ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR VOUCHERS VAN DERDEN

Laatst bijgewerkt: 23-03-2026

INLEIDING EN TOEPASSINGSGEBIED
1. Deze Algemene voorwaarden voor vouchers ("Algemene voorwaarden voor vouchers") zijn van toepassing op je aankoop, ontvangst en gebruik van digitale vouchers van derden ("Vouchers") die beschikbaar worden gesteld via de mobiele Saily-app ("App"). Door een Voucher te kopen via de App of op andere wijze te verkrijgen, ga je akkoord met deze Algemene voorwaarden voor vouchers, die een bindende wettelijke overeenkomst vormen tussen jou en Saily.
2. Voor de doeleinden van deze Algemene voorwaarden voor vouchers betekenen "Saily", "wij", "we", "ons" of "onze" de contracterende entiteit zoals bepaald door het fiscale land van de gebruiker op het moment dat deze Algemene voorwaarden voor vouchers worden aangegaan, als volgt:
  1. Europese Economische Ruimte (EER): Saily UAB, bedrijfscode 307208658, hoofdvestiging Švitrigailos gatvė 36, 03230 Vilnius, Litouwen;
  2. Australië: CyberQuay Pty Ltd, ondernemingsnummer 689 412 119, maatschappelijke zetel te LEVEL 41, 161 Castlereagh str., Sydney, NSW, 2000, Australië;
  3. Rest van de wereld: Saily Inc., een vennootschap naar het recht van de staat Delaware, Verenigde Staten van Amerika, onder registratienummer 4419800 met de voornaamste plaats van bedrijfsvoering te 330 N Wabash Ave, Chicago, IL 60611, Verenigde Staten van Amerika.
3. Lees deze Algemene voorwaarden voor vouchers zorgvuldig door voordat je een Voucher koopt.
4. Deze Algemene voorwaarden voor vouchers vormen een aanvulling op en maken deel uit van Saily's Servicevoorwaarden voor consumenten (“Algemene Voorwaarden”), te vinden op https://saily.com/legal/terms-of-service/, evenals Saily's Privacybeleid, te vinden op https://saily.com/legal/privacy-policy/. Termen met een hoofdletter die hierin worden gebruikt, maar niet anderszins zijn gedefinieerd, hebben de betekenis die eraan wordt toegekend in de Algemene Voorwaarden.
5. In geval van tegenstrijdigheid of inconsistentie tussen deze Vouchervoorwaarden en de Algemene Voorwaarden, prevaleren deze Vouchervoorwaarden voor zover die tegenstrijdigheid of inconsistentie betrekking heeft op het onderwerp dat hierin wordt behandeld.
DEFINITIES
1. Voor de doeleinden van deze Algemene voorwaarden voor vouchers hebben de volgende termen de hieronder uiteengezette betekenis:
  1. “Voucher” of “Vouchers” betekent een digitale code, token of gelijkwaardig digitaal instrument dat is uitgegeven door een Voucheraanbieder en via de App te koop is aangeboden en dat de houder recht heeft op goederen, diensten, kortingen of tegoeden van de betreffende Voucheraanbieder, met inachtneming van de voorwaarden van de Voucheraanbieder.
  2. De 'Voucheraanbieder' is het externe bedrijf, de verkoper of de dienstverlener (zoals Uber en andere aanbieders die van tijd tot tijd worden aangeboden) die de Voucher uitgeeft en uiteindelijk verantwoordelijk is voor de afhandeling en inwisseling van de Voucher.
  3. De 'Vouchercode' is de unieke alfanumerieke code, QR-code, streepjescode of andere digitale identificatiecode die aan een Voucher is gekoppeld en die nodig is om de Voucher in te wisselen bij de betreffende Voucheraanbieder.
  4. 'Saily-tegoed' is het virtuele tegoed dat een Gebruiker heeft verzameld op diens Saily-account volgens de Voorwaarden van Saily's beloningsprogramma en dat kan worden gebruikt voor de aankoop van Vouchers.
