體驗服務使用條款

最後更新日期：2025-04-11

本《使用條款》規範您對獨立第三方供應商 (以下簡稱「供應商」) 所提供之旅遊相關活動及體驗 (例如旅遊、景點、活動，以下簡稱「體驗」)，在進行探索、行銷及預訂功能時的存取與使用方式。

當您使用 Saily 服務時，亦須遵守 《消費者服務條款》。若《使用條款》與《消費者服務條款》之間有任何衝突或不一致之處，以本《使用條款》為準。

1. 簡介

1.1. 條款概述

感謝您選擇使用 Saily。在開始使用本服務之前，請務必詳閱本《體驗使用條款》(以下簡稱「本條款」)。本條款說明您對以下內容的存取與使用方式： (i) 我們的軟體應用程式 (下稱「軟體」，定義如下)； (ii) Saily 預訂平台 (下稱「平台」)，可透過 Saily 行動應用程式 (下稱「應用程式」) 與網站 (下稱「網站」，合稱「管道」) 進行存取。您可透過這些管道存取由供應商所提供的各種精選體驗 (下稱「體驗」)。

上述內容統稱為「服務」。

在本條款中，「您」係指任何存取或使用本服務的個人或實體。

您應瞭解：

• 當您透過平台預訂體驗時，即表示您與提供該體驗的第三方供應商建立直接的契約關係。

• Saily 僅作為商業次級代理人。Saily 的角色僅負責推廣、行銷並協助處理體驗的預訂事宜，並可能因此從供應商處獲取佣金。

• Saily 並非平台上任何體驗的組織者、提供者、轉售者、出租人、擔保人或保險人。與體驗相關的所有義務 (包括但不限於執行、履行、遵守法規要求以及客戶服務)，均由供應商獨立承擔。

1.2. 條款更新

我們保留隨時修訂本條款的權利，修訂原因包括但不限於以下情形： (i) 為遵守法律義務或主管機關之指示； (ii) 為防止濫用或避免損害； (iii) 為釐清條款內容； (iv) 其他正當理由，例如提升安全性或營運效率。

您有責任定期查閱本條款，以隨時了解最新資訊。若進行任何重大變更，可能對您的權益或義務造成影響，我們將會以合理方式提前通知您 (例如透過電子郵件或應用程式內通知)。除非另有說明，更新後的條款將於發佈後立即生效。若在條款生效後繼續使用服務，即表示您接受修訂後的條款。若您不同意相關變更，可隨時關閉帳戶並停止使用本服務，以終止與我們的關係。

請注意：本條款可能會定期進行調整。您有責任主動定期查閱。

1.3. 具約束力的協議

本條款構成您 (或您所代表之任何個人) 與 Saily 之間具有法律約束力的協議。當您存取並使用本服務，即表示您已閱讀、理解並完全同意本條款，且不附加任何條件或修改。

1.4. 資格條件

當您使用本服務，即表示您已年滿十八 (18) 歲，且具備訂立本條款之法律能力及權限。您同時保證，依據所有適用法律與法規，您有合法權利存取並使用本服務。

您必須接受本條款，才能存取我們的服務。若您不同意接受本條款約束，請勿使用本服務。

1.5. 關於 Saily

在本條款中，「Saily」、「我們」、「本公司」或「我們的」係指 Saily Inc.，係依美國特拉華州法律正式設立之公司，註冊編號為 4419800，主要營業地址為 330 N Wabash Ave, Chicago, IL 60611, United States。

1.6. 隱私權

如需瞭解我們如何蒐集與處理您的個人資料，請參閱我們的隱私權政策。

2. 一般條款

2.1. 使用本服務的權利

2.1.1 允許的使用方式

Saily 授予您有限、非專屬、不得轉讓且可撤銷的許可，僅供您個人、非商業用途存取和使用本服務，包括透過平台進行真實查詢與合法預訂所提供的體驗。您在平台上所選擇的服務僅供您個人使用，不得供第三方使用或受益，除非您為同行之其他旅客預訂服務。在此情況下，您有責任確保該等旅客已充分瞭解並遵守本條款。您明確同意不得將本服務用於任何投機、不實、誤導或詐欺目的，包括但不限於反覆預訂後再取消，卻無真實意圖參與所預訂之體驗。

若出現此類行為均嚴格禁止，包括視為濫用、詐欺或擾亂服務之反覆預訂與取消模式，Saily 並有權立即暫停或終止您存取本服務的權限、取消您已完成的預訂 (恕不另行通知)，並可能採取法律行動。

