Polityka prywatności
Ostatnia aktualizacja: 07.11.2025
Niniejszy dokument („Polityka prywatności”) wyjaśnia zasady ochrony prywatności mające zastosowanie do wszystkich informacji zebranych lub przekazanych przez użytkowników podczas uzyskiwania dostępu do usług Saily (zdefiniowanych poniżej) oraz Aplikacji i Strony internetowej, a także podczas ich instalacji i użytkowania, bez względu na używane urządzenie (komputer, smartfon, tablet itp.) .
Zgodnie z niniejszą Polityką prywatności „dane osobowe” oznaczają wszelkie informacje lub zestawy informacji, na podstawie których możemy bezpośrednio lub pośrednio zidentyfikować Użytkownika (np. imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu itd.).
Należy zapoznać się z niniejszą Polityką prywatności wraz z Warunkami świadczenia usług dla klientów indywidualnych lub Warunkami świadczenia usług dla firm (jeśli użytkownik jest pracownikiem lub upoważnionym personelem klienta Saily, zgodnie z definicją poniżej).
Dodatkowe informacje na temat przetwarzania danych Użytkownika mogą być również zawarte w postanowieniach umownych, dodatkowych oświadczeniach o ochronie prywatności, zawiadomieniach.
Terminy pisane wielką literą użyte w niniejszej Polityce prywatności jako definicje zostały zdefiniowane w niniejszym dokumencie lub w naszych Warunkach świadczenia usług dla klientów indywidualnych i Warunkach świadczenia usług dla firm.
Poprzez zarejestrowanie Konta, uzyskiwanie dostępu do Aplikacji mobilnej i Strony internetowej lub korzystanie z nich, zamawianie i/lub korzystanie z Pakietów danych, kontaktowanie się z nami w sprawie pytań związanych z Saily (łącznie „Usługa” lub „Usługi”), Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z niniejszą Polityką prywatności i wyraża zgodę na jej przestrzeganie. Jeśli Użytkownik nie zgadza się z postanowieniami niniejszej Polityki prywatności, nie powinien korzystać z naszych Usług.
O nas
Jesteśmy Saily („Saily”, „my”, „nas” czy „nasze”), spółką zarejestrowaną zgodnie z prawem stanu Delaware, Stany Zjednoczone, z siedzibą pod adresem 330 N Wabash Ave, Chicago, IL 60611, Stany Zjednoczone.
Na potrzeby niniejszej Polityki prywatności firma Saily Inc. jest podmiotem odpowiedzialnym za określenie celów i sposobów przetwarzania danych osobowych użytkowników, pełniącym funkcję administratora danych w związku z usługami opisanymi w naszych Warunkach świadczenia usług dla klientów indywidualnych, Warunkach świadczenia usług dla firm oraz niniejszej Polityce prywatności.
W ramach świadczenia naszych Usług i wykonywania powiązanych działań firma Saily Inc. może współpracować z innymi podmiotami z grupy Saily oraz zaufanymi dostawcami usług, w tym:
Saily UAB, z siedzibą pod adresem Švitrigailos str. 36, 03230 Wilno, Litwa, na obszarze Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG); oraz
CyberQuay Pty Ltd, z siedzibą pod adresem Level 41, 161 Castlereagh Street, Sydney, NSW, 2000, Australia.
1. PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH UŻYTKOWNIKA
Aby świadczyć nasze Usługi i prowadzić naszą Stronę internetową, musimy przetwarzać pewne informacje, które mogą zidentyfikować Użytkownika, takie jak adres e-mail lub dane dotyczące płatności (zwane „danymi osobowymi” lub po prostu „danymi”). Konkretne rodzaje danych, które gromadzimy, zależą od tego, w jaki sposób Użytkownik wchodzi z nami w interakcję, w jaki sposób korzysta z naszych Usług i Strony internetowej, a także od obowiązujących wymogów prawnych.
Możemy gromadzić dane osobowe użytkowników na kilka sposobów:
Poprzez dane podane bezpośrednio przez Użytkownika (np. podczas tworzenia konta).
Automatycznie podczas korzystania z naszych Usług i/lub Stron internetowych (np. poprzez pliki cookie).
Możemy przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:
Informacje potrzebne do utworzenia Konta i wykupienia Usługi
Imię i nazwisko, adres e-mail. Podczas rejestracji zapisujemy pełne imię i nazwisko oraz adres e-mail Użytkownika. Te informacje są niezbędne do utworzenia Konta Saily, odzyskania utraconego hasła i korzystania z Usług. W pewnych okolicznościach, do celów regulacyjnych w niektórych krajach, utworzenie Konta i wykupienie Usługi może być powiązane z wymogiem przekazania przez Użytkownika kopii dokumentu tożsamości (paszportu, dowodu itp.), którą będziemy przechowywać i udostępniać krajowym organom regulacyjnym na ich wniosek.
Dane zamówienia. Gdy Użytkownik zamawia Usługi, przetwarzamy określone informacje o zamówieniu (np. wybrany pakiet danych, ważność pakietu, waluta, status, dane płatności – dla opcji automatycznego doładowania, przybliżona lokalizacja na podstawie adresu IP itp.).
Informacje związane z zawarciem i wykonaniem umowy handlowej
Dane osobowe. W celu zawarcia i wykonania umowy handlowej z klientem biznesowym możemy przetwarzać informacje kontaktowe przedstawiciela klienta biznesowego (pełne imię i nazwisko, numer telefonu, i/lub adres e-mail) oraz informacje zawodowe (stanowisko, informacje dotyczące reprezentowanej jednostki).
