Saily 服務條款
消費者服務條款
最後更新日期：2025 年 10 月 6 日
簡介
條款。感謝您選擇我們的服務。開始使用前，請詳閱本《消費者服務條款》（以下簡稱「條款」）。條款解釋如何使用以下內容：
(i) 本應用程式（如下所述）和本網站（以下稱「網站」）；
(ii) eSIM 上網方案（以下稱「上網方案」）；
(iii) 網路安全功能（以下稱「安全功能」）；以及
(iv) 部分上網方案附帶的任何額外功能和來自第三方的加值服務（以下稱「額外功能」）。所有這些統稱為（「服務」、「本服務」）。
本條款僅適用於使用者將本服務用於個人（非商業）用途。若您代表企業、組織或任何其他實體使用本服務，或根據商業或企業方案協議使用本服務，則應適用《商業服務條款》。條款更新。本服務可能會不斷引入新的功能，或修改現有功能。此外，我們可能需要不時修改並更新條款，以：(i) 遵守法律；(ii) 遵守監管機關的命令/建議；(iii) 新增額外的功能、服務、特性、技術和/或利益，或刪除舊有的；(iv) 糾正錯誤和漏洞；(v) 澄清條款；(vi) 防止濫用或造成損害；(vii) 出於任何其他正當理由 (例如，基於安全原因)。您理解並同意，您有責任不時查看條款，以隨時瞭解當前的規則和義務。如有條款進行重大變更而影響到您的權利或義務，我們將以合理途徑（如電子郵件或應用程式中的彈出式視窗）提前向您通知此類變更。除非另有說明，否則修改後的本條款新版本將於網站更新發布時生效。如果您繼續使用本服務，則視為接受新的條款。您也可在更新條款生效後，隨時關閉帳戶和/或停止使用我們的網站和服務。
本條款可能隨時變更，請務必定期查閱。
存取服務和/或網站。您確認已年滿十八 (18) 歲並擁有所有必要之權利與權力簽訂本條款中規定的條款、條件、義務、聲明、陳述和保證並予以遵守。
具有法律效力的協議。請注意，本條款構成您或您合法代表之個人（以下統稱「您」或「使用者」）與本公司之間具有法律約束力之協議。當您有下列任一行為時，即表示您同意並接受本條款之約束：(i) 建立使用者帳戶及/或其他使用本服務之帳戶（以下稱「帳戶」）；(ii) 下載軟體或存取/使用其服務及網站；或 (iii) 以其他電子方式同意接受本條款之約束。
本服務的提供，是以您接受本條款作為條件。請仔細閱讀本條款之所有內容。如果您不同意受本條款或其中任何條款的約束，請勿存取和使用我們的網站、軟體和/或服務。
Saily。就本條款而言，「Saily」、「本公司」、「本單位」或「我方」係指使用者於簽訂本條款時所屬稅務管轄區的合約實體，具體如下：
歐洲經濟區 (EEA)：Saily UAB，公司編號 307208658，主要營業地址 Švitrigailos str. 36, 03230 Vilnius, Lithuania；
澳洲：CyberQuay Pty Ltd，公司編號 689 412 119，主要營業地址：LEVEL 41, 161 Castlereagh str., Sydney, NSW, 2000, Australia；
世界其他國家/地區：Saily Inc.，一家根據美國德拉瓦州法律設立的公司，註冊編號為 4419800，主要營業地址為 330 N Wabash Ave, Chicago, IL 60611, United States of America。
隱私權。如需瞭解我們如何蒐集與處理您的個人資料，請參閱我們的隱私權政策。
各項服務
eSIM 流量方案。我們將根據所提供的 eSIM 功能，為您提供 eSIM 的流量方案和服務。eSIM 包括一個電子設定檔，該檔案將會下載到您的裝置上，作為啟用本服務的一部分。在購買或充值服務的過程中，會向您明確說明可用於操作服務的數據量。本服務將在購買時所指定的期限內提供給您。當上述期限屆滿時，任何剩餘的服務都將作廢，並且不會退還未使用的服務費用。根據本條款所提供的服務，僅限於預先購買。
安全性功能。我們可能會隨本服務一併提供安全性功能，這是一組設計用於提升您的線上安全性與使用者體驗的網路安全功能：
虛擬位置：此功能透過遠端伺服器路由您的線上活動來加密您的網際網路連線。此外，您也可以變更您的顯示位置。
廣告攔截程式：此功能使用 DNS 篩選方式封鎖廣告， 防止擷取及播放遠端伺服器上的廣告。請注意，此功能無法阻擋直接嵌入內容中的廣告，因此並非所有廣告都能被阻擋。
網頁防護：此功能透過 DNS 篩選方式封鎖多種追蹤程式及潛在惡意網站，進而提升您的網頁瀏覽體驗。這些措施意在降低特定線上風險，如惡意程式、網路釣魚攻擊及資料外洩等，協助打造更安全且更具有隱私性的瀏覽體驗。然而，此功能無法提供絕對的保護，使用者在瀏覽網頁時仍應保持警覺。
在裝置上開通相應的流量方案後，廣告攔截程式和網頁防護功能可能會預設為啟用。這些功能可以隨時停用。「虛擬位置」功能僅在您提出要求時啟動。
額外功能。對於某些流量方案（無論是非訂閱型或訂閱型），我們可能會提供免費的額外內容，例如額外第三方服務的促銷代碼。此類額外功能的類別、涵蓋範圍、限制以及任何延遲提供的情況，將於購買時於適用的流量方案卡上及結帳時詳細說明。
