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TERMINI E CONDIZIONI
Ultimo aggiornamento: 16/04/2025
INTRODUZIONE
Termini. Grazie per averci scelto. Prima di iniziare, leggi attentamente i presenti Termini di servizio per i consumatori ("Termini"). Fra i diversi aspetti trattati dai Termini vi sono l'ambito dell'utilizzo e dell'accesso da parte tua (i) al Software (come descritto di seguito), al sito web ("Sito web") e alle funzionalità di sicurezza informatica ("Funzionalità di sicurezza", come descritto di seguito) forniti da Saily e (ii) alle eSIM con servizi di piani dati ("Piani dati") basati sulla tecnologia eSIM e ad altri servizi correlati forniti dal nostro Partner tecnologico (come descritto di seguito) e promossi da Saily (collettivamente, il "Servizio" o i "Servizi").
I presenti Termini sono destinati agli utenti che utilizzano i Servizi solo per uso personale (non commerciale). Qualora utilizzassi i nostri Servizi per conto di un'azienda, un'organizzazione o qualsiasi altra impresa, oppure nell'ambito di un piano di accordo commerciale o aziendale, si applicano invece i Termini di servizio per le aziende.
Aggiornamenti dei Termini. Potremmo introdurre nei Servizi nuove funzionalità o modificare quelle esistenti in qualsiasi momento. Inoltre, in alcuni casi, potremmo dover modificare i Termini per (i) rispettare la legge; (ii) osservare disposizioni o raccomandazioni delle autorità di regolamentazione; (iii) aggiungere ulteriori funzionalità, servizi, caratteristiche, tecnologie e/o vantaggi oppure rimuovere quelli obsoleti; (iv) correggere errori e bug; (v) rendere più chiari i Termini; (vi) prevenire illeciti o danni; (vii) per qualsiasi altro valido motivo (ad esempio, per ragioni di sicurezza). Riconosci e accetti che è tua responsabilità rileggere i Termini di volta in volta in modo da restare al passo con le regole e gli obblighi vigenti. Prima di apportare ai Termini qualsiasi modifica di rilievo che potrebbe incidere sui tuoi obblighi o diritti, ti avviseremo in anticipo utilizzando strumenti ragionevoli (ad esempio, tramite e-mail o pop-up in un'applicazione). Salvo diversa indicazione da parte nostra, le modifiche si considerano effettive dal momento in cui i Termini aggiornati vengono pubblicati. Continuando a utilizzare i Servizi, accetti automaticamente eventuali modifiche apportate. Puoi inoltre terminare la relazione in essere con noi in qualsiasi momento successivo alla data di decorrenza dei Termini aggiornati, chiudendo il tuo Account e/o non accedendo al nostro Sito web e ai nostri Servizi.
I TERMINI POSSONO ESSERE SOGGETTI A MODIFICHE, QUINDI È IMPORTANTE PRENDERNE VISIONE PERIODICAMENTE.
Accesso ai Servizi e/o al Sito web. Dichiari di avere almeno diciotto (18) anni e di essere in possesso di tutti i diritti e le facoltà per sottoscrivere i termini, le condizioni, gli obblighi, le dichiarazioni e le garanzie stabiliti nei presenti Termini, nonché di osservarli e rispettarli.
Accordo legale vincolante. Ricorda che i Termini costituiscono un accordo legale vincolante fra te o chi rappresenti legalmente (collettivamente, "tu" o l'"utente") e Saily. Riconosci e accetti di essere vincolato ai presenti Termini quando: (i) crei un account utente e/o altri account per utilizzare i Servizi ("Account"); (ii) scarichi il Software, accedi ai suoi Servizi e Siti web o li utilizzi; oppure (iii) accetti in altro modo per via elettronica di essere soggetto ai presenti Termini.
I SERVIZI TI VENGONO OFFERTI A CONDIZIONE CHE TU ACCETTI QUESTI TERMINI. PERTANTO, LEGGILI ATTENTAMENTE E PER INTERO. SE NON ACCETTI DI VINCOLARTI A ESSI O A UNA DELLE DISPOSIZIONI CHE CONTENGONO, TI INVITIAMO A NON ACCEDERE AI NOSTRI SITI WEB, SOFTWARE E/O SERVIZI E A NON UTILIZZARLI.
Servizi. Ti forniremo un'eSIM con Piani dati e servizi basati sulle funzionalità dell'eSIM messa a disposizione. L'eSIM include un profilo elettronico che verrà scaricato sul tuo dispositivo nell'ambito dell'attivazione dei Servizi. Il volume di dati disponibili per il funzionamento dei Servizi sarà precisato durante il processo di acquisto o di ricarica dei Servizi. Potrai utilizzare questi ultimi per il periodo specificato al momento dell'acquisto. Allo scadere del suddetto arco temporale, gli eventuali Servizi rimanenti andranno persi e non ti sarà dovuto alcun rimborso, sebbene non siano stati utilizzati. I Servizi disciplinati dai presenti Termini vengono forniti esclusivamente previo acquisto.
Insieme ai Servizi, potremmo anche fornire delle Funzionalità di sicurezza, ovvero un pacchetto di opzioni di cybersecurity progettate per migliorare la tua protezione online ed esperienza utente:
Posizione virtuale: questa funzionalità crittografa la connessione internet, instradando le tue attività online attraverso un server remoto. Ti consente inoltre di modificare la tua posizione apparente.
Blocco degli annunci: questa funzionalità blocca le pubblicità utilizzando il filtraggio dei DNS. Impedisce il recupero e la visualizzazione degli annunci ospitati su server remoti. Tieni presente che questa funzionalità non blocca gli annunci ospitati direttamente sui contenuti a cui accedi, pertanto non tutte le pubblicità potrebbero essere bloccate.
Protezione web: questa funzionalità è progettata per migliorare la tua esperienza di navigazione su internet, poiché blocca numerosi tracker e siti web potenzialmente dannosi attraverso il filtraggio dei DNS. Queste misure sono finalizzate a mitigare specifici rischi online, come malware, tentativi di phishing e fughe di dati, per aiutare a fornire un'esperienza di navigazione più sicura e privata. Tuttavia non offrono una protezione assoluta, pertanto gli utenti devono sempre agire in modo prudente quando navigano su internet.
Le Funzionalità di sicurezza sono offerte per integrare i Servizi principali e sono soggette alle condizioni stabilite nei presenti Termini.Saily. Ai fini dei presenti Termini, "Saily", "noi", "ci" o "nostro/a/i/e" si riferisce a Saily Inc., una società costituita ai sensi delle leggi dello Stato del Delaware, Stati Uniti d'America, con numero di registrazione 4419800 e sede principale (aziendale) all'indirizzo 330 N Wabash Ave, Chicago, Illinois 60611, Stati Uniti d'America.
Privacy. Per informazioni sulle modalità di raccolta e trattamento dei tuoi dati personali, consulta la nostra Informativa sulla Privacy.
TERMINI GENERALI
Procedura di registrazione
Puoi registrarti ai Servizi sul nostro Sito web o tramite l'App Saily.
Per completare la registrazione, devi creare un Account inviandoci alcune informazioni (ad esempio, nome, indirizzo email, dati di fatturazione e così via). I dati forniti devono essere tutti completi, corretti, veritieri e aggiornati. Il tuo Account non è trasferibile.
Accetti di rispondere personalmente e di essere l'unico soggetto responsabile di qualsiasi attività o uso associato al tuo Account o alla tua password come, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il loro utilizzo da parte di altre persone autorizzate o meno da te. Inoltre, ti assumi la responsabilità di mantenerne la riservatezza e di fare in modo che nessun altro possa accedervi. Per proteggere l'Account, tieni al sicuro la password Non riutilizzare la password del tuo Account per altri servizi o abbonamenti di terze parti. Ti impegni a informarci tempestivamente in merito a qualsiasi utilizzo non autorizzato del tuo Account o della relativa password.
La registrazione richiede l'accettazione dei nostri Termini, dell'Informativa sulla privacy e delle condizioni del nostro Partner tecnologico, ovvero i Termini e condizioni delle SIM elettroniche ("E-SIM") e la sua specifica Informativa sulla privacy, che sono parte integrante dei presenti Termini e sono vincolanti per ogni utente dei Servizi.
Acquisto e attivazione dei Servizi
Ci riserviamo il diritto di limitare la disponibilità di specifici Piani dati a determinati Paesi. Puoi consultare, scegliere e acquistare i Piani dati sul nostro Sito web o tramite l'App Saily.
Prima di acquistare i Servizi, devi avere un dispositivo sbloccato e compatibile con le eSIM; forniamo un elenco di massima dei dispositivi compatibili.
Dopo aver effettuato l'acquisto, i clienti devono scaricare l'eSIM sul loro dispositivo per consentire la configurazione dei Piani dati in base al relativo ordine. L'eSIM scaricata rimarrà sul dispositivo anche dopo la scadenza del Piano dati o l'esaurimento del credito. Benché gli utenti abbiano la possibilità di rimuoverla in qualsiasi momento, per poter beneficiare dei Servizi l'eSIM deve essere conservata sul dispositivo fino all'esaurimento o alla scadenza del Piano dati.
Per attivare i Servizi, gli utenti devono prima scaricare l'eSIM e poi attivare il Piano dati associato. Entrambi i processi richiedono una connessione internet stabile. Tieni presente che riceverai un addebito al momento dell'acquisto di un Piano dati.
Le funzionalità Blocco degli annunci e Protezione web potrebbero attivarsi per impostazione predefinita non appena il relativo Piano dati viene attivato sul tuo dispositivo. Puoi disabilitare queste opzioni in qualsiasi momento. La funzionalità Posizione virtuale si attiva solo su richiesta.
Le funzionalità Blocco degli annunci e Protezione web potrebbero attivarsi per impostazione predefinita non appena il relativo Piano dati viene attivato sul tuo dispositivo. Puoi disabilitare queste opzioni in qualsiasi momento. La funzionalità Posizione virtuale si attiva solo su richiesta.
Politica di rimborso
Rimborsi per i Piani dati non attivati. Se l'eSIM (i) non è stata installata o (ii) è stata installata sul tuo dispositivo, ma il Piano dati non è stato attivato, puoi richiedere un rimborso completo.
Rimborso per i Piani dati attivati, con uso dei dati scarso o assente. Se hai installato l'eSIM e attivato il Piano dati, questo verrà considerato come utilizzato e non sarà possibile garantire un rimborso completo. Tuttavia, Saily può valutare la concessione di un rimborso totale o parziale per i dati inutilizzati alle seguenti condizioni:
Pur essendo stato attivato, il Piano dati è rimasto pressoché inutilizzato (oltre il 99% del Piano dati è ancora disponibile) e/o
I dati sono stati utilizzati pochissimo per via della qualità scadente dei servizi di Saily.
Tieni presente che la decisione di concederti un rimborso totale o parziale è a discrezione di Saily, che non fornisce alcuna garanzia in merito all'entità della tua richiesta di rimborso.
Limitazioni ai rimborsi. Saily si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi forma di rimborso nelle seguenti circostanze:
Prove di abusi: qualora vi fossero abusi comprovati (ad esempio, ripetute richieste di rimborso), violazioni dei nostri Termini o qualsiasi attività fraudolenta relativa all'utilizzo dei Servizi.
Account eliminato: se elimini il tuo account dopo aver acquistato un Piano dati, e successivamente richiedi un rimborso, questo non ti verrà concesso.
Addebiti non pertinenti: non verranno concessi rimborsi o risarcimenti per addebiti generati da telefoni, schede SIM e fornitori alternativi, da telefoni di hotel o per altri addebiti non direttamente associati al tuo Account.
Periodo generale di rimborso. Tutte le richieste di rimborso devono essere presentate entro 30 giorni dalla data di acquisto del Piano dati. Tieni presente che ogni Piano dati ha un proprio periodo di validità e che, una volta scaduto, non sarà rimborsabile.
Procedura di rimborso. La decisione di Saily in merito al rimborso verrà presa entro 5 giorni lavorativi dalla presentazione di una richiesta idonea. Il rimborso effettivo sarà elaborato in tempi ragionevoli, ma non oltre 30 giorni di calendario.
Requisiti aggiuntivi. In caso di lancio di una campagna o di un programma di referral speciale, potrebbero essere applicate condizioni aggiuntive e politiche diverse. Ciò potrebbe includere clausole che ne scoraggino l'uso improprio. In caso di discrepanza tra i termini, prevarrà la presente politica di rimborso.
Fornitura dei Servizi
I Servizi saranno forniti dal nostro Partner tecnologico "1GLOBAL Operations (Netherlands) B.V.", una società registrata nei Paesi Bassi, con sede legale all'indirizzo Proostwetering 41, 3543 AC, Utrecht, numero di registrazione 52715469 e partita IVA NL850565558B01 ("1GLOBAL"), a meno che l'utente non risieda in Australia, Francia, Germania, Giappone, Polonia, Regno Unito, Singapore, Spagna o Stati Uniti. In tal caso, i Servizi saranno forniti dalle società del gruppo 1GLOBAL elencate nella sezione "Paese dell'utente finale ed entità contraente" dei Termini e condizioni delle SIM elettroniche ("E-SIM") del Partner tecnologico.
I Servizi saranno disponibili subito dopo il download dell'eSIM e l'attivazione del Piano dati associato.
La durata dei Servizi corrisponde a quella indicata nei termini del Piano dati acquistato.
I Servizi terminano con l'esaurimento del Piano dati o allo scadere della sua durata prevista, a seconda di quale dei due eventi si verifichi per primo.
Ogni sessione di utilizzo dei dati verrà arrotondata al kilobyte più vicino.
I Servizi vengono forniti "così come sono" e "secondo disponibilità". Non garantiamo Servizi privi di inconvenienti e non forniamo alcuna garanzia in merito alla copertura, alla qualità o alla disponibilità della rete. Compiremo ogni ragionevole sforzo per garantire una disponibilità continua, a seconda della capacità di rete e della disponibilità di connessione nostra e/o del nostro Partner tecnologico.
In caso di errore, su segnalazione o notifica da parte dell'utente, adotteremo misure ragionevoli per risolvere tempestivamente il problema.
Ci riserviamo il diritto di selezionare operatori di rete e partner tecnologici nel migliore interesse delle nostre esigenze aziendali. Utilizzando i Servizi, sei a conoscenza del fatto che potremmo divulgare e usare i tuoi dati personali per la fornitura dei Servizi stessi, ai sensi della nostra Informativa sulla privacy e dell'Informativa sulla privacy del nostro Partner tecnologico.
I Piani dati di Saily senza limiti (ovvero il "Piano illimitato") sono concepiti per l'utilizzo privato e quotidiano da parte degli utenti di Saily. Questa sezione definisce l'uso corretto di tali piani e le azioni che Saily potrebbe intraprendere per mantenere la qualità del servizio, l'accesso a dati ad alta velocità, la stabilità della rete e l'equità per tutti gli utenti di Saily ("Politica sull'uso corretto").
Solo per uso personale. I Piani illimitati non sono destinati all'uso commerciale, alla rivendita o all'utilizzo da parte di gruppi di individui. Agli utenti non è consentito l'utilizzo dei Piani illimitati per la trasmissione di elevati volumi di dati tramite punti di accesso collegati a computer o altri dispositivi, né per qualsiasi attività a scopo di lucro o che prevede un utilizzo continuo e intensivo, che potrebbe influenzare negativamente la qualità del servizio per gli altri utenti di Saily. La rivendita o la distribuzione commerciale dei servizi dati di Saily sono severamente vietate.
Utilizzo eccessivo. Saily si riserva il diritto di intervenire nei rari casi in cui l'utilizzo da parte di un utente risulta eccessivamente elevato (ad esempio, quando supera in modo significativo l'utilizzo medio del 99% degli altri utenti di Saily) o influenza negativamente il servizio per gli altri clienti. Tali interventi hanno lo scopo di tutelare l'esperienza della base di utenti generale di Saily e di garantire un equo accesso alle risorse di rete.
Allocazione giornaliera di dati alla massima velocità. Ciascun utente del Piano illimitato ha a disposizione 1 GB di dati alla massima velocità ogni 24 ore. Se nel periodo prestabilito di 24 ore il gigabyte di dati alla massima velocità viene consumato, la velocità verrà ridotta a 512 kbps fino al termine di tale periodo. Quando il periodo iniziale di 24 ore sarà terminato, l'utente avrà di nuovo a disposizione 1 GB di dati alla massima velocità che saranno disponibili nelle 24 ore seguenti.
Attività vietate. Agli utenti è severamente vietato utilizzare il Piano illimitato per le seguenti attività:
Applicazioni di dati per la trasmissione in blocco tra macchine;
Streaming continuativo di contenuti, in sostituzione di una connessione internet fissa;
Qualsiasi attività che influenzi negativamente le performance della rete di Saily o del suo Partner tecnologico, o che peggiori l'esperienza per altri utenti di Saily;
Tethering o condivisione di dati eccessivi tramite hotspot con numerosi dispositivi o utenti, al di là dell'uso privato occasionale.
Monitoraggio della rete e dell'utilizzo. Saily si riserva il diritto di monitorare le modalità di utilizzo dei dati e di regolarne o limitarne l'uso eccessivo/anomalo.
Controllo del traffico e limitazione della banda. Al fine di preservare la qualità dei servizi, Saily può implementare misure di controllo del traffico o di limitazione della banda nei periodi di elevata richiesta della rete o in aree geografiche specifiche. Tali interventi hanno lo scopo di preservare la qualità del servizio, tutelare le performance complessive della rete e garantire un equo accesso a tutti gli utenti. Queste misure possono includere la riduzione della velocità di navigazione, la rimozione dell'accesso a determinate soglie tariffarie o opzioni aggiuntive, oppure la disconnessione del servizio eSIM dell'utente.
Diritto di intervento da parte di Saily. Saily si riserva il diritto di adottare misure opportune in caso di prove di un utilizzo improprio o violazioni della presente Politica sull'uso corretto. Qualora l'uso dei dati da parte di un utente avesse ripercussioni negative sugli altri utenti o sulle prestazioni della rete, Saily può, a sua discrezione, intraprendere azioni come (i) ridurre temporaneamente la velocità dei dati, (ii) limitare l'accesso ai Servizi oppure (iii) sospendere o annullare i Servizi. Se l'utilizzo da parte di un utente supera in modo significativo quello del 99% dei clienti di Saily, possiamo notificarlo all'utente, indagare su potenziali violazioni e prendere ulteriori provvedimenti, che includono la sospensione temporanea o definitiva dell'accesso al Piano illimitato. In caso di sospetta violazione della presente Politica sull'uso corretto, Saily cercherà di contattare l'utente e di avvisarlo in anticipo prima di procedere con eventuali restrizioni, limitazioni o disconnessioni, a meno che circostanze particolarmente gravi (come problemi di sicurezza o protezione) non impediscano di fornire tale preavviso.
Disposizioni finali. La presente Politica sull'uso corretto non è esaustiva. Saily si riserva il diritto di modificare questa politica in base alle necessità. Gli utenti sono invitati a usare in modo responsabile i propri Piani dati, per evitare di influenzare negativamente il servizio per gli altri clienti. La mancata osservanza di questa politica può comportare ulteriori restrizioni o la disconnessione.
Roaming
Durante l'utilizzo dei Servizi in roaming l'utente potrebbe essere soggetto a leggi e normative diverse, per le quali decliniamo ogni responsabilità in caso di mancata osservanza. Il roaming può comportare costi più elevati, che consumano il Piano dati a una velocità maggiore.
