Recensione Roamic eSIM: installazione, copertura e prezzo

Pro e contro in breve

Quando viaggi all'estero, un’eSIM può aiutarti a restare online senza dover cercare una SIM locale o rischiare di pagare costi di roaming imprevisti. Ma prima di acquistare un piano, è importante capire non solo cosa offre un provider, ma anche quali caratteristiche potrebbero non essere adatte alle tue necessità.

Pro

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  Copertura internazionale: Roamic offre eSIM in oltre 190 Paesi.

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  Varietà di piani: sono disponibili diverse opzioni di dati e durata, a seconda della destinazione.

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  Assistenza 24/7: il servizio clienti è disponibile tramite chat dal vivo ed email, anche durante il viaggio.

Contro

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  Nessuna app dedicata: le eSIM e gli ordini possono essere gestiti tramite la piattaforma web MyOzu, ma Roamic non possiede un'app mobile proprietaria.

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  Nessun numero di telefono: le eSIM Roamic sono solo dati e non includono un numero di telefono, né consentono chiamate o SMS tradizionali.

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  La copertura dipende dalla rete locale: come per qualsiasi eSIM da viaggio, la qualità della connessione può variare in aree remote o dove il segnale della rete disponibile è più debole.

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  Tempi di risposta variabili: alcune recensioni degli utenti riportano tempi di risposta dell’assistenza superiori alle 24 ore.

Se per te è importante avere un'app per gestire facilmente la tua eSIM durante il viaggio, puoi dare un'occhiata anche all'app eSIM Saily.

Cos'è Roamic e come funziona l'eSIM?

Roamic è un provider di eSIM di viaggio e il marchio eSIM di ByteTravel S.A., società con sede a Sant Cugat del Vallès, in Spagna. Il servizio è pensato per chi vuole utilizzare la connessione dati all'estero senza dover acquistare o sostituire una scheda SIM fisica. I piani possono essere acquistati online e, dopo l'acquisto, l’eSIM viene inviata via email e può essere installata sul dispositivo tramite un QR code.

Un’eSIM, o SIM integrata, svolge la stessa funzione di una SIM fisica, ma è incorporata direttamente nel dispositivo. Non è quindi necessario inserire una nuova scheda per collegarsi a una rete mobile: basta avere uno smartphone compatibile con la tecnologia eSIM e configurare il piano acquistato.

Con un’eSIM Roamic, il tuo numero abituale può rimanere associato alla SIM principale, mentre l’eSIM viene utilizzata per la connessione dati durante il viaggio. Roamic specifica infatti che i suoi piani sono solo dati: non includono un numero di telefono proprio e non consentono di effettuare chiamate o inviare SMS tradizionali. Per comunicare puoi continuare a utilizzare app come WhatsApp o altre piattaforme che funzionano tramite internet.

Per saperne di più su questa tecnologia e capire come funziona un’eSIM, puoi consultare anche la guida su come funziona un'eSIM.

Come installare l'eSIM Roamic sul telefono?

Dopo aver acquistato un piano Roamic, riceverai via email il QR code e le istruzioni necessarie per installare la tua eSIM. Prima di iniziare, assicurati che il tuo smartphone sia compatibile con la tecnologia eSIM: puoi consultare anche la nostra guida sui dispositivi che supportano le eSIM.

L'installazione può essere effettuata tramite QR code oppure manualmente utilizzando i dati di attivazione ricevuti via email. Roamic consiglia di installare l’eSIM prima della partenza, così da averla già configurata quando arrivi a destinazione.

Android

Sui dispositivi Android, i nomi delle impostazioni possono variare leggermente a seconda del produttore e del modello. In generale, puoi installare l’eSIM Roamic tramite QR code oppure inserendo manualmente il codice di attivazione.

Installazione tramite QR code:

1. Apri l'email ricevuta da Roamic e visualizza il QR code.

2. Sul telefono, vai su “Impostazioni” e cerca la sezione relativa a “Connessioni, Rete mobile” o “SIM”.

3. Tocca “Aggiungi eSIM” o un'opzione equivalente.

4. Seleziona la scansione del QR code del provider e inquadra il codice ricevuto da Roamic.

5. Segui le istruzioni sullo schermo per completare l’installazione.

Installazione manuale:

1. Apri “Impostazioni” e accedi alla sezione dedicata alle SIM o alla rete mobile.

2. Seleziona “Aggiungi eSIM”.

3. Scegli l'opzione per inserire manualmente il codice di attivazione.

4. Inserisci i dati forniti da Roamic nell'email di installazione.

5. Completa la configurazione seguendo le istruzioni visualizzate sul telefono.

Una volta installata l’eSIM, selezionala come linea utilizzata per i dati mobili quando arrivi a destinazione. Se il telefono richiede il roaming dati per l’eSIM, assicurati che sia attivato sulla linea Roamic e disattivato sulla SIM principale per evitare di utilizzare accidentalmente il traffico dati del tuo operatore abituale.

