旅行エクスペリエンスのほとんどは何の問題もなく終わりますが、目的地によってはリスクが高まることもあります。お客様には、エクスペリエンスを予約する前に、政府の公式情報源から発表される最新の渡航警告、勧告、および禁止事項を調べることをお勧めします。特定の渡航先への旅行に関連する安全性とリスクに関する関連情報は、権威ある政府のウェブサイト（https://consular-protection.ec.europa.eu/travel-advice\_en、www.state.gov、www.tsa.gov、www.dot.gov、www.faa.gov、www.cdc.gov、www.treas.gov/ofac、www.customs.govなど）です。Sailyは、お客様のエクスペリエンスに関連するいかなる目的地の安全性または推奨性も保証しません。Sailyは、高いリスクや不測の事態を伴う目的地への旅行により発生する可能性のある損害、損失、事故について、一切の責任を負いません。
6. お客様の義務
6.1. 一般的なサービスの利用
本サービスにアクセスし、これを利用することにより、お客様は本規約を遵守することに同意し、お客様のアカウントの下で行われるすべての行為についてお客様が責任を負うことを認めるものとします。
6.2. 所有権および制限
本チャネルで提供されるコンテンツおよび情報（メッセージ、データ、情報、テキスト、音楽、音声、写真、グラフィック、ビデオ、地図、アイコン、ソフトウェア、およびその他の素材を含むがこれらに限定されない。-以下総称して「チャネルフィーチャー」）、プラットフォーム、およびかかる機能へのアクセスを可能にするインフラストラクチャは、当社または当社のパートナーが所有するものです。お客様は、当社の書面による事前の同意なしに、前述のコンテンツ、または本チャネルおよび本プラットフォームを通じて入手したいかなる製品もしくはサービスの修正、複写、配布、送信、表示、実行、複製、公開、ライセンス供与、派生物の作成、譲渡、または販売も行わないことに同意するものとします。チャネルフィーチャーをかかる目的に使用する場合は、Sailyの書面による事前承認が必要です。
6.3. 禁止行為
お客様は、以下の行為に関与せず、また他者が関与することを支援しないことに同意するものとします。6.3.1. ハラスメント、名誉毀損、差別やヘイトスピーチの助長を含むがこれらに限定されない、違法、商業的、または有害な目的で本サービスまたはチャネルフィーチャーを使用すること。
6.3.2. 当社の書面による明示的な許可なく、自動化された手段（ロボット、スパイダー、スクレイパーなど）を使用して本チャネルおよび本プラットフォームからコンテンツにアクセス、コピー、スクレイピング、または取得すること、またはアクセス制限を回避すること。
6.3.3. 過剰なトラフィックを発生させる、インフラストラクチャに過剰な負荷をかける、またはチャネルおよびプラットフォームの適切な機能を妨害すること。
6.3.4. 事前に書面による同意を得ることなく、本チャネルおよび本プラットフォームのいずれかの部分に対するディープリンク、フレーミング、ミラーリングなどの不正な行為に関与すること。
6.3.5. 本サービスを通じて提供されるソフトウェアの修正、リバースエンジニアリング、逆コンパイル、または逆アセンブルを試みること。
6.3.6. 悪意のあるソフトウェア（ウイルス、ワーム、トロイの木馬など）を送信する、または本チャネル、本プラットフォーム、もしくは接続されたシステムのハッキング、不正アクセス、もしくはセキュリティの破壊を試みること。
6.3.7. 商業的な目的か否かを問わず、スパム、チェーンレター、大量送信メールの送信または伝送を行うこと、またはあらゆる形態のマスメッセージングに関与すること。
6.3.8. 未成年者から個人情報を求める、または未成年者を含む個人を傷つけたり脅したりする可能性のある活動に従事すること。
6.3.9. 知的財産権、プライバシー権、所有権を含む第三者の権利を侵害すること、または法律や規制に違反するコンテンツを宣伝すること。
7. 契約解除
7.1. Sailyによる契約解除
7.1.1. 当社は、以下の場合、お客様との本契約を解除し、お客様の本サービスへのアクセスを停止できるものとします：(i) 法律により要求された場合 (ii) お客様が本サービスの利用中に犯罪行為または違法行為を行っているとSailyが合理的に疑った場合または (iii) お客様が本規約に重大な違反を犯したとSailyが判断した場合。7.1.2. エクスペリエンスのキャンセル。 Sailyは、例えば以下の場合に、当社の支配の及ばない理由によりエクスペリエンスをサポートできなくなった場合、予約をキャンセルする権利を有します：i) お客様のお支払いが不正と見なされた場合 ii) サプライヤーによる予期せぬ価格変更など、当社に責任のない理由で価格が変更された場合 iii) お客様が予約したエクスペリエンスが完売した場合 iv) サプライヤー側の技術的な問題により、エクスペリエンスの予約を処理できなかった場合 v) お客様が当社に提供した情報の一部が無効または不足していたため、サプライヤーとの予約を完了することができなかった場合。