BESCHIKBAARHEID VAN VOUCHERS
1. Vouchers worden via de app als zelfstandig aanbod beschikbaar gesteld. Je bent niet verplicht om een andere Saily-dienst, zoals databundels of andere eSIM-diensten, te kopen om een Voucher te kopen. De Gebruiker kan naar eigen goeddunken ook vouchers kopen in combinatie met andere Saily-diensten.
2. Het type, de naam, de hoeveelheid en de beschikbaarheid van de vouchers die via de app worden aangeboden, kunnen variëren en kunnen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. De beschikbaarheid kan afhankelijk zijn van de volgende factoren:
  1. het land waar de Gebruiker woont of hun huidige geografische locatie;
  2. het geografische servicegebied van de Voucheraanbieder, regionale beperkingen en operationele beperkingen;
  3. de eigen servicevoorwaarden, beleidsregels en toelatingsvereisten van de Voucheraanbieder;
  4. de actieve Saily-diensten, het abonnementsniveau of de accountstatus van de Gebruiker;
  5. toepasselijke wet- en regelgeving, sancties of exportcontroles;
  6. voorraad-, bevoorradings- of inventarisbeperkingen opgelegd door Saily of de Voucheraanbieder.
3. Saily behoudt zich het recht voor om op elk moment en om welke reden dan ook een voucher of een voucheraanbieder aan de app toe te voegen, te wijzigen, stop te zetten of in te trekken, onder meer maar niet uitsluitend vanwege wijzigingen in de commerciële afspraken van Saily met voucheraanbieders, nalevingsvereisten of operationele overwegingen. Saily is niet verplicht om de beschikbaarheid van een bepaalde Voucher of Voucheraanbieder te handhaven.
AANKOOP EN BETALING
1. Alle Vouchers moeten via de App worden aangeschaft. Vouchers kunnen worden aangeschaft met een van de volgende betaalmethoden, voor zover deze beschikbaar zijn op het moment van aankoop:
  1. volledig met Saily-tegoed;
  2. met een combinatie van Saily-tegoed en een geldelijke betaling ("geld"); of
  3. volledig met een geldelijke betaling.
2. Na succesvolle betaling wordt de Vouchercode elektronisch aan je verstrekt (bijvoorbeeld weergegeven in de app, verzonden naar het e-mailadres dat aan je Saily-account is gekoppeld, of beide). Met de levering van de vouchercode voldoet Saily aan haar verplichtingen met betrekking tot de aankooptransactie van de voucher.
3. Door de aankoop van een Voucher te voltooien, erken je en bevestig je dat:
  1. je de toepasselijke Voucher-informatie (waaronder de waarde en de prijs) en deze Algemene voorwaarden voor Vouchers hebt gelezen en ermee akkoord gaat;
  2. je Saily toestemming geeft om de betaling te verwerken via de gekozen betaalmethode; en
  3. je begrijpt dat het inwisselen en gebruiken van de Voucher onderworpen is aan de voorwaarden en beperkingen van de Voucheraanbieder.
  4. Het gebruik van Saily-tegoed voor de aankoop van Vouchers is onderworpen aan de Voorwaarden van Saily's beloningsprogramma. Als het Saily-tegoed onvoldoende is om de volledige aankoopprijs te dekken, moet het resterende bedrag worden betaald via een geaccepteerde geldelijke betaalmethode.
INWISSELING EN GELDIGHEID VAN VOUCHERS
1. Vouchers kunnen uitsluitend worden ingewisseld bij de desbetreffende Voucheraanbieder en in overeenstemming met de voorwaarden en het beleid van de Voucheraanbieder. Voor het activeren en inwisselen van een voucher moet je mogelijk extra stappen doorlopen, zoals bepaald door de betreffende voucheraanbieder. Dergelijke stappen omvatten, maar zijn niet beperkt tot, het installeren van de app van de Voucheraanbieder, het aanmaken van of inloggen op een gebruikersaccount, het accepteren van de voorwaarden en het beleid van de Voucheraanbieder, of het voltooien van identiteitsverificatie of andere onboardingvereisten omvatten. Saily heeft geen zeggenschap over en is niet verantwoordelijk voor het inwisselingsproces, de acceptatiecriteria of de uitvoering van een voucher door de voucheraanbieder.
