ビジネス利用規約
最終更新日：2025年12月19日
はじめに
規約。Sailyへようこそ。サービスのご利用を開始する前に、本サービス利用規約（以下「規約」）を十分にお読みください。本規約では、この規約に同意する組織（「お客様」）およびお客様の従業員または権限のある担当者（総称して「エンドユーザー」）が、以下にアクセスし使用する方法について説明します。
(i) Sailyソフトウェア（以下に説明する通り）、Sailyウェブサイト（以下「ウェブサイト」）および企業間（B2B）セルフサービスパネル（以下「管理パネル」）、
(ii) データサービスプラン付きのeSIM（以下「データプラン」）、
(iii) サイバーセキュリティ機能（以下「セキュリティ機能」）
(iv) 特定のデータプランに付属する、第三者から提供される追加機能および付加価値サービス（以下「追加サービス」） これらすべてを合わせて、「サービス」と呼びます。
規約の更新：サービスでは常に、新機能を導入したり、現在の機能を変更したりする可能性があります。さらに、当社は、（i）法律を遵守する、（ii）規制当局の命令／推奨事項を遵守する、（iii）追加の機能、サービス、特徴、技術、および／または利点を追加または削除する、（iv）エラーおよびバグを修正する、（v）規約を明確にする、（vi）悪用または害を防止する、（vii）その他の正当な理由（セキュリティ上の理由など）のために、規約を随時更新する必要がある場合があります。お客様は、規約を随時確認し、最新の規則および義務について常に把握しておく義務があることを理解し、同意するものとします。お客様の権利または義務に影響を与える本規約の重大な変更については、変更前に合理的な手段（メールやアプリのポップ通知など）でお知らせいたします。当社による別段の定めがない限り、規約のそれぞれの変更は、改正後の規約が公開された時点から有効となります。お客様がサービスの利用を継続すると、当該変更を承諾したものとみなされます。
本規約は変更される可能性があるため、定期的に規約をご確認いただくことが重要です。
サービスおよび／またはウェブサイトへのアクセス：お客様は、自組織が適法な法人であり、組織を代表する個人がその権限を有することを確認するものとします。お客様は、本規約に記載されている条件、義務、確認、表明、および保証を締結し、遵守するために必要なすべての権利、能力、および権限を有しています。さらに、お客様はエンドユーザー（18歳以上でなければならない）に本規約を確実に理解させることに同意し、エンドユーザーが本規約を遵守しなかった場合の全責任を負うものとします。
管理パネルでエンドユーザーまたはチームメンバーをお客様のチームに追加すること、当該人物のサービスアカウントを作成または有効化すること、および／またはサービス利用の招待状を送信することにより、お客様は以下を表明し保証するものとします。(i) お客様は、当該人物の連絡先情報をこの目的のためにSailyと共有することを含む、これを行う権利および必要な権限を有していること、(ii) 当該人物は、Sailyからのサービス利用招待および関連する連絡を受領することに同意していること、(iii) 当該人物は、本規約に従いエンドユーザーとしてサービスを利用することを意図しており、実際に利用すること。
お客様は、当社のビジネスの競合他社である場合、または当社のサービスを使用して不正競争のために情報を取得する場合、本サービスにアクセスまたは使用できません。また、当社が何らかの理由で本サービスへのアクセスを以前に禁止している場合、本サービスへのアクセスが拒否されることがあります。
法的拘束力のある契約：本規約は、お客様（またはお客様が法的に代理する者）とSailyの間に拘束力のある法的合意を構成するものです。お客様は、以下のいずれかを行うことで、本規約に同意し承諾したものとみなされます。
(i) サービスを利用するためのユーザーアカウントやエンドユーザーアカウントの作成（以下「アカウント」。特に指定がない限り、「アカウント」にはお客様およびそのエンドユーザーのアカウントの両方が含まれます）、
(ii) ソフトウェアのダウンロード、またはそのサービスへのアクセスや利用、
(iii) 指定販売チャネル（以下「広告掲載申込書」）による発注書の署名、または管理パネルを通じた注文の発行、または
(iv) その他電子上での本規約への同意。
お客様がいずれかの組織を代表してサービスを使用されている場合は、その組織を代表して利用規約に同意・行動し、本規約に対して責任を持つことをお客様が認めるものとします。法律で許可されている最大限の範囲で、お客様は、本規約に従ってお客様とエンドユーザーにサービスを提供する場合、消費者法は適用されないことを認識し、同意するものとします。
企業・消費者間（B2C）で提供されるサービスについては、以下の消費費者向けサービス利用規約が適用されるものとします。
サービスは、本規約にご同意いただくことを条件として提供されます。本規約のすべての事項を注意深くお読みください。本規約またはその一部に同意されない場合は、当社のウェブサイト、管理パネル、ソフトウェア、および／またはサービスへのアクセスや使用はお控えください。
Saily： 本規約において、「Saily」または「当社」とは、本規約締結時点におけるお客様の請求先住所に基づき決定される契約主体を意味し、以下の通り定義します。
欧州経済領域（EEA）：Saily UAB、会社コード 307208658、主な事業住所 Švitrigailos str. 36, 03230 Vilnius, Lithuania
オーストラリア：CyberQuay Pty Ltd、会社コード 689 412 119、主な事業住所 LEVEL 41, 161 Castlereagh str., Sydney, NSW, 2000, Australia;
その他の地域：Saily Inc. 米国デラウェア州法に基づき設立、登録番号 4419800、主たる営業所所在地 330 N Wabash Ave, Chicago, IL 60611, United States of America
プライバシー：お客様の個人情報の収集と処理方法については、当社のプライバシーポリシーをご覧ください。
