隱私權政策

最後更新日期：2026-06-08

本文件（下稱「隱私權政策」）旨在說明適用於所有資訊的隱私規定，涵蓋用戶存取、安裝或使用 Saily 服務、應用程式及網站時所蒐集或提交之內容，無論使用何種裝置（電腦、手機、平板電腦等）規範。

在本隱私權政策中，「個人資料」係指任何得以讓我們直接或間接識別用户身分的資訊或資訊集合（例如：姓名、姓氏、電子郵件地址、電話號碼等）。

用户應將本《隱私權政策》與《消費者服務條款》或《企業服務條款》（若用户為下文定義之 Saily 客戶所屬員工或授權人員）一併閱讀。

關於用户資料處理的其他資訊，亦可能在合約條款、補充隱私權聲明或通知中說明。

本《隱私權政策》中所使用的定義術語，其釋義載於本文件內，或於本公司的《消費者服務條款》或《企業服務條款》中（如適用）。

用户註冊帳戶、存取和使用應用程式、網站、訂購及/或使用服務、向本公司咨詢 Saily 相關事宜，即表示其已閱讀並同意接受本《隱私權政策》約束。如用户不同意本《隱私權政策》的規定，應停止存取或使用我們的服務、網站和/或應用程式。

關於我們

本公司名為 Saily（下稱「Saily」、「本公司」、「我們」或「我方」），根據美國德拉瓦州法律而成立，註冊地址為 330 N Wabash Ave, Chicago, IL 60611, United States of America。

就本《隱私權政策》而言，Saily Inc. 係負責決定處理您個人資料之目的與方式之實體，並就《消費者服務條款》、《企業服務條款》及本《隱私權政策》所述服務擔任資料控制者。

在提供本公司之服務及執行相關活動時，Saily Inc. 可能與其他 Saily 集團實體及可信賴的服務供應商合作，包括：

Saily UAB，地址為歐洲經濟區內 (EEA) Švitrigailos str. 36, 03230 Vilnius, Lithuania；以及
CyberQuay Pty Ltd，地址為 Level 41, 161 Castlereagh Street, Sydney, NSW, 2000, Australia。

1. 個人資料處理方式

為提供本公司之服務及營運本公司網站，本公司需要處理某些可辨識您身分的資訊，例如您的電子郵件地址或付款明細（以下統稱為「個人資訊」、「個人資料」或簡稱「個資」）。本公司收集的具體資料類型取決於您與本公司、本公司之服務及網站的互動方式，以及適用的法律要求。

本公司可能透過多種方式收集您的個人資料：

透過您直接提供的資訊（例如：建立帳戶時）。
當您使用本公司之服務及/或網站時，系統會自動收集（例如透過 Cookie）。

我們可能處理以下類別的個人資料：

I) 建立帳戶及註冊服務所需資訊

姓名、電子郵件地址。 在註冊過程中，我們會蒐集用户的全名與電子郵件地址。此資訊對於建立帳戶、找回遺失密碼及使用服務而言為必要資訊。在特定情況下，為符合部分國家/地區的法規要求，我們可能會要求您提供個人證件副本（護照、身分證件等）以建立帳戶及註冊服務。這些副本將由我們保存，並在國家主管機關要求時提供。訂單資料。 當用户訂購服務時，本公司會處理特定訂單資訊（如用户所選流量方案、期限、幣種、狀態、自動儲值功能所需帳單資訊、依據 IP 位址取得大概位置等）。

