PODMÍNKY POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB FIREMNÍM ZÁKAZNÍKŮM

Poslední aktualizace: 2025-12-19

  1. ÚVOD

    1. Podmínky. Vítejte v Saily. Než začnete, přečtěte si pozorně podmínky poskytování služeb firemním zákazníkům (dále jen „smluvní podmínky"). Vysvětlují, jak organizace, která souhlasí s těmito Podmínkami („Zákazník“), a zaměstnanci nebo oprávnění pracovníci Zákazníka (společně „Koncoví uživatelé“) mohou přistupovat k a používat následující:

      (i) Software Saily (jak je popsán níže), Webové stránky Saily („Webové stránky“) a samoobslužný panel pro podniky (B2B) („Administrátorský panel“);

      (ii) eSIM s datovými tarify („Datové tarify“);

      (iii) Kyberbezpečnostní funkce („bezpečnostní funkce“) a

      (iv) Jakékoli další funkce a služby s přidanou hodnotou od třetích stran, které jsou součástí určitých Datových tarifů („Extra služby“). Společně tvoří všechny tyto položky „Službu“ nebo „Služby“.

    2. Aktualizace podmínek. Služby mohou zavádět nové funkce nebo neustále obměňovat funkce současné. Kromě toho možná bude třeba občas aktualizovat podmínky, i) aby byly v souladu s právními předpisy, ii) aby byly v souladu s pokyny/doporučeními regulačních orgánů, iii) aby se doplnily další vlastnosti, služby, funkce, technologie nebo výhody nebo se odstranily ty staré, (iv) aby se opravily chyby a nedostatky, v) aby se objasnily podmínky, vi) aby se zabránilo zneužití nebo jiné újmě, vii) z jakéhokoli jiného platného důvodu (např. z bezpečnostních důvodů). Zákazník bere na vědomí a souhlasí s tím, že je jeho povinností pravidelně si přečíst tyto Podmínky, aby byl informován o aktuálních pravidlech a povinnostech. V případě podstatných změn smluvních podmínek, které ovlivňují práva nebo povinnosti zákazníka, budou tyto změny v přiměřeném předstihu oznámeny (např. e-mailem nebo vyskakovacím oknem v aplikaci). Není-li uvedeno jinak, vstupuje každá aktualizace smluvních podmínek v platnost okamžikem zveřejnění upravených podmínek. Pokud bude zákazník i nadále služby používat, považuje se to za jejich přijetí.

      PODMÍNKY SE MOHOU MĚNIT A JE PROTO DŮLEŽITÉ JE PRAVIDELNĚ KONTROLOVAT.

    3. Přístup ke službám nebo webovým stránkám. Zákazník potvrzuje, že je platnou právnickou osobou a že osoba jednající jejím jménem je k tomu oprávněna. Zákazník má veškerá potřebná práva, pravomoci a oprávnění k uzavření a dodržování podmínek, závazků, prohlášení a záruk uvedených v těchto smluvních podmínkách. Zákazník se dále zavazuje zajistit, aby jeho koncoví uživatelé, kteří musí být starší osmnácti (18) let, byli seznámeni s těmito smluvními podmínkami, a přebírá plnou odpovědnost za případy, kdy koncoví uživatelé nedodrží tyto smluvní podmínky.

      Přidáním jakéhokoli Koncového uživatele nebo člena týmu do týmu zákazníka v Administrátorském panelu, vytvořením nebo aktivací Služebního účtu pro takovou osobu a/nebo zasláním pozvánky k využívání Služeb zákazník tímto prohlašuje a zaručuje, že (i) má právo a veškeré nezbytné oprávnění k tomuto úkonu, včetně sdílení kontaktních údajů této osoby se společností Saily pro tento účel, (ii) tato osoba souhlasí s přijetím pozvánky k využívání Služeb a související komunikace od společnosti Saily a (iii) tato osoba má v úmyslu a bude využívat Služby jako koncový uživatel v souladu s těmito Podmínkami.

      Zákazník nesmí přistupovat ke službám nebo je používat, pokud je konkurentem naší firmy nebo pokud využívá naše služby k získávání informací pro nekalou soutěž. Přístup ke službám může být navíc odepřen, pokud jsme jej dříve z jakéhokoliv důvodu zakázali.

    4. Právně závazná dohoda. Vezměte prosím na vědomí, že tyto Podmínky představují závaznou právní smlouvu mezi Zákazníkem (nebo osobami, které Zákazník právně zastupuje) a společností Saily. Zákazník souhlasí a přijímá závaznost těchto Podmínek buď:

      (i) vytvořením uživatelského účtu a/nebo účtů jeho Koncových uživatelů pro využívání Služeb („Účet“; pokud není uvedeno jinak, „Účet“ zahrnuje jak účty Zákazníka, tak účty jeho Koncových uživatelů);

      (ii) stažením softwaru nebo přístupem k/používáním jeho Služeb;

      (iii) podepsáním objednávky prostřednictvím určených prodejních kanálů („Zadávací objednávka“) nebo zadáním objednávky prostřednictvím Administrátorského panelu; nebo

      (iv) jiným způsobem elektronicky souhlasíte s tím, že bude vázán těmito Podmínkami.

      Pokud někdo používá služby jménem organizace, souhlasí se smluvními podmínkami za tuto organizaci a potvrzuje, že má pravomoc jednat jménem této organizace a přistoupit jejím jménem na tyto smluvní podmínky. V maximálním rozsahu povoleném zákonem Zákazník tímto bere na vědomí a souhlasí s tím, že zákony na ochranu spotřebitele se nevztahují na poskytování Služeb Zákazníkovi a jeho Koncovým uživatelům v souladu s těmito Podmínkami.

      Pro služby poskytované v kontextu business-to-consumer (B2C) platí následující Podmínky poskytování služeb pro spotřebitele.

      SLUŽBY JSOU ZÁKAZNÍKŮM NABÍZENY ZA PŘEDPOKLADU, ŽE SOUHLASÍ S TĚMITO PODMÍNKAMI. DŮKLADNĚ SI JE VŠECHNY PŘEČTĚTE. POKUD ZÁKAZNÍK NESOUHLASÍ S TĚMITO PODMÍNKAMI NEBO JAKÝMIKOLI JEJICH USTANOVENÍMI, NESMÍ VSTUPOVAT NA NAŠE WEBOVÉ STRÁNKY, DO ADMINISTRÁTORSKÉHO PANELU, NEPOUŽÍVAT NÁŠ SOFTWARE A/NEBO SLUŽBY.

    5. Saily. Pro účely těchto Podmínek se pojmy „Saily“, „my“, „nás“ nebo „naše“ vztahují na smluvní subjekt určený podle fakturační adresy Zákazníka v době uzavření těchto Podmínek, a to následovně:

      1. Evropský hospodářský prostor (EHP): Saily UAB, kod společnosti 307208658, hlavní firemní adresa Švitrigailos str. 36, 03230 Vilnius, Litva;

      2. Austrálie: CyberQuay Pty Ltd, kód společnosti 689 412 119, hlavní firemní adresa LEVEL 41, 161 Castlereagh str., Sydney, NSW, 2000, Austrálie;

      3. Zbytek světa: Saily Inc., organizace registrovaná podle zákonů států Delaware, Spojené státy americké, pod registračním číslem 4419800, hlavní firemní adresa 330 N Wabash Ave, Chicago, IL 60611, Spojené státy americké.

    6. Ochrana osobních údajů. Informace o tom, jak shromažďujeme a zpracováváme osobní údaje, naleznete v našich Zásadách ochrany osobních údajů.