Sospensione
Potremmo temporaneamente sospendere i Servizi per effettuare upgrade, modifiche o attività di manutenzione; il nostro obiettivo è ridurre al minimo i disagi e avvisare gli utenti con debito preavviso, quando possibile, tramite il Sito web o un'apposita notifica.
Ci riserviamo il diritto di sospendere i Servizi senza preavviso nei seguenti casi:
Violazione delle condizioni di utilizzo o delle politiche comunicate descritte nei Termini.
Indagini in corso a seguito di un reclamo contro l'utente.
Mancata comunicazione delle informazioni necessarie per la conformità normativa.
Sospetti di accesso fraudolento o illecito ai Servizi.
Obbligo di conformità a ordini di autorità governative, di regolamentazione o di servizi di emergenza.
Necessità di prevenire danni alla rete causati dall'utente o dal suo Account.
Necessità operative, di emergenza o di sicurezza che richiedono la sospensione.
Monitoraggio
Nella misura prevista da leggi, regolamenti o ordinanze di autorità governative in vigore, oppure nella misura necessaria per proteggere noi e gli altri utenti, possiamo monitorare e, se necessario, divulgare le informazioni relative ai dati del tuo Account e/o ai Servizi utilizzati.
I tuoi obblighi
Accetti di utilizzare i Servizi in conformità ai presenti Termini e riconosci la tua responsabilità in merito all'uso complessivo dei Servizi.
Sei responsabile della configurazione del tuo dispositivo per il corretto utilizzo dei Servizi, nel rispetto delle norme e delle istruzioni fornite da noi o dal fornitore del dispositivo.
Devi attenerti alle seguenti regole:
Non utilizzare i Servizi per comunicazioni fraudolente, illegali o abusive;
Non usare i Servizi per attività criminali o illecite;
Adotta comportamenti che non influiscano sul funzionamento delle nostre reti;
Non inviare o caricare contenuti che violino i diritti di proprietà intellettuale di terzi;
Utilizza i Servizi solo per uso personale, evitando di svolgere attività commerciali;
Usa i Servizi in conformità ai Termini;
Rispetta le leggi e i regolamenti applicabili nel tuo Paese d'origine o in quello di residenza o domicilio;
Fornisci un documento d'identità, se richiesto.
Spetta a te eliminare l'eSIM dal tuo dispositivo prima di cederlo a un'altra persona. In caso contrario, il nuovo utilizzatore potrebbe accedere ai restanti Servizi precedentemente attivati o acquistati.
Devi rispettare procedure e standard di sicurezza ragionevoli per i Servizi. Potremmo comunicare problemi di sicurezza e informazioni generali attraverso il nostro Sito web, l'app Saily o email dedicate.
Smarrimento o furto del dispositivo
Informaci tempestivamente in caso di smarrimento o furto del dispositivo su cui sono stati attivati i Servizi. Continuerai a essere responsabile dell'utilizzo dei Servizi fino a quando non ci avviserai. Scrivi un'e-mail a [email protected] in caso di dispositivo smarrito o rubato. Adotteremo misure ragionevoli per annullare i Servizi entro 72 ore, in base alla verifica dell'Account.
Contenuti
Sei l'unica persona responsabile di tutti i contenuti, le informazioni e le comunicazioni trasmessi utilizzando i Servizi e accetti che non abbiamo alcuna responsabilità per la cancellazione, la compromissione o il mancato salvataggio dei contenuti trasmessi.
ADDEBITI
Ti comunicheremo i costi legati ai Piani dati prima di acquistare i Servizi; concludendo l'acquisto, li accetti automaticamente. Ci riserviamo il diritto di modificare o adeguare gli addebiti del Piano dati che hai acquistato in qualsiasi momento, pubblicando gli aggiornamenti sul Sito web e/o sull'App Saily.
I costi per l'acquisto dei Servizi includono l'imposta sul valore aggiunto e qualsiasi altra tassa, imposta o tributo sulle vendite in base a quanto stabilito da autorità, governi o agenzie governative.
PAGAMENTI
I Servizi sono forniti previo acquisto.
Accetti di pagarci tutti i Servizi a pagamento che acquisti da noi, nonché ogni altro costo previsto nell'ambito del tuo Account, comprese le tasse e le commissioni applicabili associate all'acquisto dei Servizi.
Metodi di pagamento. Per poter acquistare i Servizi direttamente sul nostro Sito web, devi fornirci i dati di un metodo di pagamento valido, come una carta di credito/debito o uno degli altri metodi accettati.
Fatturazione ed emissione di fatture. Fornendoci un metodo di pagamento, (i) dichiari di avere l'autorizzazione per utilizzarlo e che tutti i dati di pagamento forniti sono veritieri e corretti; (ii) ci autorizzi ad utilizzarlo per i pagamenti; e (iii) ci autorizzi ad addebitarti i costi dei Servizi a pagamento che scegli in fase di acquisto. Puoi visualizzare la cronologia degli acquisti nel tuo Account.
L'emissione e l'invio delle fatture sono di esclusiva responsabilità del fornitore di Servizi (il nostro Partner tecnologico) e avvengono tramite i mezzi elettronici designati.
Gli utenti che desiderano richiedere le fatture per i Servizi acquistati possono farlo contattandoci all'indirizzo e-mail [email protected]. La durata di questo processo dipende dalle norme e dai regolamenti stabiliti dal Partner tecnologico, le cui informazioni sono disponibili all'indirizzo email sopra indicato.
Fornitori di servizi di pagamento. Gli acquisti possono essere gestiti tramite più società di pagamento (ad esempio, Moonflash Limited, la cui sede legale è in Regent House, 316 Beulah Hill, Londra, Regno Unito, SE19 3HF; NordSec B.V., la cui sede legale è in Fred. Roeskestraat 115, 1076 EE Amsterdam, Paesi Bassi (esclusivamente per i pagamenti PayPal); Lagosec, Inc., avente sede legale all'indirizzo 651 N Broad St Suite 206, Middletown, New Castle, Delaware 19709, Stati Uniti). Per ulteriori informazioni sulle modalità di trattamento dei tuoi dati personali da parte delle società che forniscono servizi di pagamento, consulta la nostra Informativa sulla privacy.
Protezione antifrode. Saily si riserva il diritto di verificare i pagamenti effettuati con carta di credito/debito prima dell'acquisto.
Prove gratuite. Noi o i nostri partner potremmo offrire una prova gratis dei nostri Servizi a pagamento prima di addebitarne l'importo sul tuo metodo di pagamento ("Prova gratuita").
La durata, le modalità di utilizzo e altre informazioni sulla Prova gratuita verranno indicate al momento della registrazione e/o nei materiali promozionali. L'idoneità a usufruire della Prova gratuita viene decisa a nostra totale discrezione e possiamo limitare o revocare l'opzione della Prova gratuita in qualsiasi momento e senza preavviso, in base a quanto consentito dalle leggi vigenti.
Qualora dovesse emergere che un'offerta per una Prova gratuita è stata utilizzata dallo stesso individuo, dispositivo o indirizzo e-mail per un numero di volte superiore a quello previsto, ci riserviamo il diritto di revocare immediatamente l'accesso a qualsiasi Servizio ottenuto tramite la Prova gratuita, così come qualsiasi altro vantaggio (ad esempio, dei crediti) fornito nell'ambito della Prova gratuita. Possiamo inoltre limitare l'utente a una sola Prova gratuita o promozione per qualsiasi Servizio a pagamento e non consentiremo la combinazione di Prove gratuite o altre offerte promozionali.
Per eventuali domande relative ai pagamenti, contattaci all'indirizzo [email protected].
RISOLUZIONE
Da parte nostra:
Ci riserviamo il diritto di chiudere il tuo Account e di interrompere la fornitura dei Servizi in caso di grave violazione dei presenti Termini. In seguito alla chiusura, non verranno rimborsati eventuali pacchetti di dati non utilizzati o crediti accumulati legati ai Servizi.
Da parte dell'utente:
Puoi interrompere l'uso dei Servizi in qualsiasi momento informandoci come previsto dalla clausola 5.2.3.
Se, prima dell'esaurimento o della scadenza di un Piano dati acquistato, ci informi di voler procedere con la risoluzione perché non possiamo più fornirti i Servizi, indipendentemente da qualsiasi azione da parte tua, puoi richiedere il rimborso del valore proporzionale dei Servizi non utilizzati. In caso contrario, la risoluzione non dà diritto ad alcun pagamento.
Per la risoluzione, scrivi a [email protected] dall'indirizzo e-mail associato al tuo Account; la procedura verrà avviata previa verifica dell'Account.
In caso di esaurimento o scadenza del Piano dati acquistato, la possibilità di utilizzare ulteriormente i Servizi è limitata fino all'acquisto di un nuovo Piano dati.
ESCLUSIONE DI GARANZIE
Facciamo tutto il possibile per migliorare l'accuratezza e mantenere l'integrità dei Servizi. Tuttavia, tieni presente che il nostro è un software complesso e, in quanto tale, non potrà mai essere completamente esente da difetti, errori o bug (come tempi di inattività, perdita e compromissione di dati, ritardi, malfunzionamenti, informazioni obsolete o altro). Di conseguenza, non possiamo nemmeno garantire o affermare che lo saranno i nostri Servizi. In deroga a qualsiasi altra disposizione contenuta nei presenti Termini, ci riserviamo il diritto di modificare, sospendere o disattivare in qualunque momento l'accesso ai Servizi o a qualsiasi funzionalità che ne comprenda una parte. In nessun caso, nella misura consentita dalla legge applicabile, potremo essere ritenuti responsabili di tali modifiche. In casi eccezionali e molto limitati, i Servizi potrebbero non essere disponibili a causa di errori umani, digitali, meccanici, di telecomunicazione, di software e di altro tipo. Non possiamo prevedere né controllare quando potrebbero verificarsi tali disservizi, e nemmeno determinarne la loro durata.
I SERVIZI E I SITI WEB VENGONO FORNITI "COSÌ COME SONO" E CON TUTTE LE RELATIVE IMPERFEZIONI. NON RILASCIAMO DICHIARAZIONI O GARANZIE DI ALCUN GENERE IN MERITO A COMPLETEZZA, ACCURATEZZA, ADEGUATEZZA, IDONEITÀ, FUNZIONALITÀ, DISPONIBILITÀ O FUNZIONAMENTO DEI SERVIZI. RICONOSCI CHE NON ABBIAMO ALCUN CONTROLLO SUL TUO UTILIZZO DEI SERVIZI E NON POSSIAMO GARANTIRE CHE LE PRESTAZIONI O I RISULTATI CHE NE DERIVANO SIANO OTTIMALI. TI ASSUMI TUTTI I RISCHI E LE RESPONSABILITÀ ASSOCIATI ALL'USO DEI SERVIZI E A EVENTUALI PERDITE ED ERRORI DEI DATI O DELLE INFORMAZIONI. NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, DECLINIAMO GARANZIE DI QUALSIASI TIPO, ESPRESSE O IMPLICITE, INCLUSE, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO MA NON ESAUSTIVO, QUELLE IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ A SCOPI PARTICOLARI E DI NON VIOLAZIONE, E QUALSIASI ALTRA GARANZIA DERIVANTE DA TRATTATIVE E PRASSI O CONSUETUDINI COMMERCIALI. FERMO RESTANDO QUANTO SOPRA, NON POSSIAMO GARANTIRE NÉ DICHIARARE CHE, UTILIZZANDO I SERVIZI, NON VIOLERAI I DIRITTI DI TERZI, CHE L'ACCESSO O L'UTILIZZO DEI SERVIZI SARANNO A TUA DISPOSIZIONE E CHE IL LORO FUNZIONAMENTO SARÀ PRIVO DI ERRORI O ININTERROTTO. TIENI PRESENTE CHE ALCUNE GIURISDIZIONI POTREBBERO NON CONSENTIRE L'ESCLUSIONE DI GARANZIE IMPLICITE, PERTANTO ALCUNE DELLE ESCLUSIONI DI CUI SOPRA POTREBBERO NON ESSERE APPLICABILI NEL TUO CASO. INOLTRE, POTRESTI GODERE DI ALTRI DIRITTI IN BASE ALLA GIURISDIZIONE.
LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
Utilizzare, trasmettere o recuperare dati e/o contenuti online e fare affidamento su essi comporta dei rischi intrinseci: ti consigliamo vivamente di informarti e verificare di averli compresi bene prima di utilizzare i Servizi. Saily declina ogni responsabilità in merito al comportamento dei suoi utenti e/o visitatori quando usano o accedono ai Servizi/Siti web.
L'UTILIZZO DEI SERVIZI E DEI SITI WEB È A TUO RISCHIO E PERICOLO. NÉ SAILY NÉ LE SUE CONTROLLANTI, CONTROLLATE O AFFILIATE, NÉ I LORO DIPENDENTI, FUNZIONARI O AMMINISTRATORI, SARANNO RITENUTI RESPONSABILI PER DANNI DIRETTI, INDIRETTI, PUNITIVI, INCIDENTALI, SPECIALI, CONSEQUENZIALI O DI ALTRO TIPO (TRA CUI, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO MA NON ESAUSTIVO, PERDITA DI QUALSIASI TIPO DI DATI O INFORMAZIONI, PERDITA DI AFFARI, PERDITE FINANZIARIE, INTERRUZIONE DELL'ATTIVITÀ, COSTI ASSICURATIVI O ALTRO) DERIVANTI DA QUESTI TERMINI O IN QUALCHE MODO CORRELATI A ESSI OPPURE ALL'USO O ALL'IMPOSSIBILITÀ DI UTILIZZARE I SERVIZI O I SITI WEB, SIANO ESSI BASATI SU CONTRATTO, ILLECITO, RESPONSABILITÀ OGGETTIVA O ALTRO, ANCHE NEL CASO IN CUI VENISSIMO INFORMATI DELLA POSSIBILITÀ CHE TALI DANNI SI VERIFICHINO. IN OGNI CASO, LA RESPONSABILITÀ COMPLESSIVA DI SAILY DERIVANTE DA O RELATIVA AI PRESENTI TERMINI NON POTRÀ SUPERARE L'IMPORTO PAGATO A SAILY DURANTE I DODICI (12) MESI IMMEDIATAMENTE PRECEDENTI L'EVENTO CHE VI HA DATO ORIGINE E NON INCLUDERÀ LE SPESE LEGALI O PROCESSUALI, A PRESCINDERE DA QUALSIASI DISPOSIZIONE CONTRARIA EVENTUALMENTE PREVISTA DA ALTRE LEGGI O STATUTI. RICONOSCI CHE L'IMPORTO DELLE SPESE DOVUTO A SAILY SECONDO IL PRESENTE DOCUMENTO RIFLETTE LA RIPARTIZIONE DEL RISCHIO STABILITA NEI TERMINI E CHE SAILY NON STIPULEREBBE IL CONTRATTO CON TE IN ASSENZA DELLE LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ CONTENUTE IN QUESTA SEZIONE.
Alcune giurisdizioni limitano o non ammettono le limitazioni di responsabilità all'interno dei contratti (ad esempio, quelle per decesso o lesioni personali causate da negligenza, frode, dichiarazioni fraudolente, dolo o colpa grave di altri). Di conseguenza, le rispettive disposizioni in questa Sezione potrebbero non essere applicabili al tuo caso. Quando sono previste tali restrizioni, la responsabilità di Saily è limitata nella misura massima consentita da determinate leggi applicabili.
Tieni anche presente che abbiamo implementato misure di sicurezza al fine di proteggere i Servizi e il Sito web. Tuttavia, internet non è una rete sicura e l'affidabilità del sistema potrebbe essere compromessa indipendentemente dai nostri sforzi e dalla nostra volontà. Inoltre, non possiamo essere ritenuti responsabili per eventi non prevedibili, come attacchi informatici, violazioni della sicurezza riguardanti la trasmissione dei dati o per garanzie di prestazione riguardanti il volume e la velocità delle trasmissioni dei dati. Gli utenti sono tenuti ad adottare tutte le misure necessarie per proteggere i propri dati, software, strumenti e sistemi, soprattutto per evitare i virus che circolano in rete.
CLAUSOLA DI MANLEVA
Accetti di manlevare, difendere e considerare indenne Saily, le sue società controllanti, controllate e affiliate e i rispettivi funzionari, direttori, dipendenti, agenti, distributori e licenziatari, a tue spese, da e contro eventuali sentenze, perdite, carenze, danni, responsabilità, costi, reclami, richieste, cause e spese (tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, ragionevoli spese legali, onorari di periti e altre commissioni) sostenuti per, derivanti da o in qualche modo associati a (i) violazione dei presenti Termini; (ii) uso dei Servizi da parte tua (o di qualsiasi altra persona che abbia accesso al tuo Account); (iii) violazione di qualsiasi legge, norma e regolamento applicabile; o (iv) negligenza e condotta inappropriata. Saily non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi o interruzioni dei Servizi, compresi eventuali danni da essi derivanti causati da circostanze che rientrano in questa Sezione.
TERMINI DELLA LICENZA
Software. Per accedere più facilmente ai Servizi e utilizzarli, potrebbe essere necessario scaricare e installare il nostro Software su un dispositivo. Leggi i termini e condizioni relativi all'uso di tale Software qui sotto. Ai sensi dei presenti Termini, "Software" si riferisce a tutte le applicazioni informatiche per dispositivi mobili o fissi e a qualsiasi altro programma (compresi rilasci, aggiornamenti, miglioramenti, funzionalità o revisioni), così come ai documenti che li accompagnano o che sono messi a disposizione in riferimento ai software che ti forniamo per l'utilizzo dei Servizi.
Concessione di licenza. In base ai presenti Termini, e a condizione che li rispetti, ti concediamo una licenza limitata, revocabile, non esclusiva, personale, non trasferibile, non sublicenziabile, non cedibile e a termine (la "Licenza") per scaricare, installare e utilizzare una copia del Software su un dispositivo compatibile di tua proprietà o sotto il tuo controllo. Non ti concediamo, esplicitamente o implicitamente, nessun altro diritto o licenza in relazione ai Servizi e/o al Software.
Requisiti Apple. A scopo di chiarezza, per quanto riguarda il Software scaricato dall'App Store di Apple Inc. ("Apple"), la Licenza è limitata all'utilizzo di tale Software su qualsiasi dispositivo a marchio Apple di tua proprietà o sotto il tuo controllo, e in base a quanto consentito dalle Regole di utilizzo stabilite nei Termini e condizioni di utilizzo dei Servizi Multimediali Apple, con l'eccezione che tale Software può essere accessibile e usato da altri account a te associati tramite funzionalità di condivisione familiare o acquisti a volume.
Manteniamo tutti i diritti. Il Software utilizzato ai sensi dei presenti Termini non viene venduto, ma solo concesso in licenza. Pertanto, non riceverai nessun titolo o diritto di proprietà dello stesso, di una sua copia e ancor meno dei Servizi e del Sito web. Non ti vengono conferiti diritti sul Software diversi da quelli specificamente concessi nella Sezione 9. Noi e/o i nostri licenziatari manteniamo tutti i diritti, i titoli e gli interessi relativi ai Servizi, al Software, al Sito web e a qualsiasi parte degli stessi. Tutti i diritti sono riservati salvo diversa esplicita indicazione. Saily e gli altri marchi sono marchi registrati protetti, di proprietà delle società del gruppo Nord ed è vietato registrare, adottare o usare in qualsiasi altro modo nomi e marchi commerciali, simboli o segni identici a o confondibili con gli stessi.