II) 締結及履行商業協議的相關資訊

個人資訊。 為了與企業客戶締結及履行商業協議，我們可能會處理企業客戶代表的聯絡資訊（全名、電話號碼及/或電子郵件地址）與職業資訊（職位、所代表的實體資訊）。

III) 付款相關資訊

基本帳單資料。 用戶購買本公司服務時，需提供有效付款方式及相關帳單資訊。具體收集的資訊依所選付款方式而定，可能包含基本帳單資訊，例如
- 購買日期、信用卡/簽帳卡持卡人全名、用户之信用卡部分號碼、其有效期限。您的付款資訊（例如購買日期、付款人 IP 位址、郵遞區號、持卡人全名及信用卡資料）可能由本公司信賴的第三方支付服務供應商處理。您可能會被重新導向至由付款服務供應商管理的外部網站，以完成交易。
國家/地區詳細資訊。 用戶提供流量方案服務付款資訊時，我們會要求其提供註冊地、永久住址或常住國家/地區、州或省份。此資訊是計算加值稅 (VAT) 的必要資料。
爭議解決所需資訊。 特定情形下，我們可能會處理您的交易明細（含 IP 位址），以及您與客服團隊的溝通紀錄，用以核實爭議付款的合法性。
退款所需資訊。 若您申請服務退款，我們可能會處理退款申請中所提交資訊，以及當初下單時留存的資料。這可能包含您的個人身分資訊（例如電子郵件地址、持卡人全名）以及必要基本帳單資訊（例如購買日期、付款人 IP 位址、郵遞區號及信用卡資訊），以利於評估與完成退款流程。付款防詐所需資訊。 為防止虛假付款騙取服務，我們可能會透過本公司及/或合作支付商的詐欺管理工具核驗用户的個人資料（如付款人電子郵件地址及裝置資訊）。我們可能會拒絕視為高風險的付款交易。

IV) 通訊資料

電子郵件地址。 我們會在以下情形用到用户的電子郵件地址：i) 寄送與使用本公司服務相關的重要更新與公告；ii) 回覆用戶要求或詢問；iii) 寄送優惠、問卷調查及其他行銷內容（用户可以隨時選擇退出）。
客戶支援咨詢。 我們會保留用戶提供客戶支援團隊、用以解決咨詢訴求所需的相關資訊。視所需資訊而定，可能包含但不限於：用於客戶驗證流程的付款資訊、用户的國家/地區名稱以及裝置資訊等。
通訊優化資料。 我們運用多元工具，協助優化電子郵件行銷活動。這些工具可能會追蹤用户與電子郵件互動的事件，例如開啟郵件和取消訂閱。我們或許也能看到您裝置的作業系統（例如 Windows、Mac、iOS、Android），用以最佳化推送通知，並自動設定語言。
聊天機器人。 若用户透過官網聊天機器人與我們聯絡，除了蒐集用户的聯絡資訊外，我們還能能看到用户的 IP 位址。這項額外資訊是我們的支援團隊判斷您所在國家/地區的必要資料。

V) 透過官網蒐集的資訊

服務使用情況。 我們蒐集用户所使用的特定 Saily 服務相關資訊。存取記錄。 與網際網路上的大多數網站一樣，我們的網站會收集存取日誌 (例如 IP 位址、瀏覽器類型、作業系統) 以運作我們的服務，同時確保性能的安全、可靠與穩健。這些資訊對於抵禦 DDoS 攻擊、掃描和類似的駭客攻擊也至關重要。
Cookie。 當用戶造訪本公司網站時，Cookie、像素及其他類似技術通常為放置在用户裝置上的小型文字或圖像檔案。部分 Cookie 對於我們網站的順暢運作至關重要；其他則用於改善網站功能、分析彙總使用統計資料以提高網站性能以及廣告。我們還使用聯盟 Cookie 來識別合作夥伴引薦到我們網站的客戶，以便我們給予推薦人佣金。用户可以在我們的 Cookie 政策中查看我們使用的 Cookie。