Informacje dotyczące płatności
Podstawowe dane rozliczeniowe. Podczas zakupu naszych Usług Użytkownik musi podać ważną metodę płatności wraz z powiązanymi danymi rozliczeniowymi. Gromadzone dane zależą od wybranej metody płatności i mogą obejmować podstawowe dane rozliczeniowe, takie jak
data zakupu, imię i nazwisko właściciela karty kredytowej/debetowej, część numeru karty kredytowej użytkownika, data ważności karty. Dane dotyczące płatności (takie jak data zakupu, adres IP płatnika, kod pocztowy, imię i nazwisko właściciela karty oraz dane karty płatniczej) mogą być przetwarzane przez naszych zaufanych zewnętrznych dostawców usług płatniczych. W celu realizacji transakcji Użytkownik może zostać przekierowany do zewnętrznej strony internetowej zarządzanej przez dostawcę usług płatniczych.
Dane kraju. Przy podawaniu danych płatności za Usługi związane z Pakietami danych, Użytkownik musi podać kraj i region zameldowania lub zamieszkania. Informacje te są niezbędne do obliczenia podatku VAT.
Dane do rozstrzygania sporów. W niektórych przypadkach możemy przetwarzać informacje dotyczące szczegółów transakcji (wraz z adresem IP) oraz korespondencji z naszym zespołem pomocy technicznej w celu weryfikacji zasadności spornych płatności.
Informacje dotyczące zwrotów kosztów. Jeśli Użytkownik zażąda zwrotu kosztów za nasze Usługi, możemy przetwarzać dane przekazane przez Użytkownika w ramach wniosku o zwrot kosztów wraz z danymi dotyczącymi pierwotnego zakupu. Może to obejmować dane osobowe (takie jak adres e-mail, imię i nazwisko właściciela karty) oraz podstawowe informacje rozliczeniowe (takie jak data zakupu, adres IP płatnika, kod pocztowy i dane karty płatniczej) niezbędne do oceny i realizacji procesu zwrotu kosztów.
Informacje dotyczące zapobiegania oszustwom płatniczym. Aby zapobiec oszustwom w płatnościach za Usługi, dane osobowe Użytkownika (takie jak adres e-mail i dane dotyczące urządzenia) mogą być weryfikowane przez specjalne narzędzia – nasze lub naszych partnerów przetwarzających płatności – do wykrywania oszustw płatniczych. Transakcja płatnicza uznana za ryzykowną może zostać przez nas odrzucona.
Dane służące do komunikowania się
Adres e-mail. Używamy adresu e-mail Użytkownika do: a) wysyłania ważnych aktualizacji i powiadomień związanych z korzystaniem z naszych Usług; b) odpowiadania na prośby lub zapytania; c) wysyłania ofert, ankiet i innych treści marketingowych (można z nich zrezygnować w dowolnym momencie).
Obsługa klienta. Przechowujemy informacje przekazywane naszemu zespołowi obsługi klienta, które były niezbędne do rozwiązania problemu opisanego w zgłoszeniu. W zależności od tego, jakie informacje są niezbędne, mogą one obejmować między innymi: informacje dotyczące płatności na potrzeby procesów weryfikacji klienta, nazwę kraju, informacje dotyczące urządzenia itp.
Dane optymalizacji komunikacji. Używamy różnych narzędzi do optymalizacji naszych kampanii mailingowych. Narzędzia te mogą śledzić działania Użytkownika wykonywane za pomocą wiadomości e-mail, takie jak otwarcie wiadomości lub rezygnacja z dalszej komunikacji. Możemy również zobaczyć system operacyjny urządzenia Użytkownika (np. Windows, Mac, iOS, Android) w celu optymalizacji powiadomień push oraz automatycznego ustawienia języka.
Chatbot. Jeśli Użytkownik skontaktuje się z nami za pośrednictwem chatbota na naszej Stronie internetowej, oprócz przetwarzania danych kontaktowych będziemy mogli zobaczyć adres IP Użytkownika. Te dodatkowe informacje są niezbędne dla naszego działu obsługi klienta, aby określić kraj Użytkownika.
Informacje gromadzone na naszej Stronie internetowej
Wykorzystanie Usługi. Gromadzimy informacje o używanych Usługach Saily.
Rejestry aktywności. Jak większość stron internetowych nasza Strona internetowa prowadzi rejestry aktywności (gromadząc dane takie jak adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny) do obsługi naszych usług i zapewnienia ich bezpiecznego, niezawodnego i wydajnego działania. Informacje te są również niezbędne do walki z atakami DDoS, skanowaniem i podobnymi próbami hakowania.
Pliki cookie. Pliki cookie, piksele i inne podobne technologie to zwykle małe pliki tekstowe lub graficzne, które są umieszczane na urządzeniu Użytkownika podczas odwiedzania naszej Strony internetowej. Niektóre pliki cookie są niezbędne, aby nasza Strona internetowa działała sprawnie. Inne są wykorzystywane do poprawy funkcjonalności Strony internetowej, analizy zbiorczych statystyk użytkowania w celu poprawy wydajności Strony internetowej oraz do celów reklamowych. Korzystamy również z plików cookie ze stron partnerów afiliacyjnych w celu identyfikacji klientów skierowanych na naszą Stronę internetową przez naszych partnerów, abyśmy mogli przekazać prowizję polecającym. Informacje o tym, jakich plików cookie używamy, można znaleźć w naszej Polityce dotyczącej plików cookie.
