Servicevoorwaarden voor Ervaringen

Laatst bijgewerkt: 2025-04-11

Deze Servicevoorwaarden regelen je toegang tot en gebruik van de diensten van Saily wanneer deze worden gecombineerd met de ontdekking, marketing en boeking van reisgerelateerde activiteiten en ervaringen (zoals rondleidingen, attracties en activiteiten; “Ervaringen”) van onafhankelijke derden (“Dienstverleners”).

Je gebruik van de diensten van Saily is tevens onderworpen aan de Servicevoorwaarden voor consumenten. Als er sprake is van strijdigheid of inconsistentie tussen bepalingen in de Servicevoorwaarden voor consumenten en deze Voorwaarden, gelden deze Voorwaarden.

1. Introductie

1.1. Overzicht van Voorwaarden

Bedankt voor het kiezen van Saily. Neem de tijd om deze Servicevoorwaarden voor Ervaringen (“Voorwaarden”) zorgvuldig te lezen voordat je de diensten gaat gebruiken. Deze Voorwaarden beschrijven de toegang tot en het gebruik van:
(i) onze softwaretoepassingen (“Software”, zoals hieronder gedefinieerd),
(ii) het boekingsplatform van Saily (“Platform”), toegankelijk via de mobiele applicatie van Saily (“App”) en/of de website (“Website”, gezamenlijk “Kanalen”), van waaruit je toegang heeft tot een geselecteerde selectie van Ervaringen aangeboden door Dienstverleners.

Samen worden deze elementen “Dienst” of “Diensten” genoemd.

In deze Voorwaarden verwijst “je” naar elke persoon of entiteit die toegang heeft tot of gebruik maakt van de Diensten.

Je begrijpt dat:

  • Wanneer je een Ervaring boekt via het Platform, je een directe contractuele relatie aangaat met uitsluitend de externe Dienstverlener die de Ervaring levert.

  • Saily treedt uitsluitend op als een commerciële sub-agent. De rol van Saily is strikt beperkt tot het promoten, vermarkten en assisteren bij het boeken van Ervaringen, waarvoor wij een commissie van de Dienstverlener kunnen ontvangen.

  • Saily treedt niet op als organisator, aanbieder, wederverkoper, verhuurder, garant of verzekeraar van enige Ervaring vermeld op het Platform. Alle verplichtingen met betrekking tot de Ervaringen, met inbegrip van maar niet beperkt tot uitvoering, nakoming, naleving van toepasselijke wetten en klantenservice, berusten uitsluitend bij de Dienstverlener.

1.2. Updates voor Voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om deze Voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen om, inclusief maar niet beperkt tot, de volgende redenen:
(i) naleving van wettelijke verplichtingen of regelgevende richtlijnen;
(ii) het voorkomen van misbruik of schade;
(iii) verduidelijking van de Voorwaarden;
(iv) elke andere geldige reden, inclusief voor beveiliging of operationele efficiëntie.

Het is je verantwoordelijkheid om deze Voorwaarden regelmatig te bekijken om op de hoogte te blijven van eventuele updates. Wanneer er wezenlijke wijzigingen worden aangebracht die van invloed zijn op je rechten of plichten, stellen we je hiervan vooraf op de hoogte met behulp van redelijke middelen (bijv. via e-mail of in-app kennisgeving). Tenzij anders vermeld, worden bijgewerkte Voorwaarden onmiddellijk na publicatie van kracht. Voortgezet gebruik van de Diensten na de ingangsdatum houdt in dat je de herziene Voorwaarden aanvaardt. Als je niet akkoord gaat met de wijzigingen, kun je je relatie met ons op elk moment beëindigen door je account te sluiten en het gebruik van de Diensten stop te zetten.

LET OP: Deze Voorwaarden kunnen regelmatig worden gewijzigd. Het is je verantwoordelijkheid om ze regelmatig te controleren.

1.3. Bindende overeenkomst

Deze Voorwaarden vormen een juridisch bindende overeenkomst tussen jij (of een persoon die je vertegenwoordigt) en Saily. Door de Diensten te openen en te gebruiken, bevestig je dat je deze Voorwaarden volledig en ongewijzigd hebt gelezen en begrepen en dat je ermee instemt hieraan gebonden te zijn.

1.4. Geschiktheid

Door gebruik te maken van de Diensten, bevestig je dat je ten minste achttien (18) jaar oud bent en de juridische capaciteit en bevoegdheid hebt om deze Voorwaarden aan te gaan. Je bevestigt verder dat het je wettelijk is toegestaan om toegang te krijgen tot de Diensten en deze te gebruiken in overeenstemming met alle toepasselijke wetten en voorschriften.

TOEGANG TOT ONZE DIENSTEN IS AFHANKELIJK VAN JE AANVAARDING VAN DEZE VOORWAARDEN. ALS JE NIET AKKOORD GAAT MET DEZE VOORWAARDEN, VERZOEKEN WIJ JE GEEN GEBRUIK TE MAKEN VAN DE DIENSTEN.

1.5. Over Saily

In het kader van deze Voorwaarden verwijst “Saily,” “we,” “ons,” of “onze” naar Saily Inc., een vennootschap naar het recht van de staat Delaware, Verenigde Staten van Amerika, met registratienummer 4419800 en hoofdzetel te 330 N Wabash Ave, Chicago, IL 60611, Verenigde Staten.

1.6. Privacy

Voor informatie over hoe wij je persoonlijke gegevens verzamelen en verwerken, kun je ons Privacybeleid lezen.

2. Algemene voorwaarden

2.1. Recht op gebruik van de Diensten

2.1.1. Toegestaan gebruik

Saily verleent je een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare, herroepelijke licentie voor toegang tot en gebruik van de Diensten uitsluitend voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden, waaronder het te goeder trouw aanvragen en legitieme boekingen doen van Ervaringen die via het Platform worden aangeboden. De Diensten die door jij zijn geselecteerd op het Platform zijn uitsluitend voor je eigen gebruik en niet voor het gebruik of voordeel van derden, behalve wanneer je Diensten boekt voor andere reizigers die met jij meereizen. In dergelijke gevallen is het je verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat deze reizigers op de hoogte zijn van deze Voorwaarden en ze naleven. Je stemt er uitdrukkelijk mee in de Diensten niet te gebruiken voor speculatieve, valse, misleidende of frauduleuze doeleinden, met inbegrip van maar niet beperkt tot het maken van herhaalde boekingen en daaropvolgende annuleringen zonder oprechte intentie om deel te nemen aan de geboekte Ervaring.