VI) 透過應用程式蒐集的資訊

應用程式內相關事件資訊。 我們在應用程式內會蒐集用户帳戶相關活動資訊。應用程式內的事件資訊對於我們來說非常重要：(i) 了解應用程式是否正常運作 (例如，用户是否能夠成功註冊或登錄、是否能夠下載和安裝 eSIM)；(ii) 了解用户如何與我們的應用程式互動 (例如，哪種類型的用户介面項目最常或最少使用，我們顯示的通知是否能引起用户的興趣等)；以及 (iii) 識別與我們應用程式的性能和更新等相關問題 (例如，崩潰錯誤報告)。應用程式內事件包含以下資訊：
- 一般事件資訊：事件時間、分類及有限的路由資訊。
- 裝置資訊：裝置的作業系統及其架構、裝置類型、型號、品牌、唯一裝置識別碼、裝置所在城市、國家/地區及時區。
- 應用程式資訊：應用程式的名稱、版本與來源、事件發生時啟用/停用的功能、網路類型、公共網際網路服務供應商資訊、用户偏好設定（例如啟用/停用通知、語言）。
- 帳戶資訊：啟用/停用的方案、目前與過去啟用/停用的方案、抵用金資訊（當您獲得 Saily 抵用金時，我們會儲存您抵用金的數量、貨幣及到期日的資訊）。
流量資料。 我們可能保留網路使用資料、用户帳戶所綁定服務以及購買記錄相關資料，用以落實用戶在退款政策項下所享權益。
裝置資訊。 我們也可能會在應用程式內蒐集一些裝置資訊。程式會自動記錄此類資訊，可能包含用户裝置的型號、作業系統版本以及類似的非識別性資訊。我們可能使用此資訊來監控、開發及分析服務的使用情況。此外，這也有助於用户充分利用 eSIM 的功能。
裝置識別碼。 我們會記錄用户裝置識別碼（如裝置 IMEI 號碼或裝置所用手機號碼）及行動網路資訊，以符合監管要求，並在某些情況下，將其用於行銷或分析活動。這些識別碼由作業系統製造商分配給用户的裝置，可以隨時從裝置的設定中重設。欲了解相關說明，請參閱以下不同裝置的政策：iOS 裝置請參考 iOS 裝置上的廣告與隱私權，Android 裝置請參考管理 Google 設定。

VII) 電話號碼功能相關資訊

身分驗證（瞭解你的客戶（「KYC」））資料。 當您使用電話號碼功能時，根據適用電信、電子通訊及反洗錢 (AML) 法律，以及相關號碼管理機構和基礎營運商的規定，我們須依法在啟動雙向通訊電話號碼之前核實用戶身分。為此，我們（和/或我們信賴的身分驗證服務商）會蒐集並處理 KYC 資料，其中包括政府簽發的身分證件（如護照或國民身分證）照片或掃描件。這可能包括此類證件中所含個人資訊，例如個人全名、出生日期、國籍、照片、證件號碼、有效期以及證件上顯示的其他資訊。我們還可能蒐集提交的自拍照、照片、錄影或類似驗證材料，以確認您是該身分證件的合法持有人。此外，我們可能會處理身分驗證過程中產生的資訊，包括驗證結果、驗證狀態、欺詐和風險指標，以及與驗證程序最終結果相關的記錄。

強制要求提供此資料： 我們僅將此資訊用於驗證用戶身分、履行法律法規義務、防範欺詐及服務濫用、滿足營運商和號碼提供商的要求，以及保護服務安全與完整性。若不提供要求的 KYC 資訊，我們可能無法啟用或繼續提供電話號碼功能。
通訊與流量資料（通話詳細記錄）。 當使用電話號碼接打電話，或者收發簡訊時，我們及合作電信業者會處理路由傳輸、訊息傳送、計費、保障安全及提供服務所必需的流量資料和中繼資料。這包括通話詳細記錄（「CDR」）和簡訊中繼資料，如呼出與呼入號碼、通話日期、時間和時長、簡訊數量與傳送時間，以及相關網路、電信業者和路由資訊。我們不會記錄用戶的語音通話內容。簡訊內容處理僅限於傳輸所需範圍，並符合適用法律規定。
號碼與方案資料。 我們會處理號碼預留及電話方案相關資訊，包括所綁定電話號碼、方案規模及額度（語音通話時長和/或簡訊條數）、預留期與有效期、啟用及續期狀態，以及方案額度與實際使用情況。
監管、防詐和合法攔截資料。 依據法律要求，我們會處理並保留必要的資料，用於監管申報、防範及檢測欺詐與號碼資源濫用、符合號碼管理機構規範，以及執行合法通訊攔截。

