Wi-Fi 通話是什麼？
Wi-Fi 通話是一項實用的功能，讓您可以透過網際網路（而非行動網路）來撥打語音電話和傳送簡訊。它使用的是原本的手機號碼，只要有 Wi-Fi 連線的地方就能使用，即使行動訊號收訊不良也能順利聯繫他人。
像 WhatsApp 和 FaceTime 這類熱門應用程式，多年來早已透過 VoIP 技術讓使用者能經由網路通話。Wi-Fi 通話的概念與此相同，但有一個關鍵差異——它不需要透過額外的應用程式來進行，而是由電信業者直接處理。它使用您現有的手機號碼，並且無縫整合在手機內建的通話應用程式中。這表示您可以撥打任何號碼、聯繫任何人，雙方都不需要安裝額外的應用程式。
Wi-Fi 通話在出國時特別實用，有助於避免漫遊費用。因為通話是透過 Wi-Fi 連線傳輸，而非使用當地的行動網路，電信業者會將這筆通話視為國內通話來計費。至於其他上網需求，eSIM 則能派上用場。舉例來說，Saily eSIM 應用程式可以與您的原有 SIM 卡搭配使用，讓您保留原本的手機號碼來進行 Wi-Fi 通話，同時使用 Saily 的行動數據處理其他上網需求，不必到處尋找 Wi-Fi 熱點。
Wi-Fi 通話如何運作？
Wi-Fi 通話可以想像成即時傳送語音訊息。當您說話時，手機會將您的聲音轉換為微小的數位資料封包，透過網際網路傳送出去，再於對方的裝置上重新組合為音訊。
Wi-Fi 通話有兩種運作方式：
這兩種方式各有優勢。電信業者的 Wi-Fi 通話能與手機原生的通話系統無縫整合，而應用程式型方案則可能提供更便宜的國際通話費率和額外功能。請參考下表，進一步比較電信業者 Wi-Fi 通話與應用程式型 Wi-Fi 通話的差異：
特點 | 當地電信商的 Wi-Fi 通話（需透過行動網路） | VoIP 應用程式型 Wi-Fi 通話 |
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運作方式 | 使用行動電信商網路，透過 Wi-Fi 進行通話 | 使用網路服務將通話完全透過線上路由傳輸 |
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是否使用電話號碼 | 使用者的一般電話號碼 | 需擁有獨立的應用程式帳戶或使用者名稱 |
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是否需要應用程式 | 不需要，直接在原生電話應用程式中即可使用 | 是的，必須下載並使用專用應用程式。 |
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如何在 Wi-Fi 與行動網路之間切換 | 在不同網路間切換時，自動且無縫地進行切換 | 僅限在 Wi-Fi 連線時使用，若 Wi-Fi 斷線則會中斷通話 |
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最適合 | 進行順暢日常通話，特別是在行動訊號微弱的地方 | 提供經濟實惠的國際通話服務及額外的靈活功能 |
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服務範例 | 中華電信、台灣大哥大、遠傳 | LINE、WhatsApp、FaceTime |
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Wi-Fi 通話和一般通話有什麼不同？
Wi-Fi 通話和一般通話將語音或簡訊傳送給對方的方式截然不同。一般通話透過基地台傳輸——也就是在各處可以看到的那些高聳天線塔。您的手機會連上最近的基地台，再透過行動網路將通話路由到對方的手機。
Wi-Fi 通話則改用網際網路連線。從使用體驗來看，兩者的感受幾乎一樣。撥號方式相同，使用的是手機內建的通話應用程式，對方看到的也是您平常的號碼。唯一可能注意到的差異，是通話品質會因網路連線強度而略有不同。
以下快速比較一般通話與 Wi-Fi 通話的主要差異：
| 一般通話 | Wi-Fi 通話 |
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連線方式 | 行動基地台 | 網際網路（Wi-Fi） |
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品質取決於 | 行動訊號 | 網路訊號 |