サービス
eSIMデータプラン：当社は、提供するeSIMの機能に基づき、データプランとサービスを含むeSIMをお客様に提供します。eSIMには、サービスのアクティベーションの一環としてお客様またはエンドユーザーのデバイスにダウンロードされる電子プロファイルが含まれています。利用可能なデータ量および本サービスの期間は、特定のデータプランのクーポンコードの引き換え、または本サービスのチャージの際、および管理パネル内でお客様とエンドユーザーに表示されます。指定された期間が終了すると、残りのサービスは失われ、未使用のサービスに対して払い戻しは行われません。
セキュリティ機能：サービスと併せて、エンドユーザーのオンラインの安全性およびユーザー体験を向上させることを目的とした、サイバーセキュリティ機能のバンドルであるセキュリティ機能も提供される場合があります。
仮想ロケーション - 本機能は、オンラインでの活動をリモートサーバー経由でルーティングすることで、エンドユーザーのインターネット接続を暗号化します。また、この機能により、エンドユーザーは見かけ上の位置情報を変えることができます。
広告ブロッカー - 本機能は、DNSフィルタリングを使用して広告をブロックします。これにより、リモートサーバーにホストされている広告が読み込まれ、表示されるのを防ぎます。この機能は、エンドユーザーがアクセスするコンテンツで直接ホストされている広告をブロックしないため、すべての広告がブロックされるわけではないことに注意してください。
ウェブ保護 - 本機能は、DNSフィルタリングにより、多くのトラッカーや潜在的に悪意のあるウェブサイトをブロックすることで、エンドユーザーのウェブブラウジング体験を向上させます。これらの措置は、マルウェア、フィッシング詐欺、データ漏洩などの特定のオンラインリスクを軽減し、より安全でプライベートなブラウジング体験を提供することを目的としています。ただし、これは絶対的な保護ではなく、エンドユーザーはオンライン上で閲覧する際は引き続き注意する必要があります。
エンドユーザーのデバイスで該当するデータプランをアクティベートした場合、広告ブロック機能やウェブ保護機能がデフォルトで有効になっている場合があります。これらの機能はいつでも無効にすることができます。仮想位置情報は、ご希望の場合にのみ有効になります。
セキュリティ機能は、基本サービスを補完するために提供されるものであり、本規約に定める条件に従うものとします。
追加サービス：特定のデータプランには、追加のサードパーティサービスのプロモーションコードなどの無料の追加サービスが含まれる場合があります。この追加サービスの種類、範囲、制限事項、および提供時期の遅れは、データプランカード、広告掲載申込書、管理パネル、または他に別途規定されていない限り、当事者間で協議された商業規約に明記されます。
追加サービスはサードパーティプロバイダーによって提供され、その可用性は完全にサードパーティプロバイダーに依存します。当社は、お客様のデータプランのアクティベーション時にこれらの追加サービスをご利用いただけるよう最善を尽くしますが、一時的または恒久的にご利用いただけない場合もあります。
追加サービスは必ずしも本アプリを通して直接提供されるわけではありません。一部は、追加サービスの案内の記載どおり、管理パネル、メールや外部プラットフォームなどの他のチャネルを通して提供される場合があります。
また、提供されたデータプランの有効期間中であっても、多数のエンドユーザーの嗜好や季節的な要因によって、追加サービスの可用性が変更される場合があります。追加サービスは、付随的なサービスであることに注意してください。いずれかの追加サービスの提供が停止されても、主にご利用のeSIMデータプランは影響を受けず、引き続き全機能をご利用いただけます。
一般規約
注文プロセスとアカウント作成
お客様は下記を通じてサービスをご注文いただけます。
管理パネル（admin.saily.comで利用可能）
指定販売チャネルへの広告掲載申込書の署名による契約
管理パネルを通じてプロセスを開始するには、お客様は特定の会社情報および関連情報を提供し、admin.saily.comを通じて法人アカウントを設定する必要があります。
管理パネルと広告掲載申込書の両ワークフローにおいて、お客様およびそのエンドユーザーは、必要な情報を提供してSailyアプリを通じて個別のアカウントを作成する必要があります。提供するすべての詳細情報は、完全かつ正確で、事実に忠実で、最新である必要があります。アカウントは譲渡できません。
お客様は、お客様が許可したかどうかにかかわらず、他の人によるアカウントの使用を含むがこれに限定されない、エンドユーザーのアカウントまたはパスワードの下で発生したすべての使用および活動について責任を負い、単独で責任を負うことに同意するものとします。お客様は、そのアカウントとそのパスワードの機密性を維持し、他者によるそのアカウントへのアクセスを制限する責任があります。アカウントを保護するため、お客様はパスワードの機密性を保持するものとします。お客様は、アカウントのパスワードを他のサービスで再利用しないものとします。お客様は、エンドユーザーのアカウントまたはパスワードの不正使用があった場合、直ちに当社に通知することに同意するものとします。
アカウント登録には、当社の利用規約およびプライバシーポリシーへの同意が必要です。この規約とポリシーは、サービスのエンドユーザーすべてに対して拘束力を持ちます。
サービスの購入とアクティベーション
当社は、データプランの利用を特定の国や地域に制限する権利を留保します。
データプランの注文とアクティベーションを行う前に、デバイスがロック解除されており、eSIM対応であることを確認してください。対応機種については、例一覧をご確認ください。
お客様またはエンドユーザーは注文内容に応じてデータプランを設定するために、eSIMをデバイスにダウンロードする必要があります。ダウンロードしたeSIMは、データプランの有効期限が切れたり、クレジット使い切ったりした後でもデバイスに残ります。いつでもeSIMを削除できますが、サービスをご利用いただくためには、データプランが終了または期限切れになるまでeSIMをデバイス内に残しておく必要があります。
