Free propose une eSIM, c’est-à-dire une carte SIM dématérialisée, avec tous ses forfaits mobiles depuis fin 2020. Vous vous demandez ce qu’est une eSIM ? Il s’agit tout simplement d’une carte SIM virtuelle directement intégrée à votre appareil. Vous n’avez donc pas besoin de commander ni d’insérer une carte SIM physique : il suffit de scanner un QR code et d’activer le profil via votre Espace Abonné pour l’utiliser.
Concrètement, l'eSIM Free fonctionne exactement comme une carte SIM classique : elle stocke les informations nécessaires pour vous connecter au réseau mobile de Free et utiliser votre ligne pour passer des appels, envoyer des SMS et utiliser vos données mobiles. La seule différence réside dans sa forme : puisqu’elle est entièrement virtuelle, vous ne risquez pas de la perdre ou de la détériorer, et elle se configure instantanément sur votre appareil.
Autre avantage non négligeable : certains téléphones récents permettent d'avoir une carte SIM physique et une eSIM, voire deux eSIM actives en même temps. Vous pouvez ainsi basculer d’une SIM ou d’une eSIM à l’autre en un clin d’œil depuis les paramètres de votre téléphone. Pratique si vous souhaitez conserver votre ligne Free Mobile tout en ajoutant temporairement une deuxième ligne, par exemple une eSIM Saily pour utiliser des données mobiles en voyage.
Quels forfaits Free Mobile sont compatibles avec l'eSIM ?
Tous les forfaits Free Mobile sont aujourd'hui compatibles avec l'eSIM. Que vous choisissiez le forfait d'entrée de gamme à 2 euros ou l’offre la plus complète, vous pouvez opter pour une carte SIM physique ou une eSIM au moment de votre commande.
Forfait Free Mobile | eSIM disponible | Prix mensuel | Données en France | Données en itinérance |
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Forfait Free Max | Oui | 29,99 € (19,99 € pour les abonnés Freebox)
| Données illimitées
| Inclus dans plus de 140 destinations
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Forfait Free 5G | Oui | 19,99 € (9,99 € pour les abonnés Freebox)
| 350 Go en 5G/5G+
| Inclus selon les destinations couvertes par l'offre |
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Forfait Série Free | Oui | 12,99 € pendant un an, puis forfait Free 5G | 110 Go en 5G | Inclus selon les destinations couvertes par l'offre |
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Forfait 2 € | Oui | 2 € (0 € pour les abonnés Freebox) | 50 Mo
| 50 Mo/mois depuis l’Europe et les DOM |
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Tous ces forfaits sont proposés sans engagement, ce qui vous permet de résilier ou de changer d'offre à tout moment (mais attention aux frais éventuels en cas de changement de forfait : lisez bien les petites lignes dans le contrat !).
À noter : les forfaits prépayés Free Mobile, de leur côté, ne sont pas compatibles avec l'eSIM et nécessitent toujours une carte SIM physique.
Quels téléphones sont compatibles avec l'eSIM Free Mobile ?
La grande majorité des téléphones récents, notamment les iPhone à partir de l'iPhone XR et XS, ainsi que de nombreux modèles Android sortis ces dernières années, sont compatibles eSIM. Si votre smartphone figure dans la liste ci-dessous, il devrait donc prendre en charge l’eSIM de Free, à condition bien sûr d’avoir souscrit un forfait Free Mobile.
