GigSky est à la fois un opérateur de réseau mobile virtuel (MVNO) et une application eSIM, qui permet aux voyageurs d’acheter des forfaits de données mobiles prépayés pour éviter de payer un hors forfait astronomique à cause de l’itinérance internationale. Bien que GigSky ne soit pas un opérateur traditionnel, GigSky gère ses propres eSIM basées aux États-Unis. Sur son site web, l'entreprise affirme : « Contrairement aux revendeurs, nous exerçons un contrôle direct sur notre réseau et pouvons résoudre rapidement tout problème qui survient. »
Et qu'est-ce qu'une eSIM, vous demandez-vous ? En bref, il s’agit d’une carte SIM numérique, intégrée à votre téléphone. Concrètement, vous n’aurez pas besoin d’acheter une carte SIM physique à l’aéroport ou au guichet d’un opérateur lorsque vous arriverez à destination : il vous suffit d’acheter un forfait via une application eSIM comme GigSky et d’installer une carte SIM virtuelle sur votre téléphone ou votre tablette. Le choix entre l’eSIM et la carte SIM est devenu évident : avec une eSIM, vous gagnez du temps et vous pouvez vous connecter à Internet dès votre arrivée à destination.
GigSky propose des forfaits de données dans plus de 190 pays, ainsi qu’une couverture sur plus de 200 bateaux de croisière et 19 compagnies aériennes. GigSky offre également un essai gratuit de 100 Mo à 3 Go pour 175 destinations, sans avoir à saisir vos informations de paiement : une offre idéale si vous découvrez la technologie eSIM.
En septembre 2026, GigSky affiche une note de 4,3/5 sur Trustpilot, sur la base de plus de 6 000 avis. À titre de comparaison, Saily affiche une note de 4,7/5 sur Trustpilot, sur la base de plus de 31 000 avis, bien que l’entreprise ait été lancée bien plus tard, en 2024.
Aperçu rapide des avantages et inconvénients de GigSky
Comme tout service eSIM, GigSky présente des avantages et des inconvénients. Voici un tour d’horizon des points forts et des points faibles du service, basé sur des informations tirées des avis sur Trustpilot, de discussions sur Reddit et du site officiel de GigSky.
Avantages de GigSky :
Forfaits fixes (de 100 Mo à 10 Go) et illimités disponibles.
Large couverture à bord des bateaux de croisière, des ferries, en haute mer (golfe du Mexique et mer du Nord) et à bord des avions.
Essai gratuit de 100 Mo à 500 Mo selon les offres.
Une seule installation eSIM requise pour tous vos voyages.
Application simple d’utilisation et activation rapide.
Possibilité d’abonnement avec GigSky One.
Inconvénients de GigSky :
Bien plus cher que la plupart de ses concurrents.
Des lacunes sur le service client, jugé difficile à joindre par certains avis.
Pas de fonctionnalités de sécurité intégrées.
Pas d’assistance par chat en direct dans l’application.
Débits parfois lents.
Vous pouvez acheter un forfait eSIM GigSky soit via le site web, soit via l'application. Si vous achetez un forfait sur le site web, vous recevrez un QR code à scanner pour installer votre eSIM. Si vous le faites directement sur l’application, des instructions s’afficheront sur votre téléphone pour configurer l’eSIM en quelques étapes.
Avant d'acheter une eSIM GigSky
Assurez-vous que votre appareil prend en charge la technologie eSIM. C'est le cas de la plupart des smartphones fabriqués à partir de 2019, bien qu'il y ait quelques exceptions. Vous trouverez une liste des appareils compatibles eSIM sur le site web de GigSky.
Assurez-vous que votre téléphone est débloqué pour tout opérateur, c'est-à-dire capable de se connecter à des réseaux en dehors de votre pays d'origine.
Téléchargez l’application GigSky depuis l’App Store ou Google Play.
Recherchez la destination vers laquelle vous voyagez et choisissez un forfait de données. Si vous souhaitez tester GigSky sans payer, vous pouvez opter pour un essai gratuit.
En appuyant sur « Acheter le forfait », vous serez redirigé vers une page de connexion : connectez-vous ou inscrivez-vous via Apple, Google ou votre adresse e-mail.
Une fois connecté.e, appuyez à nouveau sur « Acheter un forfait » pour terminer la commande.
Vous recevrez alors des instructions pour installer votre eSIM.
Assurez-vous d’être connecté à un réseau Wi-Fi sécurisé et fiable.
