TERMINI E CONDIZIONI DEI VOUCHER SAILY

Ultimo aggiornamento: 2026-04-03

1. INTRODUZIONE E AMBITO DI APPLICAZIONE
1.1. I presenti Termini e condizioni dei Voucher di Saily ("Termini dei Voucher") disciplinano l'acquisto, la ricezione e l'utilizzo dei voucher ("Voucher") emessi da Saily o per suo conto. Acquistando o riscattando un Voucher, l'Utente accetta i vincoli stabiliti nei presenti Termini dei Voucher, i quali costituiscono un accordo giuridicamente vincolante tra l'Utente stesso e Saily.
1.2. I presenti Termini dei Voucher integrano e costituiscono parte dei Termini di servizio per i consumatori di Saily ("Termini generali"), disponibili all'indirizzo https://saily.com/it/legal/terms-of-service/, nonché dell'Informativa sulla privacy di Saily, disponibile all'indirizzo https://saily.com/it/legal/privacy-policy/. I termini in maiuscolo utilizzati nel presente documento, ma non altrimenti definiti, avranno il significato loro attribuito nei Termini generali.
1.3. In caso di conflitto o incongruenza fra i presenti Termini dei Voucher e i Termini generali, i Termini dei Voucher prevarranno, per quanto concerne tale conflitto o incongruenza, con riferimento all'oggetto del presente documento.
1.4. I Voucher sono disponibili per gli utenti privati che abbiano compiuto almeno diciotto (18) anni o raggiunto la maggiore età nella propria giurisdizione, in base al criterio di prevalenza, e che siano titolari di un account Saily valido.
1.5. Prima di acquistare o riscattare qualsiasi Voucher, si raccomanda all'Utente di leggere con attenzione i presenti Termini dei Voucher.
2. VOUCHER
2.1. I Voucher possono essere acquistati tramite il sito web di Saily, l'applicazione mobile Saily o i rivenditori autorizzati di Saily. Saily non è responsabile per eventuali condizioni, tariffe o dichiarazioni aggiuntive imposte dai rivenditori autorizzati.
2.2. La disponibilità dei Voucher non è garantita e può variare in base all'area geografica o al canale di vendita.
2.3. Al momento del riscatto, i Voucher vengono convertiti in crediti Saily ("Crediti Saily").
2.4. I Voucher possono essere riscattati esclusivamente tramite l'app mobile di Saily e non sono utilizzabili su piattaforme o siti web di terze parti.
2.5. I Voucher non sono cumulabili con altre promozioni o codici sconto, salvo espressa disposizione contraria di Saily. In tali casi, eventuali eccezioni si applicheranno solo nella misura indicata nei termini della specifica campagna in questione.
2,6. I Voucher sono destinati esclusivamente all'utilizzo personale e non commerciale. I Voucher non possono essere trasferiti, scambiati o rivenduti a fini commerciali. Qualsiasi vendita o trasferimento non autorizzato invalida istantaneamente il Voucher.
3. RISCATTO DEL VOUCHER
3.1. Dopo l'acquisto, l'utente riceverà un'e-mail di conferma contenente il codice del Voucher.
3.2. Per riscattare un Voucher, l'Utente dovrà aprire l'app mobile Saily, accedere alla scheda "Crediti" e inserire il codice nella sezione "Riscatta un voucher Saily".
3.3. Dopo il riscatto del Voucher, i Crediti Saily corrispondenti saranno automaticamente accreditati sull'account dell'Utente e visibili nel profilo dell'account Saily.
3.4. Salvo diversa indicazione, i Voucher devono essere riscattati entro un (1) anno dalla data di acquisto. I Voucher scaduti sono da ritenersi nulli e non verranno pertanto accettati, né potranno essere riattivati.
3.5. Saily si riserva il diritto di rifiutare il riscatto di un Voucher qualora dovesse sussistere il sospetto che questo sia stato ottenuto o utilizzato in maniera impropria, tramite frode o canali non autorizzati.
4. UTILIZZO DEI CREDITI SAILY
4.1. I Crediti Saily possono essere utilizzati per l'acquisto futuro di Piani dati Saily o di altri Servizi sull'app mobile di Saily.
4.2. I Crediti Saily possono essere accumulati e spesi per coprire fino al 100% del valore di un ordine, a condizione che vengano utilizzati dallo stesso utente che li ha guadagnati.
4.3. Se, dopo l'applicazione dei Crediti Saily, l'importo residuo di un ordine è inferiore a 0,50 USD, l'Utente deve: (a) coprire il 100% dell'importo dell'ordine utilizzando i Crediti Saily; oppure (b) pagare almeno 0,50 USD dell'importo residuo tramite un metodo di pagamento accettato.