Informacje gromadzone w naszej Aplikacji mobilnej
Informacje o zdarzeniach w aplikacji. Nasza Aplikacja gromadzi informacje o aktywności Użytkownika na swoim Koncie. Informacje o zdarzeniach w aplikacji są dla nas niezbędne do tego, aby: (i) wiedzieć, czy aplikacja działa poprawnie (np. czy użytkownik zarejestrował lub zalogował się pomyślnie, czy mógł pobrać i zainstalować kartę eSIM); (ii) sprawdzać, jak użytkownicy wchodzą w interakcje z naszą aplikacją (np. które elementy interfejsu użytkownika są najczęściej lub najrzadziej używane, czy wyświetlane powiadomienia interesują użytkowników itp.); oraz (iii) identyfikować problemy związane z wydajnością i aktualizacjami aplikacji (np. raporty o błędach). Zdarzenie w aplikacji zawiera następujące informacje:
ogólne informacje na temat zdarzenia: czas zdarzenia, kategoryzacja i ograniczone informacje o trasach;
informacje o urządzeniu: system operacyjny urządzenia i jego struktura, typ urządzenia, model, marka, niepowtarzalny identyfikator urządzenia, miasto, kraj i strefa czasowa;
informacje o Aplikacji mobilnej: nazwa, wersja i źródło Aplikacji, włączone/wyłączone funkcje w czasie zdarzenia, rodzaj sieci, informacje o publicznym dostawcy usług internetowych, preferencje użytkownika (np. włączone/wyłączone powiadomienia, język);
informacje o koncie: aktywne/nieaktywne pakiety, bieżące i przeszłe aktywne/nieaktywne pakiety, informacje o punktach kredytowych (gdy Użytkownik otrzyma środki Saily, będziemy przechowywać informacje o ilości, walucie i wygaśnięciu środków).
Dane dotyczące ruchu. Możemy przechowywać dane o użytkowaniu sieci, Usługach przypisanych do Konta Użytkownika i historii zakupów, aby przyznać prawa związane z polityką zwrotu.
Informacje o urządzeniu. W naszej Aplikacji możemy także gromadzić informacje o urządzeniu. Takie informacje są rejestrowane automatycznie i mogą zawierać model urządzenia, wersję systemu operacyjnego i podobne informacje nieidentyfikujące. Możemy wykorzystywać te informacje do monitorowania i rozwijania Usług oraz do analizowania sposobu, w jaki Użytkownik korzysta z Usług. Dodatkowo naszym celem jest także oferowanie użytkownikom wsparcia w zakresie wykorzystania pełnego potencjału karty eSIM.
Identyfikatory urządzenia. Będziemy zapisywać identyfikator urządzenia użytkownika (na przykład numer IMEI urządzenia lub numer telefonu komórkowego używanego przez urządzenie), informacje o sieci komórkowej do celów regulacyjnych, a w niektórych przypadkach – do celów marketingowych lub analitycznych. Identyfikatory te są przypisane do urządzenia przez producenta systemu operacyjnego i można je zresetować w dowolnym momencie w ustawieniach urządzenia. W celu uzyskania instrukcji należy zapoznać się z następującymi politykami dotyczącymi różnych urządzeń: Reklama i prywatność na urządzeniach z systemem iOS oraz Zarządzanie ustawieniami Google na urządzeniach z systemem Android.
Dane do zabaw promocyjnych
Informacje o uczestnictwie w naszych zabawach promocyjnych (np. loteriach, rozdaniach prezentów, konkursach). Gdy Użytkownik zdecyduje się uczestniczyć w zabawie promocyjnej, która wymaga dodatkowych danych osobowych, zostanie wyraźnie poproszony o ich podanie. Dane osobowe, o które prosimy, obejmują zazwyczaj imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu i informacje o zakupionym pakiecie. Użytkownik ma jednak prawo odmówić podania takich informacji i zaprzestać uczestnictwa w zabawie promocyjnej w dowolnym momencie. W niektórych przypadkach możemy również przekazać wspomniane dane osobom trzecim, które pomagają nam organizować/koordynować takie promocyjne zabawy. Należy uważnie zapoznać się z warunkami każdej zabawy promocyjnej, w której Użytkownik uczestniczy, ponieważ mogą one zawierać szczegółowe dodatkowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych. Jeśli warunki takich zabaw promocyjnych dotyczące przetwarzania danych osobowych Użytkownika są sprzeczne z niniejszą Polityką prywatności, decydujące znaczenie mają warunki zabaw promocyjnych.
Dane sieci społecznościowych
Dane konta. Do celów zarządzania i administrowania naszymi profilami w sieciach społecznościowych (np. „Facebook”, „Instagram”, „Twitter”, „LinkedIn”, „YouTube”) możemy gromadzić i przetwarzać dane osobowe Użytkownika (np. imię i nazwisko, nazwa profilu społecznościowego, zdjęcia i/lub komentarze publiczne), które Użytkownik podał dobrowolnie.
2. PODSTAWY DO PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH
Dane osobowe Użytkownika są przetwarzane:
Gdy jest to konieczne do wypełnienia naszej umowy z Użytkownikiem. Takie przypadki obejmują: a) zapewnienie dostępu do naszych Usług; b) przetwarzanie transakcji zakupu; c) zapewnienie bezpiecznego, niezawodnego i wydajnego działania naszych Usług, Strony internetowej i Aplikacji.
Gdy mamy prawny obowiązek przetwarzania pewnych danych osobowych zebranych od użytkowników (np. prowadzenie i przetwarzanie dokumentacji do celów podatkowych i księgowych).
