W przypadku konsumentów zastosowanie mają Warunki świadczenia usług dla konsumentów. W przypadku użytkowników biznesowych zastosowanie mają Warunki świadczenia usług dla firm. W przypadku zakupu Doświadczenia zastosowanie mają Warunki korzystania z Doświadczeń. Prosimy zapoznać się z odpowiednimi warunkami w zależności od statusu.
WARUNKI
Last updated: 2025-04-16
INTRODUCTION
Terms. Thank you for choosing us. Before starting, please read these Consumer Terms of Service (“Terms”) carefully. The Terms cover, among other things, the scope of your use of and access to (i) Software (as described below), the website (“Website”) and cybersecurity functionalities (“Security Features” as described below) provided by Saily and (ii) eSIM with data service plans (“Data Plans”) based on eSIM technology and other related services provided by our Technology Partner (as described below) and promoted by Saily (collectively, the “Service” or “Services”).
These Terms are intended for users who utilize the Services for personal (non-commercial) use only. If you are using our Services on behalf of a business, organization, or any other entity, or under a business or corporate plan agreement, the Business Terms of Service shall apply.
Updates to the Terms. Services might be introducing new features or modifying current ones constantly. In addition, we may need to update the Terms by amending them from time to time (i) to comply with the law; (ii) to comply with orders/recommendations of regulatory authorities; (iii) to add additional functionality, services, features, technologies and/or benefits, or to remove the old ones; (iv) to correct errors and bugs; (v) to clarify the Terms; (vi) to prevent abuse or harm; (vii) for any other valid reason (e.g., for security reasons). You understand and agree that it is your obligation to review the Terms from time to time in order to stay informed on current rules and obligations. Notification of any material changes to the Terms that affect your rights or obligations will be provided in advance of such changes by reasonable means (e.g., via email or pop-up in an app). Unless it is stated by us otherwise, each update of the Terms comes into force as of the moment when amended Terms are published. Your continued use of the Services will be deemed acceptance thereof. You can also end your relationship with us at any time after the effective date of the updated Terms by closing your Account and/or not accessing Websites and Services.
THE TERMS MAY CHANGE, SO IT IS IMPORTANT TO REVIEW THE TERMS PERIODICALLY.
Accessing the Services and/or Websites. You affirm that you are eighteen (18) or more years of age and have all rights and power to enter into the terms, conditions, obligations, affirmations, representations, and warranties set forth in these Terms, and to abide by and comply with them.
Binding Legal Agreement. Please note that the Terms constitute a binding legal agreement between you or those you legally represent (collectively, “you” or “user”) and Saily. You agree and accept to be bound by these Terms by either: (i) creating user account and/or other accounts to use Services (“Account”); (ii) downloading Software or accessing/using its Services and Websites; or (iii) otherwise electronically agreeing to be bound by these Terms.
SERVICES ARE OFFERED TO YOU CONDITIONAL ON YOUR ACCEPTANCE OF THESE TERMS. PLEASE READ CAREFULLY ALL OF THEM. IF YOU DO NOT AGREE TO BE BOUND BY THESE TERMS OR ANY PROVISIONS HEREOF, PLEASE DO NOT ACCESS AND USE OUR WEBSITES, SOFTWARE AND/OR SERVICES.
Services. We shall provide you eSIM with Data Plans and services based on the capabilities of supplied eSIM. The eSIM includes an electronic profile which will be downloaded to your device as part of activating the Services. The volume of data available for the operation of the Services will be made clear to you during the process of purchasing or topping up the Services. The Services will be available to you for the period specified at the time of purchase. When the mentioned period expires, any remaining Services will be lost, and no refund will be payable for those unused Services. Services under these Terms are provided on a pre-purchase basis only.
Together with the Services, we may also provide Security Features, a bundle of cybersecurity functionalities designed to enhance your online safety and user experience:
Virtual Location - This feature encrypts your internet connection by routing your online activity through a remote server. It also allows you to change your apparent location.
Ad Blocker - This functionality blocks advertisements using DNS filtering. It prevents ads hosted on remote servers from being fetched and displayed. Please note that this feature does not block ads directly hosted on the content you are accessing, so not all ads may be blocked.
Web Protection - This feature is designed to enhance your web browsing experience by blocking many trackers and potentially malicious websites through DNS filtering. These measures aim to reduce certain online risks, such as malware, phishing attempts, and data leaks, helping to create a more secure and private browsing experience. However, it does not provide absolute protection, and users should remain cautious while browsing online.
The Security Features are offered to complement the core Services and are subject to the conditions outlined in these Terms.
Saily. For the purpose of the Terms, “Saily”, “we”, “us”, or “our” means Saily Inc., a corporation organized under the laws of the State of Delaware, United States of America, under registration number 4419800, principal business address 330 N Wabash Ave, Chicago, IL 60611, United States of America.
Privacy. For information about how we collect and process your personal data, please read our Privacy Policy.
GENERAL TERMS
Sign-Up Process
You can sign up for Services on our Website or through the Saily App.
To complete the registration, you must set up an Account by providing certain information (e.g., your name, email address, billing information, etc.). All information you provide must be complete, accurate, true to the facts and kept up to date. Your Account is non-transferable.
You agree to accept responsibility and are solely responsible for any and all usage and activities that occur under your Account or password, including, but not limited to, use of the Account by any other person, whether or not authorized by you. You are responsible for maintaining the confidentiality of your Account and its password, and for restricting access to your Account by any other party. To protect your Account, keep your password confidential. Do not reuse your Account password with other third party services or subscriptions. You agree to immediately notify us of any unauthorized use of your Account or password.
Registration requires agreeing to our Terms, Privacy Policy and our Technology Partner’s Electronic-SIM (“E-SIM”) Terms and Conditions and Privacy Policy, which are an integral part of these Terms and are binding on every user of the Services.
Services Purchase and Activation
We reserve the right to limit certain Data Plan availability to specific countries. You can explore, choose, and purchase Data Plans on our Website or through the Saily App.
Before purchase of the Services, you must have an unlocked, eSIM-compatible device – an exemplary list of compatible devices is provided.
Upon purchase, users need to download the eSIM onto their device for the Data Plans to be configured according to their order. The downloaded eSIM remains on the device even after Data Plan expiration or credit depletion. While users have the option to remove the eSIM at any time, for the Services to be provided, the eSIM needs to be kept on the device until the Data Plan is depleted or expired.
To activate the Services, users must first download the eSIM and then activate the associated Data Plan. eSim download and installation require a stable internet connection. Please be aware that you will be charged upon the purchase of a Data Plan or its automatic top-up, as defined below.
Data Plan’s automatic top-up feature ("Auto Top-Up") allows users to automatically replenish their purchased Data Plan, ensuring uninterrupted access to mobile data services while traveling. This means that you don’t need to purchase and activate a new Data Plan every time the current Data Plan expires. Auto Top-Up is activated only upon user request, and can be disabled at any time through the Saily App. By enabling Auto Top-Up, you agree to the following feature-specific terms:
Activation and Authorization. Upon accessing the Saily App, you are presented with the Auto Top-Up toggle for the relevant Data Plan. By actively enabling the Auto Top-Up with the chosen top-up amount, you authorize Saily to initiate automatic data plan renewal upon depletion of the current Data Plan.
Auto Top-Up Process. When the current Data Plan with an enabled Auto Top-Up feature is depleted: (i) a new Data Plan is automatically purchased, and (ii) Auto Top-Up remains enabled. If the payment fails, you will receive a notification regarding the payment error, Auto Top-Up will be disabled, and no further charge attempts will be made.
Notifications. You will receive notification before Auto Top-Up occurs. Please disable the Auto Top-Up feature if you do not wish to replenish your current Data Plan.
Exclusions. Auto Top-Up will not apply if: (i) the current Data Plan expires before the allocated data is fully used, or (ii) you manually disable the Auto Top-Up feature through the Saily App.
Disablement of Auto Top-Up. You can disable the Auto Top-Up feature at any time through the Saily App. Upon disablement, any pre-scheduled top-ups of the Data Plan will be cancelled, and no further automatic replenishment will occur.
Administrative Overrides. Saily reserves the right to disable the Auto Top-Up feature if you lose access to the Saily App, provided that you inform Saily immediately about that and successfully complete the Account verification process.
The Ad Blocker and Web Protection features may be activated by default as soon as the associated Data Plan is activated on your device. These features can be disabled at any time. The Virtual Location feature is activated only on demand.
Refund policy
Refunds for Non-Activated Data Plans. If the eSIM (i) has not been installed or (ii) has been installed on your device but the Data Plan is not activated, you may request a full refund.
Refund for Activated Data Plans with Unused or Minimally Used Data. If the eSIM has been installed and you have activated the Data Plan, it will be considered utilized, and a full refund cannot be guaranteed. However, Saily may consider a full or partial refund for your unused data under the following conditions:
The Data Plan has been activated, but the data remains generally unused (>99% of the Data Plan left), and/or
The data has been used insignificantly due to service quality issues related to Saily.
Please note that the decision to grant you a full or partial refund is at the discretion of Saily, and Saily does not provide any guarantee regarding the extent of your refund request.
Refund Restrictions. Saily reserves the right to refuse any form of refund under the following circumstances:
Evidence of Abuse: If there is evidence of abuse (e.g., repetitive refund requests), violation of our Terms, or any fraudulent activity related to usage of Services.
Deleted Account: If you delete your account after purchasing a Data Plan and subsequently request a refund, no refund will be granted.
Unrelated Charges: Refunds or compensation will not be granted for charges incurred from alternate phones, alternate SIM cards, alternate providers, hotel phones, or any other charges not directly associated with your Account.
General Refund Period. All refund requests should be made within 30 days of the Data Plan purchase date. Please note that each Data Plan has its own validity period, and once it expires, no refunds will be provided.
Refund Process. Saily’s decision regarding refund will be made within 5 working days of the submission of your eligible request. The actual refund will be processed within a reasonable time frame but no later than 30 calendar days.
Additional requirements. In the event of the implementation of any special campaign or referral program, additional conditions and different policies may apply. This could include stipulations that discourage misuse of the campaign or referral program. In case of any discrepancy between the terms, this refund policy shall prevail.
Provision of Services
The Services to you will be provided by our Technology Partner - 1GLOBAL Operations (Netherlands) B.V., a company registered in the Netherlands, having its registered office at Proostwetering 41, 3543 AC, Utrecht, registration number 52715469, VAT number NL850565558B01 (“1GLOBAL”), unless you are based in Australia, France, Germany, Japan, Poland, Singapore, Spain, the United Kingdom, or the United States. In such cases, the Services will be provided by the 1GLOBAL group companies listed in the 'End User Country and Contracting Entity' section of the Technology Partner’s Electronic-SIM (“E-SIM”) Terms and Conditions.
The Services will initiate promptly upon the successful download of the eSIM and activation of the associated Data Plan.
The Services duration corresponds to the terms outlined in the purchased Data Plan.
The Services conclude either upon the complete consumption of the Data Plan or upon the expiration of the Data Plan's designated duration, whichever comes first.
Each session of data usage which you undertake will be rounded up to the nearest kilobyte.
The Services are provided on an "as is" and "as available" basis. We do not guarantee fault-free Services, and make no warranties regarding network coverage, quality, or availability. We will make reasonable efforts to ensure continuous availability, contingent upon our and/or our Technology Partner's network capacity and connection availability.
In case of a fault, upon awareness or notification by you, we will make reasonable efforts to promptly correct the issue.
We reserve the right to select network operators and technology partners in the best interest of our business requirements. By using Services, you acknowledge that we may disclose and use your personal data for Services provision, subject to our Privacy Policy and our Technology Partner’s Privacy Policy.
Saily’s Data Plans with open data capacity (the "Unlimited Plan") are designed for individual, day-to-day consumer use by Saily users. This section outlines the fair use of such plans and the actions Saily may take to maintain service quality, access to high-speed data, network stability, and fairness for all Saily’s users ("Fair Usage Policy") .
Consumer Use Only. Unlimited Plans are not intended for commercial use, resale, or use by groups of individuals. Users are prohibited from utilizing Unlimited Plans for the transmission of high volumes of data via access points connected to computers or other devices, or for any activities undertaken for profit or that involve continuous, heavy usage which may negatively impact the service quality for other Saily users. The commercial resale or distribution of Saily’s data services is strictly prohibited.
Excessive Usage. Saily reserves the right to intervene in rare cases where a user’s usage is excessively high (e.g., significantly exceeding the average usage of 99% of other Saily users) or negatively impacts service for others. These interventions are designed to protect the experience of Saily’s broader user base and ensure fair access to network resources.
Daily Full-Speed Data Allocation. Each user on the Unlimited Plan is allocated 5 GB of full-speed data per 24 hour period. Once the allocated 5 GB of full-speed data is consumed within a given 24-hour period, data speeds will be reduced to 1 Mbps for the remainder of that period. After the initial 24-hour period ends, a new 5 GB of full-speed data will be allocated for the following 24-hour cycle.
Prohibited Activities. Users are strictly prohibited from using the Unlimited Plan for any of the following:
Bulk machine-to-machine data applications;
Continuous streaming of content intended to replace a fixed-line internet connection;
Any activities that negatively impact the performance of Saily’s or its Technology Partner’s network or degrade the experience of other Saily users.
Excessive tethering or sharing of data via hotspot with multiple devices or users beyond occasional personal use.
Network and Usage Monitoring. Saily reserves the right to monitor data usage patterns and to regulate or limit excessive/abnormal use.
Traffic Shaping and Throttling. To maintain service quality, Saily may implement traffic shaping or throttling measures during periods of high network demand or in specific locations. These measures are designed to preserve service quality, protect overall network performance and ensure fair access for all users. Such measures may include reducing data speeds, removing access to certain tariff allowances or Bolt-ons, or disconnecting the user’s eSIM service.
Saily’s Right to Intervene. Saily reserves the right to take appropriate measures if there is evidence of misuse or a violation of this Fair Usage Policy. In cases where a user’s data usage negatively impacts other users or network performance, Saily may, at its discretion, take actions such as (i) temporarily reducing data speeds, (ii) limiting access to services, or (iii) suspending or terminating the Services. If a user’s usage significantly exceeds that of 99% of Saily users, Saily may notify the user, investigate potential violations, and take further actions, including temporary or permanent suspension of access to the Unlimited Plan. If a breach of this Fair Usage Policy is suspected, Saily will attempt to contact the user and provide notice prior to any restrictions, limitations, or disconnections, unless extenuating circumstances (such as safety or security concerns) prevent prior notice.
Final Provisions. This Fair Usage Policy is not exhaustive. Saily reserves the right to amend this policy as necessary. Users are encouraged to use their Unlimited Plans responsibly to avoid negatively impacting the service for other users. Failure to comply with this policy may result in additional restrictions, or disconnection.
Roaming
When using the Services while roaming, different laws and regulations may apply, and we disclaim liability for non-compliance. Roaming may incur higher charges, depleting your Data Plan at an accelerated rate.
Suspension
We may temporarily suspend the Services for upgrades, modifications, or maintenance, aiming to minimize disruption and provide advance notice, when possible, through Website or separate notice.
We reserve the right to suspend the Services without notice if:
You breach usage conditions or notified policies described in Terms.
Pending investigation following a complaint against you.
You fail to provide necessary information for regulatory compliance.
We suspect fraudulent or unlawful access to Services.
Compliance with government, regulatory, or emergency services orders is required.
There is a need to prevent network damage caused by you or your Account.
Operational, emergency, or security reasons necessitate suspension.
Monitoring
To the extent required by applicable law, regulations, orders from government authorities or to the extent necessary to protect us and other users, we may monitor and, if obliged, disclose information related to your Account data and/or Services used.
Your obligations
You agree to use the Services in accordance with these Terms and acknowledge your responsibility for all Services usage.
You are responsible for configuring your device to properly utilize the Services, adhering to regulations and instructions from us or the device supplier.
You must:
Avoid using the Services for fraudulent, unlawful, or abusive communication;
Refrain from using the Services for criminal or unlawful activities;
Act in a manner that does not affect the operation of our networks;
Refrain from sending or uploading content that infringes third-party intellectual property rights;
Use the Services for personal use only, refraining from commercial dealings;
Utilize the Services in accordance with the Terms;
Comply with applicable laws and regulations in your home country or the country of residence or presence;
Provide proof of identity, if requested.
It is your responsibility to delete the eSIM from your device before passing it to another person. Any failure to do so allows the new user to access the remaining pre-activated or pre-purchased Services.
Adhere to reasonable security procedures and standards for the Services. We may communicate security issues and general information through our Website, Saily App or dedicated emails.
Lost or Stolen Device
Inform us promptly if the device with activated Services is lost or stolen. You remain responsible for Services usage until notification. Email us at [email protected] for lost or stolen devices. We will take reasonable action to cancel Services on the lost or stolen device within 72 hours, subject to the Account verification.
Content
You are solely responsible for all content, information, and communications transmitted using the Services, acknowledging that we have no responsibility for deletion, corruption, or failure to store transmitted content.
CHARGES
The costs linked to the purchased Data Plans are disclosed to you before your Services purchase, and by completing the purchase, you accept these charges. We retain the right to modify or adjust the charges for the Data Plan you've acquired at any time, either by updating changes on Website and/or Saily App.
The charges for Services purchases include value-added tax and any other applicable sales taxes, duties, or levies imposed by any authority, government, or governmental agency.
PAYMENTS
Services are provided on a pre-purchase basis.
You agree to pay us for any paid Services you purchase from us, as well as all other charges incurred under your Account, including applicable taxes and fees associated with your purchase of the Services.
Payment Methods. To purchase Services directly through us on our Website, you must provide us with a current and valid method of payment, such as a credit or debit card or any other payment method available on the Website.
Billing and invoicing. By providing us with a payment method, you (i) represent that you are authorized to use the payment method you provided and that any payment information you provide is true and accurate; (ii) authorize us to charge the payment method you provided; and (iii) authorize us to charge you for any paid Services you chose when making a purchase. You can view your purchase history in your Account.
The issuance and delivery of invoices are the sole responsibility of the Services provider – our Technology Partner, conducted through the designated electronic means.
Users requesting invoices for acquired Services are required to contact us via dedicated email – [email protected]. The period for this process depends on the rules and regulations established by the Technology Partner, with information available at the aforementioned email address.
Payment Providers. Purchases may be handled via multiple payment companies (e.g., Moonflash Limited, registered at Regent House, 316 Beulah Hill, London, United Kingdom, SE19 3HF; NordSec B.V., registered at Fred. Roeskestraat 115, 1076 EE Amsterdam, the Netherlands (exclusively for PayPal payments); Lagosec, Inc. registered at 651 N Broad St Suite 206, Middletown, New Castle, Delaware 19709, United States). To find out more on how payment companies process your personal data, please refer to our Privacy Policy.
Fraud Protection. Saily reserves the right to verify credit/debit card payments prior to completing your purchase.
Free Trials. We or our partners may offer a free trial for our paid Services before charging your payment method (“Free Trial”).
The duration of the Free Trial, its use and other details will be outlined during a sign-up and/or in the promotional materials. Eligibility for the Free Trial is determined at our sole discretion, and we may limit or withdraw the Free Trial option at any time without notice, as permitted by applicable law.
If it is determined that a Free Trial offer has been used more than the permitted number of times by the same individual, device, or email address, we reserve the right to immediately terminate access to any Services derived from that free trial coupon, and any benefits (e.g., credits) provided as a result of the Free Trial will also be revoked. Additionally, we may limit user to just one Free Trial or promotion for any paid Services and will not allow the combining of Free Trials or other promotional offers.
If you have any questions related to payments, please contact us at [email protected].
TERMINATION
By us:
We reserve the right to terminate your Account and discontinue the provision of Services in the event of a material breach of these Terms. Upon termination, no refunds will be issued for any unused data bundles or accumulated credits related to the Services.
