WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG DLA FIRM
Ostatnia aktualizacja: 19.12.2025
WPROWADZENIE
Warunki. Witamy w Saily. Przed rozpoczęciem korzystania z Usług należy uważnie przeczytać niniejsze Warunki świadczenia usług (“Warunki”). Wyjaśniają one, w jaki sposób organizacja zgadzająca się na niniejsze Warunki („Klient”) oraz pracownicy lub upoważniony personel Klienta (zwani łącznie „Użytkownikami końcowymi”) mogą uzyskać dostęp i korzystać z:
(i) oprogramowania Saily (opisanego poniżej), strony internetowej Saily („Strona internetowa”) oraz panelu samoobsługowego B2B („Panel administracyjny”);
(ii) usługi eSIM z pakietami danych („Pakiety danych”);
(iii) funkcjonalności cyberbezpieczeństwa („Funkcje bezpieczeństwa”) i z
(iv) wszelkich dodatkowych funkcji i usług o wartości dodanej od podmiotów zewnętrznych, które są dostarczane z niektórymi Pakietami danych („Dodatki”). Wszystkie te elementy razem są dalej zwane „Usługą” lub „Usługami”.
Aktualizacje Warunków. Stale rozwijamy Usługi, wprowadzając nowe funkcje lub modyfikując aktualne. Ponadto możemy być zmuszeni do aktualizacji Warunków poprzez ich okresową zmianę (i) w celu zapewnienia zgodności z prawem; (ii) w celu przestrzegania nakazów lub zaleceń organów regulacyjnych; (iii) w celu dodania dodatkowych funkcji, usług, funkcji, technologii lub korzyści lub usunięcia starych; (iv) w celu skorygowania błędów; (v) w celu wyjaśnienia Warunków; (vi) w celu zapobiegania nadużyciom lub szkodom; (vii) z jakiegokolwiek innego ważnego powodu (np. ze względów bezpieczeństwa). Klient przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że musi od czasu do czasu zapoznawać się ponownie z treścią Warunków, aby być na bieżąco z aktualnymi zasadami i obowiązkami. Klient zostanie powiadomiony z wyprzedzeniem o wszelkich istotnych zmianach Warunków, które mają wpływ na jego prawa lub obowiązki, za pomocą odpowiednich środków (np. za pośrednictwem poczty elektronicznej lub powiadomień w aplikacji). O ile nie określimy inaczej, każda aktualizacja Warunków wchodzi w życie z chwilą opublikowania zmienionych Warunków. Ciągłe korzystanie z naszych Usług oznacza akceptację Warunków.
WARUNKI MOGĄ ULEC ZMIANIE, DLATEGO WAŻNE JEST, ABY OKRESOWO JE PRZEGLĄDAĆ.
Dostęp do Usług i/lub Stron internetowych. Klient potwierdza, że jest zarejestrowanym podmiotem prawnym i że osoba fizyczna działająca w jego imieniu jest do tego upoważniona. Klient posiada wszelkie niezbędne prawa, uprawnienia i upoważnienia do zawarcia, potwierdzenia i przestrzegania warunków, zobowiązań, stwierdzeń, oświadczeń i gwarancji określonych w niniejszych Warunkach. Klient zgadza się również dopilnować, by jego Użytkownicy końcowi, którzy muszą mieć co najmniej osiemnaście (18) lat, zostali poinformowani o niniejszych Warunkach, a także przyjmuje pełną odpowiedzialność za nieprzestrzeganie Warunków przez swoich Użytkowników końcowych.
Dodając Użytkownika końcowego lub członka zespołu do zespołu Klienta w Panelu administracyjnym, tworząc lub aktywując dla takiej osoby Konto Usługi oraz/lub wysyłając zaproszenie do korzystania z Usług, Klient niniejszym oświadcza i zapewnia, że: (i) posiada prawo oraz wszelkie niezbędne uprawnienia do dokonania tych czynności, w tym do przekazania Saily danych kontaktowych takiej osoby w tym celu; (ii) taka osoba wyraża zgodę na otrzymanie zaproszenia do korzystania z Usług oraz powiązanej komunikacji od Saily oraz że (iii) taka osoba zamierza korzystać z Usług i będzie z nich korzystać jako Użytkownik końcowy zgodnie z niniejszymi Warunkami.
Klient nie może uzyskiwać dostępu do Usług ani z nich korzystać, jeśli jest konkurentem naszej firmy lub jeśli korzysta z naszych Usług w celu uzyskania informacji do celów nieuczciwej konkurencji. Ponadto możemy zablokować dostęp do Usług, jeśli wcześniej zabroniliśmy go z jakiegokolwiek powodu.
Wiążąca umowa prawna. Należy pamiętać, że Warunki stanowią wiążącą umowę prawną między Klientem (lub osobami, które Klient prawnie reprezentuje) a Saily. Klient wyraża zgodę na niniejsze Warunki i je akceptuje poprzez:
(i) utworzenie konta użytkownika i/lub kont Użytkowników końcowych w celu korzystania z Usług („Konto”; o ile nie określono inaczej, „Konto” obejmuje zarówno konto Klienta, jak i konta Użytkowników końcowych);
(ii) pobranie Oprogramowania lub uzyskiwanie dostępu do i/lub korzystanie z Usług;
(iii) podpisanie zamówienia zakupu za pośrednictwem wyznaczonych kanałów sprzedaży („Zlecenie kampanii reklamowej”) lub złożenie zamówienia poprzez Panel administracyjny; albo
(iv) wyrażenie zgody w inny sposób na przestrzeganie niniejszych Warunków w formie elektronicznej.
Jeśli Klient korzysta z Usług w imieniu organizacji, wyraża zgodę na niniejsze Warunki w imieniu tej organizacji i potwierdza, że ma upoważnienie do jej reprezentowania oraz zobowiązuje się do przestrzegania Warunków w jej imieniu. W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo Klient niniejszym przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że przepisy prawa konsumenckiego nie mają zastosowania do świadczenia Usług na rzecz Klienta i jego Użytkowników końcowych zgodnie z niniejszymi Warunkami.
W przypadku usług świadczonych w relacji biznes–konsument (B2C) zastosowanie mają następujące Warunki świadczenia usług dla konsumentów.
OFERUJEMY KLIENTOWI NASZE USŁUGI POD WARUNKIEM AKCEPTACJI NINIEJSZYCH WARUNKÓW. NALEŻY UWAŻNIE ZAPOZNAĆ SIĘ Z NIMI WSZYSTKIMI. JEŚLI KLIENT NIE ZGADZA SIĘ NA PRZESTRZEGANIE NINIEJSZYCH WARUNKÓW LUB JAKICHKOLWIEK POSTANOWIEŃ NINIEJSZEJ UMOWY, NIE MOŻE UZYSKIWAĆ DOSTĘPU DO STRON INTERNETOWYCH, PANELU ADMINISTRACYJNEGO, OPROGRAMOWANIA I/LUB USŁUG ANI Z NICH KORZYSTAĆ.
Saily. Na potrzeby niniejszych Warunków terminy „Saily”, „my”, „nas” lub „nasz” oznaczają podmiot zawierający umowę, określony na podstawie adresu rozliczeniowego Klienta w momencie zawierania niniejszych Warunków, w sposób następujący:
Europejski Obszar Gospodarczy (EOG): Saily UAB, numer identyfikacyjny firmy 307208658, główny adres siedziby Švitrigailos str. 36, 03230 Wilno, Litwa;
Australia: CyberQuay Pty Ltd, numer identyfikacyjny firmy 689 412 119, główny adres siedziby LEVEL 41, 161 Castlereagh str., Sydney, NSW, 2000, Australia;
Reszta świata: Saily Inc., spółka zarejestrowana zgodnie z prawem stanu Delaware, Stany Zjednoczone, pod numerem rejestracyjnym 4419800, z siedzibą pod adresem 330 N Wabash Ave, Chicago, IL 60611, Stany Zjednoczone.
Prywatność. Aby uzyskać informacje o tym, w jaki sposób gromadzimy i przetwarzamy dane osobowe, należy zapoznać się z naszą Polityką prywatności.
USŁUGI
Pakiety danych eSIM. Klient otrzymuje usługę eSIM z Pakietami danych oraz usługami związanymi z funkcjonalnością dostarczanej usługi eSIM. Usługa eSIM obejmuje profil elektroniczny pobierany na urządzenie Klienta lub Użytkownika końcowego w ramach aktywacji Usługi. Ilość dostępnych danych i okres dostępności Usług zostaną podane Klientowi w Panelu administracyjnym, a jego Użytkownikom końcowym – podczas procesu realizacji kodu rabatowego na określony Pakiet danych lub doładowanie Usług. Po zakończeniu podanego okresu wszelkie pozostałe Usługi zostaną utracone, bez możliwości ubiegania się o zwrot kosztów za niewykorzystane Usługi.