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顯示號碼 | 平常的手機號碼 | 平常的手機號碼 |
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Wi-Fi 通話的優點
Wi-Fi 通話讓您在行動訊號微弱時也能保持聯繫。它已為許多旅行者和遠端工作者解決了不少頭痛問題——也很可能為您帶來同樣的幫助。以下是值得使用的幾個理由：
即使行動訊號微弱也能通話：當行動網路斷線時，附近的 Wi-Fi 網路可以接手，讓通話和簡訊繼續正常運作。
出國打電話回家更省錢：透過 Wi-Fi 通話，撥回國內的電話會走 Wi-Fi 連線而非當地的行動網路，電信業者不會額外收取漫遊費用。
使用現有的手機號碼：親朋好友可以用他們習慣的方式聯繫您——直接撥打您原本的手機號碼。
不需要安裝額外的應用程式：Wi-Fi 通話直接內建在手機的撥號功能中，只要在設定中開啟即可使用。
Wi-Fi 通話的缺點
Wi-Fi 通話是一項方便的工具，但也有其限制。在依賴它來保持聯繫之前，請先考量以下幾點：
通話品質取決於網路速度和穩定性：如果 Wi-Fi 連線速度慢或經常斷線，通話可能會有延遲，甚至在講到一半時突然中斷。
Wi-Fi 網路的安全性可能不如行動網路：咖啡廳或機場的開放熱點，可能會讓手機暴露在假冒網路或資料竊取的風險之下——這些線上威脅通常會被私人行動網路所阻擋。
並非所有裝置都支援 Wi-Fi 通話：部分舊款手機和較小的電信業者無法啟用 Wi-Fi 通話功能。在依賴這項功能之前，建議先確認裝置的相容性。
Wi-Fi 通話可能更耗電：Wi-Fi 通話會讓手機在背景同時處理 Wi-Fi 和行動網路連線，比一般通話更快消耗電池電量。
Wi-Fi 通話的費用是多少？
Wi-Fi 通話不需要額外付費——通常已包含在您的行動資費方案中，不會產生額外費用。通話計費方式與一般通話相同，如果方案包含吃到飽通話，無論通話走行動網路或 Wi-Fi，通話分鐘數都維持不變。費用可能增加的情況，主要是在撥打國際電話時，即便如此，費率通常也與電信業者的一般國際通話費率相同，大約在每分鐘 US$0.50 到數美元之間（約新台幣 16 元至數十元），視通話國家/地區而定。
如果使用的是 WhatsApp、FaceTime 或 Skype 等應用程式型服務，使用者之間的通話通常是免費的。而撥打國外一般電話號碼的費率，往往也比電信業者便宜許多——有時每分鐘只需幾美分（約新台幣 1-3 元）。
唯一需要留意的隱藏成本是數據流量。Wi-Fi 通話會使用少量數據（語音通話通常每分鐘不到 1 MB），如果您連上的是 Wi-Fi 就不會有影響，但若改用行動數據，累積下來可能會費用驚人。
如何啟用 Wi-Fi 通話
Wi-Fi 通話在訊號不佳、基地台無法提供穩定連線的區域，可說是一大救星。最棒的是，您撥打的對象不需要連上 Wi-Fi，也不需要開啟 Wi-Fi 通話功能。要在您這端完成設定，只需確認裝置和行動資費方案支援此功能，然後在設定中開啟 Wi-Fi 通話並連上 Wi-Fi 網路即可。
在 iPhone 上啟用 Wi-Fi 通話
請透過以下步驟在 iPhone 上啟用當地電信商的 Wi-Fi 通話功能：
開啟「設定」應用程式。
前往「應用程式」，然後點選「電話」並選擇「Wi-Fi 通話」。
開啟「在此 iPhone 上啟用 Wi-Fi 通話」。
閱讀並接受電信業者提供的條款或緊急聯絡地址提示。
啟用後，手機便會在行動網路訊號微弱時自動透過 Wi-Fi 進行通話。
在 Android 裝置上啟用 Wi-Fi 通話
以下是在 Android 裝置上啟用當地電信業者 Wi-Fi 通話的方法（確切標籤可能因機型而異）：
開啟「設定」。
前往「連線」或「網路與網際網路」。
選擇「行動網路」或「SIM 卡」，然後點選「Wi-Fi 通話」。
開啟此功能，並依照電信業者在螢幕上的提示操作。
手機現在會根據訊號強度，在 Wi-Fi 和行動網路之間自動切換。
在 VoIP 應用程式中啟用 Wi-Fi 通話
如果電信業者不支援 Wi-Fi 通話，或者您偏好其他替代方案，可以使用 WhatsApp、FaceTime 或 Zoom 等 VoIP 應用程式。這些應用程式完全透過網際網路運作，無需仰賴行動通訊業者。
從「App Store」或「Google Play」下載所選的應用程式。
