Roaming en Suisse : comment ça fonctionne, quelles sont les alternatives ?

L'itinérance des données en Suisse : comment ça marche ?

L'itinérance des données (ou roaming) en Suisse fonctionne sur la base d'accords conclus entre les opérateurs locaux et ceux des autres pays, en l'occurrence les opérateurs français si vous avez un abonnement téléphonique français.

Or, l’Union européenne a mis en place en 2017 une réglementation appelée Roam Like At Home qui permet aux citoyens des États membres d’utiliser leur forfait mobile dans d’autres pays européens sans frais supplémentaires. Cette mesure vise à renforcer la libre circulation des personnes en réduisant les obstacles financiers.

Mais, la Suisse, bien qu’elle soit située géographiquement au cœur de l’Europe et entretienne des relations économiques étroites avec l’UE, ne fait pas partie de cette union. Par conséquent :

1. Les opérateurs suisses fixent leurs propres tarifs : Swisscom, Sunrise et Salt collaborent avec les opérateurs étrangers pour définir des accords tarifaires souvent coûteux.

2. Absence de limites réglementaires : contrairement aux pays de l’UE où des plafonds stricts s’appliquent, les tarifs pour la Suisse restent entièrement libres.

Ainsi, si vous vous rendez en Suisse en utilisant votre carte SIM habituelle sans prendre de mesures préventives, vous risquez de faire face à des frais d’itinérance excessifs, contrairement aux pays de l’Union européenne, où ces prix sont encadrés.

Pouvez-vous utiliser vos données mobiles en Suisse ?

Oui, mais cela dépendra fortement des conditions fixées par votre opérateur mobile. Avant de voyager, voici ce que vous devez vérifier et anticiper :

Les coûts généraux associés à l’itinérance en Suisse

Les frais d’itinérance en Suisse varient selon les opérateurs, mais les tarifs sont souvent élevés, particulièrement pour les données mobiles. Voici une estimation typique :

• Appels émis vers la France ou d'autres pays : Entre 1,50 € et 2,50 € par minute.

• Appels reçus : Environ 1 € à 1,80 € par minute.

• SMS envoyés : De 0,20 € à 0,50 € par message.

• Données mobiles : Facturées au mégaoctet, avec des tarifs entre 5 € et 15 € par Mo.

Sans une option d’itinérance dédiée, même une utilisation modérée peut entraîner des frais astronomiques et les coûts peuvent exploser. Il est souvent difficile de se rendre compte de la consommation de données générée par des actions qui peuvent paraître simples, car réalisées des dizaines de fois au quotidien sans se soucier de leur prix. En voici quelques exemples :

• Consulter des e-mails : jusqu’à 10 Mo par e-mail, soit près de 20 € pour un simple message avec pièce jointe.

• Utiliser Google Maps : environ 20 Mo par heure de navigation, ce qui pourrait coûter 40 € pour certaines offres.

• Regarder une vidéo en streaming : jusqu’à 1 Go par heure, entraînant des frais dépassant parfois 100 €.

Si vous envisagez de partir en Suisse et d’utiliser vos données mobiles en Suisse, nous ne pouvons que vous conseiller de suivre ces quelques conseils pratiques avant de partir ou bien de choisir une des alternatives évoquées plus bas dans cet article :

1. Consultez votre opérateur : la plupart proposent des pass spécifiques pour la Suisse qui incluent un quota de données, des appels et des SMS à prix réduit.

2. Désactivez les données mobiles : si aucune option n’est disponible, coupez l’itinérance pour éviter des frais indésirables.

3. Préparez des alternatives : explorez des solutions comme les cartes SIM locales, le Wi-Fi portable ou les eSIM (détaillées plus loin).

Quel est le coût de l’itinérance en Suisse ?

Les coûts d’itinérance en Suisse dépendent largement de votre opérateur et de votre forfait. Voici un tableau comparatif des principaux opérateurs français pour mieux comprendre :

Comment éviter les frais de roaming ?

Si vous prévoyez de voyager en Suisse, pour éviter les frais de roaming, il vous faudra choisir une des 3 options suivantes : 

1. Planifiez à l’avance : prenez une option d’itinérance si votre opérateur en propose une.

2. Utilisez le Wi-Fi autant que possible : dans les hôtels, cafés et espaces publics (plus de détails dans la section dédiée).

3. Explorez les alternatives technologiques : Cartes SIM prépayées, Wi-Fi portable, ou encore eSIM, que nous détaillons ci-après.

Les alternatives au roaming pour la Suisse

En effet, pour réduire vos dépenses, plusieurs solutions alternatives s’offrent à vous. Chacune présente des avantages et des inconvénients selon vos besoins et nous allons vous les expliciter dans les paragraphes ci-après.

Cartes SIM prépayées

Une carte SIM locale est l’une des options pour rester connecté en Suisse. C’est une solution correcte pour disposer de services équivalents à lorsque vous êtes en France, mais cela suppose d’avoir un téléphone débloqué (comment savoir si un téléphone est débloqué tout opérateur) pour installer une carte et de devoir faire des démarches une fois arrivé en Suisse.

Où les acheter ?

Les cartes SIM prépayées sont disponibles dans :

• Les aéroports internationaux.

• Les supermarchés comme Coop ou Migros.

• Les boutiques des principaux opérateurs : Swisscom, Sunrise, Salt.