本サービスを開始するには、eSIMをダウンロードし、関連するデータプランをアクティベートする必要があります。どちらのプロセスにも、安定したインターネット接続が必要です。
返金ポリシー
有効化されていないデータプランの返金：eSIMが（i）インストールされていない、または（ii）デバイスにインストールされているがデータプランが有効になっていない場合は、お客様は全額返金をリクエストできます。
アクティベート後のデータプランの返金（未使用または使用が極めて少ないデータを含む）：eSIMがインストールされ、データプランを有効にした後は、利用済みとみなされ、返金を保証することはできません。
ただし、以下の条件において、Sailyは未使用のデータの全額または一部の返金を検討する場合があります。
i）データプランはアクティベートされているが、データがほとんど未使用である場合（データプランの残量が99%以上）、および
ii）データプランに付属する無料の追加サービス（付属している場合）が有効化または使用されていない場合、および／または
iii）Saily側のサービス品質の問題により、データがほとんど使用されていない場合お客様に全額または一部の返金を行うかどうかは、Sailyの裁量に委ねられており、Sailyはお客様の返金リクエストの範囲について保証いたしかねますのでご注意ください。
返金に関する制限：Sailyは、以下の状況において返金を拒否する権利を留保します。
不正使用の証拠：不正使用（例えば、返金依頼の繰り返し）の証拠がある場合、規約違反、またはサービスの利用に関連する詐欺行為があった場合。
アカウントの削除：エンドユーザーがデータプランをアクティベートした後にアカウントを削除した場合、返金は行われません。
関連のない請求：代替の電話、代替のSIMカード、代替のプロバイダー、サードパーティのローミングサービス、またはお客様のアカウントに直接関連付けられていないその他の料金に対しては、返金または補償は行われません。
一般的な返金期間：すべての返金リクエストは、データプランの購入日から30日以内に行う必要があります。各データプランには独自の有効期間があり、有効期限後には返金は行われません。
返金手続き：Sailyは、条件を満たすお客様のリクエストの提出から5営業日以内に、返金に関する決定を行います。実際の返金は、30暦日以内の合理的な期間内に処理されます。
追加要件 特別なキャンペーンまたは紹介プログラムを実施する場合、追加の条件および異なるポリシーが適用される場合があります。これには、キャンペーンや紹介プログラムの不正使用を防止する規定が含まれる場合があります。規約間に矛盾がある場合は、本返金ポリシーが優先されるものとします。
サービスの提供
eSIMのダウンロードが正常に完了し、関連するデータプランのアクティベート後、サービスがすぐに開始します。
サービスのご利用期間は、アクティベートされたデータプランに記載された条件に準じます。
関連するデータプランのサービスは、データプランを完全に使い切った時点、またはデータプランの指定期間の終了のいずれか早い方で終了します。
エンドユーザーのデータ使用量の各セッションは、最も近いキロバイトに切り上げられます。
サービスは「現状のまま」および「提供可能な範囲で」提供されるものとします。当社は、障害のないサービスを保証するものではなく、ネットワークの範囲、品質、または可用性について保証するものではありません。当社は、当社および／または当社の技術パートナーのネットワーク容量と接続の可用性を条件に、継続的な可用性を確保するために合理的な努力を行います。
障害が発生した場合、お客様の認識または通知に基づき、当社は問題を速やかに修正するために合理的な努力を行います。
当社は、当社のビジネス要件の最善の利益のために、ネットワーク事業者および技術パートナーを選択する権利を留保します。
個人情報保護：サービスを使用することにより、お客様は、当社のプライバシーポリシーに従ってサービス提供のためにエンドユーザーの個人情報を開示および使用する可能性があることに同意するものとします。
別段の同意がない限り、お客様とSailyは、適用されるデータ保護法の下、各当事者が本契約に従って収集または処理する個人情報の独立したデータ管理者であることを認めます。各当事者は、適用されるデータ保護法の下で管理者として適用される義務を遵守する責任を、個別に、かつ独立して負うものとします。さらに、両当事者は、本契約に従って収集または処理される個人情報の共同管理者ではないことに同意するものとします。
各当事者は以下を行います。
i）個人情報の処理の目的および手段を個別に決定する
ii）個人情報のすべての処理が、適用されるデータ保護法に従って行われるようにする
iii）個人情報の処理に伴うリスクに見合ったセキュリティレベルを確保するため、適切な技術的および組織的措置を実施する
iv）データ主体に対し、その個人情報の処理に関する必要な情報を提供する
v）第三国または国際機関への個人情報の転送が、適用されるデータ保護法に準拠しているようにする。
本契約に基づき処理される個人情報に影響を及ぼす個人情報の侵害が発生した場合、その侵害の責任を負う当事者は、過度な遅滞なく他方の当事者に通知し、他方の当事者が適用されるデータ保護法に基づく義務を果たすために十分な情報を提供するものとします。両当事者は、その侵害を調査し、損害を軽減し、適用されるデータ保護法に基づくそれぞれの報告義務を遵守するために、誠意をもって協力するものとします。
ローミング
ローミング中にサービスをご利用いただく際には、異なる法律や規制が適用される場合があり、当社はこれに対する責任を一切負いません。ローミングではより高い料金が発生し、データバンドルがより速く消費される可能性があります。
サービス中断
当社は、サービスのアップグレード、変更、メンテナンスなどのために、サービスを一時的に停止する場合があります。そのような場合、当社はサービス中断を最小限に抑えるよう努めるとともに、可能な場合は管理パネル、ウェブサイト、Sailyアプリ、または別途通知にて事前にお知らせいたします。
以下の場合、当社は予告なしに突然サービスを中断する権利を留保します。