VIII) 促銷活動資料

參加促銷活動相關資訊 (如抽獎、贈品、比賽等)。 無論用户決定參加任何促銷活動，如需提供額外個人資訊，我們會明確要求用户提供這些資訊。我們要求您提供的個人資料通常包括用户的全名、電子郵件地址、電話號碼以及購買的方案資訊。然而，用户有權拒絕提供此類資訊，並隨時停止參與促銷遊戲。在某些情況下，我們還可能與幫助我們籌辦/協調此類促銷遊戲的第三方分享上述資料。請仔細閱讀用户參與之每個促銷遊戲的條款與條件，因為內容可能會包含關於處理用户個人資料的特定額外資訊。在此類促銷遊戲的條款與條件中，若處理用户個人資料的規定與本隱私權政策有所衝突，則以此類促銷遊戲的條款與條件為準。

IX) 社群網路資料

帳戶資料。 為了管理經營在社群網路上的個人資料（例如「Facebook」、「Instagram」、「Twitter」、「LinkedIn」、「YouTube」帳戶），我們可能會蒐集和處理用户自願提供的個人資料（如全名、社群帳號名稱、照片和/或公開留言）。

2. 個人資料處理依據

處理用戶個人資料適用情形：

履行與用户所訂契約之必要范圍內。 此類情況包括：i) 提供服務存取權限；ii) 處理用户的購買交易明細；iii) 確保服務、網站與應用程式提供安全、可靠及穩健性能。
當我們依法需處理蒐集的用戶特定個資時（例如，稅務會計相關儲存及處理記錄）；以及為了啟用電話號碼功能，執行身分（KYC）驗證、保留流量資料和通訊記錄，並遵守反洗錢、電信、號碼管理機構及合法監聽等義務。
用户同意我們進行處理。 此類情況可能包括：i) 寄送行銷通訊（除非根據適用法律，我們可在未經用户事先同意的情況下聯絡用户）；ii) 聯絡用户，並管理用户參與的 Saily 競賽、優惠、推薦或促銷活動。請注意，如有適用法律允許在未經用户單獨同意的情況下聯絡對方，Saily 也可能會出於行銷目的處理用户的個人資料；但若用户選擇不接收本公司行銷通訊（即當用户選擇退出時），我們將尊重用户的請求。
基於本公司或第三方的合法權益，本公司有時會處理用户的個人資料。 此類情況包括：i) 妥善管理與用户之商業溝通內容；ii) 偵測、防範或透過其他方式處理本公司服務、網站與應用程式相關詐欺、濫用、安全或技術問題；iii) 保護 Saily、本公司用户或第三方的權利、財產及安全免遭損害；iv) 改善或維護本公司服務，並提供新產品與功能；v) 了解用户如何使用本公司網站與應用程式（當機報告、應用程式商店評論、應用程式下載來源管道等資訊）。

3. 分享個人資料

除本隱私權政策所述情況外，我們不會與第三方分享用户的個人資料。

服務供應商。 本公司可能使用第三方服務供應商，幫助我們進行各種作業，如付款處理、電子郵件自動化、網站和應用程式診斷與分析等。因此，其中部分供應商可能會處理個人資料。我們的部分主要服務供應商：

即時聊天和客服平台，如 Zendesk（由 Zendesk Inc. 提供）、Klaus（由 Qualitista OÜ 提供）。
電子郵件寄送服務供應商，例如 Braze（由 Braze Inc. 提供）、Iterable（由 Iterable Inc. 提供）。
行銷、應用程式分析與診斷，例如 Google Analytics、Firebase Analytics（由 Google 提供）、AppsFlyer（由 AppsFlyer Ltd. 提供）。
轉換歸因系統，例如 Hasoffers（由 Tune Inc. 提供）。
付款處理，例如 NordSec B.V.、Moonflash Limited、Lagosec Inc.、nordvpn S.A.、Stripe Inc.、Stripe Payments Europe Ltd.、Adyen N.V.、PayPal Inc.。

