Wat is Ziggo en wat doet het bedrijf?
Ziggo is een van de grootste Nederlandse aanbieders van internet, televisie en vaste telefonie. De provider opereert onder VodafoneZiggo, dat in 2016 ontstond uit een samenwerking tussen Vodafone en Liberty Global.
Waar veel andere providers internet via DSL of glasvezel leveren, maakt Ziggo voornamelijk gebruik van een eigen kabelnetwerk. Dit zogeheten HFC-netwerk, oftewel Hybrid Fibre Coaxial, combineert glasvezel- en coaxkabels.
Ziggo richt zich vooral op huishoudens die internet, tv en eventueel vaste telefonie bij één provider willen onderbrengen. Klanten kunnen kiezen uit losse internetabonnementen en verschillende Internet & TV-pakketten.
Ziggo in het kort:
Hoge en doorgaans stabiele downloadsnelheden via de kabel.
Een uitgebreid aanbod van tv-zenders en streamingdiensten.
Lagere uploadsnelheden dan bij veel glasvezelabonnementen.
Aantrekkelijke tarieven tijdens actieperiodes, gevolgd door hogere reguliere prijzen.
Positieve ervaringen met de downloadsnelheid en het tv-aanbod, maar wisselende beoordelingen van de klantenservice.
Vooral geschikt voor huishoudens die veel streamen en traditioneel tv-kijken.
Ziggo internet en tv-review: het aanbod
Het aanbod van Ziggo bestaat uit verschillende pakketten, van alleen internet tot uitgebreide Internet & TV-bundels. Daardoor kun je een abonnement kiezen dat aansluit bij je huishouden en mediagebruik:
Internet Only: geschikt voor mensen die geen traditionele televisie kijken en vooral streamen via diensten als Netflix, Disney+ en Videoland. Je betaalt alleen voor een internetverbinding.
Internet & TV Start: een basispakket voor kleine huishoudens en mensen die af en toe streamen of televisie kijken. Je krijgt een beperkt zenderaanbod en een lagere internetsnelheid.
Internet & TV Complete: een uitgebreid pakket met meer zenders, een hogere internetsnelheid en toegang tot verschillende extra’s. Dit pakket biedt een goede balans voor gezinnen die zowel streamen als traditionele televisie kijken.
Internet & TV Max/Giga: bedoeld voor grootverbruikers en huishoudens waarin meerdere mensen tegelijkertijd gamen, videobellen en streamen. Deze pakketten bieden de hoogste snelheden en een uitgebreid zenderaanbod.
Ziggo biedt daarnaast verschillende extra’s, waaronder aanvullende zenderpakketten, Ziggo Sport, HBO Max, Netflix-abonnementen, wifi-versterkers en extra tv-ontvangers.
Ziggo internet-review: snelheid en betrouwbaarheid
Een goede internetverbinding moet snel en stabiel zijn, zonder onverwachte vertragingen. Ziggo scoort vooral sterk op downloadsnelheid, maar er zijn ook enkele aandachtspunten.
Ziggo biedt bij zijn Giga-pakketten downloadsnelheden tot 1 Gbit/s, oftewel 1000 Mbps. In de praktijk halen veel gebruikers snelheden van meer dan 800 Mbps. Dat is ruim voldoende om in 4K te streamen, grote bestanden te downloaden en online te gamen.
Een belangrijk nadeel is de lagere uploadsnelheid. Omdat Ziggo gebruikmaakt van kabeltechnologie, zijn de download- en uploadsnelheid niet gelijk. Terwijl de downloadsnelheid kan oplopen tot 1000 Mbps, blijft de uploadsnelheid rond de 100 tot 150 Mbps. Voor de meeste huishoudens is dat voldoende, maar thuiswerkers die grote videobestanden versturen, cloudback-ups maken of veel videobellen, kunnen dit als een beperking ervaren. Glasvezelalternatieven van KPN en Odido bieden op dit vlak een duidelijk voordeel.
Op platforms als Trustpilot en Tweakers zijn de ervaringen met Ziggo gemengd. Positieve Ziggo-reviews noemen onder meer:
Kritische gebruikers melden daarentegen lokale storingen, incidentele verbindingsproblemen en wisselende wifi-kwaliteit.