お客様またはエンドユーザーが、本規約に記載された利用条件または通知されたポリシーに違反した場合。
お客様またはエンドユーザーに対する苦情を受けた後の調査が保留中である場合。
お客様は、規制上の要件に必要な情報を提供できなかった場合。
サービスへの不正または違法なアクセスが疑われる場合。
政府や規制当局、または緊急サービスからの命令に従う必要がある場合。
お客様、エンドユーザー、またはお客様のアカウントによるネットワークへの損害を防ぐ必要がある場合。
運用上、緊急時、またはセキュリティ上の理由により、一時停止が必要な場合。
監視
適用される法律や規制、政府当局からの命令に従う必要がある場合、または当社および他の顧客を保護するために必要な範囲で、当社はお客様およびエンドユーザーのアカウントデータおよび／または利用されたサービスに関する情報を監視し、必要に応じて開示する場合があります。
お客様の義務
お客様は、以下の事項に責任を負います。
（a）お客様およびそのすべてのエンドユーザーによる注文（クーポン利用）ならびにサービスの利用に関連するすべての手数料の適切な支払い
（b）サービスへのアクセスを管理し、不正な使用またはアクセスがあった場合は速やかにSailyに通知すること
（c）パスワードおよびアカウントを機密かつ安全に維持すること
（d）各アカウントで正確かつ最新のアカウント情報および連絡先情報を維持すること
（e）サービスのいかなる利用においても、本規約および適用される法令に準拠すること
（f）お客様およびエンドユーザーのすべてのデバイスを、Sailyまたはデバイスサプライヤーからの規制および指示を遵守して、サービスを適切に利用できるように設定すること。
お客様およびエンドユーザーは、以下の事項を行わなければなりません。
サービスを不正行為、違法行為、または不適切なコミュニケーションに利用しないこと。
サービスを犯罪や違法行為に利用しないこと。
当社のネットワークの運営に支障をきたす行動を控えること。
第三者の知的財産権を侵害するコンテンツを送信またはアップロードしないこと。
規約に従ってサービスを利用すること。
お客様およびエンドユーザーの居住国または滞在国の法律や規制を遵守すること。
代理権の証明または身分証明書の提示を求められた場合は提供すること。
他者に譲渡する前に、お客様およびエンドユーザーの責任でデバイスからeSIMを削除すること。本作業を怠ると、事前アクティベートされたサービスの残部に次のユーザーがアクセスできるようになってしまいます。
お客様は、サービスに関する合理的なセキュリティ手順および基準を遵守する必要があります。当社は、管理パネル、ウェブサイト、Sailyアプリ、または専用メールを通じて、セキュリティ上の問題や一般情報をお知らせする場合があります。
デバイスの紛失または盗難
お客様は、サービスがアクティベートされたデバイスの紛失または盗難の際は、速やかに当社に通知するものとします。お客様は、Sailyサポートからの通知受領に関する通知と確認が行われるまで、サービスの利用について責任を負います。デバイスの紛失または盗難については、[email protected]までメールでご連絡ください。当社は、アカウントの検証を条件として、紛失または盗難されたデバイス上のサービスを72時間以内にキャンセルするための合理的な措置を講じます。
コンテンツ
お客様は、本サービスを使用して送信されるすべてのコンテンツ、情報、および通信について単独で責任を負います。
お客様は、本サービスの利用時に、Sailyが電気通信ネットワークを通じて送信されるいかなるコンテンツ、情報、通信についても、監視、記録、収集、保存、アクセス、その他の処理を行わないことを認識し、これに同意するものとします。Sailyは、送信されたコンテンツの記録を保持せず、また、そのような記録を取得、再構築、または提供することはできません。
したがって、Sailyは、サービスを使用して送受信されたコンテンツのコピー、ログ、または詳細を、お客様、そのエンドユーザー、裁判所、またはいかなる第三者にも提供する技術的能力も法的権利も有しません。そのため、当該情報の提供を求めるいかなる要求にも応じることはできません。
料金
アクティベートされたデータプランに関連する費用は、サービスが注文される前にお客様とエンドユーザーに開示され、お客様は広告掲載申込書に署名、または管理パネルを通じた注文をすることにより、お客様はこれらの費用を承諾したものとみなされます。当社は、ウェブサイトおよび／またはSailyアプリの変更を更新することにより、お客様が取得したサービスの料金をいつでも変更または調整する権利を留保します。
サービス購入の料金には、付加価値税（VAT）および当局、政府、または政府機関によって課されるその他の適用される売上税、関税、または課税が含まれます。
支払い
お客様は、お客様およびそのエンドユーザーが、支払いを期日通りに行わなかった場合、または提供された支払いがSailyのAml要件を満たさない場合、直ちにサービスへのアクセスを失う可能性があることに同意するものとします。
お客様は、お客様またはエンドユーザーが当社に注文した有料サービス、およびお客様のアカウントで発生したその他すべての料金（サービスの購入に関連する適用される税金および手数料を含む）を当社に支払うことに同意するものとします。
支払い方法：お客様は、希望のデータプランを選択するほか、サービスの登録または注文時に支払い方法も選択します。
請求と発行：お客様は、支払い方法を当社に提供することにより、（i）お客様が提供した支払い方法を使用する権限があり、お客様が提供した支払い情報が真実かつ正確であることを表明し、（ii）お客様が提供した支払い方法に請求することを当社に許可し、（iii）お客様またはエンドユーザーが注文し、アクティベートした有料サービスに対して請求することを許可するものとします。
請求書の発行は、指定された電子的手段を通じて行われます。
請求書に関するご質問がございましたら、当社のメールアドレス（[email protected]）までお問い合わせください。
詐欺防止：Sailyは、該当する場合、アカウントのサインアップ、もしくは購入を完了する前にクレジットカード／デビットカードの支払いを確認する権利を留保します。