Dergelijk gedrag, waaronder herhaalde boekings- en annuleringspatronen die als beledigend, frauduleus of verstorend worden beschouwd, is ten strengste verboden en kan leiden tot de onmiddellijke opschorting of beëindiging van je toegang tot de Diensten, annulering van je boekingen zonder voorafgaande kennisgeving en mogelijke juridische stappen.

2.1.2. Gebruikersvertegenwoordigingen

Door de Diensten te gebruiken, verklaar, garandeer en ga je ermee akkoord dat:
(i) je momenteel niet geschorst of verboden bent voor toegang tot de Diensten en dat je gebruik van Saily niet eerder is beperkt;
(ii) je de Diensten niet gebruikt namens een concurrent of voor doeleinden die in strijd zijn met de commerciële belangen van Saily;
(iii) je alle noodzakelijke wettelijke autorisaties en toestemmingen heeft verkregen van eventuele andere passagiers om namens hen te handelen;
(iv) je beschikt over de volledige wettelijke bevoegdheid en bekwaamheid om deze Voorwaarden aan te gaan en na te leven, en dit niet in strijd is met andere bindende overeenkomsten waarbij je partij bent.

2.1.3. Recht op toegangsbeperking

Saily behoudt zich het recht voor om, naar eigen goeddunken en zonder voorafgaande kennisgeving, de toegang tot een deel van de Diensten te beperken of te ontzeggen (elk van de Kanalen, Platform, Account, etc.). aan elk individu op elk moment en om elke reden, inclusief maar niet beperkt tot schendingen van deze Voorwaarden.

2.1.4. Disclaimer inhoud van derden

Tijdens het gebruik van de Diensten kun je content, aanbiedingen of Ervaringen tegenkomen die worden geleverd door externe Dienstverleners en die beledigend, onnauwkeurig, aanstootgevend of anderszins ongepast kunnen zijn. Saily onderschrijft, controleert of garandeert niet de nauwkeurigheid, wettigheid, kwaliteit, veiligheid of geschiktheid van dergelijk materiaal of Ervaringen van derden.

Als je echter een onaangename of onbevredigende ervaring hebt met betrekking tot een boeking van de Ervaring die je via het Platform hebt gemaakt, raden we je aan rechtstreeks contact met ons op te nemen. Saily waardeert je feedback en streeft ernaar de Diensten voortdurend te verbeteren om de best mogelijke gebruikerservaring te bieden.

2.2. Accountregistratie & totstandkoming overeenkomst met Saily

2.2.1. Totstandkoming van de overeenkomst

Door de toegang tot en het gebruik van het Platform ga je een gratis overeenkomst (“Overeenkomst”) aan met Saily voor het gebruik van het Platform en aanverwante diensten. Deze contractuele relatie wordt van kracht bij je eerste gebruik van het Platform.

2.2.2. Vereisten voor toegang

Om beschikbare Ervaringen te bekijken en te boeken, moet je:
(i) een geregistreerde gebruikersaccount (“Account”) aanmaken; en
(ii) je abonneren op een Data-abonnement, zoals beschreven in de Servicevoorwaarden van Saily.
Wij wijzen je erop dat het niet naleven van artikel 2.2 van de Servicevoorwaarden voor consumenten van Saily kan resulteren in het beperken of ontzeggen van de toegang tot het Platform en aanverwante Diensten.

2.2.3. Accountregistratie

Voor het aanmaken van een account moet je nauwkeurige, volledige en actuele informatie verstrekken, waaronder (maar niet beperkt tot) je naam, e-mailadres en factuurgegevens. Je bent er zelf verantwoordelijk voor dat deze informatie actueel blijft. Je account is persoonlijk en niet overdraagbaar.

2.2.4. Accountbeveiliging en verantwoordelijkheid

Je bent als enige verantwoordelijk voor alle activiteiten die onder je account worden uitgevoerd en voor het vertrouwelijk houden van je accountgegevens, inclusief je wachtwoord. Deze verantwoordelijkheid strekt zich uit tot elk gebruik door anderen, geautoriseerd of ongeautoriseerd. Om je account te beschermen, mag je je wachtwoord niet delen of hergebruiken op platforms van derden. Je gaat ermee akkoord ons onmiddellijk op de hoogte te stellen als je vermoedt dat er sprake is van onbevoegd gebruik of inbreuk op de beveiliging van je account.

2.2.5. Aanvaarding van Voorwaarden en Beleid

Tijdens de registratie van de account, het abonnement op het data-abonnement, het browsen en het boeken van de Ervaringen word je gevraagd in te stemmen met aanvullende voorwaarden en beleidsregels, waaronder die van externe Dienstverleners. Deze Voorwaarden vormen een integraal onderdeel van deze Overeenkomst en zijn bindend voor alle gebruikers van de Diensten.

2.2.6. Schorsing of Beëindiging van Account

Saily behoudt zich het recht voor om naar eigen goeddunken je Account op te schorten of te beëindigen, of je toegang tot alle of een deel van de Diensten te beperken, zonder voorafgaande kennisgeving of aansprakelijkheid. Dit kan om elke reden gebeuren, inclusief maar niet beperkt tot misbruik van het Platform, de Website, de App of schending van deze Voorwaarden. Een dergelijke beëindiging kan resulteren in het verlies van toegang tot je Account en andere gerelateerde informatie.

2.2.7. Beëindiging door gebruiker

Je kunt je Account op elk gewenst moment beëindigen door contact met ons op te nemen om sluiting van je Account aan te vragen en alle gebruik van de Diensten te staken.

2.2.8. Consumentenrechten

Als je een consument bent die in de EU, het Verenigd Koninkrijk of andere gebieden woont, heb je mogelijk verplichte consumentenrechten onder de toepasselijke wetgeving. Niets in deze Voorwaarden beïnvloedt of beperkt dergelijke wettelijke rechten.

2.2.9. Controle

Voor zover vereist door toepasselijke wet- en regelgeving, bevelen van overheidsinstanties of voor zover noodzakelijk om ons en andere gebruikers te beschermen, kunnen we informatie met betrekking tot je Accountgegevens en/of gebruikte Diensten controleren en, indien verplicht, openbaar maken.