  2. SLUŽBY

    1. Datové tarify eSIM. Zákazníkovi bude poskytnuta eSIM s Datovými tarify a službami na základě možností dodané eSIM. eSIM karta zahrnuje elektronický profil, který se stáhne do zařízení zákazníka nebo koncového uživatele jako součást aktivace služby. Objem dostupných dat a doba trvání Služeb budou Zákazníkovi specifikovány v Administrátorském panelu a jeho Koncovým uživatelům během procesu uplatnění kupónového kódu pro konkrétní Datový tarif nebo dobíjení Služeb. Poté, co vyprší uvedená doba, dojde ke ztrátě jakýchkoliv zbývajících služeb a za nevyužité služby nebudou vraceny žádné peníze.

    2. Bezpečnostní funkce. Spolu se Službami můžeme také poskytovat Bezpečnostní funkce, balíček funkcí kybernetické bezpečnosti navržený pro zvýšení online bezpečnosti a uživatelského komfortu Koncového uživatele:

      Virtuální umístění - Tato funkce šifruje internetové připojení koncového uživatele tím, že směřuje jeho online činnosti přes vzdálený server. Umožňuje také Koncovému uživateli změnit svou zdánlivou polohu.

      Blokování reklam - Tato funkce blokuje reklamu pomocí filtrování DNS. Brání tak zachycení a zobrazení reklam hostovaných na vzdálených serverech. Vezměte prosím na vědomí, že tato funkce neblokuje reklamy přímo hostované na obsahu, ke kterému Koncový uživatel přistupuje, takže nemusí být blokovány všechny reklamy.

      Webová ochrana - tato funkce je navržena, aby zablokováním mnoha trackerů a potencionálně škodlivých webových stránek pomocí filtrování DNS zlepšila zkušenost koncového uživatele s používáním webu. Tato opatření se soustřeďují na snížení určitých internetových rizik, jako je malware, pokusy o phishing a úniky dat, a pomáhají vytvořit bezpečnější prostředí pro procházení internetu s větší mírou soukromí. Nezajišťuje však absolutní ochranu a Koncoví uživatelé by měli při procházení internetu zůstat opatrní.

      Funkce blokování reklam a ochrany webu lze ve výchozím stavu aktivovat v okamžiku, kdy se na zařízení koncového uživatele aktivuje propojený datový tarif. Tyto funkce lze kdykoliv zakázat. Funkce Virtuální poloha se aktivuje pouze na vyžádání.

      Bezpečnostní funkce jsou nabízeny jako doplněk základních Služeb a podléhají podmínkám uvedeným v těchto Podmínkách.

    3. Doplňkové služby. U některých Datových tarifů můžeme zahrnout bezplatné Doplňkové služby, jako jsou propagační kódy pro další služby třetích stran. Typ, rozsah, omezení a případné zpoždění dostupnosti těchto Extra služeb budou jasně uvedeny buď v kartách Datového tarifu, Zadávací objednávce, Administrátorském panelu, nebo jinak specifikovány v obchodních podmínkách dohodnutých mezi stranami.

      Tyto další služby jsou poskytovány výhradně třetími stranami a jejich dostupnost závisí na těchto třetích stranách. I když se snažíme zajistit jejich dostupnost v době aktivace Datového tarifu, některé z nich mohou být dočasně nebo trvale nedostupné.

      Zákazníci nebo Koncoví uživatelé nemusí vždy uplatnit Extra služby přímo prostřednictvím Aplikace – některé mohou být doručeny nebo uplatněny prostřednictvím jiných kanálů, jako je Administrátorsky panel, e-mail nebo externí platformy, jak je vysvětleno při jejich přijetí.

      Dostupnost Doplňkových služeb se může během platnosti poskytovaného Datového tarifu měnit v závislosti na preferencích většiny Koncových uživatelů a sezónních faktorech. Vezměte prosím na vědomí, že Doplňkové služby jsou služby nadstandardní – pokud některá z nich přestane být dostupná, nebude to mít vliv na základní Datový tarif eSIM, který zůstane plně funkční.

  3. VŠEOBECNÉ SMLUVNÍ PODMÍNKY

    1. Proces objednávky a vytvoření účtu

      1. Zákazníci mohou objednávat Služby prostřednictvím:

        1. Administrátorského panelu, přístupného na adrese admin.saily.com; nebo

        2. určených prodejních kanálů podpisem Zadávacích objednávek.

      2. Chcete-li zahájit proces prostřednictvím Administrátorského panelu, musí Zákazník založit firemní Účet na adrese admin.saily.com a zadat určité údaje o společnosti a související informace.

      3. Pro pracovní postupy v Administrátorském panelu i v Zadávacích objednávkách musí Zákazník a jeho Koncoví uživatelé vytvořit individuální Účty prostřednictvím Aplikace Saily, a to zadáním požadovaných informací. Všechny poskytnuté údaje a informace musí být úplné, přesné, pravdivé a aktuální. Účty jsou nepřenositelné.

      4. Zákazník souhlasí s tím, že přijímá odpovědnost a je výhradně zodpovědný za veškeré používání a činnosti, ke kterým dochází při používání účtů a hesel zákazníka a jeho koncových uživatelů, mimo jiné včetně používání účtu jakoukoli jinou osobou, ať už k němu zákazník dal svolení, či nikoli. Zákazník je odpovědný za zachování důvěrnosti těchto účtů a hesel a omezení přístupu k těmto účtům pro další strany. V zájmu ochrany účtu je zákazník povinen uchovávat heslo v tajnosti. Zákazník nepoužívá heslo k účtu v jiných službách. Zákazník souhlasí s tím, že nás bude okamžitě informovat o jakémkoliv neoprávněném použití svého účtu nebo hesel nebo účtů a hesel koncových uživatelů.

      5. Registrace účtu vyžaduje souhlas s našimi Podmínkami a Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou závazné pro každého Koncového uživatele Služeb.

    2. Nákup a aktivace služeb

      1. Vyhrazujeme si právo omezit dostupnost Datových tarifů na konkrétní země a destinace.

      2. Před objednáním a aktivací Datového tarifu se ujistěte, že je zařízení odemčené a kompatibilní s eSIM – příkladný seznam kompatibilních zařízení je k dispozici.

      3. Po zakoupení si zákazník nebo koncoví uživatelé musí stáhnout eSIM do svého zařízení, aby se datové tarify nakonfigurovaly podle jejich objednávky. Stáhnutá eSIM zůstává na zařízení i po vypršení platnosti datového tarifu nebo vyčerpání kreditu. eSIM je sice možné kdykoli odebrat, ale aby mohly být služby poskytnuty, je třeba eSIM v zařízení ponechat až do vyčerpání nebo vypršení datového tarifu.

      4. Pro spuštění Služby je nutné stáhnout eSIM a aktivovat přidružený Datový tarif. Oba procesy vyžadují stabilní připojení k internetu.

    3. Zásady vracení peněz

      1. Vrácení peněz za neaktivované datové tarify. Pokud eSIM (i) nebyla nainstalována nebo (ii) byla nainstalována do zařízení, ale datový tarif není aktivován, může Zákazník požádat o vrácení celé částky.

      2. Vrácení peněz za aktivované datové tarify s nevyužitými nebo minimálně využitými daty. Jakmile bude eSIM nainstalována a Datový tarif aktivován, bude považována za využitou a vrácení peněz nelze zaručit.

        Společnost Saily však může zvážit úplné nebo částečné vrácení peněz za zákazníkem nevyužitá data, a to za těchto podmínek:

        i) Datový tarif byl aktivován, ale data zůstávají obecně nevyužitá (>99 % Datového tarifu zbývá), a

        ii) Žádné bezplatné Extra služby poskytované s Datovým tarifem (pokud existují) nebyly aktivovány ani použity, a/nebo iii) Data byla využita zanedbatelně z důvodu problémů s kvalitou služeb souvisejících se Saily.

        Upozorňujeme, že rozhodnutí o plném nebo částečném vrácení peněz zákazníkovi je plně v kompetenci společnosti Saily a společnost Saily neposkytuje žádné záruky ohledně rozsahu požadavku zákazníka na vrácení peněz.