2.1.2 使用者聲明

使用本服務，即表示您聲明、保證並同意： (i) 您目前未被暫停或禁止使用本服務，且對 Saily 的使用在過去並未受到限制； (ii) 您並非代表 Saily 之競爭對手使用本服務，亦非用於與 Saily 商業利益相衝突之目的； (iii) 若您為其他同行旅客進行操作，您已取得其授權並獲得必要之法律同意； (iv) 您具備完全的法律能力與權限以訂立並遵守本條款，且此行為不會違反您與其他第三方所簽署之任何具有法律約束力的協議。

2.1.3 限制存取的權利

Saily 保留自行決定且無需事先通知的權利，隨時以任何理由 (包括但不限於違反本條款)，限制或拒絕任何人存取本服務之任何部分 (包括但不限於任何管道、平台及帳戶等)。

2.1.4 第三方內容免責聲明

在您使用本服務期間，可能會接觸到由第三方供應商所提供之內容、優惠或體驗，其中內容可能具有冒犯性、不準確、令人反感，或其他不當之情形。Saily 並不對任何此類第三方資料或體驗之正確性、合法性、品質、安全性或適用性進行背書、控制或保證。

但若您透過平台完成預訂後，對體驗內容感到不愉快或不滿意，歡迎您直接與我們聯絡。Saily 重視您的意見回饋，並致力於持續改善本服務，以提供最佳的使用者體驗。

2.2. 2.2. 帳戶註冊與 Saily 的協議成立

2.2.1 協議成立

當您存取並使用本平台，即表示您與 Saily 之間就使用本平台及相關服務，訂立一份無需支付費用的協議 (下稱「本協議」)。本契約關係自您首次使用平台時生效。

2.2.2 使用要求

若要查看可用的體驗並進行預訂，您必須： (i) 建立一個註冊用戶帳戶 (下稱「帳戶」)；以及 (ii) 依照 Saily 的《消費者服務條款》所述，訂閱數據方案。
請注意，若您未能遵守《消費者服務條款》第 2.2 條之相關規定，可能會導致您無法使用本平台及相關服務，或使用權限受到限制。

2.2.3 帳戶註冊

建立帳戶時，您需提供正確、完整且最新的資訊，包括但不限於您的姓名、電子郵件地址與帳務資料。您有責任確保上述資訊保持最新狀態。您所建立的帳戶為個人專屬，不得轉讓他人。

2.2.4 帳戶安全與責任

您應自行負責在帳戶下進行的所有活動，並妥善保管您的帳戶憑證 (包括密碼) 的機密性。此項責任亦包含經由他人 (無論是否經授權) 所進行之使用行為。為確保帳戶安全，請勿分享您的密碼，或在第三方平台重複使用。若您懷疑帳戶遭未經授權的使用，或存在安全漏洞，請立即通知我們。

2.2.5 接受條款與政策

在註冊帳戶、訂閱數據方案、瀏覽和預訂的體驗過程中，您需同意其他附加條款及政策，包括第三方供應商的相關條款及政策。上述條款為本協議不可分割的一部分，對本服務之所有使用者均具約束力。

2.2.6 帳戶暫停或終止

Saily 保留自行決定暫停或終止您的帳戶，或限制您存取全部或部分服務的權利，恕不另行通知或承擔任何責任。發生該情況的原因可能包括但不限於濫用平台、網站、應用程式或違反本條款。帳戶一經終止，可能會導致您失去對該帳戶和其它相關資訊的存取權限。

2.2.7 使用者終止帳戶

您可隨時聯絡我們要求關閉帳戶，並停止使用所有服務，以終止您的帳戶。

2.2.8 消費者權益

若您是居住在歐盟、英國或其他地區的消費者，根據當地適用法律，您可能享有強制性消費者權益。本條款之內容，不會對您依法享有任何法定權利產生影響或限制。

2.2.9 監管與監控

在適用法律、法規、主管機關命令要求之範圍內，或為保護本公司與其他使用者之必要情況下，我們得監控並（如有義務）揭露與您的帳戶資料及/或使用服務之相關資訊。

2.2.10 未經授權使用之免責聲明

在適用法律允許的最大範圍內，您承認並同意：(1) Saily 及其關係企業對於任何未經授權之體驗預訂，以及帳戶或憑證之使用，概不承擔任何責任；(2) 未經授權使用您的帳戶或憑證，可能會導致您對 SAILY 和其他使用者承擔責任。