建立帳戶，並授予應用程式使用麥克風和聯絡人的權限。
連上 Wi-Fi 網路。
直接透過應用程式介面撥打電話。
這些應用程式非常適合撥打國際電話，因為大多數應用程式在撥打同平台其他使用者時，提供免費或極低費率的通話服務。
Wi-Fi 通話應該開啟還是關閉？
一般來說，建議保持開啟 Wi-Fi 通話功能，因為每當行動訊號微弱時，它會自動將通話轉由 Wi-Fi 連線處理。以下是幾種 Wi-Fi 通話特別有幫助的情境：
所在的地方行動訊號弱，但 Wi-Fi 很穩定：厚牆辦公室、偏遠地區的住宅、人潮擁擠的場館都可能削弱行動網路連線。但如果附近有您信任的 Wi-Fi 網路，手機就有一條暢通的連線管道。
正在國外旅行，想打電話回家：Wi-Fi 通話會透過網際網路而非當地行動網路來傳送通話，電信業者會以國內通話費率計費，不會額外收取漫遊費用。
工作仰賴手機通訊：開啟 Wi-Fi 通話作為備援方案，即使行動訊號變弱，您仍然可以維持聯繫。
然而，在某些情況下，Wi-Fi 通話反而可能影響通話品質。以下是建議關閉 Wi-Fi 通話的時機：
連上的 Wi-Fi 網路速度慢或不穩定：飯店或咖啡廳斷斷續續的 Wi-Fi 可能會讓通話聲音斷續，甚至講到一半就斷線。
連上的是不安全的網路：機場或咖啡廳的開放熱點存在安全風險。在這種情況下，使用行動網路來通話和傳簡訊通常更為安全。
需要撥打緊急電話：Wi-Fi 通話有時可能會將緊急電話路由到錯誤的位置，因此在緊急情況下，行動網路通常是更可靠的選擇。
常見的 Wi-Fi 通話問題及解決方法
Wi-Fi 通話通常很容易設定，但就像任何技術功能一樣，有時可能會有些不穩定。以下是可能會遇到的幾種最常見問題，以及如何讓其恢復正常運作的方法：
未顯示 Wi-Fi 通話選項：請確認手機和行動資費方案確實支援 Wi-Fi 通話。在 iPhone 上，請前往「設定」>「電話」>「Wi-Fi 通話」。在 Android 裝置上，請前往「設定」>「連線」或「網路與網際網路」>「Wi-Fi 通話」。若未看到此選項，請聯絡電信業者確認是否支援。
已啟用 Wi-Fi 通話，但通話仍使用行動網路：當行動網路訊號比 Wi-Fi 更強時，常會發生這種情況。請嘗試將手機切換至飛航模式，然後手動重新開啟 Wi-Fi。此舉會強制裝置使用 Wi-Fi 進行通話。
通話品質不佳或通話中斷：Wi-Fi 通話取決於網路連線。若通話聲音斷斷續續或頻繁中斷，請靠近路由器、切換至更快的 Wi-Fi 網路，或重新啟動路由器以刷新訊號。
完全無法撥出電話：請重新啟動手機以清除任何暫時性故障。此外，若正在旅行，請再次確認已開啟數據漫遊功能，因為部分電信業者要求必須開啟此功能，Wi-Fi 通話才能在國外正常運作。
缺少緊急定位資訊：部分電信業者要求您必須先新增緊急聯絡地址，才能進行 Wi-Fi 通話。若系統提示，請依照螢幕上的指示註冊您的當前地址——這只需一分鐘。
有效使用 Wi-Fi 通話的提示
只需進行一些微小的調整，就能大幅提升 Wi-Fi 通話的品質。請牢記以下簡單提示，以便享有更流暢的使用體驗：
保持強而穩定的 Wi-Fi 連線：連線越清晰，通話品質就越好。請靠近路由器，並避免使用經常斷線的網路。
優先選擇私人網路而非公共網路：咖啡廳或機場的公共 Wi-Fi 通常速度緩慢且使用者眾多。只要情況允許，請盡量使用家中、飯店或辦公室的網路，以確保更佳的連線可靠性。
保持手機軟體更新：定期更新通常包含網路效能與 Wi-Fi 通話功能的改良，因此請勿跳過更新。
在需要之前預先啟用 Wi-Fi 通話：請提前在手機設定中開啟此功能，以便在行動訊號消失時能立即使用。
若行動訊號造成干擾，請切換至飛航模式：若手機持續自動切換至訊號微弱的行動網路，請啟用飛航模式，然後重新開啟 Wi-Fi 以強制使用 Wi-Fi 通話。
Wi-Fi 通話的重點摘要
當行動網路訊號中斷時，或是只想節省漫遊費用時，Wi-Fi 通話是一種保持聯繫的簡易方式。它透過網際網路而非行動基地台轉接通話，不僅能節省費用，還能提升訊號微弱區域的通話穩定性。
如同任何技術，它也有其利弊。此功能在穩定且高速的網路連線下表現最佳，若網路擁塞或速度緩慢，通話品質可能會受影響。儘管如此，對於多數旅客以及經常遭遇訊號不穩的人來說，這仍是一項實用的備用方案，能讓保持聯繫變得輕鬆無憂。
不妨將 Wi-Fi 通話視為旅行工具箱中的另一項利器：設定簡單、需要時可靠，無論冒險旅程將您帶往何處，都能讓通話順暢無阻。