2.2.10. Disclaimer voor Ongeoorloofd gebruik

JE ERKENT EN AANVAARDT DAT: (1) NOCH SAILY NOCH DE AAN HAAR GELIEERDE ONDERNEMINGEN AANSPRAKELIJK ZIJN VOOR ONGEAUTORISEERDE BOEKINGEN VAN DE ERVARINGEN OF GEBRUIK VAN JE ACCOUNT OF INLOGGEGEVENS; EN (2) ONGEAUTORISEERD GEBRUIK VAN JE ACCOUNT OF INLOGGEGEVENS KAN RESULTEREN IN AANSPRAKELIJKHEID VAN JE KANT JEGENS SAILY EN ANDERE GEBRUIKERS.

2.3. Boeking van Ervaringen en Totstandkoming van de Overeenkomst met de Dienstverlener

2.3.1. Rol van Saily

Saily exploiteert het Platform om je in staat te stellen de Ervaringen die door derden worden aangeboden te onderzoeken, te selecteren en te boeken. Saily is niet de aanbieder, reisbureau, touroperator of organisator van enige Ervaring die op het Platform wordt getoond. Saily treedt uitsluitend op als sub-agent en faciliteert slechts de totstandkoming van de overeenkomst tussen jij en de Dienstverlener. Wij worden geen contractuele partij bij het boeken van de Ervaring.

SAILY IS GEEN PARTIJ IN EEN CONTRACT TUSSEN JOU EN DE DIENSTVERLENER, NOCH AANVAARDT ZIJ ENIGE VERANTWOORDELIJKHEID OF AANSPRAKELIJKHEID VOOR DE LEVERING, KWALITEIT, VEILIGHEID, WETTIGHEID, GESCHIKTHEID OF LEVERING VAN DE EXPERIENCES.

2.3.2. Beschikbaarheid van Ervaringen

Saily behoudt zich het recht voor om de beschikbaarheid van Ervaringen te allen tijde te wijzigen, te beperken of in te trekken. Je kunt browsen, selecteren en beschikbare Ervaringen boeken via het Platform, maar wij zijn niet verplicht om specifieke Ervaringen, content, functies of diensten bij te werken, te onderhouden of te blijven aanbieden. We kunnen onze Diensten ook stopzetten of wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving en zonder enige toezegging over de voortdurende beschikbaarheid ervan.

2.3.3. Hoe boeken

Om een Ervaring te boeken:
(i) selecteer de beschikbare datum van de gekozen Ervaring;
(ii) selecteer alle van toepassing zijnde opties voor de gekozen Ervaring (inclusief, maar niet beperkt tot, taal van de gids, tijd of ticketduur);
(iii) geef de vereiste contactgegevens voor de boeking op (let op, voor bepaalde Ervaringen kan het nodig zijn dat je voor elke gast gegevens opgeeft, zoals voor- en achternaam);
(iv) ga naar de kassa door “Afrekenen” te selecteren, waar je wordt gevraagd de benodigde informatie te verstrekken, inclusief betalingsgegevens; en
(v) aan het einde van het afrekenproces dien je een juridisch bindend aanbod in om een overeenkomst aan te gaan met de Dienstverlener van de geselecteerde Ervaring (“Ervaring-overeenkomst”).

Na indiening ontvang je een automatische orderbevestiging namens de Dienstverlener. Houd er rekening mee dat deze bevestiging geen aanvaarding van je aanbod inhoudt.

Indien je aanvullende informatie wenst over een Ervaring - informatie die je beslissing kan beïnvloeden - is het je verantwoordelijkheid om contact op te nemen met Saily voordat je de Ervaring boekt. Zodra een boeking is voltooid, zijn annuleringen of wijzigingen onderhevig aan de geldende annuleringsvoorwaarden.

2.3.4. Boekingsbevestiging

De overeenkomst met de Dienstverlener is definitief wanneer je een formele boekingsbevestiging ontvangt op naam en voor rekening van de Dienstverlener. Dit kan een voucher of ticket zijn (digitaal of downloadbaar) en een betalingsbevestiging. Saily en de Dienstverlener behouden zich het recht voor om naar eigen goeddunken een boekingsaanvraag te accepteren of te weigeren.

2.3.5. Dienstverlenersvoorwaarden en aansprakelijkheid

Wanneer je een Ervaring kiest via het Platform, doe je een aanbod om rechtstreeks met de Dienstverlener een bindende overeenkomst aan te gaan. Dat betekent dat je partij wordt bij de Ervaringsovereenkomsten met Dienstverleners en gebonden bent aan hun voorwaarden.

Door een Ervaring te boeken, ga je ermee akkoord gebonden te zijn aan de Voorwaarden, het beleid en de regels van de betreffende Dienstverlener (“Voorwaarden van de Dienstverlener”), die een integraal onderdeel vormen van de Ervaringsovereenkomst. Het is je verantwoordelijkheid om vertrouwd te raken met dergelijke Dienstverlenersvoorwaarden. In geval van tegenstrijdigheid tussen de Dienstverlenersvoorwaarden en deze Voorwaarden betreffende je relatie met Saily, prevaleren deze Voorwaarden.

Je betrokkenheid bij Dienstverleners is geheel op eigen risico. Saily draagt geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor enig handelen, nalaten, fouten, garanties, verklaringen, schendingen of nalatigheid van de zijde van Dienstverleners. Dit omvat, zonder beperking, persoonlijk letsel, overlijden, materiële schade of andere verliezen of onkosten als gevolg van je interactie met een Dienstverlener en hun levering van Ervaring.

2.3.6. Verklaring van afstand

Saily is geen reisbureau en bezit, beheert of exploiteert geen Ervaringen. Hoewel we het Platform beschikbaar stellen om informatie weer te geven en te helpen bij boekingen, houdt dit geen goedkeuring, partnerschap of sponsoring van enige Dienstverlener in.

Door gebruikers gegenereerde beoordelingen en recensies zijn persoonlijke meningen en vormen geen aanbevelingen van Saily.

3. Prijzen en betalingen

3.1. Prijsopgave

De prijzen voor elke Ervaring worden meestal per persoon aangegeven, tenzij anders vermeld. Prijsopgaven zijn gebaseerd op het lokale tarief ten tijde van de boeking en worden omgerekend met de geldende wisselkoers bepaald door Saily.

3.2. Prijs inclusief en exclusief

Belastingen en vergoedingen: Prijzen zijn exclusief lokale belastingen of gebruikskosten, waaronder vertrekbelastingen, beveiligingskosten, havengelden, entreegelden voor parken, “pillow”-belastingen, douanerechten, immigratiekosten, kosten voor passagiersfaciliteiten of internationale transportbelastingen. In alle gevallen word je in de beschrijving van de Ervaring geïnformeerd over eventuele extra kosten.