Feedback. Con il presente accordo, concedi a Saily e/o alle sue affiliate una licenza perpetua, irrevocabile e mondiale per l'utilizzo dei Feedback (come indicato di seguito) che ci invii, senza obblighi di rimborso, indennizzo, segnalazione in merito a tale uso e altre restrizioni. Inoltre, rinunci a (o accetti di non esercitare) tutti i diritti che potresti avere ora o in futuro (compresi quelli morali ed equivalenti) sui Feedback. ("Feedback" è un termine che si riferisce a qualsiasi raccomandazione, idea, proposta, suggerimento, riscontro, recensione o altro contributo riguardante i Servizi, il Software e il Sito web).
TERMINI DELLE PIATTAFORME APPLICATIVE
App Store. Se hai scaricato il nostro Software dall'App Store di Apple o se utilizzi il Software e i Servizi su un qualsiasi dispositivo a marchio Apple, riconosci di aver letto, compreso e accettato la seguente avvertenza relativa ad Apple:
I presenti Termini rappresentano un accordo tra te e Saily, e non con Apple, e Apple non è responsabile per i Servizi e il relativo contenuto. Inoltre, non è in alcun modo tenuta a fornire manutenzione o assistenza in relazione ai Servizi. Pertanto, se hai bisogno di supporto, rivolgiti direttamente a noi. Qualora i Servizi non risultassero conformi a eventuali garanzie applicabili, puoi informare Apple, che ti rimborserà l'importo versato per tali Servizi; nella misura massima consentita dalla legge, Apple non avrà ulteriori obblighi di garanzia in relazione ai Servizi. Apple non è tenuta a rispondere a reclami da parte tua o di terze parti riguardanti i Servizi o il tuo possesso e/o utilizzo degli stessi, tra cui: (i) reclami per responsabilità del prodotto; (ii) qualsiasi reclamo incentrato sul fatto che i Servizi non rispettano requisiti legali o normativi applicabili; e (iii) reclami derivanti da normative per la tutela dei consumatori o leggi simili. Apple non è responsabile per indagini, azioni di difesa, accordi e risoluzioni relativi a qualsiasi reclamo di terzi, secondo cui i Servizi e/o il possesso e l'uso dell'applicazione da parte tua violano i diritti di proprietà intellettuale di tali soggetti terzi. Utilizzando i Servizi, accetti di rispettare qualsiasi termine di terze parti applicabile. Apple (insieme alle sue affiliate) è una terza parte beneficiaria dei presenti Termini e, in quanto tale, avrà il diritto (che si considererà accettato) di farli valere nei tuoi confronti dal momento in cui li accetti. Dichiari e garantisci che (i) non risiedi in un Paese soggetto a embargo da parte del governo degli Stati Uniti, o che è stato indicato dal governo degli Stati Uniti come un Paese che "sostiene il terrorismo"; e che (ii) non sei presente in nessuna lista del governo degli Stati Uniti di soggetti proibiti o limitati.
Altri Store. Scaricando il nostro Software da altri store, piattaforme o marketplace (ad esempio Google Play, Amazon Appstore, Microsoft Store, HUAWEI AppGallery e così via), dichiari di aver letto, compreso e accettato i termini di utilizzo di tali store, piattaforme e marketplace. Saily è il concessore di licenza del Software e dei Servizi, 1GLOBAL è il fornitore dell'eSIM con Piani dati basati sulla tecnologia eSIM e su altri servizi correlati, e qualsiasi terza parte (come le società proprietarie dei sopracitati store, piattaforme, marketplace) non costituisce parte attiva dei presenti Termini.
LEGISLAZIONE VIGENTE E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
Giurisdizione. I presenti Termini devono essere disciplinati e interpretati in conformità alle leggi dello Stato del Delaware, senza alcun riferimento alle sue norme in materia di diritto applicabile. Tuttavia, le normative di alcuni Paesi (tra cui quelli dell'Unione europea) prevedono che i contratti siano regolati dalle disposizioni inderogabili previste dalle leggi del Paese in cui risiede il consumatore. In tali casi, si applicheranno le disposizioni inderogabili delle leggi del Paese di residenza dell'utente.
Risoluzione arbitrale delle controversie. Prima di presentare un reclamo contro Saily, ti invitiamo a cercare di risolvere la controversia in modo informale, inviandoci una comunicazione scritta in merito alla questione all'indirizzo [email protected] che include il tuo nome, una descrizione dettagliata della controversia e la compensazione che cerchi. Saily ti proporrà un accordo informale rispondendoti via e-mail. Dopodiché, se la controversia non viene risolta, tu o Saily potete avviare un procedimento formale. Tu e Saily convenite che, in caso di eventuali procedimenti giudiziari per reclami relativi ai Termini, il foro competente sarà il tribunale dello Stato del Delaware. Se risiedi in un Paese (anche dell'Unione europea) in cui le leggi riconoscono ai consumatori il diritto di ricorrere ai tribunali locali per le controversie, in tali casi verranno applicate le disposizioni inderogabili previste dalle leggi del tuo Paese di residenza. Cerchiamo sempre di risolvere eventuali problematiche senza ricorrere a procedimenti giudiziari formali.
Risoluzione online delle controversie nell'UE. In qualità di consumatore, puoi rivolgerti a un apposito organismo per la risoluzione delle controversie nel tuo Paese di residenza, in conformità alle disposizioni e alle procedure locali. Se risiedi nello Spazio economico europeo o in Svizzera, puoi utilizzare la seguente piattaforma online di risoluzione delle controversie messa a disposizione dalla Commissione europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
DIVIETO DI AZIONI COLLETTIVE. TU E SAILY CONVENITE CHE CIASCUNA PARTE PUÒ AVANZARE RICHIESTE DI RISARCIMENTO NEI CONFRONTI DELL'ALTRA SOLO A TITOLO INDIVIDUALE E NON COME QUERELANTE O MEMBRO DI UN'AZIONE COLLETTIVA IN ALTRE PROCEDURE COLLETTIVE O DI RAPPRESENTANZA. INOLTRE, A MENO CHE TU E SAILY NON CONCORDIATE DIVERSAMENTE PER ISCRITTO, L'ARBITRO O IL GIUDICE NON PUÒ RAGGRUPPARE LE RICHIESTE DI RISARCIMENTO DI PIÙ PERSONE E NON PUÒ PRESIEDERE IN ALCUN MODO A UNA FORMA DI PROCEDIMENTO RAPPRESENTATIVO O COLLETTIVO. INOLTRE, L'ARBITRO O IL GIUDICE POSSONO CONCEDERE UN RISARCIMENTO (ANCHE PECUNIARIO, INGIUNTIVO E DICHIARATIVO) SOLO A FAVORE DELLA SINGOLA PARTE CHE CHIEDE IL RISARCIMENTO ED ESCLUSIVAMENTE NELLA MISURA NECESSARIA A FORNIRE QUELLO RICHIESTO DALLE RIVENDICAZIONI INDIVIDUALI DI TALE PARTE. EVENTUALI COMPENSAZIONI CONCESSE NON POSSONO INTERESSARE ALTRI UTENTI DI SAILY.
ALTRE DISPOSIZIONI
Intero accordo. I presenti Termini, insieme a qualsiasi regola, linea guida o politica pubblicata sul Sito web, costituiscono l'accordo completo tra te e Saily per quanto riguarda l'uso del Sito web e dei Servizi.
Modifiche. Nessuna modifica da parte tua ai presenti Termini sarà valida se non confermata per iscritto da Saily. Fermo restando quanto sopra, Saily si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di modificare i presenti Termini o le politiche a cui si fa riferimento in questo documento in qualsiasi momento come sopra indicato.
Separabilità. Nel caso in cui una parte dei presenti Termini venga ritenuta inapplicabile o non valida per qualsiasi motivo, tale disposizione verrà limitata o eliminata nella misura minima necessaria affinché il resto dei presenti Termini rimanga in vigore a tutti gli effetti.
Cessione. Non puoi cedere i tuoi diritti o obblighi ai sensi dei presenti Termini senza il previo consenso scritto di Saily che, invece, può farlo senza limitazioni.
Riserva dei diritti. La mancata insistenza da parte di Saily nell'applicare o far rispettare qualsiasi disposizione dei presenti Termini non deve essere interpretata come una rinuncia a qualsiasi disposizione o diritto.
Componenti di terze parti. Riconosci che i Servizi, il Software, le Funzionalità di sicurezza e il Sito web possono incorporare, integrare, essere associati o interagire in altro modo con programmi per computer, applicazioni, servizi, link e componenti di soggetti terzi ("Componenti di terze parti"). Al fine di evitare equivoci, le Sezioni "Esclusione di garanzie" e "Limitazione di responsabilità" dei presenti Termini si applicano alla sopracitata interazione con i Componenti di terze parti. Laddove il nostro Sito web contenesse link ad altri siti web e/o risorse di terze parti, tra cui social media come Facebook, Instagram e LinkedIn, questi vengono forniti a scopo meramente informativo. Leggi attentamente i termini di utilizzo e le altre informative del sito web di terze parti e verifica di averli compresi prima di effettuare qualsiasi transazione.
Inserimento di link ai nostri Siti web. Puoi stabilire un link al nostro Sito web, a condizione che tu lo faccia in modo corretto e legale, senza compromettere la nostra reputazione e senza trarne vantaggio. Tuttavia, non puoi creare link che suggeriscano una qualsiasi forma di associazione, approvazione o avallo da parte nostra.
Comunicazioni con Saily. Puoi inviare avvisi, richieste, informazioni e altre comunicazioni a Saily attraverso il servizio di assistenza clienti dedicato. Accetti di ricevere le nostre comunicazioni in formato elettronico, ad esempio tramite email, applicazioni o piattaforme di assistenza clienti. Inoltre, riconosci che tali notifiche hanno lo stesso valore legale di quelle redatte in forma cartacea. Possiamo inviarti delle comunicazioni al fine di fornirti consulenza in merito ai Servizi e a modifiche o aggiunte a essi apportate oppure per altre finalità ragionevoli o previste dalla normativa vigente. Accetti di trattare i nostri addetti all'assistenza clienti in modo educato e rispettoso. Inoltre, ti impegni a fornirci recapiti corretti e, qualora questi dovessero cambiare, ad aggiornarli tempestivamente all'interno del tuo Account. In caso contrario, Saily non potrà essere ritenuta responsabile della mancata ricezione delle comunicazioni relative ai Servizi.
Esportazione. Saily può essere soggetta alle leggi e alle regolamentazioni degli Stati Uniti (USA), del Regno Unito e dell'Unione europea in materia di controllo delle esportazioni e delle riesportazioni o a leggi simili in vigore in altre giurisdizioni, compresi i Regolamenti per l'amministrazione delle esportazioni ("EAR") stabiliti dal Dipartimento del commercio degli USA. Dichiari di (i) non trovarti in un Paese verso il quale gli Stati Uniti, l'Unione europea, il Regno Unito o un'altra giurisdizione pertinente abbia decretato l'embargo di merci o abbia applicato altre sanzioni economiche che vietino o limitino l'uso, l'importazione, l'esportazione, la vendita o il pagamento dei Servizi; e di (ii) non essere un soggetto sottoposto a restrizioni come definito nelle leggi o nelle regolamentazioni applicabili in materia di esportazione o riesportazione o in normative analoghe in vigore nelle giurisdizioni pertinenti, né di fare parte degli elenchi di persone soggette a divieti e restrizioni redatti dall'Ufficio di controllo estero del Dipartimento del Tesoro degli Stati Uniti ("OFAC"), dal Dipartimento di Stato degli USA, dal Consiglio di Sicurezza delle Nazioni Unite, dall'Unione europea, dal Ministero del Tesoro di Sua Maestà del Regno Unito o da altre autorità sanzionatorie competenti ("Autorità sanzionatorie"). Accetti inoltre di rispettare tutte le leggi e i regolamenti vigenti in materia di controllo delle esportazioni e riesportazioni, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le sanzioni riguardanti l'EAR e quelle commerciali ed economiche previste dall'OFAC, laddove applicabili al tuo caso. Nello specifico, acconsenti a non utilizzare, vendere, esportare, riesportare, trasferire, dirottare, rilasciare o impiegare in altro modo, direttamente o indirettamente, i servizi Saily, compresi i prodotti, il software e la tecnologia (fatti salvi i prodotti derivati da o basati su tale tecnologia) ricevuti ai sensi dei presenti Termini verso qualsiasi destinazione, entità o persona o per qualunque finalità proibita dalle leggi di controllo delle esportazioni, dalle sanzioni commerciali ed economiche previste dalle Autorità sanzionatorie oppure da qualsiasi norma o regola applicabile senza previa autorizzazione da parte delle autorità competenti come previsto dalle stesse norme o regolamentazioni.
Lingua prevalente. La versione dei Termini redatta in lingua inglese è da considerarsi a tutti gli effetti lo strumento ufficiale di regolamentazione e intesa tra le parti. Pertanto, in caso di eventuali discrepanze con le sue traduzioni in altre lingue, prevarrà e sarà ritenuta vincolante.
Forza maggiore. Saily non violerà i Termini né sarà considerata responsabile per il ritardato o il mancato adempimento degli obblighi previsti dagli stessi nel caso in cui tali inosservanze dipendano da circostanze, eventi o cause imprevisti che sono al di fuori del suo ragionevole controllo (tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, malfunzionamenti di software di terze parti aperti o meno, guasti alle reti di telecomunicazione o internet, cause di forza maggiore, terremoti, incendi, inondazioni, embarghi, controversie di lavoro e scioperi sindacali, sommosse, guerre, problemi di produzione o altri imprevisti legati allo sviluppo del prodotto e atti di presa di potere civile o militare). Nelle sopracitate circostanze, Saily avrà diritto a un'adeguata proroga dei termini di adempimento di tali obblighi ai sensi dei Termini.
Nessuna garanzia di affidabilità. Le parti riconoscono che qualsiasi dichiarazione non esplicitamente contenuta nei presenti Termini non può essere ritenuta affidabile.
CONTATTACI
Puoi contattare il nostro team 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all'anno attraverso uno dei seguenti dei canali di comunicazione:
E-mail: [email protected]
Chatbot: tramite l'App Saily (dopo aver effettuato l'accesso).
TERMINI DI SERVIZIO PER LE AZIENDE
Ultimo aggiornamento: 01-03-2025
INTRODUZIONE
Termini. Ti diamo il benvenuto in Saily. Prima di iniziare, leggi attentamente i presenti Termini di servizio (i "Termini"). Fra i diversi aspetti trattati nel documento vi sono l'ambito dell'accettazione dei presenti Termini da parte dell'organizzazione (il "Cliente") e l'utilizzo e l'accesso da parte dei dipendenti o del personale autorizzato del Cliente (collettivamente, gli "Utenti finali") ai seguenti strumenti: (i) il Software (come descritto di seguito), il sito web ("Sito web") e le funzionalità di sicurezza informatica ("Funzionalità di sicurezza", come descritto di seguito) forniti da Saily e (ii) le eSIM con piani di servizi dati ("Piani dati") basate sulla tecnologia eSIM e altri servizi correlati forniti dal nostro Partner tecnologico (come descritto di seguito) e promossi da Saily (collettivamente, il "Servizio" o i "Servizi").
Aggiornamenti dei Termini Potremmo introdurre nei Servizi nuove funzionalità o modificare quelle esistenti in qualsiasi momento. Inoltre, in alcuni casi, potremmo dover modificare i Termini per (i) rispettare la legge; (ii) osservare disposizioni o raccomandazioni delle autorità di regolamentazione; (iii) aggiungere ulteriori funzionalità, servizi, caratteristiche, tecnologie e/o vantaggi oppure rimuovere quelli obsoleti; (iv) correggere errori e bug; (v) rendere più chiari i Termini; (vi) prevenire illeciti o danni; (vii) per qualsiasi altro valido motivo (ad esempio, per ragioni di sicurezza). Il Cliente riconosce e accetta che è sua responsabilità rileggere periodicamente i Termini, in modo da restare al passo con le regole e gli obblighi vigenti. Prima di apportare ai Termini qualsiasi modifica di rilievo che potrebbe incidere sui suoi obblighi o diritti, avviseremo in anticipo il Cliente utilizzando strumenti ragionevoli (ad esempio, tramite e-mail o pop-up in un'applicazione). Salvo diversa indicazione da parte nostra, le modifiche si considerano effettive dal momento in cui i Termini aggiornati vengono pubblicati. L'uso continuato dei Servizi da parte del Cliente sarà considerato come un'accettazione delle modifiche.I TERMINI POSSONO CAMBIARE, PERCIÒ È IMPORTANTE RIESAMINARLI PERIODICAMENTE.
Accesso ai Servizi e/o ai Siti web Il Cliente dichiara di essere una persona giuridica valida e che il soggetto che agisce per suo conto ha l'autorità per farlo. Il Cliente possiede tutti i diritti, i poteri e l'autorità necessari per stipulare e rispettare i termini, le condizioni, gli obblighi, le affermazioni, le dichiarazioni e le garanzie stabiliti nei presenti Termini. Il Cliente si impegna inoltre a garantire che i suoi Utenti finali, che devono avere compiuto almeno diciotto (18) anni, siano messi a conoscenza dei presenti Termini e si assume la piena responsabilità per qualsiasi mancata osservanza degli stessi da parte dei suoi Utenti finali.
Accordo legale vincolante Si ricorda che i Termini costituiscono un accordo legale vincolante tra il Cliente (o chi lo rappresenta legalmente) e Saily. Il Cliente riconosce e accetta di essere vincolato ai presenti Termini quando: (i) crea un account utente e/o gli account dei suoi Utenti finali per utilizzare i Servizi ("Account"; se non diversamente specificato, il termine "Account" si riferisce sia all'account del Cliente che a quello dei suoi Utenti finali); (ii) scarica il Software o accede/utilizza i suoi Servizi e Siti web; (iii) firma un ordine di inserimento o (iv) accetta in altro modo, per via elettronica, di essere vincolato ai presenti Termini. Se si utilizzano i Servizi per conto di un'organizzazione, si accettano i presenti Termini in sua vece e si riconosce di avere l'autorità per agire in nome di tale organizzazione, nonché di impegnarsi a rispettare i Termini per suo conto. Nella misura massima consentita dalla legge, il Cliente riconosce e accetta che le leggi per la tutela dei consumatori non sono applicabili alla fornitura del Servizio al Cliente e ai suoi Utenti finali in base ai presenti Termini. Per i servizi forniti in un contesto business to consumer (B2C), si applicano i seguenti Termini di servizio per i consumatori.I SERVIZI SONO OFFERTI AL CLIENTE A CONDIZIONE DELLA SUA ACCETTAZIONE DI QUESTI TERMINI. PERTANTO, SI INVITA A LEGGERLI ATTENTAMENTE E PER INTERO. SE IL CLIENTE NON ACCETTA DI ESSERE VINCOLATO AI PRESENTI TERMINI O A UNA DELLE DISPOSIZIONI CHE CONTENGONO, LO INVITIAMO A NON ACCEDERE AI NOSTRI SITI WEB, SOFTWARE E/O SERVIZI E A NON UTILIZZARLI.