Apple
iPhone 17, 17 Pro, 17 Pro Max, iPhone Air
iPhone 16, 16 Plus, 16 Pro, 16 Pro Max, 16e
iPhone 15, 15 Plus, 15 Pro, 15 Pro Max
iPhone 14, 14 Plus, 14 Pro, 14 Pro Max
iPhone 13, 13 mini, 13 Pro, 13 Pro Max
iPhone 12, 12 mini, 12 Pro, 12 Pro Max
iPhone 11, 11 Pro, 11 Pro Max
iPhone XS, XS Max, XR
iPhone SE (2020 et 2022)
Samsung
Galaxy S25, S25+, S25 Ultra, S25 Edge, S25 FE
Galaxy S24, S24+, S24 Ultra, S24 FE
Galaxy S23, S23+, S23 Ultra, S23 FE
Galaxy S22, S22+, S22 Ultra
Galaxy S21, S21+, S21 Ultra
Galaxy S20, S20+, S20 Ultra
Galaxy Z Fold 3 à 7, Z Flip 3 à 7 (y compris le Flip FE)
Galaxy Note 20, Note 20 Ultra
Galaxy A55, A54, A35, A34
Google
Pixel 10, 10 Pro, 10 Pro XL, 10 Pro Fold
Pixel 9, 9 Pro, 9 Pro XL, 9 Pro Fold, 9a
Pixel 8, 8 Pro, 8a
Pixel 7, 7 Pro, 7a
Pixel 6, 6 Pro, 6a
Pixel 5, 5a
Pixel 4, 4 XL, 4a, 4a 5G
Pixel Fold
Motorola
Razr 40, 40 Ultra, 50, 50 Ultra
Edge 40, 40 Pro, 40 Neo
Edge 50, 50 Pro, 50 Ultra
Xiaomi
Xiaomi 13, 13 Pro, 13T, 13T Pro
Xiaomi 14, 14 Ultra, 14T, 14T Pro
Xiaomi 15, 15 Ultra, 15T, 15T Pro
Oppo / OnePlus
Oppo Find X5, X5 Pro, X6 Pro, X7, X8 series
OnePlus 11, 12, 13, Open
Sony
Xperia 1 IV, 1 V, 1 VI
Xperia 5 IV, 5 V
Xperia 10 V, 10 VI
Honor
Magic 4 Pro, Magic 5, Magic 6, Magic 7 series, Magic V2/V3
Pour vérifier si votre appareil est compatible eSIM, vous pouvez aussi vous rendre dans les Paramètres > Connexions (ou Réseau et Internet) > Cartes SIM (ou Gestionnaire de cartes SIM). Si une option pour ajouter une eSIM apparaît, alors votre téléphone la prend en charge !
Vous pouvez commander votre eSIM Free Mobile directement depuis votre Espace Abonné sur le site de Free, que vous soyez un nouvel utilisateur de Free ou que vous possédiez déjà un forfait. Dans tous les cas, pas de livraison à attendre : le profil eSIM s’active instantanément en ligne. Voici les étapes à suivre selon votre situation :
Si vous êtes nouveau client : commander une nouvelle eSIM
Rendez-vous sur mobile.free.fr et choisissez le forfait mobile qui vous convient.
Lors de la souscription en ligne, à l'étape du choix de la carte SIM, sélectionnez le format « eSIM » au lieu de la SIM physique.
Finalisez votre commande. Vous recevez ensuite un e-mail avec votre identifiant et un lien pour créer le mot de passe de votre Espace Abonné.
Si vous êtes déjà abonné Free : convertir une SIM en eSIM
Connectez-vous à votre Espace Abonné Mobile avec votre identifiant et votre mot de passe.
Rendez-vous dans la rubrique Mon compte, puis Mon offre.
Cliquez sur Commander une nouvelle SIM ou eSIM et sélectionnez le format « eSIM ».
Suivez les instructions pour associer l’eSIM à la ligne de votre choix.
Remarque : l'eSIM est facturée 10 €, comme une carte SIM physique. Toutefois, pour les abonnés iPhone, la conversion d'une SIM physique en eSIM (ou le transfert d'une eSIM d'un iPhone à un autre) est actuellement gratuite.
Si vous avez perdu votre téléphone
Pour des raisons de sécurité, Free n'autorise pas la commande directe d'une eSIM en cas de perte ou de vol. Vous devez d'abord commander une carte SIM physique, puis convertir votre carte SIM en eSIM une fois que vous l’avez reçue. Voici comment faire :
Connectez-vous à votre Espace Abonné Mobile.
Rendez-vous dans la rubrique Mon compte, puis Mon offre.
Cliquez sur Commander une nouvelle SIM ou eSIM et commandez une carte SIM physique.
Lors de la commande, sélectionnez « Oui, je souhaite suspendre ma ligne » pour bloquer immédiatement votre ligne et éviter toute utilisation frauduleuse.
