ZAKELIJKE SERVICEVOORWAARDEN
Laatst bijgewerkt: 2025-12-19
INTRODUCTIE
Voorwaarden. Welkom bij Saily. Lees deze Servicevoorwaarden (“Voorwaarden”) zorgvuldig door voordat u begint. Ze leggen uit hoe de organisatie die akkoord gaat met deze Voorwaarden ("Klant") en de medewerkers of het geautoriseerde personeel van de Klant (samen de "Eindgebruikers") toegang kunnen krijgen tot en gebruik kunnen maken van:
(i) Saily Software (zoals hieronder beschreven), de Saily-website ("Website") en het business-to-business (B2B) zelfbedieningspaneel ("Beheerderspaneel");
(ii) eSIM met databundels ("Databundels");
(iii) Cyberbeveiligingsfuncties ("Beveiligingsfuncties"); en
(iv) Aanvullende functies en waarde toevoegende diensten van derden die bij bepaalde Databundels worden geleverd ("Extra's"). Samen vormen al deze de "Dienst" of "Diensten".
Updates van de Voorwaarden. Diensten kunnen voortdurend nieuwe functies introduceren of bestaande functies wijzigen. Daarnaast moeten we de Voorwaarden mogelijk van tijd tot tijd bijwerken door ze te wijzigen (i) om te voldoen aan de wet; (ii) om te voldoen aan bevelen/aanbevelingen van regelgevende instanties; (iii) om extra functionaliteit, diensten, functies, technologieën en/of voordelen toe te voegen of om de oude te verwijderen; (iv) om fouten en bugs te corrigeren; (v) om de Voorwaarden te verduidelijken; (vi) om misbruik of schade te voorkomen; (vii) om enige andere geldige reden (bijvoorbeeld om veiligheidsredenen). De Klant begrijpt en gaat ermee akkoord dat het zijn/haar plicht is om de Voorwaarden van tijd tot tijd door te nemen om op de hoogte te blijven van de huidige regels en verplichtingen. Eventuele materiële wijzigingen in de Voorwaarden die van invloed zijn op de rechten of verplichtingen van de Klant zullen vooraf op redelijke wijze (bijv. via e-mail of pop-up in een app) bekend worden gemaakt. Tenzij anders vermeld door ons, wordt elke bijwerking van de Voorwaarden van kracht op het moment dat gewijzigde Voorwaarden worden gepubliceerd. Als de Klant de Diensten blijft gebruiken, wordt dit beschouwd als aanvaarding van de voorwaarden.
DE VOORWAARDEN KUNNEN WIJZIGEN, DUS HET IS BELANGRIJK DE VOORWAARDEN PERIODIEK TE BEKIJKEN.
Toegang tot de Diensten en/of Websites. De Klant bevestigt dat deze een geldige rechtspersoon is en dat de persoon die namens de Klant optreedt daartoe bevoegd is. De Klant beschikt over alle noodzakelijke rechten, bevoegdheden en autoriteit om de voorwaarden, verplichtingen, verklaringen en garanties in deze Voorwaarden aan te gaan en na te leven. De Klant stemt er verder mee in ervoor te zorgen dat zijn Eindgebruikers, die ten minste achttien (18) jaar oud moeten zijn, op de hoogte zijn van deze Voorwaarden en aanvaardt de volledige verantwoordelijkheid voor het niet naleven ervan door zijn Eindgebruikers.
Door een Eindgebruiker of teamlid toe te voegen aan het team van de klant in het Beheerderspaneel, een Serviceaccount voor die persoon aan te maken of in te schakelen en/of een uitnodiging te sturen om de Diensten te gebruiken, verklaart en garandeert de klant hierbij dat (i) de Klant het recht en alle nodige bevoegdheden heeft om dit te doen, inclusief het delen van de contactgegevens van die persoon met Saily voor dit doel, (ii) die persoon akkoord gaat met het ontvangen van een uitnodiging om de diensten te gebruiken en gerelateerde communicatie van Saily en (iii) die persoon van plan is en de diensten zal gebruiken als Eindgebruiker in overeenstemming met deze voorwaarden.
Het is de Klant niet toegestaan om toegang te krijgen tot de Diensten of deze te gebruiken als hij een concurrent van ons bedrijf is of als hij onze Diensten gebruikt om informatie te verkrijgen voor oneerlijke concurrentie. Daarnaast kan toegang tot de Diensten worden geweigerd als we dit eerder om welke reden dan ook hebben verboden.
Bindende juridische overeenkomst. Houd er rekening mee dat de Voorwaarden een bindende juridische overeenkomst vormen tussen de Klant (of degenen die de Klant wettelijk vertegenwoordigt) en Saily. De Klant gaat akkoord met deze Voorwaarden en accepteert eraan gebonden te zijn door:
(i) een gebruikersaccount en/of accounts voor zijn Eindgebruikers aan te maken om de Diensten te gebruiken ("Account"; tenzij anders aangegeven, omvat "Account" zowel de accounts van de Klant als die van zijn Eindgebruikers);
(ii) Software te downloaden of toegang te hebben tot/gebruik te maken van de Diensten;
(iii) een bestelling plaatsen via de juiste verkoopkanalen ("Inkooporder") of een bestelling doen via het Beheerderspaneel; of
(iv) anderszins elektronisch akkoord te gaan met deze Voorwaarden.
Bij gebruik van de Diensten namens een organisatie, wordt er akkoord gegaan met deze Voorwaarden voor die organisatie en wordt erkent dat men is bevoegd om namens de organisatie te handelen en zich namens de organisatie aan deze Voorwaarden te verbinden. Zolang dit wettelijk is toegestaan, erkent de Klant hierbij en gaat ermee akkoord dat consumentenwetgeving niet van toepassing is op de levering van Diensten aan de Klant en zijn Eindgebruikers volgens deze Voorwaarden.
Voor diensten die worden geleverd in een B2C-context (business-to-consumer) gelden de volgende Servicevoorwaarden voor consumenten.
DIENSTEN WORDEN AAN DE KLANT AANGEBODEN ONDER VOORBEHOUD VAN AANVAARDING VAN DEZE VOORWAARDEN. LEES ZE ALLEMAAL ZORGVULDIG. ALS DE KLANT NIET AKKOORD GAAT MET DEZE VOORWAARDEN OF BEPALINGEN HIERVAN, DIENT DEZE ONZE WEBSITES, BEHEERDERSPANEEL, SOFTWARE EN/OF DIENSTEN NIET TE BEZOEKEN EN TE GEBRUIKEN.
Saily. Voor de toepassing van de Voorwaarden wordt met "Saily", "wij", "we", "ons", of "onze" de contracterende entiteit bedoeld zoals bepaald door het factuuradres van de Klant ten tijde van het aangaan van deze Voorwaarden:
Europese Economische Ruimte (EER): Saily UAB, bedrijfscode 307208658, hoofdvestiging Švitrigailos gatvė 36, 03230 Vilnius, Litouwen;
Australië: CyberQuay Pty Ltd, ondernemingsnummer 689 412 119, maatschappelijke zetel te LEVEL 41, 161 Castlereagh str., Sydney, NSW, 2000, Australië;
Rest van de wereld: Saily Inc., een vennootschap naar het recht van de staat Delaware, Verenigde Staten van Amerika, onder registratienummer 4419800 met de voornaamste plaats van bedrijfsvoering te 330 N Wabash Ave, Chicago, IL 60611, Verenigde Staten van Amerika.
Privacy. Lees ons Privacybeleid voor informatie over hoe we persoonsgegevens verzamelen en verwerken.
