Reseña de Maya eSIM: ¿vale la pena tu dinero?

¿Qué es Maya eSIM?

Maya Mobile, fundada en 2021, es una empresa estadounidense de eSIM que ofrece servicios de datos móviles para viajeros y trabajadores en remoto. Proporciona cobertura en más de 200 destinos, con una gran variedad de opciones, desde paquetes a corto plazo hasta planes de datos ilimitados en algunos destinos. Maya Mobile dice que su objetivo es mantener a los viajeros conectados sin las tarifas habituales de roaming internacional o cambios de tarjeta SIM.

Pros y contras de Maya eSIM

Maya eSIM tiene mucho a su favor: amplia cobertura, planes flexibles y configuración fácil. Pero como cualquier servicio, no es perfecto. ¿Dónde funciona bien y dónde se queda corta?

Reseña de Maya eSIM

Exploremos las características clave de la eSIM de Maya Mobile basándonos en comentarios de clientes y uso real.

¿Cómo funciona la Maya eSIM?

La Maya Mobile eSIM actúa igual que cualquier otra SIM integrada: te conecta a redes locales en destinos compatibles usando la tecnología eSIM de tu móvil. A diferencia de una tarjeta SIM tradicional, no necesitas cambiar tu SIM existente, sino que la Maya eSIM actúa como un plan de datos secundario mientras mantienes tu línea móvil intacta.

Como otras compañías de eSIM, la activación requiere de cinco pasos:

1. Compra un plan según tu destino y necesidades de conexión. Recibirás un código QR por correo electrónico.

2. Escanea el código QR con tu dispositivo compatible con eSIM. Si escanearlo no es una opción, puedes ingresar el código de activación y otros detalles manualmente.

3. Al llegar a tu destino, activa el roaming en el perfil de Maya eSIM.

4. Desactiva el roaming de datos en tu tarjeta SIM principal. Esto previene cargos inesperados en tu red local.

5. Tu conexión debería estar funcionando en 15 minutos.

Planes

La Maya eSIM ofrece dos tipos de planes: datos limitados e ilimitados. La disponibilidad depende de tu destino, pero ambos tipos se conectan a redes 4G y 5G donde estén disponibles.

• Los planes de datos limitados van desde 1 GB hasta 40 GB, con duraciones de 5 a 30 días.

• Los planes ilimitados permiten uso diario de alta velocidad, pero con un límite flexible (profundizaremos en la sección de precios).

• La renovación automática está disponible hasta por 180 días, dando a los viajeros frecuentes una experiencia sin complicaciones.

Puedes gestionar tu plan (agregar datos, cambiar regiones o cancelar) a través de tu cuenta de Maya Mobile, pero al no tener una app, tendrás que hacer todo a través de un navegador.

Precios

Los precios de Maya Mobile dependen de tu destino y necesidades de datos. Aquí hay un breve resumen de sus planes de eSIM para viajeros:

Planes limitados:

• Desde US$6,29 por 1 GB (ej., Egipto)

• Hasta US$34,99 por 40 GB (ej., Europa)

• Validez: 5 a 30 días

• Los precios varían por país y región

Planes ilimitados: 

Los planes eSIM «ilimitados» de Maya vienen con un límite diario de alta velocidad.

• US$2,25–US$4,50 por día → 3 GB de datos de alta velocidad al día

• US$3,70–US$5,40 por día → 5 GB de datos de alta velocidad al día

Compatibilidad

La Maya eSIM funciona con una amplia gama de dispositivos, incluyendo modelos de iPhone, Samsung Galaxy y Google Pixel. Sin embargo, portátiles, smartwatches y algunos otros dispositivos no están listados como compatibles. Si no estás seguro de si tu dispositivo soporta una tarjeta SIM virtual de Maya, revisa su lista de compatibilidad antes de comprar.

Proceso de activación

Configurar una Maya eSIM suele ser sencillo, ya que es mediante código QR, pero algunos usuarios han reportado problemas (especialmente en algunos dispositivos Android).

Si te encuentras con este problema, puedes actualizar manualmente tus configuraciones APN yendo a «Configuración» > «Conexiones» > «Redes móviles» > «Nombres de punto de acceso (APN)».

Velocidad de red

Maya Mobile se conecta a los principales operadores locales, con velocidades de hasta 5G donde esté disponible. Algunas de las redes móviles que usarás en diferentes regiones incluyen:

• Australia: Optus.

• Francia: Free Mobile, Orange.

• Italia: Iliad, Vodafone.

• Estados Unidos: AT&T, Verizon.

Aunque las velocidades generalmente son buenas, algunos usuarios reportan conexiones de internet inestables.

Si dependes de internet rápido y estable para trabajo o llamadas, ten en cuenta que el rendimiento puede fluctuar según la ubicación y la congestión de la red.

Atención al cliente

El canal principal de soporte de Maya es un chatbot, pero puedes cambiar a un agente humano escribiendo «Agent» en el chat y proporcionando tu dirección de correo. Una vez que lo hagas, recibirás una respuesta por correo, generalmente en unas pocas horas. Sin embargo, algunos usuarios han reportado tiempos de respuesta más largos, lo que puede ser frustrante si estás en un viaje corto.

Si necesitas ayuda, también puedes usar la opción «Contáctanos» en el menú principal de la página web para enviar una solicitud al equipo de soporte.

Renovación automática

Maya Mobile te permite activar la renovación automática al finalizar la compra, asegurando que tu plan se recargue automáticamente para que nunca te quedes sin datos. Esta opción es práctica si no estás seguro de cuántos datos necesitarás.

Saily vs. Maya

Si estás comparando servicios de eSIM para viajeros, Saily es uno de los mayores competidores de Maya. Aunque ambos ofrecen datos móviles confiables, Saily incluye características adicionales que lo destacan.

Veredicto: ¿vale la pena la Maya eSIM?

Maya Mobile hace muchas cosas bien. El tener amplia cobertura y planes de eSIM flexibles la convierten en una gran opción para viajeros que quieren datos confiables sin la molestia de cambiar tarjetas SIM. Si necesitas planes ilimitados, es una de las mejores opciones disponibles.

Dicho esto, tiene algunos inconvenientes. La ausencia de un plan global universal significa que tendrás que elegir paquetes individuales por país o región. Si gestionar tu eSIM a través de una app móvil dedicada es importante para ti, lamentablemente se queda corta en ese aspecto.

Para viajeros que quieren más control y seguridad, Saily merece un vistazo. Ofrece un plan global, una app móvil, bloqueo de anuncios integrado y características adicionales de privacidad como ubicación virtual, cosas que Maya no proporciona.

Nos esforzamos por mantener toda la información precisa y actualizada, pero los precios, planes y características de los proveedores de eSIM pueden cambiar rápidamente. Si notas algo desactualizado o incorrecto, contáctanos en [email protected]. ¡Te agradeceremos el aviso!