無料トライアル：当社または当社のパートナーは、お客様のお支払い方法に料金を請求する前に、当社の有料サービスの無料トライアルを実施することがあります（以下 「無料トライアル」）。
無料トライアルの期間、利用方法、地理的利用可能性、およびその他の詳細は、登録時および／または販促資料に記載されています。無料トライアルの対象は当社の裁量で決定され、当社は適用法および規則に従って、いつでも、どの法域においても、法域予告なく無料トライアルオプションを制限する、取り消す、または変更する権利を留保します。
同一の個人、デバイス、またはメールアドレスが無料トライアルを許可された回数を超えて利用した場合、当社は、無料トライアルクーポンに基づくすべてのサービスへのアクセスを直ちに終了する権利を留保し、また、無料トライアルにより提供された特典（クレジットなど）も取り消されます。また、お客様は有料サービスの無料トライアルまたはプロモーションを1回のみ利用でき、無料トライアルまたはその他のプロモーション割引を組み合わせてご利用いただくことはできません。
お支払いに関するご質問がございましたら、当社のメールアドレス（[email protected]）までお問い合わせください。
本支払いセクションの規定は、管理パネルに記載される条件、お客様とSailyが相互に合意した広告掲載申込書に記載された条件を損なうものではありません。
解約
Sailyは、以下の場合に本規約を終了させることができます。
（a）お客様が本規約における重大な違反を行い、かつ書面による通知受領後30日以内に当該違反を是正しない場合（本規約に別段の定めがある場合を除く）、または
（b）お客様が事業運営を停止するか、破産、倒産、清算、または類似の手続きの対象となり、かつ当該手続きが90日以内に却下されない場合。
本条項は、お客様が同じ条件下で本規約を解約する権利にも同様に適用されます。
当社は、以下の状況で、本規約を突然終了し、エンドユーザーのサービスへのアクセスを中断する場合があります。
（a）法令によって定められた場合、または
(b) Sailyまたはその提携先が、お客様またはそのエンドユーザーが、本サービスの利用中いかなる時点においても、本規約の第13.9条（「輸出および制裁遵守」）に準拠していないと判断した場合、または
(c) お客様またはそのエンドユーザーが、本サービスの利用において犯罪または違法行為に関与しているとSailyが合理的に疑う場合、または
(d) Sailyが、その絶対的な裁量により、お客様へのサービスの提供がSailyの最善の利益に反すると判断した場合。
Sailyが本規約を終了し、お客様のサービスへのアクセスを停止する場合：
(i) (a)から(c)の各号に該当する場合、お客様は既に利用したサービスに対する未払い金額の全額を支払う責任を負い、既に支払われた料金については、未使用部分に対する日割りでの返金はされません。
(ii) (d)項に基づき、お客様は使用済みデータに対する未払い残高の支払いのみを負担します。本サービスに対して既に支払われた料金は、未使用分に対して日割りで返金されます。お客様は、（d）に基づくSailyによる解約が行われた場合、アクティベートされたデータプランの未使用分に対して支払われた料金の返金が唯一の救済手段であり、Sailyの他の責任はすべて明示的に除外されることを認識するものとします。
規約終了の結果：本規約が何らかの理由で、本規約に定めるその他の適用条項の効力を妨げることなく終了した後、
（a）本項に定める場合を除き、Sailyがお客様に付与した権利およびライセンスは直ちに利用ができなくなり、
（b）本規約のうち、その性質上、満了または終了後も効力を継続するものと意図されているすべての条項、および終了日までに生じた、または終了もしくは満了によって生じた当事者のすべての権利および救済は、終了日後も存続します。
ご購入いただいたデータプランの容量がなくなった場合、または有効期限が切れた場合、新しいデータプランが購入・有効化されるまでサービスの使用が制限されます。
保証の否認
サービスの正確性と整合性を向上させるために合理的な努力が払われても、複雑なソフトウェアには欠陥、エラー、バグがつきものです。当社は、サービスに欠陥、エラー、バグ（ダウンタイム、データの損失、破損したデータ、サービス遅延、誤り、古い情報など）がないことを保証も表明もしません。本規約の他の条項にかかわらず、当社はいつでもサービスまたはサービスの一部を構成する機能へのアクセスを変更、中断、または終了する権利を留保します。いかなる場合でも、適用法で認められる範囲で、当社はこれらの変更を行う責任を負いません。例外的かつ非常に限られた場合、人為的、デジタル的、機械的、電気通信、ソフトウェア、およびその他の障害により、サービスを利用できない場合があります。当社は、これらのダウンタイムがいつ発生するか、またその期間を予測および管理することはできません。
サービスおよびウェブサイトは「現状有姿」で、すべての不具合を含んだ状態で提供されます。当社は、サービスの完全性、正確性、妥当性、適合性、機能性、可用性、または運用に関して、いかなる表明も保証も行いません。お客様は、当社がお客様によるサービスの使用を管理するものではなく、お客様によるサービスの使用を通じて得られる可能性のあるパフォーマンスまたは結果を保証するものではないことを認めます。 お客様は、ご自身によるサービスの使用、およびデータまたは情報の損失またはエラーに関するすべてのリスクおよび責任を負います。 適用される法律で許容される最大限の範囲で、当社は、商品性、特定の目的への適合性、および非侵害性の黙示的な保証、ならびに取引の過程、履行の過程、または取引の慣行を通じて生じる保証を含むがこれに限定されない、あらゆる種類の明示的または黙示的な保証を否認します。上記を制限することなく、当社は、お客様によるサービスの使用が第三者の権利を侵害しないこと、サービスがお客様のアクセスまたは使用のために利用可能であること、サービスの運用にエラーまたは中断がないことを、保証も表明もするものではありません。 一部の法域では、暗示的保証の除外が許可されていない場合があるため、上記の除外の一部がお客様に適用されない場合がありますのでご注意ください。 また、お客様は法域によって異なるその他の権利を有する場合があります。