DIENSTEN
eSIM-databundels. Wij voorzien de eSIM van de Klant van Databundels en diensten op basis van de mogelijkheden van de geleverde eSIM. De eSIM bevat een elektronisch profiel dat naar het apparaat van de Klant of zijn Eindgebruiker wordt gedownload als onderdeel van het activeren van de Dienst. Het beschikbare datavolume en de duur van de Diensten worden gespecificeerd voor de Klant en Eindgebruikers tijdens het inwisselen van een kortingscode voor een specifieke Databundel of het opwaarderen van de Diensten. Zodra de gespecificeerde periode afloopt, gaan alle resterende Diensten verloren en is geen restitutie verschuldigd voor ongebruikte Diensten.
Beveiligingsfuncties. Samen met de Diensten kunnen we ook Beveiligingsfuncties aanbieden, een bundel cybersecurityfunctionaliteiten die zijn ontworpen om de online veiligheid en gebruikerservaring van Eindgebruikers te verbeteren:
Virtuele locatie - Deze functie versleutelt de internetverbinding van eindgebruikers door hun online activiteiten via een externe server te routeren. De functie stelt Eindgebruiker ook in staat om hun schijnbare locatie te veranderen.
Ad Blocker - Deze functie blokkeert advertenties met behulp van DNS-filtering. Het voorkomt dat advertenties die op externe servers worden gehost, worden opgehaald en weergegeven. Houd er rekening mee dat deze functie geen advertenties blokkeert die rechtstreeks worden gehost in de content die Eindgebruikers bekijken, dus mogelijk worden niet alle advertenties geblokkeerd.
Web Protection - Deze functie is ontworpen om de ervaring van eindgebruikers in de webbrowser te verbeteren door veel trackers en mogelijk schadelijke websites te blokkeren via DNS-filtering. Deze maatregelen zijn gericht op het verminderen van bepaalde online risico's, zoals malware, phishingpogingen en datalekken en helpen bij het creëren van een veiligere en meer privé surfervaring. Het biedt echter geen absolute bescherming en Eindgebruikers moeten voorzichtig blijven tijdens het online surfen.
De Ad Blocker en Web Protection functies kunnen standaard worden geactiveerd zodra de bijbehorende Databundel is geactiveerd op een apparaaat van de Eindgebruiker. Deze functies kunnen op elk moment worden uitgeschakeld. De functie Virtuele locatie wordt alleen op verzoek geactiveerd.
De Beveiligingsfuncties worden aangeboden als aanvulling op de kerndiensten en zijn onderworpen aan de voorwaarden die in deze Voorwaarden worden beschreven.
Extra's. Voor bepaalde Databundels kunnen we gratis Extra's toevoegen, zoals promotiecodes voor aanvullende diensten van derden. Het type, de omvang, beperkingen en eventuele uitgestelde beschikbaarheid van dergelijke Extra's worden duidelijk aangegeven in de Inkooporder of zoals anderszins gespecificeerd in commerciële voorwaarden die tussen de partijen zijn besproken.
Deze Extra's worden geleverd door externe leverancies en de beschikbaarheid ervan is uitsluitend afhankelijk van die leveranciers. Hoewel we ons best doen om ervoor te zorgen dat ze beschikbaar zijn op het moment van activering van de Databundel, kunnen sommige soms tijdelijk of permanent niet beschikbaar zijn.
Klanten of Eindgebruikers kunnen Extra's niet altijd direct via de App inwisselen. Sommige Extra's kunnen via andere kanalen worden geleverd of ingewisseld, zoals via het Beheerderspaneel, per e-mail of op externe platforms, zoals uitgelegd bij ontvangst.
De beschikbaarheid van Extra's kan ook veranderen tijdens de geldigheidsperiode van de geleverde Databundel, afhankelijk van de voorkeuren van de meerderheid van Eindgebruikers en seizoensgebonden factoren. Houd er rekening mee dat Extra's aanvullende diensten zijn. Als er één niet beschikbaar is, heeft dit geen invloed op de kern-eSIM-databundel, die volledig functioneel blijft.
SERVICEVOORWAARDEN
Bestelproces & Account aanmaken
Klanten kunnen Diensten bestellen via:
Beheerderspaneel, te vinden op admin.saily.com of
aangewezen verkoopkanalen door Inkooporders te ondertekenen.
Om het proces via het Beheerderspaneel te starten, moet de Klant een zakelijk account aanmaken via admin.saily.com door bepaalde bedrijfsgegevens en gerelateerde informatie te verstrekken.
De Klant en Eindgebruikers moeten voor zowel het Beheerderspaneel als voor Inkooporders hun eigen Accounts aanmaken via de Saily-app door de vereiste informatie in te vullen. Alle verstrekte informatie moet volledig, nauwkeurig, waarheidsgetrouw en actueel zijn. Accounts zijn niet overdraagbaar.
De Klant stemt ermee in de verantwoordelijkheid te aanvaarden en is als enige verantwoordelijk voor alle gebruik en activiteiten die plaatsvinden onder zijn Accounts of wachtwoorden en die van zijn Eindgebruikers, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, het gebruik van de Accounts door andere personen, al dan niet geautoriseerd door de Klant. De Klant is verantwoordelijk voor het handhaven van de vertrouwelijkheid van deze Accounts en wachtwoorden en voor het beperken van de toegang tot deze Accounts door derden. Ter bescherming van het Account zal de Klant het wachtwoord vertrouwelijk houden. De Klant gebruikt het wachtwoord van het Account niet voor andere diensten. De Klant stemt ermee in om ons onmiddellijk op de hoogte te stellen van onbevoegd gebruik van zijn Accounts of wachtwoorden of die van zijn Eindgebruikers.
Accountregistratie vereist akkoord gaan met onze Voorwaarden en ons Privacybeleid, die bindend zijn voor elke Eindgebruiker van de Diensten.
Diensten kopen en activeren
Wij behouden ons het recht voor om de beschikbaarheid van Databundels te beperken tot specifieke landen en bestemmingen.
Voordat je de Databundel bestelt en activeert, moet je ervoor zorgen dat het apparaat ontgrendeld en eSIM-compatibel is. Hier vindt je een voorbeeldlijst met compatibele apparaten.
De Klant of Endgebruiker moet de eSIM op zijn apparaat downloaden om de Databundel te kunnen configureren op basis van zijn bestelling. De gedownloade eSIM blijft op het apparaat staan, zelfs nadat de Databundel is verlopen of het beltegoed is opgebruikt. Hoewel de eSIM op elk gewenst moment kan worden verwijderd, moet de eSIM voor het leveren van de Diensten op het apparaat blijven totdat de Databundel op of verlopen is.
Om de Dienst te starten, moet de eSIM worden gedownload en de bijbehorende Databundel worden geactiveerd. Beide processen vereisen een stabiele internetverbinding.
Restitutiebeleid
Restitutie voor niet-geactiveerde databundels. Als de eSIM (i) niet is geïnstalleerd of (ii) wel op het apparaat is geïnstalleerd maar de Databundel niet is geactiveerd, kan de Klant volledige terugbetaling verzoeken.
Restitutie voor geactiveerde data-abonnementen met ongebruikte of minimaal gebruikte data. Zodra de eSIM is geïnstalleerd en de Databundel is geactiveerd, wordt deze beschouwd als gebruikt en kan terugbetaling niet worden gegarandeerd.
Saily kan echter een volledige of gedeeltelijke terugbetaling van de ongebruikte gegevens van de Klant overwegen onder de volgende voorwaarden:
i) De Databundel is geactiveerd, maar de data is grotendeels ongebruikt (> 99% van de Databundel over), en ii) Eventuele Extra's bij de Databundel zijn niet geactiveerd of gebruikt en/of iii) De data is niet significant gebruikt vanwege problemen met de servicekwaliteit van Saily.