Servizi Forniremo al Cliente un'eSIM con Piani dati e Servizi basati sulle funzionalità dell'eSIM messa a disposizione. L'eSIM include un profilo elettronico che verrà scaricato sul dispositivo del Cliente, o dei suoi Utenti finali, nell'ambito dell'attivazione del Servizio. Il volume di dati disponibili e la durata dei Servizi saranno specificati al Cliente e ai suoi Utenti finali durante la procedura di riscatto di un codice coupon per un Piano dati specifico, o quando viene effettuata una ricarica dei Servizi. Alla scadenza del periodo indicato, gli eventuali Servizi rimanenti andranno persi e non sarà corrisposto alcun rimborso per tali Servizi non utilizzati.Insieme ai Servizi potremmo anche fornire delle Funzionalità di sicurezza, ovvero un pacchetto di opzioni di sicurezza informatica progettate per migliorare la protezione e l'esperienza online dell'Utente finale:Posizione virtuale: questa funzionalità crittografa la connessione internet dell'Utente finale, instradando le sue attività online attraverso un server remoto. Consente inoltre all'Utente finale di modificare la sua posizione apparente.Blocco degli annunci (Ad blocker): questa funzionalità blocca le pubblicità utilizzando il filtraggio dei DNS. Impedisce il recupero e la visualizzazione degli annunci ospitati su server remoti. Si ricorda che questa funzionalità non blocca gli annunci ospitati direttamente sui contenuti a cui accede l'Utente finale, pertanto non tutte le pubblicità potrebbero essere bloccate.Protezione web: questa funzionalità è progettata per migliorare l'esperienza di navigazione su internet dell'Utente finale, poiché blocca numerosi tracker e siti web potenzialmente dannosi attraverso il filtraggio dei DNS. Queste misure sono finalizzate a mitigare specifici rischi online, come malware, tentativi di phishing e fughe di dati, per aiutare a fornire un'esperienza di navigazione più sicura e privata. Tuttavia non offrono una protezione assoluta, pertanto gli Utenti finali devono sempre agire in modo prudente quando navigano su internet.Le Funzionalità di sicurezza sono offerte per integrare i Servizi principali e sono soggette alle condizioni stabilite nei presenti Termini.Al Cliente non è consentito accedere o utilizzare i Servizi se è un concorrente della nostra attività, o se intende usare tali Servizi per ottenere informazioni a fini di concorrenza sleale. Inoltre, l'accesso ai Servizi può essere negato se lo avevamo precedentemente vietato per qualsiasi motivo.
Saily Ai fini dei presenti Termini, "Saily", "noi", "ci" o "nostro/a/i/e" si riferisce a Saily Inc., una società costituita ai sensi delle leggi dello Stato del Delaware, Stati Uniti d'America, con numero di registrazione 4419800 e sede legale all'indirizzo 16192 Coastal Highway, Lewes, Delaware 19958, Contea del Sussex, Stati Uniti d'America.
Privacy Per informazioni sulle modalità di raccolta e trattamento dei dati personali, consultare la nostra Informativa sulla privacy.
SERVIZI
Procedura d'ordine e creazione dell'Account
Il Cliente può ordinare i Servizi sul nostro Sito web, attraverso l'App Saily o tramite canali di vendita designati.
Per avviare la procedura, il Cliente o i suoi Utenti finali devono creare degli Account individuali fornendo specifiche informazioni (ad esempio, nome, indirizzo e-mail, ecc.). Tutte le informazioni fornite devono essere complete, accurate e veritiere, e devono essere sempre mantenute aggiornate. L'Account non è trasferibile.
Il Cliente accetta di rispondere personalmente e di essere l'unico soggetto responsabile di qualsiasi attività o utilizzo associati ad Account o password suoi o dei propri Utenti finali, incluso, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, l'utilizzo degli Account da parte di altre persone, autorizzate o meno dal Cliente stesso. Il Cliente si assume la responsabilità di mantenere la riservatezza dei suddetti Account e password, nonché di impedire l'accesso a tali Account da parte di soggetti terzi. Per proteggere l'Account, il Cliente dovrà mantenere la password riservata. Il Cliente non deve riutilizzare la password dell'Account per altri servizi. Il Cliente si impegna a informarci tempestivamente in merito a qualsiasi utilizzo non autorizzato di Account o password suoi o dei propri Utenti finali.
La registrazione dell'Account richiede l'accettazione dei nostri Termini, dell'Informativa sulla privacy e delle condizioni del nostro Partner tecnologico, ovvero i Termini e condizioni delle SIM elettroniche ("E-SIM") e la sua specifica Informativa sulla privacy, che sono parte integrante dei presenti Termini e sono vincolanti per ogni Utente finale dei Servizi.
Acquisto e attivazione del Servizio
Ci riserviamo il diritto di limitare la disponibilità dei piani a Paesi specifici.
Prima di ordinare e attivare il Piano dati, è necessario verificare che il proprio dispositivo sia sbloccato e compatibile con le eSIM; forniamo un elenco di massima dei dispositivi compatibili.
I Clienti o gli Utenti finali devono scaricare l'eSIM sul proprio dispositivo per consentire la configurazione del Piano dati in base al relativo ordine. L'eSIM scaricata rimarrà sul dispositivo anche dopo la scadenza del Piano dati o l'esaurimento del credito. Benché l'eSIM possa essere rimossa in qualsiasi momento, per consentire la fornitura dei Servizi deve essere conservata sul dispositivo fino all'esaurimento o alla scadenza del Piano dati.
Per avviare il Servizio, è necessario scaricare l'eSIM e attivare il Piano dati associato. Entrambi i processi richiedono una connessione internet stabile. Si prega di notare che al Cliente verrà addebitato il Piano dati attivato, che sarà considerato come acquistato.
Le funzionalità Blocco degli annunci e Protezione web potrebbero essere attivate per impostazione predefinita non appena il relativo Piano dati viene attivato sul dispositivo di un Utente finale. È possibile disabilitare queste opzioni in qualsiasi momento. La funzionalità Posizione virtuale si attiva solo su richiesta.
Le funzionalità Blocco degli annunci e Protezione web potrebbero essere attivate per impostazione predefinita non appena il relativo Piano dati viene attivato sul dispositivo di un Utente finale. È possibile disabilitare queste opzioni in qualsiasi momento. La funzionalità Posizione virtuale si attiva solo su richiesta.
Politica di rimborso
Rimborsi per i Piani dati non attivati Se l'eSIM (i) non è stata installata o (ii) è stata installata sul dispositivo, ma il Piano dati non è stato attivato, il Cliente può richiedere un rimborso completo.
Rimborso per i Piani dati attivati, con uso dei dati scarso o assente Una volta che l'eSIM è stata installata e il Piano dati è stato attivato, sarà considerato utilizzato e non potrà essere garantito un rimborso completo.Tuttavia, Saily può prendere in considerazione un rimborso totale o parziale per i dati inutilizzati dal Cliente alle seguenti condizioni:(i) il Piano dati è stato attivato, ma i dati rimangono perlopiù inutilizzati (>99% del Piano dati rimanente), e/o(ii) i dati sono stati utilizzati in modo insignificante a causa di problemi di qualità del servizio legati a Saily. Si prega di notare che la decisione di concedere a un Cliente un rimborso totale o parziale è a discrezione di Saily, la quale non fornisce alcuna garanzia in merito all'entità della richiesta di rimborso da parte del Cliente.
Limitazioni ai rimborsi Saily si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi forma di rimborso nelle seguenti circostanze:
Prove di abusi: qualora vi fossero abusi comprovati (ad esempio, ripetute richieste di rimborso), violazioni dei Termini o qualsiasi attività fraudolenta legata all'utilizzo dei Servizi.
Account eliminato: se un Utente finale cancella un Account dopo aver attivato un Piano dati, non sarà concesso alcun rimborso.
Addebiti non pertinenti: non verranno concessi rimborsi o risarcimenti per addebiti generati da telefoni, schede SIM e fornitori alternativi, da telefoni di hotel o per altri addebiti non direttamente associati all'Account.
Periodo generale di rimborso Tutte le richieste di rimborso devono essere presentate entro 30 giorni dalla data di attivazione del Piano dati. Tieni presente che ogni Piano dati ha un proprio periodo di validità e che, una volta scaduto, non sarà rimborsabile.
Procedura di rimborso La decisione di Saily in merito al rimborso verrà presa entro 5 giorni lavorativi dalla presentazione di una richiesta idonea da parte del Cliente. Il rimborso effettivo sarà elaborato in tempi ragionevoli, ma non oltre 30 giorni di calendario.
Requisiti aggiuntivi In caso di lancio di una campagna o di un programma di inviti speciale, potrebbero essere applicate condizioni aggiuntive e politiche diverse. Queste potrebbero includere clausole volte a impedire l'utilizzo improprio della campagna o del programma di inviti. In caso di discrepanza tra i termini, prevarrà la presente politica di rimborso.
Fornitura dei Servizi
I Servizi verranno forniti al Cliente dal nostro Partner tecnologico, ovvero TP Global Operations Limited, una società a responsabilità limitata costituita e registrata in Inghilterra e Galles col codice societario 14109189 e avente sede legale all'indirizzo 109 Farringdon Road, Farringdon, Londra, EC1R 3BW, Regno Unito ("1GLOBAL").
I Servizi saranno disponibili subito dopo il download dell'eSIM e l'attivazione del Piano dati associato.
La durata del Servizio corrisponde a quella indicata nei termini del Piano dati attivato.
Il Servizio per il Piano dati associato termina con il consumo completo del Piano dati oppure alla scadenza della sua durata designata, a seconda di quale dei due eventi si verifichi per primo.
Ogni sessione di utilizzo dei dati da parte dell'Utente finale verrà arrotondata al kilobyte più vicino.
Il Servizio viene fornito "così com'è" e "secondo disponibilità". Non garantiamo un Servizio ineccepibile e non forniamo alcuna garanzia in merito alla copertura, alla qualità o alla disponibilità della rete. Compiremo ogni ragionevole sforzo per garantire una disponibilità continua, a seconda della capacità di rete e della disponibilità di connessione nostra e/o del nostro Partner tecnologico.
In caso di malfunzionamento, su segnalazione o notifica da parte del Cliente, adotteremo misure ragionevoli per risolvere tempestivamente il problema.
Ci riserviamo il diritto di selezionare operatori di rete e partner tecnologici nel migliore interesse delle nostre esigenze aziendali.
Protezione dei dati personali Utilizzando il Servizio, il Cliente è a conoscenza del fatto che potremmo divulgare e usare i dati personali degli Utenti finali per la fornitura del Servizio stesso, ai sensi della nostra Informativa sulla privacy e della specifica Informativa sulla privacy del nostro Partner tecnologico. Se non diversamente concordato, il Cliente e Saily riconoscono che, ai sensi delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, ciascuna parte è un titolare autonomo del trattamento dei dati personali che raccoglie o elabora ai sensi del presente accordo. Ciascuna parte sarà responsabile individualmente e separatamente del rispetto degli obblighi che le competono, in qualità di titolare del trattamento, ai sensi delle leggi applicabili sulla protezione dei dati. Le parti concordano inoltre di non essere contitolari del trattamento di alcun dato personale raccolto o elaborato ai sensi del presente accordo. Ciascuna parte dovrà: i) determinare individualmente le finalità e i mezzi del proprio trattamento dei dati personali; ii) garantire che l'intero trattamento dei dati personali sia effettuato in conformità con le leggi applicabili in materia di protezione dei dati; iii) implementare misure tecniche e organizzative appropriate per garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio associato al trattamento dei dati personali; iv) fornire le informazioni necessarie ai soggetti interessati in merito al trattamento dei loro dati personali; v) garantire che qualsiasi trasferimento di dati personali a un Paese terzo o a un'organizzazione internazionale sia conforme alle leggi applicabili in materia di protezione dei dati. In caso di violazione dei dati personali trattati ai sensi del presente accordo, la parte responsabile della violazione dovrà notificare l'accaduto all'altra parte senza indugio e fornire informazioni sufficienti per consentirle di adempiere ai propri obblighi ai sensi delle leggi applicabili sulla protezione dei dati. Entrambe le parti collaboreranno in buona fede per indagare sulla violazione, mitigare eventuali danni e adempiere ai rispettivi obblighi di segnalazione ai sensi delle leggi applicabili sulla protezione dei dati.
Roaming
Durante l'utilizzo del Servizio in roaming, possono essere applicate leggi e normative diverse, per le quali decliniamo ogni responsabilità in caso di mancata osservanza. Il roaming può comportare costi più elevati, che consumano i pacchetti di dati a una velocità maggiore.
Sospensione
Potremmo temporaneamente sospendere il Servizio per effettuare upgrade, modifiche o attività di manutenzione; il nostro obiettivo è ridurre al minimo i disagi e avvisare gli utenti con debito preavviso, quando possibile, tramite il Sito web, l'App Saily o un'apposita notifica.
Ci riserviamo il diritto di sospendere il Servizio senza preavviso nei seguenti casi:
Il Cliente o uno qualsiasi dei suoi Utenti finali violano le condizioni di utilizzo o le politiche definite nei presenti Termini.
Mentre sono in corso indagini a seguito di un reclamo contro il Cliente o uno dei suoi Utenti finali.
Il Cliente non fornisce le informazioni necessarie per la conformità normativa.
Si sospetta un accesso fraudolento o illecito ai Servizi.
Obbligo di conformità a ordini di autorità governative, di regolamentazione o di servizi di emergenza.
Necessità di prevenire danni alla rete causati dal Cliente, dai suoi Utenti finali o da qualsiasi Account del Cliente stesso.
Necessità operative, di emergenza o di sicurezza che richiedono la sospensione.
Monitoraggio
Nella misura prevista da leggi, regolamenti o ordinanze di autorità governative in vigore, oppure nella misura necessaria per proteggere noi e gli altri clienti, possiamo monitorare e, se necessario, divulgare le informazioni relative ai dati e/o ai Servizi usati dagli Account del Cliente o dei suoi Utenti finali.
Obblighi del Cliente
Al Cliente spetta la responsabilità di (a) pagare debitamente tutte le tariffe relative agli ordini del Cliente e di tutti i suoi Utenti Finali (riscattare coupon) e all'uso dei Servizi; (b) gestire l'accesso ai Servizi e notificare tempestivamente a Saily qualsiasi uso o accesso non autorizzato; (c) mantenere la riservatezza e la sicurezza delle password e degli Account; (d) mantenere informazioni accurate e aggiornate sull'Account e sui dati di contatto di ogni Account; (e) garantire che qualsiasi utilizzo dei Servizi sia conforme ai presenti Termini e alle leggi applicabili; e (f) configurare tutti i dispositivi del Cliente e dei suoi Utenti finali per utilizzare correttamente i Servizi, rispettando i regolamenti e le istruzioni di Saily o del fornitore del dispositivo.
Il Cliente e ogni suo Utente finale devono:
Non utilizzare i Servizi per comunicazioni fraudolente, illegali o abusive;
astenerti dall'utilizzare il Servizio per attività criminali o illecite;
adottare comportamenti che non influiscano sul funzionamento delle nostre reti;
evitare di inviare o caricare contenuti che violino i diritti di proprietà intellettuale di terzi;
usare il Servizio in conformità ai Termini;
rispettare le leggi e i regolamenti applicabili nel Paese d'origine o in quello di residenza o domicilio del Cliente e dei suoi Utenti finali;
fornire un documento attestante la rappresentanza o l'identità, se richiesto.
È responsabilità del Cliente e di ognuno dei suoi Utenti finali eliminare l'eSIM dal proprio dispositivo prima di cederlo a un'altra persona. In caso contrario, il nuovo utilizzatore potrà accedere ai restanti Servizi precedentemente attivati.
Il Cliente deve rispettare procedure e standard di sicurezza ragionevoli per il Servizio. Potremmo comunicare problemi di sicurezza e informazioni generali attraverso il nostro Sito web, l'app Saily o email dedicate.
Smarrimento o furto del dispositivo
Il Cliente deve informarci tempestivamente in caso di smarrimento o furto del dispositivo su cui sono stati attivati i Servizi. Il Cliente continuerà a essere responsabile dell'utilizzo del Servizio fino alla notifica. in caso di dispositivo smarrito o rubato, inviare un'e-mail a [email protected] . Adotteremo misure ragionevoli per annullare i Servizi sul dispositivo smarrito o rubato entro 72 ore, in base alla verifica dell'Account.
Contenuti
Il Cliente è l'unico soggetto responsabile di tutti i contenuti, le informazioni e le comunicazioni trasmessi utilizzando il Servizio e riconosce che non abbiamo alcuna responsabilità per la cancellazione, la compromissione o la mancata memorizzazione dei contenuti trasmessi.
ADDEBITI
I costi legati ai Piani dati attivati vengono comunicati al Cliente e ai suoi Utenti finali prima dell'acquisto dei Servizi e, riscattando il coupon, il Cliente accetta tali addebiti. Ci riserviamo il diritto di modificare o adeguare gli addebiti relativi ai Servizi acquistati dal Cliente in qualsiasi momento, pubblicando gli aggiornamenti sul Sito web e/o sull'App Saily.
Tra i costi di acquisto del Servizio figurano l'IVA e qualsiasi altra imposta e tassa di vendita o applicabile stabilita da autorità, governi o agenzie governative.
PAGAMENTI
IL CLIENTE RICONOSCE CHE ESSO E I SUOI UTENTI FINALI POSSONO PERDERE L'ACCESSO AI SERVIZI NEL CASO IN CUI IL CLIENTE NON FORNISCA UN PAGAMENTO TEMPESTIVO.
Il Cliente accetta di corrisponderci il pagamento per qualsiasi Servizio che il Cliente stesso o i suoi Utenti finali acquistano da noi, nonché ogni altro costo previsto per l'Account, comprese le tasse e le commissioni applicabili associate all'acquisto dei Servizi da parte del Cliente.
Metodi di pagamento Al momento della sottoscrizione dei Servizi, oltre a selezionare la durata del servizio e l'importo desiderato, il Cliente sceglie anche il metodo di pagamento.
Fatturazione ed emissione di fatture Fornendoci un metodo di pagamento, il Cliente (i) dichiara di avere l'autorizzazione a utilizzare tale metodo e che tutti i dati di pagamento forniti sono veritieri e corretti; (ii) ci autorizza a effettuare l'addebito sul metodo di pagamento fornito; e (iii) ci autorizza a fatturare i costi dei Servizi a pagamento ordinati e attivati dal Cliente o dai suoi Utenti finali.
L'emissione delle fatture è di esclusiva responsabilità del fornitore di Servizi, ovvero il nostro Partner tecnologico, e avviene tramite i mezzi elettronici designati.
Per eventuali domande relative alle fatture, il Cliente può contattarci all'indirizzo [email protected].
Protezione antifrode Ove necessario, Saily si riserva il diritto di verificare i pagamenti tramite carta di credito/debito prima del completamento dell'acquisto.
Prove gratuite Noi o i nostri partner potremmo offrire una prova gratuita dei nostri Servizi a pagamento prima di addebitarne l'importo sul metodo di pagamento del Cliente ("Prova gratuita").
La durata della Prova gratuita, insieme alle modalità di utilizzo, alla disponibilità geografica e ad altre informazioni, verranno indicate al momento della registrazione e/o nei materiali promozionali. L'idoneità a usufruire della Prova gratuita viene decisa a nostra totale discrezione e ci riserviamo il diritto di limitare, revocare o modificare l'opzione della Prova gratuita in qualsiasi momento, in ogni giurisdizione e senza preavviso, in base a quanto consentito dalle leggi vigenti.