電信業者、電信服務及號碼合作商。 為提供電話號碼功能，我們會與合作電信業者、電信服務商及號碼管理機構共享特定個人資料，包括「KYC 資料、分配給用戶的電話號碼，以及用於配置、開通、路由、傳送、計費及保障個人通話與資訊安全所需的流量資料和通訊記錄。對於相關受監管通訊服務，這些合作商可能作為獨立或共同控制者行事，並須遵守各自法律及監管義務。

Saily 的其他合作商與處理商。 在某些情況下，我們的合作商（如經銷商、轉售商及應用程式商店合作方）可能充當用户個人資料的獨立資料控制人。如為這種情況，他們自己的程序（例如，服務條款與隱私權政策）將適用於他們的處理活動。在其他情況下，我們可能與合作夥伴作為共同控制者合作，即我們共同決定處理個人資料的目的與方式，且雙方皆有責任確保遵守適用的隱私權法律。

此外，我們可能委託第三方服務供應商、匯集商、供應商或關係企業，在嚴格遵循我們的指示，並僅為本隱私權政策所述目的的前提下，代表我們處理個人資料。這些第三方作為資料處理者，均受到合約約束，有義務實施適當的技術與組織措施以保護個人資料，並遵守適用的資料保護法律。

我們同時與第三方合作，在我們的網站上展示廣告，或管理我們在其他網站上的廣告。這些合作夥伴協助我們向用户投放相關度更高的廣告與促銷訊息，可能包括行為廣告、內容關聯廣告及一般性廣告。我們與我們的廣告合作夥伴可能處理特定的個人資料，藉以協助我們了解用户的偏好，進而投放與用户相關度更高的廣告。

用户的個人資料，可能會在本公司聘請服務供應商和合作夥伴的任何國家/地區進行處理。當用户使用本公司的服務、網站、應用程式，即表示理解並承認其個人資料可能會傳輸至其居住國家/地區以外的地方。

企業客戶 (B2B)。若用戶依據 Saily 與其雇主或簽約組織（下稱「企業客戶」）所達成訂購單或其他商業協議，為營業目的使用本服務時（例如，以員工、承攬商或授權人員身分），我們可能會與該企業客戶分享用户使用我們服務的相關特定資料。在此情形下，Saily 與企業客戶各自作為獨立的資料控制人。即各方需自行負責遵守適用的資料保護法律與法規。出於管理、分析及最佳化所提供的服務之目的，Saily 可能會蒐集並分享服務方案、使用模式及帳務資訊等資料。此資料將依據 Saily 與企業客戶之間的資料分享協議進行分享，確保符合適用的隱私權與資料保護法。企業客戶可能根據自身的隱私權政策以及與員工或承包商的協議來處理此資料。建議用户直接查閱雇主或簽約組織的相關政策，進一步了解自身資料會如何處理。Saily 對企業客戶處理個人資料的行為不承擔責任，企業客戶對 Saily 處理個人資料的行為亦不承擔責任。各方同意根據自身的隱私權政策及適用的法律要求處理個人資料。

其他集團公司。 我們會與 Saily 所屬集團旗下其他公司分享用户個資，以推動日常業務營運，為用戶提供完善服務。

保護用户權利。 在某些情況下，我們可能會披露個人資料，以確立或行使我們的法律權利，或者因應各種法律索賠或其他投訴。若本公司認定有必要開展調查、部署防范或採取行動，以處理非法活動、疑似詐欺行為以及違反本公司《消費者服務條款》或《企業服務條款》之行為，也會分享此類資訊。