      3. Omezení vrácení peněz. Společnost Saily si vyhrazuje právo odmítnout jakoukoliv formu vrácení peněz za těchto okolností:

        1. Důkaz o zneužití: Pokud existuje důkaz o zneužití (např. opakované žádosti o vrácení peněz), porušení Podmínek nebo jakékoli podvodné činnosti související s používáním Služeb.

        2. Smazaný účet: Pokud Koncový uživatel smaže účet po aktivaci Datového tarifu, nebude mu vrácena žádná částka.

        3. Nesouvisející poplatky: Vrácení peněz ani kompenzace nebudou poskytnuty za poplatky vzniklé v souvislosti s alternativními telefony, alternativními SIM kartami, alternativními poskytovateli, roamingovými službami třetích stran, hotelovými telefony nebo jakýmikoli jinými poplatky, které nejsou přímo spojeny s Účtem.

      4. Obecná lhůta pro vrácení peněz. Všechny žádosti o vrácení peněz je nutné podat do 30 dnů od data zakoupení datového tarifu. Upozorňujeme, že každý datový tarif má svou dobu platnosti a po jejím vypršení nebude poskytnuta žádná náhrada.

      5. Proces vrácení peněz. Rozhodnutí Saily ohledně vrácení peněz bude provedeno během 5 pracovních dnů od podání způsobilé žádosti zákazníkem. Skutečné vrácení peněz proběhne v přiměřené lhůtě, ale nejpozději do 30 kalendářních dnů.

      6. Další požadavky. V případě zapojení do speciálních kampaní nebo programů doporučení mohou platit dodatečné podmínky a odlišné zásady. Sem lze zařadit ustanovení, která brání zneužití kampaně nebo programu doporučení. V případě nesouladu mezi smluvními podmínkami platí tyto zásady vracení peněz.

    4. Poskytování služeb

      1. Služby se spustí okamžitě po úspěšném stažení eSIM a aktivaci příslušného datového tarifu.

      2. Doba trvání Služby odpovídá podmínkám uvedeným v aktivovaném Datovém tarifu.

      3. Služba pro přidružený Datový tarif končí buď po úplném vyčerpání Datového tarifu, nebo po uplynutí stanovené doby trvání Datového tarifu, podle toho, co nastane dříve.

      4. Každá relace využití dat koncovým uživatelem se zaokrouhlí na nejbližší kilobajt nahoru.

      5. Služba je poskytována tak, „jak stojí a leží" a „jak je k dispozici". Neručíme za bezporuchovou službu a neposkytujeme záruky ohledně síťového pokrytí, kvality nebo dostupnosti sítě. Budeme vynakládat přiměřené úsilí k zajištění nepřetržité dostupnosti, v závislosti na kapacitě sítě a dostupnosti připojení naší společnosti a/nebo našich technologických partnerů.

      6. V případě poruchy vynaložíme na základě upozornění nebo oznámení zákazníka přiměřené úsilí k nápravě problému.

      7. Vyhrazujeme si právo vybrat síťové operátory a technologické partnery v nejlepším zájmu našich obchodních požadavků.

      8. Ochrana osobních údajů. Používáním Služby Zákazník bere na vědomí, že můžeme zveřejňovat a používat osobní údaje Koncových uživatelů pro poskytování Služby v souladu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů.

        Pokud není dohodnuto jinak, potvrzují zákazník a společnost Saily, že podle platných zákonů o ochraně osobních údajů je každá strana nezávislým správcem osobních údajů, které shromažďuje nebo zpracovává podle této smlouvy. Každá strana je samostatně odpovědná za dodržování povinností, které má dle platných zákonů o ochraně osobních údajů jako správce osobních údajů. Strany se dále dohodly, že nejsou společnými správci osobních údajů, které se na základě této smlouvy shromažďují nebo zpracovávají.

        Každá strana je povinna:

        i) individuálně určovat účely a prostředky zpracování osobních údajů;

        ii) zajistit, aby veškeré zpracování osobních údajů bylo prováděno v souladu s platnými zákony na ochranu osobních údajů;

        iii) zavést vhodná technická a organizační opatření k zajištění úrovně bezpečnosti odpovídající riziku spojenému se zpracováním osobních údajů;

        iv) poskytovat subjektům údajů nezbytné informace týkající se zpracování jejich osobních údajů;

        v) zajistit, aby jakýkoli přenos osobních údajů do třetí země nebo mezinárodní organizace byl v souladu s platnými zákony na ochranu osobních údajů.

        V případě porušení zabezpečení osobních údajů, které se týká osobních údajů zpracovávaných podle této smlouvy, má strana odpovědná za porušení zabezpečení povinnost informovat bez zbytečného odkladu druhou stranu a poskytnout jí dostatečné informace, aby mohla splnit své povinnosti podle platných právních předpisů o ochraně osobních údajů. Obě strany budou v dobré víře spolupracovat při vyšetřování porušení zabezpečení, zmírňování případných škod a plnění svých oznamovacích povinností podle platných zákonů o ochraně osobních údajů.

    5. Roaming

      1. Při používání služby v rámci roamingu mohou platit jiné zákony a předpisy a my odmítáme odpovědnost za jejich nedodržení. Roaming může zapříčinit vyšší poplatky a vyčerpat datový balíček zvýšenou rychlostí.

    6. Pozastavení

      1. Službu můžeme dočasně pozastavit z důvodu aktualizací, úprav nebo údržby, přičemž se budeme snažit minimalizovat přerušení a v případě možnosti vás předem informovat prostřednictvím Administrátorského panelu, Webových stránek, Aplikace Saily nebo samostatného oznámení.

      2. Vyhrazujeme si právo okamžitě pozastavit poskytování Služby bez předchozího upozornění, pokud:

        1. zákazník nebo některý z jeho koncových uživatelů poruší smluvní podmínky používání nebo oznámené zásady popsané ve smluvních podmínkách,

        2. probíhá vyšetřování na základě stížnosti na zákazníka nebo některého z jeho koncových uživatelů.

        3. zákazník neposkytne informace potřebné pro dodržování právních předpisů.

        4. máme podezření na podvodný nebo neoprávněný přístup ke službám.

        5. vyžaduje to dodržení státních či regulačních příkazů a pokynů tísňových služeb.

        6. je potřeba předcházet poškození sítě způsobenému zákazníkem, jeho koncovými uživateli nebo kterýmkoliv ze zákazníkových účtů.

        7. si provozní, nouzové nebo bezpečnostní důvody vyžádají pozastavení.

    7. Sledování

      1. V rozsahu požadovaném platnými právními předpisy, nařízeními státních orgánů nebo v rozsahu nutném pro ochranu nás a našich zákazníků můžeme sledovat a v případě povinnosti zpřístupnit informace vztahující se k údajům souvisejícím se zákazníkem a jeho koncovými uživateli nebo s používanými službami.

    8. Povinnosti zákazníka

      1. Zákazník je odpovědný za:

        (a) řádné uhrazení všech poplatků souvisejících s objednávkami Zákazníka a všech jeho Koncových uživatelů (využití kupónů) a využíváním Služeb;

        (b) spravování přístupu ke Službám a neprodlené informování společnosti Saily o jakémkoli neoprávněném použití nebo přístupu;

        (c) zachování důvěrnosti a bezpečnosti hesel a Účtů;

        (d) udržování přesných a aktuálních údajů o Účtu a kontaktních údajů pro každý Účet;

        (e) zajištění, že veškeré používání Služeb je v souladu s těmito Podmínkami a platnými zákony; a

        (f) konfiguraci všech zařízení Zákazníka a jeho Koncových uživatelů tak, aby správně využívali Služby, v souladu s předpisy a pokyny společnosti Saily nebo dodavatele zařízení.