Andere uitsluitingen: De prijzen dekken ook geen fooien, paspoort- en visumkosten, bagage en persoonlijke verzekeringen, persoonlijke artikelen, belastingen of heffingen, of eten en drinken dat niet expliciet vermeld wordt als inbegrepen door de Dienstverlener.

3.3. Valuta omrekenen

Indien Saily een valutacalculator aanbiedt, zijn de koersen gebaseerd op publiek beschikbare bronnen en dienen slechts als richtlijn te worden gebruikt. Tarieven zijn niet gegarandeerd nauwkeurig, omdat ze mogelijk niet dagelijks worden bijgewerkt. Saily is niet verantwoordelijk voor afwijkingen als gevolg van schommelingen in wisselkoersen.

3.4. Betalingsproces

Vooruitbetaling: Alle Ervaringen worden geboekt op basis van vooruitbetaling. Volledige betaling is vereist om een boeking te bevestigen.

Betalingsmethode: Je dient je betalingsgegevens op te geven en Saily zal je betaling verwerken als subagent voor de Dienstverlener.

3.5. Bijkomende kosten

De waarde van je reservering kan onderhevig zijn aan extra kosten, zoals kosten voor buitenlandse transacties, wisselkoersen en andere gerelateerde kosten. Je bank of creditcard kan de betaling omrekenen naar de lokale valuta en extra kosten in rekening brengen.

Als je vragen hebt over deze kosten, raden we je aan contact op te nemen met je bank of kaartprovider voor meer informatie.

3.6. Autorisatie en nauwkeurigheid

Door betalingsinformatie te verstrekken, bevestig je dat:
(i) Je gemachtigd bent om de verstrekte betalingsmethode te gebruiken.
(ii) De betalingsgegevens die je hebt verstrekt nauwkeurig en waarheidsgetrouw zijn.
(iii) Je Saily toestemming geeft om de door jou geboekte Ervaringen via je betaalmethode af te schrijven.

Je kunt je boekingsgeschiedenis bekijken via je Saily's Account.

3.7. Facturatie

De uitgifte van facturen is uitsluitend de verantwoordelijkheid van de betreffende Dienstverlener en vindt plaats via aangewezen elektronische middelen.

3.8. Factuuraanvragen

Als je een factuur nodig hebt voor je boeking, neem dan contact met ons op via [email protected]. De verwerkingstijd is afhankelijk van het beleid en de procedures van de Dienstverlener.

3.9. Bescherming tegen fraude

Saily behoudt zich het recht voor om betalingen met creditcard of bankpas te verifiëren alvorens je aankoop af te ronden.

4. Beleid voor wijzigingen en annuleringen

4.1. Geen wijzigingen of annuleringen na boeking

Je kunt de Ervaring alleen annuleren in overeenstemming met de annuleringsvoorwaarden zoals uiteengezet in de Dienstverlenersvoorwaarden, zoals nader omschreven in de beschrijving van de Ervaring op het Platform.

4.2. Verantwoordelijkheid voor vergaderplaats en -tijd

Het is je verantwoordelijkheid om te arriveren op de aangewezen ontmoetingslocatie voor de Ervaring op de geplande tijd en datum die aan je is medegedeeld, tenzij de Dienstverlenersvoorwaarden of de relevante Ervaring-informatie een optie voor afhalen specificeert. Voor bepaalde Ervaringen worden de exacte locatiegegevens verstrekt zodra de Dienstverlener je boeking heeft bevestigd. Zorg ervoor dat je alle communicatie die je van de Dienstverlener ontvangt zorgvuldig doorneemt. Als je niet op tijd op het ontmoetingspunt arriveert, kan de Dienstverlener een alternatief aanbieden, maar zij zijn hiertoe niet verplicht. Bij het ontbreken van een dergelijke accommodatie wordt je boeking beschouwd als een “no-show” en zal er geen restitutie of omboeking plaatsvinden.

4.3. Uitsluiting van de 14-daagse herroepingsperiode

Gezien het karakter en de aard van de Ervaringen heb je niet het recht om de overeenkomst binnen een periode van 14 dagen na het sluiten ervan, of op enig moment daarna, op te zeggen, zelfs als je een consument bent die in een EU-lidstaat woont. Richtlijn 2011/83/EU betreffende consumentenrechten waarbij consumenten het recht wordt verleend om een overeenkomst te herroepen, is niet van toepassing op de Overeenkomst krachtens de uitzondering van Art. 16 (l) van Richtlijn 2011/83/EU betreffende consumentenrechten.

4.4. Standaard annuleringsvoorwaarden

Tenzij anders vermeld in de beschrijving van de Ervaring op het Platform, in de Dienstverlenersvoorwaarden of op de Ervaring voucher/ticket, zijn de volgende annuleringsvoorwaarden van toepassing:
(i) Bij annulering meer dan 24 uur voor aanvang van de Ervaring: volledige restitutie van de boekingsprijs; (ii) Bij annulering 24 uur of minder voor aanvang van de Ervaring, of in geval van no-show: geen restitutie.

LET OP: Sommige Ervaringen kunnen andere annuleringsvoorwaarden hebben, dus het is belangrijk om de specifieke annuleringsvoorwaarden in de beschrijving van de Ervaring te lezen wanneer je boekt.

In geval van tegenstrijdigheden tussen deze Voorwaarden en de Dienstverlenersvoorwaarden, Ervaring-card of voucher/ticket, prevaleren de laatste.

Om een annulering aan te vragen kun je direct contact opnemen met ons support team via [email protected] of via chat via de Saily App. Houd er rekening mee dat sommige Ervaringen geen gratis annulering toestaan of annuleringskosten in rekening kunnen brengen, afhankelijk van het beleid van de Dienstverlener.

4.5. Niet-terugbetaalbare “Sale” en Speciale aanbiedingen

Ervaring die is gemarkeerd als ‘Sale’ of met een soortgelijke boodschap kan niet worden gerestitueerd. Eenmaal geboekt, kan het niet worden gewijzigd of geannuleerd.

4.6. Wijzigingsverzoeken en aanpassingen

Wijzigingen in boekingen (zoals wijzigingen in datum, tijd of gastgegevens) zijn niet beschikbaar. Als je een wijziging moet aanbrengen, is de enige optie om je boeking te annuleren, afhankelijk van de specifieke annuleringsvoorwaarden van de Ervaring. Elke Ervaring heeft zijn eigen annuleringsvoorwaarden, die duidelijk worden omschreven in de beschrijving van de Ervaring op het Platform. Je moet de Ervaring annuleren vóór de uiterste datum voor terugbetaling, zelfs als je rechtstreeks contact opneemt met de Dienstverlener en wacht op een reactie.