責任の制限
インターネット上のデータおよび／またはコンテンツの依拠、使用、送信、または取得には固有のリスクがあるため、お客様はサービスを使用する前にこれらのリスクを確実に理解することをお勧めします。Sailyは、お客様とエンドユーザーおよび／または訪問者がサービス／ウェブサイトにアクセスまたは利用する際の行動について一切の責任を負いません。
お客様は、サービスおよびウェブサイトを利用する際の行動について、ご自身で責任を負うものとします。 法律によって許可される最大限の範囲において、Saily、その親会社、子会社、関連会社、およびそれらの従業員、役員、取締役は、これらの規約またはサービスもしくはウェブサイトの利用、またはそれが利用不可能であることに起因または関連して発生するいかなる直接的、間接的、懲罰的、付随的、特別、結果的、その他の損害（データや情報の損失、事業の損失、利益の喪失、事業中断、代替費用など、これに限定されない）に対して、契約、不法行為、厳格責任、その他の法理論に基づくか否かを問わず、当社がそのような損害の可能性について通知を受けていた場合でも、いかなる者に対しても一切の責任を負わないものとします。 いずれの場合も、本規約に起因または関連するSailyの責任総額は、かかる責任を引き起こす事象の直前12か月間にお客様が当社に支払った額を超えてはならず、別段の定めがされている可能性のある法律にかかわらず、弁護士費用または裁判費用は含まれません。 お客様は、Sailyに支払うべき料金の金額が、規約に定められたリスクの配分に基づいていること、そして本条に記載された責任に関する制限がない場合、Sailyによる本契約の締結は行われないことを認識しているものとします。
一部の法域では、契約における責任の制限（他の当事者の過失、詐欺、または詐欺的な虚偽の表示、意図的な不正行為、または重大な過失によって引き起こされる死亡または人身傷害に対する責任の制限など）が許可されていません。その結果、本条のそれぞれの項がお客様には適用されない場合があります。かかる責任の制限が適用される場合、Sailyの責任は、特定の適用法によって許可される最大限の範囲に限定されるものとします。
また、当社は、本サービス、ウェブサイト、本アプリの保護を目的としたセキュリティ対策を実施していますが、インターネットは安全なネットワークではなく、システムの信頼性は当社の努力および意思にかかわらず損なわれる可能性があることに注意してください。さらに、サイバー攻撃、データの送信に関するセキュリティ違反などの予測不可能な出来事、またはデータ送信の量と速度に関するパフォーマンス保証についても、当社は責任を負いません。お客様とエンドユーザーは、特にインターネット上で流通しているウイルスによる汚染から、自身のデータ、ソフトウェア、機器、システムを保護するためのあらゆる適切な措置を講じる責任があります。
免責
お客様は、自らの費用負担において、Saily、その親会社、子会社、関連会社、ならびにそれらの役員、取締役、従業員、代理人、販売代理店、およびライセンシーに対し、以下の事由に起因し、または関連して生じたあらゆる判決、損失、不足額、損害、責任、費用、請求、要求、訴訟、および経費（合理的な弁護士費用、専門家証人費用、および経費を含むがこれらに限定されない）について、補償し、防御し、免責することに同意するものとします：
(i) お客様およびそのエンドユーザーによる本規約の違反。
(ii) お客様（またはアカウントのその他の利用者）による本サービスの利用。
(iii) お客様およびそのエンドユーザーによる適用される法令・規則・規制の違反、または
(iv) お客様およびそのエンドユーザーの過失または故意の不正行為。
Sailyは、本項に該当する状況に起因する損害を含む、お客様によるサービスの利用の遅延または中断について、一切の責任を負わないものとします。
ライセンス規約
ソフトウェア：サービスをご利用いただくためには、お客様とエンドユーザーが、お使いのデバイスに当社のソフトウェアをダウンロードしてインストールする必要があります。かかるソフトウェアの使用に適用される利用規約を以下に示します。本規約に基づき、「ソフトウェア」とは、モバイルおよびデスクトップソフトウェアアプリケーション、その他のソフトウェア（リリース、更新、拡張、機能、または改訂を含む）、およびお客様とエンドユーザーがサービスを利用するために当社から提供する関連ドキュメントを意味します。
ライセンス付与：お客様が本規約を遵守することを条件として、当社は、お客様とエンドユーザーが所有または管理する互換性のあるデバイス上で本ソフトウェアのコピーをダウンロード、インストール、および使用するための、限定的、取消可能、非独占的、転送不可能、サブライセンス不可能、譲渡不可能、定期的なライセンス（以下「ライセンス」）をお客様に付与します。サービスおよび／またはソフトウェアに関して、本契約に基づき、その他のいかなる権利またはライセンスも、明示的または黙示的を問わずお客様に付与されることはありません。
Apple要件： Apple, Inc.（以下「Apple」）のApp Storeからダウンロードされたソフトウェアに関して、ライセンスは、お客様とエンドユーザーが所有または管理するAppleブランドのデバイス上で、Apple Media Services利用規約に定められた利用規則で許可されているとおりに、かかるソフトウェアを使用することに限定されます。ただし、家族共有またはボリューム購入機能を介して、かかるソフトウェアがお客様とエンドユーザーに関連付けられた他のアカウントによってアクセスおよび利用される場合は例外とします。