2. Elke Voucher heeft een beperkte geldigheidsduur. De geldigheidsduur wordt bepaald door de betreffende voucheraanbieder en kan variëren, afhankelijk van de voucheraanbieder, het type voucher en de toepasselijke wetgeving. Informatie over de geldigheidsduur van elke Voucher wordt verstrekt (i) op het moment van aankoop of (ii) in de Voucher-informatie die in de App wordt weergegeven, voor zover deze informatie door de Voucheraanbieder aan Saily wordt verstrekt. Als dergelijke informatie niet aan Saily wordt verstrekt, wordt de geldigheidsduur vermeld op het platform van de Voucheraanbieder.
3. Jij bent als enige verantwoordelijk om de Voucher binnen de toepasselijke geldigheidsduur in te wisselen. Saily is niet aansprakelijk voor Vouchers die ongebruikt verlopen of die om welke reden dan ook door de Voucheraanbieder worden geweigerd, waaronder maar niet beperkt tot het verlopen van de geldigheidsduur, regionale beperkingen of wijzigingen in de voorwaarden van de Voucheraanbieder.
4. Voor vouchers kunnen aanvullende voorwaarden, beperkingen of restricties gelden die door de voucherverstrekker worden opgelegd, waaronder, maar niet beperkt tot, geografische beperkingen, vereisten voor een minimumbedrag, beperkingen op de gebruiksfrequentie, categorierestricties en uitsluitingen. Je bent zelf verantwoordelijk voor het doornemen en naleven van de geldende voorwaarden van de aanbieder van de voucher, zowel voor als tijdens het inwisselen.
GEEN TERUGBETALINGEN EN GEEN ANNULERINGEN
1. ALLE AANKOPEN VAN VOUCHERS ZIJN DEFINITIEF EN NIET-TERUGBETAALBAAR.
  Nadaat de aankoop van een Voucher is voltooid en de Vouchercode aan je is geleverd of beschikbaar is gesteld via de App, wordt er geen terugbetaling, retournering, omruiling, annulering of tegoed verstrekt, behalve wanneer dit uitdrukkelijk wordt vereist door dwingend toepasselijke wetgeving inzake consumentenbescherming die niet bij overeenkomst kan worden uitgesloten.
2. Zonder afbreuk te doen aan de algemene strekking van artikel 6.1 wordt er in geen van de volgende omstandigheden terugbetaling verstrekt:
  1. de Voucher verloopt ongebruikt;
  2. de Voucher wordt geweigerd door de Voucheraanbieder;
  3. je wisselt de Voucher niet in binnen de toepasselijke geldigheidsduur;
  4. je wilt de Voucher niet meer gebruiken; of
  5. de Vouchercode is kwijtgeraakt, gestolen, gecompromitteerd of gebruikt door een onbevoegde derde partij.
VERANTWOORDELIJKHEDEN VAN DE GEBRUIKER EN BEVEILIGING VAN DE VOUCHERCODE
1. Na levering van de Vouchercode ben jij als enige verantwoordelijk voor de bewaring, vertrouwelijkheid en beveiliging van de Vouchercode en alle gerelateerde informatie, waaronder eventuele bijbehorende pincodes, activeringscodes of inwisselinstructies.
2. Saily is niet aansprakelijk voor enig verlies, schade of ongeoorloofd gebruik van een vouchercode nadat de vouchercode aan je is geleverd of ter beschikking is gesteld. Je erkent dat vouchercodes digitale instrumenten zijn die kwetsbaar kunnen zijn voor diefstal, kopiëren, onderschepping of ongeoorloofde activering door derden, en je stemt ermee in alle redelijke maatregelen te nemen om de vouchercode tegen dergelijke risico's te beschermen, waaronder, maar niet beperkt tot:
  1. het niet delen van de Vouchercode met derden, tenzij het bedoeld is voor legitiem persoonlijk gebruik;
  2. het veilig bewaren van de Vouchercode en niet weergeven ervan op openbaar toegankelijke plaatsen;
  3. het directe inwisselen van de Vouchercode om het risico op onbevoegd gebruik te verminderen; en
  4. het direct melden aan Saily van vermoedens van onbevoegde toegang tot je Saily-account of Vouchercode.
