SMLUVNÍ PODMÍNKY POUKAZŮ SAILY
Poslední aktualizace: 3. dubna 2026
1. ÚVOD A ROZSAH
1.1. Tyto Obchodní podmínky poukazů Saily („Podmínky poukazů“) upravují nákup, převzetí a použití poukazů („Poukazy“) vydaných společností Saily nebo jejím jménem. Zakoupením nebo uplatněním Poukazu souhlasíte s tím, že budete vázáni těmito Podmínkami poukazů, které představují závaznou právní smlouvu mezi vámi a společností Saily.
1.2. Podmínky poukazů doplňují a tvoří součást Podmínek poskytování služeb pro spotřebitele společnosti Saily („Všeobecné podmínky“), které jsou k dispozici na adrese https://saily.com/legal/terms-of-service/, a také Zásad ochrany osobních údajů společnosti Saily, které jsou k dispozici na adrese https://saily.com/legal/privacy-policy/. Pojmy uvedené v tomto dokumentu s velkým počátečním písmenem, které zde nejsou jinak definovány, mají význam, který jim byl přiřazen ve Všeobecných podmínkách.
1.3. V případě jakéhokoli rozporu nebo nesouladu mezi těmito Podmínkami poukazů a Všeobecnými podmínkami mají tyto Podmínky poukazů v rozsahu takového rozporu nebo nesouladu přednost, pokud jde o předmět, na který se vztahují.
1.4. Poukazy jsou k dispozici osobám, které dosáhly věku nejméně osmnácti (18) let nebo věku plnoletosti platného v jejich jurisdikci, podle toho, který z těchto věků je vyšší, a které mají platný účet u společnosti Saily.
1.5. Před zakoupením nebo uplatněním jakéhokoli Poukazu si prosím pečlivě přečtěte tyto Podmínky poukazů.
2. POUKAZ
2.1. Poukazy lze zakoupit na webových stránkách společnosti Saily, v mobilní aplikaci Saily nebo u autorizovaných prodejců společnosti Saily. Společnost Saily nenese odpovědnost za žádné dodatečné podmínky, ceny ani prohlášení stanovené autorizovanými prodejci.
2.2. Dostupnost Poukazů není zaručena a může se lišit v závislosti na regionu nebo prodejním kanálu.
2.3. Po uplatnění jsou Poukazy převedeny na kredity Saily („Kredity Saily“).
2.4. Poukazy lze uplatnit výhradně prostřednictvím aplikace Saily a nelze je použít na žádných platformách ani webových stránkách třetích stran.
2.5. Poukazy nelze kombinovat s žádnými jinými akcemi ani slevovými kódy, pokud společnost Saily výslovně nestanoví jinak. V takových případech se případné výjimky uplatní pouze v rozsahu stanoveném v příslušných zvláštních podmínkách kampaně.
2,6. Poukazy jsou určeny výhradně pro osobní, nekomerční použití. Poukázky nelze převádět, vyměňovat ani prodávat za komerčními účely. Jakýkoli neoprávněný prodej nebo převod Poukazu vede k jeho okamžitému zneplatnění.
3. UPLATNĚNÍ POUKAZU
3.1. Po zakoupení obdrží uživatel potvrzovací e-mail s kódem Poukazu.
3.2. Chcete-li uplatnit Poukaz, otevřete mobilní aplikaci Saily, přejděte na záložku „Kredity“ a zadejte příslušný kód v sekci „Uplatnit poukaz Saily“.
3.3. Po úspěšném uplatnění budou příslušné Kredity Saily automaticky připsány na účet uživatele a budou viditelné v profilu účtu Saily.
3.4. Pokud není uvedeno jinak, Poukazy musí být uplatněny do jednoho (1) roku od data zakoupení. Prošlé Poukazy jsou neplatné a nebudou přijímány ani znovu aktivovány.
3.5. Společnost Saily si vyhrazuje právo odmítnout uplatnění jakéhokoli Poukazu, u kterého existuje podezření, že byl získán nebo použit neoprávněným způsobem, podvodem nebo prostřednictvím neautorizovaných kanálů.
4. VYUŽITÍ KREDITŮ SAILY
4.1. Kredity Saily lze využít při budoucích nákupech Datových tarifů Saily nebo jiných Služeb v Aplikaci Saily.
4.2. Kredity Saily lze sbírat a použít k úhradě až 100 % hodnoty objednávky, pokud je uplatní ten samý uživatel, který je získal.
4.3. Pokud je zbývající částka objednávky po uplatnění Kreditů Saily nižší než 0,50 $, musí uživatel buď: (a) uhradit 100 % hodnoty objednávky pomocí Kreditů Saily; nebo (b) zaplatit alespoň 0,50 $ ze zbývající částky prostřednictvím některého z akceptovaných platebních prostředků.