Si vous avez acheté votre eSIM GigSky via l’application, rendez-vous dans la rubrique « Mes forfaits » et appuyez sur « Installer l’eSIM ». Si vous avez acheté votre eSIM via le site web de GigSky, rendez-vous dans « Mes forfaits » et scannez le QR code à l’aide d’un appareil compatible eSIM.
Suivez les instructions à l’écran pour installer votre eSIM : cela peut prendre quelques minutes.
Avant de partir en voyage, pensez à activer les boutons à côté de « Activer cette ligne » et « Itinérance de données » pour votre eSIM GigSky et à désactiver l’itinérance de données pour votre forfait habituel, pour éviter les frais d’itinérance qui peuvent faire mal au porte-monnaie !
💡 Astuce de pro : installez votre eSIM avant votre départ. Tant que vous avez activé l'itinérance pour votre eSIM GigSky, vous aurez accès à Internet dès que vous arriverez à destination.
Forfaits disponibles
GigSky structure son catalogue autour de plusieurs familles de forfaits :
Forfaits fixes par pays : de 100 Mo à 50 Go, pour une destination unique, valables de 7 à 30 jours.
Forfaits fixes régionaux : une eSIM unique couvrant toute une région du monde ou un continent, comme le forfait Europe qui couvre 42 pays.
Forfaits mondiaux (World Plan et World Plan Lite) : couverture dans 172 à 188 pays selon l'offre, avec des volumes allant de 100 Mo à 100 Go et des durées de 3 à 180 jours.
Forfaits croisière (Cruise + Land) : couverture en mer et pendant les escales, avec des volumes de 512 Mo à 10 Go et plus, sur plus de 290 navires et 39 compagnies de croisière.
Forfaits ferries : disponibles avec 19 compagnies de ferries partenaires, ils permettent d’obtenir entre 512 Mo et 5 Go d’Internet sur toute la durée de la traversée.
Forfaits en vol : un forfait unique de 100 Mo valable 1 jour, pour profiter d’une connexion Internet pendant votre vol avec les compagnies partenaires.
Forfaits en mer (Offshore) : des données mobiles permettent de rester connecté en haute mer, disponibles dans le Golfe du Mexique et la Mer du Nord.
GigSky One : un abonnement mensuel avec engagement reconductible, couvrant plus de 190 destinations, disponible en paliers de 25, 50 et 75 Go à partir de 16,50 € par mois.
À ces forfaits fixes s’ajoutent les offres de données illimitées, disponibles par pays et par régions du monde. Une offre aussi complète a l’avantage de répondre à tous les besoins, mais elle risque aussi de perdre l’utilisateur avec autant de forfaits eSIM différents. Heureusement, l’interface du site web de GigSky comprend un menu assez intuitif qui permet de s’y retrouver facilement entre toutes ces offres.
Tarifs
Le tarif le plus bas proposé par GigSky (en dehors de son essai gratuit, bien sûr) est de 2,99 €, qui correspond à 1 Go de données valable 7 jours. Les prix peuvent grimper jusqu’à 175 € pour un forfait mondial de 100 Go ou 170 € pour un forfait Cruise + World de 10 Go.
Le coût moyen au Go de GigSky revient à plus du double de certains de ses concurrents comme GoMoWorld, Nomad ou Saily, ce qui le place parmi les fournisseurs eSIM les plus chers du marché. Voici quelques exemples de leurs tarifs pour certaines destinations (hors offres spéciales) :
États-Unis : 20,99 € pour 10 Go valables 30 jours
Japon : 16,49 € pour 10 Go valables 30 jours
Monde : 92,99 € pour 10 Go valables 60 jours
Si l’essai gratuit de GigSky peut contrebalancer leur offre et être intéressant pour un court séjour, une escale ou encore un vol, dès que vous avez besoin d’un plus grand volume de données, le budget peut s’alourdir. Mieux vaut comparer les prix avec des eSIM concurrentes en fonction de votre itinéraire.
Couverture réseau
GigSky annonce une couverture dans plus de 190 destinations à travers le monde, avec un réseau de plus de 400 opérateurs locaux partenaires. La technologie proposée est la 4G LTE, avec du 5G disponible selon les marchés et les partenaires locaux. Son atout le plus différenciant reste la couverture maritime : plus de 290 navires de croisière sont couverts, sur des compagnies comme Royal Caribbean, Carnival, Celebrity, Disney Cruises et Norwegian, avec des données qui fonctionnent à la fois en mer et dans les ports d'escale sur plus de 200 pays. Nous en reparlons un peu plus bas.