Gdy Użytkownik wyraził na to zgodę. Takie przypadki mogą obejmować: a) wysyłanie komunikacji marketingowej (chyba że obowiązujące prawo zezwala nam na kontakt z Użytkownikiem bez uprzedniej zgody); b) komunikowanie się z Użytkownikiem i zarządzanie jego udziałem w konkursach, ofertach, poleceniach lub promocjach Saily. Saily może również przetwarzać dane osobowe Użytkownika w celach marketingowych, gdy obowiązujące prawo zezwala nam na kontakt z Użytkownikiem bez jego odrębnej zgody, ale jeśli Użytkownik nie chce otrzymywać od nas informacji marketingowych (tj. jeśli zrezygnuje), uszanujemy taką prośbę.
Czasami możemy przetwarzać dane osobowe Użytkownika na podstawie prawnie uzasadnionego interesu naszego lub osób trzecich. Takie przypadki obejmują: a) prawidłowe zarządzanie komunikacją biznesową z Użytkownikiem; b) wykrywanie, eliminowanie lub rozwiązywanie problemów związanych z oszustwami, nadużyciami, bezpieczeństwem lub kwestiami technicznymi w naszych Usługach, na naszej Stronie internetowej i w Aplikacji; c) działania chroniące przed naruszeniem praw, własności i bezpieczeństwa Saily, naszych użytkowników lub osób trzecich; d) poprawę lub utrzymanie naszych Usług oraz dostarczanie nowych produktów i funkcji; e) pozyskiwanie wiedzy na temat sposobu korzystania z naszej Strony internetowej i aplikacji (np. raporty o awariach, recenzje w sklepie z aplikacjami, informacje o kanale, z którego pobrano naszą aplikację mobilną itp.).
3. UDOSTĘPNIANIE DANYCH OSOBOWYCH
Nie udostępniamy danych osobowych Użytkownika stronom trzecim poza przypadkami wymienionymi w niniejszej Polityce prywatności.
Dostawcy usług. Możemy także korzystać z usług zewnętrznych dostawców, którzy pomagają nam w różnych operacjach, takich jak obsługa płatności, automatyzacja poczty elektronicznej, diagnostyka Strony internetowej i aplikacji, analityka itp. W związku z tym niektórzy z tych dostawców usług mogą przetwarzać dane osobowe. Niektórzy z naszych głównych dostawców usług:
Czat na żywo i platforma serwisowa, np. Zendesk (dostarczana przez Zendesk Inc.), Klaus (dostarczana przez Qualitista OÜ).
Dostawcy usług e-mailingowych, np. Braze (dostarczana przez Braze Inc.), Iterable (dostarczana przez Iterable Inc.).
Marketing, analityka i diagnostyka aplikacji, np. Google Analytics, Firebase Analytics (dostarczana przez Google), AppsFlyer (dostarczana przez AppsFlyer Ltd.).
System atrybucji konwersji, np. Hasoffers (dostarczany przez Tune Inc.).
przetwarzanie płatności, np. NordSec B.V., Moonflash Limited, Lagosec Inc., nordvpn S.A., Stripe Inc., Stripe Payments Europe Ltd., Adyen N.V., PayPal Inc.
Inni partnerzy i podmioty przetwarzające Saily. W niektórych przypadkach nasi partnerzy - tacy jak dystrybutorzy, odsprzedawcy i partnerzy sklepów z aplikacjami - mogą działać jako niezależni administratorzy danych osobowych użytkowników. W takim przypadku do ich działań związanych z przetwarzaniem danych będą miały zastosowanie ich własne procedury (np. warunki świadczenia usług i polityka prywatności). W innych sytuacjach możemy współpracować z partnerami jako współadministratorzy, co oznacza, że wspólnie określamy cele i sposoby przetwarzania danych osobowych, a obie strony są odpowiedzialne za zapewnienie zgodności z obowiązującymi przepisami o ochronie prywatności.
Możemy także angażować zewnętrznych dostawców usług, agregatorów, sprzedawców lub podmioty stowarzyszone w celu przetwarzania danych osobowych w naszym imieniu, ściśle według naszych instrukcji i wyłącznie w celach określonych w niniejszej Polityce prywatności. Strony te działają jako podmioty przetwarzające dane i są umownie zobowiązane do wdrożenia odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych w celu ochrony danych osobowych i przestrzegania obowiązujących przepisów o ochronie danych.
Współpracujemy również z osobami trzecimi w celu wyświetlania reklam na naszej Stronie internetowej lub zarządzania naszymi reklamami na innych stronach. Partnerzy ci pomagają nam w dostarczaniu użytkownikom trafniejszych reklam i komunikatów promocyjnych, które mogą obejmować reklamy behawioralne, kontekstowe i ogólne. My i nasi partnerzy reklamowi możemy przetwarzać określone dane osobowe, aby lepiej zrozumieć preferencje użytkowników i wyświetlać im bardziej dopasowane reklamy.
Dane osobowe użytkowników mogą być przetwarzane w dowolnym kraju, w którym zatrudniamy dostawców usług. Korzystanie z naszych Usług, Strony internetowej lub Aplikacji oznacza, że użytkownicy rozumieją i przyjmują do wiadomości, że ich dane osobowe mogą być przekazywane poza kraj, w którym przebywają.
