Klook（クルック）の評判は？eSIMの料金・通信品質・口コミを徹底レビュー

Klook（クルック）とは？

Klook（クルック）は、2014年に香港で設立された旅行予約プラットフォームです。観光施設チケット、空港送迎、現地ツアー、鉄道チケット、ホテル予約、そしてeSIMサービスまで幅広く提供しています。現在はアジアを中心に世界中の旅行者に利用されており、スマホだけで予約から利用まで完結できる点が特徴です。

Klookの主なサービスは、以下のとおりです。

• eSIM・SIMカード販売

• 観光施設チケット販売

• 現地発着ツアー予約

• 空港送迎サービス

• 交通パス・鉄道チケット販売

• レンタカー予約

• ホテル予約

スマホひとつで旅行関連サービスをまとめて管理できるため、旅行準備を効率化したい人から支持されています。

Klookを利用するメリット・デメリット

Klookは便利なサービスですが、すべてのユーザーに最適とは限りません。まずはメリットとデメリットを把握して、自分に合うか確認しましょう。

メリット

価格が安い

Klookの大きな魅力は価格です。Klookではクーポンやキャンペーンが頻繁に実施されており、販売元や購入タイミングによっては比較的安く購入できるケースがあります。

即時発行で使いやすい

購入後すぐにQRコードが届くため、出発直前でも準備可能です。例えば、eSIMを購入する場合、空港でSIMカードを探す必要もありません。また、ホテルやレンタカーも直前予約ができて便利です。

旅行予約とまとめて管理できる

eSIMだけでなく観光チケットや交通機関も同時に予約できるため、アプリひとつで旅行管理ができます。

対応国が多い

アジア、ヨーロッパ、北米など、多数の国・地域に対応しています。

デメリット

サポート対応への不満がある

口コミでは「返信に時間がかかった」という声が一定数あります。急ぎのトラブル時には不安を感じる場合があるかもしれません。

キャンセル条件が厳しい

商品によって返金条件が異なるため、予約前の確認が重要です。

対応端末を確認する必要がある

eSIMを購入する場合、eSIM非対応端末では利用できません。事前にeSIM対応端末か確認しましょう。

Klookは安全？評判や返金について

Klookは世界中で利用されている大手旅行予約サービスであり、eSIMだけでなくツアーや交通チケット、ホテル予約など幅広い旅行サービスを提供しています。

「価格の安さ」や「手軽さ」を評価する声が多い一方で、サポートや返金対応に関するネガティブな口コミも見られます。

ポジティブな口コミで多い内容

• 価格が安く、他サービスよりコスパが良い

• QRコード発行が早く、出発直前でも利用しやすい

• 通信品質が比較的安定している

• アプリが使いやすく、予約管理が簡単

• eSIM以外の旅行予約もまとめてできる

特に、購入後すぐにQRコードが発行される点は高評価が多く、「空港到着後すぐネットを使えた」という口コミも見られます。また、旅行アプリとしてすでに利用している人にとっては、eSIMも同じアプリ内で管理できる点が便利です。

ネガティブな口コミで多い内容

• 返金手続きが複雑な場合がある

• チャットサポートの返信が遅い場合がある

• キャンセル条件が商品ごとに異なる

• トラブル時の対応に時間がかかるケースがある

特に注意したいのが返金ポリシーです。Klookでは商品ごとにキャンセル条件が異なります。サービスにより、「購入後は返金不可」「利用開始後は対象外」など細かいルールがあります。購入前に利用条件を確認しておかないと、想定外のトラブルにつながる可能性があります。

総合的に見ると、Klookは価格重視・手軽さ重視の旅行者には非常に魅力的なサービスです。事前に利用規約やキャンセル条件をしっかり確認してから利用するのがおすすめです。

