CONDITIONS GÉNÉRALES DU PROGRAMME DE RÉCOMPENSES DE SAILY

Dernière mise à jour : 10/06/2026

  1. INTRODUCTION
    Les présentes Conditions générales du Programme de récompenses de Saily (« Conditions des récompenses ») régissent votre participation au Programme de récompenses de Saily (« Programme »), qui permet aux utilisateurs de Saily de gagner des récompenses en crédits Saily (« Crédits Saily »).

    En participant au Programme, les participants s’engagent à respecter les présentes Conditions des récompenses.

  2. ÉLIGIBILITÉ

    1. La participation au Programme est ouverte à tous les utilisateurs individuels des Services Saily pour un usage personnel et non commercial.

    2. En participant, les utilisateurs déclarent et garantissent qu’ils ont les pleins pouvoirs et l’autorité pour s’engager et être liés par les « Conditions générales » de Saily et les présentes Conditions des récompenses, y compris toutes les obligations, affirmations, déclarations et garanties associées, et pour se conformer à toutes les conditions applicables.

    3. Le Programme peut ne pas être disponible dans certains pays ou régions, et Saily se réserve le droit de modifier ou de restreindre la disponibilité à sa seule discrétion.

  3. GAIN DES CRÉDITS SAILY

    1. Les récompenses du Programme sont attribuées sous la forme de crédits Saily (« Crédits Saily »), qui peuvent être gagnés en effectuant des actions qualifiantes. Ces actions peuvent inclure, sans s’y limiter, l’activation d’une eSIM par le biais d’un forfait de Services, l’achat de services Saily ou de services de partenaires, le parrainage de nouveaux utilisateurs, ou l’achat de Services Saily par le biais d’une offre promotionnelle spéciale.

    2. Le nombre de Crédits Saily attribués peut varier en fonction du forfait de données acheté et/ou des conditions spécifiques des promotions en cours. Tous les détails concernant le montant des Crédits Saily, les actions qualifiantes et les règles promotionnelles applicables seront disponibles sur le site Web de Saily, l’application mobile ou dans les documents promotionnels associés.

    3. Les Crédits Saily sont généralement émis automatiquement et ajoutés au Compte Saily de l’utilisateur dans les vingt-quatre (24) heures suivant l’accomplissement de l’action qualifiante. Les utilisateurs peuvent consulter leur solde de crédits Saily à tout moment sur le profil de leur Compte Saily.

  4. UTILISATION DES CRÉDITS SAILY GAGNÉS

    1. Les Crédits Saily peuvent être utilisés pour plusieurs achats futurs de forfaits de données Saily sur le site Web ou l’application mobile Saily.

    2. Les crédits peuvent être accumulés et utilisés pour couvrir jusqu’à 100 % de la valeur d’une commande, à condition qu’ils soient utilisés par le même utilisateur que celui qui les a obtenus.

    3. Si le montant de la commande après application des Crédits Saily est inférieur au seuil minimum applicable pour la devise actuelle du Compte, les utilisateurs doivent :

      1. soit financer 100 % de la valeur de la commande avec des Crédits Saily

      2. soit payer le seuil minimum applicable pour la devise du Compte de l’utilisateur du montant restant de la commande s’il ne dispose pas de suffisamment de Crédits Saily sur son Compte Saily pour couvrir la totalité de la commande.
        Le seuil minimum applicable est de :
        i) 0,50 $ (cinquante cents US) pour les utilisateurs avec la devise USD ;
        ii) 0,45 € (quarante-cinq cents d’euro) pour les utilisateurs avec la devise EUR ;
        iii) 0,40 £ (quarante pence) pour les utilisateurs avec la devise GBP.

    4. Les crédits Saily ne peuvent pas être combinés avec des codes de réduction.

    5. Les crédits Saily ne sont pas transférables et ne peuvent pas être transférés à un autre utilisateur ou utilisés en dehors de l’application mobile Saily. Ils ne peuvent être échangés contre des espèces ou toute autre forme de contrepartie financière, sauf indication contraire expresse de Saily.

    6. Les crédits Saily sont valables pendant un (1) an à compter de la date d’émission sur le Compte de l’utilisateur, sauf si le Programme ou le compte Saily est résilié, auquel cas les Crédits Saily peuvent être annulés immédiatement.