Houd er rekening mee dat de beslissing om de Klant een volledige of gedeeltelijke terugbetaling te verlenen ter discretie is van Saily en Saily geeft geen enkele garantie met betrekking tot de omvang van het verzoek om terugbetaling van de Klant.
Restitutiebeperkingen. Saily behoudt zich het recht voor om elke vorm van restitutie te weigeren onder de volgende omstandigheden:
Aantoonbaar misbruik: als er bewijs is van misbruik (bijvoorbeeld herhaaldelijke verzoeken om terugbetaling), overtreding van de Voorwaarden of frauduleuze activiteiten met betrekking tot het gebruik van Diensten.
Verwijderd Account: als een Eindgebruiker een account verwijdert na activering van een Databundel, wordt geen terugbetaling verleend.
Niet-gerelateerde kosten: terugbetalingen of vergoeding worden niet verleend voor kosten die zijn gemaakt voor alternatieve telefoons, alternatieve simkaarten, alternatieve aanbieders, roamingdiensten van derden, hoteltelefoons of andere kosten die niet direct verband houden met het Account.
Algemene terugbetalingsperiode. Alle restitutieverzoeken moeten binnen 30 dagen na de aankoopdatum van het Data Plan worden ingediend. Houd er rekening mee dat elk Data Plan zijn eigen geldigheidsperiode heeft en dat er geen restitutie wordt verleend als het verloopt.
Restitutieprocedure. De beslissing van Saily met betrekking tot terugbetaling zal binnen 5 werkdagen na indiening van het in aanmerking komende verzoek van de Klant worden genomen. De daadwerkelijke restitutie wordt binnen een redelijke termijn verwerkt, maar niet later dan 30 kalenderdagen.
Aanvullende vereisten. In het geval van de implementatie van een speciale campagne of verwijzingsprogramma, kunnen aanvullende voorwaarden en een ander beleid van toepassing zijn. Dit kan bepalingen bevatten die misbruik van de campagne of het verwijzingsprogramma voorkomen. In geval van tegenstrijdigheden tussen de voorwaarden, prevaleert dit restitutiebeleid.
Verlening van Diensten
De Diensten worden onmiddellijk gestart na het succesvol downloaden van de eSIM en het activeren van de bijbehorende Databundel.
De duur van de Dienst komt overeen met de voorwaarden van de geactiveerde Databundel.
De Dienst voor de bijbehorende Databundel wordt beëindigd na volledig gebruik van de Databundel of na het verstrijken van de aangegeven duur van de Databundel, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet.
Elke sessie van dataverbruik die de Eindgebruiker onderneemt zal naar boven worden afgerond naar de dichtstbijzijnde kilobyte.
De Dienst wordt geleverd op een "as is" en "as available" basis. We garanderen geen foutloze Dienst en geven geen garanties met betrekking tot netwerkdekking, kwaliteit of beschikbaarheid. We doen ons best om alles goed draaiende te houden, zolang ons netwerk en/of dat van onze technologiepartner het toelaat.
In het geval van een fout zullen wij, zodra de Klant zich hiervan bewust is of de Klant ons hiervan op de hoogte stelt, redelijke inspanningen leveren om het probleem onmiddellijk te verhelpen.
We behouden ons het recht voor om netwerkoperators en technologiepartners te selecteren in het belang van onze zakelijke vereisten.
Bescherming van persoonsgegevens. Door gebruik te maken van de Dienst, erkent de Klant dat wij persoonsgegevens van Eindgebruikers kunnen verstrekken en gebruiken voor het verlenen van de Dienst, met inachtneming van ons Privacybeleid.
Tenzij anders overeengekomen, erkennen de Klant en Saily dat, onder de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, elke partij een onafhankelijke verantwoordelijke is voor de persoonsgegevens die zij verzamelt of verwerkt krachtens deze overeenkomst. Elk onderdeel is individueel en afzonderlijk verantwoordelijk voor het naleven van de verplichtingen die op het onderdeel als verwerkingsverantwoordelijke van toepassing zijn onder de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. De partijen komen verder overeen dat zij geen gezamenlijke beheerders zijn van persoonsgegevens die worden verzameld of verwerkt op grond van deze overeenkomst..
Elke partij zal:
i) individueel de doelen en middelen van zijn verwerking van persoonsgegevens bepalen;
ii) ervoor zorgen dat alle verwerking van persoonsgegevens wordt uitgevoerd in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming;
iii) passende technische en organisatorische maatregelen treffen om een beveiligingsniveau te waarborgen dat is afgestemd op het risico dat is verbonden aan de verwerking van persoonsgegevens;
iv) betrokkenen de nodige informatie verstrekken over de verwerking van hun persoonsgegevens;
v) ervoor zorgen dat elke doorgifte van persoonsgegevens naar een derde land of een internationale organisatie voldoet aan de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.
In geval van een inbreuk in verband met persoonsgegevens die gevolgen heeft voor persoonsgegevens die in het kader van deze overeenkomst worden verwerkt, stelt de partij die verantwoordelijk is voor de inbreuk de andere partij daarvan onverwijld in kennis en verstrekt zij voldoende informatie om de andere partij in staat te stellen haar verplichtingen uit hoofde van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming na te komen. Beide partijen werken te goeder trouw samen om de inbreuk te onderzoeken, eventuele schade te beperken en te voldoen aan hun respectieve meldingsverplichtingen onder de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.
Roaming
Bij gebruik van de Dienst tijdens roaming kunnen andere wetten en regels van toepassing zijn en we wijzen aansprakelijkheid af voor niet-naleving. Roaming kan hogere kosten met zich meebrengen, waardoor databundels sneller uitgeput raken.
Opschorting
Wij kunnen de Dienst tijdelijk onderbreken voor upgrades, aanpassingen of onderhoud, waarbij wij ernaar streven de onderbreking tot een minimum te beperken en jou, indien mogelijk, vooraf op de hoogte te stellen via de Website, het Beheerderspaneel, de Saily-app of een aparte mededeling.
Wij behouden ons het recht voor om de Dienst direct en zonder kennisgeving op te schorten indien:
De Klant of een van zijn Eindgebruikers schendt de gebruiksvoorwaarden of het aangemelde beleid zoals beschreven in de Voorwaarden.
Er een onderzoek naar aanleiding van een klacht tegen de Klant of een van zijn Eindgebruikers in afwachting is.
De Klant verzuimt noodzakelijke informatie te verstrekken voor naleving van regelgeving.
We frauduleuze of onwettige toegang tot Diensten vermoeden.
Naleving van orders van de overheid, regelgevende instanties of hulpdiensten is vereist.
Er moet worden voorkomen dat er netwerkschade wordt veroorzaakt door de Klant, zijn Eindgebruikers of een van de Accounts van de Klant.
Operationele redenen, noodgevallen of veiligheidsredenen opschorting noodzakelijk maken.
Monitoring
Voor zover vereist door toepasselijke wet- en regelgeving, bevelen van overheidsinstanties of voor zover noodzakelijk om ons en andere klanten te beschermen, kunnen we informatie met betrekking tot de Klant en zijn Eindgebruikers Accountgegevens en/of gebruikte Diensten monitoren en, indien verplicht, openbaar maken.
Verplichtingen van de klant
De Klant is verantwoordelijk voor:
(a) de juiste betaling van alle vergoedingen met betrekking tot de bestellingen (inwisselcoupons) van de Klant en al zijn Eindgebruikers en het gebruik van de Diensten;
(b) het beheren van de toegang tot de Diensten en het direct melden aan Saily van ongeautoriseerd gebruik of ongeautoriseerde toegang;
(c) het handhaven van de vertrouwelijkheid en veiligheid van wachtwoorden en Accounts;
(d) het bijhouden van nauwkeurige en actuele Account- en contactgegevens voor elk Account;
(e) het waarborgen dat elk gebruik van de Diensten in overeenstemming is met deze Voorwaarden en toepasselijke wetgeving; en
(f) het configureren van alle apparaten van de Klant en zijn Eindgebruikers voor een juist gebruik van de Diensten, waarbij de voorschriften en instructies van Saily of de apparaatleverancier in acht worden genomen.
