eSIM TIM Italia: cos’è e come richiederla nel 2026

Come funziona? Sia i nuovi clienti TIM che quelli già attivi possono richiederla online, tramite sito, l'app MyTIM, l'area clienti o direttamente in negozio. Per richiedere e attivare una eSIM TIM è necessario fornire il proprio Codice Fiscale, un documento di identità valido, un indirizzo email e il numero ICCID (nel caso in cui si vuole richiedere la portabilità da un altro operatore o il passaggio dalla SIM tradizionale a una digitale). Una volta completata la richiesta, l’utente riceverà un QR Code via email da scansionare con il proprio smartphone per scaricare il profilo eSIM con tutte le informazioni associate (numero telefonico, PIN, PUK e il codice ICCID). Online, l’eSIM dovrà essere attivata tramite SPID o CIE. Da quel momento avrà accesso a chiamate, SMS e internet esattamente come con una SIM tradizionale.

Sono molti i vantaggi di una eSIM. L'eSIM, ad esempio, è particolarmente utile per chi vuole gestire più profili sullo stesso dispositivo, ad esempio uno personale e uno lavorativo, senza dover cambiare fisicamente la SIM. È anche una soluzione comoda per i turisti che vogliono attivare una linea italiana senza recarsi in negozio e senza pagare le costose tariffe di roaming.

Smartphone compatibili con un’eSIM TIM

Prima di richiedere l'eSIM TIM, verifica che il tuo dispositivo sia compatibile. Di seguito trovi una panoramica dei principali smartphone supportati.

L'elenco completo e sempre aggiornato è disponibile sul sito ufficiale TIM: ti consigliamo di verificare la compatibilità del tuo modello specifico prima di procedere con la richiesta.

Piccola nota su TIM One Number per smartwatch: il servizio One Number, che consente di utilizzare lo stesso numero su smartphone e smartwatch con eSIM, ha una compatibilità più limitata. Puoi anche avere la tua eSIM per Apple Watch (dalla Serie 6 in poi, versioni GPS + Cellular) e alcuni modelli Samsung Galaxy Watch (Watch4, Watch5, Watch6, Watch7, Watch Ultra). Quindi, prima di attivare il servizio, verifica sul sito TIM che il tuo smartwatch sia incluso nella lista dei dispositivi supportati.

Costi di un’eSIM TIM e procedura richiesta

I costi di una eSIM TIM variano in base alla tipologia di richiesta:

• Nuova attivazione: 10 € (a cui va aggiunto il costo dell'offerta scelta)

• Sostituzione e/o conversione da SIM fisica: 15 € (sono previste promozioni variabili)

Va detto che TIM propone periodicamente promozioni che riducono o azzerano questi costi. Ad esempio, alcune offerte includono il costo dell'eSIM nel prezzo mensile o prevedono credito incluso (come 5 € di traffico) al momento dell'acquisto. 

La procedura di richiesta può essere completata attraverso diversi canali:

Online (per nuovi clienti):

1. Accedere al sito TIM o all'app MyTIM

2. Selezionare l'offerta desiderata con opzione eSIM

3. Inserire i propri dati anagrafici e il codice fiscale

4. Effettuare l'identificazione tramite SPID o CIE (Carta d'Identità Elettronica)

5. Ricevere il QR code via email per completare l'attivazione (anche per chi si reca nei negozi fisici)

Per già clienti TIM (conversione da SIM fisica a eSIM):

1. Accedere all'Area Clienti MyTIM o all'app MyTIM

2. Selezionare l'opzione "Cambio carta" nella sezione dedicata

3. Seguire la procedura guidata e attendere il QR code

4. Scansionare il codice con il dispositivo per trasferire il profilo

5. Il QR code può essere visualizzato direttamente nell'app MyTIM o ricevuto via email.

Rispetto alle diverse opzioni offerte da TIM, bisogna fare un’importante premessa: l’eSIM TIM non è, a differenza di fornitori come Saily, una vera e propria "eSIM da viaggio" dedicata, ma piuttosto un profilo digitale della propria offerta. Chi viaggia ha, però, a disposizione diverse offerte.