Documents nécessaires et coût

• Documents requis : Un passeport est généralement suffisant pour l’achat.

• Coût :

  • Carte SIM : Entre 10 CHF et 20 CHF.

  • Forfaits : Environ 25 CHF pour 10 Go de données valables 30 jours.

Avantages et inconvénients

• Avantages :

  • Tarifs attractifs pour les données mobiles.

  • Accès immédiat à un réseau local rapide.

• Inconvénients :

  • Perte d’accès à votre numéro principal (problématique pour les SMS de validation, par exemple).

  • Logistique liée à l’achat et à l’activation.

  • Nécessité de disposer d’un téléphone débloqué

Pocket Wi-Fi

Un Pocket Wi-Fi est un routeur portable qui vous permet de créer un réseau privé pour connecter plusieurs appareils. C’est une solution fiable, mais qui se révèle plutôt chère et difficile à gérer sur le plan logistique en cas de voyages fréquents.

Comment en louer un ?

• Fournisseurs principaux : Travelers Wi-Fi, Tep Wireless.

• Coût : 5 € à 10 € par jour, avec parfois des frais de caution.

• Options de livraison : À l’aéroport ou à domicile avant le départ.

Avantages et inconvénients

• Avantages :

  • Connexion stable et rapide, même dans des régions reculées.

  • Permet de connecter jusqu’à 10 appareils.

• Inconvénients :

  • Nécessite d’être chargé régulièrement.

  • Solution peu pratique pour les longs séjours ou les déplacements fréquents.

  • Assez coûteux par rapport aux autres solutions

Wi-Fi public

La Suisse dispose d'un réseau étendu de Wi-Fi gratuit dans :

• Les gares principales (par exemple, Zurich, Genève).

• Les cafés et restaurants (Starbucks, McDonald’s).

• Certains centres-villes, grâce aux initiatives locales.

Il est donc facile de profiter de ces accès Wi-Fi pour éviter des coûts supplémentaires comme le roaming ou l'achat d’un forfait local. Néanmoins, cela reste peu pratique et de l'ordre du dépannage, car dans les nombreuses situations sans Wi-Fi, vous vous retrouvez sans aucun accès Internet ni téléphone. Cela peut être problématique dans vos déplacements et vous handicaper pour recevoir des appels, des mails ou des SMS à n’importe quelle heure de la journée. De plus, il faut aussi être conscient des aspects suivants des connexions à des Wi-Fi partagés :

Précautions à prendre

• Sécurité : évitez de réaliser des transactions bancaires ou de transmettre des informations sensibles.

• Limites d’utilisation : la connexion peut être lente ou intermittente, surtout en cas d’affluence.

eSIM : la meilleure alternative au roaming

L’eSIM, ou carte SIM embarquée, est une solution innovante qui s’impose de plus en plus comme une alternative à la carte SIM physique traditionnelle. Cette avancée technologique permet ainsi d'implémenter un forfait mobile directement sur son téléphone sans la nécessité d’une manipulation physique d’une carte SIM ou de savoir comment enlever la carte SIM d'un iPhone.

La carte eSIM est donc vraiment pratique pour les voyageurs, car elle permet d’activer une nouvelle ligne téléphonique ou un nouveau forfait de données sans démarches physiques auprès d'une boutique : tout se fait en ligne avant de voyager dans le pays de votre destination. 

Une eSIM pour la Suisse est donc une solution très avantageuse pour les personnes qui souhaitent se rendre en Suisse sans payer de frais de roaming, et pouvoir passer librement des appels téléphoniques, recevoir des mails et consulter internet sans se tracasser de la facture finale.

Avantages d’une eSIM pour la Suisse

Choisir une eSIM Suisse prépayée offre plusieurs intérêts :

• Achat pratique : acheter une eSIM se fait en ligne. Vous recevez alors un QR code à scanner et votre forfait est activé dans la seconde. Cela peut se faire avant votre voyage et vous évitera les files d’attente dans les boutiques de téléphonie à l'aéroport ou dans les centres-villes.

• Pas de carte SIM physique : aucun risque de perdre ou d'endommager votre carte SIM, ni de passer du temps à essayer de la glisser dans son emplacement à l'intérieur du téléphone.

• Flexibilité très pratique : avec une eSIM , on peut facilement basculer entre plusieurs opérateurs et forfaits, offrant une grande souplesse à toutes les personnes qui voyagent beaucoup.

• Disponibilité avant l’arrivée en Suisse : vous pouvez activer votre eSIM avant de franchir la frontière, vous offrant ainsi la garantie d'être connecté dès votre arrivée dans le pays.

• Activation et désactivation facilitées : vous pouvez activer en quelques clics votre carte eSIM. Vous pourrez également la désactiver dès que vous n’en aurez plus besoin, depuis votre téléphone, que vous utilisiez un iPhone ou Android.

Inconvénients d’une eSIM

Malgré tous ses avantages, l’eSIM n’est pas encore parfaite  :

• Compatibilité restreinte : certains smartphones ne sont pas compatibles avec l’eSIM. Mais, tous les modèles récents d’Apple, Samsung, et Google acceptent l’eSIM sans aucun problème.

• Partage de données quelquefois impossible : il arrive que certaines cartes eSIM n’offrent pas la possibilité d'utiliser le partage des données depuis votre téléphone vers un ordinateur, par exemple.

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