De Klant en al zijn Eindgebruikers moeten:
Het gebruik van de Diensten vermijden voor frauduleuze, onwettige of beledigende communicatie;
Afzien van het gebruik van de Dienst voor criminele of onwettige activiteiten;
Op een manier handelen die de werking van onze netwerken niet beïnvloedt;
Geen inhoud verzenden of uploaden die inbreuk maakt op de intellectuele eigendomsrechten van derden;
De Dienst gebruiken in overeenstemming met de Voorwaarden;
Zich houden aan de toepasselijke wet- en regelgeving in het land van herkomst of het land van verblijf of aanwezigheid van de Klant en zijn eindgebruikers;
Verstrek op verzoek een bewijs van vertegenwoordiging of identiteit.
Het is de verantwoordelijkheid van de Klant en zijn Eindgebruikers om de eSIM van hun apparaten te verwijderen voordat deze aan een andere persoon wordt doorgegeven. Als dit niet gebeurt, krijgt de nieuwe gebruiker toegang tot de resterende vooraf geactiveerde Diensten.
De Klant moet zich houden aan redelijke beveiligingsprocedures en -normen voor de Dienst. Wij kunnen beveiligingskwesties en algemene informatie communiceren via onze Website, Beheerderspaneel, de Saily-app of e-mails.
Verloren of gestolen apparaat
De Klant zal ons onmiddellijk op de hoogte stellen van verlies of diefstal van een apparaat met geactiveerde Diensten. De Klant blijft verantwoordelijk voor het gebruik van de Dienst totdat hij/zij een bericht krijgt en bevestigt dat hij/zij het bericht van de Saily klantenservice heeft ontvangen. Stuur een e-mail naar [email protected] voor verloren of gestolen apparaten. We zullen redelijke actie ondernemen om Diensten op het verloren of gestolen apparaat binnen 72 uur te annuleren, afhankelijk van de Accountverificatie.
Content
De klant is volledig verantwoordelijk voor alle inhoud, informatie en communicatie die via de Service wordt verstuurd.
De Klant begrijpt en gaat ermee akkoord dat Saily geen inhoud, informatie of communicatie die via telecommunicatienetwerken wordt verstuurd tijdens het gebruik van de Diensten controleert, registreert, verzamelt, opslaat, opent of op een andere manier verwerkt. Saily bewaart geen gegevens van dergelijke verzonden inhoud en kan deze ook niet terugvinden, reconstrueren of verstrekken.
Daarom heeft Saily niet de technische mogelijkheden of het wettelijke recht om de Klant, Eindgebruikers, rechtbanken of andere partijen kopieën, logbestanden of details te geven van inhoud die via de Diensten is verstuurd of ontvangen. Verzoeken om dergelijke informatie kunnen niet worden ingewilligd.
KOSTEN
De kosten die verbonden zijn aan de geactiveerde Databundels worden aan de Klant en Eindgebruikers bekendgemaakt voordat de Diensten worden besteld en door de Inkooporder te ondertekenen of een bestelling te plaatsen via het Beheerderspaneel, accepteert de Klant deze kosten. Wij behouden ons het recht voor om op elk moment de tarieven voor de afgenomen Diensten van de Klant te wijzigen of aan te passen, door middel van wijzigingen op de Website en/of de Saily App.
De kosten voor de aankoop van Diensten zijn inclusief belasting over de toegevoegde waarde en alle andere toepasselijke verkoopbelastingen, heffingen of rechten die door een autoriteit, regering of overheidsinstantie worden opgelegd.
BETALINGEN
DE KLANT BEGRIJPT DAT DE KLANT EN EINDGEBRUIKERS HUN TOEGANG TOT DE DIENSTEN PER DIRECT KUNNEN VERLIEZEN ALS ER NIET OP TIJD WORDT BETAALD OF ALS EEN BETALING NIET VOLDOET AAN DE AML-VEREISTEN VAN SAILY.
De Klant stemt ermee in ons te betalen voor alle Diensten die de Klant of zijn Eindgebruikers bij ons bestellen, evenals alle andere kosten die uit hoofde van het Account worden gemaakt, met inbegrip van toepasselijke belastingen en vergoedingen in verband met de aankoop van de Diensten door de Klant.
Betaalmethoden. Naast de gewenste Databundel kiest de Klant tijdens het registreren voor de Diensten of het plaatsen van een bestelling ook de betaalmethode.
Facturering en facturatie. Door ons een betaalmethode te geven, geeft de Klant aan (i) dat hij het recht heeft om die betaalmethode te gebruiken en dat alle betaalgegevens die hij verstrekt kloppen; (ii) dat we de betaalmethode mogen gebruiken; en (iii) dat we de Klant mogen factureren voor betaalde Diensten die de Klant of zijn Eindgebruikers hebben besteld en geactiveerd.
Facturen worden via de daarvoor bestemde elektronische middelen verstuurd.
Als de Klant vragen heeft over facturen, neem dan contact met ons op via [email protected].
Bescherming tegen fraude. Indien van toepassing behoudt Saily zich het recht voor om creditcardbetalingen te verifiëren voor het creëren van een Account of het voltooien van een aankoop.
Gratis proefperiodes. Wij of onze partners kunnen een gratis proefperiode voor onze betaalde Diensten aanbieden voordat de betaalmethode van de Klant wordt belast ("Gratis proefperiode").
De duur van de Gratis Proefperiode, het gebruik, de territoriale beschikbaarheid en andere details worden beschreven tijdens het aanmelden en/of in het promotiemateriaal. Of je in aanmerking komt voor de Gratis Proefperiode wordt uitsluitend door ons bepaald en wij behouden ons het recht voor om de Gratis Proefperiode op elk gewenst moment en in elk rechtsgebied te beperken, in te trekken of te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving, zoals toegestaan door de toepasselijke wetgeving.
Als wordt vastgesteld dat een gratis proefabonnement meer dan het toegestane aantal keren is gebruikt door hetzelfde individu, apparaat of e-mailadres, behouden we ons het recht voor om onmiddellijk de toegang te beëindigen tot alle Diensten die zijn afgeleid van dat gratis proefabonnement en alle voordelen (bijv. credits) die zijn verstrekt als gevolg van het gratis proefabonnement zullen ook worden ingetrokken. Bovendien kunnen we de Klant beperken tot slechts één gratis proefperiode of promotie voor een betaalde Dienst en staan we niet toe dat gratis proefperiodes of andere promotieaanbiedingen worden gecombineerd.
Als de Klant vragen heeft over betalingen, neem dan contact met ons op via [email protected].
De bepalingen in de sectie Betalingen zijn onverminderd de bepalingen in de Inkooporder die tussen de Klant en Saily is overeengekomen.
BEËINDIGING
Saily kan deze Voorwaarden beëindigen indien:
(a) de Klant een wezenlijke inbreuk op de voorwaarden maakt en deze inbreuk niet herstelt binnen dertig (30) dagen na ontvangst van een schriftelijke kennisgeving (tenzij anders aangegeven in deze voorwaarden); of
(b) de Klant stopt met zijn bedrijfsactiviteiten of het voorwerp wordt van een insolventie-, faillissements-, liquidatie- of soortgelijke procedure en de procedure niet binnen negentig (90) dagen wordt afgewezen.
Deze paragraaf is eveneens van toepassing op het recht van de Klant om deze Voorwaarden onder dezelfde voorwaarden te beëindigen.