      2. Zákazník a jeho koncoví uživatelé jsou povinni:

        1. nepoužívat služby k podvodné, nezákonné nebo zneužívající komunikaci;

        2. nepoužívat služby pro trestné nebo nezákonné činnosti;

        3. jednat způsobem, který neovlivní provoz našich sítí;

        4. neodesílat a nenahrávat obsah, který porušuje práva duševního vlastnictví třetích stran;

        5. používat služby v souladu s podmínkami;

        6. Dodržování platných zákonů a předpisů v zemi Zákazníka a jeho Koncových uživatelů nebo v zemi jejich bydliště či přítomnosti;

        7. se na vyžádání prokázat dokladem o zastupování nebo dokladem totožnosti.

      3. Před předáním zařízení jiné osobě jsou zákazník a jeho koncoví uživatelé odpovědní za smazání eSIM ze svých zařízení. Pokud tak neučiní, bude mít nový uživatel přístup ke zbývajícím předplaceným službám.

      4. Zákazník musí dodržovat přiměřené bezpečnostní postupy a normy pro služby. O bezpečnostních otázkách a obecných informacích můžeme komunikovat prostřednictvím našeho Administrátorského panelu, Webových stránek, Aplikace Saily nebo prostřednictvím speciálních e-mailů.

    9. Ztracené nebo ukradené zařízení

      1. V případě ztráty nebo odcizení zařízení s aktivovanými službami má zákazník povinnost nás okamžitě informovat. Zákazník zůstává odpovědný za používání Služby až do oznámení a potvrzení o přijetí oznámení od podpory Saily. V případě, že došlo ke ztrátě nebo krádeži zařízení, kontaktujte nás na e-mailu [email protected]. V případě ztráty nebo krádeže zařízení podnikneme po ověření účtu do 72 hodin přiměřené kroky ke zrušení služby.

    10. Obsah

      1. Zákazník nese výhradní odpovědnost za veškerý obsah, informace a komunikaci přenášené prostřednictvím Služby.

      2. Zákazník bere na vědomí a souhlasí s tím, že společnost Saily při používání Služeb nesleduje, nezaznamenává, neshromažďuje, neukládá, nepřistupuje ani jinak nezpracovává žádný obsah, informace nebo komunikaci přenášenou prostřednictvím telekomunikačních sítí. Saily neuchovává a nemůže získat, rekonstruovat ani poskytnout žádné záznamy o takovém přeneseném obsahu.

      3. V souladu s tím nemá společnost Saily ani technické možnosti, ani zákonné právo poskytovat Zákazníkovi, jeho Koncovým uživatelům, soudům nebo jakýmkoli třetím stranám kopie, záznamy nebo podrobnosti o jakémkoli obsahu odeslaném nebo přijatém prostřednictvím Služeb. Žádosti o takové informace nelze vyhovět.

  4. POPLATKY

    1. Náklady spojené s aktivovanými Datovými tarify jsou Zákazníkovi a jeho Koncovým uživatelům sděleny před objednáním Služeb a podpisem Zadávací objednávky nebo zadáním objednávky prostřednictvím Administrátorského panelu Zákazník tyto poplatky akceptuje. Vyhrazujeme si právo změnit nebo upravit poplatky za služby pořízené zákazníkem aktualizací změn na webových stránkách nebo v aplikaci Saily.

    2. Poplatky za nákup služeb zahrnují daň z přidané hodnoty a jakékoliv další případné daně z prodeje, cla nebo dávky uložené jakýmkoliv orgánem, státem nebo úřadem veřejné správy.

  5. PLATBY

    1. ZÁKAZNÍK BERE NA VĚDOMÍ, ŽE ZÁKAZNÍK A JEHO KONCOVÍ UŽIVATELÉ MOHOU OKAMŽITĚ ZTRATIT PŘÍSTUP KE SLUŽBÁM V PŘÍPADĚ, ŽE ZÁKAZNÍK NEZAPLATÍ VČAS NEBO JESTLIŽE JAKÁKOLIV PROVEDENÁ PLATBA NESPLŇUJE POŽADAVKY SPOLEČNOSTI SAILY V OBLASTI BOJE PROTI PRANÍ ŠPINAVÝCH PENĚZ.

    2. Zákazník souhlasí s tím, že nám zaplatí za jakékoliv služby, které si u nás zákazník nebo jeho koncoví uživatelé objednají, stejně jako všechny ostatní poplatky vzniklé v rámci účtu, včetně příslušných daní a poplatků spojených s nákupem služeb ze strany zákazníka.

    3. Způsoby platby. Kromě výběru požadovaného Datového tarifu si Zákazník při registraci nebo objednávce Služeb zvolí také způsob platby.

    4. Fakturace. Poskytnutím platební metody nám Zákazník (i) prohlašuje, že je oprávněn používat platební metodu, kterou poskytl, a že veškeré platební údaje, které poskytl, jsou pravdivé a přesné; (ii) nás opravňuje k účtování platební metody, kterou poskytl; a (iii) nás opravňuje k vystavení faktury Zákazníkovi za veškeré placené Služby objednané a aktivované Zákazníkem nebo jeho Koncovými uživateli.

    5. Vystavování faktur se provádí prostřednictvím určených elektronických prostředků.

    6. Pokud má zákazník jakékoliv dotazy týkající se faktur, může náš kontaktovat na [email protected].

    7. Ochrana proti podvodům. V případě potřeby si společnost Saily vyhrazuje právo ověřit platby kreditní/debetní kartou před registrací Účtu nebo dokončením nákupu.

    8. Bezplatné zkušební období. My nebo naši partneři můžeme nabídnout bezplatné zkušební období pro naše placené Služby předtím, než bude Zákazníkovi účtována platba („Bezplatné zkušební období“).

      1. Doba trvání bezplatného zkušebního období, její využití, místní dostupnost a další podrobnosti jsou uvedeny během registrace nebo v propagačních materiálech. Nárok na bezplatné zkušební období je čistě na našem rozhodnutí a vyhrazujeme si právo kdykoliv bez předchozího upozornění a v souladu s platnými zákony omezit nebo odmítnout možnost bezplatného zkušebního období.

      2. Pokud se ukáže, že nabídka bezplatného zkušebního období byla stejným jedincem, zařízením nebo e-mailovou adresou využita vícekrát, než je dovoleno, vyhrazujeme si právo okamžitě ukončit přístup ke všem službám vyplývajícím z kódu na bezplatné zkušební období a zrušit také jakékoliv výhody (např. kredity) poskytnuté v souvislosti s bezplatným zkušebním obdobím. Dále můžeme zákazníka omezit na pouze jedno bezplatné zkušební období za jakoukoliv placenou službu a nedovolit kombinování bezplatných zkušebních období nebo dalších propagačních nabídek.

    9. Pokud má zákazník jakékoliv dotazy týkající se plateb, může nás kontaktovat na [email protected].

    10. Ustanovení v této části týkající se Plateb se nedotýkají žádných podmínek uvedených v Administrátorském panelu nebo v Zadávací objednávce, pokud byly vzájemně dohodnuty mezi Zákazníkem a společností Saily.

  6. VYPOVĚZENÍ SMLOUVY

    1. Společnost Saily může tyto Podmínky ukončit, pokud:

      (a) Zákazník podstatným způsobem poruší Podmínky a toto porušení nenapraví do třiceti (30) dnů od obdržení písemného oznámení (pokud není v těchto Podmínkách uvedeno jinak); nebo

      (b) Zákazník ukončí svou obchodní činnost nebo se stane předmětem řízení o platební neschopnosti, konkurzu, likvidaci nebo podobného řízení a toto řízení není do devadesáti (90) dnů zastaveno.

      Toto ustanovení se vztahuje i na právo zákazníka vypovědět tyto smluvní podmínky za stejných okolností.