KlookのeSIMレビュー

KlookのeSIMは「安さ」「設定の簡単さ」「旅行サービスとの連携」が強みです。ここでは実際の特徴を詳しく見ていきましょう。

Klook eSIMの仕組み

KlookでeSIMを購入すると、QRコードがメールやアプリに届きます。スマホで読み込み、モバイル通信設定を変更するだけで利用可能です。

また、KlookではeSIMの利用とあわせてアクティビティの予約も可能なため、通信と旅行予約をまとめて管理できます。

初めて利用する人は「eSIM」の仕組みを理解しておくと安心です。

プラン

Klook eSIMは以下のようなエリアに対応しています。

• 韓国

• 台湾

• タイ

• ヨーロッパ周遊

• アメリカ

• グローバルプラン

データ容量のプランも多様です。

• 500MB/日

• 1GB/日

• 無制限プラン

• 1〜30日プラン

旅行スタイルや、使用量、利用日程に合わせて柔軟に選べます。

価格

価格は国や時期によって変動しますが、目安は以下のとおりです。

価格は執筆時点の参考価格です。最新料金は公式サイトをご確認ください。

通信速度

口コミでは通信品質は比較的高評価です。

よく見られる口コミ：

• 地下鉄でも接続しやすい

• 動画視聴も問題ない

• 5G対応エリアが多い

• 混雑時間帯は速度低下もある

特に韓国・台湾・タイなど、日本人旅行者に人気のアジア諸国で高評価が目立ちます。

カスタマーサポート

一方、サポート評価には賛否があります。

良い点：

• 日本語対応あり

• チャットで問い合わせ可能

気になる点：

• 繁忙期は返信が遅い場合がある

• 解決まで時間がかかる場合がある

トラブル時に備えて、余裕を持って購入するのがおすすめです。

追加機能

KlookはeSIMだけではありません。以下のようなサービスもあわせて提供しています。

• 現地ツアー

• 交通チケット

• 空港送迎

• ホテル予約

• 観光施設予約

旅行全体を一括管理できる点は大きなメリットです。

Klookの代替サービス

Klook以外にも多くのeSIMサービスがあります。目的に合わせて比較してみましょう。

Saily（セイリー）

Sailyは200以上の目的地のデータプランを提供しているeSIMサービスです。シンプルさと使いやすさが魅力です。

強み：

• 分かりやすい料金体系

• eSIM専業ならではの設計

• 他にはない追加のセキュリティ機能が充実

Klookのように旅行サービス一体型ではありませんが、海外旅行中のインターネット通信を重視するならおすすめです。また、広告ブロッカーやウェブ保護機能、インターネット利用時の仮想位置変更機能など無料のセキュリティ機能を備えているのも大きな特徴です。

また、eSIMアプリをダウンロードしてeSIMをインストールした後は、それぞれの国・地域ごとに再びeSIMをインストールする必要がないため、毎回eSIMを削除する必要がなく便利です。

より詳しく知りたい方は、Sailyの対応国一覧やSailyの口コミもご覧ください。

Holafly（オラフライ）

Holaflyは200以上の目的地に対応したeSIMプロバイダーで、無制限プランが豊富です。長期旅行や、海外旅行中に動画視聴やSNSの使用など、データ使用量が多い人に向いています。メールや公式サイトのライブチャットで24時間365日のカスタマーサポートを提供しているのも嬉しいポイントです。

Holafly eSIMの口コミやレビューについては、別記事をご覧ください。

Airalo（エラロ）

Airaloは2026年時点で、世界3,000万人以上のアクティブユーザー数を誇るeSIMサービスです。Airaloも200以上の国・地域でデータプランを提供しており、使い切りプランから無制限プランまで、幅広い価格帯でサービスを提供しています。

ヨーロッパやアジアなど、複数国・地域を周遊する人におすすめです。詳しくはAiraloの口コミ・レビューもご覧ください。

Ubigi（ユービージー）

Ubigiも他のeSIMプロバイダーと同様、200以上の国・地域のデータプランを提供しているeSIMプロバイダーです。長期滞在や複数国・地域利用向けプランがあり、出張や留学など長めの滞在にも向いています。

他のプロバイダーに比べて追加機能などは少ないですが、その分シンプルでわかりやすい料金体系が人気の理由のひとつです。Ubigiの評判については、別記事をご参照ください。

まとめ

結論として、Klook eSIMは、価格重視で手軽に海外通信を利用したい人に向いています。

おすすめの人は以下のとおりです。

• 旅行費用を抑えたい

• 直前でも準備したい

• 旅行予約をまとめて管理したい

一方、以下を重視する場合は注意しましょう。

• 手厚いカスタマーサポート

• 頻繁にキャンセルする可能性がある

• 手厚い返金対応

総合すると、Klookはコスパと利便性の高いeSIMサービスです。購入前には利用条件の確認を忘れずに行いましょう。また、eSIMが「アクティベート中」で終わらない場合や、eSIMのQRコードが読み取れないなどの不具合が生じた場合は、それぞれの解決方法について詳しく説明した記事もぜひご参照ください。