By you:
You can terminate the Services at any time by notifying us as per clause 5.2.3.
If, before depletion or expiration of a Data Plan purchased, you notify us of termination because we can no longer provide the Services to you, unrelated to any action by you, you may request a refund of the proportional value of unused Services. Otherwise, termination does not entitle you to any payment.
To terminate, email us at [email protected] from the email address associated with your Account – termination process will be initiated subject to Account verification.
Upon depletion or expiration of the Data Plan purchased, further Services usage is restricted until a new Data Plan is purchased.
DISCLAIMER OF WARRANTIES
Reasonable efforts are taken to improve the accuracy and integrity of the Services, but complex software is never wholly free from defects, errors, and bugs. We give no warranty or representation that the Services will be wholly free from defects, errors, and bugs, such as downtime, loss of data, corrupt data, service delay, mistakes, out-of-date information, or other. Notwithstanding any other provision of the Terms, we reserve the right to modify, suspend, or terminate access to the Services, or any functionality comprising a part of the Services at any time. In no event, to the extent permitted under applicable law, will we be liable for making these changes. In exceptional and very limited cases, Services may be unavailable from time to time due to human, digital, mechanical, telecommunication, software, and other failures. We cannot predict or control when such downtime may occur and cannot control the duration of such downtime.
THE SERVICES AND WEBSITES ARE PROVIDED “AS IS” AND WITH ALL FAULTS. WE MAKE NO REPRESENTATION OR WARRANTY WHATSOEVER REGARDING THE COMPLETENESS, ACCURACY, ADEQUACY, SUITABILITY, FUNCTIONALITY, AVAILABILITY, OR OPERATION OF THE SERVICES. YOU ACKNOWLEDGE THAT WE DO NOT HAVE CONTROL OVER YOUR USE OF THE SERVICES, AND WE DO NOT WARRANT THE PERFORMANCE OR RESULTS THAT MAY BE OBTAINED THROUGH YOUR USE OF THE SERVICES. YOU ASSUME ALL RISKS AND RESPONSIBILITY FOR YOUR USE OF THE SERVICES AND FOR ANY LOSS OF OR ERRORS IN ANY DATA OR INFORMATION. TO THE FULL EXTENT PERMISSIBLE BY APPLICABLE LAW, WE DISCLAIM ALL WARRANTIES OF ANY KIND, EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, AND NON-INFRINGEMENT, AND ANY WARRANTIES ARISING THROUGH COURSE OF DEALING, COURSE OF PERFORMANCE, OR USAGE OF TRADE. WITHOUT LIMITING THE FOREGOING, WE NEITHER WARRANT NOR REPRESENT THAT YOUR USE OF THE SERVICES WILL NOT INFRINGE THE RIGHTS OF ANY THIRD PARTIES, NOR THAT THE SERVICES WILL BE AVAILABLE FOR YOUR ACCESS OR USE, NOR THAT OPERATION OF THE SERVICES WILL BE ERROR-FREE OR UNINTERRUPTED. PLEASE NOTE THAT SOME JURISDICTIONS MAY NOT ALLOW THE EXCLUSION OF IMPLIED WARRANTIES, SO SOME OF THE ABOVE EXCLUSIONS MAY NOT APPLY TO YOU. IN ADDITION, YOU MAY ALSO HAVE OTHER RIGHTS THAT VARY FROM ONE JURISDICTION TO ANOTHER JURISDICTION.
LIMITATION OF LIABILITIES
There are inherent risks in relying upon, using, transmitting, or retrieving any data and/or content on the internet, and we urge you to make sure you understand these risks before using the Services. Saily disclaims all responsibility for the behavior of its users and/or visitors when they access or use the Services/Websites.
YOUR USE OF THE SERVICES AND WEBSITES IS AT YOUR OWN RISK. NEITHER SAILY, NOR ANY OF ITS PARENTS, SUBSIDIARIES OR AFFILIATES, NOR ANY OF THEIR EMPLOYEES, OFFICERS OR DIRECTORS, SHALL BE LIABLE FOR ANY DIRECT, INDIRECT, PUNITIVE, INCIDENTAL, SPECIAL, CONSEQUENTIAL, OR OTHER DAMAGES (INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, LOSS OF DATA OR INFORMATION OF ANY KIND, LOSS OF BUSINESS, LOST PROFITS, INTERRUPTION OF BUSINESS, COST OF COVER OR ANY OTHER DAMAGES) ARISING OUT OF OR IN ANY WAY RELATED TO THESE TERMS OR THE USE OR INABILITY TO USE THE SERVICES OR WEBSITES, WHETHER BASED ON CONTRACT, TORT, STRICT LIABILITY OR OTHERWISE, EVEN IF WE HAVE BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES. IN ANY CASE, THE TOTAL AGGREGATE LIABILITY OF SAILY ARISING OUT OF OR RELATING TO THESE TERMS SHALL NOT EXCEED WHAT YOU PAID TO US DURING TWELVE (12) MONTHS IMMEDIATELY PRECEDING THE EVENT GIVING RISE TO SUCH LIABILITY AND SHALL NOT INCLUDE ATTORNEY FEES OR COURT COSTS IRRESPECTIVE OF ANY LAWS OR STATUTES THAT MAY PRESCRIBE OTHERWISE. YOU ACKNOWLEDGE THAT THE AMOUNT OF FEES PAYABLE BY YOU TO SAILY HEREUNDER REFLECT THE ALLOCATION OF RISK SET FORTH IN THE TERMS AND THAT SAILY WOULD NOT HAVE ENTERED INTO THE AGREEMENT WITH YOU WITHOUT THE LIMITATIONS ON ITS LIABILITY CONTAINED IN THIS SECTION.
Some jurisdictions restrict or do not allow the limitation of liability in contracts (e.g., limitation of liability for death or personal injury caused by other party's negligence, fraud, or fraudulent misrepresentation, willful misconduct, or gross negligence). As a result, respective provisions of this Section may not apply to you. In cases where such restrictions on the limitation of liability apply, the liability of Saily shall be limited to the fullest extent permitted by certain applicable law.
Please also note, that we implemented security measures aimed at securing the Services and Websites; nevertheless, the internet is not a secure network and system reliability could be impaired independently our efforts and will. In addition, we cannot be held liable for unpredictable events such as cyber-attacks, security breaches regarding the transmission of data or for performance guarantees regarding the volume and speed of data transmissions. Users are responsible for taking all appropriate measures to protect their own data, software, equipment, and systems, particularly from contamination by any viruses circulating on the internet.
INDEMNIFICATION
You agree, at your own expense, to indemnify, defend, and hold harmless Saily, its parents, subsidiaries, and affiliates and their officers, directors, employees, agents, distributors, and licensees from and against any judgments, losses, deficiencies, damages, liabilities, costs, claims, demands, suits, and expenses (including, without limitation, reasonable attorneys' fees, expert witness fees, and expenses) incurred in, arising out of or in any way related to (i) your breach of these Terms; (ii) your (or any other users of your Account) use of the Services; (iii) your violation of any applicable laws, rules, and regulations; or (iv) your negligence or willful misconduct. Saily shall not be responsible for any delay or disruption to your use of the Services, including any damages stemming therefrom caused by circumstances falling under this Section.
LICENSE TERMS
Software. For easier access to and use of our Services, you may need to download and install our Software on a device. Below see the terms and conditions applicable to the use of such Software. Pursuant to these Terms, “Software” means any mobile and desktop software applications and any other software (including any releases, updates, enhancements, functionalities or revisions) and any documentation that accompanies or is made available in connection with such software provided by us to you for your use of the Services.
License Grant. Subject to these Terms and provided that you comply with the Terms we grant you a limited, revocable, non-exclusive, personal, non-transferable, non-sublicensable, non-assignable, fixed-term license (the “License”) to download, install and use a copy of the Software on a compatible device that you own or control. No other right or license, express or implied, of any kind is granted to you hereunder with respect to the Services and/or Software.
Apple Requirements. For the sake of clarity, in respect to the Software that is downloaded from Apple, Inc. (“Apple”) App Store, the License is limited to the use of such Software on any Apple-branded devices that you own or control and as permitted by the Usage Rules set forth in the Apple Media Services Terms and Conditions, except that such Software may be accessed and used by other accounts associated with you via family sharing or volume purchasing features.
We Retain all Rights. The Software used pursuant to these Terms is licensed, not sold, and you receive no title to or ownership of any copy, or of the Software itself, or even more so of the Services and Websites. You receive no rights to the Software other than those specifically granted in Section 9. We and/or our licensors retain all rights, title and interest in and to the Services, Software, Websites, and any portion thereof. All rights are reserved unless otherwise explicitly expressed. Saily and other marks are protected trademarks, owned by Nord companies and you are forbidden from registration, adoption, or any other use of trademarks, trade names, symbols, or signs that are either identical or confusingly similar to any trademarks owned by Nord.
Feedback. You hereby grant Saily and/or its affiliated companies a perpetual, irrevocable, worldwide license to use Feedback (as defined below) you communicate to us without reimbursement or compensation, without any obligation to report on such use, and without any other restriction. You waive (or agree not to enforce) any and all rights that may now or in future exist (including moral and equivalent rights) in Feedback. (“Feedback” refers to any recommendation, idea, proposal, suggestion, feedback, review, or other input related to Services, Software, Website).
APPLICATION PLATFORM TERMS
App Store. If you downloaded our Software from Apple App Store or if you are using such Software and Services on any Apple-branded device, you acknowledge that you have read, understood, and agree to the following notice regarding Apple:
These Terms are concluded between you and Saily, not with Apple, and Apple is not responsible for the Services and the content thereof. If you need any support with respect to Services, please contact us, not Apple as they are under no obligation whatsoever to furnish any maintenance or support services with respect to Services. To the extent that the Services fails to conform to any applicable warranty, you may notify Apple, and Apple will refund the purchase price for the Services to you; to the maximum extent permitted by law, Apple will have no other warranty obligation with respect to the Services. Apple is not responsible for addressing any claims by you or any third party relating to the Services or your possession and/or use of the Services, including: (i) product liability claims; (ii) any claim that the Services fails to conform to any applicable legal or regulatory requirement; and (iii) claims arising under consumer protection or similar legislation. Apple is not responsible for the investigation, defense, settlement, and discharge of any third-party claim that the Services and/or your possession and use of the application infringe that third party's intellectual property rights. You agree to comply with any applicable third-party terms, when using the Services. Apple, and Apple's subsidiaries, are third party beneficiaries of these Terms, and upon your acceptance of these Terms, Apple will have the right (and will be deemed to have accepted the right) to enforce these Terms against you as a third-party beneficiary of these Terms. You hereby represent and warrant that (i) you are not located in a country that is subject to a U.S. Government embargo, or that has been designated by the U.S. Government as a “terrorist supporting” country; and (ii) you are not listed on any U.S. Government list of prohibited or restricted parties.
Other Stores. If our Software is downloaded from any other store, platform, marketplace (e.g., Google Play, Amazon Appstore, Microsoft Store, HUAWEI AppGallery, etc.), you acknowledge that you have read, understood, and agree to the user terms of use of such stores, platforms, and marketplaces. Saily is the licensor of the Software and Services agent, 1GLOBAL is the provider of the eSIM with data service plans based on eSIM technology and other related services, and any other third party (e.g., operator of the store, platform, marketplace) is not a party to these Terms.
GOVERNING LAW AND DISPUTE RESOLUTION
Jurisdiction. These Terms shall be governed by, and construed in accordance with, the laws of the state of Delaware, without reference to its choice of law rules. However, some countries (including countries of the European Union) have laws that require contracts to be governed by the mandatory provisions of the local laws of the consumer’s country. In such cases, mandatory provisions of the local laws of your country of residence apply.
Judicial Resolution of Disputes. Before filing a claim against Saily, please try to resolve the dispute informally by sending us a written notice of dispute at [email protected] that includes your name, a detailed description of the dispute, and the relief you seek. We will try to resolve the dispute informally by contacting you via email. If a dispute is not resolved, you or Saily may bring a formal proceeding. You and Saily agree that any judicial proceeding to resolve claims relating to the Terms will be brought in the courts of the State of Delaware. If you reside in a country (including countries of the European Union) where laws provide consumers the right to bring disputes in their local courts, in such cases, mandatory provisions of the local laws of your country of residence apply. We always strive to address your concerns without needing a formal legal case.
Online Dispute Resolution in the EU. If you are a consumer, you may report the dispute to a consumer dispute body in your country of residence, in accordance with local regulations and practices. If you reside in the European Economic Area or Switzerland, the European Commission provides for an online dispute resolution platform, which you can access here: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
NO CLASS ACTIONS. YOU AND SAILY AGREE THAT EACH MAY BRING CLAIMS AGAINST THE OTHER ONLY IN YOUR OR ITS INDIVIDUAL CAPACITY AND NOT AS A PLAINTIFF OR CLASS MEMBER IN ANY PURPORTED CLASS OR REPRESENTATIVE PROCEEDING. FURTHER, UNLESS BOTH YOU AND SAILY AGREE OTHERWISE IN WRITING, THE ARBITRATOR OR JUDGE MAY NOT CONSOLIDATE MORE THAN ONE PERSON’S CLAIMS AND MAY NOT OTHERWISE PRESIDE OVER ANY FORM OF A REPRESENTATIVE OR CLASS PROCEEDING. ALSO, THE ARBITRATOR OR JUDGE MAY AWARD RELIEF (INCLUDING MONETARY, INJUNCTIVE, AND DECLARATORY RELIEF) ONLY IN FAVOR OF THE INDIVIDUAL PARTY SEEKING RELIEF AND ONLY TO THE EXTENT NECESSARY TO PROVIDE RELIEF NECESSITATED BY THAT PARTY’S INDIVIDUAL CLAIM(S). ANY RELIEF AWARDED CANNOT AFFECT OTHER SAILY USERS.
MISCELLANEOUS
Entire Agreement. These Terms, along with any rules, guidelines, or policies published on the Website constitute the entire agreement between Saily and you with respect to your use of our Website and Services.
Amendments. No amendment to these Terms by you shall be effective unless acknowledged in writing by Saily. Notwithstanding the foregoing, Saily reserves the right, in its sole discretion, to modify these Terms or the policies referenced herein at any time as set forth above.
Severability. If any portion of these Terms is found to be unenforceable or invalid for any reason, that provision will be limited or eliminated to the minimum extent necessary so that the rest of these Terms will otherwise remain in full force and effect.
Assignment. You may not assign its rights or obligations under these Terms without the prior written consent of Saily but may be assigned by Saily without restriction.
Non-Waiver. Saily’s failure to insist upon or enforce any provision of these Terms shall not be construed as a waiver of any provision or right.
Third-Party Components. You acknowledge that Services, Software, Security Features and Websites, may incorporate, embed, be combined with, or may otherwise interact with third-party computer programs, applications, services, links, and components (“Third-Party Components”). For the avoidance of doubt, Section “Disclaimer of Warranties” and Section “Limitation of Liabilities” of these Terms apply to the foregoing interaction with Third-Party Components. Where our Website contains links to other websites and/or resources provided by third parties, which include third-party social media websites such as Facebook, Instagram, and LinkedIn, they are provided for your information only. Please review the third-party website’s terms of use and other policies carefully and make sure you understand them before you engage in any transaction.
Linking to our Websites. You may link to our Website, provided you do so in a way that is fair and legal and does not damage our reputation or take advantage of it, but you must not establish a link in such a way as to suggest any form of association, approval, or endorsement on our part where none exists.
Communication with Saily. You may provide notices, requests, information, and other communications to Saily via our customer support. You agree to receive communications from us electronically, e.g., by email, through our applications, and customer support platforms, and consent that such notifications have the same legal power as communication in writing. We may communicate to you in order to advise you about provision, changes, or additions to the Services or for other purposes that are reasonable or required by applicable law. When communicating with our customer support representatives, you agree to be respectful and kind. In addition, you undertake to provide accurate data for communication with us and, if your contact details have changed, update them in your Account immediately. Saily is not liable if you do not receive certain notices regarding the Services upon your failure to update your contact details.
Export. Saily may be subject to the United States (U.S.), United Kingdom, and European Union export and re-export control laws and regulations or similar laws applicable in other jurisdictions, including the Export Administration Regulations (“EAR”) maintained by the U.S. Department of Commerce. You warrant that you are (i) not located in any country to which the U.S., the European Union, the United Kingdom or other relevant jurisdiction has embargoed goods or has otherwise applied any economic sanctions, which would forbid or limit the use, import, export, sale of, or payment for the Services; and (ii) not a denied party as specified in any applicable export or re-export laws or regulations or similar laws applicable in relevant jurisdictions or otherwise listed on any list of prohibited or restricted parties as administered by the Office of Foreign Control of the U.S. Department of the Treasury (“OFAC”), the U.S. Department of State, the United Nations Security Council, the European Union, Her Majesty’s Treasury of the United Kingdom, or other relevant sanctions authority (“Sanctions Authorities”). You agree to comply with all applicable export and re-export control laws and regulations, including without limitation the EAR and trade and economic sanctions maintained by OFAC as it may be applicable to you. Specifically, you agree not to - directly or indirectly - use, sell, export, reexport, transfer, divert, release, or otherwise dispose of any Saily services, including products, software, or technology (notwithstanding products derived from or based on such technology) received from under these Terms to any destination, entity, or person or for any end-use prohibited by the applicable export control laws, trade and economic sanctions maintained by Sanctions Authorities or any applicable laws or regulations without obtaining any required prior authorization from the competent government authorities as required by those laws and regulations.
Prevailing Language. For all purposes, the English language version of the Terms shall be the original, governing instrument and understanding between you and us. In the event of any conflict between this English language version of the Terms and any subsequent translation into any other language, the English language version shall govern and control.
Force Majeure. Saily shall not be in breach of the Terms nor liable for delay in performing, or failing to perform, any obligations under the Terms if such delay or failure result from unforeseen circumstances, events, or causes beyond Saily’s reasonable control (including, without limitation, failures of third party software (whether open or not), failures of your telecommunication or internet service providers, force majeure, earthquakes, fires, floods, embargoes, labor disputes and strikes, riots, war, novelty of product manufacture or other unanticipated product development problems, and acts of civil and military authorities). In such cases, Saily shall be entitled to a reasonable extension of the time for performing any such obligations under the Terms.
No Reliance. The parties acknowledge that no reliance is placed on any representation made but not expressly contained in these Terms.
CONTACT US
You can reach our team 24/7, 365 days a year. Just contact us through one of our communication channels:
Email: [email protected]
Chatbot: through Saily App (while logged-in).
WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG DLA FIRM
Ostatnia aktualizacja: 13 grudnia 2024
WPROWADZENIE
Warunki. Witamy w Saily. Przed rozpoczęciem korzystania z Usług należy uważnie przeczytać niniejsze Warunki świadczenia usług („Warunki”). Warunki obejmują, między innymi, postanowienia obowiązujące organizację („Klient”) oraz zakres korzystania z następujących Usług oraz dostęp do nich przez pracowników lub upoważniony personel Klienta (łącznie „Użytkownicy końcowi”): (i) oprogramowanie (jak opisano poniżej), strona internetowa („Strona internetowa”) oraz funkcjonalności związane z cyberbezpieczeństwem („Funkcje bezpieczeństwa”, jak opisano poniżej) dostarczane przez Saily oraz (ii) karta eSIM z pakietami danych („Pakiety danych”) oparta na technologii eSIM oraz inne powiązane usługi dostarczane przez naszego partnera technologicznego (jak opisano poniżej) i wspierane przez Saily (łącznie „Usługa” lub „Usługi”).