調查部門、法院及其他機構。 根據 Saily 營運所在地或主管機關提交查詢請求之司法管轄區法令規定，我們會向執法機構、監管機構、號碼管理機構、審前調查機構、法院、其他爭議解決機構以及其他依法履職人員提供個人資料。本公司會根據法律要求或依照這些實體或個人本身之規定，向其提供必要資訊。

業務轉讓。 在出售或協商出售本公司業務，或經歷公司合併、收購、整合、資產出售、重組或類似事件情形下，我們可能會分享用户的個人資料。在這些情況下，Saily 將繼續確保用户個人資料的機密性。

跨境傳輸個人資料。 為優化服務、網站及應用程式，我們可能會在全球範圍內儲存、存取及傳輸個人資料，包括在 Saily 設有營運據點的國家/地區。這些地點的個人資料保護標準可能無法保證與用户居住地相同。我們會評估所有涉及跨境資料傳輸的情況，並已備妥適當的保護措施，確保用户的個人資料將依據本隱私權政策持續受到保護。例如，若用户的個人資料傳輸至歐洲經濟區 (EEA) 以外的國家/地區，我們會確保歐盟執委會對接收國有充分性認定，或我們為此類用户個人資料的傳輸採用了經歐盟執委會核准的標準合約條款。

4. 用户資料相關選項

請注意，不同司法管轄區的各種資料保護法，均規定您作為資料當事人個人應擁有的隱私權。根據適用的資料保護法及其他相關因素，您可能享有以下權利：

刪除： 要求本公司刪除用户的個人資料。
存取： 了解及存取 Saily 已蒐集的用户個人資料。
更正：如 Saily 所持有用戶個人資料不準確/不完整，進行更正、修正、更新或補充。
拒絕： 拒絕 Saily 基於正當權益（如行銷用途）處理個人資料。
資料可攜個人資料：用戶請求本公司以結構化、常用且機器可讀格式提供個人資料副本，或（若技術上可行）將個人資料傳輸給另一位控制人（僅限於我方已征得用戶同意，且採用自動化方式處理之情形）。
限制：限制處理用户的個人資料（有法可據）。
撤回同意：用户有權撤回先前提供的個資處理同意。
自動化決策相關權利：若僅根據自動處理（含個人檔案分析）作出決策，且可能對您產生法律或其他重大影響，則有權拒絕該決策。
提出申訴：直接聯繫本公司即可行使用户權利，或當其他方法行不通時，向監管機構提出申訴。

請注意：蒐集和保留某些與電話號碼功能相關的個人資料（特別是 KYC 記錄、通話詳細記錄、簡訊中繼資料和其他流量資料），是因為法律要求我們這樣做。因此，所享此類資料刪除、限制處理或異議權利行使可能會受到限制；若法律要求我們蒐集、保留或披露該資料，則將無法滿足您的相關請求。

如何行使用户隱私權

更正。 用戶如想編輯個人檔案資訊（如變更電子郵件地址），請透過 [email protected] 聯絡我們的支援團隊。

存取/刪除。 用戶如想刪除帳戶或已處理的個人資料，或要求提供個人資料副本，請透過 [email protected] 與我們聯絡。

請注意，用户需要通過帳戶驗證流程，我們才能確認用户是帳戶持有人，然後才能對其請求採取進一步行動。

若用户使用 Apple 裝置，請按照以下步驟啟動刪除流程，我們的支援團隊將盡速處理其請求：

透過 iPhone 上的 Saily 應用程式操作 Saily 帳戶：開啟 Saily 應用程式並登入帳戶，點選「個人資料」圖示，點選「帳戶設定」，在「刪除帳戶」選項下按一下「刪除」，然後再次點選「刪除」進行確認。

選擇退出。 用戶如想取消訂閱本公司通訊，可隨時透過以下方式選擇退出：(i) 登入應用程式，前往 Saily 帳戶個人資料停用行銷通訊選項；(ii) 按一下每封電子郵件底部的「取消訂閱」連結；或 (iii) 聯絡我們：[email protected]。