Per i turisti internazionali che visitano l’Italia c’è TIM Tourist: 15GB di dati, 200 minuti verso l’Italia e l’estero, SMS illimitati. L'attivazione può avvenire tramite voucher acquistabile online (circa 24,99€) con pagamento via carta di credito o PayPal. 

Per gli italiani che viaggiano all’estero, invece, TIM propone:

• TIM in Viaggio Pass: 10 GB, 500 minuti e 500 SMS validi per 30 giorni in Europa, USA, Canada e Brasile.

• TIM in Viaggio Pass MONDO: 2 GB, 100 minuti e 100 SMS per 10 giorni in oltre 80 paesi extra UE.

• TIM in Viaggio Full: Offre pacchetti giornalieri per chi viaggia occasionalmente, con 500 MB (in Svizzera/Monaco) o 50 MB (altri paesi) a 3€ al giorno.

• TIM in Viaggio Pass MONDO Large: 50 Giga, 100 minuti e 100 SMS per viaggi in oltre 80 Paesi extra europei al costo di 34,99 € per 30 giorni.

• Roaming UE: all'interno dell'Unione Europea, le offerte includono minuti, SMS e un quantitativo di giga conforme alle normative europee, senza costi aggiuntivi, esattamente come la SIM fisica.

Infine, per le aziende, TIM propone configurazioni multi-linea che permettono di gestire più numeri su dispositivi compatibili con eSIM. Questa soluzione è particolarmente utile per:

• Separare linea personale e aziendale sullo stesso smartphone

• Gestire flotte di dispositivi aziendali in modo centralizzato

• Attivare linee dati aggiuntive per tablet e dispositivi IoT

Come attivare eSIM TIM su iPhone e Android passo-passo?

Una volta ricevuto il QR code da TIM (via email o tramite l'app MyTIM), l'attivazione dell'eSIM sul proprio dispositivo richiede pochi minuti. Prima di procedere, assicurati di avere a disposizione i requisiti necessari:

1. Connessione WiFi attiva: l'eSIM deve essere scaricata tramite rete Wi-Fi, non è possibile completare l'operazione con la sola rete dati mobile

2. Fotocamera funzionante: necessaria per scansionare il QR code fornito da TIM

3. Dispositivo compatibile: verificare preventivamente che lo smartphone supporti la tecnologia eSIM

4. iOS aggiornato (per iPhone) o Android aggiornato (per smartphone Android)

Per attivare una eSIM su iPhone compatibile:

1. Apri Impostazioni sul tuo iPhone

2. Tocca Cellulare (o "Dati cellulare" in alcune versioni iOS)

3. Seleziona Aggiungi eSIM oppure Configura piano cellulare

4. Scegli l'opzione Usa codice QR

5. Inquadra il QR code ricevuto da TIM con la fotocamera

6. Attendi il download del profilo eSIM

7. Tocca Continua per confermare l'attivazione

8. Assegna un'etichetta al piano (es. "TIM", "Lavoro", "Personale") per distinguerlo facilmente

9. Configura le preferenze di utilizzo (linea predefinita per chiamate, SMS e dati)

Per attivare una eSIM su Android segui questi passaggi generali, ricorda però che la procedura potrebbe variare leggermente a seconda del produttore:

1. Apri Impostazioni sul tuo smartphone

2. Vai su Rete e Internet > SIM (oppure Gestione schede SIM o Reti mobili a seconda del dispositivo)

3. Tocca Aggiungi eSIM o Scarica profilo SIM o Aggiungi piano mobile

4. Seleziona l'opzione Scansiona codice QR

5. Inquadra il QR code di TIM con la fotocamera

6. Attendi il completamento del download

7. Conferma l'attivazione del nuovo profilo

8. Imposta le preferenze per chiamate, SMS e dati mobili

Dopo aver completato la procedura, controlla che compaia il segnale di rete TIM nella barra di stato, effettua una chiamata di prova o invia un SMS per verificare il funzionamento; infine, testa la connessione dati disattivando momentaneamente il Wi-Fi.

