WARUNKI KORZYSTANIA Z VOUCHERÓW SAILY

Ostatnia aktualizacja: 03.04.2026

1. WPROWADZENIE I ZAKRES

1.1. Niniejsze Warunki korzystania z voucherów Saily („Warunki”) regulują zakup, odbiór i realizację voucherów („Voucher”) wydawanych przez firmę Saily lub w jej imieniu. Kupując lub realizując Voucher, Użytkownik wyraża zgodę na przestrzeganie niniejszych Warunków, które stanowią wiążącą umowę prawną między Użytkownikiem a Saily.

1.2. Warunki uzupełniają Warunki świadczenia usług Saily dla klientów indywidualnych („Warunki ogólne”), dostępne pod adresem https://saily.com/pl/legal/terms-of-service, oraz Politykę prywatności Saily, dostępną pod adresem https://saily.com/pl/legal/privacy-policy/ i stanowią ich część. Terminy pisane wielką literą użyte w niniejszym dokumencie, ale niezdefiniowane, mają znaczenie przypisane im w Warunkach Ogólnych.

1.3. W przypadku jakiejkolwiek sprzeczności lub niezgodności między niniejszymi Warunkami dotyczącymi Voucherów a Warunkami ogólnymi nadrzędne znaczenie będą miały niniejsze Warunki dotyczące Voucherów w zakresie takiej sprzeczności lub niezgodności w odniesieniu do przedmiotu niniejszego dokumentu.

1.4. Vouchery są dostępne dla osób, które ukończyły co najmniej osiemnaście (18) lat lub osiągnęły pełnoletność zgodnie z prawem obowiązującym w ich jurysdykcji, w zależności od tego, która z tych wartości jest wyższa, oraz które posiadają aktywne konto Saily.

1.5. Przed zakupem lub zrealizowaniem jakiegokolwiek Vouchera należy przeczytać niniejsze Warunki.

2. VOUCHER

2.1. Vouchery można kupować na stronie internetowej Saily, w aplikacji mobilnej Saily lub u autoryzowanych sprzedawców Saily. Saily nie ponosi odpowiedzialności za żadne dodatkowe warunki, ceny ani oświadczenia narzucone przez autoryzowanych sprzedawców.

2.2. Dostępność voucherów nie jest gwarantowana i może się różnić w zależności od regionu lub kanału sprzedaży.

2.3. Gdy użytkownik zrealizuje Voucher, otrzyma środki na koncie Saily („Środki Saily”).

2.4. Vouchery można realizować wyłącznie w aplikacji Saily i nie można ich używać na platformach ani stronach pomiotów zewnętrznych.

2.5. Voucherów nie można łączyć z żadnymi innymi promocjami ani kodami rabatowymi, chyba że Saily wyraźnie postanowi inaczej. W takich przypadkach wszelkie wyjątki będą miały zastosowanie wyłącznie w zakresie określonym w obowiązujących warunkach kampanii specjalnej.

2,6. Vouchery są przeznaczone wyłącznie do użytku osobistego, niekomercyjnego. Nie można przekazywać, wymieniać ani odsprzedawać Voucherów do celów komercyjnych. Wszelka nieuprawniona sprzedaż lub przekazanie Vouchera powoduje jego natychmiastowe unieważnienie.

3. REALIZACJA VOUCHERA

3.1. Po dokonaniu zakupu użytkownik otrzyma wiadomość e-mail z potwierdzeniem zawierającą kod Vouchera.

3.2. Aby zrealizować Voucher, należy otworzyć aplikację mobilną Saily, przejść do zakładki „Środki” i wprowadzić kod w sekcji „Wykorzystaj voucher Saily”.

3.3. Następnie Środki Saily w odpowiedniej wysokości zostaną automatycznie dodane do konta użytkownika i będą widoczne w profilu konta Saily.

3.4. O ile nie wskazano inaczej, Voucher należy zrealizować w ciągu jednego (1) roku od daty zakupu. Wygasłe Vouchery są nieważne i nie będą akceptowane ani reaktywowane.

3.5. Saily zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji Vouchera, co do którego istnieje podejrzenie, że użytkownik uzyskał go w wyniku nadużycia, oszustwa lub za pośrednictwem nieautoryzowanych kanałów.

4. WYKORZYSTANIE ŚRODKÓW SAILY

4.1. Środki Saily można przeznaczyć na przyszłe zakupy pakietów danych Saily lub innych usług w aplikacji Saily.

4.2. Środki Saily można gromadzić i wykorzystywać do pokrycia do 100% wartości zamówienia, pod warunkiem, że są wykorzystywane przez tego samego użytkownika, który je zdobył.

4.3. Jeśli po dodaniu Środków Saily pozostała kwota zamówienia jest mniejsza niż 0,50 USD, użytkownik musi albo: (a) pokryć 100% wartości zamówienia za pomocą Środków Saily; albo (b) zapłacić co najmniej 0,50 USD z pozostałej kwoty przy użyciu akceptowanej metody płatności.