2.3. 體驗預訂及供應商協議

2.3.1 Saily 的角色

Saily 經營本平台，讓您能夠查詢、選擇並預訂由第三方供應商提供的體驗。本平台上所顯示之任何體驗，Saily 皆非提供者、旅行社、旅遊業者或組織者。Saily 僅擔任次級代理人角色，負責促成您與供應商之間協議的成立。我們並非體驗預訂的契約當事人。

Saily 並非您與供應商之間任何協議的當事人，亦不對該體驗的提供、品質、安全性、合法性、適用性或交付等事宜承擔任何責任或義務。

2.3.2 體驗項目之可用性

Saily 保留隨時修改、限制或撤回體驗項目之權利。您可透過平台瀏覽、選擇並預訂當前可用之體驗，但我們無義務持續更新、維護或提供特定體驗、內容、功能或服務。我們亦有權在無需事先通知的情況下終止或變更本服務，且不對持續提供服務做出任何承諾。

2.3.3 如何預訂

如需預訂體驗： (i) 選擇您欲參加體驗的可用日期； (ii) 選擇適用的體驗選項 (包括但不限於導覽語言、時間或票券效期等)； (iii) 提供預訂所需的聯絡資訊 (請注意，部分體驗可能須提供每位參與者的詳細資訊，例如姓名等)； (iv) 點選「結帳」以進入結帳流程，系統將引導您輸入必要資訊 (包含付款資料)； (v) 完成結帳程序後，即表示您已向供應商提出具法律約束力的要約，以與供應商就所選體驗達成協議 (下稱「體驗協議」)。

提交後，您將收到代表供應商發出的自動訂單確認通知。請注意，此通知僅為訂單接收確認，並不代表您的要約已被接受。

若您在預訂前仍需進一步瞭解體驗資訊，且該資訊可能影響您的預訂決策，請務必於預訂前主動聯絡 Saily 詢問。一旦預訂完成，任何取消或修改行為，皆須依照適用的取消政策辦理。

2.3.4 預訂確認

您與供應商之間的協議，須待您收到以供應商名義所發出的正式預訂確認後，方告成立。該確認可能包含兌換憑證或票券 (為電子版本或可下載格式)，以及付款確認。Saily 與供應商均保留自行決定是否接受或拒絕任何預訂請求之權利。

2.3.5 供應商條款與責任

當您透過本平台選擇預訂某項體驗，即表示您提出要約，並希望與該供應商直接訂立具法律約束力之協議。這表示您將成為該體驗協議的契約當事人，並須遵守供應商的條款與條件。

當您完成體驗預訂時，即表示您同意受相關供應商的條款、政策與規則 (下稱「供應商條款」) 所約束；該等條款為體驗協議不可分割之一部分。您有責任主動瞭解並熟悉該供應商條款的內容。若供應商條款與本條款之間對您與 Saily 的關係產生任何衝突，應以本條款為準。

您與供應商之間的互動與交易，完全由您自行承擔風險。Saily 對供應商的任何行為、疏失、錯誤、保證、陳述、違約或過失不承擔任何責任。此包括但不限於因您與供應商所提供之體驗互動，所導致的任何人身傷害、死亡、財產損失或其他損害或費用。

2.3.6 關係免責聲明

Saily 並非旅行社，亦不擁有、控制或營運任何體驗項目。我們僅提供平台以顯示資訊並協助完成預訂，此行為不應被視為對任何供應商之背書、合作關係或贊助行為。

使用者所撰寫的評分與評論均屬個人意見，不代表 Saily 之推薦或立場。

3. 定價與付款

3.1. 價格報價

每項體驗的價格通常以每人為單位報價，除非另有說明。價格報價基於預訂時的當地價格，並依照 Saily 所採用的現行匯率進行換算。

3.2. 價格包含與不包含項目

稅費與附加費：所列價格可能未包含當地稅金或使用費，其中可能包括離境稅、安全費、港口費、景點門票費、住宿稅、關稅、入出境手續費、乘客設施費或國際運輸稅等。無論何等情況，如有額外費用，將於體驗說明中告知。