Une fois la carte SIM physique reçue et activée, retournez dans votre Espace Abonné et demandez la conversion vers une nouvelle eSIM (voir les instructions plus haut).
Si vous préférez obtenir de l’aide d’un conseiller Free, vous pouvez aussi commander une carte SIM ou une eSIM en quelques minutes sur l’une des bornes présentes dans les boutiques Free.
Combien coûte une eSIM Free Mobile ?
L’eSIM Free Mobile est facturée 10 €, qu’il s’agisse d’une nouvelle eSIM ou d’une conversion de votre carte SIM existante. Mais Free vous fait cadeau de ces frais d’activation en incluant l’eSIM gratuite dans les cas suivants :
Si vous souscrivez un forfait Free Mobile avec achat de téléphone.
Si vous êtes déjà abonné Freebox.
Si vous optez pour le forfait Free 5G.
Si vous commandez votre eSIM en boutique, les frais seront à régler directement sur la borne. Si vous le faites en ligne depuis votre Espace abonné, les 10 € seront reportés sur votre prochaine facture.
L'activation de votre eSIM Free Mobile se passe directement depuis votre Espace abonné, sans avoir besoin de vous déplacer en boutique ni d'attendre un courrier. Voici les grandes étapes à suivre :
Connectez-vous à votre Espace abonné Free Mobile avec vos identifiants.
Rendez-vous dans la rubrique Ma SIM, puis Ma eSIM.
Cliquez sur le bouton « J’active ma eSIM ». Au bout de 14 jours, elle est activée automatiquement et l’option change en « Je télécharge ma eSIM ».
Un QR code vous sera envoyé par e-mail ou s’affiche directement dans votre Espace abonné : scannez-le avec votre téléphone pour installer l'eSIM.
Suivez les instructions affichées à l'écran pour finaliser l'activation de votre ligne.
Remarque : une fois votre eSIM Free activée, votre carte SIM physique deviendra inactive.
Si vous avez opté pour un téléphone avec eSIM préinstallée, il vous suffit de vous connecter au Wi-Fi et de suivre les instructions au démarrage de l’appareil.
Si la ligne ne fonctionne pas, vérifiez que le profil eSIM n’est pas déjà installé sur un autre appareil, puis essayez d’activer et de désactiver le mode avion, voire de redémarrer votre téléphone.
Pour installer une eSIM Free Mobile sur iPhone, rendez-vous dans Réglages > Données cellulaires > Ajouter une eSIM. Sur Android, direction Paramètres > Connexions > Gestionnaire de carte SIM. Dans les deux cas, vous devrez ensuite scanner le QR code fourni par Free ou saisir manuellement les informations d'activation pour installer votre eSIM.
Pour installer votre eSIM Free Mobile sur iPhone :
Ouvrez l'application Réglages.
Appuyez sur Données cellulaires (ou Réseau cellulaire).
Sélectionnez Ajouter une eSIM.
Choisissez Utiliser le QR code et scannez celui fourni par Free.
Validez et attendez que votre iPhone confirme l'activation de la ligne.
Dans certains cas, vous pouvez aussi convertir directement votre SIM en eSIM sur iPhone :
Ouvrez l'application Réglages.
Appuyez sur Données cellulaires (ou Réseau cellulaire).
Sélectionnez Convertir en eSIM.
Appuyez sur Convertir le forfait cellulaire, puis Convertir en eSIM.
Pour installer votre eSIM Free Mobile sur Android :
Ouvrez l'application Paramètres.
Accédez à Connexions.
Appuyez sur Gestionnaire de carte SIM.
Sélectionnez Ajouter un forfait mobile ou une option équivalente selon votre modèle.
Scannez le QR code fourni par Free pour finaliser l'installation.
À noter que l'intitulé exact des rubriques peut varier selon la marque de votre téléphone Android et la version du système utilisée. Besoin d’aide ? Suivez notre guide pour installer et activer une eSIM sur Android.