Wij kunnen deze Voorwaarden beëindigen en de toegang van de Klant en Eindgebruikers tot de Diensten per direct opschorten:
(a) als dit wettelijk vereist is; of
(b) als Saily of partners vaststellen dat de Klant of Eindgebruikers op een bepaald moment tijdens het gebruik van de Diensten niet aan sectie 13.9 ("Naleving van export- en sanctieregels") van deze voorwaarden voldoen of hebben voldaan, of
(c) als Saily een redelijk vermoeden heeft dat de Klant of Eindgebruikers tijdens het gebruik van de Diensten betrokken zijn bij criminele of illegale activiteiten, of
(d) als Saily naar eigen goeddunken vaststelt dat het leveren van de Diensten aan de Klant niet in het belang van Saily is.
Als Saily de Voorwaarden beëindigt en de toegang van de klant tot de Diensten opschort:
(i) onder de punten (a) tot en met (c) blijft de klant verantwoordelijk voor het betalen van alle openstaande bedragen voor reeds gebruikte diensten; reeds betaalde vergoedingen worden niet pro rata terugbetaald voor ongebruikte data;
(ii) onder punt (d) is de Klant alleen verantwoordelijk voor het betalen van de resterende onbetaalde bedragen voor gebruikte data. Reeds betaalde vergoedingen voor de Diensten worden pro rata terugbetaald voor het ongebruikte gedeelte. De Klant erkent dat de terugbetaling van de betaalde vergoedingen voor het ongebruikte deel van de geactiveerde Databundels zijn enige mogelijkheid tot verhaal is in geval van beëindiging door Saily op grond van punt (d) en alle andere aansprakelijkheden van Saily zijn uitdrukkelijk uitgesloten.
Gevolgen van beëindiging. Na beëindiging van de Voorwaarden om welke reden dan ook en onverminderd andere toepasselijke bepalingen in deze Voorwaarden:
(a) behalve zoals uiteengezet in deze paragraaf, komen de rechten en licenties die door Saily aan de Klant zijn verleend onmiddellijk te vervallen;
(b) blijven alle bepalingen van deze Voorwaarden die naar hun aard bedoeld zijn om na het verstrijken of beëindigen ervan van kracht te blijven, en alle rechten en rechtsmiddelen van de partijen die zijn opgebouwd tot de beëindigingsdatum of op grond van de beëindiging of het verstrijken, ook na de beëindigingsdatum van kracht.
Wanneer het aangeschafte Data Plan is uitgeput of verloopt, wordt verder gebruik van de Services beperkt totdat een nieuw Data Plan is aangeschaft en geactiveerd.
AFWIJZING VAN GARANTIES
Er worden redelijke inspanningen geleverd om de nauwkeurigheid en integriteit van de Diensten te verbeteren, maar complexe software is nooit volledig vrij van defecten, fouten en bugs. We geven geen garantie of verklaring dat de Diensten volledig vrij zullen zijn van defecten, fouten en bugs, zoals downtime, verlies van gegevens, corrupte gegevens, Dienstvertraging, fouten, verouderde informatie of andere. Niettegenstaande enige andere bepaling in de Voorwaarden behouden wij ons het recht voor om op elk gewenst moment de toegang tot de Diensten of enige functionaliteit die deel uitmaakt van de Diensten, te wijzigen, op te schorten of te beëindigen. In geen geval, voor zover toegestaan onder de toepasselijke wetgeving, zijn wij aansprakelijk voor het aanbrengen van deze wijzigingen. In uitzonderlijke en zeer beperkte gevallen kunnen Diensten van tijd tot tijd niet beschikbaar zijn als gevolg van menselijke, digitale, mechanische, telecommunicatie-, software- en andere storingen. We kunnen niet voorspellen of controleren wanneer dergelijke uitvaltijd kan optreden en we kunnen de duur van dergelijke uitvaltijd niet controleren.
DE DIENSTEN EN WEBSITES WORDEN GELEVERD "AS IS" EN MET ALLE FOUTEN. WE GEVEN GEEN ENKELE GARANTIE MET BETREKKING TOT DE VOLLEDIGHEID, NAUWKEURIGHEID, GESCHIKTHEID, FUNCTIONALITEIT, BESCHIKBAARHEID OF WERKING VAN DE DIENSTEN. DE KLANT ERKENT DAT WIJ GEEN CONTROLE HEBBEN OVER HET GEBRUIK VAN DE DIENSTEN DOOR DE KLANT EN DAT WIJ DE PRESTATIES OF RESULTATEN DIE DOOR HET GEBRUIK VAN DE DIENSTEN DOOR DE KLANT KUNNEN WORDEN VERKREGEN, NIET GARANDEREN. DE KLANT AANVAARDT ALLE RISICO'S EN VERANTWOORDELIJKHEID VOOR HET GEBRUIK VAN DE DIENSTEN EN VOOR VERLIES VAN OF FOUTEN IN GEGEVENS OF INFORMATIE. VOOR ZOVER TOEGESTAAN DOOR DE TOEPASSELIJKE WETGEVING, WIJZEN WE ALLE GARANTIES VAN WELKE AARD DAN OOK, EXPLICIET OF IMPLICIET, AF, INCLUSIEF MAAR NIET BEPERKT TOT DE IMPLICIETE GARANTIES VAN VERKOOPBAARHEID, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL EN NIET-INBREUK, EN ALLE GARANTIES DIE VOORTVLOEIEN UIT DE GANG VAN ZAKEN, PRESTATIES OF HANDELSGEBRUIK. ZONDER HET VOORGAANDE TE BEPERKEN, GARANDEREN NOCH VERKLAREN WIJ DAT HET GEBRUIK VAN DE DIENSTEN DOOR DE KLANT GEEN INBREUK ZAL MAKEN OP DE RECHTEN VAN DERDEN, NOCH DAT DE DIENSTEN BESCHIKBAAR ZULLEN ZIJN VOOR TOEGANG OF GEBRUIK DOOR DE KLANT, NOCH DAT DE WERKING VAN DE DIENSTEN FOUTLOOS OF ONONDERBROKEN ZAL ZIJN. HOUD ER REKENING MEE DAT IN SOMMIGE RECHTSGEBIEDEN DE UITSLUITING VAN IMPLICIETE GARANTIES NIET IS TOEGESTAAN, ZODAT SOMMIGE VAN DE BOVENSTAANDE UITSLUITINGEN MOGELIJK NIET VAN TOEPASSING ZIJN OP DE KLANT. DAARNAAST KAN DE KLANT OOK ANDERE RECHTEN HEBBEN DIE VAN RECHTSGEBIED TOT RECHTSGEBIED VERSCHILLEN.
BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID
Er zijn inherente risico's verbonden aan het vertrouwen op, het gebruik, het verzenden of het ophalen van gegevens en/of inhoud op het internet en we dringen er bij de Klant op aan ervoor te zorgen dat hij deze risico's begrijpt voordat hij de Diensten gebruikt. Saily wijst alle verantwoordelijkheid af voor het gedrag van haar Klanten en hun Eindgebruikers en/of bezoekers bij toegang tot of gebruik van de Diensten/websites.