Aktualizacje Warunków. Stale rozwijamy Usługi, wprowadzając nowe funkcje lub modyfikując aktualne. Ponadto możemy być zmuszeni do aktualizacji Warunków poprzez ich okresową zmianę (i) w celu zapewnienia zgodności z prawem; (ii) w celu przestrzegania nakazów lub zaleceń organów regulacyjnych; (iii) w celu dodania dodatkowych funkcji, usług, funkcji, technologii lub korzyści lub usunięcia starych; (iv) w celu skorygowania błędów; (v) w celu wyjaśnienia Warunków; (vi) w celu zapobiegania nadużyciom lub szkodom; (vii) z jakiegokolwiek innego ważnego powodu (np. ze względów bezpieczeństwa). Klient przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że musi od czasu do czasu zapoznawać się ponownie z treścią Warunków, aby być na bieżąco z aktualnymi zasadami i obowiązkami. Klient zostanie powiadomiony z wyprzedzeniem o wszelkich istotnych zmianach Warunków, które mają wpływ na jego prawa lub obowiązki, za pomocą odpowiednich środków (np. za pośrednictwem poczty elektronicznej lub powiadomień w aplikacji). O ile nie określimy inaczej, każda aktualizacja Warunków wchodzi w życie z chwilą opublikowania zmienionych Warunków. Ciągłe korzystanie z naszych Usług oznacza akceptację Warunków.WARUNKI MOGĄ ULEC ZMIANIE, DLATEGO NALEŻY CO JAKIŚ CZAS WERYFIKOWAĆ ICH TREŚĆ.
Dostęp do Usług i/lub Stron internetowych. Klient potwierdza, że jest zarejestrowanym podmiotem prawnym i że osoba fizyczna działająca w jego imieniu jest do tego upoważniona. Klient posiada wszelkie niezbędne prawa, uprawnienia i upoważnienia do zawarcia, potwierdzenia i przestrzegania warunków, zobowiązań, stwierdzeń, oświadczeń i gwarancji określonych w niniejszych Warunkach. Klient zgadza się również dopilnować, by jego Użytkownicy końcowi, którzy muszą mieć co najmniej osiemnaście (18) lat, zostali poinformowani o niniejszych Warunkach, a także przyjmuje pełną odpowiedzialność za nieprzestrzeganie Warunków przez swoich Użytkowników końcowych.
Wiążąca umowa prawna. Należy pamiętać, że Warunki stanowią wiążącą umowę prawną między Klientem (lub osobami, które Klient prawnie reprezentuje) a Saily. Klient wyraża zgodę na przestrzeganie niniejszych Warunków i je akceptuje poprzez: (i) utworzenie konta użytkownika i/lub kont Użytkowników końcowych w celu korzystania z Usług („Konto”, o ile nie określono inaczej; termin „Konto” obejmuje zarówno konta Klienta, jak i jego Użytkowników końcowych); (ii) pobranie Oprogramowania lub uzyskanie dostępu do Usług i Stron internetowych oraz ich użytkowanie; (iii) podpisanie zlecenia kampanii reklamowej lub (iv) wyrażenie w inny sposób elektronicznej zgody na przestrzeganie niniejszych Warunków. Jeśli Klient korzysta z Usług w imieniu organizacji, wyraża zgodę na niniejsze Warunki w imieniu tej organizacji i potwierdza, że ma upoważnienie do jej reprezentowania oraz zobowiązuje się do przestrzegania Warunków w jej imieniu. W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo Klient niniejszym przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że przepisy prawa konsumenckiego nie mają zastosowania do świadczenia Usług na rzecz Klienta i jego Użytkowników końcowych zgodnie z niniejszymi Warunkami. W przypadku usług świadczonych w relacji biznes–konsument (B2C) zastosowanie mają następujące Warunki świadczenia usług dla konsumentów. OFERUJEMY KLIENTOWI NASZE USŁUGI POD WARUNKIEM AKCEPTACJI NINIEJSZYCH WARUNKÓW. NALEŻY UWAŻNIE ZAPOZNAĆ SIĘ Z NIMI WSZYSTKIMI. JEŚLI KLIENT NIE ZGADZA SIĘ NA PRZESTRZEGANIE NINIEJSZYCH WARUNKÓW LUB JAKICHKOLWIEK POSTANOWIEŃ NINIEJSZEJ UMOWY, NIE MOŻE UZYSKIWAĆ DOSTĘPU DO STRON INTERNETOWYCH, OPROGRAMOWANIA I/LUB USŁUG ANI Z NICH KORZYSTAĆ.
Usługi. Klient otrzymuje usługę eSIM z Pakietami danych oraz usługami związanymi z funkcjonalnością dostarczanej usługi eSIM. Usługa eSIM obejmuje profil elektroniczny pobierany na urządzenie Klienta lub Użytkownika końcowego w ramach aktywacji Usługi. Ilość dostępnych danych i okres dostępności Usług zostaną podane Klientowi i jego Użytkownikom końcowym podczas procesu realizacji kodu rabatowego na określony Pakiet danych lub doładowanie Usług. Po zakończeniu podanego okresu wszelkie pozostałe Usługi zostaną utracone, bez możliwości ubiegania się o zwrot kosztów za niewykorzystane Usługi.Łącznie z Usługami możemy dostarczać także Funkcje bezpieczeństwa, czyli pakiet funkcjonalności związanych z cyberbezpieczeństwem zaprojektowanych w celu zwiększenia bezpieczeństwa i komfortu Użytkownika końcowego w internecie:Wirtualna lokalizacja – ta funkcja szyfruje połączenie internetowe, przekierowując aktywność online Użytkownika końcowego przez zdalny serwer. Pozwala również zmienić widoczną lokalizację.Blokada reklam – ta funkcjonalność blokuje reklamy, korzystając z filtrowania DNS. W ten sposób zapobiega pobieraniu i wyświetlaniu reklam hostowanych na zdalnych serwerach. Należy pamiętać, że ta funkcja nie blokuje reklam bezpośrednio hostowanych w treści, do której Użytkownik końcowy uzyskuje dostęp, więc niektóre reklamy mogą nie być blokowane.Ochrona sieci – ta funkcja została zaprojektowana, aby usprawnić przeglądanie sieci przez Użytkownika końcowego, blokując wiele systemów śledzących i potencjalnie złośliwe strony poprzez filtrowanie DNS. Środki te mają na celu zmniejszenie niektórych zagrożeń online, takich jak złośliwe oprogramowanie, próby wyłudzenia informacji i wycieki danych, pomagając w bezpieczniejszym i bardziej prywatnym przeglądaniu. Nie zapewniają one jednak całkowitej ochrony, a Użytkownicy końcowi powinni zachować ostrożność podczas surfowania po internecie.Funkcje bezpieczeństwa są oferowane jako uzupełnienie podstawowych Usług i podlegają zasadom określonym w niniejszych Warunkach.Klient nie może uzyskiwać dostępu do Usług ani z nich korzystać, jeśli jest konkurentem naszej firmy lub jeśli korzysta z naszych Usług w celu uzyskania informacji do celów nieuczciwej konkurencji. Ponadto możemy zablokować dostęp do Usług, jeśli wcześniej zabroniliśmy go z jakiegokolwiek powodu.
Saily. Na potrzeby tych Warunków określenia „Saily”, „my”, „nas” czy „nasze” odnoszą się do Saily Inc., spółki zarejestrowanej zgodnie z prawem stanu Delaware, Stany Zjednoczone, pod numerem rejestracyjnym 4419800, z siedzibą pod adresem 16192 Coastal Highway, Lewes, Delaware 19958, County of Sussex, Stany Zjednoczone.
Prywatność. Aby uzyskać informacje o tym, w jaki sposób gromadzimy i przetwarzamy dane osobowe użytkowników, należy zapoznać się z naszą Polityką prywatności.
USŁUGI
Proces zamawiania i tworzenie Konta
Klient może zamówić Usługi na naszej Stronie internetowej, za pośrednictwem aplikacji Saily lub wyznaczonych kanałów sprzedaży.
Aby zainicjować ten proces, Klient lub jego Użytkownicy końcowi muszą założyć indywidualne Konta, podając określone informacje (np. imię i nazwisko, adres e-mail itp.). Wszystkie podane informacje muszą być kompletne, dokładne, zgodne ze stanem faktycznym i aktualne. Konto nie podlega cesji.
Klient zgadza się, że ponosi wyłączną odpowiedzialność za wszelkie użycie i działania związane ze swoimi Kontami lub hasłami oraz Kontami lub hasłami Użytkowników końcowych – w szczególności za korzystanie z Kont przez jakąkolwiek inną osobę, niezależnie od tego, czy została ona przez Klienta upoważniona. Klient ponosi odpowiedzialność za zachowanie poufności takich Kont i ich haseł oraz za ograniczenie dostępu do tych Kont przez jakąkolwiek inną osobę. W celu ochrony Konta Klient zobowiązuje się chronić poufność hasła. Klientowi nie wolno używać hasła do Konta ponownie w żadnych innych usługach. Klient zgadza się natychmiast powiadomić nas o każdym nieautoryzowanym użyciu Kont lub haseł należących do Klienta lub jego Użytkowników końcowych.
Rejestracja Konta wymaga wyrażenia zgody na nasze Warunki, Politykę prywatności oraz Warunki dotyczące elektronicznych kart SIM („eSIM”) i Politykę prywatności naszego partnera technologicznego. Dokumenty te stanowią nierozłączną część niniejszych Warunków i obowiązują każdego Użytkownika końcowego Usług.
Zakup i aktywacja Usług
Zastrzegamy sobie prawo do ograniczenia dostępności pakietów do określonych krajów.
Przed zamówieniem i aktywacją Pakietu danych należy się upewnić, że urządzenie nie ma blokady i jest kompatybilne z kartą eSIM – przykładowa lista kompatybilnych urządzeń znajduje się tutaj.
Klient lub Użytkownik końcowy musi pobrać kartę eSIM na swoje urządzenie, aby można było skonfigurować Pakiety danych zgodnie z jego zamówieniem. Pobrana karta eSIM pozostanie na urządzeniu nawet po wygaśnięciu lub zużyciu Pakietu danych. Klient lub Użytkownik końcowy może usunąć kartę eSIM w dowolnym momencie, ale aby Usługi mogły działać, karta eSIM musi być przechowywana na urządzeniu do czasu wygaśnięcia lub zużycia Pakietu danych.
Aby uruchomić usługę, należy pobrać kartę eSIM i aktywować powiązany z nią Pakiet danych. Oba procesy wymagają stabilnego połączenia z internetem. Należy pamiętać, że Klient zostanie obciążony opłatą za aktywowany Pakiet danych, który zostanie uznany za zakupiony.
Funkcje blokady reklam i ochrony sieci mogą być aktywowane domyślnie, gdy tylko powiązany Pakiet danych zostanie aktywowany na urządzeniu Użytkownika końcowego. Można wyłączyć te funkcje w dowolnym momencie. Funkcja wirtualnej lokalizacji jest aktywowana wyłącznie na żądanie.
Polityka zwrotu pieniędzy
Zwrot za nieaktywowane Pakiety danych. Jeśli karta eSIM (i) nie została zainstalowana lub (ii) została zainstalowana na urządzeniu, ale Pakiet danych nie został aktywowany, Klient ma prawo zawnioskować o pełny zwrot pieniędzy.
Zwrot za aktywowane Pakiety danych z niewykorzystanymi lub minimalnie wykorzystanymi danymi. Jeśli karta eSIM została zainstalowana i Pakiet danych został aktywowany, zostanie to uznane za wykorzystanie Usługi – w takim przypadku nie możemy zagwarantować pełnego zwrotu pieniędzy.Możemy jednak rozważyć zwrot pełnej kwoty lub jej części za niewykorzystane dane, jeśli:(i) Pakiet danych został aktywowany, ale nie wykorzystano danych (pozostało ponad 99% Pakietu danych); i/lub(ii) wykorzystano niewielką ilość danych ze względu na problemy z jakością usługi Saily. Należy pamiętać, że decyzja o przyznaniu Klientowi zwrotu pełnej kwoty lub jej części leży w gestii Saily, a Saily nie udziela żadnej gwarancji w odniesieniu do zakresu realizacji wniosku o zwrot.
Ograniczenia zwrotu pieniędzy. Saily zastrzega sobie prawo do odmowy zwrotu pieniędzy w jakiejkolwiek formie w przypadku wystąpienia poniższych okoliczności.
Udowodnione nadużycie: jeśli wystąpi udowodnione nadużycie (np. wielokrotnie wysyłane wnioski o zwrot kosztów), naruszenie Warunków lub nieuczciwe działania związane z korzystaniem z Usług.
Usunięte konto: jeśli Użytkownik końcowy usunie Konto po aktywacji Pakietu danych, zwrot kosztów nie zostanie przyznany.
Niepowiązane opłaty: nie będą przyznane zwroty ani rekompensata z tytułu opłat naliczanych na innych telefonach, alternatywnych kartach SIM, przez innych dostawców i na telefonach hotelowych lub z tytułu innych opłat niezwiązanych bezpośrednio z Kontem.
Termin na zwrot pieniędzy. Wszelkie wnioski o zwrot należy składać w terminie 30 dni od daty aktywacji Pakietu danych. Należy pamiętać, że każdy Pakiet danych ma własny okres ważności i po jego wygaśnięciu żadne zwroty nie będą możliwe.
Proces zwrotu pieniędzy. Saily podejmie decyzję o zwrocie pieniędzy w terminie 5 dni roboczych od przesłania wniosku Klienta dotyczącego przypadku, który kwalifikuje się do zwrotu. Faktyczny zwrot zostanie przetworzony w rozsądnym terminie, ale nie później niż w ciągu 30 dni kalendarzowych.
Dodatkowe wymagania. W przypadku realizacji specjalnych kampanii lub programu poleceń mogą mieć zastosowanie dodatkowe warunki i polityki. Może to obejmować zapisy mające na celu zapobieganie niewłaściwemu wykorzystywaniu kampanii lub programu poleceń. W przypadku rozbieżności pomiędzy postanowieniami obowiązywać będą warunki niniejszej polityki zwrotów.
Świadczenie Usług
Usługi będą świadczone Klientowi przez naszego partnera technologicznego – firmę TP Global Operations Limited, spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością zarejestrowaną w Anglii i Walii o numerze 14109189, z siedzibą pod adresem 109 Farringdon Road Farringdon, Londyn, EC1R 3BW, Wielka Brytania („1GLOBAL”).
Świadczenie Usług rozpocznie się niezwłocznie po pobraniu karty eSIM i aktywacji powiązanego Pakietu danych.
Okres świadczenia Usług odpowiada warunkom określonym w aktywowanym Pakiecie danych.
Usługi w ramach powiązanego Pakietu danych kończą się po całkowitym wykorzystaniu Pakietu danych lub po upływie wyznaczonego okresu ważności Pakietu danych, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
Każda sesja wykorzystania danych przez Użytkownika końcowego zostanie zaokrąglona do pełnego kilobajta.
Usługa jest dostarczana „w stanie, w jakim się znajduje” oraz „wedle dostępności”. Nie gwarantujemy bezbłędnego działania Usługi i nie udzielamy żadnych gwarancji co do zasięgu sieci, jakości czy dostępności. Będziemy podejmować uzasadnione wysiłki w celu zapewnienia ciągłej dostępności Usługi, w zależności od przepustowości sieci i dostępności połączeń ze strony naszej i naszego partnera technologicznego.
W przypadku awarii, gdy dowiemy się o niej sami lub otrzymamy powiadomienie od Klienta, podejmiemy uzasadnione wysiłki w celu szybkiego rozwiązania problemu.
Zastrzegamy sobie prawo do wyboru operatorów sieci i partnerów technologicznych zgodnie z naszym najlepszym interesem powiązanym z naszymi wymogami biznesowymi.
Ochrona danych osobowych. Poprzez korzystanie z Usług Klient przyjmuje do wiadomości, że możemy ujawniać i wykorzystywać dane osobowe Użytkowników końcowych w celu świadczenia Usługi, zgodnie z naszą Polityką prywatności oraz Polityką prywatności naszego partnera technologicznego. O ile nie uzgodniono inaczej, Klient i Saily uznają, że zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych każda ze stron jest niezależnym administratorem danych, które gromadzi lub przetwarza zgodnie z niniejszą umową. Każda ze stron jest indywidualnie i oddzielnie odpowiedzialna za przestrzeganie obowiązków, które mają zastosowanie do niej jako administratora danych zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych. Strony uzgadniają ponadto, że nie są współadministratorami żadnych danych osobowych gromadzonych lub przetwarzanych zgodnie z niniejszą umową. Każda ze stron: i) indywidualnie określi cele i sposoby przetwarzania danych osobowych; ii) dopilnuje, by przetwarzanie wszystkich danych osobowych odbywało się zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych; iii) wdroży odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia poziomu bezpieczeństwa odpowiedniego do ryzyka związanego z przetwarzaniem danych osobowych; iv) przekaże osobom, których dane dotyczą, niezbędne informacje dotyczące przetwarzania ich danych osobowych; v) dopilnuje, by każdy przypadek przekazywania danych osobowych do państwa trzeciego lub organizacji międzynarodowej był zgodny z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych. W przypadku naruszenia ochrony danych osobowych mającego wpływ na dane osobowe przetwarzane na podstawie niniejszej umowy strona odpowiedzialna za naruszenie powiadomi drugą stronę bez zbędnej zwłoki i dostarczy wystarczające informacje, aby umożliwić drugiej stronie wypełnienie jej obowiązków wynikających z obowiązujących przepisów o ochronie danych osobowych. Obie strony będą współpracować w dobrej wierze w celu zbadania naruszenia, złagodzenia wszelkich szkód i wypełnienia swoich obowiązków sprawozdawczych wynikających z obowiązujących przepisów o ochronie danych osobowych.
Roaming
Podczas korzystania z Usługi w roamingu mogą mieć zastosowanie różne przepisy ustawowe i wykonawcze – zrzekamy się wszelkiej odpowiedzialności za ich nieprzestrzeganie. Roaming może pociągać za sobą wyższe opłaty, szybciej wyczerpując Pakiety danych.
Zawieszenie Usług
Możemy tymczasowo zawiesić Usługę w celu jej aktualizacji, modyfikacji lub konserwacji, ograniczając wpływ takiego zawieszenia i powiadamiając użytkowników z wyprzedzeniem, jeśli to możliwe, za pośrednictwem naszej Strony internetowej, aplikacji Saily lub w osobnym powiadomieniu.
Zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia Usługi bez powiadomienia w następujących przypadkach:
Klient lub Użytkownik końcowy narusza warunki korzystania z Usług lub postanowienia polityk opisanych w niniejszych Warunkach.
Oczekujemy na dochodzenie w następstwie skargi skierowanej przeciwko Klientowi lub Użytkownikom końcowym.
Klient nie dostarczył nam informacji niezbędnych do zapewnienia zgodności z przepisami.
Podejrzewamy, że doszło do nieuczciwego lub bezprawnego dostępu do Usług.
Konieczne jest wykonanie nakazu agencji rządowych, organów regulacyjnych lub służb ratowniczych.
Musimy zapobiec szkodom wyrządzonym przez Klienta, jego Użytkowników końcowych lub ich Konta.
Mamy powody natury operacyjnej, awaryjnej lub związanej z bezpieczeństwem.
Monitorowanie
W zakresie wymaganym przez mające zastosowanie przepisy ustawowe, wykonawcze, polecenia agencji rządowych lub w zakresie niezbędnym do ochrony nas i innych klientów możemy monitorować i w razie potrzeby ujawniać informacje związane z danymi Kont Użytkownika i jego Użytkowników końcowych i/lub używanymi Usługami.