Houd er rekening mee dat als je annuleert, dezelfde Ervaring mogelijk niet meer beschikbaar is om opnieuw te boeken, omdat deze volgeboekt kan zijn, niet beschikbaar is of om andere redenen wordt stopgezet.

4.7. Promotiecodes en Kortingen

Als je een promotiecode gebruikt of een speciale aanbieding accepteert bij het afrekenen, wees je er dan van bewust dat als je na het boeken een wijziging aanvraagt, de korting of actieprijs ongeldig kan worden.

4.8. Geen restitutie na start

Als een Ervaring eenmaal is begonnen, wordt er onder geen beding geld teruggegeven.

4.9. Wijzigingen in de Ervaring door de Dienstverlener

Het kan voorkomen dat de Dienstverlener wijzigingen aanbrengt in een Ervaring nadat je hebt geboekt, met inbegrip van wijzigingen in data, tijden, prijzen, inclusies of andere belangrijke details. Als de wijzigingen aanzienlijk zijn (bijvoorbeeld een datumwijziging) en je niet tevreden bent met het aangeboden alternatief, heb je recht op een volledige terugbetaling van de oorspronkelijke boekingsprijs.

4.10. Intrekking van Diensten en Opheffen van de Annuleringsvoorwaarden

Saily behoudt zich het recht voor om Diensten in te trekken en de annuleringsvoorwaarden van een Ervaring op te heffen wanneer dit nodig is, ter bescherming van alle betrokken partijen. Dit kan leiden tot annulering van je boeking en een (gedeeltelijke of volledige) terugbetaling kan naar eigen goeddunken worden gedaan. In dergelijke gevallen zijn noch Saily noch de Dienstverlener aansprakelijk voor annulering of restitutie.

5. Identiteitsbewijs en Validatie voor Ervaringen

5.1. Verantwoordelijkheid reisdocumenten

Wanneer je een Ervaring boekt, is het jouw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat je voldoet aan alle toelatingseisen voor je bestemming, inclusief het hebben van geldige reisdocumenten zoals paspoorten en visa.

5.2. Paspoort- en visumvoorwaarden

Het is jouw verantwoordelijkheid om de relevante ambassade of het consulaat te raadplegen voor de meest nauwkeurige en actuele informatie met betrekking tot paspoort- en visumvereisten voor de locatie van je Ervaring. Aangezien deze vereisten zonder voorafgaande kennisgeving kunnen veranderen, raden we je aan om de nodige gegevens te controleren voordat je boekt en voordat je aan je Ervaring begint. Saily aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor personen die de toegang tot een land, regio, locatie, gebied of transport (inclusief transitlanden) wordt ontzegd terwijl zij onderweg zijn naar of tijdens de Ervaring.

5.3. Gezondheid en visa

Aangezien de gezondheids- en visumvereisten onderhevig zijn aan wijzigingen, raden we je ten zeerste aan om voor vertrek de relevante autoriteiten en consulaten te raadplegen. Het is ook je verantwoordelijkheid om bij je zorgverlener te informeren naar eventuele vereiste vaccinaties of medisch advies voordat je deelneemt aan je Ervaring en om ervoor te zorgen dat je voldoet aan alle gezondheidsgerelateerde toelatingseisen voor je reis.

5.4. Aanbeveling reisverzekering

Saily raadt je ten zeerste aan om een uitgebreide reisverzekering af te sluiten voordat je op reis gaat. Een dergelijke dekking kan helpen bij het vergoeden van annuleringskosten of andere gerelateerde kosten in het geval van reiswijzigingen of annuleringen. Lees de voorwaarden van je reisverzekering zorgvuldig door om er zeker van te zijn dat deze aan je behoeften voldoet.

5.5. Risicobeoordeling

HOEWEL DE MEESTE ERVARINGEN ZONDER INCIDENTEN VERLOPEN, KUNNEN SOMMIGE BESTEMMINGEN VERHOOGDE RISICO'S MET ZICH MEEBRENGEN. We adviseren klanten om actuele reiswaarschuwingen, -adviezen en -verboden van officiële overheidsbronnen te onderzoeken voordat ze een Ervaring boeken. Relevante informatie over de veiligheid en risico's van reizen naar bepaalde bestemmingen is te vinden op gezaghebbende websites van de overheid, zoals https://consular-protection.ec.europa.eu/travel-advice_en, www.state.gov, www.tsa.gov, www.dot.gov, www.faa.gov, www.cdc.gov, www.treas.gov/ofac en www.customs.gov.

SAILY GARANDEERT NIET DE VEILIGHEID OF WENSELIJKHEID VAN EEN BESTEMMING IN RELATIE TOT JE ERVARING. Saily is niet aansprakelijk voor schade, verlies of incidenten die kunnen ontstaan door reizen naar bestemmingen met verhoogde risico's of onvoorziene omstandigheden.

6. Je verplichtingen

6.1. Algemeen gebruik van Diensten

Door de Diensten te openen en te gebruiken, stem je ermee in deze Voorwaarden na te leven en erken je dat je verantwoordelijk bent voor alle activiteiten die onder je Account worden uitgevoerd.

6.2. Eigendomsrechten en beperkingen

De inhoud en informatie op de Kanalen (inclusief, maar niet beperkt tot berichten, gegevens, informatie, tekst, muziek, geluid, foto's, afbeeldingen, video's, kaarten, pictogrammen, software en andere materialen, gezamenlijk aangeduid als “Kanaalfuncties”), het Platform en de infrastructuur die toegang tot dergelijke functies mogelijk maakt, zijn eigendom van ons of onze partners. Je stemt ermee in geen van de bovengenoemde inhoud, of producten of diensten verkregen via de Kanalen en het Platform, te wijzigen, kopiëren, distribueren, verzenden, weergeven, uitvoeren, reproduceren, publiceren, in licentie te geven, er afgeleide werken van te maken, over te dragen of te verkopen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Elk ongeautoriseerd gebruik van de Kanalenfuncties vereist voorafgaande schriftelijke toestemming van Saily.

6.3. Verboden activiteiten

Je stemt ermee in zich niet in te laten, of anderen te helpen zich in te laten, in de volgende activiteiten:

6.3.1. De Diensten of Kanalenfuncties gebruiken voor onwettige, commerciële of schadelijke doeleinden, met inbegrip van maar niet beperkt tot intimidatie, laster of het bevorderen van discriminatie of haatzaaien.