其他不包含項目：價格亦不包含小費或酬勞、護照及簽證費用、行李與個人保險、個人物品、稅金或關稅，以及未明確列為供應商所提供之食物及飲料。

3.3. 貨幣換算

若 Saily 提供貨幣換算工具，其匯率資料係根據公開來源提供，僅供參考之用。匯率可能不會每日更新，因此不保證其準確性。因匯率波動所造成之價格差異，Saily 不負任何責任。

3.4. 付款流程

預付款項：所有體驗皆需於預訂時先行付款。完成全額付款後方可確認預訂。

付款方式：您需提供付款資訊，並由 Saily 以供應商的代收代理身份處理您的相關付款事宜。

3.5. 額外費用與附加收費

您的預訂金額可能需支付額外費用，例如國際交易手續費、貨幣轉換費或其他相關費用。您的銀行或發卡機構可能會將付款金額轉換為當地貨幣，並額外收取相關費用。

若您對這些費用有任何疑問，建議您直接洽詢所屬銀行或信用卡機構以獲取詳細資訊。

3.6. 授權與資訊正確性

當您提供付款資訊時，即表示您確認： (i) 您有權使用所提供之付款方式；
(ii) 您所提供的付款資料正確且真實無誤；
(iii) 您授權 Saily 就您所預訂之體驗，從該付款方式中扣款。

您可隨時透過您的 Saily 帳戶檢視預訂紀錄。

3.7. 發票開立

發票由相關供應商透過指定之電子方式開立，Saily 不負開立責任。

3.8. 發票申請

若您需要索取預訂發票，請透過 [email protected] 與我們聯絡。發票處理時間將依供應商之政策與作業流程而有所不同。

3.9. 防詐安全機制

Saily 在確定交易前，保留核實信用卡或金融卡付款的權利。

4. 更改與取消政策

4.1. 預訂後不得更改或取消

您僅可依據供應商條款中所載之取消政策取消體驗，如平台上的體驗說明中詳細所列。

4.2. 到達集合地點和時間的責任

除非供應商條款或該體驗資訊另有說明提供接送服務，否則您有責任依照通知之日期與時間，準時抵達指定集合地點。部分體驗的確切集合地點資訊，將於供應商確認預訂後提供。請務必詳閱來自供應商的所有通知訊息。若您未能準時抵達集合地點，供應商可能會提供替代方案，但無義務照此安排。若無提供替代安排，您的預訂將視為「未出現」，恕不退款亦無法重新預訂。

4.3. 不適用 14 天無條件解除

鑒於體驗服務的性質與特性，您無權於協議成立後的 14 日內，或任何其後時間解除本協議，即使您居住在歐盟成員國之消費者亦同。根據歐盟消費者權益指令 (Directive 2011/83/EU) 第 16 條第 (l) 款之例外規定， 本協議不適用該指令中賦予消費者之契約解除權。

4.4. 標準取消政策

除非平台上的體驗說明、供應商條款，或體驗兌換憑證/票券中另有說明，否則適用以下取消條件： (i) 於體驗開始時間 24 小時前取消者：可全額退還預訂金額； (ii) 於體驗開始前 24 小時內取消，或在未出現的情況下：恕不退款。

請注意：部分體驗可能適用不同的取消政策，建議您於預訂前詳閱體驗說明中的取消條款。

若本條款與供應商條款、體驗卡、或憑證/票券間有所不一致，以後者為準。

若您需申請取消，請透過 [email protected] 聯絡我們的客服團隊，或透過 Saily App 內建聊天室洽詢。請留意，部分體驗可能不提供免費取消，或依供應商政策酌收取消費用。

4.5. 特價及優惠活動不適用退款

凡標示為「特價」或類似訊息之體驗，皆屬不可退款項目。一經預訂，該體驗將無法更改或取消。

4.6. 變更申請及預訂修改

預訂內容 (如日期、時間或參加者資訊) 不得進行修改。如您需更改預訂內容，唯一可行方式為取消原預訂，並依該體驗所適用之取消政策辦理。每項體驗均有其專屬取消條款，並已於平台上的體驗說明中明確列出。即便您已聯絡供應商並等待回覆，仍須於適用的退款截止時間前完成取消。

請注意：一旦取消預訂，該體驗可能因額滿、下架或其他原因而無法再次預訂。

4.7. 促銷代碼與折扣優惠

若您於結帳時使用了促銷代碼或接受優惠活動，請注意，預訂完成後所提出的任何修改申請，都可能導致折扣或促銷價格失效。

4.8. 體驗開始後恕不退款

無論任何情況，體驗一旦開始，恕不提供退款。

4.9. 供應商對體驗內容的變更

供應商有時可能於您預訂完成後，對體驗內容進行變更，包括日期、時間、價格、包含項目或其他重要資訊的調整。若該變更屬重大變動 (例如日期更改)，且您對替代選項不滿意，則您有權要求退還原預訂金額的全額款項。