Obowiązki Klienta
Klient zobowiązuje się do (a) należytego uiszczania wszystkich opłat związanych z zamówieniami (realizowanymi kodami rabatowymi) Klienta i jego Użytkowników końcowych oraz z korzystaniem z Usług; (b) zarządzania dostępem do Usług i niezwłocznego powiadamiania Saily o każdym nieautoryzowanym użyciu lub dostępie; (c) zachowania poufności i bezpieczeństwa haseł i Kont; (d) weryfikowania dokładności i aktualności informacji o Kontach i danych kontaktowych dla każdego Konta; (e) zapewniania, by wszelkie korzystanie z Usług było zgodne z niniejszymi Warunkami i obowiązującymi przepisami prawa; oraz (f) konfigurowania wszystkich urządzeń Klienta i jego Użytkowników końcowych pod kątem prawidłowego korzystania z Usług, zgodnie z przepisami i instrukcjami Saily lub dostawcy urządzenia.
Klient i jego Użytkownicy końcowi zobowiązują się:
unikać korzystania z Usług w celu nieuczciwej, niezgodnej z prawem lub nękającej komunikacji;
nie korzystać z Usługi do celów niezgodnych z prawem;
działać w sposób, który nie ma wpływu na funkcjonowanie naszych sieci;
nie wysyłać lub przesyłać treści, które naruszają prawa własności intelektualnej osób trzecich;
korzystać z Usługi zgodnie z postanowieniami niniejszych Warunków;
przestrzegać obowiązujących przepisów ustawowych i wykonawczych w kraju pochodzenia Klienta i jego Użytkowników końcowych, kraju zamieszkania lub kraju, w którym Klient lub Użytkownik końcowy obecnie przebywa;
okazać pełnomocnictwo lub dowód tożsamości na żądanie.
Klient i jego Użytkownicy końcowi są odpowiedzialni za usunięcie karty eSIM ze swoich urządzeń przed przekazaniem ich innej osobie. W przeciwnym wypadku nowy użytkownik zyska dostęp do pozostałych aktywowanych Usług.
Należy przestrzegać uzasadnionych procedur bezpieczeństwa i norm dotyczących Usługi. Możemy powiadamiać użytkowników o problemach bezpieczeństwa i przekazywać ogólne informacje za pośrednictwem naszej Strony internetowej, aplikacji Saily lub specjalnych wiadomości e-mail.
Zgubione lub skradzione urządzenie
Należy nas niezwłocznie poinformować o zgubieniu lub kradzieży urządzenia z aktywowaną Usługą. Klient pozostaje odpowiedzialny za korzystanie z Usługi do momentu powiadomienia nas o zgubieniu lub kradzieży urządzenia. W sprawie zgubienia lub kradzieży urządzenia należy skontaktować się z nami pod adresem [email protected]. Podejmiemy uzasadnione działania, aby anulować Usługi na zgubionym lub skradzionym urządzeniu w ciągu 72 godzin, pod warunkiem weryfikacji Konta.
Treści
Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za wszelkie treści, informacje i komunikaty przekazywane za pośrednictwem Usługi oraz przyjmuje do wiadomości, że nie ponosimy odpowiedzialności za usunięcie, uszkodzenie lub brak zapisu przesyłanych treści.
OPŁATY
Koszty związane z aktywowanymi Pakietami danych są wyświetlane Klientowi i jego Użytkownikom końcowym przed zakupem Usługi, a zrealizowanie kodu rabatowego oznacza ich akceptację. Zachowujemy prawo do modyfikowania lub dostosowywania opłat za zakupione Usługi w dowolnym momencie, aktualizując informacje na Stronie internetowej i/lub w aplikacji Saily.
Opłaty za zakupy Usług obejmują podatek od wartości dodanej oraz wszelkie inne mające zastosowanie podatki od sprzedaży, cła lub opłaty nakładane przez dowolny organ, rząd lub agencję rządową.
PŁATNOŚCI
KLIENT PRZYJMUJE DO WIADOMOŚCI, ŻE KLIENT I JEGO UŻYTKOWNICY KOŃCOWI MOGĄ UTRACIĆ DOSTĘP DO USŁUG, GDY KLIENT NIE DOKONA PŁATNOŚCI W TERMINIE.
Klient zgadza się przekazać nam należność za wszelkie Usługi zamówione od nas przez Klienta lub jego Użytkowników końcowych, a także uiścić wszelkie inne opłaty należne w ramach Konta, w tym obowiązujące podatki i opłaty związane z zakupem Usług przez Klienta.
Metody płatności. Podczas zakupu Usług, oprócz wyboru okresu świadczenia Usługi i ilości danych, Klient może także wybrać metodę płatności.
Płatność i faktury. Podając nam metodę płatności, Klient (i) oświadcza, że jest upoważniony do korzystania z podanej metody płatności oraz że wszelkie podane przez niego informacje dotyczące płatności są prawdziwe i dokładne; (ii) upoważnia nas do obciążenia konta bankowego za pomocą podanej metody płatności; oraz (iii) upoważnia nas do obciążenia Klienta płatnościami za wszelkie płatne Usługi zamówione i aktywowane przez niego lub jego Użytkowników końcowych.
Wystawianie faktur jest wyłączną odpowiedzialnością dostawcy Usług – naszego partnera technologicznego – i odbywa się za pośrednictwem określonych środków elektronicznych.
W przypadku pytań związanych z fakturami prosimy o kontakt pod adresem [email protected].
Ochrona przed oszustwami. W uzasadnionych przypadkach Saily zastrzega sobie prawo do weryfikacji płatności kartą kredytową lub debetową przed finalizacją zakupu.
Darmowe wersje próbne. My lub nasi partnerzy możemy oferować bezpłatny okres próbny dla naszych płatnych Usług przed pobraniem opłaty według wybranej metody płatności („Darmowy okres próbny”).
Czas trwania Darmowego okresu próbnego, jego warunki, dostępność i inne szczegóły zostaną określone podczas rejestracji i/lub w materiałach promocyjnych. Kwalifikowalność do skorzystania z Darmowego okresu próbnego jest ustalana wyłącznie według naszego uznania i zastrzegamy sobie prawo do ograniczenia, wycofania lub zmodyfikowania opcji Darmowego okresu próbnego w dowolnym momencie, w dowolnej jurysdykcji, bez powiadomienia, zgodnie z obowiązującym prawem.
W przypadku udowodnienia, że Darmowy okres próbny został wykorzystany więcej razy, niż na to zezwalamy, przez tę samą osobę, na tym samym urządzeniu lub na ten sam adres e-mail, zastrzegamy sobie prawo do natychmiastowego usunięcia dostępu do jakichkolwiek Usług wynikających z tego Darmowego okresu próbnego. Wszelkie korzyści (np. kredyty) otrzymane w wyniku Darmowego okresu próbnego również zostaną wycofane. Ponadto możemy wprowadzić dla Klienta ograniczenie do tylko jednego Darmowego okresu próbnego lub jednej promocji na dowolną płatną Usługę i nie zezwolimy na łączenie Darmowych okresów próbnych lub innych ofert promocyjnych.
W przypadku pytań związanych z płatnościami prosimy o kontakt pod adresem [email protected].
Postanowienia niniejszej sekcji „Płatności” pozostają bez uszczerbku dla wszelkich warunków określonych w zleceniu kampanii reklamowej uzgodnionym przez Klienta i Saily.
ZAPRZESTANIE ŚWIADCZENIA USŁUG
Saily może wypowiedzieć niniejsze Warunki, jeśli: (a) Klient istotnie naruszy Warunki i nie naprawi tego naruszenia w ciągu trzydziestu (30) dni od otrzymania pisemnego powiadomienia (chyba że niniejsze Warunki stanowią inaczej); lub (b) Klient zaprzestanie prowadzenia działalności gospodarczej lub zostanie objęty postępowaniem upadłościowym, likwidacyjnym lub podobnym, a postępowanie nie zostanie umorzone w ciągu dziewięćdziesięciu (90) dni. Niniejsza klauzula ma również zastosowanie do prawa Klienta do wypowiedzenia niniejszych Warunków na tych samych zasadach.
Możemy wypowiedzieć niniejsze Warunki i zawiesić dostęp Klienta do Usług, jeśli: (a) będzie to wymóg prawny; lub (b) Saily będzie mieć uzasadnione podejrzenia co do tego, że Klient lub jego Użytkownicy końcowi angażują się w działalność przestępczą lub niezgodną z prawem podczas korzystania z Usług; lub (c) Saily stwierdzi według własnego uznania, że świadczenie Usług na rzecz Klienta nie leży w najlepszym interesie Saily. Jeśli Saily wypowie Warunki i zawiesi dostęp Klienta do Usług, jak opisano w punkcie (c), Klient będzie zobowiązany do uiszczenia jedynie pozostałych niezapłaconych kwot za wykorzystane dane. Opłaty już uiszczone za Usługi zostaną zwrócone proporcjonalnie do niewykorzystanej części. Klient przyjmuje do wiadomości, że zwrot opłat uiszczonych za niewykorzystaną część aktywowanych Pakietów danych jest jedynym zadośćuczynieniem w przypadku rozwiązania umowy przez Saily zgodnie z punktem (c), a wszelkie inne formy odpowiedzialności ze strony Saily są wyraźnie wyłączone.
Konsekwencje wypowiedzenia Warunków. Po wypowiedzeniu Warunków z jakiegokolwiek powodu i bez uszczerbku dla jakichkolwiek innych obowiązujących postanowień określonych w niniejszych Warunkach: (a) z wyjątkiem przypadków określonych w niniejszej sekcji, prawa i licencje udzielone Klientowi przez Saily wygasną w trybie natychmiastowym; (b) wszystkie postanowienia niniejszych Warunków, które ze względu na swój charakter mają nadal obowiązywać po wygaśnięciu lub wypowiedzeniu Warunków oraz wszystkie prawa i środki zaradcze stron przysługujące im do daty rozwiązania lub w wyniku wygaśnięcia lub wypowiedzenia Warunków pozostaną w mocy po dacie wypowiedzenia.
Po wykorzystaniu lub wygaśnięciu Pakietu danych dalsze korzystanie z Usług jest ograniczone do czasu aktywacji nowego Pakietu danych.
OŚWIADCZENIE W SPRAWIE GWARANCJI
Mimo tego, że podejmujemy wszelkie możliwe działania w celu poprawy dokładności i integralności naszych Usług, złożone oprogramowanie nigdy nie będzie całkowicie wolne od wad, błędów lub bugów. Nie udzielamy żadnej gwarancji ani nie zapewniamy, że Usługi będą całkowicie wolne od wad, błędów lub bugów, takich jak przerwy w działaniu, utrata danych, uszkodzenie danych, opóźnienia dostawy usług, pomyłki, nieaktualne informacje itp. Niezależnie od jakichkolwiek innych postanowień Warunków, zastrzegamy sobie prawo do modyfikowania, zawieszania lub kończenia dostępu do Usług lub dowolnej funkcjonalności stanowiącej część Usług, w dowolnym momencie. W żadnym wypadku nie będziemy ponosić odpowiedzialności za wprowadzenie tych zmian w zakresie przewidzianym przez obowiązujące prawo. Od czasu do czasu i w wyjątkowych oraz bardzo ograniczonych przypadkach nasze Usługi mogą być niedostępne z powodu błędów ludzkich, cyfrowych, mechanicznych, telekomunikacyjnych, błędów oprogramowania i innych awarii. Nie jesteśmy w stanie przewidzieć, kiedy nastąpią takie przerwy w działaniu, ani kontrolować czasu ich trwania.USŁUGI I STRONY INTERNETOWE SĄ DOSTARCZANE W „STANIE, W JAKIM SIĘ ZNAJDUJĄ” I ZE WSZYSTKIMI BŁĘDAMI. NIE SKŁADAMY ŻADNYCH OŚWIADCZEŃ ANI NIE UDZIELAMY GWARANCJI DOTYCZĄCYCH KOMPLETNOŚCI, DOKŁADNOŚCI, ADEKWATNOŚCI, PRZYDATNOŚCI, FUNKCJONALNOŚCI, DOSTĘPNOŚCI LUB DZIAŁANIA USŁUG. KLIENT POTWIERDZA, ŻE NIE MAMY WPŁYWU NA TO, JAK KORZYSTA Z USŁUG, I NIE GWARANTUJEMY WYDAJNOŚCI ANI WYNIKÓW, KTÓRE MOŻNA UZYSKAĆ DZIĘKI KORZYSTANIU Z USŁUG. KLIENT PONOSI WSZELKIE RYZYKO I ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA KORZYSTANIE Z USŁUG ORAZ ZA UTRATĘ LUB BŁĘDY DANYCH LUB INFORMACJI. W PEŁNYM ZAKRESIE DOPUSZCZALNYM PRZEZ OBOWIĄZUJĄCE PRAWO WYŁĄCZAMY WSZELKIE GWARANCJE WYRAŹNE LUB DOROZUMIANE, W TYM GWARANCJE DOROZUMIANE WARTOŚCI HANDLOWEJ, PRZYDATNOŚCI DO OKREŚLONEGO CELU, NIENARUSZANIA PRAW OSÓB TRZECICH LUB WYNIKAJĄCE Z PRZEBIEGU TRANSAKCJI, REALIZACJI USŁUG LUB ZWYCZAJÓW HANDLOWYCH. NIE OGRANICZAJĄC POWYŻSZEGO, NIE GWARANTUJEMY ANI NIE OŚWIADCZAMY, ŻE KORZYSTANIE Z USŁUG NIE NARUSZA PRAW ŻADNYCH OSÓB TRZECICH, ANI ŻE USŁUGI BĘDĄ DOSTĘPNE, ANI ŻE DZIAŁANIE USŁUG BĘDZIE WOLNE OD BŁĘDÓW, ANI ŻE BĘDĄ ONE DOSTĘPNE NIEPRZERWANIE. NALEŻY PAMIĘTAĆ, ŻE NIEKTÓRE JURYSDYKCJE MOGĄ NIE ZEZWALAĆ NA WYŁĄCZENIE DOMNIEMANYCH GWARANCJI, W ZWIĄZKU Z TYM NIEKTÓRE Z POWYŻSZYCH WYKLUCZEŃ MOGĄ NIE MIEĆ ZASTOSOWANIA DO KLIENTA. PONADTO KLIENTOWI MOGĄ RÓWNIEŻ PRZYSŁUGIWAĆ INNE PRAWA RÓŻNIĄCE SIĘ W ZALEŻNOŚCI OD JURYSDYKCJI.
OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI
Istnieją nieodłączne ryzyka związane z używaniem, przesyłaniem, odzyskiwaniem lub poleganiem na jakichkolwiek danych lub treściach w internecie. Przed rozpoczęciem korzystania z Usług Klient powinien się upewnić, że rozumie to ryzyko. Saily zrzeka się wszelkiej odpowiedzialności za postępowanie Klienta lub jego Użytkowników końcowych i/lub odwiedzających Strony internetowe podczas uzyskiwania dostępu do Usług / Stron internetowych lub korzystania z nich.KLIENT KORZYSTA Z USŁUG I STRON INTERNETOWYCH NA WŁASNE RYZYKO. W PEŁNYM ZAKRESIE DOPUSZCZALNYM PRZEZ OBOWIĄZUJĄCE PRAWO ANI SAILY, ANI SPÓŁKI MACIERZYSTE, ZALEŻNE, PODMIOTY POWIĄZANE, ANI PRACOWNICY, KIEROWNICY LUB DYREKTORZY SPÓŁKI SAILY NIE PONOSZĄ ODPOWIEDZIALNOŚCI, WOBEC ŻADNEJ OSOBY LUB PODMIOTU, ZA ŻADNE SZKODY BEZPOŚREDNIE, POŚREDNIE, MORALNE, PRZYPADKOWE, SZCZEGÓLNE, WTÓRNE LUB INNE (W TYM UTRATĘ DANYCH LUB INFORMACJI JAKIEGOKOLWIEK RODZAJU, UTRATĘ DZIAŁALNOŚCI, UTRATĘ ZYSKÓW, PRZERWĘ W DZIAŁALNOŚCI, KOSZTY ZABEZPIECZENIA LUB INNE SZKODY) WYNIKAJĄCE Z NINIEJSZYCH WARUNKÓW LUB POWIĄZANE Z NIMI W JAKIKOLWIEK SPOSÓB, LUB WYNIKAJĄCE Z KORZYSTANIA Z USŁUG LUB NIEMOŻNOŚCI KORZYSTANIA Z USŁUG LUB STRON INTERNETOWYCH, CZY TO W ZWIĄZKU Z UMOWĄ, DELIKTEM UMYŚLNYM, ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ OBIEKTYWNĄ CZY INNYMI OKOLICZNOŚCIAMI, NAWET JEŚLI ZOSTALIŚMY POWIADOMIENI O MOŻLIWOŚCI WYSTĄPIENIA TAKICH SZKÓD. W ŻADNYM PRZYPADKU CAŁKOWITA ŁĄCZNA ODPOWIEDZIALNOŚĆ SAILY WYNIKAJĄCA Z NINIEJSZYCH WARUNKÓW LUB Z NIMI ZWIĄZANA NIE MOŻE PRZEKRACZAĆ KWOTY, KTÓRĄ KLIENT ZAPŁACIŁ NA RZECZ SAILY W CIĄGU DWUNASTU (12) MIESIĘCY BEZPOŚREDNIO POPRZEDZAJĄCYCH ZDARZENIE POWODUJĄCE POWSTANIE TAKIEJ ODPOWIEDZIALNOŚCI I NIE OBEJMUJE KOSZTÓW OBSŁUGI PRAWNEJ ANI KOSZTÓW SĄDOWYCH, NIEZALEŻNIE OD JAKICHKOLWIEK PRZEPISÓW USTAWOWYCH LUB STATUTOWYCH, KTÓRE MOGĄ STANOWIĆ INACZEJ. KLIENT PRZYJMUJE DO WIADOMOŚCI, ŻE KWOTA NALEŻNYCH OPŁAT NA RZECZ SAILY NA PODSTAWIE NINIEJSZYCH WARUNKÓW ODZWIERCIEDLA PODZIAŁ RYZYKA OKREŚLONY W WARUNKACH ORAZ ŻE FIRMA SAILY NIE ZAWARŁBY Z KLIENTEM UMOWY BEZ OGRANICZEŃ ODPOWIEDZIALNOŚCI ZAWARTYCH W NINIEJSZYM PUNKCIE.
Niektóre jurysdykcje ograniczają lub nie zezwalają na ograniczenie odpowiedzialności w umowach (np. ograniczenie odpowiedzialności za śmierć lub obrażenia ciała spowodowane przez zaniedbanie, oszustwo lub oszukańcze wprowadzenie w błąd, umyślne wykroczenie lub rażące zaniedbanie drugiej strony). W związku z tym odpowiednie postanowienia niniejszego punktu mogą nie mieć zastosowania do Klienta. W przypadkach, w których takie restrykcje dotyczące ograniczenia odpowiedzialności mają zastosowanie, odpowiedzialność Saily jest ograniczona w najszerszym zakresie dozwolonym przez niektóre obowiązujące przepisy prawa.
Należy również pamiętać, że wdrożyliśmy środki bezpieczeństwa mające na celu zabezpieczenie Usług i Stron internetowych. Niemniej jednak internet nie jest bezpieczną siecią, a niezawodność systemu może zostać naruszona niezależnie od wysiłków i woli Saily. Ponadto nie ponosimy odpowiedzialności za nieprzewidywalne zdarzenia, takie jak ataki cybernetyczne, naruszenia bezpieczeństwa dotyczące transmisji danych czy gwarancje wydajności dotyczące przepustowości i szybkości transmisji danych. Klient i jego Użytkownicy końcowi są odpowiedzialni za podjęcie wszelkich odpowiednich środków w celu ochrony własnych danych, oprogramowania, sprzętu i systemów, w szczególności przed skażeniem wirusami krążącymi w internecie.
