利用規約
最終更新日：2025年04月11日
本利用規約は、独立したサードパーティ（以下「サプライヤー」）が提供する旅行関連アクティビティおよびエクスペリエンス（ツアー、アトラクション、アクティビティなど、以下「エクスペリエンス」）の発見、マーケティング、予約とSailyのサービスが併用された場合におけるSailyのサービスへのアクセスと利用について規定します。
また、Sailyのサービスのご利用には、消費者利用規約も適用されます。消費者利用規約の条項と本規約の間に矛盾または不一致がある場合は、本規約が優先されます。
1. はじめに
1.1. 本規約の概要
Sailyを選んでいただきありがとうございます。本サービスをご利用になる前に、本利用規約（以下「本規約」）をよくお読みください。本規約は、(i) 当社のソフトウェアアプリケーション（以下に定義する「本ソフトウェア」）、(ii) Sailyモバイルアプリケーション（以下「本アプリ」）および/またはウェブサイト（以下「本ウェブサイト」、総称して「本チャネル」）からアクセス可能なSaily予約プラットフォーム（以下「本プラットフォーム」）へのアクセスおよびその利用について説明します。
これらの要素を総称して「本サービス」と呼びます。
本規約全体を通じて、「お客様」とは本サービスにアクセスまたは利用する個人または団体を指します。
お客様は以下のことを理解するものとします。
お客様が本プラットフォームを通じてエクスペリエンスを予約する場合、お客様は、エクスペリエンスを提供するサードパーティサプライヤーのみと直接的な契約関係を結ぶことになります。
Sailyはあくまで商業的な副代理人として行動します。Sailyの役割は、エクスペリエンスのプロモーション、マーケティング、予約のサポートに限定されます。これらについて、Sailyはサプライヤーから手数料を受け取る場合があります
Sailyは、本プラットフォームに掲載されたエクスペリエンスの主催者、提供者、再販業者、貸主、保証人、または保険業者としては行動しません。エクスペリエンスの実施、履行、適用法の遵守、および顧客サービスを含むがこれに限定されない、エクスペリエンスに関するすべての義務は、サプライヤーのみが負うものとします。
1.2. 規約の更新
当社は、以下を含むがこれらに限定されない理由により、本規約を随時変更する権利を留保します： (i) 法的義務または規制上の指令の遵守 (ii) 不正使用または危害の防止 (iii)本規約の明確化 (iv) セキュリティまたは運営上の効率性を含むその他の正当な理由。
本規約を定期的に確認し、最新情報を入手することはお客様の責任です。お客様の権利または義務に影響を与える重大な変更が行われた場合、当社は合理的な手段（メールまたはアプリ内通知など）を用いて事前にお客様に通知します。別段の記載がない限り、更新された規約は、発行と同時に発効します。発効日以降も引き続き本サービスを利用することにより、お客様は改定後の規約に同意したものとみなされます。お客様が本変更に同意されない場合、お客様は、お客様のアカウントを解約し、本サービスの利用を中止することにより、いつでも当社との関係を終了することができます。
注意： 本規約は定期的に変更されることがあります。本規約を定期的に確認することは、お客様の責任です。
1.3. 拘束力のある契約
本規約は、お客様（またはお客様が代表する個人）とSailyとの間の法的拘束力のある合意を構成します。お客様は、本サービスにアクセスし、これを利用することにより、本規約の全文を読み、理解し、本規約に変更なく拘束されることに同意したものとみなされます。
1.4. 適格性
本サービスを利用することにより、お客様は18歳以上であり、本規約を締結する法的能力および権限を有することを確認するものとします。さらに、お客様は、適用されるすべての法律および規制に従って本サービスにアクセスし、これを使用することが法的に許可されていることを確認するものとします。
当社のサービスへのアクセスは、お客様が本規約に同意することを条件とします。これらに拘束されることに同意されない場合は、サービスのご利用をお控えください。
1.5. Sailyについて
本規約において、「Saily」および「当社」とは、アメリカ合衆国デラウェア州法に基づき正式に設立され、登録番号を4419800、主たる営業所所在地を330 N Wabash Ave, Chicago, IL 60611, United Statesとする法人を指します。
1.6. プライバシー
個人データの収集と処理方法については、当社の プライバシーポリシーをご覧ください。
2. 一般条件
2.1. 本サービスを利用する権利
2.1.1. 許可された用途
Sailyは、お客様に対し、本プラットフォームを通じて提供されるエクスペリエンスの誠実な問い合わせおよび正当な予約を含む、個人的かつ非商業的な目的に限り、本サービスにアクセスし使用するための限定的、非独占的、譲渡不能、かつ取消可能なライセンスを付与します。お客様が本プラットフォーム上で選択した本サービスは、お客様自身による使用のみを目的とするものであり、第三者による使用またはその利益を目的とするものではありません。ただし、お客様と一緒に旅行する他の旅行者のために本サービスを予約する場合は除きます。このような場合、その旅行者に本規約を周知し、遵守させることはお客様の責任となります。お客様は、予約したエクスペリエンスに参加する真の意思がないにもかかわらず予約とその後のキャンセルを繰り返すことを含むがこれに限定されない、投機的な、虚偽の、誤解を招く、または詐欺的な目的で本サービスを利用しないことに明示的に同意するものとします。