6.3.2. Toegang verkrijgen tot, kopiëren, scrapen of ophalen van inhoud van de Kanalen en het Platform met behulp van geautomatiseerde middelen (zoals robots, spiders of scrapers) zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming, of het omzeilen van geldende toegangsbeperkingen.

6.3.3. Overmatig verkeer creëren, de infrastructuur overbelasten, of het goed functioneren van de Kanalen en het Platform verstoren.

6.3.4. Deelnemen aan ongeoorloofde praktijken zoals deep-linking, framing of spiegelen van enig deel van de Kanalen en het Platform zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

6.3.5. Het proberen te wijzigen, reverse-engineeren, decompileren of demonteren van Software die via de Diensten wordt geleverd.

6.3.6. Kwaadaardige software (bijvoorbeeld virussen, wormen, Trojaanse paarden) verzenden of proberen te hacken, ongeautoriseerde toegang te verkrijgen of de veiligheid van de Kanalen, het Platform of verbonden systemen te verstoren.

6.3.7. Spam, kettingbrieven of massa e-mails verzenden of doorgeven, of deelnemen aan enige vorm van massa berichten, al dan niet commercieel.

6.3.8. Persoonlijke informatie van minderjarigen vragen, of deelnemen aan activiteiten die een individu, inclusief minderjarigen, kunnen schaden of bedreigen.

6.3.9. De rechten van derden schenden, waaronder intellectuele eigendomsrechten, privacyrechten of eigendomsrechten, of inhoud promoten die in strijd is met wet- of regelgeving.

7. Beëindiging

7.1. Beëindiging door Saily

7.1.1. Beëindiging van de Overeenkomst. Wij kunnen de Overeenkomst met jij beëindigen en je toegang tot de Diensten opschorten:
(i) indien de wet ons daartoe verplicht;
(ii) indien je redelijkerwijs door Saily verdacht wordt van het uitvoeren van criminele of illegale activiteiten tijdens het gebruik van de Diensten; of
(iii) indien Saily, naar eigen goeddunken, vaststelt dat je een wezenlijke inbreuk heeft gepleegd op deze Voorwaarden.

7.1.2. Annulering van de Ervaring. Saily heeft het recht de boeking te annuleren indien wij niet in staat zijn de Ervaringen uit te voeren om redenen die buiten onze invloed liggen, bijvoorbeeld indien:
i) je betaling als frauduleus wordt beschouwd;
ii) de prijs is gewijzigd om redenen waar wij niet verantwoordelijk voor zijn, bijvoorbeeld een onverwachte prijswijziging door de Dienstverlener;
iii) de geboekte Ervaring is uitverkocht;
iv) wij niet in staat waren om de Ervaring te boeken vanwege een technisch probleem aan de kant van de Dienstverlener;
v) bepaalde informatie die je ons hebt verstrekt ongeldig was of ontbrak en het daarom niet mogelijk was om de boeking bij de Dienstverlener af te ronden.

7.2. Beëindiging door jou

7.2.1. Kennisgeving. Je hebt het recht om deze Overeenkomst op elk gewenst moment te beëindigen door ons hiervan op de hoogte te stellen zoals beschreven in Sectie 7.3.

7.2.2. Beëindiging van de Overeenkomst vóór aanvang van de Ervaring. Als je ervoor kiest deze Overeenkomst te beëindigen vóór aanvang van een aangekochte Ervaring, houd er dan rekening mee dat de Diensten die onder deze Voorwaarden worden geleverd niet langer voor je beschikbaar zijn. Je behoudt echter het recht om deel te nemen aan de Ervaring op basis van de informatie en communicatie van de Dienstverlener, aangezien je Ervaring Overeenkomst met de Dienstverlener van kracht blijft. Indien je besluit om je Overeenkomst met Saily te heropenen, kun je dit doen door de procedures zoals beschreven in Sectie 2.2 te volgen.

**7.2.3. Indien je deze Overeenkomst en de bijbehorende Ervaring Overeenkomst wenst te beëindigen voor aanvang van een aangekochte Ervaring vanwege een wezenlijke verandering in de Voorwaarden van de Ervaring, of indien de Ervaring onmogelijk te gebruiken is vanwege redenen die toe te schrijven zijn aan Saily en/of de Dienstverlener, kun je recht hebben op een volledige of gedeeltelijke terugbetaling van de Ervaring prijs. Elk geval wordt individueel beoordeeld en of je in aanmerking komt voor een terugbetaling hangt af van de specifieke omstandigheden. De evaluatie en verwerking van je restitutieverzoek kan tot vijf (5) werkdagen in beslag nemen.

7.2.4. Beëindiging wegens persoonlijke redenen. Indien je ervoor kiest om deze Overeenkomst en de Ervaring Overeenkomst te beëindigen voor aanvang van een aangekochte Ervaring om redenen die geen verband houden met Saily of de Dienstverlener, dan is je recht op restitutie afhankelijk van de annuleringsvoorwaarden van de betreffende Ervaring. In dergelijke gevallen geeft beëindiging geen recht op restitutie of enige betaling.

7.3. Beëindigingsproces

Om beëindiging te initiëren, stuur een e-mail naar [email protected] vanaf het e-mailadres dat aan je Account is gekoppeld. Het beëindigingsproces begint nadat we je Account hebben geverifieerd.

8. Schadeloosstelling

8.1. Schadeloosstellingsverplichting

Je gaat ermee akkoord Saily, haar agenten, partners en filialen te vrijwaren, verdedigen en schadeloos te stellen van en tegen alle schade, verliezen, kosten, uitgaven en aansprakelijkheden (inclusief redelijke juridische kosten) die voortvloeien uit:

8.1.1. Je opzettelijke of nalatige verkeerde voorstelling, handelen of nalaten in verband met je gebruik van de Diensten;

8.1.2. Je opzettelijke of nalatige niet-naleving van deze Voorwaarden; of

8.1.3. Vorderingen van derden die verband houden met of voortvloeien uit je toegang tot of gebruik van de Diensten op een wijze die opzettelijk of door nalatigheid in strijd is met deze Voorwaarden.