VERBODEN GEDRAG EN MISBRUIK
1. Je gaat ermee akkoord dat je je niet zult bezighouden met gedrag dat misbruik, oneigenlijk gebruik of frauduleus gebruik van de Voucher of de App inhoudt, waaronder, maar niet beperkt tot:
  1. het kopen van Vouchers voor doorverkoop, commerciële distributie of speculatieve handel;
  2. het gebruik van meerdere Saily-accounts om aankooplimieten, toelatingsbeperkingen of deze Algemene voorwaarden voor vouchers te omzeilen;
  3. het misbruiken van fouten, storingen of kwetsbaarheden in de App, prijzen of het genereren van Vouchercodes;
  4. het gebruik van geautomatiseerde scripts, bots of andere geprogrammeerde methoden om Vouchers te kopen;
  5. het verstrekken van valse, misleidende of frauduleuze informatie in verband met je Saily-account of de aankoop van een Voucher;
  6. zich bezighouden met witwassen, fraude of andere onwettige activiteiten door het gebruik van vouchers;
  7. pogingen om Vouchercodes te reverse-engineeren, te decompileren of te manipuleren; of
  8. elke andere handeling die Saily, naar eigen redelijk oordeel, als misbruik, fraude of schadelijk voor de integriteit van de App, de Voucherdiensten of de zakelijke belangen van Saily beschouwt.
2. Als Saily redelijkerwijs vermoedt of vaststelt dat je je schuldig hebt gemaakt aan verboden gedrag zoals beschreven in artikel 8.1, behoudt Saily zich het recht voor om, naar eigen goeddunken en zonder voorafgaande kennisgeving, een of meer van de volgende maatregelen te nemen:
  1. het opschorten of permanent beëindigen van je Saily-account;
  2. het opschorten, intrekken of ongeldig maken van Vouchers die zijn gekocht maar nog niet zijn ingewisseld;
  3. het doen vervallen van Saily-tegoed op je account;
  4. het melden van het gedrag bij de relevante wetshandhavings- of regelgevende instanties; en
  5. alle rechtsmiddelen aan te wenden die Saily volgens de geldende wetgeving ter beschikking staan, inclusief vorderingen tot schadevergoeding, een voorlopige voorziening en vergoeding van kosten en advocaatkosten.
BEËINDIGING VAN HET ACCOUNT EN GEVOLGEN
1. Als je Saily-account om welke reden dan ook wordt verwijderd, beëindigd of gedeactiveerd, hetzij door jouw toedoen, hetzij door Saily, gelden de volgende gevolgen onmiddellijk en zonder voorafgaande kennisgeving:
  1. alle vouchers die zijn gekocht maar nog niet zijn ingewisseld of geactiveerd, kunnen definitief en onherroepelijk worden verwijderd en komen te vervallen, zonder recht op enige terugbetaling, tegoed of compensatie;
  2. al het Saily-tegoed dat op het account is opgebouwd, inclusief tegoed dat had kunnen worden gebruikt voor toekomstige aankopen van Vouchers, komt permanent en onherroepelijk te vervallen en wordt verwijderd; en
  3. het is niet mogelijk om vervallen vouchers of Saily-credits te herstellen, ongeacht de reden voor het verwijderen van je account of de omstandigheden daaromheen.
2. Je erkent en gaat ermee akkoord dat het uitsluitend jouw verantwoordelijkheid is om alle openstaande Vouchers in te wisselen en al het Saily‑tegoed te gebruiken voordat je om verwijdering van je account verzoekt of gedrag vertoont dat tot beëindiging van je account kan leiden. Saily is niet aansprakelijk voor enig verlies dat voortvloeit uit het vervallen van Vouchers of Saily-tegoed bij beëindiging van je account.
ROL VAN SAILY; RELATIE MET DERDEN
1. Saily treedt uitsluitend op als distributeur en tussenpersoon voor de verkoop van cadeaubonnen die door aanbieders van cadeaubonnen worden uitgegeven. Saily is geen uitgever, aanbieder of garant van enige Voucher en treedt niet op als agent, partner, joint venture-partner of vertegenwoordiger van enige Voucher-aanbieder.