虐待的、詐欺的、または破壊的とみなされる予約とキャンセルの繰り返しなどの行為は固く禁じられており、かかる行為が行われた場合、サービスへのアクセスの即時停止または終了、予告なしの予約のキャンセル、および法的措置の可能性があります。
2.1.2. ユーザー代表
お客様は、本サービスを利用することにより、以下の事項を表明し、保証し、同意するものとします： (i) お客様が現在本サービスへのアクセスを停止または禁止されておらず、過去にSailyの利用を制限されたことがないこと (ii) お客様が競合他社のために、またはSailyの商業的利益と相反する目的のために本サービスを利用していないこと (iii) お客様が他の旅客に代わって行動するために必要なすべての法的承認および同意をその旅客から得ていること (iv) お客様が本規約を締結し、遵守するための完全な法的権限および能力を有しており、それを行うことがお客様が当事者である、他の拘束力のある契約に反していないこと。
2.1.3. アクセス制限の権利
当社は、いつでも、本規約の違反を含むがこれに限定されないいかなる理由でも、独自の判断により、事前の通知なく、誰に対するものであれ、本サービスのいかなる一部（本チャネル、本プラットフォーム、アカウントなど）への アクセスも制限または拒否することができるものとします。
2.1.4. サードパーティコンテンツの免責事項
お客様は、本サービスの利用中に、サードパーティサプライヤーが提供するコンテンツ、オファー、またはエクスペリエンスで、攻撃的である、不正確である、好ましくない、またはその他の不適切であるものに遭遇する場合があります。Sailyは、サードパーティの素材またはエクスペリエンスの正確性、合法性、品質、安全性、適合性を承認、管理、保証するものではありません。
ただし、本プラットフォームを通じて行われたエクスペリエンスの予約に関連して不快または不満足なエクスペリエンスがあった場合は、当社に直接連絡してください。当社は、お客様からのフィードバックを重視し、可能な限り最高のユーザーエクスペリエンスを提供するために、本サービスの継続的な改善に努めます。
2.2. アカウント登録とSailyとの契約の締結
2.2.1. 契約の締結
お客様は、本プラットフォームにアクセスし、これを利用することにより、本プラットフォームおよび関連サービスの利用について、Sailyとの間で無償の契約（以下「本契約」）を締結したものとみなされます。この契約関係は、お客様が本プラットフォームを最初に利用した時点で有効になります。
2.2.2. アクセスの要件
利用可能なエクスペリエンスを閲覧し、予約するには、以下の条件が必要です： (i) 登録済みのユーザーアカウント（以下「アカウント」）を作成すること (ii) Sailyの消費者利用規約に記載されているデータプランをサブスクライブすること。
Sailyの消費者利用規約第2.2条に違反した場合、本プラットフォームおよび関連サービスへのアクセスが制限または拒否されることがありますのでご注意ください。
2.2.3. アカウント登録
アカウントの作成には、氏名、メールアドレス、請求先を含む（ただし、これらに限定されない）正確で完全な最新の情報を提供する必要があります。お客様は、この情報が最新のものであることを確認する責任があります。お客様のアカウントは個人に属し、譲渡することはできません。
2.2.4. アカウントのセキュリティと責任
お客様は、お客様のアカウントの下で行われるすべての活動、およびパスワードを含むお客様のアカウント認証情報の機密性の維持について、単独で責任を負うものとします。この責任は、承認されているか否かにかかわらず、他者による使用にも及びます。お客様のアカウントを保護するため、パスワードを共有したり、サードパーティプラットフォームで再利用したりしないでください。お客様は、お客様のアカウントに関して不正使用またはセキュリティ違反が疑われる場合、直ちに当社に通知することに同意するものとします。
2.2.5. 規約とポリシーへの同意
アカウント登録、データプランのサブスクリプション、エクスペリエンスの閲覧および予約の際、お客様は、サードパーティサプライヤーの規約を含む追加の規約およびポリシーに同意する必要があります。本規約は、本契約の不可分の一部を構成し、本サービスのすべてのユーザーを拘束します。
2.2.6. アカウントの停止または解約
当社は、独自の裁量により、事前の通知または責任を負うことなく、お客様のアカウントを停止または解約する権利、または本サービスの全部もしくは一部へのアクセスを制限する権利を留保します。これは、本プラットフォーム、本ウェブサイト、本アプリの誤用、または本規約の違反を含むがこれに限定されない、いかなる理由によっても発生する可能性があります。かかる解約により、お客様のアカウントおよびその他の関連情報にアクセスできなくなる可能性があります。
2.2.7. ユーザーによる解約
お客様は、お客様のアカウントの解約を依頼するために当社に連絡し、サービスのすべての使用を中止することにより、いつでもお客様のアカウントを解約できます。
2.2.8. 消費者の権利
お客様がEU、英国、またはその他の地域に居住する消費者である場合、適用される法律により保証されている消費者の権利を有する場合があります。本規約のいかなる規定も、かかる法的権利に影響を与えたり制限したりするものではありません。
2.2.9. 監視
適用される法律、規制、政府当局からの命令、または当社および他のユーザーを保護するために必要な範囲において、当社は使用されたお客様のアカウントデータおよび/またはサービスに関連する情報を監視し、必要に応じて開示する場合があります。
2.2.10. 不正な不正使用に関する免責事項