Cookie。 用户可透過裝置上個別瀏覽器設定，自行管控 Cookie 使用。若要停用 Cookie，請按照瀏覽器的說明來封鎖或清除 Cookie。

若用户不同意 Saily 處理其個人資料，請勿使用服務和網站。用户可以要求 Saily 停止處理其個人資料，在此情況下，用户的資料將只在執行用户停止使用服務的必要範圍內進行處理（例如：最終結算或刪除基於用户電子郵件地址的所有個人資料），或結束 Saily 與用户的其他法律關係（例如：記錄保存、會計、退款處理）。請注意，Saily 或 Saily 的第三方服務供應商可能有義務按照法律要求保留某些用户的個人資料。

如對我們的隱私或個人資料的處理有任何其他問題、疑慮或投訴，請透過下方提供的方式與我們聯絡 (詳情請參閱「聯絡我們」一節)。

5. 資料安全

我們對蒐集的個人資料會進行嚴格控管。我們專業的 IT 安全團隊已實施適當的實體、技術與組織措施，保護用户的資訊免於意外或非法破壞、意外遺失、竄改、未經授權的揭露或存取，以及所有其他非法形式的處理：

實體措施。 我們使用門禁卡以對設施進出進行管制。還使用了安全警報系統和閉路監視器 (CCTV)。含有個人資料的裝置只存放於上鎖的房間或櫃子中。我們的印表機受存取管控措施的保護，並實施無紙化辦公政策。
技術措施。 我們透過防火牆、反惡意軟體保護、入侵偵測與預防系統，提供多層次防禦機制。我們會定期更新基礎架構，並定期進行弱點掃描，探查可能的漏洞。我們擁有安全事件與事故管理解決方案，用於找出安全工具之間的訊號關聯，並進行調查。伺服器均經過強化，並使用自動化組態工具進行管理。所有工作場所均由集中式端點管理工具管理。靜止資料與傳輸中的資料皆經過加密。我們依據最新的安全實務使用加密協定。
組織措施。 我們採取最佳辦法以落實資訊安全和資料處理政策。我們透過外部審核證明我們的資訊安全與資料處理政策符合標準。我們為員工打造了不斷發展的安全與資料保護意識文化（包括舉辦定期與長期的培訓，還有其他意識提升活動）。我們會分析威脅情勢與攻擊面，並持續更新安全措施。只有必須知情的人員才能取得包含個人資料的資料庫存取權限。

如果偵測到任何可疑情況，我們將立即通知用户，並引導他們採取步驟以獲得更好的保護。然而，沒有任何公司能保證網際網路通訊的絕對安全，因為沒有完全萬無一失的技術。使用本服務與網站，即表示用户明確承認 Saily 無法保證透過本服務提供給我們或由我們接收之個人資料的 100% 安全性，且任何透過網站或我們的服務從用户接收的資訊，皆由用户自行承擔責任。如果用户有任何理由相信與我們的互動不再安全，請透過 [email protected] 通知我們。

6. 資料留存與刪除

Saily 只會在向用户提供服務的必要期間內，或者基於其他正當原因保留用户的個人資料，但時間不會超過法律允許或要求的期限範圍。以下是部分更具體的資料保留期限：

為獲取流量方案所提供相關個人資料，自該流量方案最後使用日起算，保留期間為 3 年。
流量使用相關個人資料，將保留 30 天，或依法律規定、數據方案變動要求留存。
「電話號碼功能」相關個人資料，依相關司法管轄區所適用電信、反洗錢及其他法律要求的期限進行儲存。
客戶帳務資訊與付款細節，Saily 將自最後一次付款交易日起算，保留 10 年。
客戶支援記錄將保留 3 年。
Saily 會將用户電郵用於行銷通訊，效期為 (i) 用户最後一筆流量方案到期後 1 年內，或 (ii) 直到用户行使退出權（以先發生者為準），。