当社の権利保持について：本規約に従って利用されるソフトウェアは、販売されるものではなくライセンスされるものであり、お客様は、いかなるコピーまたはソフトウェア自体、さらにはサービスおよびウェブサイトの権利または所有権を取得するものではありません。お客様は、第10条で明示的に付与された権利以外の本ソフトウェアに対する権利を取得するものではありません。当社および／または当社のライセンサーは、ソフトウェア、ウェブサイト、管理パネルおよびそれらのいずれの部分を含むがこれらに限定されない、本サービスに関する一切の権利、所有権、および利益を保持します。特に明記されていない限り、すべての権利は留保されています。Sailyおよびその他の商標は、Nord各社が所有する保護された商標であり、お客様は、Nordが所有する商標と同一または類似する商標、商号、記号、または標識の登録、採用、またはその他の使用を禁じられています。
フィードバック： お客様は、Sailyおよび／またはその関連会社に対し、お客様およびそのエンドユーザーが当社に通知するフィードバック（以下に定義）を、払い戻しまたは補償なしに、かかる使用について報告する義務なしに、およびその他の制限なしに使用する永続的で取消不能な世界的ライセンスを付与するものとします。お客様は、フィードバックに現在または将来存在する可能性のあるすべての権利（人格権および同等の権利を含む）を放棄する（または執行しないことに同意する）ものとします （「フィードバック」とは、サービスに関する提案、アイデア、提案書、推奨、フィードバック、レビュー、その他のご意見を指します）。
アプリケーションプラットフォーム規約
アプリストア お客様またはエンドユーザーがAppleのアプリストアから当社のソフトウェアをダウンロードした場合、またはAppleブランドのデバイスでかかるソフトウェアやサービスを使用している場合は、Appleに関する次の通知を読み、理解し、同意するものとします。
本規約は、Appleではなく、お客様とSailyとの間で締結されるものであり、Appleは本サービスおよびその内容について責任を負いません。お客様が本サービスに関連してサポートが必要にされる場合、当社に直接お問い合わせいただくものとします。Appleは本サービスのために保守またはサポートサービスを提供する義務を負っていないためです。適用される保証にサービスが準拠していない場合、お客様はAppleに通知することができ、Appleはサービスの購入価格を返金します。法律で許可されている最大限の範囲で、Appleはサービスに関して他の保証義務を負いません。Appleは、以下を含むサービスまたはサービスの所有および／または使用に関連するお客様または第三者による請求に対処する責任を負いません：（i）製品責任の請求、（ii）サービスが適用される法的要件または規制要件に準拠していないという主張、および（iii）その他の適用法に基づいて生じる主張。Appleは、本サービスおよび／またはお客様によるアプリケーションの所有および使用が第三者の知的財産権を侵害しているとの第三者による申し立ての調査、防御、和解、および免責について責任を負いません。お客様は、サービスを使用する際に、該当する第三者の利用規約を遵守することに同意するものとします。Appleおよびその子会社は、本規約の第三者受益者であり、お客様が本規約を承諾した場合、Appleは、第三者受益者としてお客様に対して本規約を執行する権利を有します（かつ、その権利を承諾したものとみなされます）。お客様は、（i）米国政府による禁輸措置の対象国または米国政府により よる禁輸措置の対象国または米国政府により「テロ支援国家」 （ii）米国政府による禁止または制限対象者のリストに記載されていないことを表明し、 保証するものとします。
その他のストア： 当社のソフトウェアを他のストア、プラットフォーム、マーケットプレイス（Google Play、Amazon Appstore、Microsoft Store、HUAWEI AppGalleryなど）からダウンロードした場合、お客様はかかるストア、プラットフォーム、マーケットプレイスの顧客規約を読み、理解したうえで、同意するものとします。Sailyはソフトウェアのライセンサーであり、eSIMテクノロジーに基づくデータサービスプラン付きeSIMおよびその他関連サービスの提供者です。その他の第三者（ストア、プラットフォーム、マーケットプレイスの運営者など）は本規約の当事者ではありません。
準拠法および紛争解決
管轄：本規約は、デラウェア州法に準拠し、同州法に従って解釈されるものとし、その法の選択規則は適用されないものとします。
紛争の司法的解決：お客様とSailyは、本規約または本規約の主題に関連または起因する紛争、請求、論争、または意見の相違（以下「紛争」）について、交渉によって解決するよう誠意をもって努めるものとします。お客様またはSailyが紛争の存在を書面により通知してから30日を経過してもなお解決しなかった場合、当該紛争について、アメリカ合衆国デラウェア州の管轄裁判所において最終的な解決を求めることができるものとします。審理は英語で行われるものとします。当社は、正式な法的訴訟を必要とすることなく、お客様の懸念に対処するよう常に努めています。
集団訴訟の禁止：お客様およびSailyは、それぞれがその個々の能力でのみ相手方に対して請求を行うことができ、集団訴訟または代表訴訟の原告またはメンバーとしての請求は行えないことに同意するものとします。さらに、お客様とSailyによる書面による別段の合意がない限り、仲裁人または裁判官は、複数の人物の請求を統合することはできず、その他の方法で代表訴訟または集団訴訟のいかなる形態も取り仕切ることはできません。 また、仲裁人または裁判官は、救済を求める個々の当事者に有利になり、その当事者の個々の請求によって必要とされる救済を提供するために必要な範囲でのみ、救済（金銭、差し止め、および宣言的救済を含む）を与えることができます。授与されたいかなる救済も、他のSailyのお客様に影響を与えることはできません。
雑則
完全合意：本規約は、ウェブサイトおよび管理パネルに掲載されている規則、ガイドライン、またはポリシーとともに、Sailyとお客様との間のサービスの使用に関する完全な合意を構成します。
規約の改正： お客様による本規約の改正は、Sailyが書面で認めない限り無効とします。上記にかかわらず、Sailyは、本規約またはここで参照されているポリシーを独自の裁量により上述のとおりいつでも変更する権利を留保します。
契約の分離：本規約のいずれかの条項が、何らかの理由により執行不可能または無効と判断された場合、その条項は必要最小限の範囲で制限または削除され、残りの規約は引き続き完全な効力を有するものとします。