適用される法律で許可されている最大限の範囲において、お客様は以下の事項を確認し、同時するものとします： (1) Sailyおよびその関連会社は、エクスペリエンスの不正な予約またはお客様のアカウントまたは認証情報の不正な使用について責任を負わないこと (2) お客様のアカウントまたは認証情報の不正な使用の結果、お客様がSailyおよび他のユーザーに対して責任を負う可能性があること。
2.3. エクスペリエンスの予約とサプライヤーとの契約の締結
2.3.1. Sailyの役割
Sailyは、お客様がサードパーティサプライヤーから提供されるエクスペリエンスを調査、選択、予約できるように、本プラットフォームを運営します。Sailyは、本プラットフォームに掲載されているエクスペリエンスの提供者、旅行代理店、ツアーオペレーター、または主催者ではありません。Sailyはあくまでも副代理人として行動し、お客様とサプライヤー間の契約の締結をサポートするだけです。当社は、エクスペリエンスの予約の契約当事者にはなりません。
Sailyは、お客様とサプライヤーとの間のいかなる契約の当事者でもなく、また、エクスペリエンスの提供、品質、安全性、合法性、適合性、または提供についていかなる責任または義務も負いません。
2.3.2. エクスペリエンスの利用可能性
Sailyは、いつでもエクスペリエンスの利用可能性を変更、制限、または撤回する権利を留保します。お客様は、本プラットフォームを通じて利用可能なエクスペリエンスを閲覧、選択、予約できますが、当社は、特定のエクスペリエンス、コンテンツ、機能またはサービスを更新、維持または提供し続ける義務を負いません。また、当社は、事前に通知することなく、また継続的な利用可能性を約束することなく、当社のサービスを中止または変更することがあります。
2.3.3. 予約方法
エクスペリエンスを予約する手順： (i) 選択したエクスペリエンスの利用可能な日付を選択します。 (ii) 選択したエクスペリエンスに適用されるオプション（ガイド言語、時間、チケットの時間を含むが、これらに限定されない）を選択します。 (iii) 予約に必要な連絡先の詳細を入力します（特定のエクスペリエンスについては、氏名など、各ゲストの詳細を入力する必要がある場合があることにご注意ください）。 (iv) 「チェックアウト」を選択してチェックアウトに進み、支払いの詳細を含む必要な情報を入力するよう促されます。 (v) チェックアウトプロセスの最後に、選択したエクスペリエンスについてサプライヤーと契約を締結する法的拘束力のある申し出（以下「エクスペリエンス契約」）を提出します。
送信後、サプライヤーに代わって自動注文確認がお客様に送信されます。この確認は申し出を受諾したことを意味するものではありません。
-お客様の決定に影響する可能性がある-エクスペリエンスに関する追加情報が必要な場合は、エクスペリエンスの予約前にお客様の責任においてSailyにご連絡ください。予約完了後のキャンセルまたは変更には、適用されるキャンセルポリシーが適用されます。
2.3.4. 予約確認
サプライヤーとの契約は、サプライヤー名で、かつサプライヤーに代わって発行された正式な予約確認を受け取った時点で確定します。これには、バウチャーまたはチケット（デジタルまたはダウンロード可能なもの）、および支払い確認書が含まれる場合があります。Sailyとサプライヤーは、独自の裁量により、いかなる予約リクエストも受け入れるか、拒否する権利を留保します。
2.3.5. サプライヤー規約と責任
お客様が本プラットフォームを通じてエクスペリエンスを選択すると、お客様はサプライヤーと直接拘束力のある契約を締結することを申し出ることになります。つまり、お客様はサプライヤーとのエクスペリエンス契約の当事者となり、その契約条件に拘束されることになります。
エクスペリエンスを予約することにより、お客様は、エクスペリエンス契約の不可分の一部である関連サプライヤーの利用規約、ポリシー、および規則（以下「サプライヤー規約」）に拘束されることに同意するものとします。かかるサプライヤー規約を熟知することは、お客様の責任です。お客様とSailyの関係についてサプライヤー規約と本規約の間に矛盾がある場合、本規約が優先されます。
サプライヤーとの関わりは、すべて自己責任で行ってください。Sailyは、サプライヤー側の行為、不作為、エラー、保証、表明、違反、または過失について、いかなる責任または義務も負いません。これには、サプライヤーとのやり取りおよびサプライヤーによるエクスペリエンスの提供に起因する人身傷害、死亡、物的損害、その他の損失または費用が含まれますが、これらに限定されるものではありません。
2.3.6. 提携に関する免責事項
Sailyは旅行代理店ではなく、いかなるエクスペリエンスも所有、管理、運営していません。当社は、情報を表示し、予約を支援するために本プラットフォームを提供しますが、これはいかなるサプライヤーの支持、提携、または後援も意味するものではありません。
ユーザーによる評価やレビューは個人の感想であり、Sailyによる推奨を意味するものではありません。
3. 価格と支払い
3.1. 価格見積もり
各エクスペリエンスの価格は、特に断りのない限り、通常1名様あたりの価格です。価格見積もりは、予約時の現地料金に基づき、Sailyが決定する現在の為替レートを使用して換算されます。
3.2. 価格に含まれるものと含まれないもの
**税金と手数料：**出国税、保安料、ポートチャージ、入園料、宿泊税、関税、入国審査料、旅客施設使用料、または国際輸送税が含まれる場合があります。すべての場合において、追加費用が発生する場合は、エクスペリエンスの説明の中でお知らせします。
**その他の除外事項：**価格には、チップや心付け、パスポートと査証手数料、手荷物保険と個人保険、身の回りの品、税金や関税、サプライヤーが含まれていると明示していない食べ物や飲み物は含まれていません。
3.3. 通貨換算