這些額外功能及其可用性完全取決於提供的第三方供應商。儘管我們會盡力確保啟動流量方案時的額外功能可用性，但屆時部分內容有可能會暫時或永久無法使用。
您不一定會直接透過應用程式兌換額外功能，部分功能可能透過其他管道（例如電子郵件或外部平台）發送或兌換，詳細資訊會於您收到時說明。
額外功能的可用性於流量方案有效期內也可能會變更，這取決於大多數使用者的偏好與季節性因素。請注意，額外功能屬於附加服務。如果其中一項無法使用，並不會影響您的核心 eSIM 流量方案，該方案仍可正常運作。
一般條款
註冊流程
您可以在我們的網站，或透過本應用程式註冊服務。
若要完成註冊，您必須提供某些資訊 (例如您的姓名、電子郵件地址、帳單資訊等) 來建立帳戶。您提供的所有資訊必須完整、準確、真實且保持最新。您的帳戶不可轉讓。
在您帳戶或密碼下所發生的任何使用和活動，您同意承擔全部責任，包括但不限於其他任何人使用您的帳戶，無論是否得到您的授權。您有責任維護您帳戶及密碼的機密性，並限制他人對您的帳戶進行存取。為保護您的帳戶，請對您的密碼進行保密。不要在其他第三方服務或訂閱方案中重複使用您的帳戶及密碼。若有任何未經授權使用您帳戶或密碼的情況，您同意立即通知我們。
註冊需同意我方條款與《隱私權政策》。
服務可用性、購買與啟用
國家/地區要求。我們保留將某些流量方案的可用性限制於特定國家/地區和目的地的權利。您可以在本公司網站或透過本應用程式探索、選擇和購買流量方案。
裝置要求。在購買本服務之前，您必須擁有一台已解鎖且相容於 eSIM 的裝置，本公司已提供相容裝置的參考清單。
下載 eSIM。購買後，使用者需要將 eSIM 下載到裝置上，以便根據訂單設定並使用流量方案。即使上網方案到期或使用額度耗盡，已下載的 eSIM 仍會保留在裝置上。您可以隨時移除該 eSIM，但若要繼續使用您的流量方案，則需維持安裝狀態，直到流量方案用盡或到期為止。
啟用流量方案：
(i) 一般上網方案（非訂閱型上網方案）包括標準的 30 日曆天啟用期，讓您可以在旅行出發前購買所需的上網方案。如果您未在 30 個日曆天內自行啟用，我們將自動為您啟用，並開始計算相應的使用期限。
(ii) 即使您尚未下載 eSIM，訂閱型流量方案會於購買時立即啟用。
若要啟用一般流量方案的服務，使用者必須先下載 eSIM，然後啟用相關的流量方案。這兩個過程都需要穩定的網際網路連線。請注意，當您購買流量方案、自動儲值或帳單週期結束時（若您所選的流量方案之訂閱處於啟用狀態），則系統會向您收取費用，具體情形如下所述。
自動加值
上網方案的自動加值功能（以下稱為「加值」）可讓使用者自動加值其購買的上網方案，確保使用者在旅行期間能不間斷地使用行動數據服務， 意即在每次當前上網方案到期時，使用者無需再次購買並啟用新的上網方案， 自動加值僅在使用者提出請求時才會啟用，並且可以隨時透過本應用程式停用該功能。啟用自動加值功能，即表示使用者同意以下特定功能的條款：
啟用與授權：進入本應用程式後，使用者將會看到相關流量方案的自動加值切換開關。主動啟用所選加值金額的自動加值功能，即表示使用者授權 Saily 在當前上網方案用罄時，主動啟用上網方案自動續訂流程。
自動加值流程。當啟用自動加值功能的現行上網方案用罄時：
(i) 自動購買新的上網方案，並且
(ii) 自動加值功能保持啟用狀態。
如果加值時付款失敗，使用者將收到付款錯誤的相關通知，程式會停用自動加值功能，不會再次進行收費。
**通知事項。**在自動加值前，使用者會收到通知。若使用者不想為當前的上網方案進行加值，請停用加值功能。
**排除情況。**自動加值功能在下列情況下將不適用：
(i) 現行上網方案於數據配額用罄前到期，或
(ii) 您透過應用程式手動停用自動加值功能。
停用自動加值功能：使用者可以隨時透過本應用程式停用自動加值功能。停用後，程式將取消所有預先排定時程的上網方案，未來將不再自動加值。
管理優先權：如果使用者無法存取本應用程式，但使用者立即通知 Saily 並成功完成帳戶驗證時，Saily 保留停用自動加值功能的權利。
訂閱
本服務訂閱以預付流量方案形式提供，並採用自動續訂的計費方式 (以下稱「訂閱」)。您可以選擇最適合自身旅行需求和流量偏好的訂閱方案。訂閱方案的價格取決於流量方案的類型、所選方案限額以及所提供的任何附加功能。
透過提交購買初始訂閱期的付款詳細資訊，即表示您 (i) 同意自動續訂本服務；(ii) 特此授權本公司於每次定期續訂時，從您付款時指定的付款方式中收取費用；(iii) 確認您同意購買本服務；以及 (iv) 了解並同意本條款和隱私權政策。
定價。訂閱費用為購買時預先收取整段期間的費用，除非事先取消，否則您的訂閱方案將於每個帳單週期結束時自動續訂。訂閱方案價格顯示於本公司網站或本應用程式的購買頁面上，並反映每個帳單週期的應付金額。價格可能因您的所在地、適用稅項和貨幣而異。
我們保留隨時更新定價的權利。如果訂閱方案價格變更，我們會事先通知您，並提供可於新價格生效前取消訂閱的選項。