De SmartWifi-modems van Ziggo zijn modern en functioneel. In grotere woningen, huizen met meerdere verdiepingen of panden met veel beton kan het wifi-signaal echter minder sterk zijn.
Ons oordeel over Ziggo Internet: de verbinding is vooral geschikt voor huishoudens die veel downloaden, gamen en streamen. Wie regelmatig grote bestanden uploadt of een zo hoog mogelijke uploadsnelheid nodig heeft, is waarschijnlijk beter af met een symmetrische glasvezelverbinding.
Ziggo Next Mini-review: de compacte tv-ontvanger
De Ziggo Next Mini is een compacte mediabox die het tv-signaal via internet ontvangt. Je sluit het apparaat via HDMI op je televisie aan en maakt via wifi of een internetkabel verbinding met het Ziggo-modem. Een coaxkabel is niet nodig.
De belangrijkste kenmerken van de Ziggo Next Mini zijn:
Installatie en benodigdheden: de installatie is eenvoudig en grotendeels plug-and-play. Je sluit het apparaat aan, volgt de instructies en kunt snel beginnen.
Prestaties en snelheid: de Next Mini schakelt snel tussen zenders, laadt programma’s vlot en reageert over het algemeen soepel. Voor gebruikers die oudere, tragere mediaboxen gewend zijn, kan dit als een duidelijke verbetering voelen.
Wifi-verbinding: de Next Mini werkt via internet en heeft daarom een stabiele wifi-verbinding nodig. In appartementen en kleinere woningen gaat dit meestal goed. In grote huizen of panden met veel beton kunnen extra wifi-versterkers nodig zijn.
Stabiliteit: de Next Mini is over het algemeen betrouwbaar, al melden sommige gebruikers incidentele softwareproblemen. Een herstart lost deze problemen vaak op.
Ons oordeel over de Ziggo Next Mini: de compacte mediabox is snel, energiezuinig en eenvoudig te installeren. De werking is wel afhankelijk van een stabiele internetverbinding. Voor de beste beeldkwaliteit en de kleinste kans op storingen raadt Ziggo een bedrade verbinding aan.
Ziggo klantenservice en app-ervaring
De ervaringen met de klantenservice van Ziggo lopen uiteen. Sommige klanten worden snel geholpen en zijn tevreden over de geboden oplossing. Andere gebruikers melden lange wachttijden en wisselende kennis bij medewerkers. De kwaliteit van de ondersteuning lijkt daardoor deels af te hangen van de medewerker die je spreekt en de complexiteit van het probleem.
Positieve punten van de Ziggo-klantenservice zijn:
Een actief communityforum.
Chatondersteuning die vaak sneller reageert dan de telefonische helpdesk.
Fysieke Ziggo-winkels voor persoonlijke ondersteuning.
Zelfservice via de Mijn Ziggo-app.
Er zijn ook enkele veelgenoemde minpunten:
De telefonische wachttijd kan oplopen.
De bereikbaarheid is buiten kantoortijden beperkter.
Niet iedere medewerker kan complexe technische problemen direct oplossen.
De Mijn Ziggo-app vormt het digitale middelpunt van je abonnement. Je kunt er facturen bekijken, je pakket aanpassen, je verbruik controleren en contact opnemen met de klantenservice. De app is over het algemeen overzichtelijk en modern. Enkele gebruikers melden incidentele inlogproblemen of fouten bij het opnieuw instellen van hun wachtwoord, maar dit lijken uitzonderingen te zijn.
Ziggo Safe Online-review en beveiliging
Online veiligheid is in 2026 geen overbodige luxe. Ziggo biedt hiervoor het aanvullende beveiligingspakket Safe Online.
Ziggo Safe Online is gebaseerd op de technologie van F-Secure en biedt bescherming tegen onder meer:
virussen;
ransomware;
phishing;
onveilige websites.
Safe Online Extra wordt op afzonderlijke apparaten geïnstalleerd en werkt dus niet alleen op je thuisnetwerk. Het aantal licenties hangt af van je internetpakket en de datum waarop je dit hebt afgesloten. Het pakket beschermt onder meer tegen virussen, schadelijke websites en online fraude en biedt functies voor identiteitsbescherming, wachtwoordbeheer en ouderlijk toezicht.