當我們無合法理由繼續保留用户的個人資料時，我們將以安全的方式銷毀該筆資料，或者透過適當的匿名化方式進行去識別化。Saily 將使用可防止資料復原的方式，銷毀以電子檔案形式記錄或儲存的個人資料。

7. 特定國家/地區條款

歐洲經濟區 (EEA) 用户

若用户是 EEA 國家/地區的居民，可以透過 [email protected] 與我們聯絡，行使歐盟《一般資料保護規則》（「GDPR」）所規定的權利。

美國用户

過去十二 (12) 個月內的資料共享：在過去十二 (12) 個月內，本公司曾基於商業目的向「共享個人資料」章節所列之服務供應商及承包商類別披露個人資料。

加州用户

如果用户是加州居民，可以透過 [email protected] 與我們聯絡，行使《加州消費者隱私法》(CCPA) 所規定權利。根據 CCPA 中的定義，請注意 Saily 不會出售、分享、出租或租賃用户的個人資訊。

除「用户資料相關選擇」章節所述權利外，加州居民依據《加州消費者隱私保護法》(CCPA) 規範個人資訊處理之條款，亦可能享有下列權利：

有權拒絕出售/共享。 用戶有權拒絕將其個人資訊出售或共享給第三方。
有權拒受歧視。 當依據《加州消費者隱私保護法》(CCPA) 行使隱私權時，用戶有權拒受歧視性對待。
有權限制使用敏感個人資訊。 一般而言，當敏感個人資訊使用超出提供本服務所需范疇（或特定其他許可用途，如防範詐欺、客戶服務或品質控管等）時，用戶有權限制使用該資訊（具體如 CCPA 所述）。然而，Saily 不會以可能引發此項權利之方式處理敏感資訊。

全球其他地區用户

若用户為其他司法管轄區的居民，可透過 [email protected] 聯絡本公司，以行使適用資料保護法所賦予之權利。

8. 聯絡我們

如果用户對本《隱私權政策》或本公司的個人資料處理實務有任何疑問、要求、疑慮或申訴，或希望行使其資料主體權利，請透過 [email protected] 與我方聯絡，或依據用户居住地所屬之相關地址以書面方式聯絡：

歐洲經濟區 (EEA)： Saily UAB, Švitrigailos str. 36, 03230 Vilnius, Lithuania。
澳洲：CyberQuay Pty Ltd, Level 41, 161 Castlereagh Street, Sydney, NSW, 2000, Australia。
全球其他地區：Saily Inc., 330 N Wabash Ave, Chicago, IL 60611, United States of America。

9. 兒童相關資料

Saily 不會故意收集或索取 18 歲以下人士的個人資料。若您未滿 18 歲，請勿嘗試向 Saily 傳送任何您自己的個人資料。如果我們知悉我們已蒐集並處理了未滿 18 歲兒童的個人資料，我們將盡快予以刪除。

10. 其他條款

責任限制。 為確保個人資料安全，Saily 採用多種技術、實體與組織安全措施；但在使用本服務與網站時，用户亦有責任謹慎行事，保持理智。若用户對本服務與網站的使用侵害任何第三方隱私權或其他權利，或違反任何適用法律，用户應自行負責。在任何情況下，Saily 均不對用户非法、故意及過失行為所造成的後果，以及任何無法合理控制或預見之情況負責（詳情請參閱《消費者服務條款》及《企業服務條款》）。

其他網站連結。 本網站可能包含其他網站連結（如社群媒體網站、合作商網站等）。這些網站的隱私權實務可能與我們不同。若用户透過此類連結存取任何此類網站及/或向任何此類網站提交個人資料，則其個人資料將依據該等網站所建立的程序進行處理，並受其隱私權政策規範。我們鼓勵用户仔細閱讀所造訪之任何網站的隱私權政策（或其他對應的隱私權聲明）。

準據語言。在所有情形下，本《隱私權政策》英文版應為用户與我方之間最具有法律效力的原始准據文件。若本隱私權政策之英文版本與任何後續翻譯成其他語言的版本之間有任何衝突，應以英文版本為準。

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