    2. Můžeme tyto Podmínky vypovědět a okamžitě pozastavit přístup Zákazníka a jeho Koncových uživatelů ke Službám:

      (a) pokud to vyžaduje zákon, nebo

      (b) pokud společnost Saily nebo její partneři zjistí, že Zákazník nebo jeho Koncoví uživatelé v jakémkoli okamžiku používání Služeb nesplňovali nebo nesplňují ustanovení článku 13.9 („Dodržování předpisů týkajících se vývozu a sankcí“) těchto Podmínek, nebo

      (c) pokud má společnost Saily důvodné podezření, že Zákazník nebo jeho Koncoví uživatelé se při používání Služeb dopouštějí trestné nebo nezákonné činnosti, nebo

      (d) pokud společnost Saily podle svého výhradního uvážení rozhodne, že poskytování Služeb Zákazníkovi není v nejlepším zájmu společnosti Saily.

      Pokud společnost Saily ukončí Podmínky a pozastaví přístup Zákazníka ke Službám:

      (i) podle bodů (a) až (c) zůstává Zákazník odpovědný za zaplacení všech dlužných částek za již využité Služby a žádné již zaplacené poplatky nebudou vráceny poměrnou částkou za nevyužitou část;

      (ii) podle bodu (d) bude Zákazník odpovědný pouze za zaplacení zbývajících nezaplacených částek za využitá data. Již zaplacení poplatky za služby budou vráceny v poměrné výši za nevyužitou část. Zákazník bere na vědomí, že vrácení poplatků zaplacených za nevyužitou část aktivovaných Datových tarifů je jeho jediným nápravným opatřením v případě ukončení smlouvy ze strany společnosti Saily podle bodu (d) a veškeré další závazky společnosti Saily jsou výslovně vyloučeny.

    3. Důsledky vypovězení. Po vypovězení Podmínek z jakéhokoli důvodu a bez dotčení jakýchkoli jiných platných ustanovení stanovených v těchto Podmínkách:

      (a) s výjimkou případů uvedených v této Části, práva a licence udělené společností Saily Zákazníkovi okamžitě zaniknou;

      (b) všechna ustanovení těchto Podmínek, která ze své povahy mají zůstat v platnosti i po uplynutí nebo vypovězení, a všechna práva a opravné prostředky stran, které vznikly do data vypovězení nebo na základě vypovězení nebo uplynutí, zůstanou v platnosti i po datu vypovězení.

    4. Po vyčerpání nebo vypršení platnosti zakoupeného Datového tarifu je další využívání Služby omezeno, dokud není zakoupen a aktivován nový Datový tarif.

  7. ODMÍTNUTÍ ZÁRUK

    1. Vynakládáme přiměřené úsilí na zlepšení přesnosti a integrity služeb, ale složitý software není nikdy zcela bez poruch, vad a chyb. Neposkytujeme žádnou záruku ani netvrdíme, že služby budou zcela bez poruch, vad a chyb, jako jsou odstávka, ztráta dat, poškození dat, zpoždění služeb, omyly, zastaralé informace nebo jiné. Bez ohledu na jakékoliv jiné ustanovení těchto smluvních podmínek si vyhrazujeme právo změnit, pozastavit nebo kdykoli vypovědět přístup ke službám nebo jakékoli funkci, která je součástí služeb. V rozsahu povoleném platnými právními předpisy za tyto změny neneseme v žádném případě odpovědnost. Ve výjimečných a velmi omezených případech mohou být služby čas od času nedostupné z důvodu lidských, digitálních, mechanických, telekomunikačních, programových a jiných chyb. Nemůžeme předvídat a ovlivnit, kdy k takovým výpadkům dojde a nemůžete ovlivnit jejich trvání.

      SLUŽBY A WEBOVÉ STRÁNKY JSOU POSKYTOVÁNY TAK, „JAK STOJÍ A LEŽÍ“, S VEŠKERÝMI CHYBAMI. NETVRDÍME ANI NEZARUČUJEME ÚPLNOST, PŘESNOST, PŘIMĚŘENOST, VHODNOST, FUNKČNOST, DOSTUPNOST ANI PROVOZ SLUŽEB. ZÁKAZNÍK BERE NA VĚDOMÍ, ŽE NEMÁME KONTROLU NAD TÍM, JAKÉ POUŽÍVÁ SLUŽBY, A NERUČÍME ZA VÝKON ANI VÝSLEDKY PŘÍPADNĚ ZÍSKANÉ TÍM, ŽE POUŽÍVÁ NAŠE SLUŽBY. ZÁKAZNÍ NA SEBE BERE VEŠKERÁ RIZIKA A ODPOVĚDNOST ZA POUŽÍVÁNÍ SLUŽEB A ZA JAKOUKOLIV ZTRÁTU NEBO CHYBY V DATECH ČI INFORMACÍCH. V PLNÉM ROZSAHU POVOLENÉM PLATNÝMI PRÁVNÍMI PŘEDPISY ODMÍTÁME VEŠKERÉ ZÁRUKY JAKÉHOKOLIV DRUHU, VÝSLOVNÉ NEBO PŘEDPOKLÁDANÉ, VČETNĚ MIMO JINÉ ZÁRUK PRODEJNOSTI, VHODNOSTI KE KONKRÉTNÍM ÚČELŮM A NEPORUŠOVÁNÍ PRÁV, A VŠECH ZÁRUK VYPLÝVAJÍCÍCH Z PRŮBĚHU JEDNÁNÍ, PRŮBĚHU PLNĚNÍ NEBO Z OBCHODNÍCH ZVYKLOSTÍ. BEZ OMEZENÍ VÝŠE UVEDENÉHO NEZARUČUJEME ANI NEPROHLAŠUJEME, ŽE POUŽÍVÁNÍ SLUŽEB ZE STRANY ZÁKAZNÍKA NEBUDE PORUŠOVAT PRÁVA TŘETÍCH STRAN, ŽE PŘÍSTUP KE SLUŽBÁM A JEJICH POUŽÍVÁNÍ BUDE DOSTUPNÉ ANI ŽE FUNGOVÁNÍ SLUŽEB BUDE BEZ CHYB A PŘERUŠENÍ. UPOZORŇUJEME, ŽE NĚKTERÉ PRÁVNÍ SYSTÉMY NEPOVOLUJÍ VYLOUČENÍ PŘEDPOKLÁDANÉ ODPOVĚDNOSTI, PROTO SE NĚKTERÉ VÝŠE UVEDENÉ VÝLUKY NEMUSÍ ZÁKAZNÍKŮ TÝKAT. ZÁKAZNÍK NAVÍC MŮŽE MÍT I JINÁ PRÁVA, KTERÁ SE V JEDNOTLIVÝCH JURISDIKCÍCH LIŠÍ.

  8. OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI

    1. Nedílnou součástí používání, předávání nebo získávání údajů nebo obsahu na internetu jsou rizika a my vyzýváme zákazníka, aby se před použitím služeb s těmito riziky důkladně obeznámil. Saily odmítá jakoukoliv odpovědnost za chování svých zákazníků a jejich koncových uživatelů, když přistupují ke službám nebo webovým stránkám nebo je používají.