HET GEBRUIK VAN DE DIENSTEN EN WEBSITES DOOR DE KLANT IS OP EIGEN RISICO. VOOR ZOVER TOEGESTAAN DOOR DE WET, ZAL NOCH SAILY, NOCH ÉÉN VAN HAAR MOEDERMAATSCHAPPIJEN, DOCHTERMAATSCHAPPIJEN OF FILIALEN, NOCH ÉÉN VAN HUN WERKNEMERS, FUNCTIONARISSEN OF DIRECTEUREN AANSPRAKELIJK ZIJN JEGENS ENIGE PARTIJ VOOR ENIGE DIRECTE, INDIRECTE, PUNITIEVE, INCIDENTELE, SPECIALE, GEVOLG- OF ANDERE SCHADE (INCLUSIEF, ZONDER BEPERKING, VERLIES VAN GEGEVENS OF INFORMATIE VAN WELKE AARD DAN OOK, VERLIES VAN ZAKEN, WINSTDERVING, ONDERBREKING VAN ZAKEN, KOSTEN VAN DEKKING OF ENIGE ANDERE SCHADE) VOORTVLOEIEND UIT OF OP ENIGERLEI WIJZE VERBAND HOUDEND MET DEZE VOORWAARDEN OF HET GEBRUIK OF ONVERMOGEN TOT GEBRUIK VAN DE DIENSTEN OF WEBSITES, HETZIJ OP BASIS VAN CONTRACT, ONRECHTMATIGE DAAD, STRIKTE AANSPRAKELIJKHEID OF ANDERSZINS, ZELFS ALS WE ZIJN GEÏNFORMEERD OVER DE MOGELIJKHEID VAN DERGELIJKE SCHADE. IN IEDER GEVAL ZAL DE TOTALE AANSPRAKELIJKHEID VAN SAILY VOORTVLOEIEND UIT OF VERBAND HOUDEND MET DEZE VOORWAARDEN NIET MEER BEDRAGEN DAN HETGEEN DE KLANT AAN ONS HEEFT BETAALD GEDURENDE TWAALF (12) MAANDEN DIRECT VOORAFGAAND AAN DE GEBEURTENIS DIE AANLEIDING GEEFT TOT EEN DERGELIJKE AANSPRAKELIJKHEID EN ZAL NIET OMVATTEN ADVOCAATKOSTEN OF GERECHTELIJKE KOSTEN ONGEACHT ENIGE WET OF STATUUT DIE ANDERS VOORSCHRIJFT. DE KLANT ERKENT DAT DE HOOGTE VAN DE DOOR DE KLANT AAN SAILY VERSCHULDIGDE VERGOEDINGEN EEN AFSPIEGELING IS VAN DE RISICOVERDELING ZOALS OPGENOMEN IN DE VOORWAARDEN EN DAT SAILY DE OVEREENKOMST MET DE KLANT NIET ZOU ZIJN AANGEGAAN ZONDER DE AANSPRAKELIJKHEIDSBEPERKINGEN ZOALS OPGENOMEN IN DEZE PARAGRAAF.
In sommige rechtsgebieden is de beperking van aansprakelijkheid in contracten beperkt of niet toegestaan (bijv. beperking van aansprakelijkheid voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door nalatigheid van de andere partij, fraude of een frauduleuze voorstelling van zaken, opzettelijk wangedrag of grove nalatigheid). Als gevolg daarvan zijn de respectieve bepalingen van dit Artikel mogelijk niet van toepassing op de Klant. In gevallen waarin dergelijke beperkingen op de beperking van aansprakelijkheid van toepassing zijn, is de aansprakelijkheid van Saily beperkt voor zover maximaal is toegestaan op grond van bepaalde toepasselijke wetgeving.
Houd er ook rekening mee dat we beveiligingsmaatregelen hebben geïmplementeerd om de Diensten te beveiligen. Desondanks is het internet geen veilig netwerk en kan de betrouwbaarheid van het systeem onafhankelijk van onze inspanningen en wil worden aangetast. Bovendien kunnen we niet aansprakelijk worden gesteld voor onvoorspelbare gebeurtenissen zoals cyberaanvallen, inbreuken op de beveiliging met betrekking tot gegevensoverdracht of voor prestatiegaranties met betrekking tot het volume en de snelheid van gegevensoverdracht. Klanten en hun Eindgebruikers zijn verantwoordelijk voor het nemen van alle passende maatregelen om hun eigen gegevens, software, apparatuur en systemen te beschermen, in het bijzonder tegen besmetting door virussen die op het internet circuleren.
VRIJWARING
De Klant stemt ermee in om op eigen kosten Saily, haar moedermaatschappijen, dochterondernemingen en gelieerde ondernemingen en hun functionarissen, directeuren, werknemers, agenten, distributeurs en licentiehouders te vrijwaren, verdedigen en schadeloos te stellen tegen alle vonnissen, verliezen, tekortkomingen, schade, aansprakelijkheden, kosten, vorderingen, eisen, rechtszaken en uitgaven (met inbegrip van, maar niet beperkt tot, redelijke advocatenkosten, kosten voor getuige-deskundigen en onkosten) die voortvloeien uit of op enigerlei wijze verband houden met:
(i) Als de klant en zijn eindgebruikers deze voorwaarden niet naleven;
(ii) het gebruik van de Klant (of andere gebruikers van het Account) van de Diensten;
(iii) Een overtreding van toepasselijke wetten, regels en voorschriften door de Klant en Eindgebruikers; of
(iv) Nalatigheid of opzettelijk wangedrag van de klant en eindgebruikers.
Saily is niet verantwoordelijk voor enige vertraging of onderbreking in het gebruik van de Diensten door de Klant, met inbegrip van de daaruit voortvloeiende schade veroorzaakt door omstandigheden die vallen onder dit Artikel.
LICENTIEVOORWAARDEN
Software. Voor de toegang tot en het gebruik van onze Diensten dienen de Klant en zijn Eindgebruikers onze Software op hun apparaten te downloaden en te installeren. Hieronder vind je de voorwaarden die van toepassing zijn op het gebruik van dergelijke Software. Krachtens deze Voorwaarden betekent “Software” alle mobiele en desktopsoftwaretoepassingen en alle andere software (met inbegrip van alle releases, updates, verbeteringen, functionaliteiten of revisies) en alle bijbehorende documentatie, die door ons aan de Klant en zijn Eindgebruikers wordt verstrekt voor hun gebruik van de Diensten.
Licentie verleend. Onder deze Voorwaarden en op voorwaarde dat de Klant zich aan de Voorwaarden houdt, verlenen wij de Klant een beperkte, herroepbare, niet-exclusieve, niet-overdraagbare, niet-sublicentieerbare, niet-toewijsbare licentie voor bepaalde tijd ("Licentie") om een exemplaar van de Software te downloaden, te installeren en te gebruiken op compatibele apparaten die de Klant en zijn Eindgebruikers bezitten of beheren. Geen enkel ander recht of licentie, expliciet of impliciet, van welke aard dan ook wordt hieronder aan de Klant verleend met betrekking tot de Diensten en/of Software.
Apple-vereisten. Voor alle duidelijkheid: met betrekking tot de Software die wordt gedownload van de App Store van Apple, Inc. ("Apple"), beperkt de licentie zich tot het gebruik van dergelijke software op Apple-apparaten die eigendom zijn van of beheerd worden door de Klant en zijn eindgebruikers en zoals toegestaan door de gebruiksregels uiteengezet in de Algemene voorwaarden van Apple Media Services, met dien verstande dat dergelijke software toegankelijk is voor en gebruikt kan worden door andere accounts die gekoppeld zijn aan de Klant en zijn Eindgebruikers via functies voor gezinsdeling of volumenaankopen.
We behouden alle rechten. De Software die overeenkomstig deze Voorwaarden wordt gebruikt, wordt in licentie gegeven, niet verkocht, en de Klant verkrijgt geen eigendomsrecht op of eigendom van enig exemplaar, of van de Software zelf, en evenmin van de Diensten en Websites. De Klant ontvangt geen andere rechten op de Software dan de rechten die specifiek worden toegekend in sectie 10. Wij en/of onze licentiegevers blijven eigenaar van alle rechten, aanspraken en belangen op en in de Diensten,, Websites, Beheerderspaneel en enig deel daarvan. Alle rechten zijn voorbehouden tenzij expliciet anders vermeld. Saily en andere merken zijn beschermde handelsmerken, eigendom van Nord bedrijven en het is de Klant verboden handelsmerken, handelsnamen, symbolen of tekens te registreren, over te nemen of op enige andere wijze te gebruiken die identiek zijn aan of een verwarrende gelijkenis vertonen met handelsmerken die eigendom zijn van Nord.