自動續訂。在初始訂閱期限結束時，您的訂閱方案將自動續費相同的期限。除非您在續訂日期前取消訂閱方案，否則續訂費用將以當時的價格，從您儲存的付款方式中扣款。
授權和付款驗證。為確保本服務不中斷，Saily 可能會在續訂日期前 40 天內，對您的付款方式進行零授權交易（意指以金額為 0 美元或少量可退款金額，臨時預先檢查您的付款方式）。此流程有助於驗證您的付款方式是否有效，並降低付款失敗的風險。零授權交易不會產生任何實際費用，並且會自動取消。如果您在預定授權之前取消訂閱方案，則不會執行此步驟。
續訂通知。我們將於續訂日期前至少 3 個日曆天通知您，告知您即將收取的費用以及目前的訂閱方案價格。
帳單。除非您事先取消訂閱，否則我們會在下一個訂閱方案期開始前 2 個日曆天，向您選擇的付款方式收取費用。如果首次付款嘗試失敗（例如：信用卡到期或餘額不足），我們可能會在預定的服務續訂日期 14 天內，自動重新嘗試扣款。使用本服務，即表示您授權 Saily 進行付款重試，以幫助維持您的訂閱方案不中斷。
請注意：如果我們無法成功處理付款，您的訂閱方案將被取消，所有相關服務將於當期訂閱期結束時終止。若要重新啟動您偏好的訂閱方案，您將需要重新完成一次購買流程。
收據與帳單記錄。每次成功付款後，您會透過電子郵件收到收據。您還可以透過本應用程式登錄 Saily 帳戶，隨時查看您的帳單記錄和下載發票。
取消。您可以隨時透過本應用程式中的 Saily 帳戶，取消訂閱方案的自動續訂。取消自動續訂將停止未來的定期扣款，並防止您的訂閱方案於當期結束時續訂。您仍可在初始訂閱期間內持續使用相關服務，直到該期間結束為止。
退款政策
未啟用上網方案的退款。如果 eSIM (i) 未安裝或 (ii) 已安裝在您的裝置上，但數據方案未啟用，您可以要求全額退款。
已啟用流量方案，但具備以下任一情況之退款：(i) 數據未經使用或用量極少和/或 (ii) 額外內容未經使用或已使用。如果 eSIM 已安裝且您已啟用流量方案，將視為已使用服務且無法保證退款。但在根據本退款政策所概述之以下情況下，Saily 可能會考慮為您未使用的數據和額外內容提供全額或部分退款。
針對非訂閱型流量方案，若符合以下情況可申請退款：
(i) 已啟用非訂閱型數據方案（無論是新購方案或透過自動加值定期付款），但數據普遍未經使用（流量方案餘額超過 99%）；以及
(ii) 流量方案所附贈之任何免費額外內容（如有）尚未啟用或使用，且
(iii) 退款申請須於第 3.5.7 節所明訂之期限內提交。
針對訂閱型流量方案，在下列情況下可申請全額退款：
(i) 數據用量未超過每月或每季流量方案餘額的 5%，且未啟用或使用任何額外內容，以及
(ii) 退款申請須於購買或定期付款後 14 個日曆天內提交。
針對訂閱型流量方案，在下列情況下可申請部分退款：
(i) 數據用量未超過每月或每季流量方案餘額的 5%，但已啟用或使用額外內容，且退款申請於購買或定期付款後 14 個日曆天內提交；或
(ii) 數據用量超過每月或每季流量方案餘額的 5% 但未達 10%，未啟用或使用額外內容，且退款申請於購買或定期付款後 14 個日曆天內提交；或
(iii) 數據用量超過每月或每季流量方案餘額的 5% 但未達 10%，已啟用或使用額外內容，且退款申請於購買或定期付款後 14 個日曆天內提交。
請注意：若發生下列任一情況，將可能退還部分退款，但須從已付款之流量方案總價中扣除已使用數據及額外內容的價值（價格）。自購買或定期付款日起超過 14 個日曆天後所提交之退款申請，將不符合任何退款資格。
退款限制。在下列情況下，Saily 保留拒絕以任何形式退款的權利：
濫用證據：若有濫用行為的證據（例如：重複的退款請求）、違反本公司條款或任何與服務使用相關的詐欺活動，Saily 保留拒絕任何形式退款的權利。
已刪除帳戶：若您在購買上網方案後刪除帳戶，之後再申請退款，將不予受理。
無關的費用：對於其他手機、其他 SIM 卡、其他供應商、第三方漫遊服務、飯店電話或任何其他與您帳戶無直接關聯的費用，將不授予退款或賠償。
退款期限。
(i) 非訂閱型上網方案的退款要求必須於上網方案購買日期後 30 個日曆天內提交。
(ii) 訂閱型流量方案之退款申請必須於購買或定期付款後 14 個日曆天內提交。
請注意：每個流量方案都有各自的有效期限，一旦到期，將不提供退款。
使用本服務，即表示您了解並同意以下任一情形皆不予退款：
(i) 與先前帳單週期相關的訂閱型流量方案，或
(ii) 已用盡或已到期的任何非訂閱型流量方案。
退款流程。是否給予全額或部分退款之決定權完全由 Saily 自行裁量，且 Saily 不保證退款的金額範圍。Saily 將在您提交符合條件的申請後 5 個工作天內決定是否退款。若申請獲准，退款將在合理的時間範圍內處理，但最遲不超過 30 個日曆天。
其他要求。如果實施任何特別活動或推薦計劃，可能會適用其他條件和不同的政策。這可能包括防止活動、獎勵或推薦計劃遭到濫用的規定。如果條款之間有任何差異，則以本退款政策為準。