      SLUŽBY A WEBOVÉ STRÁNKY POUŽÍVAJÍ ZÁKAZNÍCI NA VLASTNÍ RIZIKO. SPOLEČNOST SAILY ANI ŽÁDNÁ Z JEJÍCH MATEŘSKÝCH, DCEŘINÝCH NEBO PŘIDRUŽENÝCH SPOLEČNOSTÍ ANI ŽÁDNÝ Z JEJICH ZAMĚSTNANCŮ, MANAŽERŮ NEBO ČLENŮ ORGÁNŮ NENESE V MAXIMÁLNÍ MÍŘE POVOLENÉ ZÁKONY ODPOVĚDNOST VŮČI JAKÉKOLIV STRANĚ ZA JAKÉKOLIV PŘÍMÉ, NEPŘÍMÉ, TRESTNÍ, NÁHODNÉ, ZVLÁŠTNÍ, NÁSLEDNÉ NEBO JINÉ ŠKODY (MIMO JINÉ VČETNĚ ZTRÁTY JAKÝCHKOLIV DAT NEBO INFORMACÍ, PROVOZNÍCH ZTRÁT, UŠLÉHO ZISKU, PŘERUŠENÍ PROVOZU, NÁKLADŮ NA NÁHRADU ŠKODY NEBO JAKÉKOLIV JINÉ ODŠKODNĚNÍ) VZNIKLÉ Z TĚCHTO SMLUVNÍCH PODMÍNEK NEBO V SOUVISLOSTI S NIMI NEBO VZNIKLÉ Z DŮVODU POUŽÍVÁNÍ ČI NEMOŽNOSTI POUŽÍVAT SLUŽBY NEBO WEBOVÉ STRÁNKY, AŤ UŽ NA ZÁKLADĚ SMLOUVY, OBČANSKOPRÁVNÍHO PŘEČINU, OBJEKTIVNÍ ODPOVĚDNOSTI, ČI Z JINÉHO DŮVODU, A TO I V PŘÍPADĚ, ŽE JSME BYLI NA MOŽNOST TAKOVÝCH ŠKOD UPOZORNĚNI. CELKOVÁ SOUHRNNÁ ODPOVĚDNOST SPOLEČNOSTI SAILY VYPLÝVAJÍCÍ Z TĚCHTO SMLUVNÍCH PODMÍNEK NEBO SOUVISEJÍCÍ S TĚMITO SMLUVNÍMI PODMÍNKAMI NESMÍ V ŽÁDNÉM PŘÍPADĚ PŘEKROČIT ČÁSTKU, KTEROU NÁM ZÁKAZNÍK ZAPLATIL BĚHEM DVANÁCTI (12) MĚSÍCŮ BEZPROSTŘEDNĚ PŘEDCHÁZEJÍCÍCH PŘED UDÁLOSTÍ, KTERÁ DALA VZNIKNOUT TÉTO ODPOVĚDNOSTI, A NESMÍ ZAHRNOVAT NÁKLADY NA PRÁVNÍ ZASTOUPENÍ ANI SOUDNÍ VÝLOHY BEZ OHLEDU NA USTANOVENÍ JINÝCH ZÁKONNÝCH PŘEDPISŮ. ZÁKAZNÍK BERE NA VĚDOMÍ, ŽE VÝŠE POPLATKŮ, KTERÉ JE POVINEN ZAPLATIT SPOLEČNOSTI SAILY PODLE TĚCHTO SMLUVNÍCH PODMÍNEK, ZAHRNUJE ROZDĚLENÍ RIZIK STANOVENÝCH V TĚCHTO SMLUVNÍCH PODMÍNKÁCH A SPOLEČNOST SAILY BY SE ZÁKAZNÍKEM NEUZAVŘELA SMLOUVU, POKUD BY NEDOŠLO K OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI OBSAŽENÉMU V TÉTO ČÁSTI.

    2. Některé právní systémy omezují nebo nedovolují omezení odpovědnosti ve smlouvách (např. omezení odpovědnosti za smrt nebo zranění způsobené nedbalostí druhé strany, za podvod nebo podvodné uvedení v omyl, úmyslný přečin nebo hrubou nedbalost). Proto se některá ustanovení této části nemusí zákazníka týkat. V případech, kdy omezení odpovědnosti podléhá takovým restrikcím, je odpovědnost společnosti Saily omezena v co nejvyšší možné míře, kterou připouští rozhodné právo.

    3. Vezměte prosím také na vědomí, že jsme zavedli bezpečnostní opatření zaměřená na zabezpečení Služeb; internet však není bezpečná síť a spolehlivost systému může být narušena nezávisle na našich snahách a vůli. Kromě toho nemůžeme nést odpovědnost za nepředvídatelné události, jako jsou kybernetické útoky, narušení bezpečnosti při předávání údajů, nebo zaručit výkon, pokud jde o objem a rychlost datových přenosů. Zákazníci a jejich koncoví uživatelé jsou odpovědní za to, že přijmou veškerá vhodná opatření na ochranu svých vlastních dat, softwaru, vybavení a systémů, zejména před napadením viry, které se šíří na internetu.

  9. ODŠKODNĚNÍ

    1. Zákazník souhlasí, že na vlastní náklady odškodní, bude hájit a zbaví odpovědnosti společnost Saily, její mateřské společnosti, dceřiné společnosti a přidružené společnosti a jejich vedoucí pracovníky, ředitele, zaměstnance, zástupce, distributory a držitele licencí za jakékoli rozsudky, ztráty, nedostatky, škody, závazky, náklady, nároky, žaloby a výdaje (včetně, bez omezení, přiměřených poplatků za právní zastoupení, poplatků za znalecké posudky a výdajů), které vzniknou v souvislosti s:

      (i) porušením těchto Podmínek ze strany Zákazníka a jeho Koncových uživatelů;

      (ii) používáním Služeb Zákazníkem (nebo jakýmikoli jinými uživateli Účtu);

      (iii) porušením platných zákonů, pravidel a předpisů ze strany Zákazníka a jeho Koncových uživatelů; nebo

      (iv) nedbalostí nebo úmyslným porušením povinností ze strany Zákazníka a jeho Koncových uživatelů.

      Společnost Saily není odpovědná za jakékoliv zpoždění nebo narušení při používání služeb zákazníkem ani za jakékoliv škody vzniklé v důsledku okolností spadajících pod tento oddíl.

  10. LICENČNÍ PODMÍNKY

    1. Software. Pro přístup k našim Službám a jejich využívání musí Zákazník a jeho Koncoví uživatelé stáhnout a nainstalovat náš Software do svých zařízení. Níže jsou uvedeny smluvní podmínky pro použití tohoto softwaru. Podle těchto smluvních podmínek označuje „software” jakékoliv mobilní a stolní softwarové aplikace a jakýkoli jiný software (včetně verzí, aktualizací, vylepšení nebo revizí) a veškerou doprovodnou dokumentaci, které našemu zákazníkovi nebo jeho koncovým uživatelům poskytneme za účelem využívání služeb.

    2. Poskytnutí licence. V souladu s těmito Podmínkami a za předpokladu, že Zákazník dodržuje Podmínky, udělujeme Zákazníkovi omezenou, odvolatelnou, nevýhradní, nepřenositelnou, nesublicencovatelnou, nepřevoditelnou licenci na dobu určitou („Licence“) ke stažení, instalaci a používání kopie Softwaru na kompatibilních zařízeních, která Zákazník a jeho Koncoví uživatelé vlastní nebo ovládají. V souvislosti se službami nebo softwarem tímto neudělujeme zákazníkovi jakákoliv další práva ani licence, ať už výslovná, nebo odvozená.

    3. Požadavky společnosti Apple Pro upřesnění, pokud jde o Software stažený z Apple Store společnosti Apple, Inc. („Apple“) App Store je Licence omezena na používání takového Softwaru na jakýchkoli zařízeních značky Apple, která Zákazník a jeho Koncoví uživatelé vlastní nebo ovládají, a jak je povoleno Pravidly používání stanovenými v Podmínkách Apple Media Services, s výjimkou toho, že k takovému Softwaru mohou mít přístup a mohou jej používat i jiné účty spojené se Zákazníkem a jeho Koncovými uživateli prostřednictvím funkcí sdílení s rodinou nebo hromadného nákupu.

    4. Ponecháváme si veškerá práva Software používaný v souladu s těmito Podmínkami je licencován, nikoli prodáván, a Zákazník nezískává žádné vlastnické právo k žádné kopii ani k samotnému Softwaru, a tím méně ke Službám a Webovým stránkám. Zákazník nezískává žádná práva k Softwaru kromě těch, která jsou výslovně uvedena v Oddílu 10. My a/nebo naši poskytovatelé licencí si vyhrazujeme všechna práva, nároky a podíly na Službách, včetně, ale nikoli výlučně, Softwaru, Webových stránek, Administrátorského panelu a jakékoli jejich části. Pokud není výslovně uvedeno jinak, jsou všechna práva vyhrazena. Saily a další značky jsou ochranné známky vlastněné společností Nord a zákazníkovi se zakazuje registrovat, upravovat nebo jinak používat ochranné známky, obchodní názvy, symboly nebo znaky, které jsou buď totožné, nebo zaměnitelně podobné jakýmkoli ochranným známkám vlastněným společností Nord.