Qualora dovesse emergere che un'offerta per una prova gratuita è stata utilizzata dallo stesso individuo, dispositivo o indirizzo e-mail per un numero di volte superiore a quello previsto, ci riserviamo il diritto di revocare immediatamente l'accesso a qualsiasi Servizio ottenuto tramite la prova gratuita, così come qualsiasi altro vantaggio (ad esempio, dei crediti) fornito nell'ambito della prova gratuita. Possiamo inoltre limitare il Cliente all'utilizzo di una sola prova gratuita o promozione per qualsiasi Servizio a pagamento e non consentiremo la cumulazione di prove gratuite o altre offerte promozionali.
Per eventuali domande relative ai pagamenti, il Cliente può contattarci all'indirizzo [email protected].
Le disposizioni della presente sezione Pagamenti non pregiudicano i termini delineati nell'Ordine di inserimento reciprocamente concordato tra il Cliente e Saily.
RISOLUZIONE
Saily può recedere dai presenti Termini se: (a) il Cliente commette una grave violazione dei Termini e non vi pone rimedio entro trenta (30) giorni dal ricevimento della notifica scritta (salvo ove diversamente indicato nei presenti Termini); oppure (b) il Cliente cessa la propria attività commerciale o diventa soggetto a procedure di insolvenza, fallimento, liquidazione o simili, e tali procedure non vengono archiviate entro novanta (90) giorni. Questa clausola si applica in ugual modo al diritto del Cliente di rescindere dai presenti Termini alle stesse condizioni.
Possiamo rescindere i presenti Termini e sospendere l'accesso del Cliente ai Servizi: (a) se richiesto dalla legge, o (b) a causa dello svolgimento di attività criminali o illegali da parte del Cliente o dei suoi Utenti finali durante l'utilizzo dei Servizi, se ragionevolmente sospettato da Saily, o (c) se Saily determina a propria assoluta discrezione che la fornitura dei Servizi al Cliente non è nel suo migliore interesse. Se Saily rescinde i Termini e sospende l'accesso del Cliente ai Servizi come descritto al punto (c), il Cliente sarà responsabile solo del pagamento degli importi residui non corrisposti per i dati utilizzati. Le commissioni già pagate per i Servizi saranno rimborsate su base proporzionale per la parte non utilizzata. Il Cliente riconosce che il rimborso delle commissioni pagate per la porzione non utilizzata dei Piani dati attivati è la sua unica compensazione in caso di risoluzione da parte di Saily ai sensi del punto (c), e tutte le altre responsabilità di Saily sono espressamente escluse.
Conseguenze della risoluzione. Dopo la risoluzione dei Termini per qualsiasi motivo e fermo restando quanto stabilito dalle altre disposizioni nei presenti Termini: (a) ad eccezione di quanto stabilito nella presente Sezione, i diritti e le licenze concessi da Saily al Cliente cesseranno immediatamente; (b) tutte le disposizioni dei presenti Termini che per loro natura sono destinate a rimanere in vigore dopo la scadenza o la risoluzione e tutti i diritti e le compensazioni delle parti maturati fino alla data di risoluzione o in virtù della risoluzione o della scadenza sopravvivranno alla data di risoluzione.
In caso di esaurimento o scadenza del Piano dati acquistato, la possibilità di utilizzare ulteriormente il Servizio è limitata fino all'attivazione di un nuovo Piano dati.
ESCLUSIONE DI GARANZIE
Facciamo tutto il possibile per migliorare l'accuratezza e mantenere l'integrità dei Servizi. Tuttavia, è necessario tenere presente che il nostro è un software complesso e, in quanto tale, non potrà mai essere completamente esente da difetti, errori o bug (come tempi di inattività, perdita e compromissione di dati, ritardi, malfunzionamenti, informazioni obsolete o altro). Di conseguenza, non possiamo nemmeno garantire o affermare che lo saranno i nostri Servizi. In deroga a qualsiasi altra disposizione contenuta nei presenti Termini, ci riserviamo il diritto di modificare, sospendere o disattivare in qualunque momento l'accesso ai Servizi o a qualsiasi funzionalità che ne comprenda una parte. In nessun caso, nella misura consentita dalla legge applicabile, potremo essere ritenuti responsabili di tali modifiche. In casi eccezionali e molto limitati, i Servizi potrebbero non essere disponibili a causa di errori umani, digitali, meccanici, di telecomunicazione, di software e di altro tipo. Non possiamo prevedere né controllare quando potrebbero verificarsi tali disservizi, e nemmeno determinarne la loro durata.I SERVIZI E I SITI WEB VENGONO FORNITI "COSÌ COME SONO" E CON TUTTE LE RELATIVE IMPERFEZIONI. NON RILASCIAMO DICHIARAZIONI O GARANZIE DI ALCUN GENERE IN MERITO A COMPLETEZZA, ACCURATEZZA, ADEGUATEZZA, IDONEITÀ, FUNZIONALITÀ, DISPONIBILITÀ O FUNZIONAMENTO DEI SERVIZI. IL CLIENTE RICONOSCE CHE NON ABBIAMO ALCUN CONTROLLO SUL SUO UTILIZZO DEI SERVIZI E CHE NON POSSIAMO GARANTIRE LE PRESTAZIONI O I RISULTATI CHE POSSONO DERIVARE DALL'UTILIZZO DI TALI SERVIZI DA PARTE DEL CLIENTE. IL CLIENTE SI ASSUME TUTTI I RISCHI E LE RESPONSABILITÀ ASSOCIATI ALL'USO DEI SERVIZI E RIGUARDANTI EVENTUALI PERDITE O ERRORI RELATIVI A DATI O INFORMAZIONI. NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, DECLINIAMO GARANZIE DI QUALSIASI TIPO, ESPRESSE O IMPLICITE, INCLUSE, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO MA NON ESAUSTIVO, QUELLE IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ A SCOPI PARTICOLARI E DI NON VIOLAZIONE, E QUALSIASI ALTRA GARANZIA DERIVANTE DA TRATTATIVE E PRASSI O CONSUETUDINI COMMERCIALI. FERMO RESTANDO QUANTO SOPRA, NON POSSIAMO GARANTIRE NÉ DICHIARARE CHE, UTILIZZANDO I SERVIZI, IL CLIENTE NON VIOLI I DIRITTI DI TERZI, CHE L'ACCESSO O L'UTILIZZO DEI SERVIZI SARANNO A DISPOSIZIONE DEL CLIENTE, NÉ CHE IL LORO FUNZIONAMENTO SARÀ PRIVO DI ERRORI O ININTERROTTO. SI SOTTOLINEA CHE ALCUNE GIURISDIZIONI POTREBBERO NON CONSENTIRE L'ESCLUSIONE DI GARANZIE IMPLICITE, PERTANTO ALCUNE DELLE ESCLUSIONI DI CUI SOPRA POTREBBERO NON ESSERE APPLICABILI AL CLIENTE. INOLTRE, IL CLIENTE POTREBBE GODERE DI ALTRI DIRITTI IN BASE ALLA SPECIFICA GIURISDIZIONE.
LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
Utilizzare, trasmettere, recuperare dati e/o contenuti online e fare affidamento su essi comporta dei rischi intrinseci, pertanto consigliamo vivamente al Cliente di accertarsi di comprendere tali rischi prima di utilizzare i Servizi. Saily declina ogni responsabilità in merito al comportamento dei suoi Clienti e dei loro Utenti finali e/o visitatori quando accedono ai Servizi/Siti web o li utilizzano.L'UTILIZZO DEI SERVIZI E DEI SITI WEB DA PARTE DEL CLIENTE È A SUO RISCHIO E PERICOLO. NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, NÉ SAILY NÉ LE SUE CONTROLLANTI, CONTROLLATE O AFFILIATE, NÉ I LORO DIPENDENTI, FUNZIONARI O AMMINISTRATORI, SARANNO RITENUTI RESPONSABILI NEI CONFRONTI DI ALCUNA PARTE PER DANNI DIRETTI, INDIRETTI, PUNITIVI, INCIDENTALI, SPECIALI, CONSEQUENZIALI O DI ALTRO TIPO (TRA CUI, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO MA NON ESAUSTIVO, PERDITA DI QUALSIASI TIPO DI DATI O INFORMAZIONI, PERDITA DI AFFARI, PERDITA DI PROFITTI, INTERRUZIONE DELL'ATTIVITÀ, COSTI ASSICURATIVI O ALTRI DANNI) DERIVANTI DA QUESTI TERMINI O IN QUALCHE MODO CORRELATI A ESSI OPPURE ALL'USO O ALL'IMPOSSIBILITÀ DI UTILIZZARE I SERVIZI O I SITI WEB, SIANO ESSI BASATI SU CONTRATTO, ILLECITO, RESPONSABILITÀ OGGETTIVA O ALTRO, ANCHE NEL CASO IN CUI VENISSIMO INFORMATI DELLA POSSIBILITÀ CHE TALI DANNI SI VERIFICHINO. IN OGNI CASO, LA RESPONSABILITÀ COMPLESSIVA DI SAILY DERIVANTE DA O RELATIVA AI PRESENTI TERMINI NON POTRÀ SUPERARE L'IMPORTO PAGATO A SAILY DURANTE I DODICI (12) MESI IMMEDIATAMENTE PRECEDENTI L'EVENTO CHE VI HA DATO ORIGINE E NON INCLUDERÀ LE SPESE LEGALI O PROCESSUALI, A PRESCINDERE DA QUALSIASI DISPOSIZIONE CONTRARIA EVENTUALMENTE PREVISTA DA ALTRE LEGGI O STATUTI. IL CLIENTE RICONOSCE CHE L'IMPORTO DELLE SPESE DOVUTO A SAILY SECONDO IL PRESENTE DOCUMENTO RIFLETTE LA RIPARTIZIONE DEL RISCHIO STABILITA NEI TERMINI E CHE SAILY NON AVREBBE STIPULATO IL CONTRATTO CON IL CLIENTE IN ASSENZA DELLE LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ CONTENUTE IN QUESTA SEZIONE.
Alcune giurisdizioni limitano o non ammettono le limitazioni di responsabilità all'interno dei contratti (ad esempio, quelle per decesso o lesioni personali causate da negligenza, frode, dichiarazioni fraudolente, dolo o colpa grave di altri). Di conseguenza, le relative disposizioni contenute in questa Sezione potrebbero non essere applicabili al Cliente. Quando sono previste tali restrizioni, la responsabilità di Saily è limitata nella misura massima consentita da determinate leggi applicabili.
Si tenga anche presente che abbiamo implementato misure di sicurezza al fine di proteggere i Servizi e il Sito web. Tuttavia, internet non è una rete sicura e l'affidabilità del sistema potrebbe essere compromessa indipendentemente dai nostri sforzi e dalla nostra volontà. Inoltre, non possiamo essere ritenuti responsabili per eventi non prevedibili, come attacchi informatici, violazioni della sicurezza riguardanti la trasmissione dei dati o per garanzie di prestazione riguardanti il volume e la velocità delle trasmissioni dei dati. I Clienti e i loro Utenti finali sono responsabili dell'adozione di tutte le misure opportune per proteggere i propri dati, software, dispositivi e sistemi, in particolare per evitare i virus che circolano in rete.
CLAUSOLA DI MANLEVA
Il Cliente accetta, a proprie spese, di manlevare, difendere e considerare indenne Saily, le sue società controllanti, controllate e affiliate e i rispettivi funzionari, direttori, dipendenti, agenti, distributori e licenziatari da e contro eventuali sentenze, perdite, carenze, danni, responsabilità, costi, reclami, richieste, cause e spese (tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, ragionevoli spese legali, onorari di periti e altre spese) sostenuti per, derivanti da o in qualsiasi modo associati a (i) violazione dei presenti Termini da parte del Cliente e dei suoi Utenti finali; (ii) uso dei Servizi da parte del Cliente (o di qualsiasi altro utilizzatore dell'Account); (iii) violazione di qualsiasi legge, norma e regolamento applicabile da parte del Cliente e dei suoi Utenti finali; o (iv) negligenza o condotta inappropriata da parte del Cliente e dei suoi Utenti finali. Saily non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi o interruzioni nell'utilizzo dei Servizi da parte del Cliente, compresi eventuali danni da essi derivanti causati da circostanze che rientrano in questa Sezione.
TERMINI DELLA LICENZA
Software Per accedere ai Servizi e utilizzarli, il Cliente e suoi Utenti finali devono scaricare e installare il nostro Software sui propri dispositivi. Leggi i termini e condizioni relativi all'uso di tale Software qui sotto. Ai sensi dei presenti Termini, "Software" si riferisce a tutte le applicazioni informatiche per dispositivi mobili o fissi e a qualsiasi altro programma (compresi rilasci, aggiornamenti, miglioramenti, funzionalità o revisioni), così come ai relativi documenti a corredo che forniamo al Cliente e ai suoi Utenti finali per consentire l'utilizzo dei Servizi.
Concessione di licenza In base ai presenti Termini, e a condizione che vengano rispettati, concediamo al Cliente una Licenza limitata, revocabile, non esclusiva, non trasferibile, non cedibile in sublicenza, non assegnabile e a termine (la "Licenza") per scaricare, installare e utilizzare una copia del Software su dispositivi compatibili di proprietà o sotto il controllo del Cliente e dei suoi Utenti finali. Non concediamo, esplicitamente o implicitamente, nessun altro diritto o licenza al Cliente in relazione ai Servizi e/o al Software.
Requisiti Apple A scopo di chiarezza, per quanto riguarda il Software scaricato dall'App Store di Apple Inc. ("Apple"), la Licenza è limitata all'utilizzo di tale Software su qualsiasi dispositivo a marchio Apple di proprietà o sotto il controllo del Cliente e dei suoi Utenti finali, e in base a quanto consentito dalle Regole di utilizzo stabilite nei Termini e condizioni di utilizzo dei Servizi Multimediali Apple, con l'eccezione che tale Software può essere accessibile e usato da altri account associati al Cliente e ai suoi Utenti finali tramite funzionalità di condivisione familiare o acquisti a volume.
Manteniamo tutti i diritti Il Software utilizzato ai sensi dei presenti Termini non viene venduto, ma solo concesso in licenza; di conseguenza, il Cliente non riceve alcun titolo o diritto di proprietà di qualsiasi copia, né del Software stesso, e men che meno dei Servizi e del Sito web. Al Cliente non vengono conferiti diritti sul Software diversi da quelli specificamente concessi nella Sezione 9. Noi e/o i nostri licenziatari manteniamo tutti i diritti, i titoli e gli interessi relativi ai Servizi, al Software, al Sito web e a qualsiasi parte degli stessi. Tutti i diritti sono riservati salvo diversa esplicita indicazione. Saily e gli altri marchi sono marchi registrati protetti, di proprietà delle società del gruppo Nord; al Cliente viene fatto divieto di registrare, adottare o usare in qualsiasi altro modo nomi e marchi commerciali, simboli o segni identici a quelli di proprietà di Nord o confondibili con gli stessi.
Feedback Con il presente accordo, il Cliente concede a Saily e/o alle sue società affiliate una licenza perpetua, irrevocabile e a livello mondiale per l'utilizzo dei Feedback (come definito di seguito) che costui ci fornisce, senza rimborsi o compensi, senza alcun obbligo di segnalarne l'utilizzo e senza nessun'altra restrizione. Il Cliente rinuncia a (o accetta di non esercitare) tutti i diritti che potrebbe avere ora o in futuro (compresi quelli morali ed equivalenti) relativi ai Feedback. ("Feedback" è un termine che si riferisce a qualsiasi raccomandazione, idea, proposta, suggerimento, riscontro, recensione o altro contributo riguardante i Servizi, il Software e il Sito web).
TERMINI DELLE PIATTAFORME PER APPLICAZIONI
App Store Se il Cliente o i suoi Utenti finali hanno scaricato il nostro Software dall'App Store di Apple o utilizzano tale Software e Servizi su un qualsiasi dispositivo a marchio Apple, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato la seguente avvertenza relativa ad Apple:I presenti Termini rappresentano un accordo tra il Cliente e Saily, e non tra il Cliente e Apple, e quest'ultima non è responsabile per i Servizi o i relativi contenuti. Se il Cliente necessita di assistenza in relazione ai Servizi, deve contattarci direttamente, in quanto Apple non ha alcun obbligo di fornire servizi di manutenzione o assistenza per tali Servizi. Qualora i Servizi non risultassero conformi a eventuali garanzie applicabili, il Cliente può informare Apple, che gli rimborserà l'importo versato per tali Servizi; nella misura massima consentita dalla legge, Apple non avrà ulteriori obblighi di garanzia in relazione ai Servizi. Apple non è tenuta a rispondere a reclami da parte del Cliente o di terze parti riguardanti i Servizi o il possesso e/o utilizzo dei Servizi da parte del Cliente, tra cui: (i) reclami per responsabilità del prodotto; (ii) qualsiasi reclamo incentrato sul fatto che i Servizi non rispettano i requisiti legali o normativi applicabili; e (iii) reclami derivanti da qualsiasi altra normativa applicabile. Apple non è responsabile per indagini, azioni di difesa, accordi e risoluzioni relativi a qualsiasi reclamo di terzi, secondo cui i Servizi e/o il possesso e l'uso dell'applicazione da parte del Cliente violano i diritti di proprietà intellettuale di tali soggetti terzi. Utilizzando i Servizi, il Cliente accetta di rispettare qualsiasi termine di terze parti applicabile. Apple e le sue società controllate sono beneficiari terzi dei presenti Termini e, all'accettazione dei Termini da parte del Cliente, Apple avrà il diritto (che si considererà accettato) di farli valere nei confronti del Cliente stesso in qualità di beneficiario terzo. Il Cliente dichiara e garantisce che (i) non risiede in un Paese soggetto a embargo da parte del governo degli Stati Uniti, o che è stato indicato dal governo degli Stati Uniti come un Paese che "sostiene il terrorismo"; e che (ii) non è presente in nessuna lista del governo degli Stati Uniti di soggetti interdetti o soggetti a restrizioni.
Altri Store Se il nostro Software viene scaricato da altri store, piattaforme o marketplace (ad esempio Google Play, Amazon Appstore, Microsoft Store, HUAWEI AppGallery e così via), il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato i termini di utilizzo per i consumatori di tali store, piattaforme e marketplace. Saily è il concessore di licenza del Software e dei Servizi, 1GLOBAL è il fornitore dell'eSIM con Piani dati basati sulla tecnologia eSIM e su altri servizi correlati, e qualsiasi terza parte (come le società proprietarie dei sopracitati store, piattaforme, marketplace) non costituisce parte attiva dei presenti Termini.
LEGISLAZIONE VIGENTE E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
Giurisdizione I presenti Termini saranno disciplinati e interpretati secondo le leggi dello Stato del Delaware, senza alcun riferimento alle sue norme in materia di diritto applicabile.
Risoluzione arbitrale delle controversie Il Cliente e Saily cercheranno in buona fede di risolvere qualsiasi contenzioso, reclamo, controversia o disaccordo relativo o derivante dai presenti Termini, o dall'oggetto dei presenti Termini ("Controversia"), mediante negoziazione. Qualsiasi Controversia che rimanga irrisolta per 30 (trenta) giorni dopo che il Cliente o Saily abbia notificato per iscritto l'esistenza di tale Controversia, potrà essere deferita per la risoluzione definitiva ai tribunali competenti dello Stato del Delaware, Stati Uniti d'America. I procedimenti si svolgeranno in lingua inglese. Cerchiamo sempre di risolvere eventuali problematiche del Cliente senza ricorrere a procedimenti giudiziari formali.