Klienci biznesowi (B2B). Gdy Użytkownicy korzystają z naszych Usług w celach biznesowych (np. jako pracownicy, wykonawcy lub upoważniony personel) na podstawie zamówienia lub innego rodzaju umowy handlowej, którą grupa Saily podpisała z ich pracodawcą lub zleceniodawcą („Klient biznesowy”), możemy udostępniać temu Klientowi biznesowemu określone dane związane z korzystaniem przez niego z naszych Usług. W takim przypadku Saily i Klient biznesowy działają jako odrębni i niezależni administratorzy danych. To oznacza, że każda ze stron ponosi odpowiedzialność za własne postępowanie zgodnie z obowiązującymi przepisami i regulacjami dotyczącymi ochrony danych. Saily może gromadzić i udostępniać takie dane jak pakiety usług, wzorce wykorzystania danych oraz informacje dotyczące rozliczeń w celu zarządzania dostarczonymi Usługami, ich analizowania i optymalizacji. Dane te będą udostępniane zgodnie z umową dotyczącą udostępniania danych zawartą między Saily a Klientem biznesowym, z zapewnieniem zgodności z obowiązującymi przepisami dotyczącymi prywatności i ochrony danych. Klient biznesowy może przetwarzać te dane zgodnie z własnymi politykami prywatności i umowami zawartymi ze swoimi pracownikami czy wykonawcami. Zachęcamy użytkowników do zapoznania się z tymi politykami bezpośrednio u swojego pracodawcy lub zleceniodawcy w celu uzyskania szczegółowych informacji na temat sposobu przetwarzania ich danych. Saily nie będzie ponosić odpowiedzialności za przetwarzanie danych osobowych przez Klienta biznesowego, a Klient biznesowy nie będzie ponosić odpowiedzialności za przetwarzanie danych osobowych przez Saily. Każda ze stron wyraża zgodę na zarządzanie danymi osobowymi zgodnie z własnymi politykami prywatności i mającymi zastosowanie wymaganiami prawnymi.
Inne spółki grupy. Udostępniamy dane osobowe użytkowników innym spółkom grupy Saily w celu prowadzenia naszej codziennej działalności i umożliwienia nam utrzymywania i świadczenia naszych Usług.
Ochrona praw Użytkownika. Możemy ujawniać dane osobowe w celu ustalenia lub egzekwowania naszych praw lub obrony przed wszelkimi roszczeniami prawnymi lub skargami. Możemy również udostępniać takie informacje, jeśli uważamy, że jest to konieczne w celu prowadzenia dochodzeń w sprawie nielegalnych działań i podejrzeń oszustwa, zapobiegania im lub podejmowania kroków prawnych, co obejmuje także naruszenia naszych Warunków świadczenia usług dla klientów indywidualnych lub Warunków świadczenia usług dla firm.
Dochodzenia, postępowania sądowe itp. Możemy udostępniać dane osobowe organom ścigania i organom dochodzeniowym, sądom i innym organom zajmującym się rozstrzyganiem sporów oraz innym osobom pełniącym funkcje powierzone na mocy prawa zgodnie z ustawodawstwem w jurysdykcji, w której działa Saily lub z której pochodzi właściwy organ wysyłający wniosek o dane. Dostarczamy tym podmiotom lub osobom informacje wymagane przez prawo lub wskazane przez te podmioty.
Biznesowe transfery danych. Możemy udostępniać dane osobowe użytkowników w przypadkach, gdy sprzedajemy lub negocjujemy sprzedaż naszej firmy lub przechodzimy fuzję, przejęcie, konsolidację, sprzedaż aktywów, reorganizację itp. W takich sytuacjach Saily będzie nadal zachowywać poufność danych osobowych użytkowników.
Transgraniczne przekazywanie danych osobowych. Aby usprawnić nasze Usługi, Stronę internetową i Aplikację, możemy przechowywać dane osobowe z całego świata, w tym z krajów, z którymi Saily prowadzi działalność, a także uzyskiwać do nich dostęp i przekazywać je innym podmiotom. Lokalizacje te mogą nie gwarantować takiego samego poziomu ochrony danych osobowych, jak ta, w której mieszka Użytkownik. Oceniamy okoliczności dotyczące wszystkich transgranicznych transferów danych i stosujemy odpowiednie zabezpieczenia, aby dane osobowe użytkowników były cały czas chronione zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Na przykład, jeśli dane osobowe są przekazywane do krajów spoza EOG, upewniamy się, że Komisja Europejska podjęła decyzję o adekwatności w odniesieniu do kraju odbiorcy lub używamy standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską do takiego przekazywania danych osobowych.
4. WYBORY ZWIĄZANE Z DANYMI UŻYTKOWNIKA
Należy pamiętać, że w różnych jurysdykcjach obowiązują różne przepisy dotyczące ochrony danych, które zapewniają prawo do prywatności Użytkownikowi jako osobie fizycznej. Z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów o ochronie danych i innych regulacji, Użytkownikowi mogą przysługiwać następujące prawa:
Usunięcia: użytkownik może poprosić nas o usunięcie jego danych osobowych.
Dostępu: użytkownik ma prawo wiedzieć, jakie dane Saily gromadzi na jego temat, a także ma prawo dostępu do takich danych.
Sprostowania: użytkownik może sprostować, poprawić, zaktualizować lub uzupełnić niedokładne/niekompletne dane osobowe, które Saily gromadzi na jego temat.
Sprzeciwu: użytkownik może wnieść sprzeciw wobec przetwarzania jego danych osobowych, których przetwarzanie realizowane jest na podstawie naszych prawnie uzasadnionych interesów (np. w celach marketingowych).