7.2. お客様による契約解除
7.2.1. 通知。 お客様は、第7.3条に定めるとおり当社に通知することにより、いつでも本契約を解除する権利を有します。7.2.2. エクスペリエンス開始前の本契約の解除。 購入したエクスペリエンスの開始前に本契約を解除することを選択した場合、本規約に基づき提供されるサービスは利用できなくなりますのでご注意ください。ただし、サプライヤーとのエクスペリエンス契約は引き続き有効であるため、サプライヤーから提供された情報および連絡に基づきエクスペリエンスに参加する権利は保持されます。お客様は、Sailyとの契約を再開することを決定した場合、第2.2条に記載された手続きに従うことにより、契約を再開することができます。7.2.3. Sailyおよび/またはサプライヤーの責に帰すべき事由による契約解除。 購入したエクスペリエンスの開始前に、エクスペリエンス条件の重大な変更により本契約および関連するエクスペリエンス契約の解除を希望する場合、またはSailyおよび/またはサプライヤーの責に帰すべき事由によりエクスペリエンスの利用が不可能となった場合、お客様はエクスペリエンス価格の全額または一部の払い戻しを受けることができます。それぞれのケースは個別に評価され、払い戻しを受ける資格は具体的な状況によって異なります。払い戻し請求の評価および処理には、最大5営業日かかる場合があります。7.2.4. 個人的な理由による契約解除。 購入したエクスペリエンスの開始前に、Sailyまたはサプライヤーとは無関係の事由で本契約およびエクスペリエンス契約を解約する場合、払い戻しを受ける資格は、当該エクスペリエンスのキャンセルポリシーに従うものとします。このような場合、契約解除によって払い戻しや支払いを受けることはできません。
7.3. 解約プロセス
解約を開始するには、アカウントに関連付けられたメールアドレスから[email protected]までメールをお送りください。解約手続きは、当社がお客様のアカウントを確認した後に開始されます。
8. 補償
8.1. 補償義務
お客様は、以下の事項に起因するあらゆる損害、損失、費用、経費および責任（合理的な弁護士費用を含む）について、Saily、その代理人、パートナーおよび関連会社を補償し、防御し、損害を与えないことに同意するものとします：
8.1.1. ユーザーによる本サービスの利用に関連する故意または過失による不実表示、行為、または不作為。8.1.2. 故意または過失による本規約の違反。8.1.3. 故意または過失により本規約に違反する方法によって本サービスへのアクセスまたは使用に関連または起因する第三者による請求。
9. 責任
9.1. 保証免責事項
適用される法律が許容する最大限の範囲において、本規約に明示的に規定されている場合を除き、Sailyは、エクスペリエンスおよび本サービスを通じて提供されるサービスまたは機能に関して、明示的か黙示的かを問わず、また、法令上のものであるか否かを問わず、いかなる表明または保証も行いません。これには、特定の目的に対する商品性または適合性の黙示保証、ならびに取引の過程、履行、または取引の使用から生じる黙示保証が含まれます。本サービス、および本チャネル、本プラットフォームなどの関連部分は「現状のまま」提供され、明示保証または黙示保証は一切ありません。Sailyは、(i) 本プラットフォーム、本チャネルおよび本サービスのその他の部分がお客様の要件を満たすこと、またはそのパフォーマンスが中断されないこと、ウィルスがないこと、安全であること、もしくはエラーがないこと、または(ii) 本プラットフォーム上のコンテンツが完全であること、正確であること、または技術的欠陥もしく第三者による不正な変更がないことを保証しません。Sailyは、サプライヤーから提供されたデータの正確性または完全性について責任を負いません。
9.2. エクスペリエンスに関連する責任
9.2.1. 傷害インシデント
お客様は、エクスペリエンスがSailyによってではなく、独立したサプライヤーによって提供されることを認識し、理解するものとします。サプライヤーは独立した第三者機関であり、Sailyの管理下にはありません。エクスペリエンス中またはエクスペリエンスに関連して、お客様または同行者が負傷、死亡、または何らかの損失を被った場合（以下「傷害インシデント」）、お客様はSaily、その関連会社、子会社、またはそれぞれの役員、取締役、従業員、または代理人（以下「Saily関係者」）ではなく、エクスペリエンスを提供するサプライヤーに直接補償を求めることに同意するものとします。
9.2.2. 免責