4.10. 服務撤回及取消政策的優先調整權

Saily 有權在必要時撤回服務，並視情況調整或替換原有體驗的取消政策，以保障所有相關方的權益。此情況可能導致您的預訂被取消，且是否退款 (全額或部分退款) 將由我們全權酌情決定。在此類情況下，Saily 與供應商皆不對取消或退款負擔任何責任。

5. 體驗項目的身份證明及驗證

5.1. 旅行文件的責任

在預訂體驗時，您有責任確保符合目的地之所有入境要求，包括有效的旅行文件，例如護照與簽證。

5.2. 遵守護照及簽證規定

您有責任向相關大使館或領事館查詢，以瞭解該體驗所在地最新且最準確的護照及簽證規定。由於該等規定可能隨時變動且不另行通知，建議您在預訂前以及體驗開始前再次確認相關資訊。Saily 就任何個人在前往或參加體驗期間，遭拒絕進入任何國家、地區、地點、區域或交通工具 (包括過境國家) 所產生的任何後果，不承擔任何責任。

5.3. 健康與簽證注意事項

由於健康與簽證的入境要求可能隨時變更，我們強烈建議您在出發前主動洽詢相關主管機關與領事館以獲取最新資訊。您亦有責任於體驗開始前向您的醫療服務提供者確認是否需要接種疫苗或其他醫療建議，並確保符合旅行相關的所有健康入境規定。

5.4. 旅遊保險建議

Saily 強烈建議您在參加體驗前購買完整的旅遊保險。此類保險可於行程變更或取消時，協助您申請退費或補償取消費用及相關支出。請務必詳閱旅遊保險的條款與條件，以確保該內容符合您的需求。

5.5. 風險評估

雖然大多數的旅行體驗都能順利完成，但某些目的地可能存在較高的風險。我們建議您在預訂體驗前，主動查閱各國政府機關所發布的即時旅遊警示、建議與禁令。有關前往某些目的地的安全和風險相關資訊，請參考以下官方網站：https://consular-protection.ec.europa.eu/travel-advice_en、www.state.gov、www.tsa.gov、www.dot.gov、www.faa.gov、www.cdc.gov、www.treas.gov/ofac、www.customs.gov。

Saily 不保證任何與您目的地體驗相關之安全性或適宜性。如因前往高風險地區或因不可預期情況導致之任何損害、損失或事故，Saily 概不負責。

6. 您的義務

6.1. 服務的一般使用

當您存取並使用本服務，即表示您同意遵守本條款，並承認您對帳戶下所進行的所有行為承擔全部責任。

6.2. 所有權及限制

在各管道中所提供的內容與資訊 (包括但不限於訊息、數據、資訊、文字、音樂、聲音、照片、圖像、影片、地圖、圖示、軟體及其他素材，統稱為「管道功能」)、平台內容以及支援存取等功能所依賴之基礎架構，均為我們或我們合作夥伴所擁有。您同意未經我們事前書面同意，不得對上述任何內容、產品或透過管道與平台所取得的服務進行修改、複製、散佈、傳輸、展示、執行、重製、發佈、授權、製作衍生作品、轉讓或銷售。未經授權使用任何管道功能，均須事先取得 Saily 的書面同意。