Ons oordeel in deze Ziggo Safe Online review: het pakket is een nuttige aanvulling voor Ziggo-klanten, vooral als er voldoende licenties bij hun abonnement zijn inbegrepen. Controleer daarom vooraf hoeveel apparaten je kunt beschermen en welke functies je krijgt.
Tip: Ook onderweg blijft beveiliging belangrijk, bijvoorbeeld wanneer je in het buitenland openbare wifi gebruikt. Saily combineert mobiele data met in de eSIM-dienst ingebouwde beveiliging. De beveiligingsfuncties van Saily omvatten een virtuele locatie met meer dan 115 locaties, een adblocker en web protection – functies die andere eSIM-aanbieders niet bieden.
Wil je verschillende travel eSIM’s vergelijken? Lees dan ook onze Airalo eSIM-review, Maya eSIM-review en tips en Holafly-review.
Ziggo-prijzen, aanbiedingen en Meervoordeel-review
In dit deel van onze Ziggo review kijken we naar de reguliere prijzen, tijdelijke aanbiedingen en Meervoordeel van Vodafone en Ziggo.
Een compleet Internet & TV-pakket kost gemiddeld tussen de € 50 en € 70 per maand, afhankelijk van de gekozen internetsnelheid en het zenderpakket. Voor een abonnement met alleen internet betaal je doorgaans tussen de € 35 en € 50 per maand. Deze prijzen zijn vergelijkbaar met die van KPN en Odido, maar liggen hoger dan bij veel budgetproviders zoals Youfone.
Nieuwe klanten kunnen vaak gebruikmaken van introductieaanbiedingen, zoals een lager tarief gedurende de eerste zes tot twaalf maanden. Hierdoor kan een nieuw Ziggo-abonnement aanvankelijk aantrekkelijk geprijsd zijn. Na afloop van de actieperiode gaat het reguliere tarief gelden, waardoor de maandelijkse kosten aanzienlijk kunnen stijgen.
Meervoordeel is het loyaliteitsprogramma voor klanten die zowel internet van Ziggo als een mobiel abonnement van Vodafone hebben. Voordelen zijn:
Deze voordelen kunnen op jaarbasis een aanzienlijk bedrag schelen. Wie al een mobiel abonnement bij Vodafone heeft, doet er daarom goed aan te controleren of Meervoordeel kan worden geactiveerd.
Ons oordeel over Meervoordeel van Ziggo: het programma kan aantrekkelijk zijn als je al internet van Ziggo en een mobiel abonnement van Vodafone hebt. Neem bij je vergelijking wel de totale abonnementsprijs mee, niet alleen de losse extra’s.
Wat is Ziggo Go en hoe werkt het?
Ziggo Go is de streaming-app van Ziggo. Met deze app kun je op je smartphone, tablet of laptop live televisie en on-demandprogramma’s bekijken. Je bent daardoor niet afhankelijk van de tv-ontvanger in je woonkamer en kunt je abonnement ook op andere apparaten gebruiken.
Je logt in met dezelfde Ziggo-inloggegevens die je voor je account gebruikt. Vervolgens krijg je toegang tot de zenders uit je abonnement en tot Replay TV. Met deze functie kun je veel programma’s tot zeven dagen na de uitzending terugkijken.
Binnen Nederland werkt Ziggo Go via een internetverbinding. De dienst is ook tijdelijk te gebruiken in andere EU-landen, zodat je tijdens een vakantie in bijvoorbeeld Spanje naar beschikbare programma’s kunt kijken.
Buiten de EU gelden andere voorwaarden. Door regiogebonden uitzendrechten kan bepaalde content daar niet beschikbaar zijn. Deze beperkingen hangen samen met de rechten die voor programma’s en zenders zijn afgesproken.
Wie regelmatig buiten de EU reist, doet er goed aan vooraf te controleren hoe dataroaming werkt en welke kosten de mobiele provider rekent. Met een travel eSIM kun je op je bestemming een mobiele dataverbinding gebruiken zonder afhankelijk te zijn van openbare wifi.
Ziggo vs. KPN en Odido: welke provider past bij jou?