お客様は、お客様自身および同行者を代表し、本契約により、傷害インシデントに起因する、または関連する、あらゆる請求、要求、訴因、義務、損害、責任、費用、および経費（弁護士費用を含むが、これに限定されない）について、既知であるか、疑いであるか、請求済みであるかにかかわらず、Saily当事者の責任を免除するものとします。この免責は、お客様が現在行っている、または将来行う可能性のある請求に適用されます。
9.2.3. 未知の請求
お客様は、カリフォルニア州民法第1542条（または他の司法管轄区域における同様の法令）に基づき、一般的な免責は、免責当事者が免責の実行時に知られていれば和解に重大な影響を及ぼしたであろう請求であっても、免責の実行時にその存在を知らない、または疑っていなければ適用されないことを認め、同意するものとします。お客様は、第1542条に基づく権利を明示的に放棄し、この放棄を本規約の重要な条件として認めるものとします。
9.2.4. 訴不提起契約
お客様は、傷害インシデントに関連して、Saily当事者に対していかなる法的措置（仲裁を含む）も起こさないこと、または起こすことを許可しないことに同意するものとします。かかる訴訟が開始された場合、本規約は完全な防御となります。
9.2.5. 第三者の受益者
Saily当事者は、本条項の第三者の受益者として明示的に指定され、その条項を執行する権利を有します。
9.3. 責任制限
9.3.1. 権利放棄
適用される法律が許容する最大限の範囲において、Sailyは、責任の理論（契約、不法行為、過失、厳格責任の如何を問わない）にかかわらず、データの損失、利益の損失、代替品またはサービスの調達費用を含むがこれらに限定されない間接的、特別、付随的、結果的、または懲罰的損害に対する賠償責任を負いません。本条項は、Sailyがかかる損害の可能性を知らされていたとしても、また救済の本質的な目的が果たされていなかったとしても適用されます。
9.3.2. 最大賠償責任
法律で認められる最大限の範囲において、Sailyが本規約（お客様のSailyのサービスの利用、お客様のエクスペリエンスへの参加または不参加、または傷害インシデントを含む）に起因または関連して生じた損失または損害に対して責任を負うと判断された場合、Sailyの責任の総計は、(a) 請求の原因となった予約に対してSailyに支払われた金額、または(b) 100ドル（US $100.00）のいずれか大きい金額を超えないものとします。
9.3.3. リスク配分
両当事者は、本条に定める責任規定が合理的なリスク配分を示すものであることを認め、これに同意します。本責任規定は、Sailyが本契約を締結する上での要件です。いかなる場合においても、Sailyはいかなるサプライヤーの行為または不作為についても責任を負わないものとします。
10. サードパーティコンポーネント
10.1. サードパーティサイトへのハイパーリンク
本チャネルには、Saily以外の者が運営するウェブサイト（以下「サードパーティサイト」）へのハイパーリンクが含まれている場合があります。これらのハイパーリンクは、お客様の参考と便宜のためにのみ提供されています。かかるリンクの存在は、Sailyによる当該サードパーティサイトのコンテンツや素材の推奨を意味するものではなく、また、当該サードパーティサイトの運営者とSailyの間に何らかの関係があることを意味するものでもありません。
10.2. サードパーティサイトに対する管理または責任
当社は、サードパーティサイトのコンテンツ、正確性、利用可能性、およびそれらのサイトを所有または運営する当事者のプライバシー慣行またはその他の行為について管理せず、責任を負いません。
10.3. ウイルスに対する責任
お客様が選択したハイパーリンクまたはダウンロードしたソフトウェアが、本チャネルまたはサードパーティサイト（ソフトウェアを含む）のいずれであっても、ウイルスまたはその他の有害なコンポーネントが含まれていないことを確認するのはお客様の責任です。Sailyは、そのようなコンテンツのダウンロードや利用によって生じたいかなる損害についても責任を負いません。
10.4. サードパーティサイトに対するお客様のプロフィールのリンク
場合によっては、サードパーティサイトにおいて、お客様のSailyプロフィールをサードパーティサイトのプロフィールにリンクするよう求められることがあります。このようなリンクは完全に任意です。プロフィールをリンクすることを選択し、後でそのリンクを解除したくなった場合は、サードパーティサイトの運営者に直接連絡してください**。**
11. 準拠法および紛争解決
11.1. 司法管轄区域
本規約は、デラウェア州法に準拠し、同州法に従って解釈されるものとし、その法の選択規則は適用されないものとします。ただし、一部の国（欧州連合加盟国を含む）には、契約を消費者の国の現地法の強行規定に準拠させることを求める法律があります。この場合、お客様の居住国の現地法の強行規定が適用されるものとします。
11.2. 紛争の司法的解決