2. Alle verplichtingen met betrekking tot de Voucher, waaronder, maar niet beperkt tot, het inwisselen, het nakomen, het honoreren van de waarde van de Voucher, klantenondersteuning met betrekking tot de ingewisselde goederen of diensten, het naleven van de toepasselijke wetgeving inzake consumentenbescherming met betrekking tot de onderliggende goederen of diensten, en eventuele garanties of verklaringen met betrekking tot de kwaliteit of beschikbaarheid van goederen of diensten die via een Voucher zijn verkregen, berusten uitsluitend bij de desbetreffende Voucherverstrekker.
3. Door een voucher aan te schaffen, ga je ermee akkoord dat je mogelijk de servicevoorwaarden, het privacybeleid of andere toepasselijke voorwaarden van de voucheraanbieder moet accepteren om de voucher in te wisselen. Saily is niet verantwoordelijk voor en aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid met betrekking tot de voorwaarden, praktijken, het beleid of het gedrag van de Voucheraanbieder.
4. Alle geschillen, claims of klachten met betrekking tot het inwisselen, de uitvoering, de kwaliteit, de beschikbaarheid of de waarde van de goederen of diensten die via een Voucher worden verkregen, dienen uitsluitend te worden gericht aan de desbetreffende Voucherprovider. Saily is bij dergelijke geschillen geen partij en draagt geen aansprakelijkheid.
AFWIJZING VAN GARANTIES
1. VOOR ZOVER TOEGESTAAN DOOR DE TOEPASSELIJKE WETGEVING, LEVERT SAILY DE VOUCHERDIENSTEN ZOALS ZE ZIJN EN NAAR BESCHIKBAARHEID, ZONDER ENIGE VORM VAN GARANTIE, EXPLICIET, IMPLICIET, WETTELIJK OF ANDERSZINS, WAARONDER MAAR NIET BEPERKT TOT IMPLICIETE GARANTIES VAN VERKOOPBAARHEID, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL, EIGENDOM EN NIET-INBREUK.
2. Onverminderd het voorgaande geeft Saily geen garantie of verklaring: (a) dat de voucherdiensten ononderbroken, tijdig, veilig of foutloos zullen zijn; (b) dat een voucher door de toepasselijke voucheraanbieder zal worden gehonoreerd, geaccepteerd of ingewisseld; (c) dat de voucheraanbieder zijn activiteiten zal voortzetten of de goederen of diensten waarvoor de voucher kan worden ingewisseld, zal blijven aanbieden; (d) dat de kwaliteit, beschikbaarheid of geschiktheid van goederen of diensten die via een voucher worden verkregen aan je verwachtingen zullen voldoen; of (e) dat alle informatie die in verband met de voucherdiensten wordt verstrekt juist, volledig of actueel zal zijn.
BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID
1. VOOR ZOVER MAXIMAAL TOEGESTAAN DOOR DE TOEPASSELIJKE WETGEVING, ZIJN SAILY, HAAR GELIEERDE ONDERNEMINGEN, FUNCTIONARISSEN, BESTUURDERS, WERKNEMERS, AGENTEN OF LICENTIEGEVERS AANSPRAKELIJK ZIJN VOOR ENIGE INDIRECTE, INCIDENTELE, SPECIALE, GEVOLG-, STRAF- OF EXEMPLARISCHE SCHADE DIE VOORTVLOEIT UIT OF VERBAND HOUDT MET DE VOUCHERDIENSTEN, DEZE VOUCHERVOORWAARDEN OF ENIGE VOUCHER, MET INBEGRIP VAN MAAR NIET BEPERKT TOT SCHADE VOOR WINSTDERVING, VERLIES VAN GOODWILL, GEGEVENS OF ANDERE IMMATERIËLE VERLIEZEN, ZELFS ALS SAILY OP DE HOOGTE IS GESTELD VAN DE MOGELIJKHEID VAN DERGELIJKE SCHADE.