服務提供
成功下載 eSIM 並啟用相關的上網方案後，便可立即使用本服務。
本服務期限將與購買上網方案中所列出的條款一致。
本服務將在上網方案額度用罄或上網方案指定的期限屆滿時結束，以先發生者為準。
您每次進行的數據使用，都會以千位元組 (kilobyte) 為單位四捨五入計算。
本服務按「現狀」和「可提供」的基礎提供。本公司不保證服務不發生故障，也不對網路覆蓋範圍、品質或可用性做出任何保證。本公司將根據本公司和/或本公司合作夥伴的網路效能和連線可用性，做出合理的努力以確保持續可用。
如果發生故障，我們會在得知問題或收到您的通知後，盡合理努力盡快解決問題。
我們保留選擇網路運營商和技術合作夥伴的權利，以符合我們的業務需求。使用本服務，即表示您認可本公司可能會依據我方之《隱私權政策》揭露並使用您的個人資料以提供服務。
吃到飽流量方案。Saily 的開放流量容量之流量方案（以下稱「吃到飽流量方案」）是為 Saily 使用者的個人日常使用而設計。本節說明此類方案的公平使用規範，以及 Saily 為維護服務品質、高速數據流量存取、網路穩定性，及確保所有 Saily 使用者公平使用而可能採取的行動（以下稱「公平使用政策」）。
僅供消費者使用。吃到飽流量方案不得用於商業用途、轉售或團體使用。嚴禁使用者將吃到飽流量方案用於而透過連接電腦或其他裝置的存取點傳輸大量資料，或進行任何營利行為，或涉及可能影響其他 Saily 使用者服務品質的持續性高流量用途。嚴格禁止商業轉售或散布 Saily 的數據流量服務。
過度使用。若使用者的數據流量用量過高（例如：明顯超過其他 99% Saily 使用者的平均使用量）或對他人的服務造成負面影響，Saily 保留在這些少數情況下進行干預的權利。這些干預措施旨在保護 Saily 廣大使用者的使用體驗，並確保網路資源的公平存取權。
全速數據流量配額。吃到飽流量方案分為兩類：
一般吃到飽流量方案。一般吃到飽流量方案的使用者每 24 小時可獲得 5 GB 的全速流量配額。一旦在該期間內使用完此 5 GB 的配額，流量速度將於接下來的 24 小時週期內降至 1 Mbps。在每個新的 24 小時週期開始時，5 GB 全速流量配額會重設。
超級方案。超級方案的使用者於每個月的帳單週期可獲得 30 GB 的全速流量配額。一旦在該期間內使用完此 30 GB 的配額，流量速度將於該週期的剩餘時間內降至 1 Mbps。在每個新的帳單週期開始時，若使用者繼續訂閱超級方案，則將提供新的 30 GB 全速流量配額。
禁止行為。嚴格禁止使用者將吃到飽流量方案用於以下任何用途：
大量電腦對電腦的資料應用；
意圖取代固定網路連線的連續內容串流；
任何影響 Saily 或其合作夥伴網路效能，或降低其他 Saily 使用者體驗的行為；
超出偶爾個人使用範圍，透過熱點與多個裝置或使用者過度共享網路或數據流量。
網路及使用監控。Saily 保留監控數據流量使用模式並規範或限制過度/異常使用的權利。
流量管理及限速。為維持服務品質，Saily 可能在網路需求高峰期間或特定地點實施流量管理或限速措施。這些措施旨在維護服務品質、保護整體網路效能，並確保所有使用者的公平存取權。此類措施可能包括降低流量速度、移除特定資費方案權限或加值服務，或中斷使用者的 eSIM 服務。
Saily 的干預權。若有證據顯示濫用或違反本公平使用政策，Saily 保留採取適當措施的權利。當使用者的量量使用行為對其他使用者或網路效能造成負面影響時，Saily 得酌情採取以下措施：
(i) 暫時降低流量傳輸速度，
(ii) 限制服務存取權限，或
(iii) 暫停或終止本服務。
若使用者的使用量明顯超過 99% 的 Saily 使用者，Saily 可能會通知該使用者、調查潛在違規情況，並採取進一步行動，包括暫時或永久停止存取吃到飽方案。Saily 若懷疑您違反本公平使用政策，Saily 將嘗試聯繫使用者，並在執行任何限制、約束或中斷服務前事先通知您，除非有無法事先通知的特殊情況（如安全或保全考量）則除外。
最終條款。本公平使用政策並非詳盡無遺。Saily 保留必要時修改本政策的權利。本公司鼓勵使用者負起使用吃到飽方案的責任，避免對其他使用者的服務造成負面影響。違反本政策可能導致額外限制或服務中斷。
漫遊
使用本服務進行漫遊時，可能會受到不同法律和法規的約束，本公司對於任何不遵守此類規定的情況概不負責。漫遊期間可能會導致費用增加，致使您的上網方案額度更快耗盡。
暫停服務
我們可能因為升級、修改或維護而暫停服務，並會盡力減少影響，並在可能的情況下透過本公司網站、本應用程式或電子郵件提前通知。
在以下情況下，本公司保留無需通知即可暫停服務的權利：
您違反本條款中所述之使用條件，或已經通知之政策。
在針對您的投訴進行的調查期間。
您未能提供符合法規所需的資訊。
本公司懷疑有人以詐欺或非法方式存取本服務。
需遵守政府、監管機關或緊急服務的命令。
需防止您或您的帳戶對網路造成損害。
出於營運、緊急情況或安全原因暫停服務。
監控