ZWOLNIENIE Z ODPOWIEDZIALNOŚCI
Klient zgadza się, na własny koszt, zwolnić z odpowiedzialności, bronić i zabezpieczyć Saily, jej spółki macierzyste, zależne i powiązane oraz ich kierowników, dyrektorów, pracowników, agentów, dystrybutorów i licencjobiorców przed wszelkimi wyrokami, stratami, brakami, szkodami, zobowiązaniami, kosztami, roszczeniami, żądaniami, pozwami i wydatkami (w tym uzasadnionymi honorariami prawników, kosztami biegłych sądowych i wydatkami bez ograniczeń) poniesionymi w związku z lub w jakikolwiek sposób związanymi z (i) naruszeniem niniejszych Warunków przez Klienta lub jego Użytkowników końcowych; (ii) korzystaniem z Usług przez Klienta (lub jakąkolwiek inną osobę korzystającą z Konta); (iii) naruszeniem przez Klienta lub jego Użytkowników końcowych jakichkolwiek obowiązujących praw, zasad i przepisów; lub (iv) zaniedbaniem lub umyślnym działaniem Klienta lub jego Użytkowników końcowych. Saily nie ponosi odpowiedzialności za żadne opóźnienia lub zakłócenia w korzystaniu z Usług przez Klienta, w tym za szkody z nich wynikające, spowodowane okolicznościami objętymi niniejszą sekcją.
WARUNKI LICENCJI
Oprogramowanie. Aby uzyskać dostęp do naszych Usług i korzystać z nich, może być konieczne pobranie i zainstalowanie naszego Oprogramowania na urządzeniu. Poniżej znajdują się warunki mające zastosowanie do korzystania z takiego Oprogramowania. Zgodnie z niniejszymi Warunkami termin „Oprogramowanie” oznacza wszelkie aplikacje mobilne i komputerowe oraz wszelkie inne oprogramowanie (w tym wszelkie wersje, aktualizacje, ulepszenia, funkcjonalności lub nowe wersje) oraz wszelką dokumentację dołączoną do takiego oprogramowania dostarczonego przez nas Klientowi i jego Użytkownikom końcowym w celu korzystania z Usług.
Udzielenie licencji. Zgodnie z treścią niniejszych Warunków i pod warunkiem ich przestrzegania udzielamy Klientowi ograniczonej, odwołalnej, niewyłącznej, nieprzenoszalnej, niepodlegającej sublicencjonowaniu, niezbywalnej licencji na czas określony („Licencja”) na pobranie, zainstalowanie i używanie kopii oprogramowania na kompatybilnych urządzeniach należącym do Klienta i jego Użytkowników końcowych lub przez nich zarządzanych. Żadne inne prawa ani licencje żadnego rodzaju, wyraźne lub dorozumiane, nie są udzielane Klientowi na mocy niniejszych Warunków w odniesieniu do Usług lub Oprogramowania.
Wymagania Apple. Dla jasności, w odniesieniu do pobieranego Oprogramowania z App Store Apple Inc. („Apple”), licencja jest ograniczona do korzystania z takiego Oprogramowania na dowolnych urządzeniach marki Apple, które są własnością Klienta i jego Użytkowników końcowych lub przez nich zarządzanych oraz zgodnie z zasadami użytkowania określonymi w warunkach korzystania z usług Apple Media Services, jednak Oprogramowanie to może być udostępniane i używane przez inne konta powiązane z Klientem i jego Użytkownikami końcowymi za pośrednictwem funkcji udostępniania rodzinie lub poprzez zakupy grupowe.
Zachowanie wszelkich praw własności. Oprogramowanie używane zgodnie z niniejszymi Warunkami jest licencjonowane, a nie sprzedawane, i Klient nie otrzymuje żadnego tytułu własności do jakiejkolwiek kopii lub samego Oprogramowania, ani tym bardziej do Usług czy Stron internetowych. Klient nie otrzymuje żadnych praw do Oprogramowania innych niż prawa wyraźnie przyznane w sekcji 9. My i nasi licencjodawcy zachowujemy wszelkie prawa, tytuły i udziały w Usługach, Oprogramowaniu, Stronach internetowych, a także ich częściach. Wszelkie prawa są zastrzeżone, chyba że wyraźnie określono inaczej. Saily i inne marki są chronionymi znakami towarowymi należącymi do spółki Nord. Nie zezwala się na rejestrowanie, przyjmowanie ani jakiekolwiek inne wykorzystywanie nazw handlowych, symboli lub znaków, które są identyczne lub łudząco podobne do jakichkolwiek znaków towarowych należących do Nord.
Informacja zwrotna. Klient niniejszym udziela Saily lub jej podmiotom powiązanym wieczystej, nieodwołalnej, ogólnoświatowej licencji na korzystanie z Informacji zwrotnej (zgodnie z definicją poniżej), którą przekazuje nam bez wynagrodzenia lub rekompensaty oraz bez obowiązku zgłaszania takiego wykorzystania i bez żadnych innych ograniczeń. Klient zrzeka się (lub zgadza się nie egzekwować) wszelkich praw, które mogą istnieć teraz lub w przyszłości (w tym praw osobistych i równoważnych) do Informacji zwrotnej. (Termin „Informacja zwrotna” odnosi się do wszelkich zaleceń, pomysłów, propozycji, sugestii, opinii, recenzji lub innych wskazówek związanych z Usługami, Oprogramowaniem i Stroną internetową).
WARUNKI PLATFORMY APLIKACJI
App Store. Jeśli Klient lub jego Użytkownik końcowy pobrał nasze Oprogramowanie z App Store Apple lub korzysta z takich Oprogramowania i Usług na jakimkolwiek urządzeniu marki Apple, Klient potwierdza przeczytanie, zrozumienie i akceptację poniższej informacji dotyczącej Apple:Niniejsze Warunki są zawierane między Klientem a Saily, nie Apple, a firma Apple nie ponosi odpowiedzialności za Usługi i tym samym ich zawartość. Jeśli Klient potrzebuje wsparcia w związku z naszymi Usługami, musi skontaktować się z nami, a nie z Apple, ponieważ firma Apple nie jest w żaden sposób zobowiązana do świadczenia jakiejkolwiek obsługi technicznej lub wsparcia w odniesieniu do naszych Usług. W zakresie, w jakim Usługi nie są zgodne z obowiązującą gwarancją, Klient może powiadomić o tym firmę Apple, a ta zwróci Klientowi koszt zakupu Usług. W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo Apple nie ma żadnych innych zobowiązań gwarancyjnych w odniesieniu do naszych Usług. Apple nie ponosi odpowiedzialności za rozpatrywanie jakichkolwiek roszczeń Klienta lub jakichkolwiek stron trzecich związanych z Usługami lub posiadaniem i/lub korzystaniem z Usług przez Klienta, w tym: (i) roszczeń z tytułu odpowiedzialności za produkt, (ii) wszelkich roszczeń z tytułu niezgodności Usług z obowiązującymi wymogami prawnymi lub regulacyjnymi, oraz (iii) roszczeń wynikających z innych obowiązujących przepisów. Apple nie ponosi odpowiedzialności za postępowanie, obronę, ugodę ani wywiązanie się z zobowiązań w związku z jakimikolwiek roszczeniami osób trzecich, których przedmiotem jest twierdzenie, że Usługi lub posiadanie i używanie przez Klienta aplikacji narusza prawa własności intelektualnej tych osób trzecich. Korzystając z Usług, Klient zgadza się przestrzegać wszelkich obowiązujących warunków osób trzecich. Firma Apple oraz spółki zależne Apple są beneficjentami niniejszych Warunków jako osoby trzecie, a po zaakceptowaniu przez Klienta niniejszych Warunków Apple będzie mieć prawo (zakłada się, że zostanie ono zaakceptowane) do wyegzekwowania niniejszych Warunków wobec Klienta jako beneficjent niniejszych Warunków będący osobą trzecią. Klient oświadcza i gwarantuje, że (i) nie znajduje się w kraju objętym embargiem nałożonym przez rząd Stanów Zjednoczonych lub uznanym przez rząd Stanów Zjednoczonych za kraj „wspierający terroryzm”; oraz (iii) nie znajduje się na żadnej liście podmiotów objętych zakazem lub ograniczeniami nałożonymi przez rząd Stanów Zjednoczonych.
Inne sklepy. Jeśli nasze Oprogramowanie zostanie pobrane z innego sklepu, platformy, marketplace (np. Google Play, Amazon Appstore, Microsoft Store, HUAWEI AppGallery), Klient potwierdza, że zna i rozumie warunki korzystania z takich sklepów, platform i marketplace i zgadza się z ich postanowieniami. Licencjodawcą Oprogramowania i dostawcą Usług jest Saily, dostawcą usług eSIM z Pakietami danych opartymi na technologii eSIM i innych powiązanych usług jest 1GLOBAL, a żadna osoba trzecia (np. operator sklepu, platformy, marketplace) nie jest stroną niniejszych Warunków.
PRAWO WŁAŚCIWE I ROZSTRZYGANIE SPORÓW
Prawo właściwe. Niniejsze Warunki podlegają prawu stanu Delaware i będą zgodnie z nim interpretowane, z wyłączeniem właściwości prawa wskazanego przez obowiązujące w nim przepisy kolizyjne.
Sądowe rozstrzyganie sporów. Klient i Saily dołożą wszelkich starań, działając w dobrej wierze, aby rozwiązać wszelkie spory, roszczenia, kontrowersje lub nieporozumienia związane z niniejszymi Warunkami lub wynikające z nich („Spór”) w drodze negocjacji. Każdy Spór, który pozostanie nierozstrzygnięty 30 (trzydzieści) dni po pisemnym powiadomieniu Klienta lub Saily o istnieniu takiego Sporu, może zostać przekazany do ostatecznego rozstrzygnięcia przez właściwe sądy stanu Delaware w Stanach Zjednoczonych. Postępowanie będzie prowadzone w języku angielskim. Zawsze staramy się rozwiązywać spory bez potrzeby formalnego postępowania sądowego.
ZRZECZENIE SIĘ PRAWA DO POZWU ZBIOROWEGO. KLIENT I SAILY ZGADZAJĄ SIĘ, ŻE KAŻDA ZE STRON BĘDZIE DOCHODZIĆ ROSZCZEŃ WOBEC DRUGIEJ STRONY WYŁĄCZNIE W RAMACH SWOICH INDYWIDUALNYCH UPRAWNIEŃ, A NIE JAKO POWÓD LUB UCZESTNIK JAKICHKOLWIEK POZWÓW ZBIOROWYCH LUB PRZEDSTAWICIELSKICH. PONADTO ŻADEN ARBITER ANI SĘDZIA NIE MOŻE SKONSOLIDOWAĆ ROSZCZEŃ WIĘCEJ NIŻ JEDNEJ OSOBY ANI W INNY SPOSÓB PRZEWODNICZYĆ JAKIEJKOLWIEK FORMIE POSTĘPOWANIA PRZEDSTAWICIELSKIEGO LUB ZBIOROWEGO, CHYBA ŻE KLIENT I SAILY WYRAŻĄ NA TO ZGODĘ NA PIŚMIE. DODATKOWO ARBITER LUB SĘDZIA MOŻE PRZYZNAĆ ZADOŚĆUCZYNIENIE (W TYM PIENIĘŻNE, NAKAZOWE I DEKLARATORYJNE) TYLKO NA KORZYŚĆ INDYWIDUALNEJ STRONY UBIEGAJĄCEJ SIĘ O ZADOŚĆUCZYNIENIE I TYLKO W ZAKRESIE NIEZBĘDNYM DO ZAPEWNIENIA ZADOŚĆUCZYNIENIA WYMAGANEGO PRZEZ INDYWIDUALNE ROSZCZENIA TEJ STRONY. ŻADNE PRZYZNANE ZADOŚĆUCZYNIENIE NIE MOŻE MIEĆ WPŁYWU NA INNYCH KLIENTÓW SAILY.
POZOSTAŁE POSTANOWIENIA
Całość porozumienia. Niniejsze Warunki wraz z wszelkimi zasadami, wytycznymi lub politykami opublikowanymi na Stronie internetowej stanowią całość porozumienia pomiędzy Saily a Klientem w odniesieniu do korzystania z naszych Usług i Strony internetowej.
Zmiany. Wszelkie zmiany niniejszych Warunków zaproponowane przez Klienta zaczną obowiązywać wyłącznie po ich zatwierdzeniu przez Saily. Niezależnie od powyższego, Saily zastrzega sobie prawo, według własnego uznania, do zmiany niniejszych Warunków lub zasad, o których mowa w niniejszym dokumencie, w dowolnym momencie, jak określono powyżej.
Rozdzielność postanowień. Jeśli którekolwiek postanowienie Warunków zostanie uznane za niewykonalne lub nieważne z jakiegokolwiek powodu, postanowienie to zostanie ograniczone lub wyeliminowane w niezbędnym minimalnym zakresie tak, aby pozostałe postanowienia Warunków nadal były w pełni skuteczne oraz wykonalne.
Cesja. Klient nie może scedować swoich praw lub obowiązków wynikających z niniejszych Warunków bez uprzedniej pisemnej zgody Saily, ale Saily ma prawo cedować swoje prawa i obowiązki bez żadnych ograniczeń.
Odstąpienie od wykonania prawa. Jeśli Saily nie będzie nalegać na wykonanie jakiegokolwiek postanowienia niniejszych Warunków, nie będzie to oznaczać odstąpienia od wykonania takiego postanowienia lub prawa.
Komponenty stron trzecich. Klient przyjmuje do wiadomości, że Usługi, Oprogramowanie i Strony internetowe mogą zawierać, osadzać, łączyć się lub w inny sposób współdziałać z programami komputerowymi, aplikacjami, usługami, linkami i komponentami stron trzecich („Komponenty stron trzecich”). W celu uniknięcia wątpliwości do wspomnianej interakcji z Komponentami osób trzecich stosuje się sekcję „Oświadczenie w sprawie gwarancji” oraz sekcję „Ograniczenie odpowiedzialności” niniejszych Warunków. Tam, gdzie nasza Strona internetowa zawiera linki do innych stron internetowych i/lub zasobów dostarczanych przez osoby trzecie, które obejmują strony internetowe mediów społecznościowych osób trzecich, takie jak Facebook, Instagram i LinkedIn, linki te są udostępniane wyłącznie w celach informacyjnych. Przed dokonaniem jakiejkolwiek transakcji należy uważnie zapoznać się z warunkami użytkowania strony internetowej osób trzecich i innymi zasadami.
Linki do naszych Stron internetowych. Klient może tworzyć linki do naszych Stron internetowych pod warunkiem, że robi to w sposób uczciwy i zgodny z prawem oraz nie szkodzi to naszej reputacji ani nie wykorzystuje jej. Klient nie może jednak tworzyć linków w sposób sugerujący jakąkolwiek formę współpracy z nami, zatwierdzenie lub poparcie z naszej strony, jeśli taka relacja nie istnieje.
Komunikacja z Saily. Wszelkie powiadomienia wymagane lub dozwolone do przekazania Saily na mocy niniejszych Warunków będą przekazywane na piśmie i doręczane osobiście, pocztą elektroniczną lub renomowaną firmą kurierską. Powiadomienia kierowane do Klienta mogą być także wysyłane na odpowiedni adres e-mail i uznaje się je za doręczone z chwilą ich wysłania. Powiadomienia kierowane do Saily w każdym przypadku muszą być również wysyłane na adres [email protected] i uznaje się je za doręczone następnego dnia roboczego od daty takiego powiadomienia. Klient zgadza się na otrzymywanie od nas wiadomości drogą elektroniczną, np. pocztą elektroniczną, za pośrednictwem naszych aplikacji i platform obsługi klienta, oraz akceptuje, że takie powiadomienia mają taką samą moc prawną jak komunikacja na piśmie. Możemy komunikować się z Klientem w celu doradzania w zakresie świadczenia, zmian lub uzupełnienia Usług, lub w innych celach, które są uzasadnione lub wymagane przez obowiązujące prawo. Komunikując się z naszymi przedstawicielami obsługi klienta, Klient zgadza się okazywać im szacunek i życzliwość. Ponadto Klient zobowiązuje się do podania swoich poprawnych danych do komunikacji z nami, a jeśli dane kontaktowe uległy zmianie – do ich natychmiastowej aktualizacji. Saily nie ponosi odpowiedzialności, jeśli Klient nie otrzyma powiadomień dotyczących Usług z powodu nieaktualnych danych kontaktowych.
Zgodność z przepisami eksportowymi i sankcjami. Klient oświadcza i gwarantuje, że przez cały okres obowiązywania niniejszych Warunków ani on, ani żaden z jego bezpośrednich lub pośrednich udziałowców, beneficjentów, zleceniodawców, dyrektorów, pracowników, pełnomocników lub Użytkowników końcowych (i) nie podlega, bezpośrednio lub pośrednio, żadnym sankcjom lub środkom ograniczającym nałożonym lub egzekwowanym przez Organizację Narodów Zjednoczonych, Stany Zjednoczone, Unię Europejską i/lub jej państwa członkowskie, Wielką Brytanię lub jakikolwiek inny właściwy organ rządowy (łącznie „Sankcje”), ani (ii) nie posiada siedziby, oddziału ani miejsca zamieszkania w żadnym kraju lub regionie, który podlega szeroko zakrojonym Sankcjom lub embargu, w tym między innymi na Białorusi, Kubie, w Iranie, Korei Północnej, Rosji, Syrii lub regionach Ukrainy objętych ograniczeniami.Klient przyjmuje ponadto do wiadomości, że eksport, powrotny wywóz, transfer lub korzystanie z Usług i powiązanych technologii („Kontrolowane produkty”) może podlegać przepisom dotyczącym kontroli eksportu i sankcjom Stanów Zjednoczonych, Unii Europejskiej, jej państw członkowskich i każdej innej obowiązującej jurysdykcji. Klient zgadza się w pełni przestrzegać wszystkich takich praw i przepisów, w tym nie eksportować, ponownie wywozić ani w inny sposób nie przekazywać żadnych Kontrolowanych produktów (a) do jakiegokolwiek zabronionego kraju, podmiotu lub osoby bez uzyskania wymaganych zezwoleń rządowych lub (b) z naruszeniem obowiązujących sankcji lub przepisów dotyczących kontroli eksportu.Klient zobowiązuje się także do niezwłocznego poinformowania Saily na piśmie, jeśli on lub jakakolwiek strona wymieniona w niniejszej klauzuli zostanie objęta sankcjami lub jeśli którekolwiek z oświadczeń lub gwarancji złożonych w niniejszej klauzuli przestaną być dokładne.W przypadku naruszenia niniejszej klauzuli Saily zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub zakończenia świadczenia Usług w trybie natychmiastowym i bez uprzedniego powiadomienia. Każde takie naruszenie zostanie uznane za istotne naruszenie niniejszych Warunków.
Język dominujący. Dla wszystkich celów angielska wersja Warunków będzie oryginalnym, obowiązującym dokumentem i porozumieniem między Klientem a Saily. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności między wersją Warunków w języku angielskim a jakimkolwiek późniejszym tłumaczeniem na jakikolwiek inny język obowiązująca i nadrzędna będzie wersja w języku angielskim.