Sailyが通貨コンバーターを提供している場合、そのレートは一般に入手可能な情報源に基づいており、あくまで目安としてご利用ください。レートは毎日更新されるわけではないため、正確性を保証するものではありません。当社は、為替レートの変動に起因する不一致について責任を負いません。
3.4. 支払いプロセス
前払い： すべてのエクスペリエンスの予約は前払い式となっています。予約の確定には全額のお支払いが必要です。
**支払い方法：**お客様は支払いの詳細を提供する必要があり、Sailyはサプライヤーの請求副代理人として支払いを処理します。
3.5. 追加料金・手数料
予約の金額には、外国為替取引、両替、その他の関連手数料などの追加料金がかかる場合があります。銀行またはカード会社が支払いを現地通貨に換算し、追加手数料を適用する場合があります。
この手数料についてご質問がある場合は、銀行またはカード会社にお問い合わせいただくことをお勧めします。
3.6. 承認と正確さ
支払い情報を提供することにより、お客様は以下を確認するものとします： (i) お客様は、提供された支払方法を使用する権限を持つこと。
(ii) お客様が提供した支払いの詳細が正確かつ真実であること。
(iii) お客様は、Sailyに対して、お客様が予約したエクスペリエンスの代金をお客様の支払方法に請求することを承認すること。
予約履歴はお客様のSailyのアカウントから確認できます。
3.7. 請求書発行
請求書の発行は、指定された電子的手段を通じて行われ、関連サプライヤーのみが責任を負うものとします。
3.8. 請求書依頼
予約の際に請求書が必要な場合は、[email protected]までご連絡ください。処理時間は、サプライヤーの方針と手順によって異なります。
3.9. 詐欺防止
Sailyは、お客様の購入を確定する前に、クレジットカードまたはデビットカードの支払いを確認する権利を留保します。
4. 変更およびキャンセルポリシー
4.1. 予約後の変更またはキャンセルの制限
お客様は、本プラットフォーム上のエクスペリエンスの説明に詳述されているとおり、エクスペリエンスをキャンセルするには、サプライヤー規約に概説されているキャンセルポリシーに従う必要があります。
4.2. 集合場所と集合時間についての責任
サプライヤー規約または関連するエクスペリエンス情報で送迎オプションが指定されていない限り、お客様は、お客様に通知された予定日時にエクスペリエンスの指定された集合場所に到着する責任を負います。特定のエクスペリエンスについては、サプライヤーがお客様の予約を確認次第、正確な場所の詳細をお知らせします。サプライヤーから受け取る連絡事項を慎重に確認するようにしてください。お客様が集合時間に集合場所に到着できなかった場合、サプライヤーは代替案を提示できますが、その提示は義務ではありません。お客様がかかる宿泊当日に現れなかった場合、予約は「ノーショー」とみなされ、払い戻しや再予約は行われません。
4.3. 14日間の退会期間の除外
お客様がEU加盟国に居住する消費者である場合であっても、本エクスペリエンスの性格および性質に鑑み、お客様は、本契約の締結後14日以内、またはその後いつでも、本契約を撤回する権利を有しないものとします。消費者に契約を撤回する権利を与える消費者の権利に関するDirective 2011/83/EUは、 消費者の権利に関するDirective 2011/83/EUのArt. 16 (l)で規定された例外の下、本契約には適用されないものとします。
4.4. 標準キャンセルポリシー
プラットフォーム上のエクスペリエンスの説明、サプライヤー規約、またはエクスペリエンスのバウチャー/チケットに別段の定めがない限り、以下のキャンセル条件が適用されます： (i) エクスペリエンスの開始24時間以上前のキャンセルの場合：予約価格の全額払い戻し。 (ii) エクスペリエンスの開始24時間前以降のキャンセル、またはノーショーの場合：払い戻しなし。
注意： 一部のエクスペリエンスではキャンセルポリシーが異なる場合があるため、予約の際にはエクスペリエンスの説明に記載されているキャンセルポリシーを必ずご確認ください。
本規約とサプライヤー規約、エクスペリエンスカード、またはバウチャー/チケットの間に不一致がある場合は、後者が優先されます。
キャンセルをご希望の場合は、[email protected]またはSaily Appのチャットからサポートチームまで直接ご連絡ください。一部のエクスペリエンスでは、サプライヤーのポリシーにより、無料でキャンセルできない場合やキャンセル料が発生する場合があるため注意してください。
4.5. 払い戻し不可の「セール」と特別キャンペーン
「セール」と表示されているエクスペリエンスや同様のメッセージが表示されているエクスペリエンスは払い戻しできません。予約後の変更やキャンセルはできません。
4.6. 変更依頼と変更
予約の変更（日付、時間、ゲストの詳細の変更など）はできません。変更が必要な場合は、エクスペリエンス独自のキャンセルポリシーに従い、予約をキャンセルするしかありません。各エクスペリエンスには独自のキャンセル条件があります。その条件は、プラットフォーム上のエクスペリエンスの説明に明確に記載されています。サプライヤーに直接連絡し返事を待っている場合でも、適用される払い戻し期限までにエクスペリエンスをキャンセルする必要があります。