Funkcje bezpieczeństwa. Łącznie z Usługami możemy dostarczać także Funkcje bezpieczeństwa, czyli pakiet funkcjonalności związanych z cyberbezpieczeństwem zaprojektowanych w celu zwiększenia bezpieczeństwa i komfortu Użytkownika końcowego w internecie:
Wirtualna lokalizacja - Ta funkcja szyfruje połączenie internetowe, przekierowując aktywność online Użytkownika końcowego przez zdalny serwer. Pozwala również Użytkownikom końcowym zmienić swoją wirtualną lokalizację.
Blokada reklam - Ta funkcjonalność blokuje reklamy, korzystając z filtrowania DNS. W ten sposób zapobiega pobieraniu i wyświetlaniu reklam hostowanych na zdalnych serwerach. Należy pamiętać, że ta funkcja nie blokuje reklam bezpośrednio hostowanych w treści, do której Użytkownik końcowy uzyskuje dostęp, więc niektóre reklamy mogą nie być blokowane.
Ochrona sieci - Ta funkcja została zaprojektowana, aby usprawnić przeglądanie sieci przez Użytkownika końcowego, blokując wiele systemów śledzących i potencjalnie złośliwe strony poprzez filtrowanie DNS. Środki te mają na celu zmniejszenie niektórych zagrożeń online, takich jak złośliwe oprogramowanie, próby wyłudzenia informacji i wycieki danych, pomagając w bezpieczniejszym i bardziej prywatnym przeglądaniu. Nie zapewniają jednak absolutnej ochrony, dlatego Użytkownicy końcowi powinni zachować ostrożność podczas przeglądania sieci.
Funkcje blokady reklam i ochrony sieci mogą być aktywowane domyślnie, gdy tylko powiązany Pakiet danych zostanie aktywowany na urządzeniu Użytkownika końcowego. Funkcje te można wyłączyć w dowolnym momencie. Funkcja wirtualnej lokalizacji jest aktywowana wyłącznie na żądanie.
Funkcje bezpieczeństwa są oferowane w celu uzupełnienia Usług głównych i podlegają zasadom wyszczególnionym w niniejszych Warunkach.
Dodatki. Do niektórych Pakietów danych możemy dodawać gratisowe Dodatki, takie jak kody promocyjne na dodatkowe usługi podmiotów zewnętrznych. Rodzaj, zakres, ograniczenia oraz ewentualna opóźniona dostępność takich Dodatków będą jednoznacznie wskazane w kartach Pakietów danych, w Zleceniu kampanii reklamowej, w Panelu administracyjnym albo w inny sposób określony w warunkach handlowych uzgodnionych pomiędzy stronami.
Dodatki są dostarczane przez podmioty zewnętrzne, a ich dostępność zależy wyłącznie od nich. Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić dostępność Dodatków w momencie aktywacji Pakietu danych, jednak niektóre z nich mogą być czasami tymczasowo lub trwale niedostępne.
Klienci lub Użytkownicy końcowi nie zawsze będą mogli zrealizować Dodatki bezpośrednio w Aplikacji – niektóre mogą być dostarczane lub realizowane za pośrednictwem innych kanałów, takich jak Panel administracyjny, poczta e-mail lub platformy zewnętrzne, co będzie wyjaśnione w momencie ich przekazania.
Dostępność Dodatków może również ulec zmianie w okresie ważności Pakietu danych, w zależności od preferencji większości Użytkowników końcowych i czynników sezonowych. Należy pamiętać, że Dodatki to dodatkowe usługi – jeśli jakiś Dodatek stanie się niedostępny, nie wpłynie to na podstawowy Pakiet danych eSIM, który pozostaje w pełni funkcjonalny.
OGÓLNE WARUNKI
Proces zamawiania i tworzenie Konta
Klienci mogą zamawiać Usługi za pośrednictwem:
Panelu administracyjnego, dostępnego pod adresem admin.saily.com, lub
wyznaczonych kanałów sprzedaży poprzez podpisanie Zleceń kampanii reklamowych.
Aby rozpocząć proces za pośrednictwem Panelu administracyjnego, Klient musi utworzyć Konto firmowe na stronie admin.saily.com, podając określone dane dotyczące firmy oraz powiązane informacje.
Zarówno w przypadku Panelu administracyjnego, jak i procesów związanych ze zleceniami kampanii reklamowych, klienci i ich użytkownicy końcowi muszą utworzyć indywidualne konta za pośrednictwem aplikacji Saily, podając wymagane informacje. Wszystkie przekazane dane i informacje muszą być kompletne, dokładne, prawdziwe oraz na bieżąco aktualizowane. Konto nie podlega cesji.
Klient zgadza się, że ponosi wyłączną odpowiedzialność za wszelkie użycie i działania związane ze swoimi Kontami lub hasłami oraz Kontami lub hasłami Użytkowników końcowych – w szczególności za korzystanie z Kont przez jakąkolwiek inną osobę, niezależnie od tego, czy została ona przez Klienta upoważniona. Klient ponosi odpowiedzialność za zachowanie poufności takich Kont i ich haseł oraz za ograniczenie dostępu do tych Kont przez jakąkolwiek inną osobę. W celu ochrony Konta Klient zobowiązuje się chronić poufność hasła. Klientowi nie wolno używać hasła do Konta ponownie w żadnych innych usługach. Klient zgadza się natychmiast powiadomić nas o każdym nieautoryzowanym użyciu Kont lub haseł należących do Klienta lub jego Użytkowników końcowych.
Rejestracja konta wymaga wyrażenia zgody na nasze Warunki i Politykę prywatności, które są wiążące dla każdego Użytkownika końcowego naszych Usług.
Zakup i aktywacja Usług
Zastrzegamy sobie prawo do ograniczenia dostępności pakietów danych do określonych krajów i miejsc docelowych.
Przed zamówieniem i aktywacją Pakietu danych należy się upewnić, że urządzenie nie ma blokady i jest kompatybilne z kartą eSIM – przykładowa lista kompatybilnych urządzeń znajduje się tutaj.
Klient lub Użytkownik końcowy musi pobrać kartę eSIM na swoje urządzenie, aby można było skonfigurować Pakiety danych zgodnie z jego zamówieniem. Pobrana karta eSIM pozostanie na urządzeniu nawet po wygaśnięciu lub zużyciu Pakietu danych. Klient lub Użytkownik końcowy może usunąć kartę eSIM w dowolnym momencie, ale aby Usługi mogły działać, karta eSIM musi być przechowywana na urządzeniu do czasu wygaśnięcia lub zużycia Pakietu danych.
Aby uruchomić usługę, należy pobrać kartę eSIM i aktywować powiązany z nią Pakiet danych. Oba procesy wymagają stabilnego połączenia z internetem.
Polityka zwrotu pieniędzy
Zwrot za nieaktywowane Pakiety danych. Jeśli karta eSIM (i) nie została zainstalowana lub (ii) została zainstalowana na urządzeniu, ale Pakiet danych nie został aktywowany, Klient ma prawo zawnioskować o pełen zwrot pieniędzy.
Zwrot za aktywowane Pakiety danych z niewykorzystanymi lub minimalnie wykorzystanymi danymi. Jeśli karta eSIM została zainstalowana i Pakiet danych został aktywowany, zostanie to uznane za wykorzystanie Usługi – w takim przypadku nie możemy zagwarantować zwrotu pieniędzy.
Możemy jednak rozważyć zwrot pełnej kwoty lub jej części za niewykorzystane dane, jeśli:
i) Pakiet danych został aktywowany, ale nie wykorzystano danych (pozostało ponad 99% Pakietu danych); i
ii) żadne bezpłatne Dodatki dołączone do Pakietu danych (jeśli istnieją) nie zostały aktywowane ani wykorzystane oraz
iii) wykorzystano niewielką ilość danych ze względu na problemy z jakością usługi Saily.Należy pamiętać, że decyzja o przyznaniu Klientowi zwrotu pełnej kwoty lub jej części leży w gestii Saily, a Saily nie udziela żadnej gwarancji w odniesieniu do zakresu realizacji wniosku o zwrot.