譲渡：お客様は、Sailyの書面による事前の同意なしに本規約に基づく権利または義務を譲渡することはできませんが、Sailyは制限なく譲渡できるものとします。
権利不放棄：Sailyが本規約のいずれかの条項を主張または執行しないことは、いずれの条項または権利の放棄と解釈されるものではありません。
サードパーティコンポーネント：お客様は、ソフトウェア、セキュリティ機能、管理パネル、ウェブサイトを含むがこれらに限定されない本サービスが、サードパーティのコンピュータプログラム、アプリケーション、サービス、リンク、およびコンポーネント（「サードバーティコンポーネント」）を組み込む、埋め込む、組み合わせる、またはその他の方法でやり取りする可能性があることを了承するものとします。明確化のため付言すると、本規約の「保証の否認」および「責任の制限」条項は、サードバーティコンポーネントとの前述のやり取りに適用されます。当社のウェブサイトに、Facebook、Instagram、LinkedInなどの第三者のSNSウェブサイトを含む第三者が提供する他のウェブサイトおよび／またはリソースへのリンクが含まれている場合、それらはお客様への情報提供のみを目的として提供されます。取引を行う前に、第三者のウェブサイトの利用規約およびその他のポリシーをよく確認してください。
当社のウェブサイトへのリンク：お客様は、公正かつ合法であり、当社の評判を傷つけたり利用したりしない方法で行う場合に限り、当社のウェブサイトにリンクすることができますが、当社の関連、承認、または推奨がないにもかかわらずそれを示唆するような方法でリンクを確立してはなりません。
Sailyへの連絡：本規約に基づき求められるまたは許可されるSailyへの通知は、書面、メール、または世界的に認知されている宅配便により行われるものとします。お客様に対する通知は、該当するメールアドレスに送信することもでき、送信された時点で実施されたものとみなされます。いかなる場合においても、Sailyへの通知は[email protected]にも送信する必要があり、当該通知の送信の翌営業日に通知が実施されたものとみなされます。お客様は、メール、当社のアプリケーション、およびカスタマーサポートプラットフォームを介して当社から電子的に連絡を受信することに同意し、かかる通知が書面による連絡と同じ法的権限を有することに同意するものとします。当社は、サービスの提供、変更、または追加についてお客様に助言するため、または適用法により合理的または必要とされるその他の目的のためにお客様に連絡する場合があります。お客様は、敬意を払い、思いやりを持ってカスタマーサポート担当者との連絡を行うことに同意するものとします。さらに、お客様は、当社との連絡のために正確なデータを提供するよう努め、連絡先の詳細に変更があった場合は、速やかに連絡先情報を更新するよう努めます。お客様が連絡先情報を更新せず、サービスに関する特定の通知を受け取らなかった場合、Sailyは責任を負いません。
輸出および制裁コンプライアンス：お客様は、本規約が適用される全期間を通じて、お客様またはその直接的もしくは間接的な株主、受益者、代表者、幹部、従業員、代理人、またはエンドユーザーのいずれも、（i）直接的または間接的に、国連、米国、欧州連合および／またはその加盟国、英国、またはその他の該当する政府当局によって管理または施行される制裁措置または制限措置（以下総称して「制裁」）の対象ではないこと、（ii）ベラルーシ、キューバ、イラン、北朝鮮、ロシア、シリア、またはウクライナの制限対象地域を含むがこれらに限定されない、包括的な制裁または禁輸の対象となっている国または地域に所在、設立、または居住していないことを表明および保証するものとします。
さらに、お客様は、本サービスおよび関連技術（以下「規制対象品目」）の輸出、再輸出、移転、または使用が、米国、欧州連合、欧州連合の加盟国、およびその他の該当する法域の輸出規制法および制裁法の対象となる可能性があることを認識するものとします。お客様は、（a）必要な政府許可を得ずに禁止された国、団体、または個人に対して、または（b）適用される制裁法または輸出規制法に違反して、規制対象品目を輸出、再輸出、またはその他の方法で移転しないことを含め、かかるすべての法令を完全に遵守することに同意するものとします。
また、お客様は、お客様または本条に記載されているいずれかの当事者が制裁の対象となった場合、または本条に記載されている表明または保証のいずれかが正確ではなくなった場合、直ちに書面にてSailyに通知することに同意するものとします。
お客様が本条に違反した場合、Sailyは、事前に通知することなく、直ちに本サービスを停止または終了する権利を留保するものとします。かかる違反は、本規約の重大な違反とみなされます。
優先言語： あらゆる目的において、お客様と当社との間の原本、準拠文書、および理解は、本規約の英語版とします。本規約の英語版とその後の他言語への翻訳との間に矛盾がある場合、英語版が優先されるものとします。
不可抗力：Sailyは、不測の事態、事象、またはSailyの合理的な制御を超えた原因（第三者ソフトウェアの障害（オープンか否かを問わず）、お客様とエンドユーザーの電気通信またはインターネットサービスプロバイダーの障害、不可抗力、地震、火災、洪水、禁輸、労働紛争およびストライキ、暴動、戦争、製品製造の新規性またはその他の予期しない製品開発問題、および民事および軍事当局の行為を含むがこれらに限定されない）に起因する場合、本規約に基づく義務の履行の遅延または不履行について責任を負わないものとします。かかる場合、Sailyは、本規約に基づくかかる義務を履行するための時間を合理的に延長する権利を有するものとします。
ノー・リライアンス：お客様とSailyは、本規約に明示的に含まれていない、いかなる表明にも依拠しないことを認めます。
お問い合わせ
お客様は、当社チームに、24時間365日お問い合わせいただけます。以下のいずれかの方法でご連絡ください。
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