エクスペリエンスをキャンセルすると、そのエクスペリエンスの空き室がなくなる、利用できなくなる、またはその他の理由で中止される可能性があるため、同じエクスペリエンスを再予約することができなくなる可能性がありますのでご注意ください。
4.7. プロモーションコードと割引
チェックアウトの際にプロモーションコードを使用したり、特別オファーを受け入れたりした場合、予約後に変更を依頼されると、割引やプロモーション価格が無効になることがありますのでご注意ください。
4.8. 開始後の払い戻しの制限
いかなる場合においても、エクスペリエンス開始後の払い戻しはいたしません。
4.9. サプライヤーによるエクスペリエンス
サプライヤーは、お客様の予約後に、日時、価格、含まれる内容、またはその他の重要な詳細の変更など変更をエクスペリエンスに加える場合があります。変更が著しく（例えば、日付の変更など）、提示された代替案にご満足いただけない場合は、当初の予約価格の全額の払い戻しを受ける権利があります。
4.10. サービスの撤回とキャンセルポリシーの無効化
Sailyは、すべての当事者の保護のため、必要に応じてサービスを中止し、エクスペリエンスのキャンセルポリシーを無効にする権利を留保します。その結果、予約がキャンセルされ、当社の独自の裁量により払い戻し（一部または全額）が行われる場合があります。このような場合、Sailyとサプライヤーはキャンセルや払い戻しの責任を負いません。
5. 身分証明とエクスペリエンスのための検証
5.1. 渡航文書の責任
お客様には、エクスペリエンスを予約する際、パスポートやビザなどの有効な渡航文書を含め、渡航先の入国条件をすべて満たしていることを確認する責任があります。
5.2. パスポートとビザのコンプライアンス
エクスペリエンスにおける渡航先のパスポートおよびビザの要件に関する正確かつ最新の情報については、お客様の責任において該当する大使館または領事館にお問い合わせください。これらの要件は予告なく変更される場合がありますので、予約前およびエクスペリエンス開始前に必要事項を確認することをお勧めします。Sailyは、いかなる国、地域、場所、領域、または交通機関（通過国を含む）において、エクスペリエンスに向かう途中またはエクスペリエンス中に入国を拒否されたいかなる個人に対しても、一切の責任を負いません。
5.3. 健康とビザに関する考慮事項
健康とビザに関する入国要件は変更される可能性があるため、出発前に関係当局や領事館に確認することを強くお勧めします。また、エクスペリエンスに参加する前に、必要な予防接種や医学的アドバイスについて医療機関に確認すること、および旅行に関するすべての健康関連の入国要件が遵守されていることを確認することは、お客様の責任となります。
5.4. 旅行保険の推奨
Sailyは、エクスペリエンスに参加する前に包括的な旅行保険に加入されることを強くお勧めします。このような補償は、旅行の変更やキャンセルの際のキャンセル料やその他の関連費用の払い戻しに役立つ場合があります。ご加入の旅行保険の約款をよくご確認いただき、お客様のニーズに合った保険であることをご確認ください。
5.5. リスク評価
旅行エクスペリエンスのほとんどは何の問題もなく終わりますが、目的地によってはリスクが高まることもあります。お客様には、エクスペリエンスを予約する前に、政府の公式情報源から発表される最新の渡航警告、勧告、および禁止事項を調べることをお勧めします。特定の渡航先への旅行に関連する安全性とリスクに関する関連情報は、権威ある政府のウェブサイト（https://consular-protection.ec.europa.eu/travel-advice_en、www.state.gov、www.tsa.gov、www.dot.gov、www.faa.gov、www.cdc.gov、www.treas.gov/ofac、www.customs.govなど）です。
Sailyは、お客様のエクスペリエンスに関連するいかなる目的地の安全性または推奨性も保証しません。Sailyは、高いリスクや不測の事態を伴う目的地への旅行により発生する可能性のある損害、損失、事故について、一切の責任を負いません。
6. お客様の義務
6.1. 一般的なサービスの利用
本サービスにアクセスし、これを利用することにより、お客様は本規約を遵守することに同意し、お客様のアカウントの下で行われるすべての行為についてお客様が責任を負うことを認めるものとします。
6.2. 所有権および制限
本チャネルで提供されるコンテンツおよび情報（メッセージ、データ、情報、テキスト、音楽、音声、写真、グラフィック、ビデオ、地図、アイコン、ソフトウェア、およびその他の素材を含むがこれらに限定されない。-以下総称して「チャネルフィーチャー」）、プラットフォーム、およびかかる機能へのアクセスを可能にするインフラストラクチャは、当社または当社のパートナーが所有するものです。お客様は、当社の書面による事前の同意なしに、前述のコンテンツ、または本チャネルおよび本プラットフォームを通じて入手したいかなる製品もしくはサービスの修正、複写、配布、送信、表示、実行、複製、公開、ライセンス供与、派生物の作成、譲渡、または販売も行わないことに同意するものとします。チャネルフィーチャーをかかる目的に使用する場合は、Sailyの書面による事前承認が必要です。
6.3. 禁止行為
お客様は、以下の行為に関与せず、また他者が関与することを支援しないことに同意するものとします。
6.3.1. ハラスメント、名誉毀損、差別やヘイトスピーチの助長を含むがこれらに限定されない、違法、商業的、または有害な目的で本サービスまたはチャネルフィーチャーを使用すること。