  5. REMBOURSEMENTS ET ANNULATIONS

    1. Si un remboursement est effectué pour une transaction qui a donné lieu à l’émission de Crédits Saily et que ces Crédits Saily restent inutilisés au moment de la demande de remboursement, ils seront annulés et retirés du Compte de l’utilisateur.

    2. En cas de remboursement, si l’utilisateur a déjà utilisé tout ou partie des Crédits Saily reçus pour la transaction remboursée, le montant du remboursement sera réduit de la valeur des Crédits Saily utilisés. Saily se réserve le droit de déduire la valeur équivalente du remboursement ou d’ajuster le remboursement en conséquence.

  6. CONFIDENTIALITÉ

    1. La participation au Programme nécessite la collecte et le traitement de données personnelles limitées, telles que l’historique des Crédits Saily gagnés, conformément à notre politique de confidentialité, qui peut être consultée ici : https://saily.com/legal/privacy-policy/.

  7. MODIFICATIONS ET ANNULATIONS DU PROGRAMME

    1. Saily se réserve le droit de modifier, de suspendre ou de mettre fin au programme à tout moment et sans préavis.

    2. Saily peut modifier, suspendre ou résilier le Programme pour divers motifs, notamment, et sans s’y limiter :

      1. protéger l’intégrité du Programme si une activité suspecte ou frauduleuse est détectée, telle que des faux comptes ou une utilisation abusive du Programme ;

      2. lutter contre les abus du cadre promotionnel du Programme, notamment les créations de comptes en masse ;

      3. suspendre le Programme ou y mettre fin en cas d’infraction aux Conditions générales et/ou des présentes Conditions des récompenses ;

      4. résoudre les problèmes opérationnels ou techniques ayant un impact sur la fonctionnalité ou l’équité du programme ;

      5. veiller au respect des normes juridiques et réglementaires applicables ;

      6. ajuster le Programme en fonction des changements de stratégie commerciale, par exemple en modifiant les priorités en matière de marketing ;

      7. effectuer les ajustements nécessaires ou annuler le Programme pour maintenir l’équité et l’intégrité des Services Saily.

    3. Les modifications peuvent porter notamment sur le taux des Crédits Saily, les formules de services éligibles, les délais de validité ou d’autres modalités du Programme.

    4. Le fait de s’engager dans des activités telles que l’achat pour la revente, la création de plusieurs comptes ou de plusieurs commandes liées à la même personne entraînera la révocation immédiate des Crédits Saily. Toute tentative de manipuler ou d’exploiter les avantages du programme entraînera la disqualification et la confiscation des Crédits Saily perçus.

  8. DÉCHARGE ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

    1. Si le Programme ne peut pas fonctionner comme prévu en raison de circonstances échappant au contrôle raisonnable de Saily, y compris, mais sans s’y limiter, des défaillances techniques, des altérations, des interventions non autorisées, des fraudes, des erreurs de système ou toute autre cause affectant l’administration, la sécurité, l’équité, l’intégrité ou le bon fonctionnement du programme, Saily se réserve le droit, sous réserve des lois applicables, de disqualifier toute demande de Crédits Saily, ou d’annuler, de résilier, de modifier ou de suspendre le Programme à sa seule discrétion.

    2. Dans toute la mesure permise par la loi, Saily ne peut être tenu responsable des dommages directs, indirects, accessoires, consécutifs ou spéciaux, des pertes ou des blessures de quelque nature que ce soit résultant de ou en rapport avec la participation au programme ou l’utilisation des Crédits Saily, sauf si la responsabilité ne peut être exclue en vertu des lois applicables en matière de protection des consommateurs.

  9. DIVERS

    1. Les décisions prises par Saily concernant tout litige lié au Programme sont définitives. Aucune correspondance contestant ces décisions ne sera émise.

  10. LOI APPLICABLE ET RÉSOLUTION DES LITIGES

    1. Le Programme est régi par les lois de l’État du Delaware, aux États-Unis d’Amérique. Tout litige lié aux présentes Conditions des récompenses sera réglé par les tribunaux de l’État du Delaware, aux États-Unis d’Amérique. Nonobstant ce qui précède, les lois applicables en matière de protection des consommateurs continueront à s’appliquer dans le but de protéger les consommateurs.

  11. NOUS CONTACTER

    1. Vous pouvez joindre notre équipe 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an. Contactez-nous par le biais de l’un de nos canaux de communication :

      1. Adresse e-mail : [email protected]

      2. Chatbot : sur l’Application (en étant connecté).