2. DE TOTALE AANSPRAKELIJKHEID VAN SAILY VOORTVLOEIEND UIT OF VERBAND HOUDEND MET DEZE ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR VOUCHERS OF ENIGE VOUCHER ZAL NIET MEER BEDRAGEN DAN HET TOTALE BEDRAG DAT JE DAADWERKELIJK AAN SAILY HEBT BETAALD VOOR DE SPECIFIEKE VOUCHER DIE AANLEIDING GEEFT TOT DE VORDERING.
3. Niets in deze Algemene voorwaarden voor vouchers sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze voor: (a) overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door nalatigheid; (b) fraude of bedrieglijke voorstelling van zaken; of (c) enige andere aansprakelijkheid die krachtens toepasselijk dwingend recht niet kan worden uitgesloten of beperkt.
VRIJWARING
Je gaat ermee akkoord Saily en zijn gelieerde ondernemingen, functionarissen, directeuren, werknemers, vertegenwoordigers, partners en licentiegevers te vrijwaren van, te verdedigen tegen en schadeloos te stellen voor alle schade, verliezen, aansprakelijkheden, kosten en uitgaven (met inbegrip van redelijke juridische kosten en proceskosten) die voortvloeien uit of verband houden met: (a) jouw aankoop, gebruik of misbruik van een Voucher; (b) jouw inbreuk op deze Algemene voorwaarden voor vouchers of de Algemene Voorwaarden; (c) jouw inbreuk op toepasselijke wet- en regelgeving of rechten van derden; (d) enig geschil tussen jou en een Voucheraanbieder; of (e) jouw nalatigheid, opzettelijk wangedrag of frauduleus gedrag.
INTELLECTUEEL EIGENDOM
Alle handelsmerken, dienstmerken, logo's, handelsnamen en andere intellectuele eigendomsrechten die in verband met de Voucherdiensten worden getoond, inclusief die van Voucherproviders, zijn eigendom van hun respectievelijke eigenaren. De weergave van handelsmerken of logo's van Voucheraanbieders in de App, op de Website en in communicatiemateriaal verleent u geen enkele licentie of recht op dergelijke merken. Het is niet toegestaan om handelsmerken, logo's of intellectueel eigendom die verband houden met de Voucherdiensten te gebruiken, te reproduceren, te wijzigen of te distribueren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de toepasselijke rechtenhouder.
GEGEVENSBESCHERMING EN PRIVACY
1. Op het verzamelen en verwerken van persoonsgegevens in verband met de Voucherdiensten is het Privacybeleid van Saily van toepassing, dat beschikbaar is op https://saily.com/legal/privacy-policy/.
2. Je erkent bovendien dat Voucher-aanbieders je persoonsgegevens zelfstandig kunnen verzamelen en verwerken wanneer je een Voucher inwisselt. Op dergelijke verzameling en verwerking is het eigen privacybeleid van de Voucheraanbieder van toepassing, waarover Saily geen controle heeft en waarvoor Saily geen verantwoordelijkheid draagt.
WIJZIGINGEN IN DEZE ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR VOUCHERS
1. Saily behoudt zich het recht voor om deze vouchervoorwaarden op elk moment en om welke reden dan ook te wijzigen, aan te passen of bij te werken, waaronder, maar niet beperkt tot:
  1. naleving van wettelijke of reglementaire vereisten;
  2. wijzigingen in de Voucherdiensten of in de App;
  3. wijzigingen in Saily’s commerciële afspraken met Voucheraanbieders;
  4. voorkoming van misbruik, fraude of oneigenlijk gebruik;
  5. verduidelijking of verbetering van deze Algemene voorwaarden voor vouchers; of
  6. een andere geldige reden.
2. Indien er wezenlijke wijzigingen worden aangebracht die van invloed zijn op je rechten of verplichtingen, zal Saily je vooraf op de hoogte stellen via redelijke kanalen (bijvoorbeeld via e-mail, een melding in de app of door de bijgewerkte Vouchervoorwaarden op de App of de Website te publiceren). Het is jouw verantwoordelijkheid om deze Algemene voorwaarden voor vouchers regelmatig door te nemen. Als je de Voucherservices blijft gebruiken na de ingangsdatum van gewijzigde Algemene voorwaarden voor vouchers, betekent dit dat je akkoord gaat met dergelijke wijzigingen.
TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLENBESLECHTING
1. Deze Voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van de staat Delaware, zonder verwijzing naar de rechtskeuzeregels. Sommige landen (waaronder landen in de Europese Unie) hebben echter wetten die vereisen dat contracten worden beheerst door de dwingende bepalingen van de lokale wetgeving in het land van de consument. In dergelijke gevallen zijn de dwingende bepalingen van de lokale wetten van het land waar je verblijft van toepassing.
2. Gerechtelijke beslechting van geschillen. Voordat je een claim indient tegen Saily, verzoeken wij je om te proberen het geschil informeel op te lossen door ons een schriftelijke klacht te sturen naar [email protected] met vermelding van je naam, een gedetailleerde beschrijving van het geschil en de oplossing die je zoekt. We zullen proberen het geschil informeel op te lossen door contact met je op te nemen via e-mail. Indien een geschil niet wordt opgelost, kunnen jij of Saily een formele procedure inleiden.Jij en Saily komen overeen dat elke gerechtelijke procedure voor het oplossen van claims met betrekking tot de Voorwaarden zal worden voorgelegd aan de rechtbanken van de staat Delaware. Als je echter in een land woont (inclusief landen binnen de Europese Unie) waar de wetgeving consumenten het recht geeft om geschillen voor te leggen aan lokale rechtbanken, dan zijn de dwingende bepalingen van de lokale wetgeving van het land waar je woont van toepassing. We streven er altijd naar om je problemen aan te pakken zonder dat daar een formele rechtszaak voor nodig is.
3. GEEN GROEPSVORDERINGEN. JIJ EN SAILY KOMEN OVEREEN DAT ELK VAN HEN ALLEEN IN ZIJN EIGEN HOEDANIGHEID EN NIET ALS EISER OF LID VAN EEN GROEP IN EEN VERMEENDE GROEPS- OF VERTEGENWOORDIGENDE PROCEDURE EEN VORDERING TEGEN DE ANDER KAN INSTELLEN. VOORTS, TENZIJ ZOWEL JIJ ALS SAILY SCHRIFTELIJK ANDERS OVEREENKOMEN, MAG DE ARBITER OF RECHTER DE VORDERINGEN VAN MEER DAN ÉÉN PERSOON NIET SAMENVOEGEN EN MAG HIJ NIET ANDERSZINS OPTREDEN ALS VOORZITTER VAN ENIGE VORM VAN EEN REPRESENTATIEVE OF COLLECTIEVE PROCEDURE. DE ARBITER OF RECHTER MAG OOK ALLEEN GENOEGDOENING TOEKENNEN (INCLUSIEF GELDELIJKE GENOEGDOENING, RECHTERLIJK BEVEL EN DECLARATOIRE GENOEGDOENING) TEN GUNSTE VAN DE INDIVIDUELE PARTIJ DIE GENOEGDOENING ZOEKT EN ALLEEN VOOR ZOVER NODIG OM GENOEGDOENING TE BIEDEN DIE NOODZAKELIJK IS VOOR DE INDIVIDUELE CLAIM(S) VAN DIE PARTIJ. EEN TOEGEKENDE TEGEMOETKOMING KAN GEEN GEVOLGEN HEBBEN VOOR ANDERE GEBRUIKERS VAN SAILY.
OVERMACHT
Saily is niet aansprakelijk voor het niet of vertraagd nakomen van zijn verplichtingen uit hoofde van deze Vouchervoorwaarden, voor zover dit niet of vertraagd nakomen het gevolg is van omstandigheden waarover Saily redelijkerwijs geen controle heeft, waaronder, maar niet beperkt tot, overmacht, natuurrampen, epidemieën of pandemieën, oorlog, terrorisme, rellen, overheidsmaatregelen, sancties, embargo’s, arbeidsconflicten, storingen bij externe telecommunicatie- of internetproviders, cyberaanvallen, stroomuitval, of storingen of onderbrekingen in de systemen of diensten van de Voucheraanbieder.

* * *

Door een Voucher te kopen via Saily, bevestig je dat je deze Algemene voorwaarden voor vouchers hebt gelezen en begrepen en dat je ermee akkoord gaat hieraan gebonden te zijn.