6.3.2. 当社の書面による明示的な許可なく、自動化された手段（ロボット、スパイダー、スクレイパーなど）を使用して本チャネルおよび本プラットフォームからコンテンツにアクセス、コピー、スクレイピング、または取得すること、またはアクセス制限を回避すること。
6.3.3. 過剰なトラフィックを発生させる、インフラストラクチャに過剰な負荷をかける、またはチャネルおよびプラットフォームの適切な機能を妨害すること。
6.3.4. 事前に書面による同意を得ることなく、本チャネルおよび本プラットフォームのいずれかの部分に対するディープリンク、フレーミング、ミラーリングなどの不正な行為に関与すること。
6.3.5. 本サービスを通じて提供されるソフトウェアの修正、リバースエンジニアリング、逆コンパイル、または逆アセンブルを試みること。
6.3.6. 悪意のあるソフトウェア（ウイルス、ワーム、トロイの木馬など）を送信する、または本チャネル、本プラットフォーム、もしくは接続されたシステムのハッキング、不正アクセス、もしくはセキュリティの破壊を試みること。
6.3.7. 商業的な目的か否かを問わず、スパム、チェーンレター、大量送信メールの送信または伝送を行うこと、またはあらゆる形態のマスメッセージングに関与すること。
6.3.8. 未成年者から個人情報を求める、または未成年者を含む個人を傷つけたり脅したりする可能性のある活動に従事すること。
6.3.9. 知的財産権、プライバシー権、所有権を含む第三者の権利を侵害すること、または法律や規制に違反するコンテンツを宣伝すること。
7. 契約解除
7.1. Sailyによる契約解除
7.1.1. 当社は、以下の場合、お客様との本契約を解除し、お客様の本サービスへのアクセスを停止できるものとします： (i) 法律により要求された場合 (ii) お客様が本サービスの利用中に犯罪行為または違法行為を行っているとSailyが合理的に疑った場合または (iii) お客様が本規約に重大な違反を犯したとSailyが判断した場合。
7.1.2. エクスペリエンスのキャンセル。 Sailyは、例えば以下の場合に、当社の支配の及ばない理由によりエクスペリエンスをサポートできなくなった場合、予約をキャンセルする権利を有します： i) お客様のお支払いが不正と見なされた場合 ii) サプライヤーによる予期せぬ価格変更など、当社に責任のない理由で価格が変更された場合 iii) お客様が予約したエクスペリエンスが完売した場合 iv) サプライヤー側の技術的な問題により、エクスペリエンスの予約を処理できなかった場合 v) お客様が当社に提供した情報の一部が無効または不足していたため、サプライヤーとの予約を完了することができなかった場合。
7.2. お客様による契約解除
7.2.1. 通知。 お客様は、第7.3条に定めるとおり当社に通知することにより、いつでも本契約を解除する権利を有します。
7.2.2. エクスペリエンス開始前の本契約の解除。 購入したエクスペリエンスの開始前に本契約を解除することを選択した場合、本規約に基づき提供されるサービスは利用できなくなりますのでご注意ください。ただし、サプライヤーとのエクスペリエンス契約は引き続き有効であるため、サプライヤーから提供された情報および連絡に基づきエクスペリエンスに参加する権利は保持されます。お客様は、Sailyとの契約を再開することを決定した場合、第2.2条に記載された手続きに従うことにより、契約を再開することができます。
7.2.3. Sailyおよび/またはサプライヤーの責に帰すべき事由による契約解除。 購入したエクスペリエンスの開始前に、エクスペリエンス条件の重大な変更により本契約および関連するエクスペリエンス契約の解除を希望する場合、またはSailyおよび/またはサプライヤーの責に帰すべき事由によりエクスペリエンスの利用が不可能となった場合、お客様はエクスペリエンス価格の全額または一部の払い戻しを受けることができます。それぞれのケースは個別に評価され、払い戻しを受ける資格は具体的な状況によって異なります。払い戻し請求の評価および処理には、最大5営業日かかる場合があります。
7.2.4. 個人的な理由による契約解除。 購入したエクスペリエンスの開始前に、Sailyまたはサプライヤーとは無関係の事由で本契約およびエクスペリエンス契約を解約する場合、払い戻しを受ける資格は、当該エクスペリエンスのキャンセルポリシーに従うものとします。このような場合、契約解除によって払い戻しや支払いを受けることはできません。
7.3. 解約プロセス
解約を開始するには、アカウントに関連付けられたメールアドレスから[email protected]までメールをお送りください。解約手続きは、当社がお客様のアカウントを確認した後に開始されます。
8. 補償
8.1. 補償義務
お客様は、以下の事項に起因するあらゆる損害、損失、費用、経費および責任（合理的な弁護士費用を含む）について、Saily、その代理人、パートナーおよび関連会社を補償し、防御し、損害を与えないことに同意するものとします：
8.1.1. ユーザーによる本サービスの利用に関連する故意または過失による不実表示、行為、または不作為。
8.1.2. 故意または過失による本規約の違反。
8.1.3. 故意または過失により本規約に違反する方法によって本サービスへのアクセスまたは使用に関連または起因する第三者による請求。
9. 責任
9.1. 保証免責事項