9. Aansprakelijkheid

9.1. Garantie disclaimer

Voor zover toegestaan door toepasselijk recht, en behalve zoals uitdrukkelijk hierin uiteengezet, geeft Saily geen verklaringen of garanties, uitdrukkelijk of impliciet, wettelijk of anderszins, met betrekking tot de Ervaringen en enige diensten of functionaliteiten die via de Diensten worden geleverd. Dit omvat alle geïmpliceerde garanties van verkoopbaarheid of geschiktheid voor een bepaald doel, evenals alle geïmpliceerde garanties die voortvloeien uit de gang van zaken, prestaties of handelsgebruik. De Diensten en gerelateerde onderdelen zoals Kanalen, Platform, etc. worden geleverd “zoals ze zijn”, zonder enige vorm van garantie, expliciet of impliciet. Saily garandeert niet dat (i) het Platform, de Kanalen en andere onderdelen van de Diensten aan je eisen zullen voldoen of dat de prestaties ervan ononderbroken, virusvrij, veilig of foutloos zullen zijn, of (ii) dat de inhoud op het Platform volledig, accuraat of vrij van technische defecten of ongeautoriseerde wijzigingen door derden zal zijn. Saily is niet verantwoordelijk voor de juistheid of volledigheid van de door de Dienstverlener verstrekte gegevens.

9.2. Ervaringsgerelateerde verplichtingen

9.2.1. Letselincidenten

Je erkent en begrijpt dat de Ervaringen worden geleverd door onafhankelijke Dienstverleners en niet door Saily. Dienstverleners zijn onafhankelijke derde partijen en staan niet onder controle van Saily. In het geval van letsel, overlijden of verlies opgelopen door jij of een medereiziger tijdens of in verband met een Ervaring (“Letselincident”), ga je ermee akkoord om de schade rechtstreeks te verhalen op de aanbieder van de Ervaring en niet op Saily of haar filialen, dochterondernemingen of hun respectievelijke functionarissen, directeuren, werknemers of agenten (“Saily Partijen”).

9.2.2. Vrijwaring

Je, namens jezelf en eventuele medereizigers, vrijwaart hierbij de Saily Partijen van enige en alle claims, eisen, oorzaken van actie, verplichtingen, schade, aansprakelijkheden, kosten en uitgaven (inclusief, maar niet beperkt tot, advocaatkosten), bekend, vermoed of geclaimd, voortvloeiend uit of in verband met enig Letselincident. Deze vrijwaring is van toepassing op claims die je nu hebt of in de toekomst mogelijk krijgt.

9.2.3. Onbekende claims

Je erkent en gaat ermee akkoord dat onder California Civil Code section 1542 (of vergelijkbare statuten in andere rechtsgebieden), een algemene vrijstelling zich niet uitstrekt tot claims waarvan de vrijgevende partij het bestaan niet kent of vermoedt op het moment van het uitvoeren van de vrijstelling, die, indien bekend, hun schikking wezenlijk zouden hebben beïnvloed. Je doet uitdrukkelijk afstand van alle rechten onder artikel 1542 en erkent deze afstand als een wezenlijke voorwaarde van deze Voorwaarden.

9.2.4. Geen aanklacht indienen

Je stemt ermee in om nooit een juridische procedure (inclusief arbitrage) aan te spannen of toe te staan tegen een Saily Partij in verband met een Letselincident. Als een dergelijke rechtszaak wordt aangespannen, dienen deze Voorwaarden als volledig verweer.

9.2.5. Derden-begunstigden

De Saily Partijen worden uitdrukkelijk genoemd als derde-begunstigden van deze paragraaf en hebben het recht om de voorwaarden ervan af te dwingen.

9.3. Aansprakelijkheidsbeperkingen

9.3.1. Ontheffingen

Voor zover toegestaan door toepasselijk recht is Saily niet aansprakelijk voor indirecte, bijzondere, incidentele, gevolg-, exemplarische of punitieve schade, met inbegrip van maar niet beperkt tot verlies van gegevens, gederfde winst, of de kosten voor het verkrijgen van vervangende goederen of diensten, ongeacht de theorie van aansprakelijkheid (hetzij contractueel, uit onrechtmatige daad, nalatigheid of strikte aansprakelijkheid). Dit geldt zelfs als Saily op de hoogte was van de mogelijkheid van dergelijke schade, en zelfs als een rechtsmiddel zijn wezenlijke doel mist.

9.3.2. Maximale aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan, zal de aansprakelijkheid van Saily, indien zij aansprakelijk wordt geacht voor enig verlies of schade voortvloeiend uit of gerelateerd aan deze Voorwaarden (inclusief je gebruik van de Diensten van Saily, je deelname of niet-deelname aan een Ervaring, of een Letselincident), in totaal niet meer bedragen dan het hoogste van de volgende bedragen: (a) het bedrag dat aan Saily is betaald voor de boeking die aanleiding geeft tot de claim, of (b) honderd dollar (US $100,00).

9.3.3. Risicoverdeling

Beide partijen erkennen en gaan ermee akkoord dat de aansprakelijkheidsbepalingen in deze sectie een redelijke risicoverdeling vertegenwoordigen. Zonder deze bepalingen zou Saily deze Overeenkomst niet zijn aangegaan. Saily is in geen geval aansprakelijk voor handelingen of nalatigheden van een Dienstverlener.

10. Componenten van derden

10.1. Hyperlinks naar Websites van Derden

De Kanalen kunnen hyperlinks bevatten naar websites die beheerd worden door andere partijen dan Saily (“Websites van derden”). Deze hyperlinks worden uitsluitend aangeboden voor je referentie en gemak. De aanwezigheid van deze links impliceert niet dat Saily de inhoud of het materiaal op de Websites van Derden goedkeurt, noch dat Saily enige connectie heeft met de beheerders van deze Websites.

10.2. Geen Controle over of Verantwoordelijkheid voor Websites van Derden

Saily heeft geen controle over en is niet verantwoordelijk voor de inhoud, juistheid of beschikbaarheid van Websites van Derden, noch voor de privacypraktijken of andere handelingen van de partijen die eigenaar of exploitant zijn van deze Websites.

10.3. Verantwoordelijkheid voor virussen

Het is je verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat alle hyperlinks die je selecteert of software die je downloadt, hetzij van de Kanalen of van Websites van Derden (waaronder Software), vrij zijn van virussen of andere schadelijke componenten. Saily is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van het downloaden van of interactie met dergelijke inhoud.

10.4. Je profiel koppelen aan Websites van Derden

In bepaalde gevallen kun je op een Website van Derden gevraagd worden om je Saily profiel te koppelen aan een profiel op die Website van Derden. Een dergelijke koppeling is volledig optioneel. Als je ervoor kiest om je profielen te koppelen en deze later wilt loskoppelen, moet je rechtstreeks contact opnemen met de exploitant van de Website van Derden.