Service client
GigSky propose plusieurs moyens de contacter son service client, mais moins que les applications eSIM concurrentes. Pour obtenir de l'aide concernant votre eSIM GigSky, vous pouvez :
Envoyer une demande via le Centre d'aide sur le site web.
Bénéficier d’une assistance par chat en direct sur le site web.
Consulter les articles et la FAQ du Centre d’aide.
Cependant, GigSky ne propose pas d'assistance par chat dans l'application, une fonctionnalité pourtant bien pratique en voyage, et proposée par des applications eSIM concurrentes telles que Saily. Quand vous avez un problème avec votre forfait eSIM, il vous faut une réponse rapide : remplir un formulaire compliqué et prier pour que votre demande soit traitée n’est pas l’option la plus simple.
Avis utilisateurs
GigSky affiche une note de 4,3/5 sur Trustpilot, sur la base de plus de 6 000 avis. La plupart d’entre eux évoquent la facilité d’utilisation de l’eSIM, mais aussi des débits lents ou une connexion instable, voire absente dans certaines destinations.
Sur l'App Store, la note moyenne est légèrement plus élevée : 4,5/5. Les avis évoquent régulièrement une activation instantanée, une couverture réseau solide et des débits stables lors de voyages classiques. En revanche, plusieurs utilisateurs semblent mécontents des forfaits croisière, jugés décevants ou peu adaptés à un usage intensif en mer.
Sur Google Play, la note s'établit à 4,2/5 sur environ 4 700 avis. Certains commentaires signalent des soucis ponctuels, comme une lenteur de distribution des messages ou certains réseaux non pris en charge.
GigSky pour les bateaux de croisière : est-ce que ça fonctionne vraiment ?
C’est sans doute l’atout majeur de GigSky : le fournisseur eSIM propose des forfaits dédiés aux croisières qui vous permettent d’accéder à des données mobiles en mer sans interruption. L'offre Cruise + Land permet de rester connecté à la fois en mer et lors des escales, sur plus de 290 navires à travers le monde.
Le service propose aussi un forfait couvrant uniquement les applications essentielles (dont WhatsApp, Instagram, Uber et Google Maps, entre autres) en illimité, à partir d’environ 35 € pour 7 jours.
Sur les forums, les voyageurs indiquent que GigSky fonctionne bien pour ces applis et pour la navigation de base (e-mails, messagerie, réseaux sociaux), mais que la connectivité peut être un peu plus compliquée avec le streaming vidéo et les téléchargements volumineux. Ce n’est donc pas idéal si vous avez prévu de regarder des films ou de travailler à bord.
Néanmoins, les forfaits Cruise + Land de GigSky sont une bonne alternative au Wi-Fi payant proposé sur les bateaux de croisière, qui est généralement facturé entre 15 et 25 euros par jour et implique un grand nombre de passagers connectés au même réseau.
Avis sur GigSky : notre verdict
GigSky peut être un choix intéressant si vous prévoyez seulement un court séjour à l’étranger, ou encore si vous souhaitez rester connecté à Internet pendant votre vol, en raison de son essai gratuit qui va de 100 Mo à 500 Mo selon le forfait choisi.
En revanche, si son offre pour les bateaux de croisière rendait le service unique sur le marché il y a quelque temps, ce n’est plus le cas, puisque Saily propose désormais également des eSIM pour croisières avec une couverture auprès de 28 compagnies différentes.
Si vous recherchez le meilleur rapport qualité-prix, GigSky s'avérera sûrement trop cher pour vous, étant l’un des fournisseurs eSIM aux tarifs les plus élevés (malgré l’absence d’avantages supplémentaires dans leurs forfaits). Pour un service vraiment complet, qui vous assure une connexion stable, mais aussi sécurisée, et des avantages exclusifs avant et pendant votre voyage, on vous conseille de vous tourner vers Saily. Vous pourrez alors profiter de :
Forfaits eSIM flexibles dans plus de 200 destinations
Fonctionnalités de sécurité intégrées à l’application
Numéro de téléphone américain en option, pour une ligne dédiée au voyage
Saily Ultra : un abonnement premium comprenant un accès aux salons d’aéroport, un service coupe-file et plus encore.
Le tout, dans une application eSIM super facile à utiliser. Profitez d’un code promo Saily pour votre premier achat et lancez-vous !
Nous faisons de notre mieux pour que les informations soient exactes et à jour, mais les prix, forfaits et fonctionnalités des fournisseurs de services eSIM peuvent changer rapidement. Si vous remarquez quelque chose qui semble obsolète ou incorrect, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse [email protected]. Merci d’avance pour votre aide !