Ograniczenia zwrotu pieniędzy. Saily zastrzega sobie prawo do odmowy zwrotu pieniędzy w jakiejkolwiek formie w przypadku wystąpienia poniższych okoliczności.
Udowodnione nadużycie: jeśli wystąpi udowodnione nadużycie (np. wielokrotnie wysyłane wnioski o zwrot kosztów), naruszenie Warunków lub nieuczciwe działania związane z korzystaniem z Usług.
Usunięte konto: jeśli Użytkownik końcowy usunie Konto po aktywacji Pakietu danych, zwrot kosztów nie zostanie przyznany.
Niepowiązane opłaty: nie będą przyznawane zwroty ani rekompensata z tytułu opłat naliczanych na innych telefonach, alternatywnych kartach SIM, przez innych dostawców, w ramach usług roamingu zewnętrznych podmiotów i na telefonach hotelowych lub z tytułu innych opłat niezwiązanych bezpośrednio z Kontem.
Termin na zwrot pieniędzy. Wszelkie wnioski o zwrot należy składać w terminie 30 dni od daty zakupu Pakietu danych. Należy pamiętać, że każdy Pakiet danych ma własny okres ważności i po jego wygaśnięciu żadne zwroty nie będą możliwe.
Proces zwrotu pieniędzy. Saily podejmie decyzję o zwrocie pieniędzy w terminie 5 dni roboczych od przesłania wniosku Klienta dotyczącego przypadku, który kwalifikuje się do zwrotu. Faktyczny zwrot zostanie przetworzony w rozsądnym terminie, ale nie później niż w ciągu 30 dni kalendarzowych.
Dodatkowe wymagania. W przypadku realizacji specjalnych kampanii lub programu poleceń mogą mieć zastosowanie dodatkowe warunki i polityki. Może to obejmować zapisy mające na celu zapobieganie niewłaściwemu wykorzystywaniu kampanii lub programu poleceń. W przypadku rozbieżności pomiędzy postanowieniami obowiązywać będą warunki niniejszej polityki zwrotów.
Świadczenie Usług
Świadczenie Usług rozpocznie się niezwłocznie po pobraniu karty eSIM i aktywacji powiązanego Pakietu danych.
Okres świadczenia Usług odpowiada warunkom określonym w aktywowanym Pakiecie danych.
Usługi w ramach powiązanego Pakietu danych kończą się po całkowitym wykorzystaniu Pakietu danych lub po upływie wyznaczonego okresu ważności Pakietu danych, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
Każda sesja wykorzystania danych przez Użytkownika końcowego zostanie zaokrąglona do pełnego kilobajta.
Usługa jest dostarczana "w stanie, w jakim się znajduje" oraz "wedle dostępności". Nie gwarantujemy bezbłędnego działania Usługi i nie udzielamy żadnych gwarancji co do zasięgu sieci, jakości czy dostępności. Będziemy podejmować uzasadnione wysiłki w celu zapewnienia ciągłej dostępności Usługi, w zależności od przepustowości sieci i dostępności połączeń ze strony naszej i naszego partnera technologicznego.
W przypadku awarii, gdy dowiemy się o niej sami lub otrzymamy powiadomienie od Klienta, podejmiemy uzasadnione wysiłki w celu szybkiego rozwiązania problemu.
Zastrzegamy sobie prawo do wyboru operatorów sieci i partnerów technologicznych zgodnie z naszym najlepszym interesem powiązanym z naszymi wymogami biznesowymi.
Ochrona danych osobowych. Korzystając z Usług, Klient potwierdza, że możemy ujawniać dane osobowe Użytkowników końcowych i korzystać z nich do świadczenia Usług, z zastrzeżeniem postanowień naszej Polityki prywatności.
O ile nie uzgodniono inaczej, Klient i Saily uznają, że zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych każda ze stron jest niezależnym administratorem danych, które gromadzi lub przetwarza zgodnie z niniejszą umową. Każda ze stron jest indywidualnie i oddzielnie odpowiedzialna za przestrzeganie obowiązków, które mają zastosowanie do niej jako administratora danych zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych. Strony uzgadniają ponadto, że nie są współadministratorami żadnych danych osobowych gromadzonych lub przetwarzanych zgodnie z niniejszą umową.
Każda ze stron:
i) indywidualnie określi cele i sposoby przetwarzania danych osobowych;
ii) dopilnuje, by przetwarzanie wszystkich danych osobowych odbywało się zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych;
iii) wdroży odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia poziomu bezpieczeństwa odpowiedniego do ryzyka związanego z przetwarzaniem danych osobowych;
iv) przekaże osobom, których dane dotyczą, niezbędne informacje dotyczące przetwarzania ich danych osobowych;
v) dopilnuje, by każdy przypadek przekazywania danych osobowych do państwa trzeciego lub organizacji międzynarodowej był zgodny z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.
W przypadku naruszenia ochrony danych osobowych mającego wpływ na dane osobowe przetwarzane na podstawie niniejszej umowy strona odpowiedzialna za naruszenie powiadomi drugą stronę bez zbędnej zwłoki i dostarczy wystarczające informacje, aby umożliwić drugiej stronie wypełnienie jej obowiązków wynikających z obowiązujących przepisów o ochronie danych osobowych. Obie strony będą współpracować w dobrej wierze w celu zbadania naruszenia, złagodzenia wszelkich szkód i wypełnienia swoich obowiązków sprawozdawczych wynikających z obowiązujących przepisów o ochronie danych osobowych.
Roaming
Podczas korzystania z Usługi w roamingu mogą mieć zastosowanie różne przepisy ustawowe i wykonawcze – zrzekamy się wszelkiej odpowiedzialności za ich nieprzestrzeganie. Roaming może pociągać za sobą wyższe opłaty, szybciej wyczerpując Pakiety danych.
Zawieszenie Usług
Możemy tymczasowo zawiesić Usługę w celu jej aktualizacji, modyfikacji lub konserwacji, ograniczając wpływ takiego zawieszenia i powiadamiając użytkowników z wyprzedzeniem, jeśli to możliwe, za pośrednictwem Panelu administracyjnego, naszej Strony internetowej, aplikacji Saily lub w osobnym powiadomieniu.
Zastrzegamy sobie prawo do nagłego zawieszenia Usługi bez powiadomienia w następujących przypadkach:
Klient lub Użytkownik końcowy narusza warunki korzystania z Usług lub postanowienia polityk opisanych w niniejszych Warunkach.
Oczekujemy na dochodzenie w następstwie skargi skierowanej przeciwko Klientowi lub Użytkownikom końcowym.
Klient nie dostarczył nam informacji niezbędnych do zapewnienia zgodności z przepisami.
Podejrzewamy, że doszło do nieuczciwego lub bezprawnego dostępu do Usług.
Konieczne jest wykonanie nakazu agencji rządowych, organów regulacyjnych lub służb ratowniczych.
Musimy zapobiec szkodom wyrządzonym przez Klienta, jego Użytkowników końcowych lub ich Konta.
Mamy powody natury operacyjnej, awaryjnej lub związanej z bezpieczeństwem.
Monitorowanie
W zakresie wymaganym przez mające zastosowanie przepisy ustawowe, wykonawcze, polecenia agencji rządowych lub w zakresie niezbędnym do ochrony nas i innych klientów możemy monitorować i w razie potrzeby ujawniać informacje związane z danymi Kont Użytkownika i jego Użytkowników końcowych i/lub używanymi Usługami.
Obowiązki Klienta
Klient zobowiązuje się do:
(a) należytego uiszczania wszystkich opłat związanych z zamówieniami (realizowanymi kodami rabatowymi) Klienta i jego Użytkowników końcowych oraz z korzystaniem z Usług;
(b) zarządzania dostępem do Usług i niezwłocznego powiadamiania Saily o każdym nieautoryzowanym użyciu lub dostępie;
(c) zachowania poufności i bezpieczeństwa haseł i Kont;
(d) weryfikowania dokładności i aktualności informacji o Kontach i danych kontaktowych dla każdego Konta;
(e) zapewniania, by wszelkie korzystanie z Usług było zgodne z niniejszymi Warunkami i obowiązującymi przepisami prawa;
(f) konfigurowania wszystkich urządzeń Klienta i jego Użytkowników końcowych pod kątem prawidłowego korzystania z Usług, zgodnie z przepisami i instrukcjami Saily lub dostawcy urządzenia.