4.4. Kredity Saily nelze kombinovat s kupónovými kódy, pokud společnost Saily výslovně nestanoví jinak. V takových případech se případné výjimky uplatní pouze v rozsahu stanoveném v příslušných zvláštních podmínkách kampaně.
4.5. Kredity Saily nejsou převoditelné. Nelze je převést na jiného uživatele, používat mimo platformu Saily ani vyměnit za hotovost či jinou formu peněžní hodnoty, pokud společnost Saily výslovně nestanoví jinak.
4.6. Kredity Saily jsou platné po dobu jednoho (1) roku od data uplatnění příslušného Poukazu. Pokud dojde k zrušení nebo trvalému smazání uživatelského účtu Saily – ať už ze strany společnosti Saily, nebo na žádost uživatele – mohou být veškeré zbývající Kredity Saily spojené s tímto účtem okamžitě zneplatněny.
5. VRÁCENÍ PENĚZ A ZRUŠENÍ
5.1. Plná refundace za nepoužité (neuplatněné) Poukazy může být původnímu kupujícímu poskytnuta do třiceti (30) dnů od data nákupu.
5.2. Výše vrácené částky je omezena na částku, kterou kupující skutečně zaplatil po odečtení všech příslušných slev.
5.3. Jakmile je Poukaz uplatněn a na účet uživatele jsou připsány Kredity Saily, Poukaz již nelze vrátit. Za nevyužité nebo prošlé Kredity Saily nebude poskytnuta žádná náhrada ani peněžní ekvivalent.
6. ZMĚNY
6.1. Společnost Saily si vyhrazuje právo kdykoli upravit, pozastavit nebo ukončit program Poukazů z některého z následujících důvodů:
(a) ochrana integrity programu Poukazů v případě zjištění podezřelých nebo podvodných aktivit, včetně zakládání falešných účtů nebo zneužití programu;
(b) řešení zneužívání propagačního rámce programu Poukazů, včetně hromadného zakládání účtů;
(c) reagování na porušení Všeobecných podmínek a/nebo těchto Podmínek poukazů;
(d) řešení provozních nebo technických problémů, které mají dopad na funkčnost nebo spravedlivost programu;
(e) zajištění dodržování platných právních a regulačních požadavků;
(f) přizpůsobení programu v reakci na změny obchodní strategie nebo marketingových priorit; nebo
(g) zachování celkové spravedlnosti a integrity služeb společnosti Saily.
6.2. Jakákoli taková změna, pozastavení nebo zrušení nebude mít vliv na Poukazy, které již byly uplatněny, ani na nákupy, které byly dokončeny v souladu s těmito Podmínkami poukazů před datem účinnosti takové změny.
7. ZPROŠTĚNÍ A OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI
7.1. Pokud program Poukazů nemůže fungovat podle plánu z důvodů, které jsou mimo přiměřenou kontrolu společnosti Saily – včetně, avšak nikoli výlučně, technických poruch, neoprávněných zásahů, podvodů, systémových chyb nebo jakýchkoli jiných příčin, které ovlivňují správu, bezpečnost, spravedlnost, integritu nebo řádné fungování programu – vyhrazuje si společnost Saily právo, v souladu s platnými zákony, diskvalifikovat jakékoli nároky na Kredity Saily nebo zrušit, ukončit, upravit či pozastavit program Poukazů podle svého výhradního uvážení.
7.2. V maximálním rozsahu povoleném platnými právními předpisy nenese společnost Saily odpovědnost za žádné ztráty, škody ani výdaje vyplývající z použití nebo nemožnosti použití Poukazu nebo Kreditů Saily. Společnost Saily nenese odpovědnost za žádné přímé, nepřímé, náhodné, následné ani zvláštní škody vzniklé v souvislosti s programem Poukazů, s použitím či uplatněním jakéhokoli Poukazu nebo s použitím Kreditů Saily. V každém případě nesmí celková odpovědnost společnosti Saily podle těchto Podmínek poukazů překročit nominální hodnotu vydaného Poukazu (Poukazů). Žádné ustanovení této části nevylučuje ani neomezuje odpovědnost, kterou nelze podle platných zákonů na ochranu spotřebitele vyloučit ani omezit.
8. KONTAKTNÍ ÚDAJE
8.1. Náš tým podpory je vám k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, 365 dní v roce prostřednictvím některého z následujících kanálů:
(a) E-mail: [email protected]
(b) Chatbot: prostřednictvím Aplikace (po přihlášení)