4.4. Nie można łączyć Środków Saily z kodami rabatowymi, chyba że Saily wyraźnie postanowi inaczej. W takich przypadkach wszelkie wyjątki będą miały zastosowanie wyłącznie w zakresie określonym w obowiązujących warunkach kampanii specjalnej.

4.5. Środki Saily są niezbywalne. Nie można ich przekazać innemu użytkownikowi ani ich wykorzystywać poza platformą Saily. Nie można ich też wymienić na gotówkę ani żadną inną formę wartości pieniężnej, chyba że Saily wyraźnie postanowi inaczej.

4.6. Środki Saily są ważne przez jeden (1) rok od daty zrealizowania odpowiedniego vouchera. Jeśli konto Saily użytkownika zostanie zamknięte lub trwale usunięte – czy to przez Saily, czy na żądanie użytkownika – wszelkie pozostałe Środki Saily powiązane z tym kontem mogą zostać natychmiast unieważnione.

5. ZWROTY I ANULOWANIA

5.1. Za niewykorzystane (niezrealizowane) Vouchery ich pierwotny nabywca może otrzymać pełny zwrot kosztów w ciągu trzydziestu (30) dni od daty zakupu.

5.2. Kwota zwrotu jest ograniczona do kwoty faktycznie zapłaconej przez nabywcę po odliczeniu wszelkich obowiązujących zniżek.

5.3. Po zrealizowaniu Vouchera i przelaniu Środków Saily na konto użytkownika Vouchera nie można zwrócić. W przypadku niewykorzystanych lub przeterminowanych Środków Saily użytkownikowi nie przysługuje zwrot ani ich ekwiwalent w gotówce.

6. ZMIANY

6.1. Saily zastrzega sobie prawo do zmiany, zawieszenia lub zakończenia programu Voucherów w dowolnym momencie z jednego z następujących powodów:

(a) ochrona integralności programu Voucherów w przypadku wykrycia podejrzanych lub oszukańczych działań, takich jak m.in. tworzenie fałszywych kont lub nadużywanie programu;

(b) przeciwdziałanie nadużywaniu promocji w ramach programu Voucherów, w tym masowe tworzenie kont;

(d) rozwiązywanie problemów operacyjnych lub technicznych mających wpływ na działanie lub sprawiedliwość programu;

(e) zapewnienie zgodności z obowiązującymi wymogami prawnymi i regulacyjnymi;

(f) dostosowanie programu do zmian w strategii biznesowej lub zmian priorytetów marketingowych; lub

(g) dbanie o ogólną uczciwość i rzetelność usług Saily.

6.2. Wszelkie zmiany, zawieszenia lub zakończenia promocji na Voucher nie będą miały wpływu na Vouchery, które zostały już zrealizowane, ani na zakupy, które zostały dokonane zgodnie z niniejszymi Warunkami przed wejściem takiej zmiany w życie.

7. ZWOLNIENIE Z ODPOWIEDZIALNOŚCI I OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI

7.1. Jeśli program Voucherów nie może być realizowany zgodnie z przeznaczeniem z powodu okoliczności pozostających poza uzasadnioną kontrolą Saily, w tym między innymi awarii technicznych, manipulacji, nieautoryzowanej interwencji, oszustwa, błędów systemowych lub jakiejkolwiek innej przyczyny, która wpływa na zarządzanie programem, jego bezpieczeństwo, uczciwość, integralność lub prawidłowe funkcjonowanie, Saily zastrzega sobie prawo, z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów, do odrzucenia wszelkich roszczeń dotyczących Środków Saily lub do anulowania, zakończenia, modyfikacji lub zawieszenia programu Voucherów według własnego uznania.

7.2. W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo Saily nie ponosi odpowiedzialności za żadne straty, szkody ani roszczenia wynikające ze skorzystania lub braku możliwości skorzystania z Vouchera lub Środków Saily. Saily nie ponosi odpowiedzialności za żadne szkody bezpośrednie, pośrednie, przypadkowe, wynikowe ani szczególne, które powstały w wyniku lub w związku z programem Voucherów, wykorzystaniem lub realizacją dowolnego Vouchera albo wykorzystaniem Środków Saily. W każdym przypadku łączna odpowiedzialność Saily wynikająca z niniejszych Warunków korzystania z Voucherów nie może przekroczyć wartości nominalnej danego Vouchera lub danych Voucherów. Żadne z postanowień niniejszego punktu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności, której nie można wyłączyć ani ograniczyć na mocy obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów.

8. DANE KONTAKTOWE

8.1. Nasz zespół wsparcia jest dostępny codziennie przez całą dobę, 365 dni w roku, poprzez nasze kanały:

(a) e-mail: [email protected];

(b) chatbot: za pośrednictwem Aplikacji (po zalogowaniu).