Per altri dettagli, puoi consultare la nostra guida su come attivare un'eSIM su Android.

iPhone

Su iPhone puoi installare l’eSIM Roamic scansionando il QR code ricevuto via email oppure, sui dispositivi e versioni di iOS compatibili, utilizzando direttamente il link di installazione contenuto nell’email.

Installazione tramite QR code:

1. Apri l'email di Roamic e visualizza il QR code.

2. Apri la fotocamera dell'iPhone e scansiona il codice.

3. Tocca la notifica relativa al piano cellulare rilevato.

4. Segui le istruzioni sullo schermo e completa l'aggiunta del nuovo piano cellulare.

In alternativa, sui dispositivi che supportano questa funzione, puoi tenere premuto sul QR code ricevuto nell'email e selezionare “Aggiungi eSIM”.

Installazione tramite link:

1. Apri l'email di Roamic sul tuo iPhone.

2. Tocca il link di installazione fornito da Roamic.

3. Quando compare la richiesta di configurazione della nuova eSIM, segui le istruzioni sullo schermo.

4. Conferma l'installazione e completa la configurazione della linea.

Installazione manuale:

Se preferisci inserire manualmente i dati, vai su “Impostazioni” > “Cellulare” (o “Dati mobili”) > “Aggiungi eSIM” > “Inserisci i dati manualmente” e utilizza le informazioni fornite da Roamic.

Per approfondire la procedura, consulta anche la nostra guida su come attivare un'eSIM su iPhone.

Destinazioni, copertura e prezzi

Roamic offre eSIM per oltre 190 Paesi, ma la copertura e le reti disponibili possono variare in base alla destinazione. Puoi scegliere tra piani dedicati a un singolo Paese oppure piani regionali che permettono di utilizzare una sola eSIM in più Paesi della stessa area. Sono inoltre disponibili sia piani con una quantità di dati prestabilita sia opzioni con dati illimitati.

I prezzi dipendono dalla destinazione, dalla quantità di dati e dalla durata del piano. Al momento della verifica, le opzioni standard per alcune delle destinazioni più popolari sono le seguenti:

Prezzi verificati sul sito ufficiale Roamic e soggetti a variazioni.

Per esempio, per un viaggio in Egitto puoi scegliere tra piani standard da 1 GB per 7 giorni a 20 GB per 30 giorni. In Marocco sono disponibili opzioni da 1 GB per 7 giorni fino a 50 GB per 30 giorni, mentre per l'Albania i piani standard vanno da 1 GB per 7 giorni a 50 GB per 30 giorni.

Per quanto riguarda i piani illimitati, “illimitato” non significa necessariamente navigare sempre alla massima velocità. Roamic indica una soglia di 3 GB di dati al giorno alla massima velocità; una volta superata, puoi continuare a utilizzare internet, ma la velocità viene ridotta a 1 Mbps fino al giorno successivo. Questo limite è quindi importante da considerare se prevedi di utilizzare molti dati, ad esempio per streaming o download di file di grandi dimensioni.

Assistenza clienti

Quando acquisti un’eSIM di viaggio, avere un'assistenza clienti facilmente raggiungibile può fare la differenza, soprattutto se la connessione smette di funzionare mentre sei all'estero. Roamic offre diversi canali di supporto, tra cui WhatsApp, email, modulo di contatto e la piattaforma MyOzu. La sezione FAQ ufficiale indica inoltre che il team è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 tramite chat ed email.

Cosa dicono le recensioni di Roamic sull’assistenza?

Nel complesso, le recensioni su Trustpilot mostrano un sentiment prevalentemente positivo: Roamic ha attualmente un punteggio di 4,7 su 5, con l'83% delle recensioni a 5 stelle e il 12% a 4 stelle. Tuttavia, tra le recensioni più recenti emergono anche alcune esperienze negative legate ai tempi di risposta e alla difficoltà di parlare con un operatore umano.

Tra le esperienze positive, alcuni utenti riferiscono di aver ricevuto un aiuto concreto nella risoluzione dei problemi. In una recensione, per esempio, un cliente racconta che l’eSIM non funzionava sul suo primo telefono e che il servizio clienti, contattato via email, lo ha aiutato inviandogli una nuova eSIM compatibile con un altro dispositivo. Altri utenti descrivono il servizio clienti come disponibile e professionale.

Dall’altra parte, alcune recensioni recenti riportano tempi di risposta superiori alle 24 ore e difficoltà nel ricevere assistenza da una persona reale tramite WhatsApp. Un'altra esperienza descrive risposte via email a intervalli di circa 24 ore che, secondo l'utente, non hanno risolto il problema di connessione. Si tratta comunque di esperienze individuali e non necessariamente rappresentative di ogni cliente.