在適用法律、法規、主管機關命令要求之範圍內，或為保護本公司與其他使用者之必要情況下，我們得監控並（如有義務）揭露與您的帳戶資料及/或使用服務之相關資訊。
使用者責任
您同意依照本條款使用本服務，並確認您對您的流量方案所提供的所有服務、相關功能或附加功能負責。
您需自行負責配置裝置以正確使用本服務，並遵循我們或裝置供應商所提供的規定和指示。
您必須：
不得使用本服務進行欺詐、非法或濫用通訊；
不得使用本服務進行犯罪或非法活動；
行為不得影響我們的網路運作；
不得發送或上傳侵犯第三方知識財產權的內容；
僅將本服務用於個人用途，不得進行商業交易；
按照條款使用本服務；
遵守您所在或居住國家/地區的相關法律和法規；
在必要時提供身份證明。
將裝置轉交給他人之前，您有責任從您裝置中刪除 eSIM。如未刪除，將使下一名使用者有權使用剩餘的預購服務。
遵守本服務的合理安全程序和標準。本公司可能會經由本公司網站、本應用程式或專用電子郵件通知安全問題並傳達一般資訊。
裝置遺失或遭竊
如果裝置在啟用服務的情況下遺失或被盜，請立即通知我們。在通知前，您仍對本服務的使用負有責任。若裝置遺失或遭竊，請寄送電子郵件至 support@saily。com。在完成帳戶驗證後，本公司將在 72 小時內採取合理措施並取消該裝置上的服務。
內容
您對於使用本服務所傳輸的所有內容、資訊和通訊負有全部責任，並認可本公司對於刪除、損壞或未能儲存已傳輸的內容不承擔任何責任。
收費
與所購買之本服務的相關費用會在購買前向您揭露，完成購買或啟用訂閱，即表示您同意支付這些費用。本公司保留合理酌情下，隨時修改或調整任何本服務收費的權利，包括訂閱方案續訂價格，相關調整將透過更新本公司網站和/或本應用程式上之定價資訊，或在收費前向您發送通知，告知即將支付的金額。
本服務費用包括適用之增值稅，和任何相關主管機關、政府機構所徵收的銷售稅、關稅或其他稅賦。
付款
本服務採取預付方式。
您同意支付您從我方購買的所有付費服務，以及在您的帳戶下產生的任何其他費用，包括所有適用的稅費。
付款方式。經由本公司購買服務時，您需要提供有效的付款方式，如信用卡或簽帳金融卡，或本公司網站或本應用程式上提供的其他付款方式。
帳單和發票。若使用我方提供付款方式，即 (i) 表示您有權使用該付款方式，並且您提供的任何付款資訊都是真實且準確的；(ii) 授權我們對該付款方式進行扣款；以及 (iii) 授權我們在您購物時，向您收取該付款服務的費用。您可以在帳戶中查看您的購買歷史記錄。
發票之開立與交付係透過指定之電子方式進行。
申請已購服務發票之使用者，請透過專用電子郵件 [email protected] 聯絡我們，相關資訊可於前述郵件地址查閱。
支付供應商。購買可能經由多家支付公司處理 (例如，Moonflash Limited，註冊地址為 Regent House, 316 Beulah Hill, London, United Kingdom, SE19 3H；NordSec B。V，註冊地址為 Fred。Roeskestraat 115, 1076 EE Amsterdam, the Netherlands (僅適用於 PayPal 付款)；Lagosec, Inc。，註冊地址為 651 N Broad St Suite 206, Middletown, New Castle, Delaware 19709, United State)。若要瞭解更多關於支付服務公司如何處理您的個人資料的資訊，請參閱本公司《隱私權政策》。
防詐安全機制。Saily 保留在完成購買前對信用卡/簽帳金融卡付款進行驗證的權利。
免費試用。在向您的付款方式收費前，本公司或本公司合作夥伴可能會提供付費服務的免費試用期（「免費試用」）。
免費試用的期限、使用方式和其他詳細資訊，將在註冊期間和/或促銷內容中說明。免費試用的資格由本公司全權決定，且在適用法律允許的範圍內，本公司可能隨時限制或撤銷免費試用選項，恕不另行通知。
若經確認，同一個人、裝置或電子郵件地址使用免費試用優惠超過允許次數，本公司保留立即終止該免費試用優惠券所衍生之任何服務存取權的權利，同時撤銷因該免費試用所提供的任何好處（例如：點數）。此外，本公司可能限制使用者僅能取得任何付費服務的一次免費試用或促銷優惠，且不允許合併使用免費試用或其他促銷優惠。
如對付款有任何相關問題，請透過電子郵件信箱與本公司聯絡：[email protected]。
終止
本公司終止服務的權利：
如果您嚴重違反本條款，本公司保留終止您帳戶和任何已購買之流量方案，並立即停止提供服務的權利。一旦服務遭終止，任何未使用的流量、剩餘訂閱期，或與本服務相關之累積點數均不予退費。
在本公司終止服務的情況下，我們也保留拒絕建立新帳戶或拒絕以任何形式提供本服務之權利。
由您終止服務的權利：
您可以根據第 6.2.3 條之規定，隨時通知本公司以終止協議，並撤回您使用本服務的權利。
在購買的上網方案額度用罄或到期之前，若因為與您無關的行為導致本公司無法再向您提供服務，對於尚未使用的服務，您可以要求退還比例費用。除此之外，終止服務無法讓您取得任何退款。
