¿Qué es la política de uso justo (PUJ)?

¿Qué significa «política de uso justo»?

La política de uso justo (PUJ), también conocida en ocasiones como política de uso aceptable (PUA), es un conjunto de directrices que garantiza que todos los suscriptores disfruten de la mejor experiencia posible de internet móvil. Incluso si tienes un plan de datos ilimitado, es posible que se aplique una política de uso justo.

La PUJ forma parte de los términos de servicio de tu proveedor de banda ancha móvil. Dado que los clientes móviles comparten una conexión a internet, un solo usuario que consuma un gran volumen de datos podría, en teoría, empeorar la experiencia de los demás usuarios. La PUJ tiene como objetivo evitar este problema estableciendo cantidades proporcionales de datos para cada usuario, especialmente en horas punta, así como las consecuencias de superar esos límites. Actividades como el streaming excesivo de vídeos y la descarga de archivos de gran tamaño podrían considerarse una violación de la PUJ.

Por ejemplo, la política de uso justo de la UE garantiza que los viajeros de la Unión Europea sigan disfrutando de altas velocidades de datos cuando se encuentran en itinerancia en otros países de la UE, lo que se conoce como la norma «roaming como en casa».

Por lo general, la política de uso justo solo se aplica al uso de datos móviles. El uso de wifi en tu hogar u oficina entra en la categoría de «inalámbrico fijo» y normalmente no está controlado por una PUJ, dado que el ancho de banda que recibe es individual. Sin embargo, los detalles de la PUJ y a qué se aplica varían según el proveedor.

¿Cuál es el propósito de la política de uso justo (PUJ)? 

El objetivo de la PUJ es garantizar un acceso justo a los recursos de la red y un servicio uniforme para todos los usuarios. La PUJ no tiene como finalidad supervisar tu uso de internet ni sancionarte por ver una película en streaming, sino garantizar que siempre disfrutes de la mejor velocidad de datos posible, independientemente de dónde te encuentres.

Como usuario de internet, puedes compartir una conexión móvil a internet con hasta 50 personas más. Cada vez que alguno de estos usuarios utiliza datos, una torre de telefonía móvil tiene que transmitir la señal a tu dispositivo. Si uno de esos otros usuarios empieza a hacer algo que consume un ancho de banda excesivo, como subir o descargar archivos de gran tamaño, tu velocidad de internet podría reducirse drásticamente. En las horas de mayor uso, este único usuario intensivo podría crear un atasco en el tráfico de banda ancha móvil. Afortunadamente, la política de uso justo evita que se produzca esta situación.

La PUJ aborda múltiples factores para optimizar tu experiencia de internet móvil:

• Mantener la calidad del servicio. Las interrupciones y ralentizaciones del servicio siempre son molestas, pero las PUJ ayudan a reducirlas al mínimo. Al evitar que los usuarios individuales consuman demasiados datos y ralenticen las conexiones a internet para todos los demás, todos los usuarios pueden disfrutar de un servicio constante, incluso en horas de mucho tráfico.

• Prevención del abuso. El consumo excesivo de ancho de banda, como el intercambio continuo de archivos entre pares, la transmisión simultánea o la descarga o carga diaria de archivos de gran tamaño, puede considerarse un abuso de la red, dado que sobrecarga los recursos de la misma. Sin embargo, el uso excesivo de datos también puede ser un indicio de actividades ilegales, como la piratería. La PUJ previene estos problemas y promueve un uso más sostenible y responsable de internet.

• Gestión de precios. Al limitar la sobrecarga de la red, los proveedores de servicios de internet reducen los costes de mantenimiento de la red, lo que significa que no tienen que subir los precios a los usuarios habituales como tú.

• Garantía de igualdad. La PUJ garantiza que cada suscriptor obtenga el ancho de banda por el que paga.

¿A quién se aplica la política de uso justo (PUJ)?

La política de uso justo puede aplicarse a cualquier persona que utilice banda ancha móvil. Si utilizas alguno de los siguientes servicios, consulta los términos de servicio de tu proveedor de internet para conocer la PUJ:

• Datos móviles.

• Servicios eSIM.

• Roaming de datos.

Sin embargo, incluso si sobrepasas una política de uso justo, es probable que tu uso diario de internet no se vea afectado. Revisar tus redes sociales, navegar por la web, consultar tu correo electrónico e incluso ver vídeos en streaming no suele superar los límites de tu PUJ. Incluso descargar un archivo grande una sola vez puede estar bien. Por lo general, solo comienzas a tener problemas cuando tu uso de datos se vuelve excesivo.