Siła wyższa. Saily nie naruszy Warunków i nie będzie ponosić odpowiedzialności za opóźnienie w wykonaniu lub niewykonaniu jakichkolwiek zobowiązań wynikających z Warunków, jeżeli takie opóźnienie lub niewykonanie wynika z nieprzewidzianych okoliczności, zdarzeń lub przyczyn pozostających poza uzasadnioną kontrolą Saily (w tym w szczególności awarii oprogramowania osób trzecich – otwartego lub nie, awarii dostawców usług telekomunikacyjnych lub internetowych Klienta i jego Użytkowników końcowych, siły wyższej, trzęsień ziemi, pożarów powodzi, embarga, sporów pracowniczych i strajków, zamieszek, wojny, nowości w produkcji produktu lub innych nieprzewidzianych problemów związanych z rozwojem produktu oraz aktów władz cywilnych i wojskowych). W takich przypadkach Saily ma prawo do racjonalnego przedłużenia czasu na wykonanie zobowiązań wynikających z niniejszych Warunków.
Ograniczone zaufanie. Klient i Saily potwierdzają, że nie polegają na żadnym oświadczeniu złożonym, ale nie zawartym wyraźnie w niniejszych Warunkach.
KONTAKT
Nasz zespół jest dostępny codziennie przez całą dobę, 365 dni w roku. Zapraszamy do kontaktu za pośrednictwem jednego z naszych kanałów komunikacji:
E-mail: [email protected]
Chatbot: przez aplikację Saily (po zalogowaniu).
Warunki korzystania z Doświadczeń
Ostatnia aktualizacja: 11 kwietnia 2025 r.
Niniejsze Warunki korzystania wyjaśniają zasady dostępu do usług Saily i korzystania z nich, gdy są one wykorzystywane w połączeniu z wyszukiwaniem, promowaniem i rezerwowaniem aktywności i doświadczeń związanych z podróżami (takich jak wycieczki, atrakcje i aktywności – „Doświadczenia”) oferowanych przez niezależne strony trzecie („Dostawcy”).
Korzystanie z usług Saily podlega również Warunkom świadczenia usług dla konsumentów. W przypadku jakiejkolwiek rozbieżności lub niespójności między klauzulami zawartymi w Warunkach świadczenia usług dla konsumentów a niniejszymi Warunkami, pierwszeństwo będą miały niniejsze Warunki.
1. Wprowadzenie
1.1. Przegląd Warunków
Dziękujemy za wybranie Saily. Przed rozpoczęciem korzystania z naszych usług należy uważnie przeczytać niniejsze Warunki korzystania z Doświadczeń („Warunki”). Niniejsze Warunki określają zasady dostępu do oraz korzystania z: (i) naszych aplikacji („Oprogramowanie”, zgodnie z definicją poniżej), (ii) platformy do rezerwacji Saily („Platforma”), dostępnej za pośrednictwem aplikacji mobilnej Saily („Aplikacja”), i/lub strony internetowej („Strona internetowa”, łącznie „Kanały”), z których można uzyskać dostęp do starannie wyselekcjonowanej oferty Doświadczeń oferowanych przez Dostawców.
Łącznie: „Usługa” lub „Usługi”.
W niniejszych Warunkach „Użytkownik” odnosi się do każdej osoby lub podmiotu uzyskujących dostęp do Usług lub korzystających z nich.
Użytkownik rozumie, że:
rezerwacja Doświadczenia za pośrednictwem Platformy oznacza nawiązanie bezpośredniego stosunku umownego wyłącznie z zewnętrznym Dostawcą oferującym dane Doświadczenie.
Saily działa wyłącznie jako subagent handlowy. Rola Saily ogranicza się do promowania, marketingu i wsparcia przy rezerwacjach Doświadczeń. Za te działania Saily może otrzymywać prowizje od Dostawców.
Saily nie pełni roli organizatora, dostawcy, odsprzedawcy, wynajmującego, gwaranta ani ubezpieczyciela żadnego z Doświadczeń znajdujących się na Platformie. Wszelkie obowiązki związane z Doświadczeniami – w tym między innymi ich wykonanie, realizacja, zgodność z obowiązującymi przepisami prawa oraz obsługa klienta – spoczywają wyłącznie na Dostawcy.
1.2. Aktualizacje Warunków
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków w dowolnym czasie między innymi w celach: (i) zapewnienia zgodności z obowiązującymi przepisami prawa lub z wytycznymi organów regulacyjnych; (ii) zapobiegania nadużyciom lub szkodom; (iii) doprecyzowania postanowień Warunków; (iv) bezpieczeństwa i wydajności operacyjnej oraz w przypadku wszelkich innych ważnych powodów.
Użytkownik jest zobowiązany do regularnego zapoznawania się z treścią niniejszych Warunków, aby być na bieżąco ze wszelkimi aktualizacjami. W przypadku wprowadzenia istotnych zmian mających wpływ na prawa lub obowiązki Użytkownika powiadomimy o nich z odpowiednim wyprzedzeniem za pośrednictwem odpowiednich środków (na przykład wiadomości e-mail lub za pośrednictwem powiadomienia w aplikacji). O ile nie wskazano inaczej, o tyle zaktualizowane Warunki wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania. Dalsze korzystanie z Usług po dacie wejścia w życie zaktualizowanych Warunków będzie rozumiane jako ich akceptacja. W razie braku zgody na zmiany Warunków Użytkownikowi przysługuje prawo do zakończenia współpracy z Saily w dowolnym momencie poprzez zamknięcie konta i zaprzestanie korzystania z Usług.
UWAGA: Niniejsze Warunki mogą ulegać okresowym zmianom. Obowiązkiem Użytkownika jest ich regularne sprawdzanie.
1.3. Wiążąca umowa prawna
Niniejsze Warunki stanowią wiążącą umowę prawną między Użytkownikiem (lub jakąkolwiek osobą, którą Użytkownik prawnie reprezentuje) a Saily. Poprzez uzyskanie dostępu do Usług i korzystanie z nich Użytkownik oświadcza, że zapoznał się z niniejszymi Warunkami, zrozumiał ich treść oraz że wyraża zgodę na ich przestrzeganie w całości i bez zastrzeżeń.
1.4. Kwalifikowalność
Korzystając z Usług, Użytkownik potwierdza, że ma ukończone osiemnaście (18) lat oraz posiada pełną zdolność do czynności prawnych i że jest uprawniony do zawarcia niniejszych Warunków. Ponadto Użytkownik oświadcza, że jest prawnie upoważniony do uzyskiwania dostępu do Usług i korzystania z nich zgodnie ze wszystkimi obowiązującymi przepisami prawa i regulacjami.
DOSTĘP DO USŁUG JEST UZALEŻNIONY OD ZAAKCEPTOWANIA NINIEJSZYCH WARUNKÓW. W RAZIE BRAKU ZGODY NA ICH PRZESTRZEGANIE UŻYTKOWNIK POWINIEN POWSTRZYMAĆ SIĘ OD KORZYSTANIA Z USŁUG.
1.5. O Saily
Na potrzeby niniejszych Warunków określenia takie jak „Saily”, „my”, „nas” czy „nasze” odnoszą się do Saily Inc., spółki zarejestrowanej zgodnie z prawem stanu Delaware (Stany Zjednoczone) pod numerem rejestracyjnym 4419800, z siedzibą pod adresem 330 N Wabash Ave, Chicago, IL 60611, Stany Zjednoczone.
1.6. Prywatność
Aby uzyskać informacje o tym, w jaki sposób gromadzimy i przetwarzamy dane osobowe użytkowników, należy zapoznać się z naszą Polityką prywatności.
2. Warunki ogólne
2.1. Prawo do korzystania z Usług
2.1.1. Dozwolony użytek
Saily udziela Użytkownikowi ograniczonej, niewyłącznej, niezbywalnej, odwołalnej licencji na dostęp do Usług i korzystanie z nich wyłącznie w celach osobistych, niekomercyjnych, w tym w celu składania w dobrej wierze zapytań i uzasadnionych rezerwacji Doświadczeń oferowanych za pośrednictwem Platformy. Usługi wybrane przez Użytkownika za pośrednictwem Platformy są przeznaczone wyłącznie do jego własnego użytku i nie mogą być wykorzystywane ani udostępniane osobom trzecim, z wyjątkiem sytuacji, gdy rezerwacja dokonywana jest w imieniu innych osób – podróżujących wspólnie z Użytkownikiem. W takich przypadkach obowiązkiem Użytkownika jest dopilnowanie, aby osoby podróżujące wspólnie z nim zapoznały się z niniejszymi Warunkami i ich przestrzegały. Użytkownik wyraźnie zobowiązuje się do niewykorzystywania Usług w celach spekulacyjnych, fałszywych, wprowadzających w błąd lub oszukańczych, w tym – między innymi – do niedokonywania wielokrotnych rezerwacji i ich późniejszych anulacji bez rzeczywistego zamiaru skorzystania z zarezerwowanego Doświadczenia.
Wszelkie tego rodzaju działania, w tym powtarzające się wzorce rezerwacji i anulacji uznane za działania oszukańcze, niewłaściwe lub stanowiące nadużycie są surowo zabronione i mogą skutkować natychmiastowym zawieszeniem lub zakończeniem dostępu do Usług, anulowaniem rezerwacji bez powiadomienia oraz potencjalnym podjęciem odpowiednich kroków prawnych.
2.1.2. Oświadczenia Użytkownika
Korzystając z Usług, Użytkownik oświadcza, gwarantuje i potwierdza, że: (i) nie jest obecnie zawieszony ani objęty zakazem dostępu do Usług, a jego korzystanie z Saily nie było wcześniej ograniczone; (ii) nie korzysta z Usług w imieniu żadnego podmiotu konkurencyjnego ani w celach sprzecznych z interesami handlowymi Saily; (iii) uzyskał wszelkie niezbędne upoważnienia prawne i zgody od wszelkich innych podróżnych do działania w ich imieniu; (iv) posiada pełną zdolność do czynności prawnych oraz do zawarcia i przestrzegania postanowień niniejszych Warunków oraz że działania te nie są sprzeczne z żadnymi innymi wiążącymi go umowami.
2.1.3. Prawo do ograniczenia dostępu
Saily zastrzega sobie prawo – według własnego uznania i bez konieczności wcześniejszego powiadomienia – do ograniczenia lub odmowy dostępu do dowolnej części Usług (dowolnego Kanału, Platformy, Konta itp.) wobec dowolnej osoby, w dowolnym czasie i z dowolnego powodu, w szczególności w przypadku naruszenia postanowień niniejszych Warunków.
2.1.4. Zastrzeżenie dotyczące treści osób trzecich
Podczas korzystania z Usług Użytkownik może napotkać treści, oferty lub Doświadczenia udostępniane przez Dostawców zewnętrznych, które mogą być obraźliwe, niedokładne, budzące zastrzeżenia lub w inny sposób nieodpowiednie. Saily nie popiera, nie kontroluje ani nie gwarantuje dokładności, zgodności z prawem, jakości, bezpieczeństwa ani celowości treści i Doświadczeń udostępnianych przez osoby trzecie.
Niemniej jednak w przypadku doświadczenia nieprzyjemnej lub niezadowalającej sytuacji związanej z rezerwacją Doświadczenia dokonywanej za pośrednictwem Platformy zachęcamy do bezpośredniego kontaktu z nami. Opinie Użytkowników są dla nas cenne i nieustannie dążymy do ciągłego ulepszania Usług w celu zapewniania jak najlepszych wrażeń z użytkowania.
2.2. Rejestracja konta i zawarcie umowy z Saily
2.2.1. Zawarcie umowy
Uzyskując dostęp do Platformy i korzystając z niej, Użytkownik zawiera z Saily nieodpłatną umowę („Umowa”) dotyczącą korzystania z Platformy oraz z powiązanych Usług. Niniejszy stosunek umowny wchodzi w życie z chwilą pierwszego skorzystania przez Użytkownika z Platformy.
2.2.2. Warunki dostępu
W celu przeglądania dostępnych Doświadczeń oraz dokonywania ich rezerwacji wymagane jest: (i) utworzenie konta użytkownika („Konto”) oraz (ii) aktywacja Pakietu danych, zgodnie z postanowieniami zawartymi w Warunkach świadczenia usług dla konsumentów.
Nieprzestrzeganie postanowień punktu 2.2 Warunków świadczenia usług dla konsumentów może skutkować ograniczeniem lub odmową dostępu do Platformy i powiązanych Usług.
2.2.3. Rejestracja konta
Aby utworzyć Konto wymagane jest podanie dokładnych, kompletnych i aktualnych informacji, w tym (ale nie wyłącznie) imienia i nazwiska, adresu e-mail i szczegółów dotyczących płatności. Użytkownik jest odpowiedzialny za zapewnienie aktualności tych danych. Konto ma charakter osobisty i nie podlega przeniesieniu na inną osobę.
2.2.4. Bezpieczeństwo konta i odpowiedzialność
Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za wszelkie działania prowadzone w ramach jego Konta oraz za zachowanie poufności danych uwierzytelniających, w tym hasła. Odpowiedzialność ta obejmuje także wszelkie działania prowadzone przez osoby trzecie korzystające z Konta Użytkownika – zarówno za jego zgodą, jak i bez niej. W celu ochrony Konta Użytkownik nie powinien udostępniać swojego hasła osobom trzecim ani wykorzystywać tego samego hasła na innych platformach. Użytkownik zobowiązuje się do niezwłocznego poinformowania Saily w przypadku podejrzenia nieautoryzowanego dostępu do Konta lub jakiegokolwiek naruszenia jego bezpieczeństwa.
2.2.5. Akceptacja Warunków i Polityk
Podczas rejestracji Konta, aktywacji Pakietu danych, a także podczas przeglądania i rezerwowania Doświadczeń Użytkownik będzie zobowiązany do zaakceptowania dodatkowych warunków i polityk, w tym warunków i polityk dostawców zewnętrznych. Warunki te stanowią integralną część niniejszej Umowy i są wiążące dla wszystkich Użytkowników korzystających z Usług.
2.2.6. Zawieszenie lub zamknięcie konta
Saily zastrzega sobie prawo – według własnego uznania – do zawieszenia lub zamknięcia Konta Użytkownika lub ograniczenia dostępu do całości lub części Usług, bez uprzedniego powiadomienia lub ponoszenia odpowiedzialności. Może to nastąpić z dowolnego powodu, w tym między innymi z powodu niewłaściwego korzystania z Platformy, Strony internetowej czy Aplikacji lub z powodu naruszenia postanowień niniejszych Warunków. Zamknięcie konta może skutkować utratą dostępu do Konta i innych powiązanych informacji.
2.2.7. Rozwiązanie umowy przez Użytkownika
Użytkownik może w każdej chwili zamknąć swoje konto, kontaktując się z nami i składając wniosek o zamknięcie konta rezygnację z korzystania z Usług.
2.2.8. Prawa konsumenta
W przypadku Użytkowników będących konsumentami zamieszkałymi na terenie Unii Europejskiej czy, na przykład, w Wielkiej Brytanii zastosowanie mogą mieć obowiązkowe prawa konsumenckie wynikające z obowiązujących przepisów prawa. Żadne z postanowień niniejszych Warunków nie wyłącza ani nie ogranicza tego typu praw ustawowych.
2.2.9. Monitorowanie
W zakresie wymaganym przez obowiązujące prawo, regulacje, nakazy organów rządowych lub w zakresie niezbędnym do ochrony nas i innych Użytkowników Saily zastrzega sobie prawo do monitorowania oraz – w razie potrzeby – ujawniania informacji związanych z danymi Konta Użytkownika i/lub wykorzystywanymi Usługami.
2.2.10. Zastrzeżenie dotyczące nieautoryzowanego użycia
W MAKSYMALNYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ OBOWIĄZUJĄCE PRZEPISY PRAWA UŻYTKOWNIK PRZYJMUJE DO WIADOMOŚCI I ZGADZA SIĘ, ŻE: (1) ANI SAILY, ANI JEJ PODMIOTY STOWARZYSZONE NIE PONOSZĄ ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA JAKIEKOLWIEK NIEAUTORYZOWANE REZERWACJE DOŚWIADCZEŃ, KORZYSTANIE Z KONTA UŻYTKOWNIKA ANI ZA WYKORZYSTANIE DANYCH UWIERZYTELNIAJĄCYCH UŻYTKOWNIKA ORAZ ŻE (2) NIEAUTORYZOWANE KORZYSTANIE Z KONTA LUB Z DANYCH UWIERZYTELNIAJĄCYCH MOŻE SKUTKOWAĆ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ UŻYTKOWNIKA WOBEC SAILY I WOBEC INNYCH UŻYTKOWNIKÓW.
2.3. Rezerwacja Doświadczenia i zawarcie umowy z Dostawcą
2.3.1. Rola Saily
Saily udostępnia Platformę, aby umożliwić Użytkownikowi wyszukiwanie, wybór i rezerwację Doświadczeń oferowanych przez Dostawców zewnętrznych. Saily nie działa jako dostawca usług, biuro podróży, organizator wycieczek ani jako organizator Doświadczeń prezentowanych na Platformie. Saily działa wyłącznie jako subagent i jedynie pośredniczy w zawarciu umowy pomiędzy Użytkownikiem a Dostawcą. Saily nie staje się stroną umowy dotyczącej rezerwacji Doświadczenia.
SAILY NIE JEST STRONĄ ŻADNEJ UMOWY ZAWIERANEJ MIĘDZY UŻYTKOWNIKIEM A DOSTAWCĄ ANI NIE PONOSI ŻADNEJ ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA REALIZACJĘ, JAKOŚĆ, BEZPIECZEŃSTWO, LEGALNOŚĆ, CELOWOŚĆ ANI ZA DOSTARCZENIE DOŚWIADCZEŃ.
2.3.2. Dostępność Doświadczeń
Saily zastrzega sobie prawo do zmiany, ograniczenia lub wycofania dostępności Doświadczeń w dowolnym momencie. Użytkownik może przeglądać, wybierać i rezerwować dostępne Doświadczenia za pośrednictwem Platformy. Saily nie jest jednak zobowiązane do utrzymywania dostępności konkretnych Doświadczeń, treści, funkcji ani usług, ani do ich aktualizowania czy dalszego oferowania. Saily zastrzega sobie również prawo do wycofania niektórych Usług lub do ich modyfikacji bez wcześniejszego powiadomienia i bez zobowiązania do zapewnienia ich stałej dostępności.
2.3.3. Jak zarezerwować Doświadczenie?
Aby zarezerwować Doświadczenie, należy: (i) wybrać dostępny termin wybranego Doświadczenia; (ii) wybrać odpowiednie opcje dla wybranego Doświadczenia (w tym między innymi język przewodnika, godzinę lub czas trwania); (iii) podać wymagane dane kontaktowe do rezerwacji (w przypadku niektórych Doświadczeń wymagane może być podanie danych wszystkich uczestników, takich jak imię i nazwisko); (iv) przejść do kasy, wybierając opcję „Kasa”: na tym etapie Użytkownik zostanie poproszony o podanie niezbędnych informacji, w tym szczegółów płatności; oraz – w ostatnim kroku – (v) złożyć prawnie wiążącą ofertę zawarcia umowy z Dostawcą na wybrane Doświadczenie („Umowa o Doświadczenie”).
Po złożeniu zamówienia Użytkownik otrzyma automatyczne potwierdzenie otrzymania zamówienia wysłane w imieniu Dostawcy. Takie potwierdzenie nie stanowi jeszcze przyjęcia oferty.
W razie potrzeby uzyskania dodatkowych informacji na temat któregoś z Doświadczeń – zwłaszcza takich, które mogą mieć wpływ na decyzję o zakupie – odpowiedzialność za ich uzyskanie spoczywa na Użytkowniku. W takim przypadku przed rezerwacją należy się skontaktować z Saily. Po dokonaniu rezerwacji wszelkie anulacje lub modyfikacje podlegają obowiązującym politykom anulowania.
2.3.4. Potwierdzenie rezerwacji
Umowa z Dostawcą zostaje zawarta z chwilą otrzymania formalnego potwierdzenia rezerwacji wystawionego w imieniu i na rzecz Dostawcy. Może to być voucher lub bilet (w formie cyfrowej lub do pobrania) oraz potwierdzenie płatności. Saily i Dostawca zastrzegają sobie prawo zarówno do przyjęcia, jak i do odrzucenia każdego wniosku o rezerwację według własnego uznania.