6.3. 禁止行為

您同意不從事，也不協助他人從事以下任何行為：

6.3.1. 將本服務或管道功能用於非法、商業性或具傷害性的目的，包括但不限於騷擾、誹謗，或宣傳歧視與仇恨言論。

6.3.2. 未經我們明確的書面許可，以自動化方式 (例如機器人、爬蟲或擷取工具) 存取、複製、擷取或抓取管道與平台上的內容，或繞過既有之存取限制。

6.3.3. 製造過度的流量需求、超載基礎架構，或干擾管道與平台的正常運作。

6.3.4. 未經事前書面同意，從事未經授權的操作，例如深度連結、框架嵌入或鏡像管道與平台的任何部分。

6.3.5. 試圖修改、逆向工程、反編譯或拆解透過服務提供的任何軟體。

6.3.6. 傳送惡意軟體 (例如病毒、蠕蟲、特洛伊木馬) 或試圖駭入、未經授權存取，或破壞管道、平台或任何相關系統之安全。

6.3.7. 發送垃圾郵件、連鎖信、大量郵件，或進行任何形式之群發訊息，無論是否具有商業目的。

6.3.8. 向未成年人蒐集個人資料，或從事任何可能傷害或威脅他人 (包括未成年人) 之行為。

6.3.9. 侵犯第三方權益，包括智慧財產權、隱私權或專有權利，或散播違法或違反法規之內容。

7. 終止協議

7.1. 由 Saily 終止協議

7.1.1 協議終止 在下列情況下， 我們可以終止與您的協議，並暫停您對本服務的存取權限： (i) 根據法律要求； (ii) Saily 合理懷疑您在使用服務期間涉及犯罪或非法行為； (iii) Saily 合理判斷並認定您已重大違反本條款。

**7.1.2 體驗預訂之取消。若因不可歸責於 ** Saily 的因素，而導致我們無法協助處理您所預訂之體驗，Saily 有權取消該筆預訂，例如： i) 您的付款經判定為疑似詐騙交易； ii) 價格非我們所能控制的原因而變動，例如供應商突然調整價格； iii) 您預訂的體驗已售罄； iv) 因供應商端技術問題，導致我們無法預訂體驗； v) 您提供之資訊不正確或有缺漏，致使無法順利向供應商完成預訂。

7.2. 由您終止協議

**7.2.1 通知方式。**您有權隨時依第 7.3 條所述，通知我們以終止本協議。

7.2.2 於體驗開始前終止協議。 若您選擇在所購買的體驗開始前終止本協議，請注意，根據本條款所提供的服務將不再對您開放。不過，您仍保有依據供應商所提供之資訊與聯繫內容，參加該體驗的權利，因您與供應商之間的體驗協議仍然有效。若您日後決定恢復與 Saily 的協議關係，可依第 2.2 條所述程序重新啟用。

7.2.3 因 Saily 和/或供應商因素而終止協議。 若您在體驗開始前欲終止本協議與相關體驗協議，係因體驗條件發生重大變更，或因 Saily 和/或供應商所造成之因素導致該體驗無法進行，您可能有權獲得體驗費用的全部或部分退款。每一案件將依個別情況進行評估，退款資格將視具體情況而定。退款申請之審核與處理時間最長可能需要五 (5) 個工作日。

7.2.4 因個人因素終止協議。 若您選擇在購買的體驗開始之前，因與 Saily 或供應商無關的原因而終止本協議和體驗協議，則是否可退款將依該體驗所適用之取消政策而定。在此情況下，終止協議可能無法使您有權獲得退款，或任何形式的補償。

7.3. 終止程序

若您想要終止本協議，請使用與您的帳戶關聯之電子郵件地址，寄信至 [email protected] 與我們聯絡。我們將在完成帳戶驗證後啟動終止流程。

8. 賠償

8.1. 賠償義務

您同意對下列情形導致之任何損害、損失、費用、開支與責任 (包括合理的律師費)，就 Saily 及其代理人、合作夥伴與關係企業進行賠償、抗辯，並使其免受損害：

8.1.1. 您在使用本服務過程中，因故意或過失導致之虛假陳述、行為或疏忽；

8.1.2. 您因故意或過失而未遵守本條款之行為；

8.1.3. 第三方因您故意或過失，以違反本條款的方式存取或使用本服務，導致對您提出的索賠。

9. 責任

9.1. 保證免責聲明

在適用法律允許的最大範圍內，除非本條款另有明確規定，Saily 對體驗以及透過本服務所提供之任何服務或功能，不提供任何明示或暗示的陳述或保證，無論其係法定保證或其他性質。此包括但不限於對適銷性、特定用途之適用性之暗示保證，以及基於交易過程、履約行為或商業慣例所產生之任何暗示保證。本服務及其相關內容 (如管道、平台等) 係以「原樣」提供，不附帶任何形式之明示或暗示保證。Saily 不保證：(i) 平台、管道及本服務其他部分將完全符合您的需求，或其執行過程不中斷、無病毒、具安全性或無錯誤；(ii) 平台上所提供之內容具完整性、正確性，或沒有技術缺陷或第三方未經授權的更改。Saily 對供應商所提供資料之正確性或完整性不負責任。