Come funzionano i rimborsi Roamic?

La politica di rimborso di Roamic prevede il rimborso completo entro 180 giorni dall'acquisto, a condizione che il piano non sia ancora stato attivato. Per avere diritto al rimborso, l'eSIM deve essere stata acquistata sul sito di Roamic, il QR code non deve essere stato scansionato e non deve essere stato consumato alcun traffico dati. Le medesime condizioni valgono anche qualora il dispositivo risulti incompatibile o bloccato.

Se invece l'eSIM presenta un problema di connessione imputabile a Roamic o all'infrastruttura di rete della destinazione, l'azienda può valutare un rimborso totale o parziale. In questi casi è importante contattare l'assistenza mentre il problema è in corso: Roamic precisa infatti che, una volta terminato il viaggio, non è in grado di garantire alcun rimborso. Negli altri casi, il rimborso totale o parziale può essere concesso, eventualmente al netto di una commissione amministrativa, in base al traffico dati già utilizzato.

Le recensioni su Trustpilot mostrano che gli esiti possono dipendere dal caso specifico: una recensione recente, per esempio, riferisce di aver ricevuto un'offerta di rimborso limitata alla parte di dati non utilizzata dopo un problema relativo alla copertura; Roamic ha successivamente invitato il cliente a ricontattare l'assistenza per valutare un rimborso o un'altra soluzione.

Alternative a Roamic

Roamic può essere sufficiente se cerchi soprattutto un piano dati per il viaggio, ma potresti preferire un altro provider se per te sono importanti alcune funzionalità extra. Per esempio, chi vuole gestire la propria eSIM direttamente da un'app, avere un numero di telefono aggiuntivo o utilizzare un servizio con più strumenti integrati può prendere in considerazione altre opzioni.

Saily

Per chi cerca un'esperienza più completa nella gestione dell’eSIM, Saily offre un'app dedicata per acquistare, installare e gestire i piani. Il servizio propone piani dati in oltre 200 destinazioni, assistenza clienti 24/7 e una serie di funzionalità di sicurezza accessibili dall’app.

Un'altra differenza riguarda il numero di telefono. I piani dati standard di Saily sono pensati principalmente per la connettività mobile, ma puoi aggiungere un'opzione separata che include l'eSIM con numero di telefono, per effettuare chiamate e inviare SMS nei Paesi supportati.

Per chi mette al primo posto semplicità di gestione, funzionalità aggiuntive e un'esperienza centralizzata nell'app, queste caratteristiche possono rendere Saily un'alternativa da valutare. Puoi anche leggere le recensioni di Saily per conoscere le esperienze di altri viaggiatori.

Holafly

Holafly è un'altra opzione da prendere in considerazione, soprattutto se vuoi confrontare le caratteristiche e i piani di un provider specializzato in eSIM di viaggio. Per un confronto più approfondito, puoi leggere la nostra recensione dell'eSIM Holafly.

Nomad

Anche Nomad offre eSIM per chi viaggia all'estero. Prima di scegliere, può essere utile confrontarne piani, copertura, modalità di installazione e funzionalità con quelle di Roamic. Per maggiori dettagli, consulta la nostra recensione dell'eSIM Nomad.

Verdetto: vale la pena scegliere Roamic?

Roamic può essere una soluzione adatta a chi cerca soprattutto dati mobili durante un viaggio e vuole evitare di acquistare una SIM fisica all'arrivo. Il provider offre piani per oltre 190 Paesi, con opzioni sia per singole destinazioni sia per aree regionali, e consente di mantenere attiva la SIM principale mentre si utilizza l'eSIM per il traffico dati.

Prima di scegliere un piano, però, conviene considerare alcune limitazioni. Le eSIM Roamic sono solo dati, quindi non includono un numero di telefono proprio né permettono di effettuare chiamate o inviare SMS tradizionali. Inoltre, nei piani indicati come illimitati, dopo 3 GB di dati utilizzati in un giorno la velocità viene ridotta a 1 Mbps fino al giorno successivo.

Per questo Roamic può rivelarsi interessante per chi utilizza principalmente mappe, messaggistica, social network e altre funzioni basate sul traffico dati, mentre chi cerca funzionalità aggiuntive o ha esigenze particolari per quanto riguarda chiamate e numero di telefono potrebbe preferire confrontare altre eSIM prima dell'acquisto.

In definitiva, la scelta dipende soprattutto dalla quantità di traffico dati di cui hai bisogno, dalle destinazioni dei tuoi viaggi e dalle funzioni che desideri dalla tua eSIM. Verificare la copertura e le condizioni del piano specifico prima dell'acquisto è il modo più semplice per capire se Roamic è la soluzione adatta al tuo viaggio.