2.3.5. Warunki i odpowiedzialność dostawcy
Wybierając Doświadczenie za pośrednictwem Platformy, Użytkownik składa ofertę zawarcia wiążącej umowy bezpośrednio z Dostawcą. Tym samym Użytkownik staje się stroną Umowy o Doświadczenie i zobowiązuje się do przestrzegania warunków określonych przez danego Dostawcę.
Rezerwując Doświadczenie, Użytkownik wyraża zgodę na przestrzeganie warunków, polityk i zasad danego Dostawcy („Warunki Dostawcy”) stanowiących integralną część Umowy o Doświadczenie. Obowiązkiem Użytkownika jest zapoznanie się z Warunkami Dostawcy. W przypadku jakiejkolwiek rozbieżności między Warunkami Dostawcy a niniejszymi Warunkami dotyczącymi relacji Użytkownika z Saily pierwszeństwo mają niniejsze Warunki.
Wszelkie relacje z Dostawcami Użytkownik podejmuje na własne ryzyko. Saily nie ponosi żadnej odpowiedzialności za jakiekolwiek działania, zaniechania, błędy, gwarancje, oświadczenia, naruszenia lub zaniedbania ze strony Dostawców. Dotyczy to – bez ograniczeń – wszelkich obrażeń ciała, śmierci, szkód majątkowych oraz innych strat bądź wydatków poniesionych w związku ze wszelkimi stosunkami z Dostawcą lub w związku z realizacją przez niego Doświadczenia.
2.3.6. Zrzeczenie się powiązań
Saily nie jest biurem podróży ani właścicielem żadnych Doświadczeń, nie kontroluje ich ani nie zarządza nimi. Chociaż udostępniamy Platformę w celu prezentacji informacji oraz pomocy w dokonywaniu rezerwacji, nie stanowi to poparcia, partnerstwa ani sponsorowania żadnego Dostawcy.
Oceny i recenzje użytkowników stanowią ich subiektywne opinie – nie należy ich interpretować jako rekomendacji Saily.
3. Ceny i płatności
3.1. Wycena
Ceny każdego doświadczenia są zazwyczaj podawane w przeliczeniu na osobę, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej. Podane ceny są oparte na lokalnych stawkach obowiązujących w momencie dokonywania rezerwacji i są przeliczane według obowiązującego kursu wymiany walut stosowanego przez Saily.
3.2. Elementy uwzględnione w cenie i wyłączone z niej
Podatki i opłaty: Ceny mogą nie obejmować podatków lokalnych ani opłat za użytkowanie, takich jak opłaty lotniskowe, opłaty związane z bezpieczeństwem, opłaty portowe, opłaty za wstęp do parków, „podatki od poduszki”, opłaty celne, opłaty imigracyjne, opłaty za udogodnienia dla pasażerów czy podatki od transportu międzynarodowego. We wszystkich przypadkach Użytkownik zostanie powiadomiony o wszelkich dodatkowych kosztach w opisie Doświadczenia.
Inne wyłączenia: Ceny nie obejmują napiwków, opłat za paszport i wizę, kosztów bagażu i ubezpieczenia osobistego, rzeczy osobistych, podatków, ceł ani jedzenia i napojów, które nie zostały wyraźnie wskazane przez Dostawcę jako wliczone w cenę.
3.3. Przeliczanie waluty
Jeśli Saily udostępnia przelicznik walut, prezentowane kursy opierają się na ogólnodostępnych źródłach i mają charakter wyłącznie informacyjny. Nie gwarantujemy dokładności podanych stawek, ponieważ mogą one nie być na bieżąco aktualizowane. Saily nie ponosi odpowiedzialności za rozbieżności wynikające z wahań kursów wymiany walut.
3.4. Proces płatności
Przedpłata: Rezerwacja każdego Doświadczenia wymaga przedpłaty – do potwierdzenia rezerwacji wymagana jest pełna płatność.
Metoda płatności: Konieczne będzie podanie szczegółów płatności. Saily, działając jako subagent rozliczeniowy, przetworzy płatność Użytkownika w imieniu Dostawcy.
3.5. Dodatkowe opłaty
Wartość rezerwacji może podlegać dodatkowym opłatom, takim jak opłaty za transakcje zagraniczne, przewalutowanie oraz inne powiązane koszty. Bank lub operator karty może dokonać przewalutowania transakcji na walutę lokalną i naliczyć z tego tytułu dodatkowe opłaty.
W razie pytań dotyczących takich opłat należy skontaktować się z bankiem lub z dostawcą karty w celu uzyskania szczegółowych informacji.
3.6. Autoryzacja i dokładność
Podając informacje dotyczące płatności, Użytkownik potwierdza, że: (i) jest upoważniony do korzystania z podanej metody płatności;
(ii) podane dane dotyczące płatności są dokładne i zgodne z prawdą; oraz
(iii) upoważnia Saily do obciążenia wybranej metody płatności kwotą odpowiadającą wartości zarezerwowanych Doświadczeń.
Historię Rezerwacji można wyświetlić, przechodząc do swojego Konta Saily.
3.7. Fakturowanie
Za wystawienie faktury odpowiada wyłącznie właściwy Dostawca, który udostępnia ją Użytkownikowi za pośrednictwem przewidzianych środków elektronicznych.
3.8. Wnioski o fakturę
W przypadku potrzeby uzyskania faktury za rezerwację należy skontaktować się z nami pod adresem: [email protected]. Czas przetwarzania wniosku zależy od polityk i procedur Dostawcy.
3.9. Ochrona przed oszustwami
Saily zastrzega sobie prawo do weryfikacji płatności kartą kredytową lub debetową przed sfinalizowaniem zakupu.
4. Zasady dotyczące zmian i anulowania
4.1. Brak możliwości zmiany lub anulowania po dokonaniu rezerwacji
Anulowanie udziału w Wydarzeniu jest możliwe wyłącznie zgodnie z politykami anulowania określonymi w Warunkach Dostawcy dostępnymi w opisie danego Doświadczenia na Platformie.
4.2. Odpowiedzialność za miejsce i czas spotkania
Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za stawienie się w wyznaczonym miejscu spotkania o zaplanowanej godzinie i w wyznaczonym dniu Doświadczenia, zgodnie z przekazanymi informacjami, chyba że Warunki Dostawcy lub szczegóły Doświadczenia przewidują odbiór. W przypadku niektórych Doświadczeń dokładne informacje o lokalizacji zostaną podane po potwierdzeniu rezerwacji przez Dostawcę. Należy dokładnie zapoznać się z wszelkimi informacjami otrzymanymi od Dostawcy. W przypadku niestawienia się na miejsce spotkania o wyznaczonej godzinie Dostawca może – lecz nie ma takiego obowiązku – zaproponować alternatywne rozwiązanie. Jeśli taka alternatywa nie zostanie zaproponowana, rezerwacja zostanie uznana za „niestawienie się” (no-show) i nie będzie podlegać ani zwrotowi, ani zmianie.
4.3. Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni
Z uwagi na charakter oferowanych Doświadczeń Użytkownikowi – nawet jeśli jest konsumentem zamieszkałym w państwie członkowskim UE – nie przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia ani w żadnym późniejszym terminie. Dyrektywa 2011/83/UE w sprawie praw konsumentów przyznająca konsumentom prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania do Umowy na mocy wyjątku przewidzianego w art. 16 lit. l) tej Dyrektywy.
4.4. Standardowa Polityka anulowania
O ile nie określono inaczej w opisie Doświadczenia na Platformie, w Warunkach Dostawcy lub na voucherze/bilecie, zastosowanie mają następujące warunki anulowania: (i) w przypadku anulowania rezerwacji więcej niż 24 godziny przed rozpoczęciem Doświadczenia: przysługuje pełny zwrot kosztów rezerwacji; (ii) w przypadku anulowania rezerwacji na 24 godziny lub mniej przed rozpoczęciem Doświadczenia lub w przypadku niepojawienia się na Doświadczeniu: zwrot nie przysługuje.
UWAGA: Niektóre Doświadczenia mogą podlegać innym politykom anulowania, dlatego ważne jest, aby podczas dokonywania rezerwacji dokładnie zapoznać się z konkretnymi warunkami anulowania zawartymi w opisie Doświadczenia.
W przypadku jakichkolwiek rozbieżności między niniejszymi Warunkami a Warunkami Dostawcy, kartą Doświadczenia lub voucherem/biletem pierwszeństwo będą miały te ostatnie.
Aby złożyć wniosek o anulowanie rezerwacji należy skontaktować się z naszym zespołem wsparcia: e-mailowo na adres [email protected] lub za pośrednictwem czatu w aplikacji Saily. W przypadku niektórych Doświadczeń bezpłatne anulowanie może nie być możliwe lub mogą obowiązywać opłaty za anulowanie, w zależności od polityki Dostawcy.
4.5. Brak zwrotów w przypadku „Wyprzedaży” i Ofert specjalnych
Każde Doświadczenie oznaczone jako „Wyprzedaż” lub opatrzone podobną informacją nie podlega zwrotowi. Po dokonaniu rezerwacji wybranego Doświadczenia nie ma już możliwości jej zmiany ani anulowania.
4.6. Wnioski o zmianę i modyfikacje
Modyfikacje rezerwacji (takie jak zmiany daty, godziny lub danych uczestników) nie są możliwe. Jeśli dokonanie zmiany jest konieczne, jedyną opcją jest anulowanie rezerwacji – zgodnie z Polityką anulowania obowiązującymi dla danego Doświadczenia. Każde Doświadczenie podlega innym zasadom anulowania – są one szczegółowo określone w opisie Doświadczenia na Platformie. Rezerwacja musi zostać anulowana przed upływem określonego terminu – tylko wtedy możliwy będzie zwrot kosztów. Dotyczy to także przypadków, gdy Użytkownik kontaktuje się bezpośrednio z Dostawcą i czeka na odpowiedź.
Po anulowaniu rezerwacja tego samego Doświadczenia może nie być dostępna – z braku dostępnych miejsc lub z powodu niedostępności Doświadczenia, lub z powodu jego wycofania z innych przyczyn.
4.7. Kody promocyjne i rabaty
W przypadku użycia kodu promocyjnego lub zaakceptowania oferty specjalnej w momencie płatności wszelkie wnioski o modyfikację rezerwacji po jej dokonaniu mogą skutkować utratą zniżki lub anulowaniem ceny promocyjnej.
4.8. Brak zwrotów po rozpoczęciu Doświadczenia
Po rozpoczęciu Doświadczenia zwrot kosztów nie przysługuje w żadnych okolicznościach.
4.9. Zmiany w Doświadczeniu wprowadzone przez Dostawcę
W wyjątkowych przypadkach Dostawca może wprowadzić zmiany w Doświadczeniu po dokonaniu rezerwacji – mogą one dotyczyć daty, godziny, ceny, programu lub innych istotnych elementów. Jeśli zmiany są istotne (na przykład zmiana daty), a zaproponowana alternatywa nie odpowiada Użytkownikowi, ma on prawo do pełnego zwrotu pierwotnej ceny rezerwacji.
4.10. Wycofanie usług i uchylenie Polityki anulowania
Saily zastrzega sobie prawo do wycofania usług i uchylenia Polityki anulowania Doświadczenia, jeśli zajdzie taka potrzeba, w celu ochrony wszystkich zaangażowanych stron. Może to skutkować anulowaniem rezerwacji, a zwrot (częściowy lub pełny) może zostać dokonany według wyłącznego uznania Saily. W takich przypadkach ani Saily, ani Dostawca nie ponoszą odpowiedzialności za anulowanie rezerwacji ani za zwroty środków.
5. Dowód tożsamości i potwierdzenie Doświadczenia
5.1. Odpowiedzialność za dokument podróży
Rezerwując udział w Doświadczeniu, Użytkownik ma obowiązek się upewnić, że spełnia wszystkie wymogi dotyczące wjazdu do miejsca docelowego, w tym posiada ważne dokumenty podróży, takie jak paszport i wiza.
5.2. Zgodność z wymaganiami paszportowymi i wizowymi
Użytkownik ma obowiązek skonsultować się z odpowiednią ambasadą lub konsulatem w celu uzyskania najdokładniejszych i najaktualniejszych informacji dotyczących wymogów paszportowych i wizowych obowiązujących w miejscu realizacji Doświadczenia. Ponieważ wymagania te mogą ulec zmianie bez wcześniejszego powiadomienia, zaleca się sprawdzenie niezbędnych szczegółów zarówno przed dokonaniem rezerwacji, jak i przed rozpoczęciem Doświadczenia. Saily nie ponosi odpowiedzialności za użytkowników, którym odmówiono wjazdu do jakiegokolwiek kraju, regionu, lokalizacji, obszaru (w tym krajów tranzytowych) lub wejścia do jakiegokolwiek środka transportu w trakcie podróży do miejsca realizacji Doświadczenia lub w czasie jego czasie.
5.3. Kwestie zdrowotne i wizowe
Ponieważ wymagania dotyczące kwestii zdrowotnych i wizowych mogą ulec zmianie, zdecydowanie zaleca się konsultację z odpowiednimi władzami i konsulatami przed wyjazdem. Użytkownik ma również obowiązek skontaktowania się z lekarzem w celu uzyskania wymaganych szczepień lub porady medycznej przed wzięciem udziału w Doświadczeniu oraz upewnienia się, że spełnia on wszystkie wymogi zdrowotne niezbędne do wzięcia udziału w wycieczce.
5.4. Zalecenie dotyczące ubezpieczenia podróżnego
Saily zdecydowanie zaleca wykupienie kompleksowego ubezpieczenia podróżnego przed dniem rozpoczęcia Doświadczenia. Ubezpieczenie może pomóc w odzyskaniu kosztów anulowania rezerwacji lub pokryciu innych wydatków w przypadku zmiany lub anulowania podróży. Zaleca się dokładne zapoznanie się z warunkami ubezpieczenia podróżnego, aby mieć pewność, że jest ono odpowiednio dopasowane.
5.5. Ocena ryzyka
CHOCIAŻ WIĘKSZOŚĆ PODRÓŻY PRZEBIEGA BEZ INCYDENTÓW, NIEKTÓRE MIEJSCA DOCELOWE MOGĄ WIĄZAĆ SIĘ Z PODWYŻSZONYM RYZYKIEM. Zaleca się sprawdzenie aktualnych ostrzeżeń, zaleceń i zakazów dotyczących podróży wydanych przez oficjalne źródła rządowe przed dokonaniem rezerwacji. Aktualne informacje na temat bezpieczeństwa i ryzyka związanych z podróżami do niektórych miejsc docelowych można znaleźć na wiarygodnych stronach instytucji rządowych, takich jak: https://consular-protection.ec.europa.eu/travel-advice\_en, www.state.gov, www.tsa.gov, www.dot.gov, www.faa.gov, www.cdc.gov, www.treas.gov/ofac oraz www.customs.gov.
SAILY NIE GWARANTUJE BEZPIECZEŃSTWA ANI CELOWOŚCI ŻADNEGO Z MIEJSC DOCELOWYCH W KONTEKŚCIE ZAREZERWOWANEGO DOŚWIADCZENIA. Saily nie ponosi odpowiedzialności za żadne szkody, straty lub incydenty mogące powstać w wyniku podróży do miejsc wiążących się z podwyższonym ryzykiem lub w wyniku nieprzewidzianych okoliczności.
6. Obowiązki Użytkownika
6.1. Ogólne korzystanie z Usług
Uzyskując dostęp do Usług i korzystając z nich, Użytkownik akceptuje niniejsze Warunki i bierze na siebie pełną odpowiedzialność za wszelkie działania podejmowane w ramach swojego Konta.
6.2. Prawa własności i ograniczenia
Treści i informacje udostępniane na Kanałach (w tym między innymi wiadomości, dane, informacje, tekst, muzyka, dźwięk, zdjęcia, grafika, filmy, mapy, ikony, oprogramowanie i inne materiały zwane łącznie „Funkcjami Kanałów”), jak również Platforma i infrastruktura umożliwiająca dostęp do tych funkcji są własnością naszą lub naszych partnerów. Użytkownik zgadza się, że nie będzie modyfikować, kopiować, rozpowszechniać, przekazywać, wyświetlać, wykonywać, reprodukować, publikować, licencjonować, tworzyć dzieł pochodnych, przekazywać ani sprzedawać żadnej z wyżej wymienionych treści ani żadnych produktów lub usług uzyskanych za pośrednictwem Kanałów i Platformy bez naszej uprzedniej pisemnej zgody. Wszelkie nieautoryzowane korzystanie z funkcji kanałów wymaga uprzedniej pisemnej zgody Saily.
6.3. Czynności zabronione
Użytkownik zobowiązuje się nie angażować ani nie wspierać innych w podejmowaniu poniższych czynności:
6.3.1. Wykorzystywanie Usług lub Funkcji Kanałów do celów niezgodnych z prawem, komercyjnych lub szkodliwych, w tym między innymi do nękania, zniesławiania lub promowania dyskryminacji lub mowy nienawiści.
6.3.2. Uzyskiwanie dostępu, kopiowanie, scrapowanie lub pobieranie treści z Kanałów i Platformy za pomocą zautomatyzowanych środków (na przykład robotów, pająków lub scraperów) bez naszej wyraźnej pisemnej zgody lub obchodzenie wszelkich obowiązujących ograniczeń dostępu.
6.3.3. Tworzenie nadmiernego ruchu, przeciążanie infrastruktury lub zakłócanie prawidłowego funkcjonowania Kanałów i Platformy.
6.3.4. Angażowanie się w nieautoryzowane praktyki, takie jak głębokie linkowanie, kadrowanie lub tworzenie kopii lustrzanych jakiejkolwiek części Kanałów i Platformy bez uprzedniej pisemnej zgody.
6.3.5. Próby modyfikacji, inżynierii odwrotnej, dekompilacji lub dezasemblacji jakiegokolwiek Oprogramowania dostarczanego za pośrednictwem Usług.
6.3.6. Przesyłanie złośliwego oprogramowania (na przykład wirusów, robaków, koni trojańskich) lub próby włamania, uzyskania nieautoryzowanego dostępu lub zakłócenia bezpieczeństwa Kanałów, Platformy lub jakichkolwiek połączonych systemów.
6.3.7. Przesyłanie spamu, łańcuszków, masowych wiadomości e-mail lub angażowanie się w jakąkolwiek formę masowego wysyłania wiadomości, zarówno komercyjnych, jak i niekomercyjnych.
6.3.8. Pozyskiwanie danych osobowych od osób nieletnich lub angażowanie się w działania mogące zaszkodzić lub zagrozić jakiejkolwiek osobie, w tym osobom nieletnim.
6.3.9. Naruszanie praw osób trzecich, w tym praw własności intelektualnej, prywatności lub praw własności, a także promowanie treści, które są naruszają przepisy prawa lub regulacje.
7. Rozwiązanie umowy
7.1. Rozwiązanie umowy przez Saily
7.1.1. Rozwiązanie umowy. Możemy rozwiązać Umowę z Użytkownikiem i zawiesić jego dostęp do Usług: (i) jeśli jest to wymagane przez prawo; (ii) jeśli Saily ma uzasadnione podejrzenie, że Użytkownik prowadzi działalność przestępczą lub nielegalną podczas korzystania z Usług; lub (iii) jeśli Saily, według własnego uznania, stwierdzi, że Użytkownik dopuścił się istotnego naruszenia niniejszych Warunków.