9.2. 與體驗相關的責任

9.2.1 傷害事故

您已瞭解並同意，體驗係由獨立的第三方供應商所提供，而非由 Saily 親自提供。供應商為獨立經營之第三方機構，不受 Saily 控制。如您或同行旅客在參加體驗期間，或因參加體驗而發生任何傷害、死亡或損失 (以下稱「傷害事故」)，您同意應向提供該體驗之供應商直接請求賠償，而非向 Saily 或其關係企業、子公司、及其主管、董事、員工或代理人 (以下合稱「Saily 方」) 尋求索賠。

9.2.2 免除責任

您謹代表您本人以及任何同行旅客，完全免除 Saily 方因任何傷害事故所引起或相關之所有索賠、主張、訴訟原因、義務、損害、責任、費用與支出 (包括但不限於律師費) 的法律責任，不論是已知、懷疑或已提出。此免除責任適用於您現有或將來可能提出之索賠。

9.2.3 未知的索賠

您已瞭解並同意，根據《加州民法典》第 1542 條 (或其他司法管轄區的類似法規)，一般免除責任不適用於免責方在執行免責時未知或尚未察覺之索賠，而該等索賠若已知，可能對和解結果產生重大影響。您在此明確放棄根據第 1542 條所享有之任何權利，並承認該放棄條款為本條款之重要條件。

9.2.4 不起訴承諾

您同意不會，亦不得允許他人，針對任何 Saily 方，就任何傷害事故提起法律訴訟 (包括仲裁)。若提起任何此類訴訟，本條款將構成完整的抗辯依據。

9.2.5 第三方受益

Saily 各方均為本條明確指定為第三方受益人，並有權執行本條款之內容。

9.3. 責任限制

9.3.1 豁免

在適用法律允許的最大範圍內，Saily 不對任何間接、特殊、附帶、衍生、懲罰性或示範性損害承擔責任，包括但不限於資料遺失、利潤損失，或取得替代商品或服務所產生之費用，無論責任理論如何 (無論是契約、侵權、疏忽或嚴格責任)。即使 Saily 已被告知發生該等損害之可能性，即使既定的補救措施未能達成基本目的，本條款仍然適用。

9.3.2 最大責任

在適用法律允許的最大範圍內，如 Saily 因本條款所述情事 (包括您使用 Saily 服務、參與或未參與體驗，或人身傷害事件) 而被認定須負賠償責任，則 Saily 所須承擔的總賠償責任不超過以下金額，以較高者為準： (a) 就該筆引起索賠之預訂，而支付給 Saily 的金額；或 (b) 一百美元 (US $100.00)。

9.3.3 風險分配

雙方均確認並同意，本條款中規定的責任條款構成合理的風險分配。若無此等條款規定，Saily 不會與您訂立本協議。Saily 對任何供應商之作為或不作為，概不承擔任何責任。

10. 第三方元件

10.1. 指向第三方網站的超鏈接

本管道可能包含指向非由 Saily 經營之網站 (以下稱「第三方網站」) 的超鏈接。這些超鏈接僅供您參考與便利之用。該等鏈接的存在，不代表 Saily 對第三方網站內容或資料之任何背書，亦不表示 Saily 與該網站經營者之間有任何關聯。

10.2. Saily 對第三方網站不具控制權與責任

Saily 對任何第三方網站之內容、正確性或可用性，以及該等網站擁有者或經營者之隱私權政策或其他行為，均不具控制權亦不負任何責任。

10.3. 病毒相關責任

您有責任確保您所點擊的超鏈接或所下載的軟體 (無論來自本管道或第三方網站，包括軟體本身) 不含病毒或其他有害元件。Saily 就您所下載，或與該類內容互動所導致的任何損害，不負任何責任。

10.4. 將您的個人資料連結至第三方網站

在某些情況下，第三方網站可能會提示您，將您的 Saily 個人檔案連結至該第三方網站帳戶。該類連結完全為選擇性操作。若您選擇連結帳戶，並日後希望解除連結，請直接聯絡該第三方網站之運營商。

11. 適用法律與爭議解決

11.1. 司法管轄權

本條款應受美國特拉華州法律管轄並依其解釋，不適用其法律衝突規則。惟部分國家/地區 (包括歐盟成員國) 之法律可能規定，消費者契約須適用其居住地之強制性法律條文。在此情況下，應適用您居住國家/地區當地法律的強制性條文。