    5. Zpětná vazba. Zákazník tímto uděluje společnosti Saily a/nebo jejím přidruženým společnostem trvalou, neodvolatelnou, celosvětovou licenci k používání Zpětné vazby (jak je definována níže), kterou nám Zákazník a jeho Koncoví uživatelé sdělují, bez nároku na odměnu nebo kompenzaci, bez jakékoli povinnosti podávat zprávy o takovém použití a bez jakýchkoli dalších omezení. Zákazník se vzdává (nebo souhlasí s tím, že je nebude vymáhat) jakýchkoliv práv, která mohou nyní nebo v budoucnosti v souvislosti se zpětnou vazbou vzniknout (včetně osobnostních a podobných práv). („Zpětná vazba“ označuje jakékoli doporučení, nápad, návrh, podnět, zpětnou vazbu, recenzi nebo jiný příspěvek související se Službami).

  11. PODMÍNKY APLIKAČNÍ PLATFORMY

    1. App Store. Pokud si zákazník nebo koncoví uživatelé náš software stáhli z App Storu společnosti Apple nebo pokud používají takovýto software a služby na jakémkoliv zařízení značky Apple, bere zákazník na vědomí, že si přečetl následující upozornění týkající se společnosti Apple, že mu rozumí a že s ním souhlasí:

      Tyto smluvní podmínky jsou uzavřeny mezi zákazníkem a společností Saily, ne se společnosti Apple, a společnost Apple není odpovědná za služby a jejich obsah. Pokud zákazník potřebuje jakoukoli podporu ohledně služeb, měl by se obrátit přímo na nás, protože společnost Apple není povinna poskytovat údržbu nebo podporu pro služby. V rozsahu, v jakém služby nesplňují některou platnou záruku, můžete o tom informovat společnost Apple, a Apple vám vrátí kupní cenu za službu; v maximálním rozsahu povoleném zákonem nebude mít společnost Apple žádnou jinou záruční povinnost ve vztahu ke službám. Společnost Apple neodpovídá za řešení jakýchkoliv nároků, které vznese zákazník nebo jakákoliv třetí strana a které se týkají služeb nebo vlastnictví zákazníka nebo používání služeb, včetně: (i) nároků z odpovědnosti za výrobek; (ii) jakéhokoli nároku, pokud služby nesplňují příslušné právní nebo regulační požadavky; a (iii) nároků vyplývajících ze zákonů na ochranu spotřebitele nebo podobné legislativy. Společnost Apple není odpovědná za prošetření, obhajobu, vyrovnání ani splnění jakýchkoliv nároků třetích stran vyplývajících ze skutečnosti, že služby nebo vlastnictví aplikace a její používání ze strany zákazníka porušují práva duševního vlastnictví takové třetí strany. Zákazník souhlasí s tím že bude při používání služeb dodržovat veškeré platné smluvní podmínky třetích stran. Společnost Apple a její dceřiné společnosti jsou oprávněnými třetími stranami těchto podmínek, a pokud zákazník souhlasí s těmito smluvními podmínkami, má společnost Apple právo (a bude se mít za to, že tato práva přijala) vyžadovat od zákazníka jako oprávněná třetí strana plnění těchto podmínek. Zákazník tímto prohlašuje a zaručuje se, že (i) se nenachází v zemi, na kterou se vztahuje embargo vlády Spojených vlády USA nebo která je vládou USA označena států označena za zemi „podporující terorismus"; a (ii) není uveden na žádném seznamu zakázaných nebo omezených subjektů vlády Spojených států.

    2. Ostatní prodejny. Pokud je náš Software stažen z jakéhokoli jiného obchodu, platformy nebo tržiště (např. Google Play, Amazon Appstore, Microsoft Store, HUAWEI AppGallery atd.), Zákazník potvrzuje, že si přečetl, porozuměl a souhlasí s podmínkami používání těchto obchodů, platforem a tržišť. Saily je poskytovatelem licence k Softwaru a poskytovatelem eSIM s datovými tarify založenými na technologii eSIM a dalších souvisejících služeb, přičemž žádné jiné třetí strany (např. provozovatel obchodu, platformy, tržiště) nejsou smluvními stranami těchto Podmínek.

  12. ROZHODNÉ PRÁVO A ŘEŠENÍ SPORŮ

    1. Jurisdikce. Tyto Podmínky se řídí a vykládají v souladu s právními předpisy státu Delaware, bez ohledu na volbu právních předpisů.

    2. Soudní řešení sporů. Zákazník a společnost Saily se budou v dobré víře snažit vyřešit jakýkoli spor, nárok, kontroverzi nebo neshodu související s těmito Podmínkami nebo z nich vyplývající, nebo předmětem těchto Podmínek („Spor“), prostřednictvím jednání. Jakýkoli spor, který zůstává nevyřešen 30 (třicet) dní poté, co zákazník nebo společnost Saily písemně oznámí existenci takového sporu, může být postoupen ke konečnému rozhodnutí příslušným soudům státu Delaware, Spojené státy americké. Řízení bude vedeno v anglickém jazyce. Vždy se snažíme řešit problémy zákazníka tak, aby formální soudní řízení nebylo potřeba.

    3. ZÁKAZ HROMADNÝCH ŽALOB. ZÁKAZNÍK A SPOLEČNOST SAILY SE DOHODLI, ŽE KAŽDÝ Z NICH MŮŽE VZÁJEMNĚ VZNÁŠET NÁROKY POUZE JAKO ZÁKAZNÍK NEBO JAKO JEDNOTLIVEC, A NE JAKO ŽALOBCE NEBO ČLEN SKUPINY V JAKÉMKOLI ÚDAJNÉM SKUPINOVÉM NEBO ZÁSTUPNÉM ŘÍZENÍ. DÁLE, POKUD SE ZÁKAZNÍK A SPOLEČNOST SAILY PÍSEMNĚ NEDOHODNOU JINAK, NESMÍ ROZHODCE NEBO SOUDCE SLOUČIT NÁROKY VÍCE NEŽ JEDNÉ OSOBY A NESMÍ ANI JINAK PŘEDSEDAT ŽÁDNÉ FORMĚ HROMADNÉHO NEBO REPREZENTATIVNÍHO ŘÍZENÍ. ROZHODCE NEBO SOUDCE MŮŽE ROVNĚŽ ULOŽIT PŘEDBĚŽNÉ OPATŘENÍ (VČETNĚ PENĚŽITÉ NÁHRADY, SOUDNÍHO ZÁKAZU A URČOVACÍ ŽALOBY) POUZE VE PROSPĚCH JEDNOTLIVÉ STRANY, KTERÁ O OPATŘENÍ USILUJE, A POUZE V ROZSAHU NEZBYTNÉM PRO OPATŘENÍ, KTERÉ VYŽADUJE INDIVIDUÁLNÍ NÁROK (NÁROKY) TÉTO STRANY. ŽÁDNÉ PŘIZNANÉ PŘEDBĚŽNÉ OPATŘENÍ SE NESMÍ TÝKAT JINÝCH ZÁKAZNÍKŮ SPOLEČNOSTI SAILY.

  13. RŮZNÉ

    1. Úplná dohoda. Tyto Podmínky spolu s veškerými pravidly, pokyny nebo zásadami zveřejněnými na Webových stránkách a v Administrátorském panelu představují úplnou dohodu mezi společností Saily a Zákazníkem ohledně využívání našich Služeb Zákazníkem.

    2. Dodatky. Žádná změna těchto Podmínek ze strany Zákazníka nebude účinná, pokud nebude písemně potvrzena společností Saily. Bez ohledu na výše uvedené si společnost Saily vyhrazuje právo podle vlastního uvážení tyto smluvní podmínky nebo v nich uvedené zásady kdykoliv změnit, jak je uvedeno výše.