適用される法律が許容する最大限の範囲において、本規約に明示的に規定されている場合を除き、Sailyは、エクスペリエンスおよび本サービスを通じて提供されるサービスまたは機能に関して、明示的か黙示的かを問わず、また、法令上のものであるか否かを問わず、いかなる表明または保証も行いません。これには、特定の目的に対する商品性または適合性の黙示保証、ならびに取引の過程、履行、または取引の使用から生じる黙示保証が含まれます。本サービス、および本チャネル、本プラットフォームなどの関連部分は「現状のまま」提供され、明示保証または黙示保証は一切ありません。Sailyは、(i) 本プラットフォーム、本チャネルおよび本サービスのその他の部分がお客様の要件を満たすこと、またはそのパフォーマンスが中断されないこと、ウィルスがないこと、安全であること、もしくはエラーがないこと、または(ii) 本プラットフォーム上のコンテンツが完全であること、正確であること、または技術的欠陥もしく第三者による不正な変更がないことを保証しません。Sailyは、サプライヤーから提供されたデータの正確性または完全性について責任を負いません。
9.2. エクスペリエンスに関連する責任
9.2.1. 傷害インシデント
お客様は、エクスペリエンスがSailyによってではなく、独立したサプライヤーによって提供されることを認識し、理解するものとします。サプライヤーは独立した第三者機関であり、Sailyの管理下にはありません。エクスペリエンス中またはエクスペリエンスに関連して、お客様または同行者が負傷、死亡、または何らかの損失を被った場合（以下「傷害インシデント」）、お客様はSaily、その関連会社、子会社、またはそれぞれの役員、取締役、従業員、または代理人（以下「Saily関係者」）ではなく、エクスペリエンスを提供するサプライヤーに直接補償を求めることに同意するものとします。
9.2.2. 免責
お客様は、お客様自身および同行者を代表し、本契約により、傷害インシデントに起因する、または関連する、あらゆる請求、要求、訴因、義務、損害、責任、費用、および経費（弁護士費用を含むが、これに限定されない）について、既知であるか、疑いであるか、請求済みであるかにかかわらず、Saily当事者の責任を免除するものとします。この免責は、お客様が現在行っている、または将来行う可能性のある請求に適用されます。
9.2.3. 未知の請求
お客様は、カリフォルニア州民法第1542条（または他の司法管轄区域における同様の法令）に基づき、一般的な免責は、免責当事者が免責の実行時に知られていれば和解に重大な影響を及ぼしたであろう請求であっても、免責の実行時にその存在を知らない、または疑っていなければ適用されないことを認め、同意するものとします。お客様は、第1542条に基づく権利を明示的に放棄し、この放棄を本規約の重要な条件として認めるものとします。
9.2.4. 訴不提起契約
お客様は、傷害インシデントに関連して、Saily当事者に対していかなる法的措置（仲裁を含む）も起こさないこと、または起こすことを許可しないことに同意するものとします。かかる訴訟が開始された場合、本規約は完全な防御となります。
9.2.5. 第三者の受益者
Saily当事者は、本条項の第三者の受益者として明示的に指定され、その条項を執行する権利を有します。
9.3. 責任制限
9.3.1. 権利放棄
適用される法律が許容する最大限の範囲において、Sailyは、責任の理論（契約、不法行為、過失、厳格責任の如何を問わない）にかかわらず、データの損失、利益の損失、代替品またはサービスの調達費用を含むがこれらに限定されない間接的、特別、付随的、結果的、または懲罰的損害に対する賠償責任を負いません。本条項は、Sailyがかかる損害の可能性を知らされていたとしても、また救済の本質的な目的が果たされていなかったとしても適用されます。
9.3.2. 最大賠償責任
法律で認められる最大限の範囲において、Sailyが本規約（お客様のSailyのサービスの利用、お客様のエクスペリエンスへの参加または不参加、または傷害インシデントを含む）に起因または関連して生じた損失または損害に対して責任を負うと判断された場合、Sailyの責任の総計は、(a) 請求の原因となった予約に対してSailyに支払われた金額、または(b) 100ドル（US $100.00）のいずれか大きい金額を超えないものとします。
9.3.3. リスク配分
両当事者は、本条に定める責任規定が合理的なリスク配分を示すものであることを認め、これに同意します。本責任規定は、Sailyが本契約を締結する上での要件です。いかなる場合においても、Sailyはいかなるサプライヤーの行為または不作為についても責任を負わないものとします。
10. サードパーティコンポーネント
10.1. サードパーティサイトへのハイパーリンク
本チャネルには、Saily以外の者が運営するウェブサイト（以下「サードパーティサイト」）へのハイパーリンクが含まれている場合があります。これらのハイパーリンクは、お客様の参考と便宜のためにのみ提供されています。かかるリンクの存在は、Sailyによる当該サードパーティサイトのコンテンツや素材の推奨を意味するものではなく、また、当該サードパーティサイトの運営者とSailyの間に何らかの関係があることを意味するものでもありません。
10.2. サードパーティサイトに対する管理または責任
当社は、サードパーティサイトのコンテンツ、正確性、利用可能性、およびそれらのサイトを所有または運営する当事者のプライバシー慣行またはその他の行為について管理せず、責任を負いません。
10.3. ウイルスに対する責任
お客様が選択したハイパーリンクまたはダウンロードしたソフトウェアが、本チャネルまたはサードパーティサイト（ソフトウェアを含む）のいずれであっても、ウイルスまたはその他の有害なコンポーネントが含まれていないことを確認するのはお客様の責任です。Sailyは、そのようなコンテンツのダウンロードや利用によって生じたいかなる損害についても責任を負いません。
10.4. サードパーティサイトに対するお客様のプロフィールのリンク