11.2. 爭議的司法解決

在您向 Saily 提出任何主張前，我們鼓勵您先透過非正式方式解決爭議。您可透過電子郵件寄送書面爭議通知至 [email protected]，內容應包含您的姓名、爭議之詳細說明，以及您所要求的解決方式。我們將透過電子郵件與您聯絡，嘗試以非正式方式解決爭議。若雙方無法解決爭議，您或 Saily 均可提起正式法律程序。您與 Saily 同意，與本條款相關之所有司法程序，應提交至美國特拉華州法院處理。但若您居住於某些國家/地區 (包括歐盟成員國)，而當地法律賦予消費者在當地法院提起訴訟之權利，則您居住國之強制性當地法律條文將優先適用。我們始終致力於在不訴諸正式法律程序的前提下，協助您解決問題。

12. 其他

12.1. 可分割性

若本條款中任何條文經有管轄權之法院裁定為無效、不可執行或違法，其餘條文仍應繼續完全有效。對於無效或不可執行之條文，將進行最小限度之修改，以使其可執行，並盡可能反映雙方原始意圖。

12.2. 轉讓

未經 Saily 事前書面同意，您不得轉讓、移轉或再授權您於本條款下所享有之任何權利或義務。Saily 得不受任何限制轉讓、移轉或再授權本條款所涉之全部或部分權利與義務。

12.3. 非棄權

Saily 未能執行本條款中任何條文，不得視為放棄該權利或條文。當棄權本條款之任何條文，僅以書面形式且經 Saily 的授權代表簽署時方為有效。

12.4. 非代理或合夥關係

您已確認並同意，本條款以及您對本服務的使用，不構成您與 Saily 或任何 Saily 方之間的合資、代理、合夥或僱傭關係。

12.5. 出口與制裁合規

Saily 可能受美國、英國與歐盟之出口與再出口管制法規，或其他司法管轄區內適用之類似法律之約束，包括由美國商務部所頒布之《出口管理條例》(Export Administration Regulations)， 簡稱「EAR」)。

您保證您：(i) 並未身處於美國、歐盟、英國或其他相關司法管轄區所實施禁運或適用經濟制裁之國家或地區，該等措施會禁止或限制您使用、進口、出口、銷售本服務，或支付相關費用；以及 (ii) 並未被列為拒絕交易對象，亦未被納入任何適用之出口或再出口法規或其他司法管轄區內相關法律所規定之名單，或由下列任一制裁主管機關 (以下合稱「制裁機關」) 所管理的禁止或限制名單中，包括：美國財政部海外資產控制辦公室 (Office of Foreign Assets Control, OFAC)、 美國國務院、聯合國安全理事會、歐盟、英國財政部 (Her Majesty’s Treasury of the United Kingdom) 或其他相關制裁主管機關（制裁主管機關）。

您同意遵守所有適用的出口與再出口管制法律與法規，包括但不限於《出口管理條例》(EAR) 以及由美國海外資產控制辦公室 (OFAC) 所維持的貿易與經濟制裁措施 (若對您適用)。您特別同意，不得直接或間接使用、銷售、出口、再出口、轉讓、轉移、釋出或以其他方式處置任何來自 Saily 服務之內容，包括產品、軟體或技術 (即使該產品係基於或衍生自相關技術)，至任何適用出口管制法、貿易與經濟制裁規定所禁止的地區、實體、個人或最終用途，除非您已依法取得該等主管機關所要求之任何事前授權。

12.6. 主要語言

在所有情況下，本條款之英文版本為原始版本，並構成您與我們之間具約束力之正式文件與共同理解依據。若本條款之英文版本與其他翻譯版本之間有任何衝突，應以英文版本為準並具優先效力。

12.7. 不可抗力

若因不可預見之情況、事件或超出 Saily 合理控制範圍之原因 (包括但不限於第三方軟體故障、電信或網路服務中斷、天災、勞資爭議、政府機關行為等) 導致延遲或無法履行本條款下之任何義務，Saily 概不承擔任何責任。在此等情況下，Saily 有權獲得合理期限之延展，以履行本條款下之相關義務。

12.8. 非依賴

雙方承認，除本條款中明確載明之內容，任何其他陳述均不得作為依據。

聯絡我們

我們的團隊全年無休，24 小時為您提供協助。如需聯繫，請透過以下任一方式與我們聯絡：

• 電子郵件：[email protected]

  • 線上聊天機器人：請於登入 Saily 應用程式後使用。