Feedback. De Klant geeft Saily en/of gelieerde ondernemingen hierbij een eeuwigdurende, onherroepelijke, wereldwijde licentie om Feedback (zoals hieronder gedefinieerd) van de Klant te gebruiken, zonder vergoeding of compensatie, zonder verplichtingen om over dergelijk gebruik te rapporteren en zonder enige andere beperkingen. De Klant doet afstand (of stemt ermee in dit niet af te dwingen) van alle rechten die nu of in de toekomst kunnen bestaan (met inbegrip van morele en gelijkwaardige rechten) op Feedback. (“Feedback” verwijst naar elke aanbeveling, idee, voorstel, suggestie, feedback, beoordeling of andere input met betrekking tot Diensten).
VOORWAARDEN APPLICATIEPLATFORM
App Store. Indien de Klant of zijn Eindgebruikers onze Software hebben gedownload uit de Apple App Store of deze Software en Diensten gebruiken op een apparaat van het Apple merk, erkent de Klant dat hij de volgende mededeling over Apple heeft gelezen en begrepen en dat hij ermee instemt:
Deze Voorwaarden worden afgesloten tussen de Klant en Saily, niet met Apple en Apple is niet verantwoordelijk voor de Diensten of de inhoud daarvan. Indien de Klant ondersteuning nodig heeft met betrekking tot de Diensten, dient de Klant rechtstreeks contact met ons op te nemen, aangezien Apple niet verplicht is om onderhouds- of ondersteuningsdiensten voor de Diensten te verlenen. Voor zover de Diensten niet voldoen aan enige toepasselijke garantie, kan Klant Apple hiervan op de hoogte stellen, waarna Apple de aankoopprijs voor de Diensten zal restitueren; voor zover wettelijk toegestaan heeft Apple geen andere garantieverplichtingen met betrekking tot de Diensten. Apple is niet verantwoordelijk voor de afhandeling van claims van Klant of derden met betrekking tot de Diensten of het bezit en/of gebruik van de Diensten door Klant, met inbegrip van: (i) productaansprakelijkheidsclaims.(ii) elke claim dat de Diensten niet voldoen aan enige toepasselijke wettelijke of regelgevende vereiste.en (iii) claims die voortvloeien uit enige andere toepasselijke wetgeving. Apple is niet verantwoordelijk voor het onderzoek, de verdediging, de schikking en de kwijting van enige claim van derden dat de Diensten en/of het bezit en gebruik van de applicatie door de Klant inbreuk maken op de intellectuele eigendomsrechten van die derde. De Klant stemt ermee in zich te houden aan alle toepasselijke voorwaarden van derden bij het gebruik van de Diensten. Apple en haar dochterondernemingen zijn derden-begunstigden van deze Voorwaarden en na aanvaarding van deze Voorwaarden door de Klant, heeft Apple het recht (en wordt Apple geacht het recht te hebben aanvaard) om deze Voorwaarden af te dwingen tegen de Klant als derden-begunstigde. De Klant verklaart en garandeert dat (i) hij zich niet bevindt in een land waarvoor een embargo geldt van de Amerikaanse of dat door de Amerikaanse regering is aangemerkt als een "terrorisme-ondersteunend" land; overheid is aangewezen als een land dat "terrorisme ondersteunt"; en (ii) hij niet voorkomt op een lijst van verboden of beperkte partijen van de Amerikaanse overheid.
Andere winkels. Als onze Software wordt gedownload vanuit een andere winkel, platform of marktplaats (bijvoorbeeld Google Play, Amazon Appstore, Microsoft Store, HUAWEI AppGallery, enzovoort), erkent de Klant dat hij de gebruiksvoorwaarden van dergelijke winkels, platforms en marktplaatsen heeft gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat. Saily is de licentiegever van de software en de aanbieder van de eSIM met datadiensten op basis van eSIM-technologie en andere gerelateerde diensten, en enige andere derde partij (bijv. de exploitant van de winkel, het platform, de marktplaats) is geen partij bij deze voorwaarden.
TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLENBESLECHTING
Rechtsgebied. Deze Voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van de staat Delaware, zonder verwijzing naar de regels inzake rechtskeuze.
Gerechtelijke beslechting van geschillen. De Klant en Saily zullen zich te goeder trouw inspannen om elk geschil, elke vordering, controverse of meningsverschil met betrekking tot of voortvloeiend uit deze Voorwaarden of het onderwerp van deze Voorwaarden ("Geschil") door middel van onderhandelingen op te lossen. Ieder Geschil dat 30 (dertig) dagen nadat de Klant of Saily schriftelijk kennis heeft gegeven van het bestaan van een dergelijk Geschil onopgelost blijft, kan voor definitieve beslechting worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van de staat Delaware, Verenigde Staten van Amerika. De procedure vindt plaats in het Engels. We streven er altijd naar om de zorgen van de klant weg te nemen zonder dat er een formele rechtszaak nodig is.
GEEN GROEPSACTIES. DE KLANT EN SAILY KOMEN OVEREEN DAT ELK VAN HEN ALLEEN IN ZIJN EIGEN HOEDANIGHEID EN NIET ALS EISER OF LID VAN EEN GROEP IN EEN VERMEENDE GROEPS- OF VERTEGENWOORDIGENDE PROCEDURE EEN VORDERING TEGEN DE ANDER KAN INSTELLEN. VOORTS, TENZIJ ZOWEL DE KLANT ALS SAILY SCHRIFTELIJK ANDERS OVEREENKOMEN, MAG DE ARBITER OF RECHTER DE VORDERINGEN VAN MEER DAN ÉÉN PERSOON NIET SAMENVOEGEN EN MAG HIJ NIET ANDERSZINS OPTREDEN ALS VOORZITTER VAN ENIGE VORM VAN EEN REPRESENTATIEVE OF COLLECTIEVE PROCEDURE. DE ARBITER OF RECHTER MAG OOK ALLEEN GENOEGDOENING TOEKENNEN (INCLUSIEF GELDELIJKE GENOEGDOENING, RECHTERLIJK BEVEL EN DECLARATOIRE GENOEGDOENING) TEN GUNSTE VAN DE INDIVIDUELE PARTIJ DIE GENOEGDOENING ZOEKT EN ALLEEN VOOR ZOVER NODIG OM GENOEGDOENING TE BIEDEN DIE NOODZAKELIJK IS VOOR DE INDIVIDUELE CLAIM(S) VAN DIE PARTIJ. EEN EVENTUELE VRIJSTELLING KAN GEEN GEVOLGEN HEBBEN VOOR ANDERE KLANTEN VAN SAILY.
DIVERSEN
Volledige overeenkomst. Deze Voorwaarden vormen samen met alle regels, richtlijnen of beleidsregels die op de Website en het Beheerderspaneel worden gepubliceerd de volledige overeenkomst tussen Saily en de Klant met betrekking tot het gebruik van onze Website en Diensten door de Klant.
Wijzigingen. Wijzigingen in deze Voorwaarden door de Klant zijn alleen van kracht als Saily ze schriftelijk heeft bevestigd. Niettegenstaande het voorgaande behoudt Saily zich het recht voor om, naar eigen goeddunken, deze Voorwaarden of het beleid waarnaar hierin wordt verwezen te allen tijde te wijzigen zoals hierboven uiteengezet.