Si vous changez de téléphone, vous pouvez transférer votre eSIM Free Mobile vers votre nouvel appareil depuis votre Espace abonné. Pour ce faire, vous devez vous rendre sur votre Espace abonné avant de supprimer l’eSIM sur votre ancien téléphone, puis de la réinstaller sur le nouvel appareil. Pour ce faire :
Connectez-vous à votre Espace abonné à l’aide de vos identifiants.
Rendez-vous sur la rubrique Ma SIM, puis Ma eSIM.
Supprimez votre eSIM sur votre ancien téléphone.
Sur votre nouvel appareil, actualisez la page Ma eSIM.
Cliquez sur l’option Réinstaller votre eSIM.
Si vous souhaitez transférer votre eSIM Free d’un iPhone à un autre, vous pouvez utiliser la fonction de transfert rapide, sans avoir à passer par l’Espace abonné. Voici les étapes à suivre :
Assurez-vous que les deux modèles d’iPhone sont compatibles (modèles XS Max ou ultérieurs, sous iOS 18.5 ou une version ultérieure).
Veillez à ce qu’un mot de passe ou la reconnaissance biométrique soient définis sur votre iPhone.
Connectez les deux téléphones au Wi-Fi.
Sur votre nouvel iPhone, rendez-vous dans les Réglages, puis Données cellulaires.
Appuyez sur Activer le forfait cellulaire.
Sélectionnez Transférer depuis un autre iPhone, puis confirmez en appuyant sur Transférer le numéro.
Sur votre ancien iPhone, validez le transfert en appuyant sur Transférer la SIM.
Enfin, appuyez deux fois sur le bouton latéral pour confirmer.
Pour désactiver ou supprimer définitivement votre eSIM Free :
Assurez-vous que votre appareil est connecté au Wi-Fi.
Rendez-vous dans les Réglages, puis Données cellulaires (ou Réseau cellulaire).
Sélectionnez la SIM secondaire.
Appuyez sur Désactiver cette eSIM ou sur Supprimer, selon votre choix.
Attention à bien vérifier que votre nouvelle ligne est active avant de supprimer votre eSIM Free Mobile. Si vous la supprimez par accident, vous devrez en commander une nouvelle et payer à nouveau les frais d’activation de 10 €. Mieux vaut y réfléchir à deux fois !
L'eSIM Free Mobile permet aussi d'utiliser une eSIM sur votre Apple Watch, votre Samsung Galaxy Watch ou votre Google Pixel Watch compatible avec la fonction cellulaire, via l’option eSIM Watch. L’option est gratuite et compatible avec la plupart des forfaits Free mobile, sauf le forfait 2 €.
Le principe repose sur le partage de numéro : votre montre utilise le même numéro de téléphone et le même forfait Free Mobile que votre téléphone. Vous pouvez passer des appels, envoyer des messages et utiliser vos données grâce à une eSIM dédiée installée sur la montre elle-même.
Pour en profiter, vous devez disposer d’une montre connectée et d’un téléphone compatibles :
Apple Watch Series 6 (GPS + Cellular) ou ultérieur avec un iPhone 11/SE ou ultérieur, sous iOS 26.2 ou supérieur
Samsung Galaxy Watch 4G ou ultérieur avec One UI Watch à jour, un smartphone sous Android 8 minimum avec l’application Galaxy Wearable à jour
Pixel Watch 2 ou ultérieur (versions 4G LTE), un smartphone sous Android 11 ou supérieur avec l’application Google Pixel Watch à jour.
Voici comment souscrire l’option eSIM Watch sur votre Apple Watch :
Téléchargez l’application Watch sur votre iPhone.
Appuyez sur Forfaits cellulaires.
Sélectionnez Activer le forfait cellulaire, puis confirmez en appuyant à nouveau.
Vous allez être redirigé vers votre Espace abonné Free mobile : connectez-vous à l’aide de vos identifiants.
L’écran de l’option eSIM Watch s’affiche : appuyez sur Souscrire.
Prenez connaissance des mentions légales, cochez la case et cliquez sur Confirmer.
Remarque : puisque votre téléphone et votre montre connectée partagent le même forfait Free, vous pouvez faire face à du hors forfait même en utilisant votre montre. Faites toujours attention à votre consommation, ou envisagez une deuxième eSIM pour vos déplacements !