Przenośności: użytkownik może poprosić nas o kopię swoich danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i nadającym się do odczytu maszynowego formacie lub o przekazanie (jeśli jest to technicznie wykonalne) swoich danych osobowych innemu administratorowi (tylko wtedy, gdy nasze przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody Użytkownika oraz w sposób zautomatyzowany).
Ograniczenia: użytkownik może zażądać ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych (gdy istnieje ku temu podstawa prawna);
Wycofania zgody: użytkownik może wycofać zgodę, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie wcześniej udzielonej zgody;
Rezygnacji z automatycznego podejmowania decyzji: użytkownik ma prawo nie podlegać decyzjom opartym wyłącznie na automatycznym przetwarzaniu (w tym profilowaniu), jeśli taka decyzja może mieć dla niego skutki prawne lub inne istotne konsekwencje.
Złożenia skargi: użytkownik może skorzystać ze swoich praw, kontaktując się z nami bezpośrednio lub, jeśli wszystko inne zawiedzie, składając skargę do organu nadzorczego.
Jak korzystać ze swoich praw w zakresie prywatności
Sprostowanie. Aby edytować informacje ze swojego profilu (np. zmienić adres e-mail), należy skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem [email protected].
Dostęp/usunięcie. Aby usunąć swoje konto lub dane osobowe Użytkownika, które przetwarzamy, lub poprosić o kopię danych osobowych, należy skontaktować się z nami pod adresem [email protected].
Należy pamiętać, że konieczna będzie weryfikacja Konta, abyśmy mogli upewnić się, że Użytkownik jest jego właścicielem, zanim podejmiemy dalsze działania w odpowiedzi na prośbę Użytkownika.
Na urządzeniach Apple można rozpocząć proces usuwania konta, wykonując poniższe instrukcje i oczekując na odpowiedź naszego zespołu obsługi klienta:
Konto Saily przez aplikację Saily na iPhonie: otworzyć aplikację Saily i zalogować się na swoje Konto, nacisnąć ikonę „Profil”, nacisnąć „Ustawienia konta”, w sekcji „Usuń konto” nacisnąć „Usuń”, a następnie nacisnąć „Usuń” ponownie.
Rezygnacja. Jeśli użytkownik chce zrezygnować z otrzymywania naszych wiadomości, może to zrobić w dowolnym momencie, (a) wyłączając opcję komunikacji marketingowej w swoim profilu konta Saily za pośrednictwem aplikacji, (b) klikając link „Zrezygnuj z subskrypcji” znajdujący się na dole każdej wiadomości e-mail lub (c) kontaktując się z nami pod adresem [email protected].
Pliki cookie. Użytkownicy mogą kontrolować stosowanie plików cookie z poziomu poszczególnych przeglądarek na swoim urządzeniu. Aby wyłączyć pliki cookie, należy postępować zgodnie z instrukcjami przeglądarki dotyczącymi blokowania lub usuwania plików cookie.
Jeśli Użytkownik nie zgadza się na przetwarzanie swoich danych osobowych przez Saily, nie powinien korzystać z naszych Usług i Strony internetowej. Użytkownik może zażądać od nas zaprzestania przetwarzania swoich danych osobowych. W takim przypadku dane będą przetwarzane tylko w takim zakresie, w jakim jest to niezbędne do zaprzestania korzystania przez Użytkownika z Usług (np. ostateczne rozliczenie lub usunięcie wszystkich danych osobowych na podstawie adresu e-mail) lub zakończenia innego stosunku prawnego z Saily (np. prowadzenie ewidencji, księgowość, obsługa zwrotu pieniędzy). Należy pamiętać, że my lub nasi zewnętrzni dostawcy usług możemy być zobowiązani do zachowania określonych danych osobowych zgodnie z wymogami prawnymi.
Aby zgłosić jakiekolwiek inne pytania, wątpliwości lub skargi dotyczące naszych praktyk ochrony prywatności lub przetwarzania przez nas danych osobowych, należy skontaktować się z nami w sposób opisany poniżej (sekcja „Kontakt”).
5. BEZPIECZEŃSTWO DANYCH
Utrzymujemy ścisłą kontrolę nad gromadzonymi przez nas danymi osobowymi. Wyznaczony zespół ds. bezpieczeństwa IT wdrożył odpowiednie środki fizyczne, techniczne i organizacyjne w celu ochrony informacji na temat użytkowników przed przypadkowym lub niezgodnym z prawem zniszczeniem lub przypadkową utratą, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem oraz przed wszelkimi innymi niezgodnymi z prawem formami przetwarzania:
Środki fizyczne. Kontrolujemy dostęp do naszych pomieszczeń za pomocą kart dostępu. Korzystamy również z systemów alarmowych i monitoringu. Urządzenia, w których gromadzone są dane osobowe, przechowujemy wyłącznie w zamkniętych pomieszczeniach lub szafkach. Nasze drukarki są chronione przez środki kontroli dostępu. Realizujemy politykę czystego biurka.
Środki techniczne. Używamy kilkuwarstwowego systemu ochrony z zaporami sieciowymi, ochroną przed złośliwym oprogramowaniem oraz systemami wykrywania włamań i zapobiegania im. Regularnie aktualizujemy naszą infrastrukturę i prześwietlamy podatność na zagrożenia w celu wykrycia możliwych luk w zabezpieczeniach. Dysponujemy rozwiązaniami w zakresie zarządzania zdarzeniami i incydentami związanymi z bezpieczeństwem w celu badania korelacji i sygnałów wysyłanych przez narzędzia zabezpieczające. Nasze serwery są ulepszane, a do zarządzania nimi wykorzystywane są zautomatyzowane narzędzia konfiguracyjne. Wszystkie miejsca pracy są zarządzane za pomocą centralnego narzędzia do zarządzania punktami końcowymi. Dane w czasie przechowywania i transportu są szyfrowane. Używamy protokołów szyfrowania zgodnie z najbardziej aktualnymi praktykami w zakresie bezpieczeństwa.