7.1.2. Anulowanie Doświadczenia. Zastrzegamy sobie prawo do anulowania rezerwacji w przypadku braku możliwości zrealizowania Doświadczenia z przyczyn niezależnych od nas, na przykład jeśli: i) płatność została uznana za fałszywą; ii) cena uległa zmianie z przyczyn, za które nie ponosimy odpowiedzialności, na przykład nieoczekiwana zmiana ceny przez Dostawcę; iii) zarezerwowane Doświadczenie zostało wyprzedane; iv) nie udało się zarezerwować Doświadczenia z powodu problemów technicznych po stronie Dostawcy; v) niektóre z podanych przez Użytkownika informacji były nieprawidłowe lub wybrakowane, co uniemożliwiło dokończenie rezerwacji po stronie Dostawcy.
7.2. Wypowiedzenie umowy przez Użytkownika
7.2.1. Powiadomienie. Użytkownik ma prawo rozwiązać niniejszą Umowę w dowolnym momencie, powiadamiając nas o tym w sposób opisany w punkcie 7.3.
7.2.2. Wypowiedzenie Umowy przed rozpoczęciem Doświadczenia. W przypadku gdy Użytkownik zdecyduje się wypowiedzieć niniejszą Umowę przed rozpoczęciem zakupionego Doświadczenia, Usługi świadczone na podstawie niniejszych Warunków przestaną być dostępne. Użytkownik zachowuje jednak prawo do udziału w Doświadczeniu na podstawie informacji i komunikacji przekazanych przez Dostawcę, ponieważ Umowa o Doświadczenie z Dostawcą pozostaje w mocy. Jeśli Użytkownik zdecyduje się na ponowne zawarcie Umowy z Saily, może to zrobić, postępując zgodnie z procedurami opisanymi w punkcie 2.2.
7.2.3. Rozwiązanie umowy z powodu działań leżących po stronie Saily i/lub Dostawcy. Jeśli Użytkownik zdecyduje się rozwiązać niniejszą Umowę i powiązaną Umowę o Doświadczenie przed rozpoczęciem zakupionego Doświadczenia z powodu istotnej zmiany warunków danego Doświadczenia lub jeśli Doświadczenie stanie się niemożliwe do wykorzystania z przyczyn leżących po stronie Saily i/lub Dostawcy, Użytkownik może być uprawniony do pełnego lub częściowego zwrotu kosztu Doświadczenia. Każdy przypadek będzie oceniany indywidualnie, a kwalifikowalność do zwrotu będzie zależeć od konkretnych okoliczności. Ocena i rozpatrzenie wniosku o zwrot pieniędzy może potrwać do pięciu (5) dni roboczych.
7.2.4. Jeśli Użytkownik zdecyduje się rozwiązać niniejszą Umowę i Umowę o Doświadczenie przed rozpoczęciem zakupionego Doświadczenia z przyczyn niezwiązanych z Saily lub Dostawcą, prawo do zwrotu pieniędzy będzie podlegać obowiązującej Polityce anulowania Doświadczenia. W takich przypadkach rozwiązanie umowy może nie uprawniać do zwrotu pieniędzy lub do otrzymania innej płatności.
7.3. Proces rozwiązania umowy
Aby zainicjować proces rozwiązania umowy, należy wysłać wiadomość e-mail na adres [email protected] z adresu e-mail powiązanego z Kontem Użytkownika. Proces rozwiązania umowy rozpocznie się po zweryfikowaniu Konta.
8. Odszkodowanie
8.1. Obowiązek wypłacenia odszkodowania
Użytkownik zobowiązuje się zabezpieczyć, bronić i chronić Saily, jej przedstawicieli, partnerów i podmioty stowarzyszone przed wszelkimi szkodami, stratami, kosztami, wydatkami i zobowiązaniami (w tym uzasadnionymi opłatami sądowymi) wynikającymi z:
8.1.1. Umyślnego lub wynikającego z zaniedbania wprowadzenia w błąd, działania lub zaniechania w związku z korzystaniem z Usług.
8.1.2. Umyślnego lub wynikającego z zaniedbania naruszenia niniejszych Warunków.
8.1.3. Roszczeń wniesionych przez osoby trzecie związanych lub wynikających z dostępu do Usług lub korzystania z nich przez Użytkownika w sposób, który umyślnie lub przez zaniedbanie narusza niniejsze Warunki.
9. Odpowiedzialność
9.1. Wyłączenie odpowiedzialności z tytułu gwarancji
W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa i z wyjątkiem przypadków wyraźnie określonych w niniejszym dokumencie Saily nie składa żadnych oświadczeń ani gwarancji – wyraźnych ani dorozumianych, ustawowych ani wynikających z innego tytułu – dotyczących Doświadczeń oraz jakichkolwiek usług lub funkcji świadczonych za pośrednictwem Usług. Dotyczy to wszelkich dorozumianych gwarancji przydatności handlowej lub przydatności do określonego celu, a także wszelkich dorozumianych gwarancji wynikających z przebiegu transakcji, sposobu wykonania lub wykorzystania praktyki handlowej. Usługi i ich części składowe, takie jak Kanały, Platforma itp., są dostarczane w stanie „takim, jakim są”, bez jakiejkolwiek gwarancji, wyraźnej lub dorozumianej. Saily nie gwarantuje, że (i) Platforma, Kanały i inne części składowe Usług spełnią wymagania Użytkownika ani że ich działanie będzie nieprzerwane, wolne od wirusów, bezpieczne lub wolne od błędów technicznych, ani że (ii) treści dostępne na Platformie będą kompletne, dokładne lub wolne od wad technicznych lub nieautoryzowanych zmian dokonanych przez osoby trzecie. Saily nie ponosi odpowiedzialności za dokładność ani kompletność danych dostarczonych przez Dostawcę.
9.2. Zobowiązania związane z doświadczeniem
9.2.1. Incydenty związane z obrażeniami
Użytkownik przyjmuje do wiadomości i rozumie, że Doświadczenia są dostarczane przez niezależnych Dostawców – nie przez Saily. Dostawcy są niezależnymi podmiotami zewnętrznymi i nie są kontrolowani przez Saily. W przypadku urazu, śmierci lub jakiejkolwiek szkody poniesionej przez Użytkownika lub osoby mu towarzyszącej w trakcie trwania Doświadczenia lub w związku z nim („Incydent z obrażeniami”) Użytkownik zobowiązuje się dochodzić wszelkich roszczeń bezpośrednio wobec Dostawcy zapewniającego Doświadczenie, a nie wobec Saily czy wobec jej podmiotów stowarzyszonych, podmiotów zależnych, członków zarządu, dyrektorów, pracowników czy przedstawicieli („Podmioty Saily”).
9.2.2. Zwolnienie z odpowiedzialności
Niniejszym Użytkownik – działając w imieniu swoim i wszystkich osób mu towarzyszących – zwalnia Podmioty Saily z wszelkich roszczeń, żądań, podstaw powództwa, zobowiązań, szkód, odpowiedzialności, kosztów i wydatków (w tym między innymi honorariów adwokackich) – niezależnie od tego, czy są one znane, podejrzewane czy zgłoszone – wynikających z jakiegokolwiek Incydentu z obrażeniami lub związanych z nim. Niniejsze zwolnienie dotyczy zarówno roszczeń obecnych, jak i tych, które mogą powstać w przyszłości.
9.2.3. Roszczenia nieznane
Użytkownik przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że zgodnie z ustępem 1542 kalifornijskiego kodeksu cywilnego (lub podobnymi ustawami w innych jurysdykcjach) ogólne zwolnienie nie obejmuje roszczeń, o których strona zwalniająca nie wie lub których istnienia nie podejrzewa w momencie wykonywania zwolnienia, a które, gdyby były znane, miałyby istotny wpływ na ich rozstrzygnięcie. Użytkownik świadomie zrzeka się wszelkich praw wynikających z ustępu 1542 [kalifornijskiego kodeksu cywilnego] i uznaje to zrzeczenie za istotny element niniejszych Warunków.
9.2.4. Zobowiązanie do niedochodzenia roszczeń
Użytkownik zobowiązuje się nie wszczynać ani nie dopuszczać do wszczęcia żadnych postępowań prawnych (w tym arbitrażu) przeciwko Podmiotom Saily w związku z jakimkolwiek Incydentem z obrażeniami. W przypadku wszczęcia takiego postępowania niniejsze Warunki będą służyć jako wystarczająca podstawa do obrony.
9.2.5. Beneficjenci będący osobami trzecimi
Podmioty Saily są wyraźnie wskazane jako osoby trzecie będące beneficjentami postanowień niniejszego punktu i mają oni prawo do egzekwowania jego warunków.
9.3. Ograniczenia odpowiedzialności
9.3.1. Zrzeczenie się odpowiedzialności
W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo Saily nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie, szczególne, przypadkowe, wynikowe, przykładowe lub karne, w tym między innymi za utratę danych, utracone zyski lub koszty pozyskania produktów lub usług zastępczych, niezależnie od podstawy zobowiązania (umowy, czynu niedozwolonego, zaniedbania lub odpowiedzialności obiektywnej). Powyższe ma zastosowanie nawet w sytuacjach, gdy Saily zostało poinformowane o możliwości wystąpienia takich szkód oraz gdy jakikolwiek przewidziany środek prawny nie spełnił swojego zasadniczego celu.
9.3.2. Maksymalna odpowiedzialność
W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo, jeśli Saily zostanie uznana za odpowiedzialną za jakąkolwiek stratę lub szkodę wynikającą z niniejszych Warunków lub związaną z nimi (w tym korzystanie z usług Saily, udział lub brak udziału w Doświadczeniu lub Incydent z obrażeniami), odpowiedzialność Saily będzie ograniczona do wyższej z następujących kwot: (a) kwoty zapłaconej Saily za rezerwację stanowiącą podstawę roszczenia lub (b) stu dolarów amerykańskich (100,00 USD).
9.3.3. Alokacja ryzyka
Obie strony potwierdzają i zgadzają się, że postanowienia dotyczące odpowiedzialności zawarte w niniejszym punkcie stanowią rozsądną alokację ryzyka. Saily nie zawarłoby niniejszej Umowy bez tych postanowień. Saily w żadnym wypadku nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek działania lub zaniechania leżące po stronie Dostawcy.
10. Komponenty zewnętrzne
10.1. Hiperłącza do stron internetowych osób trzecich
Kanały mogą zawierać hiperłącza prowadzące do stron internetowych obsługiwanych przez podmioty inne niż Saily („Strony osób trzecich”). Hiperłącza te są udostępniane wyłącznie w celach informacyjnych oraz dla wygody. Obecność hiperłączy nie stanowi poparcia ze strony Saily dla treści lub dla materiałów zamieszczonych na stronach osób trzecich ani nie oznacza żadnego powiązania z operatorami tych stron.
10.2. Brak kontroli i odpowiedzialności za strony osób trzecich
Saily nie kontroluje treści, dokładności ani dostępności jakichkolwiek stron osób trzecich ani obowiązujących na nich polityk prywatności, ani działań osób będących właścicielami lub osób obsługujących te strony, ani nie ponosi za nie odpowiedzialności.
10.3. Odpowiedzialność za wirusy
Użytkownik ponosi odpowiedzialność za upewnienie się, że wszelkie hiperłącza, z których korzysta, oraz wszelkie pobrane aplikacje – czy to z Kanałów, czy ze Stron osób trzecich (w tym Oprogramowanie), są wolne od wirusów lub innych szkodliwych elementów. Saily nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody wynikające z pobierania lub interakcji z tego typu treściami.
10.4. Łączenie profilu Użytkownika ze Stronami osób trzecich
W określonych przypadkach Użytkownik może zostać poproszony na Stronie osoby trzeciej o powiązanie swojego profilu Saily z profilem utworzonym na tej Stronie. Takie powiązanie profilu jest całkowicie opcjonalne. Jeśli Użytkownik zdecyduje się na powiązanie profili, a później zechce odwrócić tę czynność, powinien w tym celu skontaktować się bezpośrednio z operatorem Strony osoby trzeciej**.**
11. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów
11.1. Jurysdykcja
Niniejsze Warunki podlegają prawu stanu Delaware i będą interpretowane zgodnie z jego przepisami, z wyłączeniem norm kolizyjnych dotyczących wyboru prawa właściwego. W niektórych krajach (w tym na terenie Unii Europejskiej) obowiązują jednak przepisy, które wymagają, aby umowy podlegały obowiązującym przepisom prawa lokalnego w kraju konsumenta. W takich przypadkach zastosowanie mają bezwzględnie przepisy prawa lokalnego obowiązujące w kraju zamieszkania Użytkownika.
11.2. Sądowe rozstrzyganie sporów
Przed złożeniem pozwu przeciwko Saily zachęcamy do podjęcia próby nieformalnego rozwiązania sporu poprzez przesłanie nam pisemnego zawiadomienia o sporze na adres [email protected] wraz z imieniem i nazwiskiem, szczegółowym opisem sporu oraz oczekiwanym zadośćuczynieniem. Podejmiemy próbę nieformalnego rozwiązania sporu, kontaktując się z Użytkownikiem za pośrednictwem poczty elektronicznej. W przypadku braku osiągnięcia porozumienia Użytkownik lub Saily mogą wszcząć formalne postępowanie. Użytkownik i Saily zgadzają się, że wszelkie postępowania sądowe związane z niniejszymi Warunkami będą wnoszone do sądów stanu Delaware. Jeśli jednak miejsce zamieszkania Użytkownika znajduje się w kraju (w tym w krajach na terenie Unii Europejskiej), w którym przepisy lokalne zapewniają konsumentom prawo do wnoszenia sporów do sądów lokalnych, zastosowanie będą miały obowiązujące przepisy prawa lokalnego obowiązujące w kraju zamieszkania Użytkownika. Naszym celem jest rozwiązywanie wszelkich problemów polubownie, bez konieczności podejmowania formalnych kroków prawnych.
12. RÓŻNE
12.1. Rozdzielność postanowień
Jeśli którekolwiek z postanowień niniejszych Warunków zostanie uznane przez sąd właściwej jurysdykcji za nieważne, niewykonalne lub niezgodne z prawem, pozostałe postanowienia pozostaną w mocy. Każde postanowienie uznane za nieważne lub niewykonalne zostanie zmodyfikowane w minimalnym zakresie niezbędnym do jego wyegzekwowania, odzwierciedlając jak najwierniej intencje stron.
12.2. Cesja
Bez uprzedniej pisemnej zgody Saily Użytkownik nie ma prawa cedować, przenosić ani udzielać sublicencji na jakiekolwiek prawa lub obowiązki wynikające z niniejszych Warunków. Saily może cedować, przenosić lub udzielać sublicencji na niniejsze Warunki, w całości lub w części, bez ograniczeń.
12.3. Zaniechanie zrzeczenia się praw
Zaniechanie przez Saily egzekwowania któregokolwiek z postanowień niniejszych Warunków nie będzie interpretowane jako zrzeczenie się jakiegokolwiek prawa lub postanowienia. Każde zrzeczenie się któregokolwiek z postanowień niniejszych Warunków będzie skuteczne wyłącznie wtedy, gdy zostanie wyrażone na piśmie i podpisane przez upoważnionego przedstawiciela Saily.
12.4. Brak stosunku agencji lub partnerstwa
Użytkownik przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że niniejsze Warunki i korzystanie przez niego z Usług nie tworzą stosunku typu spółka joint venture, agencja, partnerstwo ani stosunek pracy pomiędzy nim a Saily lub pomiędzy nim a którymkolwiek z Podmiotów Saily.
12.5. Zgodność z przepisami eksportowymi i sankcjami
Saily może podlegać przepisom i regulacjom dotyczącym kontroli eksportu i reeksportu obowiązującym w USA, Wielkiej Brytanii i Unii Europejskiej lub podobnym przepisom obowiązującym w innych jurysdykcjach, w tym przepisom Export Administration Regulations („EAR”) nałożonymi przez organy USA. Departament Handlu.
Użytkownik gwarantuje, że (i) nie przebywana terytorium żadnego kraju objętego embargiem handlowym lub sankcjami gospodarczymi – nałożonymi przez Stany Zjednoczone, Unię Europejską, Wielką Brytanią lub inną odpowiednią jurysdykcję – które uniemożliwiałyby lub ograniczałyby korzystanie z Usług, ich import, eksport, sprzedaż lub płatności za nie; oraz (ii) że nie jest podmiotem objętym zakazem – zgodnie z obowiązującymi przepisami lub regulacjami dotyczącymi eksportu lub reeksportu, lub podobnymi przepisami mającymi zastosowanie w odpowiednich jurysdykcjach – oraz że nie figuruje na żadnej liście podmiotów objętych zakazem lub ograniczeniami zarządzanej przez Biuro ds. Kontroli Aktywów Zagranicznych Stanów Zjednoczonych. Departament Skarbu, Biuro Kontroli Aktywów Zagranicznych („OFAC”), Departament Stanu USA, Rada Bezpieczeństwa Organizacji Narodów Zjednoczonych, Unia Europejska, Skarb Państwa Jego Królewskiej Mości lub inny odpowiedni organ ds. sankcji („Organy Sankcyjne”).
Użytkownik zgadza się przestrzegać wszystkich obowiązujących przepisów i regulacji dotyczących kontroli eksportu i reeksportu, w tym między innymi EAR oraz sankcji handlowych i gospodarczych nałożonymi przez OFAC, które mogą mieć zastosowanie do Użytkownika. W szczególności, Użytkownik zobowiązuje się nie będzie – bezpośrednio ani pośrednio – używać, sprzedawać, eksportować, reeksportować, przekazywać, przekierowywać, udostępniać ani w inny sposób dysponować żadnymi Usługami Saily, w tym produktami, oprogramowaniem lub technologią (również ich pochodnymi lub opartymi na tych technologiach) otrzymanymi na podstawie niniejszych Warunków do jakichkolwiek krajów, podmiotów lub osób, lub do jakichkolwiek zastosowań w sposób naruszający obowiązujące przepisy dotyczące kontroli eksportu, sankcje handlowe i gospodarcze nałożone przez organy sankcyjne lub inne obowiązujące przepisy ustawowe lub wykonawcze bez uzyskania wymaganej uprzedniej zgody od właściwych organów rządowych zgodnie z wymogami tych przepisów ustawowych i wykonawczych.
12.6. Obowiązujący język
Dla wszystkich celów wiążącą i nadrzędną wersją niniejszych Warunków jest wersja angielska, która stanowi oryginalny dokument regulujący relację pomiędzy Użytkownikiem a nami. W przypadku jakiejkolwiek rozbieżności między wersją angielską a tłumaczeniem wersja angielska będzie miała pierwszeństwo i będzie wiążąca.
12.7. Siła wyższa
Saily nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie lub niewykonanie jakichkolwiek zobowiązań wynikających z niniejszych Warunków, jeśli takie opóźnienie lub niewykonanie będzie wynikać z nieprzewidzianych okoliczności, zdarzeń lub z przyczyn pozostających poza uzasadnioną kontrolą Saily (dotyczy to między innymi awarii oprogramowania stron trzecich, przerw w usługach telekomunikacyjnych lub internetowych, klęsk żywiołowych, sporów pracowniczych czy działań organów rządowych). W takich przypadkach Saily ma prawo do rozsądnego przedłużenia terminu realizacji wszelkich takich zobowiązań wynikających z niniejszych Warunków.
12.8. Wyłączenie odpowiedzialności
Strony przyjmują do wiadomości, że nie można się opierać na żadnych oświadczeniach, które nie zostały wyraźnie zawarte w niniejszych Warunkach.
KONTAKT Z NAMI
Nasz zespół jest do dyspozycji 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, przez cały rok. W celu kontaktu prosimy skorzystać z jednego z naszych kanałów komunikacji:
E-mail: [email protected]
Chatbot: za pośrednictwem aplikacji Saily (po zalogowaniu).