¿Cuál es la diferencia entre una política de uso justo y un límite de datos?

Una política de uso justo es claramente diferente de un límite de datos. Un límite de datos es un tope estricto de uso, pero la PUJ es una directriz que se puede aplicar de manera flexible para garantizar que todos los suscriptores obtengan su parte justa de datos.

Si alcanzas el límite de datos de tu plan, tu servicio se suspenderá o tendrás que pagar tarifas por exceso de consumo para seguir utilizando los datos móviles. El límite de datos estará claramente indicado en tu plan.

Por el contrario, la política de uso justo no es un límite estricto en el uso de datos. La PUJ permite a los proveedores de banda ancha distribuir de manera justa los datos móviles entre los clientes. Es posible que la cantidad exacta de ancho de banda a la que tienes derecho no se indique explícitamente en tu contrato, dado que puede variar en función de la hora del día y del tráfico de la red, pero superar el límite de uso justo no dará lugar automáticamente a cargos adicionales ni a la suspensión del servicio.

¿Qué ocurre si alcanzas los límites de la política de uso justo?

Si alcanzas los límites de la política de uso justo, tendrás la oportunidad de reevaluar tu consumo de datos. Por lo general, uno o dos días de uso intensivo de datos no provocarán que tu proveedor de banda ancha tome ninguna medida. Sin embargo, si incumples la PUJ de forma habitual, podrías enfrentarte a consecuencias.

Si incumples la política de uso justo, tu proveedor de servicios de internet te enviará una notificación oficial y te indicará los pasos a seguir. Esta notificación inicial suele ser solo una advertencia, pero las notificaciones repetidas podrían dar lugar a:

• Limitación. Tu proveedor de red puede reducir intencionadamente la velocidad de tu conexión a internet, de esta forma gestiona la congestión de la red y garantiza un acceso equitativo a todos los usuarios. Esta reducción de la velocidad de conexión a internet puede durar unas horas o el resto del ciclo de facturación.

• Cargos adicionales. Tu proveedor de telefonía móvil puede cobrarte un cargo o una multa por exceder repetidamente tu asignación de datos.

• Diferentes planes de datos. Tu proveedor puede solicitarte que cambies a un plan de datos premium que se adapte mejor a tu uso habitual.

• Terminación del servicio. La cancelación del servicio es generalmente un último recurso, y solo se produce en casos graves o tras ignorar repetidamente las advertencias.

Las sanciones exactas dependerán de los términos de servicio de tu proveedor de internet, así que léelos atentamente.

¿Cómo te mantienes dentro de la política de uso justo?

¿Te preocupa cumplir con la política de uso justo? Afortunadamente, puedes evitar fácilmente infringir la PUJ con algunas prácticas recomendadas sencillas sobre el uso de datos.

Prueba estos consejos:

• Lee atentamente la PUJ de tu operadora móvil. ¡No te limites a hojear los términos del servicio! Lee la política de uso justo de tu plan y asegúrate de que comprendes perfectamente tu asignación de datos y lo que ocurre si incumples los términos.

• Comprueba tu consumo de datos con frecuencia. ¿Sabías que tu móvil puede realizar un seguimiento de tu consumo de datos? Comprueba regularmente cuántos datos consumes por ciclo de facturación para asegurarte de que te mantienes dentro de la política de uso justo.

• Utiliza las funciones de ahorro de datos. Muchos smartphones vienen equipados de fábrica con funciones de ahorro de datos. Los Android ofrecen «Ahorro de datos» y los iPhones tienen el «Modo de bajo consumo de datos». Estas funciones evitarán que tu móvil utilice datos innecesarios.

• Restringe las aplicaciones en segundo plano. Quizá no te des cuenta, pero las apps pueden consumir grandes cantidades de datos en segundo plano. Restringir las aplicaciones en segundo plano evita que utilicen datos de red o se actualicen cuando no las estás utilizando activamente.

• Reduce la calidad del vídeo. Reduce la calidad del vídeo cuando estés viendo contenido en streaming para ahorrar datos. Especialmente si lo estás viendo en tu móvil, la diferencia entre HD y 720p no será tan grande. YouTube incluso tiene una opción de «Ahorro de datos» que puedes seleccionar.

• Descarga el contenido previamente. Si tienes pensado ver una serie o escuchar un podcast para entretenerte durante un vuelo largo o un viaje en tren, descarga el contenido en la red wifi de tu casa antes de salir. De esta forma, no tendrás que utilizar datos móviles durante el trayecto.