L'eSIM Free Mobile fonctionne-t-elle à l'étranger ?
Oui, l'eSIM Free Mobile fonctionne à l'étranger, dans les mêmes conditions d’itinérance que votre forfait mobile habituel. Selon l'offre choisie, vous bénéficiez d'un volume de données inclus dans de nombreuses destinations. Cela signifie que vous pouvez utiliser votre eSIM sans avoir à en changer, aussi bien pour vos appels que pour votre connexion Internet, dans la limite du volume de données prévu par votre forfait et de la « politique d’utilisation raisonnable » appliquée par Free.
Concrètement, si vous dépassez l’enveloppe de données incluses, vous pourriez vous retrouver avec du hors forfait sur votre facture. Pour le forfait Free 5G+, la limite est de 35 Go par mois. Et quelle que soit la quantité de données incluses dans votre forfait, une utilisation majoritaire et continue hors de France (généralement pour les longs séjours) peut vous être facturée.
En d’autres termes, l’eSIM Free Mobile est pratique pour continuer à utiliser votre forfait habituel en France, ou pour un court séjour dans les destinations couvertes. En revanche, pour un voyage plus long, dans une destination non incluse, ou si vous prévoyez de partir vous installer à l’étranger, une eSIM dédiée au voyage vous garantira un budget data sans mauvaise surprise.
Quelles sont les alternatives à l'eSIM Free Mobile pour voyager ?
Pour passer vos appels, envoyer des SMS et profiter d’Internet en voyage, vous pouvez ajouter une eSIM secondaire proposée par un fournisseur d’eSIM de voyage comme Saily. Vous pouvez ainsi conserver votre ligne Free Mobile si besoin, tout en utilisant un forfait de données prépayé et rechargeable pour vos déplacements.
Avec Saily, il vous suffit de choisir le forfait adapté à vos besoins et à la durée de votre voyage, puis d’installer le profil eSIM en un clic depuis l’application. Pas de frais d’itinérance à l’étranger, pas d’engagement. Vous profitez simplement d’une connexion mobile fiable dans votre pays de destination, sans toucher à votre ligne principale, ni risquer une facture salée en cas de dépassement du forfait inclus.
Développée par l’équipe derrière NordVPN, Saily dispose de fonctionnalités de sécurité intégrées telles qu’une fonction d’emplacement virtuel, un bloqueur de publicités et une protection web, pour naviguer sereinement où que vous soyez.
Si vous prévoyez de visiter plusieurs pays, une seule eSIM Saily suffit : optez pour un forfait eSIM pour l’Europe ou toute autre région du monde parmi plus de 200 destinations, et restez connecté sans interruption pendant vos voyages. Il vous suffit de télécharger l’application Saily et d’installer l’eSIM une seule fois : elle sera valable pour toutes vos prochaines destinations.
Conseils pour bien utiliser son eSIM Free en voyage
Avant de partir, quelques vérifications pratiques permettent d'éviter les mauvaises surprises une fois sur place.
Vérifiez que votre téléphone est compatible avec la technologie eSIM.
Assurez-vous que votre destination est bien couverte par votre forfait Free.
Installez votre eSIM via une connexion Wi-Fi, de préférence avant votre départ, pour garantir une installation stable et rapide.
Activez le suivi de consommation des données depuis votre Espace abonné ou l'application Free, pour garder un œil sur votre utilisation tout au long du séjour.
Nommez clairement chaque ligne dans les paramètres de votre téléphone, par exemple « Free France » et « Voyage », pour éviter toute confusion entre vos deux lignes.
Désactivez l'itinérance sur votre ligne Free Mobile pour éviter les frais imprévus liés à une connexion automatique au réseau local.
Si vous voyagez en dehors des destinations couvertes par votre forfait, ou si vous prévoyez un usage intensif de données, ajoutez une eSIM de voyage comme Saily. Vous pouvez configurer votre eSIM à l’avance et profiter d’une connexion instantanée une fois sur place, sans frais d’itinérance.