4.4. I Crediti Saily non sono cumulabili con codici sconto, salvo nei casi espressamente specificati da Saily. In tali casi, eventuali eccezioni si applicheranno solo nella misura indicata nei termini della specifica campagna in questione.
4.5. I Crediti Saily non sono trasferibili. Non possono essere trasferiti a un altro utente, utilizzati al di fuori della piattaforma Saily o convertiti in denaro o in qualsiasi altra forma di valore monetario, salvo nei casi espressamente specificati da Saily.
4.6. I Crediti Saily sono validi per un (1) anno dalla data di riscatto del relativo Voucher. Se l'account Saily di un Utente viene chiuso o eliminato definitivamente (sia da parte di Saily che su richiesta dell'Utente stesso), gli eventuali Crediti Saily residui associati a tale account potrebbero essere annullati con effetto immediato.
5. RIMBORSI E CANCELLAZIONI
5.1. I Voucher inutilizzati (non riscattati) possono essere rimborsati integralmente all'acquirente originario entro trenta (30) giorni dall'acquisto.
5.2. Gli importi dei rimborsi sono limitati all'importo effettivamente pagato dall'acquirente, al netto di eventuali sconti applicabili.
5.3. Dopo che un Voucher è stato riscattato e i Crediti Saily sono stati accreditati sull'account dell'Utente, il Voucher non è più rimborsabile. Per i Crediti Saily non utilizzati o scaduti, non è previsto alcun rimborso né verrà corrisposto un equivalente in denaro.
6. MODIFICHE
6.1. Saily si riserva il diritto di modificare, sospendere o terminare il programma Voucher in qualsiasi momento per uno dei seguenti motivi:
(a) tutelare l'integrità del programma Voucher qualora venissero rilevate attività sospette o fraudolente, tra cui la creazione di account falsi o l'utilizzo improprio del programma;
(b) contrastare abusi del quadro promozionale del programma Voucher, tra cui la creazione di account multipli;
(c) rispondere a violazioni dei Termini generali e/o dei presenti Termini dei Voucher;
(d) risolvere problematiche di natura operativa o tecnica che si ripercuotono sulla funzionalità o sulla correttezza del programma;
(e) garantire la conformità ai requisiti legali e normativi applicabili;
(f) adeguare il programma in risposta a cambiamenti nella strategia aziendale o nelle priorità di marketing; o
(g) preservare la correttezza e l'integrità dei servizi di Saily nel loro complesso.
6.2. Eventuali variazioni, sospensioni o cancellazioni di questo tipo non avranno alcun effetto sui Voucher già riscattati o sugli acquisti già completati in conformità con i presenti Termini dei Voucher prima della data di entrata in vigore di tali modifiche.
7. LIBERATORIA E LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
7.1. Se il programma Voucher non potesse funzionare come previsto a causa di circostanze al di fuori del ragionevole controllo di Saily, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, guasti tecnici, manomissioni, interventi non autorizzati, frodi, errori di sistema o qualsiasi altra causa che influisca sull'amministrazione, sulla sicurezza, sull'equità, sull'integrità o sul corretto funzionamento del programma Voucher, Saily si riserva il diritto, nel rispetto delle leggi applicabili, di invalidare qualsiasi richiesta di Crediti Saily o di annullare, rescindere, modificare o sospendere il Programma a sua esclusiva discrezione.
7.2. Nei limiti consentiti dalle leggi applicabili, Saily non sarà responsabile per eventuali perdite, danni o spese derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare un Voucher o i Crediti Saily. Saily non potrà essere ritenuta responsabile per alcun danno diretto, indiretto, accessorio, consequenziale o speciale derivante da o correlato al programma Voucher, all'utilizzo o al riscatto di qualsiasi Voucher o all'utilizzo dei Crediti Saily. In ogni caso, la responsabilità complessiva di Saily ai sensi dei presenti Termini dei Voucher non potrà superare il valore nominale del/i Voucher in questione. Nessuna disposizione della presente sezione esclude o limita la responsabilità che non può essere esclusa o limitata ai sensi delle leggi applicabili in materia di protezione dei consumatori.
8. INFORMAZIONI DI CONTATTO
8.1. È possibile contattare il nostro team di assistenza tutti i giorni dell'anno, 24 ore su 24 e 7 giorni su 7, attraverso uno dei seguenti canali:
(b) Chatbot: tramite l'App (dopo aver effettuato l'accesso)