場合によっては、サードパーティサイトにおいて、お客様のSailyプロフィールをサードパーティサイトのプロフィールにリンクするよう求められることがあります。このようなリンクは完全に任意です。プロフィール連携後に解除したい場合は、直接第三者サイトの運営者にお問い合わせください。
11. 準拠法および紛争解決
11.1. 司法管轄区域
本規約は、デラウェア州法に準拠し、同州法に従って解釈されるものとし、その法の選択規則は適用されないものとします。ただし、一部の国（欧州連合加盟国を含む）には、契約を消費者の国の現地法の強行規定に準拠させることを求める法律があります。この場合、お客様の居住国の現地法の強行規定が適用されるものとします。
11.2. 紛争の司法的解決
Sailyに対して請求を行う前に、[email protected]宛に、お客様の氏名、紛争の詳細、お客様が求める救済を記載した紛争通知書を送付し、当事者間で解決を試みることをお勧めします。当社は、メールでお客様に連絡することにより、当事者間で紛争を解決しようとします。紛争が解決しない場合、お客様またはSailyは正式な裁判手続を取ることができます。お客様とSailyは、本規約に関連する裁判手続は、デラウェア州の裁判所において行われることに同意するものとします。ただし、現地の法律で消費者が現地の裁判所に紛争を提起する権利が定められている国（欧州連合加盟国を含む）に居住している場合は、居住国の現地法の強行規定が適用されます。当社は常に、正式な裁判手続を必要とすることなく、お客様の懸念に対処するよう努めています。
12. その他
12.1. 可分性
本規約のいずれかの条項が管轄裁判所によって無効、執行不能、または違法であると判断された場合であっても、残りの条項は完全な効力を有します。無効または執行不能な条項は、当事者の意図をできる限り反映し、執行可能なものとするために必要な最小限の範囲で修正されます。
12.2. 譲渡
お客様は、Sailyの書面による事前の承諾を得ることなく、本規約に基づくいかなる権利または義務も譲渡、移転、またはサブライセンス許諾することはできません。当社は、本規約の全部または一部を無制限に譲渡、移転またはサブライセンス許諾できるものとします。
12.3. 権利不放棄
Sailyが本規約のいずれかの条項を執行しなかったとしても、いかなる権利または条項の放棄とも解釈されないものとします。本規約のいかなる条項の放棄も、Sailyの権限のある代表者が署名した書面による場合のみ有効とします。
12.4. 代理関係またはパートナーシップが発生しないこと
お客様は、本規約およびお客様の本サービスの利用が、お客様とSailyまたはSaily関係者との間に合弁事業、代理関係、パートナーシップまたは雇用関係を生じさせるものではないことを認識し、同意するものとします。
12.5. 輸出および制裁コンプライアンス
Sailyは、米国、英国、欧州連合（EU）の輸出および再輸出管理関連法規性、または米国商務省が維持する輸出管理規則（以下「EAR」）を含む他の管轄区域で適用される同様の法律の適用を受ける可能性が あります。
お客様は、(i) 米国、欧州連合、英国、またはその他の関連司法管轄区域が禁輸を課している国、または本サービスの使用、輸入、輸出、販売、または支払いを禁止または制限するその他の経済制裁を適用している国にお客様が居住していないこと、および(ii) 関連司法管轄区域で適用される輸出または再輸出の法律もしくは規制、または同様の法律で指定されている禁輸対象者ではないこと、または米国財務省外国資産管理室（以下「OFAC」）、国務省、国連安全保障理事会、欧州連合、英国財務省、もしくはその他の関連制裁当局（以下「制裁当局」）が管理する禁止または制限対象者リストに 記載されていないことを 保証するものとします。
お客様は、EAR、およびお客様に適用される可能性のあるOFACが維持する貿易および経済制裁を含むがこれらに限定されない、適用されるすべての輸出および再輸出管理関連法規制を遵守することに同意するものとします。具体的には、お客様は、本規約に基づき受領した製品、ソフトウェアまたは技術（当該技術に由来する製品や当該技術に基づく製品含む）を含むSailyサービスを、適用される輸出管理法、制裁当局により維持される貿易および経済制裁、または適用される法規制により禁止されている目的地、団体もしくは個人に対して、またはこれらの法規制により要求される所轄政府当局からの必要な事前承認を得ることなく、-直接的または間接的に-使用、販売、輸出、再輸出、譲渡、転用、公開、またはその他の方法で処分しないことに同意するものとします。
12.6. 優先言語
すべての目的において、本規約の英語版が、原文であり、優先される文書であり、お客様と当社との間の理解であるものとします。本英語版と翻訳版との間に齟齬が生じた場合は、英語版が優先され、支配するものとします。
12.7. 不可抗力
本規約に基づく義務の履行遅延または不履行が当社の合理的な支配の及ばない不測の事態、事象または原因（サードパーティソフトウェア、通信またはインターネットサービスプロバイダーの障害、自然災害、労働争議および政府当局の行為を含みますが、これらに限定されません。）に起因する場合、当社はかかる履行遅延または不履行の責任を負わないものとします。この場合、Sailyは、本規約に基づく当該義務の履行期限を合理的に延長する権利を有するものとします。
12.8. 本規約外の表明に依拠しないこと
両当事者は、本規約に明示的に記載されていないいかなる表明にも依拠しないことを認めます。
お問い合わせ
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