如需終止服務，請從與帳戶關連的電子郵件寄信至 [email protected] 或透過本應用程式內的聊天機器人聯絡客服。帳戶通過驗證後，終止流程才會開始。
服務撤銷。一旦終止您的帳戶，或您的上網方案（不論是以獨立方案或透過訂閱方式購買）取消、用罄或到期時，將立即撤銷您對本服務的存取權（包括上網方案中所包含的任何附加服務，例如安全功能或額外功能）。
免責聲明
儘管本公司已盡合理努力提升服務的準確度和完整性，但複雜的軟體難免會有瑕疵、錯誤和漏洞。本公司無法保證服務完全沒有瑕疵、錯誤和漏洞，例如停機、資料遺失、資料損壞、服務延遲、錯誤、資訊過時或其他問題。儘管本條款中有任何其他規定，本公司保留隨時修改、暫停或終止存取服務或其部分功能的權利。任何情況下，在法律允許的範圍內，本公司不對該等變更承擔任何責任。在特殊且非常有限的情況下，由於人為、數位、機械、電信、軟體和其他故障，服務可能會時不時無法使用。本公司無法預測或控制此類停機何時發生，亦無法控制停機持續的時間。
本服務、軟體和網站均按「現狀」提供，且可能包含所有缺陷。我們不對於本服務、軟體和網站的完整性、準確性、充分性、適用性、功能性、可用性或操作性作任何聲明或保證。您確認我們無法控制您對本服務的使用，我們也不保證您使用本服務、軟體和網站可能獲得的性能或結果。您承擔因使用本服務、軟體和網站而產生的所有風險和責任，以及任何資料或資訊的遺失或錯誤。在適用法律允許的最大範圍內，我們不提供任何形式的明示或暗示保證，包括但不限於對適銷性、特定用途適用性和不侵權的暗示保證，以及因交易過程、履行過程或貿易慣例產生的任何保證。在不違背上述規定的前提下，我們不保證亦不表示您對本服務的使用不會侵犯任何第三方的權利，也不保證本服務可供您隨時存取或使用，也不保證本服務的操作沒有錯誤或不會中斷。請注意，某些司法管轄區對於默示保證的排除規定可能有所差異，因此上述某些排除條款可能對您並不適用。此外，您可能擁有其他權利，該等權利根據司法管轄區而有所不同。
責任限制
依賴、使用、傳輸或檢索網際網路上的任何資料和/或內容都存在固有風險，我們建議您在使用本服務、網站和應用程式前務必了解這些風險。對於使用者和/或訪客在存取或使用本服務、網站、應用程式，以及任何隨流量方案提供、由第三方提供之附加功能的行為，Saily 概不負責。
您需自行承擔使用本服務、網站和軟體的風險。Saily 及其任何母公司、子公司或關聯公司，或任何員工、高級職員或董事，均不承擔任何直接、間接、懲罰性、附帶、特殊、後果性或其他損害 (包括但不限於任何類型資料或資訊的遺失、業務損失、利潤損失、業務中斷、彌補成本或任何其他損害) 的責任，無論這些損害是否因本條款或使用或無法使用本服務、網站、軟體或任何流量方案提供之相關功能而引起，無論是基於合約、侵權、嚴格責任或其他原因，即使我們已被告知此類損害的可能性。在任何情況下，Saily 因本條款引起或與之相關的總累計責任不應超過客戶在導致此類責任的事件發生前十二 (12) 個月內向我們支付的金額，並且不包括律師費或法院費用，無論任何可能另有規定的法律或法規。您承認根據本協議向 Saily 支付的費用金額，反映了本條款中規定的風險分配，並且若無本節條款的責任限制，Saily 不會與您訂立協議。
某些司法管轄區限制或不允許在合約中限制責任（例如，限制因另一方的過失、詐欺或詐欺性虛假陳述、故意不當行為或重大過失造成的死亡或人身傷害之責任）。因此，本節的相應規定可能對您並不適用。如果此類責任限制的條款適用，則 Saily 的責任應不超出特定適用法律允許的最大範圍。
另請注意，我們已採取措施以確保本服務、網站和應用程式的安全；然而，網際網路並不是一個安全的網路，系統可靠性可能會受到不可抗力因素的影響。此外，本公司對於不可預測的事件，例如網路攻擊、與資料傳輸有關的安全漏洞，或有關資料傳輸量和傳輸速度不承擔任何責任。使用者有責任採取一切適當措施來保護自己的數據、軟體、裝置和系統，特別是防止網際網路上任何的病毒侵害。
賠償責任
您基於以下原因同意自行承擔費用，對 Saily、其母公司、子公司和關聯企業，以及其管理人員、董事、員工、代理商、經銷商和被許可人進行賠償、辯護並使其免受任何和所有判決、損失、不足、損害、責任、成本、索賠、要求、訴訟和費用 (包括但不限於合理的律師費、專家證人費和開支)：(i) 您違反本條款；(ii) 您 (或任何其他帳戶用戶) 使用本服務；(iii) 您違反任何適用的法律、規則和法規；或 (iv) 您的疏忽或故意不當行為。因本節所述情況而導致您使用本服務的任何延誤或中斷，包括由此造成的任何損害，Saily 不承擔任何責任。
授權條款
軟體。為更方便存取和使用本服務，您需要在裝置上下載並安裝本軟體。請參見下方適用於使用此類軟體（以下稱「本軟體」、「本應用程式」）的條款和條件。依據本條款，「本軟體」或「本應用程式」係指本公司為您提供任何用於本服務的行動和桌面應用程式，以及其他軟體（包括任何版本、更新、加強、功能或修訂），以及任何隨附文件，或任何為供您使用本服務，向您提供因此類軟體所製作的任何文件。
