Question 1

¿Saily Ultra incluye un plan eSIM global con datos ilimitados?

Accepted Answer

Todas las modalidades Ultra incluyen nuestro plan global de datos eSIM, con cobertura en {countryCount} destinos. Las modalidades Plus y Premium incluyen datos ilimitados: cada mes tendrás {unrestrictedData} de datos a alta velocidad y, cuando se agoten, puedes seguir navegando de forma ilimitada a una velocidad de hasta {throttledSpeed} durante el resto del período de facturación, sin necesidad de recargar. La modalidad Standard incluye {planDataBalance} de datos a alta velocidad, pero no ofrece datos ilimitados. Puedes comparar los tres planes en la página de precios de Saily Ultra.

Question 2

¿Cuál es la diferencia entre los planes eSIM tradicionales y los mensuales de Saily?

Accepted Answer

Nuestros planes normales son de pago por uso: los compras una vez y no se renuevan (a menos que esté activada la recarga automática). Los planes mensuales (como Saily Ultra) se renuevan automáticamente, como cualquier suscripción.

Question 3

¿Cómo se compra el plan Saily Ultra?

Accepted Answer

Se te facturará mensualmente el plan Saily Ultra mediante el método de pago que elijas.

Question 4

¿Dónde puedo utilizar los datos de mi plan Saily Ultra?

Accepted Answer

Saily Ultra incluye un plan de datos Global ilimitado que funciona en {countryCount} destinos, incluidos Reino Unido, Estados Unidos, Canadá, Australia y Nueva Zelanda. ¡Aquí tienes la lista de destinos de Saily Ultra!

Question 5

¿Cómo puedo cancelar un plan de Saily Ultra?

Accepted Answer

Puedes cancelar tu plan Ultra directamente desde la app de Saily. Ve a los ajustes de tu plan y desactiva la renovación automática al menos dos días antes de la próxima fecha de facturación para evitar que se te cobre el mes siguiente.

Question 6

¿Puedo utilizar mi tarjeta SIM normal al mismo tiempo?

Accepted Answer

¡Sí! Puedes seguir utilizando tu SIM normal para llamadas y SMS mientras tu eSIM se encarga de darte datos. Ten en cuenta que las llamadas y los SMS en el extranjero pueden costar mucho, así que consúltalo con tu operador antes de viajar.

Question 7

¿Cuándo empezará mi plan Saily Ultra?

Accepted Answer

¡De inmediato! Tu suscripción eSIM de Saily Ultra se activa en el momento de la compra.

Question 8

¿Cómo funciona el reembolso de puntos de Saily?

Accepted Answer

Si tienes una suscripción Ultra activa, puedes recuperar parte del dinero que gastes en los planes de datos móviles de Saily: {cashbackPercentage}% de cada compra se devolverá como puntos Saily.

Question 9

¿Cómo funciona el pase para la sala de espera si tu vuelo se ha retrasado?

Accepted Answer

Si tu vuelo se retrasa dos horas o más, podrás relajarte en las salas VIP de aeropuertos asociados a Saily. Solo tienes que ponerte en contacto con nuestro equipo de asistencia y enviar los datos de tu vuelo y tu tarjeta de embarque (el nombre que figura en la tarjeta de embarque debe coincidir con la información de tu cuenta). Tras la verificación, obtendrás un pase para la sala VIP que podrás usar durante tu espera. Solo disponible en algunos aeropuertos.

Question 10

¿Cuántas salas VIP y accesos prioritarios (fast-track) incluye el plan Saily Ultra?

Accepted Answer

El Plan Saily Ultra incluye un pase para la sala VIP del aeropuerto y un pase de acceso rápido al mes; tres de cada uno por trimestre con el plan trimestral, u ocho de cada uno al año con el plan anual. Los pases no utilizados se acumulan durante un máximo de tres meses mientras tu suscripción a Ultra siga activa. Por ejemplo, si no usas estas ventajas durante tres meses consecutivos, tendrás tres pases para salas VIP y tres pases de acceso prioritario disponibles para usar en el mismo mes.

Question 11

¿Cómo puedo solicitar el acceso prioritario?

Accepted Answer

Para solicitar tu acceso prioritario (fast-track), solo tienes que seleccionar un servicio rápido para un aeropuerto de nuestra lista de destinos que incluyan este servicio al menos 24 horas antes de llegar al aeropuerto. Así, tu pase estará activado y listo para que puedas usarlo cuando llegues al aeropuerto; todo esto te permitirá saltarte las colas de espera habituales en los controles de seguridad sin problemas. Si te pones en contacto con nosotros menos de 24 horas antes de tu llegada, lamentablemente no podremos garantizarte el acceso a la vía rápida.

Question 12

¿Qué salas VIP y destinos con servicio de acceso prioritario ofrece el plan Saily Ultra?

Accepted Answer

El plan Saily Ultra incluye acceso a una amplia gama de salas VIP de aeropuertos y servicios de acceso prioritario (fast-track) en todo el mundo. Puedes consultar la lista completa de destinos de salas VIP de Saily y destinos con servicio de acceso prioritario de Saily para ver qué aeropuertos están incluidos.

Saily Ultra: un plan eSIM global todo en uno con datos ilimitados

¿Qué es el plan Saily Ultra?

Viaja de forma más inteligente con ventajas exclusivas

Acceso a la sala VIP del aeropuerto

Acceso sin esperas

Beneficio por vuelo retrasado

Herramientas premium de seguridad online

¿Por qué elegir el plan Saily Ultra?

Datos ilimitados en 121 destinos

Número de teléfono de EE. UU.

Herramientas de seguridad digital

Renovación automática

Asistencia prioritaria 24/7

Cancelación flexible

Preguntas frecuentes sobre las suscripciones eSIM de Saily Ultra

Saily Ultra: un plan, todas las ventajas