DIVIETO DI AZIONI COLLETTIVE IL CLIENTE E SAILY CONVENGONO CHE CIASCUNA PARTE PUÒ AVANZARE RICHIESTE DI RISARCIMENTO NEI CONFRONTI DELL'ALTRA SOLO A TITOLO INDIVIDUALE E NON COME QUERELANTE O MEMBRO DI UN'AZIONE COLLETTIVA IN QUALSIASI IPOTETICO PROCEDIMENTO COLLETTIVO O RAPPRESENTATIVO. INOLTRE, A MENO CHE IL CLIENTE E SAILY NON ABBIANO CONCORDATO DIVERSAMENTE PER ISCRITTO, L'ARBITRO O IL GIUDICE NON PUÒ RAGGRUPPARE LE RICHIESTE DI RISARCIMENTO DI PIÙ PERSONE E NON PUÒ PRESIEDERE IN ALCUN MODO A QUALSIASI FORMA DI PROCEDIMENTO RAPPRESENTATIVO O COLLETTIVO. INOLTRE, L'ARBITRO O IL GIUDICE POSSONO CONCEDERE UN RISARCIMENTO (ANCHE PECUNIARIO, INGIUNTIVO E DICHIARATIVO) SOLO A FAVORE DELLA SINGOLA PARTE CHE CHIEDE IL RISARCIMENTO ED ESCLUSIVAMENTE NELLA MISURA NECESSARIA A FORNIRE QUELLO RICHIESTO DALLE RIVENDICAZIONI INDIVIDUALI DI TALE PARTE. EVENTUALI AGEVOLAZIONI CONCESSE NON POSSONO INTERESSARE ALTRI CLIENTI SAILY.
ALTRE DISPOSIZIONI
Intero accordo I presenti Termini, insieme a qualsiasi regola, linea guida o politica pubblicata sul Sito web, costituiscono l'intero accordo tra Saily e il Cliente per quanto riguarda l'uso del Sito web e dei Servizi da parte del Cliente stesso.
Modifiche Nessuna modifica da parte del Cliente ai presenti Termini sarà valida se non confermata per iscritto da Saily. Fermo restando quanto sopra, Saily si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di modificare i presenti Termini o le politiche a cui si fa riferimento in questo documento in qualsiasi momento come sopra indicato.
Separabilità Nel caso in cui una parte dei presenti Termini venga ritenuta inapplicabile o non valida per qualsiasi motivo, tale disposizione verrà limitata o eliminata nella misura minima necessaria affinché il resto dei presenti Termini rimanga in vigore a tutti gli effetti.
Cessione Il Cliente non può cedere i propri diritti o obblighi ai sensi dei presenti Termini senza il previo consenso scritto di Saily che, invece, può farlo senza limitazioni.
Clausola di non rinuncia (non-waiver) La mancata insistenza da parte di Saily nell'applicare o far rispettare qualsiasi disposizione dei presenti Termini non deve essere interpretata come una rinuncia a qualsiasi disposizione o diritto.
Componenti di terze parti Il Cliente riconosce che i Servizi, il Software, le Funzionalità di sicurezza e i Siti web possono incorporare, integrare, essere associati o interagire in altro modo con programmi per computer, applicazioni, servizi, link e componenti di soggetti terzi ("Componenti di terze parti"). Al fine di evitare equivoci, le Sezioni "Esclusione di garanzie" e "Limitazione di responsabilità" dei presenti Termini si applicano alla sopracitata interazione con i Componenti di terze parti. Laddove il nostro Sito web contenesse link ad altri siti web e/o risorse di terze parti, tra cui social media come Facebook, Instagram e LinkedIn, questi vengono forniti al Cliente a scopo meramente informativo. Si invita a leggere attentamente i termini di utilizzo e le altre informative dei siti web di terze parti e a verificare di averli compresi prima di effettuare qualsiasi transazione.
Inserimento di link ai nostri Siti web Il Cliente può stabilire un link al nostro Sito web, a condizione che lo faccia in modo corretto e legale, senza compromettere la nostra reputazione né trarne vantaggio; tuttavia, il Cliente non può creare link che suggeriscano una qualsiasi forma di associazione, approvazione o avallo da parte nostra.
Comunicazioni con Saily Qualsiasi comunicazione richiesta o consentita a Saily ai sensi del presente documento verrà fornita per iscritto tramite consegna personale, via e-mail o tramite corriere riconosciuto a livello mondiale. Le comunicazioni al Cliente possono essere inviate anche all'indirizzo di posta elettronica applicabile e si considerano fornite al momento dell'invio. Le comunicazioni a Saily, in ogni caso, devono essere inviate anche a [email protected] e si considerano fornite il giorno lavorativo successivo alla notifica. Il Cliente accetta di ricevere le nostre comunicazioni in formato elettronico, ad esempio tramite e-mail, nostre applicazioni o piattaforme di assistenza clienti, e riconosce che tali notifiche hanno lo stesso valore legale di quelle redatte in forma cartacea. Possiamo comunicare coi Clienti per informarli di disposizioni, modifiche o aggiunte riguardanti i Servizi, oppure per altre finalità ragionevoli o previste dalla normativa applicabile. Il Cliente accetta di comunicare in modo educato e rispettoso con i nostri li agenti dell'assistenza clienti. Il Cliente si impegna inoltre a fornirci recapiti corretti per le comunicazioni e, qualora questi dovessero cambiare, ad aggiornarli tempestivamente. In caso contrario, Saily non potrà essere ritenuta responsabile della mancata ricezione da parte del Cliente delle comunicazioni relative ai Servizi.
Conformità alle esportazioni e alle sanzioni Il Cliente dichiara e garantisce che, per tutta la durata di applicazione dei presenti Termini, né esso né alcuno dei suoi azionisti diretti o indiretti, beneficiari, mandanti, dirigenti, dipendenti, agenti o Utenti finali sono (i) soggetti, direttamente o indirettamente, a sanzioni o misure restrittive comminate o applicate da Nazioni Unite, Stati Uniti d'America, Unione europea e/o i suoi Paesi membri, Regno Unito o qualsiasi altra autorità governativa applicabile (collettivamente, "Sanzioni"), né (ii) si trovino, siano organizzati o risiedano in qualsiasi Paese o area geografica che sia soggetto a Sanzioni o embarghi completi, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, Bielorussia, Cuba, Iran, Corea del Nord, Russia, Siria o le regioni soggette a restrizioni in Ucraina.Il Cliente riconosce inoltre che l'esportazione, la riesportazione, il trasferimento o l'utilizzo dei Servizi e delle tecnologie correlate ("Articoli controllati") possono essere soggetti a leggi sul controllo delle esportazioni e sanzioni degli Stati Uniti, dell'Unione europea, dei suoi Paesi membri e di qualsiasi altra giurisdizione applicabile. Il Cliente accetta di rispettare pienamente tutte le leggi e i regolamenti di cui sopra, incluso il divieto di esportare, riesportare o trasferire in altro modo qualsiasi Articolo controllato (a) in qualsiasi Paese, a qualsiasi entità o soggetto vietato senza aver ottenuto le autorizzazioni governative necessarie o (b) in violazione delle sanzioni applicabili o delle leggi sul controllo delle esportazioni.Il Cliente si impegna inoltre a informare immediatamente per iscritto Saily se esso o qualsiasi altra parte elencata in questa clausola diventano soggetti a Sanzioni, o se una qualsiasi delle dichiarazioni o garanzie riportate in questa clausola non sono più accurate.In caso di qualsiasi violazione di questa clausola, Saily si riserva il diritto di sospendere o terminare i Servizi immediatamente e senza preavviso. Qualsiasi infrazione di questo tipo sarà considerata una grave violazione dei presenti Termini.
Lingua prevalente La versione dei Termini redatta in lingua inglese è da considerarsi a tutti gli effetti lo strumento ufficiale di regolamentazione e intesa tra il Cliente e noi. Pertanto, in caso di eventuali discrepanze con le sue traduzioni in altre lingue, la lingua inglese prevarrà e sarà ritenuta vincolante.
Forza maggiore Saily non violerà i Termini né sarà considerata responsabile per il ritardato o mancato adempimento degli obblighi previsti dagli stessi nel caso in cui tali inosservanze dipendano da circostanze, eventi o cause imprevisti e al di fuori del ragionevole controllo di Saily (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, malfunzionamenti di software di terze parti, aperti o meno, malfunzionamenti di reti di telecomunicazione o fornitori di servizi internet del Cliente e dei suoi Utenti finali, cause di forza maggiore, terremoti, incendi, inondazioni, embarghi, controversie di lavoro e scioperi sindacali, sommosse, guerre, problemi di produzione o altri imprevisti legati allo sviluppo del prodotto e provvedimenti di autorità civili e militari). Nelle sopracitate circostanze, Saily avrà diritto a un'adeguata proroga dei termini di adempimento di tali obblighi ai sensi dei Termini.
Nessuna garanzia di affidabilità Il Cliente e Saily riconoscono che qualsiasi dichiarazione non esplicitamente contenuta nei presenti Termini non può essere ritenuta affidabile.
CONTATTI
Il Cliente può contattare il nostro team di assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e 365 giorni all'anno attraverso uno dei seguenti canali di comunicazione:
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Termini di utilizzo delle Esperienze
Ultimo aggiornamento: 11-04-2025
I presenti Termini di utilizzo disciplinano il tuo accesso e uso dei servizi di Saily quando questi sono abbinati con la scoperta, le attività di marketing e la prenotazione di attività ed esperienze legate ai viaggi (come tour, attrazioni e attività; "Esperienze") messe a disposizione da terze parti indipendenti ("Fornitori").
L'utilizzo dei servizi di Saily è inoltre soggetto ai Termini di servizio per i consumatori. In caso di eventuale conflitto o incongruenza tra le clausole dei Termini di servizio per i consumatori e i presenti Termini, saranno questi ultimi a prevalere e ad essere applicati.
1. Introduzione
1.1. Panoramica dei Termini
Grazie per aver scelto Saily. Prima di iniziare a utilizzare i servizi, ti invitiamo a leggere attentamente i presenti Termini di utilizzo delle Esperienze ("Termini"). Questi Termini forniscono indicazioni sull'accesso e sull'utilizzo dei seguenti strumenti:
(i) le nostre applicazioni software ("Software", come definito di seguito);
(ii) la piattaforma di prenotazione Saily ("Piattaforma"), accessibile tramite l'applicazione mobile Saily ("App") e/o il sito web ("Sito web", collettivamente i "Canali"), da cui è possibile accedere a un ventaglio accuratamente selezionato di Esperienze offerte dai Fornitori.
Insieme, questi elementi sono chiamati collettivamente "Servizio" o "Servizi".
All'interno dei presenti Termini, "tu" si riferisce a qualsiasi individuo o entità che accede ai Servizi o li utilizza.
Comprendi che:
Quando prenoti un'Esperienza attraverso la Piattaforma, instauri un rapporto contrattuale diretto esclusivamente con il Fornitore terzo che fornisce l'Esperienza.
Saily agisce esclusivamente come subagente commerciale. Il ruolo di Saily è strettamente limitato alla promozione, al marketing e all'assistenza nelle prenotazioni delle Esperienze, per le quali potremmo ricevere una commissione dal Fornitore.
Saily non agisce come organizzatore, fornitore, rivenditore, proprietario, garante o assicuratore di alcuna Esperienza disponibile sulla Piattaforma. Tutti gli obblighi relativi alle Esperienze, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, l'esecuzione, l'adempimento, il rispetto delle normative vigenti e il servizio clienti, spettano esclusivamente al Fornitore.
1.2. Aggiornamenti dei Termini
Ci riserviamo il diritto di modificare di tanto in tanto i presenti Termini per diversi motivi, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
(i) conformità a obblighi legali o disposizioni normative;
(ii) prevenzione di abusi o danni;
(iii) chiarimento dei Termini;
(iv) qualsiasi altra ragione valida, tra cui la sicurezza o l'efficienza operativa.
È tua responsabilità controllare con cadenza periodica i presenti Termini per rimanere informato su eventuali aggiornamenti. Qualora venissero apportate modifiche sostanziali che si ripercuotono sui tuoi diritti o obblighi, ti informeremo in anticipo con mezzi ragionevoli (ad esempio, tramite e-mail o notifiche sull'app). Se non diversamente indicato, i Termini aggiornati entreranno in vigore subito dopo la loro pubblicazione. L'uso continuato dei Servizi dopo la data di decorrenza prevista sarà considerato come un'accettazione dei Termini modificati. Se non accetti le modifiche puoi rescindere il tuo rapporto con noi in qualsiasi momento, chiudendo l'account e interrompendo l'uso dei Servizi.
ATTENZIONE: i presenti Termini possono subire modifiche periodiche. È tua precisa responsabilità riesaminarli regolarmente.
1.3. Accordo vincolante
I presenti Termini costituiscono un accordo vincolante dal punto di vista legale fra te (o qualsiasi persona da te rappresentata) e Saily. Accedendo ai Servizi e utilizzandoli, confermi di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato dai presenti Termini nella loro interezza e senza alcuna modifica.
1.4. Idoneità
Utilizzando i Servizi, confermi di avere almeno diciotto (18) anni e di possedere la capacità giuridica e l'autorità per sottoscrivere i presenti Termini. Dichiari inoltre di essere legalmente autorizzato ad accedere e utilizzare i Servizi in conformità con tutte le leggi e i regolamenti applicabili.
L'ACCESSO AI NOSTRI SERVIZI È SUBORDINATO ALL'ACCETTAZIONE DEI PRESENTI TERMINI. SE NON ACCETTI DI ESSERE VINCOLATO DA TALI DISPOSIZIONI, TI INVITIAMO A NON UTILIZZARE I SERVIZI.
1.5. Informazioni su Saily
Ai fini dei presenti Termini, "Saily", "noi", "ci" o "nostro/a/i/e" si riferisce a Saily Inc., una società costituita ai sensi delle leggi dello Stato del Delaware, Stati Uniti d'America, con numero di registrazione 4419800 e sede legale all'indirizzo 330 N Wabash Ave, Chicago, IL 60611, Stati Uniti d'America.
1.6. Privacy
Per maggiori informazioni sulle modalità di raccolta e trattamento dei tuoi dati personali, leggi la nostra Informativa sulla privacy.
2. Termini generali
2.1. Diritto di utilizzare i Servizi
2.1.1. Uso consentito
Saily ti concede una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per l'accesso e l'utilizzo dei Servizi esclusivamente per scopi personali e non commerciali, compresa l'effettuazione di richieste in buona fede e prenotazioni legittime per le Esperienze offerte attraverso la Piattaforma. I Servizi che selezioni sulla Piattaforma sono destinati esclusivamente al tuo utilizzo personale e non all'uso o al beneficio di terzi, fatta eccezione per i casi in cui prenoti i Servizi per altre persone che viaggiano insieme a te. In tali circostanze, è tua responsabilità assicurarti che questi compagni di viaggio siano a conoscenza dei presenti Termini e li rispettino. Accetti espressamente di non utilizzare i Servizi per scopi speculativi, non veritieri, ingannevoli o fraudolenti, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, l'effettuazione di prenotazioni ripetute e successive cancellazioni senza la reale intenzione di partecipare all'Esperienza prenotata.
Qualsiasi comportamento di questo tipo, compresi gli schemi ricorrenti di prenotazioni e cancellazioni ripetute che sono ritenuti scorretti, fraudolenti o dannosi, è severamente vietato e può comportare la sospensione immediata o la cessazione del tuo accesso ai Servizi, la cancellazione delle tue prenotazioni senza preavviso e potenziali azioni legali.
2.1.2. Dichiarazioni dell'utente
Utilizzando i Servizi, dichiari, garantisci e accetti che:
(i) non sei attualmente sospeso o interdetto dall'accesso ai Servizi e il tuo utilizzo di Saily non è stato precedentemente soggetto a restrizioni;
(ii) non stai utilizzando i Servizi per conto di alcun concorrente o per finalità in conflitto con gli interessi commerciali di Saily;
(iii) hai ottenuto tutte le autorizzazioni e i consensi legali necessari da qualsiasi altro viaggiatore per agire in sua vece;
(iv) possiedi la piena autorità e capacità legale per stipulare e rispettare i presenti Termini, e ciò non è in contrasto con nessun altro accordo vincolante di cui sei parte contraente.
2.1.3. Diritto di limitare l'accesso
Saily si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione e senza alcun preavviso, di limitare o negare l'accesso a qualsiasi componente dei Servizi (come specifici Canali, Piattaforme, Account, ecc.) a qualsiasi individuo, in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, violazioni dei presenti Termini.
2.1.4. Esclusione di responsabilità per i contenuti di terze parti
Mentre utilizzi i Servizi, potresti imbatterti in contenuti, offerte o Esperienze proposti da Fornitori terzi che potrebbero essere offensivi, inaccurati, discutibili o comunque inappropriati. Saily non approva, controlla né garantisce l'accuratezza, la legalità, la qualità, la sicurezza o l'idoneità di tali materiali o Esperienze forniti da soggetti terzi.
In ogni caso, qualora avessi avuto un'esperienza spiacevole o insoddisfacente in riferimento alla prenotazione di un'Esperienza tramite la Piattaforma, ti invitiamo a contattarci direttamente. Saily apprezza i tuoi riscontri e si impegna a ottimizzare continuamente i Servizi per fornire la migliore esperienza utente possibile.
2.2. Registrazione dell'Account e stipula dell'Accordo con Saily
2.2.1. Stipula dell'Accordo
Accedendo alla Piattaforma e utilizzandola, stipuli un accordo gratuito ("Accordo") con Saily per l'utilizzo della Piattaforma e dei servizi correlati. Tale rapporto contrattuale entra in vigore quando utilizzi per la prima volta la Piattaforma.
2.2.2. Requisiti per l'accesso
Per visualizzare le Esperienze disponibili e prenotarle, devi:
(i) creare un account utente registrato ("Account"); e
(ii) sottoscrivere un Piano dati, come indicato nei Termini di Servizio per i Consumatori di Saily.
Ti informiamo che il mancato rispetto della Sezione 2.2 dei Termini di servizio per i consumatori di Saily può comportare limitazioni o il rifiuto dell'accesso alla Piattaforma e ai relativi Servizi.
2.2.3. Registrazione dell'Account
Per creare un Account devi fornire informazioni accurate, complete e aggiornate, tra cui (a titolo esemplificativo ma non esaustivo) il tuo nome, l'indirizzo e-mail e i dati di fatturazione. Hai la responsabilità di mantenere aggiornate queste informazioni. Il tuo Account è personale e non trasferibile.
2.2.4. Sicurezza e responsabilità dell'Account
Sei l'unico responsabile di tutte le attività svolte nel tuo Account e del mantenimento della riservatezza delle sue credenziali, inclusa la password. Tale responsabilità si estende a qualsiasi utilizzo da parte di altri soggetti, siano essi autorizzati o meno. Per proteggere il tuo Account, non condividere la password e non riutilizzarla su altre piattaforme. Ti impegni a informarci tempestivamente se sospetti un utilizzo non autorizzato o una violazione della sicurezza del tuo Account.