授權許可。根據本條款，且在您遵守條款的前提下，本公司授予您一項有限的、可撤銷的、非排他性的、不可轉讓的、不可再授權且不可分配的固定期限授權（以下稱「授權」），供您在自有或可控制的相容裝置上下載、安裝及使用本軟體的副本。除此之外，關於服務和/或軟體，本協議未向您授予任何其他明示或暗示的權利或許可。
Apple 要求。為清楚起見，關於從蘋果公司（以下稱「Apple」）App Store 下載的軟體，授權僅限於您在所擁有或可控制的任何 Apple 品牌裝置上使用此類軟體，並須遵守《Apple 媒體服務條款與約定》中規定的使用規則，但此類軟體可以透過家庭共用或批量購買功能之與您相關的其他帳戶存取和使用。
本公司保留所有權利。根據本條款所使用的軟體乃基於授權許可而非出售，您不會獲得任何副本、軟體本身，以及服務和網站的所有權或該等權益。您僅享有在第 10\ 節中明確授予的軟體使用權。本公司和/或本公司授權方保留對服務、軟體、網站及其任何部分的所有權利、法定權利以及任何利益。除非另有明確說明，否則所有權利均予以保留。Saily 和其他標誌是受保護的商標，歸 Nord 公司所有，客戶不得註冊、採用或以任何其他方式使用與 Nord 擁有的任何商標相同，或令人混淆的相似商標、商品名稱、符號或標誌。
意見回饋。您在此授予 Saily 和/或其關聯公司一項永久的、不可撤銷的、全球性的許可，以使用您傳達給我們的反饋 (定義如下)，無需償還或補償，無需報告此類使用，且不受任何其他限制。您放棄 (或同意不行使) 目前或將來可能存在的任何及所有反饋權利 (包括精神權利和同等權利)。（「意見回饋」係指與本服務、軟體、網站相關的任何推薦、想法、提議、建議、意見回饋、評論或其他意見）。
應用程式平台條款
App Store。如果您從 Apple App Store 下載我們的軟體，或者您在任何 Apple 品牌裝置上使用此類軟體和服務，即承認您已閱讀、理解並同意以下有關 Apple 的聲明：
本條款是由您和 Saily 訂立，而非與 Apple 訂立，Apple 對本服務及其內容不承擔任何責任。如果您需要有關服務的任何支援，請聯絡我們，而非 Apple，因其沒有任何義務提供與本服務有關的任何維護或客戶服務。如果服務不符合任何適用保證，您可以通知 Apple，Apple 將退還您購買服務的費用；在法律允許的最大範圍內，Apple 對服務沒有其他保證義務。Apple 不負責處理任何由您或任何第三方就本服務，或您對本服務的擁有及/或使用所提出的索賠，包括：(i) 產品責任索賠；(ii) 任何有關本服務未能符合相關法律或監管要求的索賠；以及 (iii) 依據消費者保護或類似法規所提出的索賠。針對任何第三方聲稱本服務和/或您擁有和使用應用程式侵犯該第三方知識財產權的索賠，Apple 不負責調查、辯護、和解與解決。您同意在使用本服務時遵守任何適用的第三方條款。Apple 和 Apple 的子公司是本條款的第三方受益人，一旦您接受本條款，Apple 將有權 (並將被視為已接受該權利) 作為本條款的第三方受益人，以要求您執行本條款。您在此聲明並保證 (i) 您不在受美國 政府禁運的國家/地區，或未被美國 政府指定為「支援恐怖主義」的國家/地區；(ii) 您未被列入美國 政府的任何禁止或限制方名單。
其他商店。如果我們的軟體是從任何其他商店、平台、市場（例如 Google Play、Amazon Appstore、Microsoft Store、HUAWEI AppGallery 等）下載的，客戶承認其已閱讀、理解並同意此類商店、平台和市場的客戶使用條款。Saily 是軟體的授權方，並提供基於 eSIM 技術的 eSIM 流量服務方案及其他相關服務；任何其他第三方（例如，商店、平台、市場的營運商）皆非本條款的當事方。
管轄法律及爭議解決
司法管轄權。本條款應受美國特拉華州法律管轄並依其解釋，不適用其法律衝突規則。然而，根據某些國家 (包括歐盟國家) 的法律要求，合同應受消費者所在國家/地區的當地強制性法律所約束。在這種情況下，您居住國家/地區的當地強制性法律則適用。
爭議的司法解決。在向 Saily 提出申訴前，請先嘗試透過非正式方式解決爭議，亦即將書面爭議通知寄送至 [email protected]，通知內容須包含您的姓名、爭議的詳細說明，以及您尋求的救濟措施。我們將嘗試透過電子郵件與您聯絡，以非正式方式解決爭議。如果無法解決爭議，您或 Saily 可以正式提起訴訟。您和 Saily 同意，任何解決與本條款有關索賠的司法程序，都將在德拉瓦州法院提起。如果您居住在法律允許消費者在當地法院提起訴訟的國家/地區 (包括歐盟國家)，則此類情況下，則適用您居住國家/地區的當地強制性法律規定。我們始終希望在無需正式法律程序的前提下解決您的疑慮。