    3. Oddělitelnost. Pokud se zjistí, že je jakákoliv část těchto smluvních podmínek z nejrůznějších důvodů nevymahatelná nebo neplatná, toto ustanovení se omezí nebo odstraní v minimálním nezbytném rozsahu tak, aby zbytek těchto smluvních podmínek zůstal plně platný a účinný.

    4. Postoupení. Zákazník nesmí bez předchozího písemného souhlasu společnosti Saily převést svá práva nebo povinnosti vyplývající z těchto Podmínek, ale společnost Saily je může převést bez omezení.

    5. Uplatňování práv. Pokud společnost Saily nebude trvat na dodržování nebo vymáhání jakéhokoli ustanovení těchto podmínek, nebude to považováno za vzdání se jakéhokoli ustanovení nebo práva.

    6. Komponenty třetích stran. Zákazník bere na vědomí, že Služby, včetně, ale nikoli výhradně, Softwaru, Bezpečnostních funkcí, Administrátorského panelu a Webových stránek, mohou zahrnovat, obsahovat, být kombinovány s nebo jinak interagovat s počítačovými programy, aplikacemi, službami, odkazy a komponentami třetích stran („Komponenty třetích stran“). Pro vyloučení pochybností platí, že Oddíl „Zřeknutí se záruk“ a oddíl „Omezení odpovědnosti“ těchto Podmínek se vztahují na výše uvedenou interakci s Komponentami třetích stran. V případě, že naše webové stránky obsahují odkaz na jiné stránky nebo zdroje poskytované třetími stranami, což zahrnuje webové stránky sociálních médií třetích stran, jako je Facebook, Instagram a LinkedIn, jsou tyto odkazy poskytnuty pouze za účelem informování zákazníka. Přečtěte si pečlivě smluvní podmínky používání webových stránek třetích stran a další zásady dříve, než se zapojíte do jakékoli transakce.

    7. Odkazy na naše webové stránky. Zákazník může odkazovat na naše Webové stránky, pokud tak činí způsobem, který je spravedlivý a legální a nepoškozuje naši pověst ani ji nevyužívá, ale Zákazník nesmí vytvářet odkazy způsobem, který by naznačoval jakoukoli formu spojení, schválení nebo podporu z naší strany, pokud taková neexistuje.

    8. Komunikace se společností Saily. Veškerá oznámení, která jsou podle této smlouvy vyžadována nebo povolena, musí být společnosti Saily doručena písemně osobně, e-mailem nebo prostřednictvím mezinárodně uznávané kurýrní služby. Oznámení zákazníkovi mohou být zasílána také na příslušnou e-mailovou adresu a považují se za doručená okamžikem odeslání. Oznámení společnosti Saily musí být ve všech případech zaslána také na adresu [email protected] a považují se za doručená následující pracovní den od takového oznámení. Zákazník souhlasí s tím, že od nás bude dostávat sdělení elektronicky, např. e-mailem, prostřednictvím našich aplikací a platforem zákaznické podpory, a souhlasí s tím, že tato oznámení mají stejnou právní váhu jako písemná sdělení. Můžeme se zákazníkem komunikovat, abychom ho informovali o poskytování, změnách nebo doplnění služeb nebo za jinými účely, které jsou přiměřené nebo vyžadované platnými právními předpisy. Zákazník souhlasí s tím, že během komunikace se zástupci naší zákaznické podpory bude ohleduplný a zdvořilý. Kromě toho se zákazník zavazuje poskytnout pro komunikaci s námi přesné údaje, a pokud se změní jeho kontaktní údaje, bude je okamžitě ve svém účtu aktualizovat. Společnost Saily neodpovídá za případy, kdy zákazník neobdrží některá oznámení, protože si neaktualizoval své kontaktní údaje.

    9. Dodržování předpisů týkajících se vývozu a sankcí. Zákazník prohlašuje a zaručuje, že po celou dobu platnosti těchto Podmínek ani on, ani žádný z jeho přímých či nepřímých akcionářů, beneficientů, vedoucích pracovníků, zaměstnanců, zástupců nebo Koncových uživatelů (i) nepodléhá přímo ani nepřímo žádným sankcím nebo omezujícím opatřením uplatňovaným nebo vynucovaným Organizací spojených národů, Spojenými státy americkými, Evropskou unií a/nebo jejími členskými státy, Spojeným královstvím nebo jakýmkoli jiným příslušným vládním orgánem (souhrnně „Sankce“), ani (ii) se nenachází, není organizován ani nemá sídlo v žádné zemi nebo regionu, který podléhá komplexním Sankcím nebo embargům, včetně, ale nikoli výlučně, Běloruska, Kuby, Íránu, Severní Koreje, Ruska, Sýrie nebo omezených regionů Ukrajiny.

      Zákazník dále bere na vědomí, že vývoz, zpětný vývoz, převod nebo používání služeb a souvisejících technologií („kontrolované položky”) může podléhat zákonům o kontrole vývozu a sankcím Spojených států, Evropské unie, jejích členských států a jakékoli jiného příslušného právního systému. Zákazník souhlasí s tím, že bude zcela dodržovat všechny tyto zákony a předpisy, včetně toho, že nebude vyvážet, zpětně vyvážet ani jinak převádět žádné kontrolované položky (a) do žádné zakázané země, ve prospěch žádného subjektu nebo jednotlivce bez získání požadovaných úředních povolení nebo (b) které odporují platným sankcím nebo zákonům o kontrole vývozu.

      Zákazník rovněž souhlasí s tím, že bude společnost Saily neprodleně písemně informovat, pokud se na něj nebo na jakoukoli stranu uvedenou v tomto článku začnou vztahovat sankce nebo pokud některé z prohlášení nebo záruk uvedených v tomto článku přestane být přesné.

      V případě jakéhokoli porušení tohoto článku si společnost Saily vyhrazuje právo okamžitě a bez předchozího upozornění pozastavit nebo vypovědět poskytování služeb. Každé takové porušení bude považováno za závažné porušení těchto smluvních podmínek.

    10. Rozhodný jazyk Pro všechny účely je anglická jazyková verze Podmínek originálním, rozhodujícím dokumentem a dohodou mezi Zákazníkem a námi. V případě rozporu mezi anglickou verzí smluvních podmínek a jakýmkoliv následným překladem do jiného jazyka je rozhodující anglická verze.

    11. Vyšší moc. Společnost Saily neporuší Podmínky ani nebude odpovědná za zpoždění při plnění nebo neplnění jakýchkoli povinností vyplývajících z Podmínek, pokud takové zpoždění nebo neplnění vyplývá z nepředvídatelných okolností, událostí nebo příčin, které jsou mimo přiměřenou kontrolu společnosti Saily (včetně, ale bez omezení, selhání softwaru třetích stran (ať už otevřeného nebo ne), selhání telekomunikačních nebo internetových služeb Zákazníka a jeho Koncových uživatelů, vyšší moc, zemětřesení, požáry, povodně, embarga, pracovní spory a stávky, nepokoje, válka, novost výroby produktu nebo jiné neočekávané problémy s vývojem produktu a jednání civilních a vojenských orgánů). Společnost Saily má v takových případech nárok na přiměřené prodloužení lhůty pro plnění závazků podle těchto smluvních podmínek.

    12. Vyloučení nestanovených předpokladů. Zákazník a společnost Saily berou na vědomí, že se nespoléhají na žádná prohlášení, která nejsou výslovně uvedena v těchto Podmínkách.

  14. KONTAKTUJTE NÁS

    1. Zákazník může kontaktovat náš tým nonstop, 365 dní v roce. Stačí nás kontaktovat prostřednictvím jednoho z našich komunikačních kanálů:

      1. E-mail: [email protected]

      2. Chatbot: prostřednictvím aplikace Saily (když jste přihlášení).