Klient i jego Użytkownicy końcowi zobowiązują się:
unikać korzystania z Usług w celu nieuczciwej, niezgodnej z prawem lub nękającej komunikacji;
nie korzystać z Usługi do celów niezgodnych z prawem;
działać w sposób, który nie ma wpływu na funkcjonowanie naszych sieci;
nie wysyłać lub przesyłać treści, które naruszają prawa własności intelektualnej osób trzecich;
korzystać z Usługi zgodnie z postanowieniami niniejszych Warunków;
przestrzegać obowiązujących przepisów ustawowych i wykonawczych w kraju pochodzenia Klienta i jego Użytkowników końcowych, kraju zamieszkania lub kraju, w którym Klient lub Użytkownik końcowy obecnie przebywa;
okazać pełnomocnictwo lub dowód tożsamości na żądanie.
Klient i jego Użytkownicy końcowi są odpowiedzialni za usunięcie karty eSIM ze swoich urządzeń przed przekazaniem ich innej osobie. W przeciwnym wypadku nowy użytkownik zyska dostęp do pozostałych aktywowanych Usług.
Należy przestrzegać uzasadnionych procedur bezpieczeństwa i norm dotyczących Usługi. Możemy powiadamiać użytkowników o problemach bezpieczeństwa i przekazywać ogólne informacje za pośrednictwem Panelu administracyjnego, naszej Strony internetowej, aplikacji Saily lub specjalnych wiadomości e-mail.
Zgubione lub skradzione urządzenie
Należy nas niezwłocznie poinformować o zgubieniu lub kradzieży urządzenia z aktywowaną Usługą. Klient pozostaje odpowiedzialny za korzystanie z Usług do momentu powiadomienia oraz otrzymania potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia przez pomoc techniczną Saily. W sprawie zgubienia lub kradzieży urządzenia należy skontaktować się z nami pod adresem [email protected]. Podejmiemy uzasadnione działania, aby anulować Usługi na zgubionym lub skradzionym urządzeniu w ciągu 72 godzin, pod warunkiem weryfikacji Konta.
Treści
Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za wszelkie treści, informacje oraz komunikację przesyłane przy wykorzystaniu Usług.
Klient potwierdza i zgadza się, że Saily nie monitoruje, nie rejestruje, nie gromadzi, nie przechowuje, nie uzyskuje dostępu ani w żaden inny sposób nie przetwarza jakichkolwiek treści, informacji lub komunikacji transmitowanych za pośrednictwem sieci telekomunikacyjnych w trakcie korzystania z Usług. Saily nie przechowuje i nie ma możliwości odzyskania, odtworzenia ani udostępnienia jakichkolwiek zapisów takich przekazywanych treści.
W związku z powyższym Saily nie posiada ani technicznych możliwości, ani prawnego uprawnienia do udostępnienia Klientowi, jego Użytkownikom końcowym, sądom ani jakimkolwiek osobom trzecim kopii, logów ani szczegółów dotyczących jakichkolwiek treści wysyłanych lub odbieranych przy użyciu Usług. Wszelkie żądania udostępnienia takich informacji nie mogą zostać spełnione.
OPŁATY
Koszty związane z aktywowanymi Pakietami danych są ujawniane Klientowi oraz jego Użytkownikom końcowym przed zamówieniem Usług, a podpisanie Zlecenia kampanii reklamowej lub złożenie zamówienia za pośrednictwem Panelu administracyjnego oznacza ich akceptację. Zachowujemy prawo do modyfikowania lub dostosowywania opłat za zakupione Usługi w dowolnym momencie, aktualizując informacje na Stronie internetowej i/lub w aplikacji Saily.
Opłaty za zakupy Usług obejmują podatek od wartości dodanej oraz wszelkie inne mające zastosowanie podatki od sprzedaży, cła lub opłaty nakładane przez dowolny organ, rząd lub agencję rządową.
PŁATNOŚCI
KLIENT POTWIERDZA, ŻE W PRZYPADKU NIEZAPEWNIENIA TERMINOWEJ PŁATNOŚCI LUB GDY KTÓRAKOLWIEK Z DOKONANYCH PŁATNOŚCI NIE SPEŁNIA WYMOGÓW SAILY W ZAKRESIE PRZECIWDZIAŁANIA PRANIU PIENIĘDZY, KLIENT ORAZ JEGO UŻYTKOWNICY KOŃCOWI MOGĄ NATYCHMIAST UTRACIĆ DOSTĘP DO USŁUG.
Klient zgadza się przekazać nam należność za wszelkie Usługi zamówione od nas przez Klienta lub jego Użytkowników końcowych, a także uiścić wszelkie inne opłaty należne w ramach Konta, w tym obowiązujące podatki i opłaty związane z zakupem Usług przez Klienta.
Metody płatności. Poza wyborem odpowiedniego Pakietu danych Klient, podczas rejestracji lub składania zamówienia na Usługi, wybiera również metodę płatności.
Płatność i faktury. Podając nam metodę płatności, Klient (i) oświadcza, że jest upoważniony do korzystania z podanej metody płatności oraz że wszelkie podane przez niego informacje dotyczące płatności są prawdziwe i dokładne. (ii) upoważnia nas do obciążenia konta bankowego za pomocą podanej metody płatności. (iii) upoważnia nas do obciążenia Klienta płatnościami za wszelkie płatne Usługi zamówione i aktywowane przez niego lub jego Użytkowników końcowych.
Wystawianie faktur odbywa się za pośrednictwem wyznaczonych środków elektronicznych.
W przypadku pytań związanych z fakturami prosimy o kontakt pod adresem [email protected].
Ochrona przed oszustwami. W stosownych przypadkach Saily zastrzega sobie prawo do weryfikacji płatności kartą kredytową lub debetową przed rejestracją Konta lub finalizacją zakupu.
Darmowe wersje próbne. My lub nasi partnerzy możemy oferować bezpłatny okres próbny dla naszych płatnych Usług przed pobraniem opłaty według wybranej przez Klienta metody płatności („Darmowy okres próbny”).
Czas trwania Darmowego okresu próbnego, jego warunki, dostępność i inne szczegóły zostaną określone podczas rejestracji i/lub w materiałach promocyjnych. Kwalifikowalność do skorzystania z Darmowego okresu próbnego jest ustalana wyłącznie według naszego uznania i zastrzegamy sobie prawo do ograniczenia, wycofania lub zmodyfikowania opcji Darmowego okresu próbnego w dowolnym momencie, w dowolnej jurysdykcji, bez powiadomienia, zgodnie z obowiązującym prawem.
W przypadku udowodnienia, że Darmowy okres próbny został wykorzystany więcej razy, niż na to zezwalamy, przez tę samą osobę, na tym samym urządzeniu lub na ten sam adres e-mail, zastrzegamy sobie prawo do natychmiastowego usunięcia dostępu do jakichkolwiek Usług wynikających z tego Darmowego okresu próbnego, a wszelkie korzyści (np. kredyty) otrzymane w wyniku Darmowego okresu próbnego również zostaną wycofane. Ponadto możemy wprowadzić dla Klienta ograniczenie do tylko jednego Darmowego okresu próbnego lub jednej promocji na dowolną płatną Usługę i nie zezwolimy na łączenie Darmowych okresów próbnych lub innych ofert promocyjnych.
W przypadku pytań związanych z płatnościami prosimy o kontakt pod adresem [email protected].
Postanowienia niniejszej sekcji dotyczącej Płatności pozostają bez uszczerbku dla wszelkich warunków określonych w Panelu administracyjnym lub w Zleceniu kampanii reklamowej, o ile zostały one wzajemnie uzgodnione pomiędzy Klientem a Saily.
ZAPRZESTANIE ŚWIADCZENIA USŁUG
Saily może wypowiedzieć niniejsze Warunki, jeśli:
(a) Klient istotnie naruszy Warunki i nie naprawi tego naruszenia w ciągu trzydziestu (30) dni od otrzymania pisemnego powiadomienia (chyba że niniejsze Warunki stanowią inaczej); lub
(b) Klient zaprzestanie prowadzenia działalności gospodarczej lub zostanie objęty postępowaniem upadłościowym, likwidacyjnym lub podobnym, a postępowanie nie zostanie umorzone w ciągu dziewięćdziesięciu (90) dni.
Niniejsza klauzula ma również zastosowanie do prawa Klienta do wypowiedzenia niniejszych Warunków na tych samych zasadach.