Si controlas tu consumo de datos, es fácil no sobrepasar el límite de la política de uso justo.

Política de uso justo en los servicios eSIM

Una PUJ no solo se aplica a tu proveedor de telefonía móvil local; también puedes encontrar una política de uso justo en los servicios eSIM. Una eSIM es una alternativa a las costosas tarifas de roaming internacional y a las tarjetas SIM físicas de prepago, al permitir a los usuarios mantenerse conectados a través de datos móviles. Dado que las eSIM se centran en el acceso a datos sobre la marcha, pueden estar sujetas a una PUJ.

La mayoría de los planes eSIM te ofrecen una cantidad fija de datos. Por ejemplo, Saily ofrece planes eSIM en EE. UU. de 1GB, 3GB, 5GB, 10GB o 20GB. Estos planes de datos fijos no suelen incluir una política de uso justo, dado que solo tienes acceso a una cantidad limitada de datos desde el principio.

Aunque muchos usuarios consideran que un plan de datos eSIM fijo satisface sus necesidades, las eSIM ilimitadas son una excelente opción para los nómadas digitales y los viajeros internacionales. Si compras un plan de datos eSIM ilimitado, es probable que estés sujeto a una política de uso justo. Los proveedores de eSIM, al igual que tu operadora móvil local, utilizan la PUJ para garantizar un servicio constante y fiable.

¿Qué debo tener en cuenta en la política de uso justo al elegir un plan eSIM?

Cuando elijas un plan eSIM, busca las siguientes características clave en tu política de uso razonable:

• Límite de datos. Entiende cuál es tu límite de uso razonable según la política de uso justo y busca uno que se ajuste a tu consumo habitual de datos.

• Sanciones. Asegúrate de saber qué hará tu proveedor de eSIM si superas tu límite de uso razonable, como limitar la velocidad o aplicar tarifas adicionales.

• Seguimiento del uso. Entiende cómo tu proveedor de eSIM realiza el seguimiento de tu uso de datos y cuándo se restablece tu límite de datos.

• Coste. Obviamente, querrás saber si tu plan eSIM será rentable. Aunque las eSIM suelen ser casi siempre más baratas que el roaming internacional, solo querrás pagar por la cantidad de datos que necesites.

Con el plan eSIM adecuado, podrás mantener tu conexión sin importar dónde estés y evitarás infringir la PUJ.

Cómo implementa Saily la política de uso justo

Saily aplica una política de uso justo con sus planes ilimitados para garantizar que todos nuestros clientes obtengan el servicio fiable por el que son conocidas nuestras eSIM.

Te compartimos una descripción general de la política de uso justo de Saily:

• Objetivo: la PUJ evita el uso excesivo de internet por parte de usuarios individuales para que todos disfruten de una experiencia uniforme. Saily define el uso excesivo como aquel que supera el uso medio del 99% de los demás usuarios de planes ilimitados, lo que significa que probablemente no vas a infringir la política de uso justo si te ciñes a tu uso habitual de datos.

• Asignación diaria de datos a máxima velocidad: cada usuario de eSIM ilimitado obtiene 1GB de datos a máxima velocidad cada 24 horas. Si superas 1GB, tu velocidad se reducirá a 512Kbps hasta que se reinicie el periodo de 24 horas. Sin embargo, seguirás teniendo acceso constante a internet, solo que a una velocidad ligeramente más lenta para gestionar el tráfico de la red.

• Actividades prohibidas: para garantizar la equidad, Saily prohíbe el uso de su eSIM para aplicaciones de datos masivos de máquina a máquina, transmisión continua de contenido, anclajes de red o puntos de acceso excesivos y cualquier actividad que degrade la experiencia del resto de los usuarios.

• Sanciones: Saily se reserva el derecho de supervisar tu uso de datos y, si incumples tu límite de uso razonable o haces un uso indebido de la Política de uso razonable, podrá tomar medidas para garantizar un acceso equitativo a todos los usuarios. Si incumples la PUJ, Saily te lo notificará y podrá reducir temporalmente la velocidad de los datos o limitar el acceso al servicio. En casos extremos, Saily también se reserva el derecho de suspender o cancelar el servicio.

La política de uso justo de la eSIM de Saily está ahí para garantizar que siempre dispongas de los datos que necesitas, cuando los necesitas. ¡Descarga una eSIM ahora para mantener la  conexión en tu próximo viaje!