Cómo quitar «Solo SOS» en iPhone: guía completa

¿Por qué mi iPhone dice «Solo SOS»?

Si tu iPhone muestra «Solo SOS» en la barra de estado, significa que no puede conectarse a la red de tu operador, pero sí puede llamar a números de emergencia. Este mensaje aparece cuando el dispositivo detecta redes cercanas, pero ninguna corresponde a la tuya.

Puedes perder la señal por varios motivos:

• Tu operador no tiene cobertura en tu ubicación.

• Estás viajando por otro país sin un plan de roaming, tarjeta SIM local o eSIM.

• La red de tu operador se ha caído.

• Una tormenta o un corte de suministro eléctrico ha interrumpido el servicio.

• Tu iPhone tiene problemas de conectividad con la red.

¿Qué es el modo «Solo SOS» en un iPhone?

El modo «Solo SOS» es una función del iPhone que permite hacer llamadas de emergencia vía satélite, incluso cuando no hay cobertura. Si te pierdes en medio de la montaña o la red de tu operador se cae durante un temporal, podrás seguir contactando con los servicios de emergencia.

¿Cómo saber si tu iPhone está en este modo? Mira la barra de estado en la parte superior de la pantalla. Verás «SOS» o «Solo SOS». Cuando vuelvas a conectarte a la red de tu operador, el mensaje desaparecerá.

¿Qué pasa cuando el iPhone está en modo «Solo SOS»?

Cuando tu iPhone está en modo «Solo SOS», no tienes servicio de red. Lo más habitual es que aparezca cuando sales del área de cobertura de tu operador (una zona rural o un país donde no tienes roaming activo) o cuando tu proveedor sufre una interrupción del servicio.

En este modo, todas las funciones que dependen de la red dejan de funcionar: llamadas, mensajes de texto y navegación por Apple Maps, entre otras. Eso sí, tu iPhone puede utilizar satélites y otras redes para contactar con los servicios de emergencia y compartir tu ubicación con ellos.

En modo «Solo SOS» no puedes usar los datos móviles de tu operador. Sin embargo, si te conectas a una red wifi, podrás acceder a internet con normalidad. Esto te permite hacer llamadas o enviar mensajes a través de apps como FaceTime, WhatsApp o Messenger, además de usar redes sociales y navegadores web.

Cómo quitar el modo «Solo SOS» en tu iPhone

Poder llamar al 112 en cualquier situación puede salvarte en una emergencia, pero ¿qué haces si tu iPhone se queda atascado en modo «Solo SOS»? En teoría, debería reconectarse automáticamente en cuanto vuelvas a una zona con cobertura. Pero a veces no lo hace. Si tu iPhone sigue mostrando «Solo SOS», prueba estas soluciones.

Comprueba tu conexión

Lo primero, verifica tu conexión. Pregunta a las personas que tengas cerca si tienen cobertura. Si ellas también ven el mensaje «SOS» en sus teléfonos, probablemente estés en una zona sin servicio. Cuando te muevas a un área con mejor señal, tu iPhone debería funcionar de nuevo. También puedes intentar conectarte a una red wifi para seguir teniendo acceso a internet.

Asegúrate de tener cobertura si estás de viaje

Si estás viajando fuera de España, el mensaje «SOS» puede aparecer porque no tienes conexión en tu destino. Para navegar en el extranjero, necesitas contratar un paquete de roaming con tu operador, comprar una tarjeta SIM prepago de un proveedor local o usar una eSIM de viaje.

Si ya tienes un plan de roaming internacional, comprueba que lo tienes activado:

1. Abre «Ajustes».

2. Selecciona «Datos móviles».

3. Pulsa «Opciones de datos móviles».

4. Activa «Itinerancia de datos».

Ten en cuenta que el roaming puede salir bastante caro, así que una eSIM suele ser la mejor opción para viajar. Echa un vistazo a nuestro artículo sobre cómo activar una eSIM en un iPhone para descubrir cómo te ayudan a evitar el modo «Solo SOS» cuando estás fuera de España.

Fuerza el reinicio

Si deberías tener cobertura pero sigues viendo «Solo SOS», un reinicio forzado es la solución más rápida:

1. Pulsa el botón de volumen (da igual si es subir o bajar) y el botón lateral derecho al mismo tiempo.

2. Mantén pulsados ambos botones hasta que el teléfono se apague y la pantalla quede en negro.

3. Suelta los botones y espera 30 segundos.

4. Mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Cuando tu iPhone se reinicie, intentará conectarse a la red de tu operador de nuevo. Normalmente, un reinicio basta para resolver los problemas de conectividad.