Możemy wypowiedzieć niniejsze Warunki oraz natychmiastowo zawiesić dostęp Klienta i jego Użytkowników końcowych do Usług:
(a) będzie to wymóg prawny; lub
(b) jeżeli Saily lub jego partnerzy stwierdzą, że Klient lub jego Użytkownicy końcowi – w dowolnym momencie korzystania z Usług – nie przestrzegali lub nie przestrzegają postanowień sekcji 13.9 („Zgodność z przepisami eksportowymi i sankcyjnymi”) niniejszych Warunków; lub
(c) jeżeli Saily ma uzasadnione podejrzenie, że Klient lub jego Użytkownicy końcowi dopuszczają się działalności przestępczej lub nielegalnej w związku z korzystaniem z Usług; lub
(d) Saily stwierdzi według własnego uznania, że świadczenie Usług na rzecz Klienta nie leży w najlepszym interesie Saily.
Jeżeli Saily rozwiąże Warunki i zawiesi dostęp Klienta do Usług:
(i) w przypadkach określonych w punktach (a) do (c) Klient pozostaje odpowiedzialny za zapłatę wszystkich należnych, niezapłaconych kwot za Usługi już wykorzystane, a wszelkie uiszczone opłaty nie podlegają proporcjonalnemu zwrotowi za niewykorzystaną część;
(ii) w przypadku określonym w punkcie (d) Klient jest zobowiązany wyłącznie do zapłaty pozostałych nieuregulowanych kwot za faktycznie wykorzystane dane. Opłaty już uiszczone za Usługi zostaną zwrócone proporcjonalnie do niewykorzystanej części. Klient przyjmuje do wiadomości, że zwrot opłat uiszczonych za niewykorzystaną część aktywowanych Pakietów danych jest jedynym zadośćuczynieniem w przypadku rozwiązania umowy przez Saily zgodnie z punktem (d), a wszelkie inne formy odpowiedzialności ze strony Saily są wyraźnie wyłączone.
Konsekwencje wypowiedzenia Warunków. Po wypowiedzeniu Warunków z jakiegokolwiek powodu i bez uszczerbku dla jakichkolwiek innych obowiązujących postanowień określonych w niniejszych Warunkach:
(a) z wyjątkiem przypadków określonych w niniejszej sekcji, prawa i licencje udzielone Klientowi przez Saily wygasną w trybie natychmiastowym;
(b) wszystkie postanowienia niniejszych Warunków, które ze względu na swój charakter mają nadal obowiązywać po wygaśnięciu lub wypowiedzeniu Warunków oraz wszystkie prawa i środki zaradcze stron przysługujące im do daty rozwiązania lub w wyniku wygaśnięcia lub wypowiedzenia Warunków pozostaną w mocy po dacie wypowiedzenia.
Po wyczerpaniu limitu danych lub wygaśnięciu zakupionego Pakietu danych dalsze korzystanie z Usług jest ograniczone do momentu zakupu i aktywacji nowego Pakietu danych.
OŚWIADCZENIE W SPRAWIE GWARANCJI
Mimo tego, że podejmujemy wszelkie możliwe działania w celu poprawy dokładności i integralności naszych Usług, złożone oprogramowanie nigdy nie będzie całkowicie wolne od wad, błędów lub bugów. Nie udzielamy żadnej gwarancji ani nie zapewniamy, że Usługi będą całkowicie wolne od wad, błędów lub bugów, takich jak przerwy w działaniu, utrata danych, uszkodzenie danych, opóźnienia dostawy usług, pomyłki, nieaktualne informacje itp. Niezależnie od jakichkolwiek innych postanowień Warunków, zastrzegamy sobie prawo do modyfikowania, zawieszania lub kończenia dostępu do Usług lub dowolnej funkcjonalności stanowiącej część Usług, w dowolnym momencie. W żadnym wypadku nie będziemy ponosić odpowiedzialności za wprowadzenie tych zmian w zakresie przewidzianym przez obowiązujące prawo. Od czasu do czasu i w wyjątkowych oraz bardzo ograniczonych przypadkach nasze Usługi mogą być niedostępne z powodu błędów ludzkich, cyfrowych, mechanicznych, telekomunikacyjnych, błędów oprogramowania i innych awarii. Nie jesteśmy w stanie przewidzieć, kiedy nastąpią takie przerwy w działaniu, ani kontrolować czasu ich trwania.
USŁUGI I STRONY INTERNETOWE SĄ DOSTARCZANE „W STANIE, W JAKIM SIĘ ZNAJDUJĄ” I ZE WSZYSTKIMI ICH WADAMI. NIE SKŁADAMY ŻADNYCH OŚWIADCZEŃ ANI NIE UDZIELAMY GWARANCJI DOTYCZĄCYCH KOMPLETNOŚCI, DOKŁADNOŚCI, ADEKWATNOŚCI, PRZYDATNOŚCI, FUNKCJONALNOŚCI, DOSTĘPNOŚCI LUB DZIAŁANIA USŁUG. KLIENT POTWIERDZA, ŻE NIE MAMY WPŁYWU NA TO, JAK KORZYSTA Z USŁUG, I NIE GWARANTUJEMY WYDAJNOŚCI ANI WYNIKÓW, KTÓRE MOŻNA UZYSKAĆ DZIĘKI KORZYSTANIU Z USŁUG. KLIENT PONOSI WSZELKIE RYZYKO I ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA KORZYSTANIE Z USŁUG ORAZ ZA UTRATĘ LUB BŁĘDY DANYCH LUB INFORMACJI. W PEŁNYM ZAKRESIE DOPUSZCZALNYM PRZEZ OBOWIĄZUJĄCE PRAWO WYŁĄCZAMY WSZELKIE GWARANCJE WYRAŹNE LUB DOROZUMIANE, W TYM GWARANCJE DOROZUMIANE WARTOŚCI HANDLOWEJ, PRZYDATNOŚCI DO OKREŚLONEGO CELU, NIENARUSZANIA PRAW OSÓB TRZECICH LUB WYNIKAJĄCE Z PRZEBIEGU TRANSAKCJI, REALIZACJI USŁUG LUB ZWYCZAJÓW HANDLOWYCH. NIE OGRANICZAJĄC POWYŻSZEGO, NIE GWARANTUJEMY ANI NIE OŚWIADCZAMY, ŻE KORZYSTANIE Z USŁUG NIE NARUSZA PRAW ŻADNYCH OSÓB TRZECICH, ANI ŻE USŁUGI BĘDĄ DOSTĘPNE, ANI ŻE DZIAŁANIE USŁUG BĘDZIE WOLNE OD BŁĘDÓW, ANI ŻE BĘDĄ ONE DOSTĘPNE NIEPRZERWANIE. NALEŻY PAMIĘTAĆ, ŻE NIEKTÓRE JURYSDYKCJE MOGĄ NIE ZEZWALAĆ NA WYŁĄCZENIE DOMNIEMANYCH GWARANCJI, W ZWIĄZKU Z TYM NIEKTÓRE Z POWYŻSZYCH WYKLUCZEŃ MOGĄ NIE MIEĆ ZASTOSOWANIA DO KLIENTA. PONADTO KLIENTOWI MOGĄ RÓWNIEŻ PRZYSŁUGIWAĆ INNE PRAWA RÓŻNIĄCE SIĘ W ZALEŻNOŚCI OD JURYSDYKCJI.
OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI
Istnieją nieodłączne ryzyka związane z używaniem, przesyłaniem, odzyskiwaniem lub poleganiem na jakichkolwiek danych lub treściach w internecie. Przed rozpoczęciem korzystania z Usług Klient powinien się upewnić, że rozumie to ryzyko. Saily zrzeka się wszelkiej odpowiedzialności za postępowanie Klienta lub jego Użytkowników końcowych i/lub odwiedzających Strony internetowe podczas uzyskiwania dostępu do Usług / Stron internetowych lub korzystania z nich.