2.2.5. Accettazione dei Termini e delle Informative
Durante la registrazione dell'Account, la sottoscrizione di un Piano dati, la navigazione e la prenotazione delle Esperienze, ti verrà richiesto di accettare ulteriori termini e informative, compresi quelli di fornitori terzi. Tali termini costituiscono una parte integrante del presente Accordo e sono vincolanti per tutti gli utenti dei Servizi.
2.2.6. Sospensione o chiusura dell'Account
Saily si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di sospendere o chiudere il tuo Account, o di limitare il tuo accesso a tutti i Servizi o a parte di essi, senza preavviso né responsabilità. Ciò può avvenire per qualsiasi motivo, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, l'uso improprio della Piattaforma, del Sito web, dell'App o la violazione dei presenti Termini. Tale risoluzione può comportare la perdita dell'accesso al tuo Account e ad altre informazioni correlate.
2.2.7. Risoluzione da parte dell'utente
Puoi eliminare il tuo Account in qualsiasi momento, contattandoci per richiederne la chiusura e cessare l'utilizzo dei Servizi.
2.2.8. Diritti del consumatore
Se sei un consumatore residente nell'UE, nel Regno Unito o in altre aree geografiche, potresti godere di diritti inderogabili dei consumatori in base alle leggi in vigore. Nessuna disposizione dei presenti Termini pregiudica o limita tali diritti legali.
2.2.9. Monitoraggio
Nella misura prevista da leggi, regolamenti o ordinanze di autorità governative in vigore, oppure nella misura necessaria per proteggere noi e gli altri utenti, possiamo monitorare e, se necessario, divulgare le informazioni relative ai dati del tuo Account e/o ai Servizi utilizzati.
2.2.10. Esclusione di responsabilità per l'uso non autorizzato
NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLE LEGGI APPLICABILI, RICONOSCI E ACCETTI CHE: (1) NÉ SAILY NÉ I SUOI AFFILIATI SARANNO RESPONSABILI DI EVENTUALI PRENOTAZIONI NON AUTORIZZATE DI ESPERIENZE O DELL'USO DEL TUO ACCOUNT O DELLE TUE CREDENZIALI; E (2) L'USO NON AUTORIZZATO DEL TUO ACCOUNT O DELLE TUE CREDENZIALI PUÒ COMPORTARE UNA RESPONSABILITÀ DA PARTE TUA NEI CONFRONTI DI SAILY E DI ALTRI UTENTI.
2.3. Prenotazione delle Esperienze e stipula dell'Accordo con il Fornitore
2.3.1. Il ruolo di Saily
Saily gestisce la Piattaforma per consentirti di cercare, selezionare e prenotare Esperienze offerte da Fornitori terzi. Saily non è il fornitore, l'agenzia viaggi, il tour operator o l'organizzatore di alcuna Esperienza disponibile sulla Piattaforma. Saily agisce esclusivamente come subagente e si limita ad agevolare la stipula dell'accordo fra te e il Fornitore. Non diventiamo una parte contrattuale della prenotazione dell'Esperienza.
SAILY NON È PARTE DI ALCUN CONTRATTO TRA TE E IL FORNITORE, NÉ SI ASSUME ALCUNA RESPONSABILITÀ PER LA FORNITURA, LA QUALITÀ, LA SICUREZZA, LA LEGALITÀ, L'IDONEITÀ O LO SVOLGIMENTO DELLE ESPERIENZE.
2.3.2. Disponibilità delle Esperienze
Saily si riserva il diritto di modificare, limitare o revocare la disponibilità delle Esperienze in qualsiasi momento. Puoi consultare, selezionare e prenotare le Esperienze disponibili attraverso la Piattaforma, ma non abbiamo alcun obbligo di aggiornare, mantenere o continuare a offrire Esperienze, contenuti, funzionalità o servizi specifici. Possiamo anche interrompere o modificare i nostri Servizi senza preavviso e senza alcun impegno di garantirne la disponibilità nel corso del tempo.
2.3.3. Come prenotare
Per prenotare un'Esperienza:
(i) seleziona la data disponibile per l'Esperienza scelta;
(ii) seleziona tutte le opzioni applicabili per l'Esperienza scelta (tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la lingua della guida, l'orario o la durata del biglietto);
(iii) fornisci i recapiti richiesti per la prenotazione (tieni presente che, per alcune Esperienze, potrebbe esserti chiesto di fornire i dati di ogni ospite, come nome e cognome);
(iv) finalizza l'acquisto selezionando "Checkout", dove ti verrà chiesto di fornire le informazioni necessarie, inclusi i dati di pagamento; e
(v) al termine della procedura di checkout, invierai un'offerta vincolante dal punto di vista legale per la stipula di un accordo con il Fornitore per l'Esperienza selezionata ("Accordo per l'esperienza").
Dopo l'invio, riceverai una conferma automatica dell'ordine da parte del Fornitore. Ricorda che questa conferma non costituisce un'accettazione dell'offerta.
Se hai bisogno di ulteriori informazioni su un'Esperienza (che possono influenzare la tua decisione) è tua responsabilità contattare Saily prima di prenotarla. Dopo aver completato la prenotazione, eventuali cancellazioni o modifiche sono soggette alle politiche di cancellazione applicabili.
2.3.4. Conferma della prenotazione
L'accordo con il Fornitore viene perfezionato quando ricevi una conferma formale della prenotazione emessa a nome e per conto del Fornitore stesso. Può includere un voucher o un biglietto (digitale o scaricabile) e una conferma del pagamento. Saily e il Fornitore si riservano il diritto di accettare o rifiutare qualsiasi richiesta di prenotazione a propria esclusiva discrezione.
2.3.5. Termini e responsabilità del Fornitore
Quando scegli un'Esperienza tramite la Piattaforma, fai un'offerta per stipulare un accordo vincolante direttamente con il Fornitore. Ciò significa che diventerai un contraente degli Accordi per le esperienze insieme ai Fornitori e che sarai vincolato ai loro termini e condizioni.
Prenotando un'Esperienza, accetti di essere vincolato ai termini e alle condizioni, alle politiche e alle regole del Fornitore in questione ("Termini del fornitore"), che rappresentano parte integrante dell'Accordo per l'esperienza. È tua responsabilità conoscere e comprendere i Termini del fornitore. In caso di conflitto fra i Termini del fornitore e i presenti Termini relativi al tuo rapporto con Saily, prevarranno questi ultimi.
L'interazione con i Fornitori avviene esclusivamente a tuo rischio e pericolo. Saily non si assume alcuna responsabilità per azioni, omissioni, errori, garanzie, dichiarazioni, violazioni o negligenze da parte dei Fornitori. Ciò include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, lesioni personali, morte, danni a proprietà o altre perdite o spese derivanti dalla tua interazione con un Fornitore e dall'erogazione dell'Esperienza da parte sua.
2.3.6. Esclusione di responsabilità dell'affiliazione
Saily non è un'agenzia viaggi e non possiede, controlla né eroga alcuna Esperienza. Pur fornendo la Piattaforma per mostrare informazioni e facilitare le prenotazioni, ciò non implica l'avallo, la partnership o la sponsorizzazione di alcun Fornitore.
Le valutazioni e le recensioni degli utenti sono opinioni personali e non costituiscono raccomandazioni da parte di Saily.
3. Prezzi e pagamenti
3.1. Quotazione dei prezzi
I prezzi mostrati per ciascuna Esperienza sono generalmente per persona, salvo diversa indicazione. I prezzi indicati si basano sulla tariffa locale al momento della prenotazione e vengono convertiti in base al tasso di cambio vigente stabilito da Saily.
3.2. Voci incluse ed escluse nei prezzi
Tasse e commissioni: i prezzi non includono alcuna tassa locale o commissione di utilizzo, che possono includere tasse di uscita, oneri di sicurezza, spese portuali, costi di ingresso a parchi, imposte di soggiorno, dazi doganali, tasse di immigrazione, spese per le strutture passeggeri o tasse sul trasporto internazionale. In tutti i casi, i costi aggiuntivi ti verranno comunicati nella descrizione dell'Esperienza.
Altre esclusioni: i prezzi non includono mance, spese per passaporti e visti, assicurazioni su bagagli o salute, oggetti personali, tasse, imposte, cibi o bevande che non sono esplicitamente indicati come "inclusi" dal Fornitore.
3.3. Conversione valutaria
Se Saily fornisce uno strumento per la conversione delle valute, i tassi sono basati su fonti di dominio pubblico e devono essere considerati solo indicativi. I tassi di cambio non sono garantiti, in quanto potrebbero non essere aggiornati quotidianamente. Saily non sarà responsabile per eventuali discrepanze derivanti dalle fluttuazioni dei tassi di cambio.
3.4. Procedura di pagamento
Pagamento anticipato: le prenotazioni di tutte le Esperienze avvengono previo pagamento. Per confermare la prenotazione è necessario effettuare il pagamento completo.
Modalità di pagamento: dovrai fornire i tuoi dati di pagamento e Saily elaborerà la transazione in qualità di subagente di fatturazione per il Fornitore.
3.5. Commissioni e addebiti aggiuntivi
L'importo della prenotazione potrebbe essere soggetto a commissioni aggiuntive, come ad esempio spese per transazioni estere, cambio valuta e altre spese correlate. La tua banca, o la società emittente della carta, potrebbero convertire il pagamento in valuta locale e applicare commissioni aggiuntive.
Se hai domande su questi addebiti, ti consigliamo di contattare la tua banca o il gestore della carta per ulteriori informazioni.
3.6. Autorizzazione e accuratezza
Fornendo i dati di pagamento, confermi che:
(i) sei autorizzato a usare il metodo di pagamento fornito;
(ii) i dati di pagamento che hai fornito sono accurati e veritieri; e
(iii) autorizzi Saily ad addebitare sul tuo metodo di pagamento gli importi relativi alle Esperienze che prenoti.
Puoi visualizzare la cronologia delle prenotazioni nel tuo Account Saily.
3.7. Fatturazione
L'emissione delle fatture è di esclusiva responsabilità del Fornitore in questione e avviene tramite i mezzi elettronici designati.
3.8. Richieste di fatturazione
Se vuoi ricevere una fattura per la tua prenotazione, contattaci all'indirizzo [email protected]. Le tempistiche necessarie per l'elaborazione del documento dipendono dalle politiche e dalle procedure del Fornitore.
3.9. Protezione contro le frodi
Saily si riserva il diritto di verificare i pagamenti effettuati con carta di credito o di debito prima di finalizzare il tuo acquisto.
4. Politiche di modifica e cancellazione
4.1. Nessuna modifica o cancellazione dopo la prenotazione
Puoi disdire l'Esperienza solo in base a quanto previsto dalle politiche di cancellazione descritte nei Termini del fornitore, come specificato nella descrizione dell'Esperienza sulla Piattaforma.
4.2. Responsabilità per il luogo e l'orario di incontro
È tua responsabilità presentarti nel luogo di incontro designato per l'Esperienza nell'orario e giorno previsti e comunicati, a meno che i Termini del fornitore o le informazioni relative all'Esperienza non specifichino un'opzione di prelievo. Per alcune Esperienze, i dettagli esatti del luogo ti saranno comunicati dopo che il Fornitore avrà confermato la prenotazione. Leggi con attenzione tutte le comunicazioni che ricevi dal Fornitore. Se non riesci a presentarti al punto d'incontro in orario, il Fornitore potrebbe offrirti un'alternativa, ma non è obbligato a farlo. In assenza di tale accordo, la tua prenotazione sarà considerata una "mancata presentazione" e non sarà previsto alcun rimborso né possibilità di cambio data.
4.3. Esclusione del periodo di recesso di 14 giorni
Dati il carattere e la natura delle Esperienze, non avrai il diritto di recedere dall'Accordo entro un periodo di 14 giorni dalla sua sottoscrizione, o in qualsiasi momento successivo, anche se sei un consumatore residente in uno Stato membro dell'UE. La Direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, che concede loro il diritto di recesso dai contratti, non è applicabile all'Accordo in virtù dell'eccezione prevista dall'Art. 16 (l) della stessa Direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori.
4.4. Politica di cancellazione standard
Salvo diversamente specificato nella descrizione dell'Esperienza sulla Piattaforma, nei Termini del fornitore o sul voucher/biglietto dell'Esperienza, si applicano le seguenti condizioni di cancellazione:
(i) Per le cancellazioni effettuate più di 24 ore prima dell'inizio dell'Esperienza: rimborso totale del costo di prenotazione;
(ii) Per le cancellazioni effettuate 24 ore o meno prima dell'inizio dell'Esperienza, o in caso di mancata presentazione: nessun rimborso previsto.
ATTENZIONE: alcune Esperienze potrebbero avere politiche di cancellazione diverse, perciò è importante consultare i termini di cancellazione specifici nella descrizione dell'Esperienza al momento della prenotazione.
In caso di discrepanza tra i presenti Termini e i Termini del fornitore, la documentazione dell'Esperienza o il voucher/biglietto, prevarranno questi ultimi.
Per richiedere una cancellazione, contatta direttamente il nostro team di assistenza scrivendo a [email protected] o tramite la chat dell'App Saily. Ricorda che alcune Esperienze potrebbero non consentire la cancellazione gratuita o applicare penali per la cancellazione, in base a quanto previsto dalla politica del Fornitore.
4.5. "Saldi" non rimborsabili e offerte speciali
Qualsiasi Esperienza contrassegnata come "Offerta" o con diciture simili non è rimborsabile. Dopo averla prenotata, non è possibile modificarla né cancellarla.
4.6. Richieste di modifica e variazione
Le modifiche alle prenotazioni (come la variazione di date, orari o nominativi degli ospiti) non sono disponibili. Se devi apportare una modifica, l'unico modo per farlo è disdire la prenotazione, in base a quanto previsto dalla politica di cancellazione specifica dell'Esperienza. Ogni Esperienza ha i propri termini di cancellazione, che sono chiaramente indicati nella relativa descrizione sulla Piattaforma. Devi disdire l'Esperienza prima del termine ultimo per il rimborso, anche se stai contattando direttamente il Fornitore e sei in attesa di una risposta.
Ricorda che, una volta annullata, la stessa Esperienza potrebbe non essere più prenotabile di nuovo, in quanto potrebbe risultare al completo, non disponibile o sospesa per altri motivi.
4.7. Codici promozionali e sconti
Se usi un codice promozionale o accetti un'offerta speciale in fase di checkout, tieni presente che qualsiasi richiesta di modifica effettuata dopo la prenotazione potrebbe annullare la validità dello sconto o del prezzo promozionale.
4.8. Nessun rimborso in seguito all'inizio
Non è previsto alcun rimborso una volta iniziata l'Esperienza, in nessuna circostanza.
4.9. Modifiche all'Esperienza da parte del Fornitore
Occasionalmente il Fornitore potrebbe apportare modifiche a un'Esperienza dopo la tua prenotazione, comprese variazioni di date, orari, prezzi, voci incluse o altri dettagli importanti. Se le modifiche sono significative (ad esempio, un cambio di data) e l'alternativa offerta non ti soddisfa, hai diritto al rimborso completo dell'importo della prenotazione originale.
4.10. Revoca dei servizi e annullamento della politica di cancellazione
Saily si riserva il diritto di revocare i servizi e di annullare la politica di cancellazione di un'Esperienza quando necessario, per la tutela di tutte le parti coinvolte. Ciò potrebbe comportare la cancellazione della tua prenotazione e, a nostra esclusiva discrezione, potremmo emettere un rimborso (parziale o totale). In questi casi, né Saily né il Fornitore saranno da considerarsi responsabili di cancellazioni o rimborsi.
5. Prova di identità e convalida per le Esperienze
5.1. Responsabilità dei documenti di viaggio
Quando prenoti un'Esperienza, è tua responsabilità assicurarti di soddisfare tutti i requisiti di ingresso previsti per la tua destinazione, tra cui documenti di viaggio validi come passaporti e visti.
5.2. Conformità per passaporti e visti
È tua responsabilità consultare l'ambasciata o il consolato competente per ottenere le informazioni più accurate e aggiornate sull'eventuale passaporto o visto necessario per la destinazione in cui si svolgerà l'Esperienza. Poiché questi requisiti possono cambiare senza preavviso, ti consigliamo di verificare i dettagli necessari prima di effettuare la prenotazione e di iniziare l'Esperienza. Saily non si assume alcuna responsabilità per qualsiasi persona a cui venga negato l'ingresso in qualsiasi Paese, regione, località, area o mezzo di trasporto (compresi i Paesi di transito) durante il viaggio per partecipare all'Esperienza o nel corso del suo svolgimento.
5.3. Considerazioni su salute e visti
Poiché i requisiti riguardanti la salute e i visti d'ingresso sono soggetti a modifiche, ti consigliamo vivamente di consultare le autorità e i consolati competenti prima della partenza. È inoltre tua responsabilità rivolgerti a un medico per conoscere eventuali vaccinazioni necessarie o consigli medici prima di partecipare all'Esperienza e garantire il rispetto di tutti i requisiti sanitari di ingresso per il tuo viaggio.
5.4. Raccomandazione sull'assicurazione di viaggio
Saily consiglia vivamente di sottoscrivere un'assicurazione di viaggio completa prima di partire per l'Esperienza. Questa copertura può aiutarti a ottenere un rimborso delle penali di cancellazione o di altre spese correlate in caso di modifiche o annullamento del viaggio. Leggi sempre con attenzione i termini e le condizioni della polizza di assicurazione di viaggio per assicurarti che sia in linea con le tue esigenze.
5.5. Valutazione del rischio
BENCHÉ LA MAGGIOR PARTE DELLE ESPERIENZE DI VIAGGIO SI SVOLGA SENZA INCONVENIENTI, ALCUNE DESTINAZIONI POSSONO COMPORTARE RISCHI MAGGIORI. Consigliamo ai clienti di consultare gli ultimi avvisi, consigli e divieti di viaggio emanati da fonti governative ufficiali prima di prenotare un'Esperienza. È possibile consultare informazioni utili sulla sicurezza e sui rischi associati ai viaggi verso determinate destinazioni su siti governativi autorevoli come https://consular-protection.ec.europa.eu/travel-advice\_en, www.state.gov, www.tsa.gov, www.dot.gov, www.faa.gov, www.cdc.gov, www.treas.gov/ofac e www.customs.gov.
SAILY NON GARANTISCE LA SICUREZZA NÉ L'OPPORTUNITÀ DI ALCUNA DESTINAZIONE IN RIFERIMENTO ALLA TUA ESPERIENZA. Saily non sarà responsabile di alcun danno, perdita o incidente che potrebbero verificarsi a causa di viaggi in destinazioni che comportano rischi elevati o di circostanze impreviste.
6. I tuoi obblighi
6.1. Uso generale dei servizi
Accedendo ai Servizi e utilizzandoli, accetti di rispettare i presenti Termini e riconosci di essere responsabile di tutte le attività condotte nel tuo Account.
6.2. Diritti di proprietà e restrizioni
I contenuti e le informazioni forniti sui Canali (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, messaggi, dati, informazioni, testi, musiche, suoni, fotografie, contenuti grafici, video, mappe, icone, software e altri materiali - collettivamente denominati "Elementi dei canali"), la Piattaforma e l'infrastruttura che consente l'accesso a tali elementi, sono di nostra proprietà o dei nostri partner. Accetti di non modificare, copiare, distribuire, trasmettere, mostrare, eseguire, riprodurre, pubblicare, concedere in licenza, creare opere derivate, trasferire o vendere i suddetti contenuti o qualsiasi prodotto o servizio ottenuto attraverso i Canali e la Piattaforma senza il nostro previo consenso scritto. Qualsiasi utilizzo non autorizzato degli Elementi dei canali richiede la preventiva approvazione scritta da parte di Saily.