Środki organizacyjne. Przyjęliśmy zasady bezpieczeństwa informacji i przetwarzania danych zgodnie z najlepszymi praktykami. Poddajemy się audytom zewnętrznym, aby udowodnić, że nasze zasady bezpieczeństwa informacji i przetwarzania danych są zgodne ze standardami. Przyjęliśmy stałą kulturę rozwoju świadomości bezpieczeństwa i ochrony danych wśród naszych pracowników (obejmuje ona organizację regularnych i stale toczących się szkoleń oraz innych działań uświadamiających). Analizujemy krajobraz zagrożeń i płaszczyznę ataków oraz stale aktualizujemy nasze środki bezpieczeństwa. Dostęp do baz danych zawierających dane osobowe jest przyznawany na zasadzie niezbędnej wiedzy.
Jeśli wykryjemy coś podejrzanego, natychmiast powiadomimy o tym naszych użytkowników i pomożemy im w kolejnych krokach zapewnić sobie lepszą ochronę. Jednak żadna firma nie może zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa komunikacji internetowej, ponieważ żadna technologia nie jest całkowicie odporna na zagrożenia. Korzystając z Usług i Strony internetowej, Użytkownik wyraźnie przyjmuje do wiadomości, że Saily nie może zagwarantować pełnego bezpieczeństwa żadnych danych przekazywanych nam lub otrzymywanych przez nas za pośrednictwem Usług oraz że Użytkownik przekazuje nam wszelkie informacje za pośrednictwem Strony internetowej lub w trakcie korzystania z naszych Usług na własną odpowiedzialność. Jeśli Użytkownik uważa, że interakcja z nami nie jest już bezpieczna, należy nas o tym powiadomić, wysyłając wiadomość na adres [email protected].
6. ZATRZYMYWANIE I USUWANIE DANYCH
Saily będzie przechowywać dane osobowe użytkowników tylko tak długo, jak będzie to konieczne do świadczenia Usług, lub dopóki będziemy mieć do tego inną uzasadnioną podstawę, ale nie dłużej, niż jest to dozwolone lub wymagane przez prawo. Niektóre z bardziej szczegółowych warunków przechowywania danych znajdują się poniżej:
Dane osobowe związane ze świadczeniem Usług przechowywane są przez trzy lata od ostatniego wykorzystania pakietu danych.
Dane osobowe związane z użytkowaniem danych są przechowywane przez 30 dni lub tak długo, jak wymagają tego przepisy prawa lub warunki danego Pakietu danych.
Informacje rozliczeniowe i szczegóły płatności są przechowywane przez Saily przez okres 10 lat od ostatniej transakcji płatniczej.
Dokumentacja obsługi klienta jest przechowywana przez trzy lata.
Saily będzie używać adresu e-mail do komunikacji marketingowej przez a) jeden rok po wykorzystaniu ostatniego pakietu danych lub b) do czasu skorzystania z prawa do rezygnacji, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
Gdy nie będziemy już mieć podstaw prawnych do przechowywania danych osobowych użytkowników, zostaną one bezpiecznie usunięte lub pozbawione elementów pozwalających na identyfikację za pomocą odpowiednich środków anonimizacji. Saily zniszczy dane osobowe rejestrowane lub przechowywane w formie plików elektronicznych przy użyciu metod, które uniemożliwiają odzyskanie danych.
7. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE OKREŚLONYCH KRAJÓW
Dla Użytkowników z Europejskiego Obszaru Gospodarczego („EOG”)
Jeśli Użytkownik mieszka w kraju należącym do EOG, może egzekwować swoje prawa zgodnie z unijnym ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych („RODO”), kontaktując się z nami pod adresem [email protected].
Dla użytkowników ze Stanów Zjednoczonych
Dane udostępnione w ciągu ostatnich dwunastu (12) miesięcy: w ciągu ostatnich dwunastu (12) miesięcy ujawniliśmy dane osobowe w celach biznesowych kategoriom usługodawców i kontrahentów wymienionym w sekcji „Udostępnianie danych osobowych”.
Dla Użytkowników w Kalifornii
Jeśli Użytkownik zamieszkuje na terenie Kalifornii, może egzekwować swoje prawa przewidziane w Kalifornijskiej ustawie o ochronie prywatności (California Consumer Privacy Act, „CCPA”), kontaktując się z nami pod adresem [email protected]. Zgodnie z definicjami zawartymi w CCPA Saily nie sprzedaje danych osobowych użytkowników ani ich nie udostępnia, nie przekazuje i nie wynajmuje.
Oprócz praw opisanych w sekcji „Wybory związane z danymi użytkownika” mieszkańcy Kalifornii mogą również mieć następujące prawa zgodnie z postanowieniami CCPA mającymi zastosowanie do przetwarzania danych osobowych:
Prawo do rezygnacji ze sprzedaży/udostępniania. Użytkownik ma prawo zrezygnować ze sprzedaży lub udostępniania swoich danych osobowych podmiotom zewnętrznym.
Prawo do niedyskryminacji. Użytkownik ma prawo nie być dyskryminowanym w przypadku wykonywania swoich praw do prywatności wynikających z CCPA.