11. Toepasselijk recht en Geschillenbeslechting

11.1. Jurisdictie

Deze Voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van de staat Delaware, zonder verwijzing naar de rechtskeuzeregels. Sommige landen (waaronder landen in de Europese Unie) hebben echter wetten die vereisen dat contracten worden beheerst door de dwingende bepalingen van de lokale wetgeving in het land van de consument. In dergelijke gevallen zijn de dwingende bepalingen van de lokale wetten van het land waar je verblijft van toepassing.

11.2. Gerechtelijke beslechting van geschillen

Voordat je een claim indient tegen Saily, raden wij je aan te proberen het geschil informeel op te lossen door ons een schriftelijke kennisgeving van geschil te sturen naar [email protected], met vermelding van je naam, een gedetailleerde beschrijving van het geschil en de oplossing die je zoekt. We zullen proberen het geschil informeel op te lossen door contact met je op te nemen via e-mail. Als het geschil onopgelost blijft, kun je of Saily een formele procedure aanspannen. Jij en Saily komen overeen dat alle gerechtelijke procedures met betrekking tot deze Voorwaarden zullen worden voorgelegd aan de rechtbanken van de staat Delaware. Als je echter in een land woont (inclusief landen binnen de Europese Unie) waar de lokale wetgeving consumenten het recht geeft om geschillen voor te leggen aan lokale rechtbanken, dan zijn de dwingende bepalingen van de lokale wetgeving van het land waar je woont van toepassing. We streven er altijd naar om je zorgen aan te pakken zonder dat er een formele juridische procedure nodig is.

12. DIVERSEN

12.1. Scheidbaarheid

Als een bepaling van deze Voorwaarden door een bevoegde rechtbank ongeldig, onuitvoerbaar of onwettig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. De ongeldige of niet-afdwingbare bepaling zal worden gewijzigd in de minimale mate die nodig is om deze afdwingbaar te maken, waarbij de intentie van de partijen zo goed mogelijk wordt weergegeven.

12.2. Toewijzing

Je mag geen van uw rechten of verplichtingen onder deze Voorwaarden toewijzen, overdragen of in sublicentie geven zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Saily. Saily kan deze Voorwaarden, geheel of gedeeltelijk, zonder beperking toewijzen, overdragen of in sublicentie geven.

12.3. Geen verklaring van afstand

Het niet afdwingen van enige bepaling van deze Voorwaarden door Saily kan niet worden opgevat als een verklaring van afstand van enig recht of enige bepaling. Een verklaring van afstand met betrekking tot een bepaling van deze Voorwaarden is uitsluitend van kracht indien deze schriftelijk is opgesteld en ondertekend is door een bevoegde vertegenwoordiger van Saily.

12.4. Geen agentschap of partnerschap

Je erkent en gaat ermee akkoord dat deze Voorwaarden en je gebruik van de Diensten geen joint venture, agentschap, partnerschap of arbeidsrelatie tussen jij en Saily of een van de Saily Partijen creëren.

12.5. Naleving export en sancties

Saily kan onderworpen zijn aan de export- en herexportcontrolewetten en -voorschriften van de Verenigde Staten (V.S.), het Verenigd Koninkrijk en de Europese Unie of soortgelijke wetten die van toepassing zijn in andere rechtsgebieden, waaronder de Export Administration Regulations (“EAR”) die door de V.S. worden gehandhaafd. Department of Commerce.

Je garandeert dat je (i) zich niet bevindt in een land waartegen de Verenigde Staten, de Europese Unie, het Verenigd Koninkrijk of een ander relevant rechtsgebied een embargo heeft ingesteld of anderszins economische sancties heeft ingesteld die het gebruik, de invoer, de uitvoer, de verkoop van of de betaling voor de Diensten verbieden of beperken; en (ii) geen geweigerde partij bent zoals gespecificeerd in toepasselijke uitvoer- of wederuitvoerwetten of -voorschriften of soortgelijke wetten die van toepassing zijn in relevante rechtsgebieden of anderszins vermeld staat op een lijst van verboden of beperkte partijen zoals beheerd door het Office of Foreign Asset Control van de VS. Department of the Treasury (“OFAC”), de VS. Department of State, de Veiligheidsraad van de Verenigde Naties, de Europese Unie, Her Majesty's Treasury van het Verenigd Koninkrijk of een andere relevante sanctieautoriteit (“Sanctieautoriteiten”).

Je stemt ermee in te voldoen aan alle toepasselijke wet- en regelgeving op het gebied van export- en herexportcontrole, met inbegrip van maar niet beperkt tot de EAR en handels- en economische sancties die door OFAC worden gehandhaafd, voor zover deze op je van toepassing kunnen zijn. Je stemt er specifiek mee in om de Saily Services, met inbegrip van producten, software of technologie (niettegenstaande producten afgeleid van of gebaseerd op dergelijke technologie) die je ontvangt onder deze Voorwaarden niet direct of indirect te gebruiken, verkopen, exporteren, herexporteren, overdragen, omleiden, vrijgeven of anderszins te vervreemden naar een bestemming, entiteit of persoon of voor een eindgebruik dat verboden is onder de van toepassing zijnde exportwetten, handels- en economische sancties gehandhaafd door Sanctieautoriteiten of enige van toepassing zijnde wet- of regelgeving zonder de vereiste voorafgaande toestemming van de bevoegde overheidsinstanties zoals vereist door deze wet- en regelgeving.

12.6. Heersende taal

Voor alle doeleinden is de Engelstalige versie van deze Voorwaarden het originele, leidende instrument en de overeenkomst tussen jou en ons. In het geval van tegenstrijdigheden tussen deze Engelstalige versie en een vertaalde versie, geldt de Engelstalige versie.

12.7. Overmacht

Saily kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige vertraging of het niet nakomen van verplichtingen onder deze Voorwaarden indien een dergelijke vertraging of het niet nakomen het gevolg is van onvoorziene omstandigheden, gebeurtenissen of oorzaken buiten de redelijke controle van Saily (inclusief, zonder beperking, storingen van software van derden, telecommunicatie of internet service providers, natuurrampen, arbeidsconflicten en handelingen van overheidsinstanties). In dergelijke gevallen heeft Saily recht op een redelijke verlenging van de termijn voor nakoming van dergelijke verplichtingen onder deze Voorwaarden.

12.8. Geen vertrouwen

De partijen erkennen dat er geen vertrouwen wordt gesteld in enige verklaring die niet uitdrukkelijk in deze Voorwaarden is opgenomen.

CONTACT ONS

Je kunt ons team 24/7 bereiken, 365 dagen per jaar. Neem gewoon contact met ons op via een van onze communicatiekanalen: