Qu'est-ce que les appels Wi-Fi, et comment ça marche ?

Qu'est-ce qu’un appel Wi-Fi ?

L'appel Wi-Fi est une fonctionnalité pratique qui permet à votre téléphone de passer et de recevoir des appels via Internet plutôt que de passer par les antennes-relais. C’est particulièrement utile lorsque la couverture mobile est irrégulière ou que vous souhaitez éviter les frais d'appel élevés à l'étranger.

Les applications comme WhatsApp et FaceTime permettent depuis des années de passer des appels via Internet, grâce à la technologie VoIP. Mais les appels Wi-Fi fonctionnent un peu différemment : ils utilisent votre numéro de téléphone existant et s’intègrent directement à l’application d’appel native de votre téléphone, vous évitant ainsi de devoir passer d’une application à l’autre.

Quelle est la différence entre les appels Wi-Fi et les appels classiques ?

Les appels Wi-Fi et les appels classiques acheminent votre voix vers votre interlocuteur de deux manières totalement différentes. Les appels classiques transitent par les antennes-relais : ces grandes antennes qu’on peut voir un peu partout dans le paysage. Votre téléphone se connecte à l'antenne-relais la plus proche, qui achemine ensuite votre appel via le réseau mobile pour atteindre la personne que vous appelez.

Au lieu des antennes-relais, les appels via Wi-Fi utilisent votre connexion Internet. De votre point de vue, les deux fonctionnent de la même manière. Vous composez le numéro de la même façon, vous utilisez l’application d’appel standard de votre téléphone, et la personne que vous appelez voit votre numéro habituel. La seule différence que vous pourriez remarquer est une légère variation de la qualité de l’appel, qui dépend de la puissance de votre connexion Internet.

Comment fonctionne un appel Wi-Fi ?

Comme nous l'avons vu, l'appel Wi-Fi permet à votre téléphone d'envoyer des appels vocaux via Internet au lieu de passer par les antennes-relais. Lorsque vous parlez, votre téléphone convertit votre voix en minuscules paquets de données numériques, les envoie via Internet et les réassemble en signal audio à l'autre bout. Le processus ressemble un peu à l'envoi d'un message vocal en temps réel.

Il existe deux principaux types d'appels via Wi-Fi : 

• Les appels Wi-Fi via l'opérateur fonctionnent via le réseau de votre opérateur mobile. Une fois cette fonction activée, votre téléphone bascule automatiquement entre les antennes-relais et le Wi-Fi en fonction du signal le plus puissant, pour rendre votre appel le plus fluide possible.

• Les appels Wi-Fi via une application utilisent des services d'appel par Internet (VoIP) qui fonctionnent indépendamment de votre opérateur. Des applications comme Skype, WhatsApp ou Zoom disposent de leurs propres réseaux d'appel : tout ce dont elles ont besoin, c’est une connexion Internet stable.

Chaque méthode a ses avantages. Les appels Wi-Fi via l'opérateur s'intègrent à l'expérience d'appel habituelle de votre téléphone, tandis que les application VoIP peuvent être utilisées gratuitement et offrent des fonctionnalités supplémentaires.

Si vous prévoyez de voyager, pensez à utiliser une eSIM pour une connectivité encore plus facile à l’étranger. Rien de plus simple : téléchargez l’application eSIM Saily, choisissez un forfait adapté à votre voyage et profitez de données mobiles flexibles pour passer des appels Wi-Fi et rester connecter où que vous soyez sur le globe !

Avantages et inconvénients des appels Wi-Fi

Les appels Wi-Fi ont changé notre façon de rester en contact avec nos proches. La possibilité de basculer entre les réseaux Wi-Fi et cellulaires en arrière-plan a résolu des problèmes qui frustraient autant les voyageurs que les télétravailleurs.

Mais aucune technologie n’est parfaite : voici un récapitulatif de ses avantages et inconvénients pour vous aider à décider si cette fonctionnalité vous convient.

En résumé, les appels via Wi-Fi peuvent changer la donne si vous êtes dans une zone avec un réseau très faible ou si vous souhaitez économiser sur les appels à l’étranger. Assurez-vous simplement de disposer d’une connexion Internet fiable pour pouvoir passer des appels de bonne qualité.

Combien coûtent les appels via Wi-Fi ?

Le coût des appels via Wi-Fi dépend de votre utilisation et de votre opérateur, mais il est souvent bien plus abordable que ce que l’on pourrait croire. La plupart des opérateurs mobiles incluent les appels Wi-Fi sans frais supplémentaires quand vous appelez des numéros couverts par votre forfait habituel. Autrement dit, si vous disposez d’un forfait illimité, les appels sont illimités même en Wi-Fi ! Les frais ne commencent à augmenter que si vous passez des appels à l’international, et même dans ce cas, les tarifs sont généralement les mêmes que ceux pratiqués par votre opérateur pour les appels internationaux classiques : entre quelques centimes et quelques euros par minute selon le pays.

Mieux encore : si vous utilisez des applications comme WhatsApp, FaceTime ou Signal, les appels via l’application sont entièrement gratuits. Super nouvelle, non ?

Le seul coût caché à prendre en compte est la consommation de données. Les appels via Wi-Fi utilisent une petite quantité de données (généralement moins de 1 Mo par minute pour l'audio), ce qui n'aura donc pas d'incidence si vous êtes connecté au Wi-Fi, mais cela peut s'accumuler si vous utilisez accidentellement les données mobiles à la place.

Vous l’aurez compris, les appels Wi-Fi sont l'un des moyens les plus simples et les plus économiques de passer des appels, surtout quand vous voyagez. Découvrons maintenant comment les utiliser !

Comment activer les appels Wi-Fi de votre opérateur local sur votre téléphone

Si les appels Wi-Fi sont désactivés, votre téléphone utilisera par défaut les antennes-relais à proximité, ce qui peut entraîner des coupures d’appel ou une absence de service dans les zones à faible signal.

Vous n’avez pas besoin d’équipement spécial : il vous suffit d’une connexion Wi-Fi, d’un appareil compatible et d’un forfait mobile prenant en charge les appels Wi-Fi. La personne que vous appelez n'a pas besoin d'être connectée au Wi-Fi elle-même, et elle n'a même pas besoin d'avoir activé les appels Wi-Fi. Mais si vous n'êtes pas sûr que cela fonctionne pour vous, il vaut mieux vérifier les caractéristiques de votre téléphone et les détails du forfait de votre opérateur pour vous assurer que les appels Wi-Fi sont pris en charge avant de commencer.

Activer les appels Wi-Fi sur un iPhone

Ces étapes vous permettront d'activer les appels Wi-Fi de votre opérateur local sur votre iPhone :

1. Ouvrez l'application « Réglages ».

2. Allez dans « Applications », puis appuyez sur « Téléphone » et sélectionnez « Appels Wi-Fi ».

3. Activez « Appels Wi-Fi sur cet iPhone ».

4. Lisez et acceptez les conditions générales ou les invites concernant l'adresse d'urgence de votre opérateur.

Une fois cette fonction activée, votre téléphone utilisera automatiquement le Wi-Fi pour passer des appels dès que votre signal cellulaire est faible.

Activer les appels Wi-Fi sur Android

Voici comment activer les appels Wi-Fi de votre opérateur local sur les appareils Android (les libellés exacts peuvent varier selon le modèle) :

1. Ouvrez « Paramètres ».

2. Accédez à « Connexions » ou « Réseau et Internet ».

3. Sélectionnez « Réseau mobile » ou « Cartes SIM », puis appuyez sur « Appels Wi-Fi ».

4. Activez cette option et suivez les instructions à l'écran fournies par votre opérateur.

Votre téléphone basculera désormais entre le Wi-Fi et les réseaux cellulaires en fonction du signal le plus puissant.

Activer les appels Wi-Fi sur les applications VoIP

Si votre opérateur ne prend pas en charge les appels Wi-Fi, ou si vous préférez une alternative, vous pouvez utiliser des applications VoIP telles que WhatsApp, FaceTime ou Signal. Celles-ci fonctionnent entièrement via Internet et ne dépendent pas de votre opérateur mobile.

• Téléchargez l'application de votre choix depuis l'App Store ou Google Play.

• Créez un compte et autorisez l'application à utiliser votre micro et vos contacts.

• Connectez-vous à un réseau Wi-Fi.

• Lancez un appel directement depuis l'interface de l'application.

Ces applications sont pratiques pour les appels à l’étranger, car la plupart sont totalement gratuites à utiliser, notamment si vous appelez d'autres utilisateurs de la même plateforme. Il ne vous reste plus qu’à demander à mamie de passer sur WhatsApp !

Problèmes courants liés aux appels Wi-Fi et comment les résoudre

La configuration des appels Wi-Fi est généralement simple, mais comme toute fonctionnalité, elle présente parfois des petits soucis. Voici quelques-uns des problèmes les plus courants que vous pourriez rencontrer, et comment les résoudre :

• L'option d'appel Wi-Fi n'apparaît pas : assurez-vous que votre téléphone et votre forfait mobile prennent bien en charge les appels Wi-Fi. Sur iPhone, allez dans Réglages > Téléphone > Appels via Wi-Fi. Sur Android, allez dans Réglages > Connexions ou Réseau et Internet > Appels via Wi-Fi. Si vous ne voyez pas cette option, contactez votre opérateur pour vérifier que la fonctionnalité est prise en charge.

• Les appels Wi-Fi sont activés, mais les appels utilisent toujours le réseau cellulaire : cela se produit souvent lorsque votre signal cellulaire est plus puissant que le Wi-Fi. Essayez de mettre votre téléphone en mode avion, puis de réactiver manuellement le Wi-Fi. Cela forcera l'appareil à utiliser le Wi-Fi pour les appels.

• Mauvaise qualité d'appel ou coupures : les appels Wi-Fi dépendent de votre connexion Internet. Si vos appels sont saccadés ou se coupent sans cesse, rapprochez-vous de votre routeur, passez à un réseau Wi-Fi plus rapide ou redémarrez votre routeur pour rafraîchir le signal.

• Les appels ne passent pas du tout : redémarrez votre téléphone pour éliminer tout dysfonctionnement temporaire. Vérifiez aussi que l'itinérance des données est activée quand vous voyagez, car certains opérateurs l'exigent pour que les appels Wi-Fi fonctionnent à l'étranger.

• Les informations de localisation d'urgence sont manquantes : certains opérateurs exigent que vous ajoutiez une adresse d'urgence avant de pouvoir passer des appels via Wi-Fi. Si vous y êtes invité, suivez les instructions à l'écran pour enregistrer votre adresse actuelle : cela ne prend qu'une minute.

Conseils pour des appels Wi-Fi efficaces

Quelques petits ajustements peuvent faire une grande différence dans la qualité des vos appels Wi-Fi. Gardez ces conseils à l'esprit pour une expérience plus fluide :

• Optez pour une connexion Wi-Fi puissante et stable. Plus votre connexion est puissante, plus votre appel sera clair. Restez à proximité de votre routeur et évitez les réseaux qui se déconnectent fréquemment.

• Privilégiez les réseaux privés plutôt que publics. Le Wi-Fi public dans les cafés ou les aéroports peut être lent et saturé. Dans la mesure du possible, utilisez les réseaux de votre domicile, de votre hôtel ou de votre bureau pour une meilleure fiabilité.

• Maintenez le logiciel de votre téléphone à jour. Les mises à jour régulières incluent souvent des améliorations des performances réseau et des fonctionnalités d’appels via Wi-Fi, alors pensez à les installer !

• Activez les appels Wi-Fi avant d'en avoir besoin. Activez cette fonctionnalité dans les paramètres de votre téléphone à l'avance afin qu'elle soit prête à fonctionner lorsque le réseau cellulaire disparaît.

• Passez en mode avion si le signal cellulaire interfère. Si votre téléphone continue de se connecter par défaut à un réseau mobile faible, activez le mode avion, puis réactivez le Wi-Fi pour forcer les appels via Wi-Fi.

Appels Wi-Fi : ce qu’il faut retenir

Les appels via Wi-Fi sont un moyen simple de rester connecté lorsque la couverture cellulaire faiblit, ou si vous souhaitez simplement réduire vos frais d'itinérance. Ils acheminent vos appels via Internet plutôt que par les antennes-relais, ce qui peut vous faire économiser de l'argent et améliorer la fiabilité dans les zones reculées où vous risquez d’avoir peu ou pas de couverture réseau.

Comme toute technologie, elle présente des avantages et des inconvénients. Elle fonctionne mieux avec une connexion stable et haut débit, et la qualité des appels peut être affectée sur des réseaux encombrés ou lents. Mais pour la plupart des voyageurs et tous ceux qui sont souvent confrontés à un réseau irrégulier, c'est une solution de secours pratique qui peut vous épargner beaucoup de stress.

Les appels Wi-Fi sont un outil utile à ajouter à votre panoplie de voyage : facile à configurer, fiable quand vous en avez besoin, et pratique pour vous permettre de rester joignable, peu importe où vos aventures vous mènent.