Sailyに対して請求を行う前に、[email protected]宛に、お客様の氏名、紛争の詳細、お客様が求める救済を記載した紛争通知書を送付し、当事者間で解決を試みることをお勧めします。当社は、メールでお客様に連絡することにより、当事者間で紛争を解決しようとします。紛争が解決しない場合、お客様またはSailyは正式な裁判手続を取ることができます。お客様とSailyは、本規約に関連する裁判手続は、デラウェア州の裁判所において行われることに同意するものとします。ただし、現地の法律で消費者が現地の裁判所に紛争を提起する権利が定められている国（欧州連合加盟国を含む）に居住している場合は、居住国の現地法の強行規定が適用されます。当社は常に、正式な裁判手続を必要とすることなく、お客様の懸念に対処するよう努めています。
12. その他
12.1. 可分性
本規約のいずれかの条項が管轄裁判所によって無効、執行不能、または違法であると判断された場合であっても、残りの条項は完全な効力を有します。無効または執行不能な条項は、当事者の意図をできる限り反映し、執行可能なものとするために必要な最小限の範囲で修正されます。
12.2. 譲渡
お客様は、Sailyの書面による事前の承諾を得ることなく、本規約に基づくいかなる権利または義務も譲渡、移転、またはサブライセンス許諾することはできません。当社は、本規約の全部または一部を無制限に譲渡、移転またはサブライセンス許諾できるものとします。
12.3. 権利不放棄
Sailyが本規約のいずれかの条項を執行しなかったとしても、いかなる権利または条項の放棄とも解釈されないものとします。本規約のいかなる条項の放棄も、Sailyの権限のある代表者が署名した書面による場合のみ有効とします。
12.4. 代理関係またはパートナーシップが発生しないこと
お客様は、本規約およびお客様の本サービスの利用が、お客様とSailyまたはSaily関係者との間に合弁事業、代理関係、パートナーシップまたは雇用関係を生じさせるものではないことを認識し、同意するものとします。
12.5. 輸出および制裁コンプライアンス
Sailyは、米国、英国、欧州連合（EU）の輸出および再輸出管理関連法規性、または米国商務省が維持する輸出管理規則（以下「EAR」）を含む他の管轄区域で適用される同様の法律の適用を受ける可能性が あります。お客様は、(i) 米国、欧州連合、英国、またはその他の関連司法管轄区域が禁輸を課している国、または本サービスの使用、輸入、輸出、販売、または支払いを禁止または制限するその他の経済制裁を適用している国にお客様が居住していないこと、および(ii) 関連司法管轄区域で適用される輸出または再輸出の法律もしくは規制、または同様の法律で指定されている禁輸対象者ではないこと、または米国財務省外国資産管理室（以下「OFAC」）、国務省、国連安全保障理事会、欧州連合、英国財務省、もしくはその他の関連制裁当局（以下「制裁当局」）が管理する禁止または制限対象者リストに 記載されていないことを 保証するものとします。お客様は、EAR、およびお客様に適用される可能性のあるOFACが維持する貿易および経済制裁を含むがこれらに限定されない、適用されるすべての輸出および再輸出管理関連法規制を遵守することに同意するものとします。具体的には、お客様は、本規約に基づき受領した製品、ソフトウェアまたは技術（当該技術に由来する製品や当該技術に基づく製品含む）を含むSailyサービスを、適用される輸出管理法、制裁当局により維持される貿易および経済制裁、または適用される法規制により禁止されている目的地、団体もしくは個人に対して、またはこれらの法規制により要求される所轄政府当局からの必要な事前承認を得ることなく、-直接的または間接的に-使用、販売、輸出、再輸出、譲渡、転用、公開、またはその他の方法で処分しないことに同意するものとします。
12.6. 優先言語
すべての目的において、本規約の英語版が、原文であり、優先される文書であり、お客様と当社との間の理解であるものとします。本英語版と翻訳版との間に齟齬が生じた場合は、英語版が優先され、支配するものとします。
12.7. 不可抗力
本規約に基づく義務の履行遅延または不履行が当社の合理的な支配の及ばない不測の事態、事象または原因（サードパーティソフトウェア、通信またはインターネットサービスプロバイダーの障害、自然災害、労働争議および政府当局の行為を含みますが、これらに限定されません。）に起因する場合、当社はかかる履行遅延または不履行の責任を負わないものとします。この場合、Sailyは、本規約に基づく当該義務の履行期限を合理的に延長する権利を有するものとします。
12.8. 本規約外の表明に依拠しないこと
両当事者は、本規約に明示的に記載されていないいかなる表明にも依拠しないことを認めます。---
お問い合わせ
当社は24時間年中無休でお問い合わせに対応いたします。当社のコミュニケーションチャネルのいずれかを通じてご連絡ください。
チャットボット：Sailyアプリを通じて（要ログイン）。