KPN is doorgaans beter dan Ziggo als er glasvezel beschikbaar is. Ziggo past beter bij kabelgebruikers die hoge downloadsnelheden en een uitgebreid tv-aanbod belangrijk vinden. Ook Odido heeft op glasvezel vaak een voordeel dankzij hogere uploadsnelheden en lagere prijzen. Welke provider het beste is, hangt uiteindelijk af van het netwerk, de snelheden en de tarieven op jouw adres.
Wil je de providers uitgebreider beoordelen? Lees dan ook onze uitgebreide KPN-review.
| Ziggo
| KPN
| Odido |
|---|
Netwerk | Voornamelijk kabel (HFC); op enkele adressen glasvezel
| Glasvezel en DSL
| Glasvezel en DSL
|
|---|
Max. downloadsnelheid
| Tot 2 Gbit/s
| Tot 4 Gbit/s via glasvezel; tot 200 Mbit/s via DSL
| Tot 8 Gbit/s via glasvezel; tot 100 Mbit/s via DSL
|
|---|
Max. uploadsnelheid
| Tot 120 Mbit/s via de kabel
| Tot 4 Gbit/s via glasvezel; bij DSL lager en afhankelijk van het adres
| Tot 8 Gbit/s via glasvezel; tot 30 Mbit/s via DSL
|
|---|
umlaut Fixed-Line Network Test 2026
| 961 van 1000 punten, 3e plaats
| 979 van 1000 punten, 2e plaats
| 981 van 1000 punten, 1ste plaats
|
|---|
Tv-aanbod
| Meer dan 80 zenders bij TV Start, waaronder Ziggo Sport en ESPN 1, 2, 3 en 4.
| Meer dan 65 zenders, met Programma Gemist en Begin Gemist.
| 65 zenders, bijna allemaal in HD. Kijken kan via de TV App of een betaalde mediabox.
|
|---|
Trustpilot-review
| 1,4 van 5 op basis (ca. 9800 reviews)
| 1,4 van 5 (ca. 8000 reviews)
| 2,9 van 5 (ca. 20.000 reviews)
|
|---|
Instapprijs alleen internet
| Vanaf € 41,95 per maand voor 200 Mbit/s
| Vanaf € 44 per maand voor 100 Mbit/s via DSL of € 45 voor 200 Mbit/s via glasvezel
| Vanaf € 32,50 per maand voor 50 Mbit/s via DSL; glasvezel vanaf € 36,50 of € 45, afhankelijk van het netwerk
|
|---|
Prijspositie
| Middelduur tot duur; hogere beginsnelheid dan KPN en Odido
| Relatief duur, vooral in verhouding tot de snelheid van het instapabonnement
| Doorgaans de goedkoopste van de drie, maar prijs en snelheid verschillen per adres
|
|---|
De snelheden, reguliere prijzen en Trustpilot-scores zijn gecontroleerd op 9 september 2026.
Wat betekenen deze verschillen voor je keuze? Hieronder lees je per provider in welke situatie het aanbod het beste tot zijn recht komt.
Ziggo op kabeladressen: Ziggo biedt hoge en stabiele downloadsnelheden en een uitgebreid tv-aanbod. Dit maakt de provider aantrekkelijk voor grote huishoudens die veel streamen en televisie kijken. De relatief lage uploadsnelheid en de prijs na de actieperiode zijn belangrijke nadelen.
KPN op glasvezeladressen: KPN biedt via glasvezel symmetrische verbindingen, waarbij de upload- en downloadsnelheid gelijk zijn. Dat is vooral handig voor contentmakers, videobellers en mensen die intensief thuiswerken. Mogelijke nadelen zijn de hogere prijs en het minder uitgebreide tv-aanbod.
Odido op glasvezeladressen: Ook Odido biedt symmetrische glasvezelverbindingen en daarnaast internet via DSL. De provider hanteert vaak scherpere prijzen dan KPN en Ziggo, waardoor het aanbod vooral interessant is voor prijsbewuste huishoudens. De beschikbare snelheid en prijs kunnen wel sterk per adres verschillen.
De pakketten, prijzen, snelheden en voorwaarden in dit artikel zijn gecontroleerd in september 2026. Providers kunnen hun aanbod en tarieven tussentijds wijzigen.