禁止集體訴訟。您和 Saily 同意，每方只能以您或其個人身份向對方提出索賠，而不是作為任何集體訴訟或代表訴訟中的原告或集體成員。此外，除非您和 Saily 另有書面同意，否則仲裁員或法官不得合併多方索賠，也不得以其他方式主持任何形式的代表或集體訴訟。此外，仲裁員或法官僅能在個別救濟的範圍內予以救濟 (包括金錢、禁令和宣告的救濟)，並且僅限於該當事人個人索賠的所需救濟。任何裁決的救濟皆不對其他 Saily 使用者產生影響。
其他條款
完整協議。本條款連同網站上發布的規則、指南或政策，共同構成 Saily 與您之間就您使用本服務、網站和應用程式所訂立的完整協議。
修訂。除非經 Saily 書面確認，否則您無權對本條款進行任何修改。儘管如前所述，Saily 保留依其單方決定，隨時修改本條款或本條款所引用之政策的權利。
條款可分割性。如果本條款的任何部分出於任何原因被認為無法執行或無效，該部分將會受到限制或被刪除到必要之最小範圍，以確保本條款的其餘部分仍維持完整效力。
轉讓。未經 Saily 事先書面同意，您不得轉讓其在本條款下的權利或義務，但 Saily 進行本條款的轉讓則不受限制。
非棄權。Saily 未堅持或執行本條款的任何條款，不得解釋為放棄任何條款或權利。
第三方元件。您確認本服務、本應用程式、安全功能和網站可能併入、嵌入或以其他方式與第三方電腦程式、應用程式、服務、連結與組件（以下稱「第三方元件」）互相作用或結合。為免生疑問，本條款的「免責聲明」和「責任限制」部分適用於上述與第三方組件的互動。本網站或本應用程式包含第三方提供的其他網站和/或資源的鏈結，其中包括 Facebook、Instagram 和 LinkedIn 等第三方社交媒體網站，僅供您參考。請仔細閱讀第三方網站的使用條款和其他政策，並確保在進行任何交易之前予以理解。
連結到官方網站。您可以鏈結到我們的網站，前提是該方式公平合法，並且不會損害或利用我們的聲譽，但您不得以暗示彼此有任何形式的關聯、批准或認可的方式建立鏈結，除非確實存在該等的關係。
與 Saily 溝通。您可以透過我們的客服向 Saily 發送通知、請求、信息和其他通訊。您同意以電子方式接收我們的通訊，例如透過電子郵件、本應用程式和客服平台，並且同意此類通知具有與書面通信相同的法律效力。我們可能會與您聯絡，以告知有關服務的提供、變更或新增內容，或出於適用法律規定的其他合理或必要目的。與我們的客服代表溝通時，您同意保持尊重和友善。此外，您承諾提供準確的資料以便與我們溝通，如果您的聯絡方式發生變化，請立即在您的帳戶中更新。如果您因未能更新聯絡方式而未收到有關服務的某些通知，Saily 不承擔任何責任。
出口管制。Saily 可能受美國、英國與歐盟之出口與再出口管制法規，或其他司法管轄區內適用之類似法律之約束，包括由美國商務部所頒布之《出口管理條例》(Export Administration Regulations)， 簡稱「EAR」)。您保證您 (i) 不在任何美國、歐盟、英國或其他相關司法管轄區對其實行貨物禁運或其他經濟制裁的國家/地區內，該制裁將禁止或限制服務的使用、進口、出口、銷售或支付；(ii) 不屬於任何適用的出口或再出口法律或法規，或其他相關司法管轄區的類似法律中規定的被拒方，或者不在美國 美國財政部海外資產控制辦公室 (Office of Foreign Assets Control, OFAC)、 美國國務院、聯合國安全理事會、歐盟、英國財政部 (Her Majesty’s Treasury of the United Kingdom) 或其他相關制裁主管機關（制裁主管機關）。您同意遵守所有適用的出口與再出口管制法律與法規，包括但不限於《出口管理條例》(EAR) 以及由美國海外資產控制辦公室 (OFAC) 所維持的貿易與經濟制裁措施（若對您適用）。您特別同意，不得直接或間接使用、銷售、出口、再出口、轉讓、轉移、釋出或以其他方式處置任何來自 Saily 本服務之內容，包括產品、軟體或技術 (即使該產品係基於或衍生自相關技術)，至任何適用出口管制法、貿易與經濟制裁規定所禁止的地區、實體、個人或最終用途，除非您已依法取得該等主管機關所要求之事前授權。
適用語言。在所有情況下，本條款的英文版本應作為我們與您之間的原始文件，並具有法律效力的唯一版本。若本條款的英文版本與隨後翻譯成任何其他語言的版本之間有任何衝突，則以英文版本為準。
不可抗力。如果 Saily 的延遲或未能履行本條款下的任何義務，是由於 Saily 合理控制範圍之外且不可預見的情況、事件或原因（包括但不限於無論是否開放的第三方軟體故障、您的電信或網際網路服務供應商故障、不可抗力、地震、火災、洪水、禁運、勞資糾紛和罷工、騷亂、戰爭、產品製造的新穎性或其他無法預料的產品開發問題，以及民事和軍事當局的行為所導致），則 Saily 不構成違反本條款，也不對此承擔任何責任。在此情況下，Saily 有權合理延長履行本條款中任何此類義務的時間。
無信賴。雙方承認，除本條款中明確載明之內容，任何其他陳述均不得作為依據。
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