6.3. Attività vietate
Accetti di non intraprendere, né di aiutare altri a intraprendere, attività che:
6.3.1. Utilizzano i Servizi o gli Elementi dei Canali per scopi illegali, commerciali o dannosi, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, molestie, diffamazione o promozione di discriminazioni o incitamento all'odio.
6.3.2. Accedono, copiano, estraggono o recuperano contenuti dai Canali e dalla Piattaforma attraverso mezzi automatizzati (ad esempio robot, spider o estrattori di dati) senza la nostra esplicita autorizzazione scritta, o aggirano eventuali restrizioni di accesso vigenti.
6.3.3. Creano richieste di traffico eccessive, sovraccaricano l'infrastruttura o interferiscono con il corretto funzionamento dei Canali e della Piattaforma.
6.3.4. Eseguono pratiche non autorizzate come deep linking, framing o mirroring di qualsiasi parte dei Canali e della Piattaforma senza previo consenso scritto.
6.3.5. Tentano di modificare, decodificare, decompilare o disassemblare qualsiasi Software fornito attraverso i Servizi.
6.3.6. Trasmettono software dannosi (ad esempio virus, worm o trojan) o tentano di hackerare, accedere in modo non autorizzato o compromettere la sicurezza dei Canali, della Piattaforma o di qualsiasi sistema collegato.
6.3.7. Inviano o trasmettono spam, catene di Sant'Antonio o e-mail di massa, oppure adottano qualsiasi forma di messaggistica di massa, sia commerciale che non.
6.3.8. Richiedono informazioni personali a minori o intraprendono attività che possano danneggiare o minacciare qualsiasi individuo, inclusi i minori.
6.3.9. Violano i diritti di terzi, compresi i diritti di proprietà intellettuale, privacy o proprietà, o promuovono contenuti che violino leggi o regolamentazioni.
7. Risoluzione
7.1. Risoluzione da parte di Saily
7.1.1. Risoluzione dell'Accordo. Possiamo risolvere l'Accordo con te e sospendere il tuo accesso ai Servizi:
(i) se richiesto dalla legge;
(ii) se Saily ha il ragionevole sospetto che tu stia conducendo attività criminali o illegali durante l'utilizzo dei Servizi; o
(iii) se Saily, a sua totale discrezione, stabilisce che tu abbia commesso una grave violazione dei presenti Termini.
7.1.2. Cancellazione dell'Esperienza. Saily ha il diritto di cancellare le prenotazioni se non è in grado di fornire le Esperienze per motivi che non dipendono dalla sua volontà, ad esempio se:
(i) il tuo pagamento è stato ritenuto fraudolento;
(ii) il prezzo è cambiato per motivi che non ci competono, ad esempio una variazione di prezzo imprevista da parte del Fornitore;
(iii) per l'Esperienza che hai prenotato i posti sono esauriti;
(iv) non siamo riusciti a prenotare l'Esperienza a causa di un problema tecnico del Fornitore;
(v) alcune delle informazioni che ci hai fornito erano non valide oppure mancanti e, di conseguenza, non è stato possibile finalizzare la prenotazione con il Fornitore.
7.2. Risoluzione da parte dell'utente
7.2.1. Notifica. Hai il diritto di recedere dal presente Accordo in qualsiasi momento, informandoci al riguardo come indicato nella Sezione 7.3.
7.2.2. Risoluzione dell'Accordo prima dell'inizio dell'Esperienza. Se decidi di risolvere il presente Accordo prima dell'inizio di un'Esperienza che hai acquistato, ti ricordiamo che non potrai più beneficiare dei Servizi forniti ai sensi dei presenti Termini. Tuttavia mantieni il diritto di partecipare all'Esperienza sulla base delle informazioni e delle comunicazioni inviate dal Fornitore, dal momento che il tuo Accordo per l'esperienza con il Fornitore rimane in vigore. Se decidi di ripristinare il tuo Accordo con Saily, puoi farlo seguendo le procedure descritte nella Sezione 2.2.
7.2.3. Risoluzione per azioni imputabili a Saily e/o al Fornitore. Se desideri recedere dal presente Accordo e dal relativo Accordo per l'esperienza prima dell'inizio di un'Esperienza acquistata, a causa di una variazione sostanziale delle condizioni di quest'ultima, o se l'Esperienza diventa impossibile da utilizzare per via di motivi attribuibili a Saily e/o al Fornitore, puoi avere diritto a un rimborso totale o parziale dell'importo pagato per l'Esperienza. Ogni caso sarà valutato singolarmente e l'ammissibilità di un eventuale rimborso dipenderà dalle specifiche circostanze. La valutazione e l'elaborazione della tua richiesta di rimborso possono richiedere fino a cinque (5) giorni lavorativi.
7.2.4. Risoluzione per motivi personali. Se decidi di recedere dal presente Accordo e dall'Accordo per l'esperienza prima dell'inizio di un'Esperienza acquistata per motivi non legati a Saily o al Fornitore, il tuo diritto al rimborso sarà soggetto alla politica di cancellazione dell'Esperienza applicabile. In tali casi, la risoluzione non dà diritto ad alcun rimborso o pagamento.
7.3. Procedura di risoluzione
Per avviare la risoluzione, invia un'e-mail a [email protected] dall'indirizzo di posta elettronica associato al tuo Account. La procedura di risoluzione inizierà in seguito alla verifica del tuo Account.
8. Clausola di manleva
8.1. Obbligo di manleva
Accetti di manlevare, difendere e considerare indenni Saily e i suoi agenti, partner e affiliati da e contro qualsiasi danno, perdita, costo, spesa e responsabilità (incluse ragionevoli spese legali) derivanti da:
8.1.1. Rappresentazioni ingannevoli, comportamenti o omissioni intenzionali o dovuti a negligenza da parte tua in riferimento all'uso dei Servizi;
8.1.2. Inosservanza intenzionale o dovuta a negligenza dei presenti Termini da parte tua; oppure
8.1.3. Richieste di risarcimento avanzate da terzi in relazione a o derivanti dall'accesso o dall'uso dei Servizi da parte tua tale da violare, intenzionalmente o per negligenza, i presenti Termini.
9. Responsabilità
9.1. Esclusione di garanzia
Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, e ad eccezione di quanto espressamente indicato nel presente documento, Saily non fornisce dichiarazioni o garanzie di alcun tipo, esplicite o implicite, legali o di altra natura, in merito alle Esperienze e a qualsiasi servizio o funzionalità forniti attraverso i Servizi. Ciò include qualsiasi garanzia implicita di commerciabilità o di idoneità a uno scopo particolare, nonché qualsiasi garanzia implicita derivante da trattative, prestazioni o consuetudini commerciali. I Servizi e gli elementi correlati come Canali, Piattaforma, ecc. sono forniti "così come sono" e senza alcun tipo di garanzia, né esplicita né implicita. Saily non garantisce che (i) la Piattaforma, i Canali e gli altri elementi dei Servizi soddisfino le tue esigenze o che il loro funzionamento sia ininterrotto, privo di virus, sicuro o senza errori, né che (ii) il contenuto della Piattaforma sia completo, accurato o privo di difetti tecnici o modifiche non autorizzate da parte di soggetti terzi. Saily non è responsabile dell'accuratezza o della completezza dei dati messi a disposizione dal Fornitore.
9.2. Responsabilità legate alle Esperienze
9.2.1. Incidenti con lesioni
Riconosci e comprendi che le Esperienze sono proposte da Fornitori indipendenti e non da Saily. I Fornitori sono entità terze indipendenti e non sono sotto il controllo di Saily. In caso di infortunio, morte o qualsiasi perdita subita da te o da una persona che viaggia insieme a te, durante o in connessione con un'Esperienza ("Incidente con lesioni"), accetti di chiedere un risarcimento direttamente al Fornitore che mette a disposizione l'Esperienza, e non a Saily o alle sue società affiliate o sussidiarie, né ai loro rispettivi funzionari, direttori, dipendenti o agenti ("Soggetti Saily").
9.2.2. Liberatoria
Con la presente, a nome tuo e di tutti i tuoi compagni di viaggio, esoneri i Soggetti Saily da qualsiasi reclamo, richiesta, azione legale, obbligo, danno, responsabilità, costo e spesa (incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le spese legali), siano essi conosciuti, sospettati o rivendicati, derivanti da o in relazione a qualsiasi Incidente con lesioni. La presente liberatoria si applica alle tue richieste di risarcimento attuali o a quelle che potresti avere in futuro.
9.2.3. Rivendicazioni sconosciute
Riconosci e accetti che, ai sensi della sezione 1542 del Codice Civile della California (o di statuti simili in altre giurisdizioni), una liberatoria generale non si estende alle rivendicazioni di cui la parte che rilascia la liberatoria stessa non conosce né sospetta l'esistenza al momento della sua entrata in vigore e che, se fossero state note, avrebbero influenzato in modo sostanziale l'accordo. Rinunci espressamente a qualsiasi diritto ai sensi dell'articolo 1542 e riconosci tale rinuncia come clausola fondamentale dei presenti Termini.
9.2.4. Patto di non citazione in giudizio
Accetti di non intraprendere, né di permettere che venga intrapresa, alcuna azione legale (incluso l'arbitraggio) contro qualsiasi Soggetto Saily in relazione a un Incidente con lesioni. Qualora venisse intentata un'azione legale di questo tipo, i presenti Termini costituiranno una difesa completa.
9.2.5. Beneficiari terzi
I Soggetti Saily sono espressamente nominati come beneficiari terzi di questa sezione e hanno il diritto di farne rispettare i termini.
9.3. Limitazioni di responsabilità
9.3.1. Rinunce
Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Saily non sarà responsabile di alcun danno indiretto, speciale, incidentale, consequenziale, esemplare o punitivo, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, perdite di dati, perdite di profitti o costi per l'approvvigionamento di beni o servizi sostitutivi, indipendentemente dalla teoria della responsabilità (sia contrattuale, illecita, per negligenza o responsabilità oggettiva). Ciò si applica anche se Saily fosse stata avvisata della possibilità di tali danni, e anche se lo scopo fondamentale di un ricorso venisse meno.
9.3.2. Responsabilità massima
Nella misura massima consentita dalla legge, se Saily è ritenuta responsabile di eventuali perdite o danni derivanti o correlati ai presenti Termini (incluso il tuo utilizzo dei servizi di Saily, la tua partecipazione o mancata partecipazione a un'Esperienza, o un Incidente con lesioni), la responsabilità di Saily non supererà, complessivamente, l'importo maggiore tra i seguenti: (a) la somma pagata a Saily per la prenotazione che ha dato origine al reclamo, o (b) cento dollari statunitensi (100,00 $).
9.3.3. Allocazione del rischio
Entrambe le parti riconoscono e accettano che le disposizioni in materia di responsabilità stabilite in questa sezione rappresentano una ragionevole allocazione del rischio. Saily non avrebbe stipulato il presente Accordo in assenza di tali disposizioni. In nessun caso Saily sarà responsabile per qualsiasi azione o omissione da parte di qualsiasi Fornitore.
10. Componenti di terze parti
10.1. Collegamenti ipertestuali a siti di terze parti
I Canali possono contenere collegamenti ipertestuali a siti web gestiti da soggetti diversi da Saily ("Siti di terze parti"). Tali collegamenti vengono forniti esclusivamente affinché tu possa consultarli e per tua comodità. La presenza di questi link non implica alcuna approvazione da parte di Saily dei contenuti o dei materiali presenti sui Siti di terze parti, né implica alcuna associazione con gli operatori di tali siti.
10.2. Nessun controllo o responsabilità per i Siti di terze parti
Saily non controlla e non è responsabile dei contenuti, dell'accuratezza o della disponibilità dei Siti di terze parti, né delle pratiche in materia di privacy o di altre azioni dei soggetti terzi che possiedono o gestiscono tali siti.
10.3. Responsabilità per i virus
È tua responsabilità verificare che eventuali collegamenti ipertestuali sui quali clicchi o software che scarichi, sia dai Canali che da Siti di terze parti (Software incluso), siano privi di virus o altri elementi dannosi. Saily non è responsabile per alcun danno derivante dal download o dall'interazione con tali contenuti.
10.4. Collegamento del tuo profilo a Siti di terze parti
In alcuni casi, su un Sito di terze parti potrebbe esserti chiesto di collegare il tuo profilo Saily a un profilo su tale sito terzo. Tale collegamento è del tutto facoltativo. Se scegli di collegare i tuoi profili, e in seguito decidi di scollegarli, per farlo dovrai rivolgerti direttamente all'operatore del Sito di terze parti**.**
11. Normativa applicabile e risoluzione delle controversie
11.1. Giurisdizione
I presenti Termini devono essere disciplinati e interpretati in conformità alle leggi dello Stato del Delaware, senza alcun riferimento alle sue norme in materia di diritto applicabile. Tuttavia le normative di alcuni Paesi (tra cui quelli dell'Unione europea) prevedono che i contratti siano regolati dalle disposizioni inderogabili previste dalle leggi del Paese in cui risiede il consumatore. In tali casi, si applicheranno le disposizioni inderogabili delle leggi del tuo Paese di residenza.
11.2. Risoluzione arbitrale delle controversie
Prima di presentare un reclamo contro Saily, ti invitiamo a cercare di risolvere la controversia in modo informale, inviandoci una comunicazione scritta in merito alla questione all'indirizzo [email protected], includendo il tuo nome, una descrizione dettagliata del problema e le tue richieste. Cercheremo di risolvere la controversia in modo informale contattandoti tramite e-mail. In caso di mancato accordo, tu o Saily potete avviare un procedimento formale. Tu e Saily convenite che, in caso di eventuali procedimenti giudiziari legati ai presenti Termini, il foro competente sarà il tribunale dello Stato del Delaware (USA). Tuttavia, se risiedi in un Paese (anche dell'Unione europea) in cui le leggi vigenti riconoscono ai consumatori il diritto di ricorrere ai tribunali locali per le controversie, in tali casi verranno applicate le disposizioni inderogabili previste dalle leggi del tuo Paese di residenza. Cerchiamo sempre di risolvere eventuali problematiche senza ricorrere a procedimenti giudiziari formali.
12. ALTRE DISPOSIZIONI
12.1. Separabilità
Qualora una disposizione dei presenti Termini fosse ritenuta non valida, inapplicabile o illegale dal tribunale di una giurisdizione competente, le restanti disposizioni rimarranno comunque in vigore a tutti gli effetti. La clausola non valida o inapplicabile sarà modificata nella misura minima necessaria per renderla applicabile, riflettendo il più fedelmente possibile l'intento delle parti.
12.2. Cessione
Non puoi assegnare, trasferire o cedere in sublicenza nessuno dei tuoi diritti o obblighi ai sensi dei presenti Termini senza il previo consenso scritto da parte di Saily. Saily può assegnare, trasferire o cedere in sublicenza i presenti Termini, in tutto o in parte, senza alcuna limitazione.
12.3. Riserva dei diritti
La mancata applicazione da parte di Saily di eventuali disposizioni dei presenti Termini non deve essere interpretata come una rinuncia a qualsiasi diritto o disposizione. Eventuali rinunce a qualsiasi disposizione dei presenti Termini saranno da considerarsi effettive solo se messe per iscritto e firmate da un rappresentante autorizzato di Saily.
12.4. Nessuna agenzia o partnership
Riconosci e accetti che i presenti Termini e l'utilizzo dei Servizi da parte tua non creano una joint venture, un'agenzia, una partnership o un rapporto di lavoro fra te e Saily, né qualsiasi altro Soggetto Saily.
12.5. Conformità a esportazioni e sanzioni
Saily può essere soggetta alle leggi e ai regolamenti degli Stati Uniti, del Regno Unito e dell'Unione europea in materia di controllo delle esportazioni e delle riesportazioni o a leggi simili applicabili in altre giurisdizioni, compresi i Regolamenti per l'amministrazione delle esportazioni ("EAR") gestiti dal Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti.
Dichiari di (i) non trovarti in un Paese verso il quale gli Stati Uniti, l'Unione europea, il Regno Unito o un'altra giurisdizione pertinente abbia decretato l'embargo di merci o abbia applicato altre sanzioni economiche che vietino o limitino l'uso, l'importazione, l'esportazione, la vendita o il pagamento dei Servizi; e di (ii) non essere un soggetto sottoposto a restrizioni come definito nelle leggi o nei regolamenti applicabili in materia di esportazione o riesportazione o in normative analoghe in vigore nelle giurisdizioni pertinenti oppure di non fare parte degli elenchi di persone soggette a divieti e restrizioni redatti dall'Ufficio di controllo estero del Dipartimento del Tesoro ("OFAC") degli Stati Uniti, dal Dipartimento di Stato degli USA, dal Consiglio di Sicurezza delle Nazioni Unite, dall'Unione europea, dal Ministero del Tesoro di Sua Maestà del Regno Unito o da altre autorità sanzionatorie competenti ("Autorità sanzionatorie").
Accetti inoltre di rispettare tutte le leggi e i regolamenti vigenti in materia di controllo delle esportazioni e riesportazioni, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le sanzioni riguardanti l'EAR e quelle commerciali ed economiche previste dall'OFAC, laddove applicabili al tuo caso. Nello specifico, acconsenti a non utilizzare, vendere, esportare, riesportare, trasferire, dirottare, rilasciare o impiegare in altro modo, direttamente o indirettamente, i Servizi Saily, compresi i prodotti, il software e la tecnologia (fatti salvi i prodotti derivati da o basati su tale tecnologia) ricevuti ai sensi dei presenti Termini verso qualsiasi destinazione, entità o persona o per qualunque finalità proibita dalle leggi di controllo delle esportazioni, dalle sanzioni commerciali ed economiche previste dalle Autorità sanzionatorie oppure da qualsiasi norma o regola applicabile senza previa autorizzazione da parte delle autorità competenti come previsto dalle stesse norme o regolamentazioni.
12.6. Lingua prevalente
La versione dei presenti Termini redatta in lingua inglese è da considerarsi a tutti gli effetti lo strumento ufficiale di regolamentazione e intesa tra le parti. In caso di discrepanze tra la versione in lingua inglese e qualsiasi traduzione in altre lingue, la prima prevarrà e sarà ritenuta vincolante.
12.7. Forza maggiore
Saily non sarà responsabile per alcun ritardo o mancato adempimento degli obblighi previsti dai presenti Termini se tale ritardo o mancato adempimento deriva da circostanze, eventi o cause imprevisti e al di fuori del ragionevole controllo di Saily (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, malfunzionamenti di software di terze parti, di fornitori di servizi di telecomunicazione o internet, disastri naturali, controversie di lavoro e provvedimenti di autorità governative). Nelle sopracitate circostanze, Saily avrà diritto a un'adeguata proroga dei termini di adempimento di tali obblighi ai sensi dei presenti Termini.
12.8. Nessuna garanzia di affidabilità
Le parti riconoscono che qualsiasi dichiarazione non esplicitamente contenuta nei presenti Termini non può essere ritenuta affidabile.
CONTATTACI
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