KLIENT KORZYSTA Z USŁUG I STRON INTERNETOWYCH NA WŁASNE RYZYKO. W PEŁNYM ZAKRESIE DOPUSZCZALNYM PRZEZ OBOWIĄZUJĄCE PRAWO ANI SAILY, ANI SPÓŁKI MACIERZYSTE, ZALEŻNE, PODMIOTY POWIĄZANE, ANI PRACOWNICY, KIEROWNICY LUB DYREKTORZY SPÓŁKI SAILY NIE PONOSZĄ ODPOWIEDZIALNOŚCI, WOBEC ŻADNEJ OSOBY LUB PODMIOTU, ZA ŻADNE SZKODY BEZPOŚREDNIE, POŚREDNIE, MORALNE, PRZYPADKOWE, SZCZEGÓLNE, WTÓRNE LUB INNE (W TYM UTRATĘ DANYCH LUB INFORMACJI JAKIEGOKOLWIEK RODZAJU, UTRATĘ DZIAŁALNOŚCI, UTRATĘ ZYSKÓW, PRZERWĘ W DZIAŁALNOŚCI, KOSZTY ZABEZPIECZENIA LUB INNE SZKODY) WYNIKAJĄCE Z NINIEJSZYCH WARUNKÓW LUB POWIĄZANE Z NIMI W JAKIKOLWIEK SPOSÓB, LUB WYNIKAJĄCE Z KORZYSTANIA Z USŁUG LUB NIEMOŻNOŚCI KORZYSTANIA Z USŁUG LUB STRON INTERNETOWYCH, CZY TO W ZWIĄZKU Z UMOWĄ, DELIKTEM UMYŚLNYM, ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ OBIEKTYWNĄ CZY INNYMI OKOLICZNOŚCIAMI, NAWET JEŚLI ZOSTALIŚMY POWIADOMIENI O MOŻLIWOŚCI WYSTĄPIENIA TAKICH SZKÓD. W ŻADNYM PRZYPADKU CAŁKOWITA ŁĄCZNA ODPOWIEDZIALNOŚĆ SAILY WYNIKAJĄCA Z NINIEJSZYCH WARUNKÓW LUB Z NIMI ZWIĄZANA NIE MOŻE PRZEKRACZAĆ KWOTY, KTÓRĄ KLIENT ZAPŁACIŁ NA RZECZ SAILY W CIĄGU DWUNASTU (12) MIESIĘCY BEZPOŚREDNIO POPRZEDZAJĄCYCH ZDARZENIE POWODUJĄCE POWSTANIE TAKIEJ ODPOWIEDZIALNOŚCI I NIE OBEJMUJE KOSZTÓW OBSŁUGI PRAWNEJ ANI KOSZTÓW SĄDOWYCH, NIEZALEŻNIE OD JAKICHKOLWIEK PRZEPISÓW USTAWOWYCH LUB STATUTOWYCH, KTÓRE MOGĄ STANOWIĆ INACZEJ. KLIENT PRZYJMUJE DO WIADOMOŚCI, ŻE KWOTA NALEŻNYCH OPŁAT NA RZECZ SAILY NA PODSTAWIE NINIEJSZYCH WARUNKÓW ODZWIERCIEDLA PODZIAŁ RYZYKA OKREŚLONY W WARUNKACH ORAZ ŻE FIRMA SAILY NIE ZAWARŁBY Z KLIENTEM UMOWY BEZ OGRANICZEŃ ODPOWIEDZIALNOŚCI ZAWARTYCH W NINIEJSZYM PUNKCIE.
Niektóre jurysdykcje ograniczają lub nie zezwalają na ograniczenie odpowiedzialności w umowach (np. ograniczenie odpowiedzialności za śmierć lub obrażenia ciała spowodowane przez zaniedbanie, oszustwo lub oszukańcze wprowadzenie w błąd, umyślne wykroczenie lub rażące zaniedbanie drugiej strony). W związku z tym odpowiednie postanowienia niniejszego punktu mogą nie mieć zastosowania do Klienta. W przypadkach, w których takie restrykcje dotyczące ograniczenia odpowiedzialności mają zastosowanie, odpowiedzialność Saily jest ograniczona w najszerszym zakresie dozwolonym przez niektóre obowiązujące przepisy prawa.
Należy również pamiętać, że wdrożyliśmy środki bezpieczeństwa mające na celu ochronę Usług, Stron internetowych oraz Aplikacji. Niemniej jednak internet nie stanowi bezpiecznej sieci, a niezawodność systemów może zostać zakłócona niezależnie od działań i woli Saily. Ponadto nie ponosimy odpowiedzialności za nieprzewidywalne zdarzenia, takie jak ataki cybernetyczne, naruszenia bezpieczeństwa dotyczące transmisji danych czy gwarancje wydajności dotyczące przepustowości i szybkości transmisji danych. Klient i jego Użytkownicy końcowi są odpowiedzialni za podjęcie wszelkich odpowiednich środków w celu ochrony własnych danych, oprogramowania, sprzętu i systemów, w szczególności przed skażeniem wirusami krążącymi w internecie.
ZWOLNIENIE Z ODPOWIEDZIALNOŚCI
Klient zobowiązuje się, na własny koszt, zabezpieczyć, bronić oraz zwolnić z odpowiedzialności Saily, jej spółki dominujące, zależne oraz powiązane, a także ich członków organów zarządzających, dyrektorów, pracowników, agentów, dystrybutorów oraz licencjobiorców, z tytułu wszelkich wyroków, strat, braków, szkód, zobowiązań, kosztów, roszczeń, żądań, powództw oraz wydatków (w tym, bez ograniczeń, uzasadnionych kosztów obsługi prawnej, wynagrodzeń biegłych oraz innych wydatków), poniesionych w związku z, wynikających z lub w jakikolwiek sposób związanych z:
(i) naruszeniem niniejszych Warunków przez Klienta lub jego Użytkowników końcowych;
(ii) korzystaniem z Usług przez Klienta (lub jakichkolwiek innych użytkowników Konta);
(iii) naruszeniem przez Klienta lub jego Użytkowników końcowych obowiązujących przepisów prawa, zasad lub regulacji lub
(iv) zaniedbaniem bądź umyślnym działaniem Klienta lub jego Użytkowników końcowych.
Saily nie ponosi odpowiedzialności za żadne opóźnienia lub zakłócenia w korzystaniu z Usług przez Klienta, w tym za szkody z nich wynikające, spowodowane okolicznościami objętymi niniejszą sekcją.
WARUNKI LICENCJI
Oprogramowanie. Aby uzyskać dostęp do naszych Usług i korzystać z nich, może być konieczne pobranie i zainstalowanie naszego Oprogramowania na urządzeniu. Poniżej znajdują się warunki mające zastosowanie do korzystania z takiego Oprogramowania. Zgodnie z niniejszymi Warunkami termin “Oprogramowanie” oznacza wszelkie aplikacje mobilne i komputerowe oraz wszelkie inne oprogramowanie (w tym wszelkie wersje, aktualizacje, ulepszenia, funkcjonalności lub nowe wersje) oraz wszelką dokumentację dołączoną do takiego oprogramowania dostarczonego przez nas Klientowi i jego Użytkownikom końcowym w celu korzystania z Usług.
Udzielenie licencji. Zgodnie z treścią niniejszych Warunków i pod warunkiem ich przestrzegania udzielamy Klientowi ograniczonej, odwołalnej, niewyłącznej, nieprzenoszalnej, niepodlegającej sublicencjonowaniu, niezbywalnej licencji na czas określony (“Licencja”) na pobranie, zainstalowanie i używanie kopii oprogramowania na kompatybilnych urządzeniach należącym do Klienta i jego Użytkowników końcowych lub przez nich zarządzanych. Żadne inne prawa ani licencje żadnego rodzaju, wyraźne lub dorozumiane, nie są udzielane Klientowi na mocy niniejszych Warunków w odniesieniu do Usług i/lub Oprogramowania.
Wymagania Apple. Dla jasności, w odniesieniu do pobieranego Oprogramowania z App Store Apple Inc. („Apple”), licencja jest ograniczona do korzystania z takiego Oprogramowania na dowolnych urządzeniach marki Apple, które są własnością Klienta i jego Użytkowników końcowych lub przez nich zarządzanych oraz zgodnie z zasadami użytkowania określonymi w warunkach korzystania z usług Apple Media Services, jednak Oprogramowanie to może być udostępniane i używane przez inne konta powiązane z Klientem i jego Użytkownikami końcowymi za pośrednictwem funkcji udostępniania rodzinie lub poprzez zakupy grupowe.
Zachowanie wszelkich praw własności. Oprogramowanie używane zgodnie z niniejszymi Warunkami jest licencjonowane, a nie sprzedawane, i Klient nie otrzymuje żadnego tytułu własności do jakiejkolwiek kopii lub samego Oprogramowania, ani tym bardziej do Usług czy Stron internetowych. Klient nie otrzymuje żadnych praw do Oprogramowania innych niż prawa wyraźnie przyznane w sekcji 10. My i/lub nasi licencjodawcy zachowujemy wszelkie prawa, tytuły prawne oraz udziały w odniesieniu do Usług, w tym w szczególności do Oprogramowania, Stron internetowych, Panelu administracyjnego oraz wszelkich ich części. Wszelkie prawa są zastrzeżone, chyba że wyraźnie określono inaczej. Saily i inne marki są chronionymi znakami towarowymi należącymi do spółki Nord. Nie zezwala się na rejestrowanie, przyjmowanie ani jakiekolwiek inne wykorzystywanie nazw handlowych, symboli lub znaków, które są identyczne lub łudząco podobne do jakichkolwiek znaków towarowych należących do Nord.