Scheidbaarheid. Als een deel van deze Voorwaarden om welke reden dan ook onafdwingbaar of ongeldig wordt bevonden, zal die bepaling worden beperkt of geëlimineerd tot het minimum dat nodig is zodat de rest van deze Voorwaarden verder volledig van kracht blijft.
Toewijzing. De Klant mag zijn rechten of verplichtingen uit hoofde van deze Voorwaarden niet overdragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Saily, maar Saily mag deze zonder beperking overdragen.
Geen verklaring van afstand. Het niet aandringen op of afdwingen van enige bepaling van deze Voorwaarden door Saily kan niet worden opgevat als een verklaring van afstand van enige bepaling of recht.
Componenten van derden. De Klant erkent dat de Diensten, waaronder, maar niet beperkt tot, de Software, Beveiligingsfuncties, het Beheerderspaneel en de Websites, componenten van derden kunnen bevatten of gebruiken. Componenten van Derden kunnen computerprogramma’s, toepassingen, diensten, links of andere externe onderdelen zijn en kunnen in de Diensten zijn geïntegreerd, ermee zijn gecombineerd of daarmee interacteren. Om twijfel te voorkomen, zijn Paragraaf "Afwijzing van garanties" en Paragraaf "Beperking van aansprakelijkheid" van deze Voorwaarden van toepassing op de voorgaande interactie met onderdelen van derden. Waar onze Website links bevat naar andere websites en/of bronnen die door derden worden aangeboden, waaronder websites van derden voor sociale media zoals Facebook, Instagram en LinkedIn, worden deze uitsluitend ter informatie van de Klant aangeboden. Lees de gebruiksvoorwaarden en andere beleidsregels van de website van derden zorgvuldig door voordat u een transactie aangaat.
Linken naar onze websites. De Klant mag naar onze website linken, op voorwaarde dat dit op een eerlijke en legale manier gebeurt en onze reputatie niet schaadt of misbruikt, maar de Klant mag geen link plaatsen die suggereert dat er enige vorm van associatie, goedkeuring of aanbeveling van onze kant bestaat, terwijl dit niet het geval is.
Communicatie met Saily. Elke kennisgeving die krachtens deze overeenkomst aan Saily moet of mag worden gedaan, dient schriftelijk te worden gedaan door persoonlijke bezorging, per e-mail of door een wereldwijd erkende koeriersdienst. Kennisgevingen aan de Klant kunnen ook naar het toepasselijke e-mailadres worden gestuurd en worden geacht te zijn gegeven wanneer ze zijn verzonden. Kennisgevingen aan Saily moeten in ieder geval eveneens worden verzonden aan [email protected] en worden geacht te zijn gedaan op de eerstvolgende werkdag na de kennisgeving. De klant stemt ermee in om elektronisch berichten van ons te ontvangen, bijv. via e-mail, via onze applicaties en platforms voor klantenondersteuning en stemt ermee in dat dergelijke kennisgevingen dezelfde juridische kracht hebben als schriftelijke communicatie. We kunnen communiceren met Klanten om hen te informeren over de levering, wijzigingen of toevoegingen aan de Diensten of voor andere doeleinden die redelijk of vereist zijn door de toepasselijke wetgeving. Bij de communicatie met onze medewerkers van de klantenservice stemt de Klant ermee in om respectvol en vriendelijk te zijn. Bovendien verbindt de Klant zich ertoe om correcte gegevens te verstrekken voor communicatie met ons en, indien de contactgegevens van de Klant zijn gewijzigd, deze onmiddellijk bij te werken. Saily is niet aansprakelijk indien de Klant bepaalde mededelingen met betrekking tot de Diensten niet ontvangt omdat de Klant zijn contactgegevens niet heeft bijgewerkt.
Naleving van export- en sanctieregelgeving. De Klant verklaart en garandeert dat gedurende de gehele looptijd van deze voorwaarden, noch hijzelf, noch zijn directe of indirecte aandeelhouders, begunstigden, opdrachtgevers, leidinggevenden, werknemers, agenten of eindgebruikers (i) direct of indirect onderworpen zijn aan sancties of beperkende maatregelen die worden opgelegd of gehandhaafd door de Verenigde Naties, de Verenigde Staten van Amerika, de Europese Unie en/of haar lidstaten, het Verenigd Koninkrijk of enige andere toepasselijke overheidsinstantie (gezamenlijk "Sancties" genoemd), noch (ii) gevestigd, georganiseerd of woonachtig is in een land of regio dat/die onderworpen is aan uitgebreide Sancties of embargo's, met inbegrip van maar niet beperkt tot Wit-Rusland, Cuba, Iran, Noord-Korea, Rusland, Syrië of de beperkte regio's van Oekraïne.
De Klant erkent verder dat de export, wederuitvoer, overdracht of het gebruik van Diensten en aanverwante technologieën (“Gereguleerde Artikelen”) onderworpen kan zijn aan exportcontrole- en sanctiewetten van de Verenigde Staten, de Europese Unie, haar lidstaten en elk ander toepasselijk rechtsgebied. De Klant stemt ermee in al deze wetten en voorschriften volledig na te leven, met inbegrip van het niet exporteren, herexporteren of anderszins overdragen van Gereguleerde Artikelen (a) naar verboden landen entiteiten of personen zonder de vereiste overheidsvergunningen te verkrijgen of (b) in strijd met toepasselijke sancties of wetten op de exportcontrole.
De Klant stemt er tevens mee in om Saily onmiddellijk schriftelijk op de hoogte te stellen indien Sancties tegen hem of een van de in deze bepaling genoemde partijen worden ingesteld of indien een van de in deze bepaling opgenomen verklaringen of garanties niet langer juist is.
In geval van schending van deze bepaling behoudt Saily zich het recht voor om de Diensten onmiddellijk en zonder voorafgaande kennisgeving op te schorten of te beëindigen. Een dergelijke schending wordt beschouwd als een wezenlijke schending van deze Voorwaarden.
Heersende taal. Voor alle doeleinden geldt de Engelse versie van de Voorwaarden als het originele, bindende document en als de overeenkomst tussen de Klant en ons. In het geval van tegenstrijdigheden tussen deze Engelstalige versie van de Voorwaarden en een latere vertaling in een andere taal, geldt de Engelstalige versie.
Overmacht. Saily is niet in strijd met de Voorwaarden en is niet aansprakelijk voor vertraging in de uitvoering of het niet nakomen van enige verplichting onder de Voorwaarden indien deze vertraging of niet-nakoming het gevolg is van onvoorziene omstandigheden, gebeurtenissen of oorzaken buiten de redelijke controle van Saily (met inbegrip van, maar niet beperkt tot, storingen in software van derden (al dan niet open source), storingen bij de telecommunicatie- of internetproviders van de Klant en zijn Eindgebruikers, overmacht, aardbevingen, branden, overstromingen, embargo's, arbeidsconflicten en stakingen, rellen, oorlog, nieuwheid van productfabricage of andere onvoorziene productontwikkelingsproblemen, en handelingen van civiele en militaire autoriteiten). In dergelijke gevallen heeft Saily recht op een redelijke verlenging van de termijn voor nakoming van de verplichtingen uit de Voorwaarden.
Geen vertrouwen. De Klant en Saily erkennen dat er geen vertrouwen wordt gesteld in enige verklaring die niet uitdrukkelijk in deze Voorwaarden is opgenomen.
NEEM CONTACT MET ONS OP
Klanten kunnen ons team 24/7 bereiken, 365 dagen per jaar. Je kunt via een van deze communicatiekanalen contact met ons opnemen:
E-mail: [email protected]
Chatbot: via de Sailya-pp (terwijl je ingelogd bent).