Prawo do ograniczenia wykorzystania wrażliwych danych osobowych. Ogólnie rzecz biorąc, użytkownik ma prawo do ograniczenia wykorzystania swoich wrażliwych danych osobowych (zgodnie z opisem w CCPA), gdy takie wykorzystanie wykracza poza zakres niezbędny do świadczenia Usługi (lub do niektórych innych dopuszczalnych celów, takich jak zapobieganie oszustwom, obsługa klienta lub kontrola jakości). Jednakże Saily nie przetwarza danych wrażliwych w sposób, który mógłby spowodować powstanie tego prawa.
Dla użytkowników z pozostałych części świata
Jeśli użytkownik jest mieszkańcem innej jurysdykcji, może skorzystać z przysługujących mu praw wynikających z obowiązujących przepisów o ochronie danych, kontaktując się z nami pod adresem [email protected].
8. KONTAKT Z NAMI
W razie pytań, próśb, wątpliwości lub skarg dotyczących niniejszej Polityki prywatności lub naszych praktyk związanych z przetwarzaniem danych osobowych lub chęci egzekwowania swoich praw jako osoby, której dane dotyczą, prosimy o kontakt e-mailowy pod adresem [email protected] lub pocztą tradycyjną na adres według miejsca zamieszkania:
Europejski Obszar Gospodarczy (EOG): Saily UAB, Švitrigailos str. 36, 03230 Wilno, Litwa.
Australia: CyberQuay Pty Ltd, LEVEL 41, 161 Castlereagh Street, Sydney, NSW, 2000, Australia.
Reszta świata: Saily Inc., 330 N Wabash Ave, Chicago, IL 60611, Stany Zjednoczone.
9. DANE DZIECI
Saily świadomie nie gromadzi ani nie pozyskuje danych osobowych od osób poniżej 18 roku życia. Jeśli Użytkownik nie ma ukończonych 18 lat, nie powinien wysyłać żadnych swoich danych osobowych do Saily. Jeśli zauważymy, że zebraliśmy i przetwarzaliśmy dane osobowe od dziecka w wieku poniżej 18 lat, usuniemy te dane tak szybko, jak to możliwe.
10. INNE WARUNKI
Ograniczenie odpowiedzialności. Aby zapewnić bezpieczeństwo danych osobowych, Saily stosuje różne techniczne, fizyczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa. Obowiązkiem Użytkownika jest jednak zachowanie ostrożności i rozsądku podczas korzystania z naszych Usług i Strony internetowej. Użytkownik ponosi osobistą odpowiedzialność, jeśli korzystanie z Usług i Strony internetowej narusza prywatność osób trzecich lub czyjekolwiek inne prawa lub jakiekolwiek obowiązujące przepisy. W żadnym wypadku Saily nie ponosi odpowiedzialności za konsekwencje niezgodnych z prawem, umyślnych i niedbałych działań oraz za wszelkie okoliczności, które mogły nie być w sposób uzasadniony kontrolowane lub przewidziane (więcej informacji można znaleźć w Warunkach świadczenia usług dla klientów indywidualnych i Warunkach świadczenia usług dla firm).
Linki do innych stron internetowych. Nasza strona internetowa może zawierać linki do innych stron internetowych (np. portali społecznościowych, stron partnerskich itp.), których praktyki ochrony prywatności mogą różnić się od naszych. Jeśli użytkownicy uzyskują dostęp do którejkolwiek z tych Jeśli Użytkownik uzyskuje dostęp do którejkolwiek z tych stron za pośrednictwem takich linków lub przesyła swoje dane osobowe do którejkolwiek z tych stron, jego dane osobowe są przetwarzane zgodnie z procedurami przez nie ustanowionymi i regulowanymi ich polityką prywatności. Zachęcamy do uważnego zapoznania się z polityką prywatności (lub inną odpowiednią informacją o ochronie prywatności) każdej odwiedzanej strony.
Język dominujący. Dla wszystkich celów angielska wersja Polityki prywatności będzie oryginalnym, obowiązującym dokumentem i porozumieniem między Użytkownikiem a Saily. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności między wersją Polityki prywatności w języku angielskim a jakimkolwiek późniejszym tłumaczeniem na jakikolwiek inny język obowiązująca i nadrzędna będzie wersja w języku angielskim.
Aktualizacje Polityki prywatności. Zarówno my, jak i nasi partnerzy stale rozwijamy nasze Usługi, Stronę internetową i Aplikację, wprowadzając nowe funkcje lub modyfikując istniejące. W związku z tym od czasu do czasu będziemy musieli zmienić Politykę prywatności. Jeśli zmiany w Polityce prywatności istotnie wpłyną na sposób, w jaki przetwarzamy dane osobowe użytkowników, powiadomimy ich z wyprzedzeniem o takich zmianach w uzasadniony sposób (np. za pośrednictwem odpowiednich aplikacji, naszej Strony internetowej lub poczty elektronicznej) i zawsze wskażemy datę ostatniej aktualizacji. O ile nie postanowimy inaczej, każda aktualizacja Polityki prywatności wchodzi w życie z chwilą opublikowania zmienionej Polityki prywatności na niniejszej Stronie internetowej. Oczekujemy, że Użytkownik będzie regularnie sprawdzać niniejszą Politykę prywatności, aby zapoznać się z jej najbardziej aktualnym brzmieniem. Ciągłe korzystanie z naszych Usług, Strony internetowej i Aplikacji oznacza akceptację naszej Polityki prywatności.