Informacja zwrotna. Klient niniejszym udziela firmie Saily i/lub jej podmiotom powiązanym wieczystej, nieodwołalnej oraz ogólnoświatowej licencji na korzystanie z Informacji zwrotnej (zgodnie z definicją poniżej), przekazywanej nam przez Klienta lub jego Użytkowników końcowych, bez jakiegokolwiek wynagrodzenia lub rekompensaty, bez obowiązku informowania o takim wykorzystaniu oraz bez jakichkolwiek innych ograniczeń. Klient zrzeka się (lub zgadza się nie egzekwować) wszelkich praw, które mogą istnieć teraz lub w przyszłości (w tym praw osobistych i równoważnych) do Informacji zwrotnej. („Informacja zwrotna” odnosi się do wszelkich zaleceń, pomysłów, propozycji, sugestii, opinii, recenzji lub innych wskazówek związanych z Usługami).
WARUNKI PLATFORMY APLIKACJI
App Store. Jeśli Klient lub jego Użytkownik końcowy pobrał nasze Oprogramowanie z App Store Apple lub korzysta z takich Oprogramowania i Usług na jakimkolwiek urządzeniu marki Apple, Klient potwierdza przeczytanie, zrozumienie i akceptację poniższej informacji dotyczącej Apple:
Niniejsze Warunki są zawierane między Klientem a Saily, nie Apple, a firma Apple nie ponosi odpowiedzialności za Usługi i tym samym ich zawartość. Jeśli Klient potrzebuje wsparcia w związku z naszymi Usługami, musi skontaktować się z nami, a nie z Apple, ponieważ firma Apple nie jest w żaden sposób zobowiązana do świadczenia jakiejkolwiek obsługi technicznej lub wsparcia w odniesieniu do naszych Usług. W zakresie, w jakim Usługi nie są zgodne z obowiązującą gwarancją, Użytkownik może powiadomić o tym firmę Apple, a ta zwróci Użytkownikowi koszt zakupu Usługi. W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo Apple nie ma żadnych innych zobowiązań gwarancyjnych w odniesieniu do naszych Usług. Apple nie ponosi odpowiedzialności za rozpatrywanie jakichkolwiek roszczeń Klienta lub jakichkolwiek stron trzecich związanych z Usługami lub posiadaniem i/lub korzystaniem z Usług przez Klienta, w tym: (i) roszczeń z tytułu odpowiedzialności za produkt; (ii) wszelkich roszczeń z tytułu niezgodności Usług z obowiązującymi wymogami prawnymi lub regulacyjnymi; oraz (iii) roszczeń wynikających z innych obowiązujących przepisów. Apple nie ponosi odpowiedzialności za postępowanie, obronę, ugodę ani wywiązanie się z zobowiązań w związku z jakimikolwiek roszczeniami osób trzecich, których przedmiotem jest twierdzenie, że Usługi lub posiadanie i używanie przez Klienta aplikacji narusza prawa własności intelektualnej tych osób trzecich. Korzystając z Usług, Klient zgadza się przestrzegać wszelkich obowiązujących warunków osób trzecich. Firma Apple oraz spółki zależne Apple są beneficjentami niniejszych Warunków jako osoby trzecie, a po zaakceptowaniu przez Klienta niniejszych Warunków Apple będzie mieć prawo (zakłada się, że zostanie ono zaakceptowane) do wyegzekwowania niniejszych Warunków wobec Klienta jako beneficjent niniejszych Warunków będący osobą trzecią. Klient oświadcza i gwarantuje, że (i) nie znajduje się w kraju objętym embargiem nałożonym przez rząd Stanów Zjednoczonych lub kraju, który został określony przez rząd USA za kraj "wspierający terroryzm"; oraz (ii) nie znajduje się na żadnej liście podmiotów objętych zakazem lub ograniczeniami nałożonymi przez rząd Stanów Zjednoczonych
Inne sklepy. Jeśli nasze Oprogramowanie zostanie pobrane z innego sklepu, platformy, marketplace (np. Google Play, Amazon Appstore, Microsoft Store, HUAWEI AppGallery), Klient potwierdza, że zna i rozumie warunki korzystania z takich sklepów, platform i marketplace i zgadza się z ich postanowieniami. Saily jest licencjodawcą Oprogramowania i dostawcą usług eSIM z pakietami danych opartymi na technologii eSIM i innych powiązanych usług, a żadna strona trzecia (np. operator sklepu, platformy, marketplace) nie jest stroną niniejszych Warunków.
PRAWO WŁAŚCIWE I ROZSTRZYGANIE SPORÓW
Jurysdykcja. Niniejsze Warunki podlegają prawu stanu Delaware i będą interpretowane zgodnie z jego przepisami, z wyłączeniem norm kolizyjnych dotyczących wyboru prawa właściwego.
Sądowe rozstrzyganie sporów. Klient i Saily dołożą wszelkich starań, działając w dobrej wierze, aby rozwiązać wszelkie spory, roszczenia, kontrowersje lub nieporozumienia związane z niniejszymi Warunkami lub wynikające z nich („Spór”) w drodze negocjacji. Każdy Spór, który pozostanie nierozstrzygnięty 30 (trzydzieści) dni po pisemnym powiadomieniu Klienta lub Saily o istnieniu takiego Sporu, może zostać przekazany do ostatecznego rozstrzygnięcia przez właściwe sądy stanu Delaware w Stanach Zjednoczonych. Postępowanie będzie prowadzone w języku angielskim. Zawsze staramy się rozwiązywać spory bez potrzeby formalnego postępowania sądowego.
ZRZECZENIE SIĘ PRAWA DO POZWU ZBIOROWEGO. KLIENT I SAILY ZGADZAJĄ SIĘ, ŻE KAŻDA ZE STRON BĘDZIE DOCHODZIĆ ROSZCZEŃ WOBEC DRUGIEJ STRONY WYŁĄCZNIE W RAMACH SWOICH INDYWIDUALNYCH UPRAWNIEŃ, A NIE JAKO POWÓD LUB UCZESTNIK JAKICHKOLWIEK POZWÓW ZBIOROWYCH LUB PRZEDSTAWICIELSKICH. PONADTO ŻADEN ARBITER ANI SĘDZIA NIE MOŻE SKONSOLIDOWAĆ ROSZCZEŃ WIĘCEJ NIŻ JEDNEJ OSOBY ANI W INNY SPOSÓB PRZEWODNICZYĆ JAKIEJKOLWIEK FORMIE POSTĘPOWANIA PRZEDSTAWICIELSKIEGO LUB ZBIOROWEGO, CHYBA ŻE KLIENT I SAILY WYRAŻĄ NA TO ZGODĘ NA PIŚMIE. DODATKOWO ARBITER LUB SĘDZIA MOŻE PRZYZNAĆ ZADOŚĆUCZYNIENIE (W TYM PIENIĘŻNE, NAKAZOWE I DEKLARATORYJNE) TYLKO NA KORZYŚĆ INDYWIDUALNEJ STRONY UBIEGAJĄCEJ SIĘ O ZADOŚĆUCZYNIENIE I TYLKO W ZAKRESIE NIEZBĘDNYM DO ZAPEWNIENIA ZADOŚĆUCZYNIENIA WYMAGANEGO PRZEZ INDYWIDUALNE ROSZCZENIA TEJ STRONY. ŻADNE PRZYZNANE ZADOŚĆUCZYNIENIE NIE MOŻE MIEĆ WPŁYWU NA INNYCH KLIENTÓW SAILY.
POZOSTAŁE POSTANOWIENIA
Całość porozumienia. Niniejsze Warunki, wraz ze wszelkimi zasadami, wytycznymi lub politykami opublikowanymi na Stronie internetowej oraz w Panelu administracyjnym, stanowią całość porozumienia pomiędzy Saily a Klientem w zakresie korzystania przez Klienta z Usług.
Zmiany. Wszelkie zmiany niniejszych Warunków zaproponowane przez Klienta zaczną obowiązywać wyłącznie po ich zatwierdzeniu przez Saily. Niezależnie od powyższego, Saily zastrzega sobie prawo, według własnego uznania, do zmiany niniejszych Warunków lub zasad, o których mowa w niniejszym dokumencie, w dowolnym momencie, jak określono powyżej.