Actualiza el software

Si el reinicio no funciona, comprueba si necesitas actualizar el software de tu iPhone. Apple mejora continuamente la experiencia de sus usuarios y un fallo en una versión antigua de iOS podría estar causando los problemas de red.

Para actualizar el software de tu iPhone:

1. Conéctate a una red wifi.

2. Abre «Ajustes».

3. Selecciona «General».

4. Pulsa «Actualización de software».

5. Si hay una actualización disponible, descárgala.

Tu operador también puede tener una actualización de configuración de red. Para comprobarlo:

1. Conéctate a una red wifi.

2. Abre «Ajustes».

3. Selecciona «General».

4. Pulsa «Información».

5. Si tu operador tiene una actualización de configuración, te aparecerá la opción de descargarla.

Activa y desactiva los datos móviles

Activar y desactivar los datos móviles le da a tu iPhone otra oportunidad de reconectarse con la red:

1. Abre «Ajustes» y selecciona «Datos móviles».

2. Desactiva «Datos móviles».

3. Espera unos segundos.

4. Vuelve a activar «Datos móviles».

Activa y desactiva el modo avión

Cuando activas el modo avión, tu iPhone se desconecta de la red, así que activarlo y desactivarlo puede restablecer las conexiones:

1. Desliza hacia abajo desde la esquina superior derecha de tu iPhone para abrir el Centro de control.

2. Pulsa el icono del avión. Se pondrá naranja para indicar que el modo avión está activo.

3. Pulsa de nuevo el icono del avión para desactivarlo.

Retira y vuelve a insertar la tarjeta SIM

Si tu iPhone usa una tarjeta SIM física, puedes probar a sacarla y volver a ponerla:

1. Apaga tu iPhone.

2. Busca la ranura de la tarjeta SIM e introduce la herramienta de expulsión (o cualquier objeto pequeño y puntiagudo, como un clip) en el orificio.

3. Empuja suavemente hasta que la bandeja salga.

4. Retira la tarjeta SIM y límpiala si está sucia.

5. Vuelve a colocar la tarjeta SIM.

6. Cierra la bandeja.

7. Enciende tu iPhone.

Si tu iPhone muestra brevemente «No hay SIM disponible» o «No hay SIM» antes de pasar a «Solo SOS», probablemente la tarjeta no está bien colocada.

Nota: Si tienes un iPhone 14 o posterior comprado en Estados Unidos, tu teléfono usa una eSIM integrada, así que no podrás extraerla.

Restablece los ajustes de red

Si sigues sin poder salir del modo de emergencia, puedes restablecer los ajustes de red. Ten en cuenta que esto borrará todas tus redes wifi guardadas, la configuración VPN y los ajustes de conexión, así que recurre a esta opción solo cuando hayas probado todo lo anterior.

Para restablecer los ajustes de red:

1. Abre «Ajustes».

2. Pulsa «General».

3. Selecciona «Transferir o restablecer el iPhone».

4. Pulsa «Restablecer».

5. Selecciona «Restablecer ajustes de red».

6. Introduce tu código de acceso cuando te lo pida.

Pon tu iPhone en modo de recuperación

Por último, si tu iPhone sigue mostrando «SOS», puedes probar a ponerlo en modo de recuperación. Esta es la última opción.

Para poner un iPhone en modo de recuperación:

1. Conecta tu iPhone a un ordenador con un cable de carga.

2. Abre iTunes en tu ordenador.

3. Pulsa y suelta rápidamente el botón de subir volumen.

4. Pulsa y suelta rápidamente el botón de bajar volumen.

5. Mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca la pantalla de modo de recuperación.

6. Selecciona tu dispositivo en iTunes y confirma que ha entrado en modo de recuperación.

7. Sigue las instrucciones para actualizar o restaurar tu iPhone.

Cómo evitar que tu iPhone entre en modo «Solo SOS»

Para prevenir que tu iPhone entre en modo «Solo SOS»:

• Elige un operador con cobertura amplia y fiable.

• Comprueba la intensidad de tu señal con regularidad.

• Limpia y reinserta tu tarjeta SIM de vez en cuando.

• Mantén el software de tu iPhone siempre actualizado.

Usar el modo de datos reducidos en tu iPhone puede ayudarte a estirar la conexión cuando viajas, pero no solucionará el modo «Solo SOS», ya que eso significa que tu dispositivo no está conectado a la red de tu operador.

Si vas a viajar fuera de España, un servicio de eSIM como Saily es tu mejor aliado para evitar el temido «SOS». Saily ofrece velocidad alta en más de 200 destinos, así que estés donde estés, podrás acceder a internet. Y lo mejor: es más barato que el roaming y más fácil de usar que una tarjeta SIM prepago. Para saber más sobre cómo viajar con Saily, echa un vistazo a nuestro artículo eSIM vs. SIM física.