Rozdzielność postanowień. Jeśli którekolwiek postanowienie Warunków zostanie uznane za niewykonalne lub nieważne z jakiegokolwiek powodu, postanowienie to zostanie ograniczone lub wyeliminowane w niezbędnym minimalnym zakresie tak, aby pozostałe postanowienia Warunków nadal były w pełni skuteczne oraz wykonalne.
Cesja. Klient nie może scedować swoich praw lub obowiązków wynikających z niniejszych Warunków bez uprzedniej pisemnej zgody Saily, ale Saily ma prawo cedować swoje prawa i obowiązki bez żadnych ograniczeń.
Zaniechanie zrzeczenia się praw. Jeśli Saily nie będzie nalegać na wykonanie jakiegokolwiek postanowienia niniejszych Warunków, nie będzie to oznaczać odstąpienia od wykonania takiego postanowienia lub prawa.
Komponenty zewnętrzne. Klient przyjmuje do wiadomości, że Usługi, w tym między innymi Oprogramowanie, Funkcje bezpieczeństwa, Panel administracyjny oraz Strony internetowe, mogą zawierać, integrować, osadzać, być łączone z lub w inny sposób współdziałać z programami komputerowymi, aplikacjami, usługami, linkami oraz komponentami osób trzecich („Komponenty osób trzecich”). W celu uniknięcia wątpliwości do wspomnianej interakcji z Komponentami osób trzecich stosuje się sekcję Wyłączenie gwarancji oraz sekcję Ograniczenie odpowiedzialności niniejszych Warunków. Tam, gdzie nasza Strona internetowa zawiera linki do innych stron internetowych i/lub zasobów dostarczanych przez osoby trzecie, które obejmują strony internetowe mediów społecznościowych osób trzecich, takie jak Facebook, Instagram i LinkedIn, linki te są udostępniane wyłącznie w celach informacyjnych. Przed dokonaniem jakiejkolwiek transakcji należy uważnie zapoznać się z warunkami użytkowania strony internetowej osób trzecich i innymi zasadami.
Linki do naszych Stron internetowych. Klient może tworzyć linki do naszych Stron internetowych pod warunkiem, że robi to w sposób uczciwy i zgodny z prawem oraz nie szkodzi to naszej reputacji ani nie wykorzystuje jej. Klient nie może jednak tworzyć linków w sposób sugerujący jakąkolwiek formę współpracy z nami, zatwierdzenie lub poparcie z naszej strony, jeśli taka relacja nie istnieje.
Komunikacja z Saily. Wszelkie powiadomienia wymagane lub dozwolone do przekazania Saily na mocy niniejszych Warunków będą przekazywane na piśmie i doręczane osobiście, pocztą elektroniczną lub renomowaną firmą kurierską. Powiadomienia kierowane do Klienta mogą być także wysyłane na odpowiedni adres e-mail i uznaje się je za doręczone z chwilą ich wysłania. Powiadomienia kierowane do Saily w każdym przypadku muszą być również wysyłane na adres [email protected] i uznaje się je za doręczone następnego dnia roboczego od daty takiego powiadomienia. Klient zgadza się na otrzymywanie od nas wiadomości drogą elektroniczną, np. pocztą elektroniczną, za pośrednictwem naszych aplikacji i platform obsługi klienta, oraz akceptuje, że takie powiadomienia mają taką samą moc prawną jak komunikacja na piśmie. Możemy komunikować się z Klientem w celu doradzania w zakresie świadczenia, zmian lub uzupełnienia Usług, lub w innych celach, które są uzasadnione lub wymagane przez obowiązujące prawo. Komunikując się z naszymi przedstawicielami obsługi klienta, Klient zgadza się okazywać im szacunek i życzliwość. Ponadto Klient zobowiązuje się do podania swoich poprawnych danych do komunikacji z nami, a jeśli dane kontaktowe uległy zmianie – do ich natychmiastowej aktualizacji. Saily nie ponosi odpowiedzialności, jeśli Klient nie otrzyma powiadomień dotyczących Usług z powodu nieaktualnych danych kontaktowych.
Zgodność z przepisami eksportowymi i sankcjami. Klient oświadcza i gwarantuje, że przez cały okres obowiązywania niniejszych Warunków ani on, ani żaden z jego bezpośrednich lub pośrednich udziałowców, beneficjentów, zleceniodawców, dyrektorów, pracowników, pełnomocników lub Użytkowników końcowych (i) nie podlega, bezpośrednio lub pośrednio, żadnym sankcjom lub środkom ograniczającym nałożonym lub egzekwowanym przez Organizację Narodów Zjednoczonych, Stany Zjednoczone, Unię Europejską i/lub jej państwa członkowskie, Wielką Brytanię lub jakikolwiek inny właściwy organ rządowy (łącznie “Sankcje”), ani (ii) nie posiada siedziby, oddziału ani miejsca zamieszkania w żadnym kraju lub regionie, który podlega szeroko zakrojonym Sankcjom lub embargu, w tym między innymi na Białorusi, Kubie, w Iranie, Korei Północnej, Rosji, Syrii lub regionach Ukrainy objętych ograniczeniami.
Klient przyjmuje ponadto do wiadomości, że eksport, powrotny wywóz, transfer lub korzystanie z Usług i powiązanych technologii (“Kontrolowane produkty”) może podlegać przepisom dotyczącym kontroli eksportu i sankcjom Stanów Zjednoczonych, Unii Europejskiej, jej państw członkowskich i każdej innej obowiązującej jurysdykcji. Klient zgadza się w pełni przestrzegać wszystkich takich praw i przepisów, w tym nie eksportować, ponownie wywozić ani w inny sposób nie przekazywać żadnych Kontrolowanych produktów (a) do jakiegokolwiek zabronionego kraju, podmiotu lub osoby bez uzyskania wymaganych zezwoleń rządowych lub (b) z naruszeniem obowiązujących sankcji lub przepisów dotyczących kontroli eksportu.
Klient zobowiązuje się także do niezwłocznego poinformowania Saily na piśmie, jeśli on lub jakakolwiek strona wymieniona w niniejszej klauzuli zostanie objęta sankcjami lub jeśli którekolwiek z oświadczeń lub gwarancji złożonych w niniejszej klauzuli przestaną być dokładne.
W przypadku naruszenia niniejszej klauzuli Saily zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub zakończenia świadczenia Usług w trybie natychmiastowym i bez uprzedniego powiadomienia. Każde takie naruszenie zostanie uznane za istotne naruszenie niniejszych Warunków.
Obowiązujący język. Dla wszystkich celów angielska wersja Warunków będzie oryginalnym, obowiązującym dokumentem i porozumieniem między Klientem a Saily. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności między wersją Warunków w języku angielskim a jakimkolwiek późniejszym tłumaczeniem na jakikolwiek inny język obowiązująca i nadrzędna będzie wersja w języku angielskim.
Siła wyższa. Saily nie naruszy Warunków i nie będzie ponosić odpowiedzialności za opóźnienie w wykonaniu lub niewykonaniu jakichkolwiek zobowiązań wynikających z Warunków, jeżeli takie opóźnienie lub niewykonanie wynika z nieprzewidzianych okoliczności, zdarzeń lub przyczyn pozostających poza uzasadnioną kontrolą Saily (w tym w szczególności awarii oprogramowania osób trzecich – otwartego lub nie, awarii dostawców usług telekomunikacyjnych lub internetowych Klienta i jego Użytkowników końcowych, siły wyższej, trzęsień ziemi, pożarów powodzi, embarga, sporów pracowniczych i strajków, zamieszek, wojny, nowości w produkcji produktu lub innych nieprzewidzianych problemów związanych z rozwojem produktu oraz aktów władz cywilnych i wojskowych). W takich przypadkach Saily ma prawo do racjonalnego przedłużenia czasu na wykonanie zobowiązań wynikających z niniejszych Warunków.
Ograniczone zaufanie. Klient i Saily potwierdzają, że nie polegają na żadnym oświadczeniu złożonym, ale nie zawartym wyraźnie w niniejszych Warunkach.
KONTAKT
Nasz zespół jest dostępny codziennie przez całą dobę, 365 dni w roku. W celu kontaktu prosimy skorzystać z jednego z naszych kanałów komunikacji:
E-mail: [email protected]
Chatbot: za pośrednictwem aplikacji Saily (po zalogowaniu).