Quali sono i passaggi per risolvere il problema “Nessun servizio” su eSIM dopo l'attivazione?

Il messaggio "Nessun servizio" o "SOS" che compare dopo l'attivazione di un'eSIM TIM è un problema comune che può dipendere da diverse cause tecniche. Fortunatamente, nella maggior parte dei casi si risolve con pochi interventi mirati.

Le cause principali che generano l’errore sono:

• QR code errato o danneggiato: il codice potrebbe essere stato scansionato in modo incompleto, risultare scaduto oppure già utilizzato su un altro dispositivo.

• Assenza di una connessione Wi-Fi stabile: durante l'attivazione è indispensabile una rete Wi-Fi funzionante; se la connessione è debole o intermittente, il profilo eSIM potrebbe non essere stato scaricato correttamente.

• Rete 5G/LTE disattivata: alcune impostazioni del dispositivo potrebbero limitare la connessione alle sole reti 2G/3G, impedendo il corretto funzionamento dell'eSIM.

• Profilo eSIM non abilitato: il piano cellulare potrebbe essere installato ma non attivo come linea predefinita per dati e chiamate.

Per risolverlo, prova a: 

• Attivare/disattivare la Modalità aereo: attendi 30 secondi tra le due operazioni per forzare la riconnessione alla rete.

• Riavviare il dispositivo: spegni e riaccendi lo smartphone per ricaricare il profilo eSIM

• Verificare le impostazioni di rete: controlla che l'eSIM sia abilitata e che il tipo di rete sia impostato su 5G/LTE automatico

• Ripetere la scansione del QR code: elimina il profilo esistente, connettiti a una rete Wi-Fi stabile e scansiona nuovamente il codice

• Contattare il 119: se il problema persiste, l'assistenza TIM può verificare lo stato della linea e generare un nuovo QR code

Quali sono i vantaggi e gli svantaggi dell’eSIM TIM per turisti e lavoratori?

L'eSIM TIM rappresenta una soluzione versatile non solo per i turisti che visitano il nostro Paese e per gli italiani che viaggiano all’estero, ma anche per le aziende e chi lavora da remoto. Come ogni altro strumento, presenta aspetti positivi e criticità che ti invitiamo a valutare attentamente in base alle tue specifiche necessità.

I principali vantaggi dell’eSIM TIM sono: 

• Copertura eccellente in Italia: TIM vanta la rete mobile più estesa del Paese, con segnale affidabile anche in zone montane (Dolomiti, Costiera Amalfitana, Cinque Terre) e aree rurali

• Tethering incluso: è possibile condividere la connessione dati con altri dispositivi senza costi aggiuntivi

• Opzione TIM One Number: il servizio (a partire da 3 €/mese) permette di condividere lo stesso numero tra smartphone e smartwatch, utilizzando un'unica eSIM su più dispositivi compatibili.

• Affidabilità per il lavoro da remoto: la stabilità della rete TIM garantisce connessioni costanti per videochiamate e upload di file anche di grandi dimensioni.

Tra i contro non possiamo non menzionare:

• Codice fiscale obbligatorio: per attivare un'eSIM TIM è necessario possedere un CF italiano, requisito che complica l'accesso per turisti stranieri, che quindi dovranno recarsi di persona in un negozio TIM fisico in Italia, mostrando un passaporto o un documento d'identità validi.

• Tempi di ricezione QR code variabili: l'invio via email può richiedere da poche ore a diversi giorni, non sempre compatibile con esigenze immediate.

• Costi extra per traffico aggiuntivo: superata la soglia dati dell'offerta, i costi per GB extra possono risultare elevati e poco trasparenti.

Per aiutarti a scegliere la SIM virtuale per l’estero più adatta alle tue esigenze di viaggio, facciamo un confronto con i piani eSIM prepagati di Saily per una vacanza di 10 giorni fuori dall’Unione Europea.

Come diciamo sempre, non esiste una soluzione migliore in assoluto, ma solo quella migliore per te. Quindi, scegli TIM in Viaggio Pass MONDO se hai necessità di effettuare chiamate e inviare SMS durante il viaggio e possiedi già una linea TIM attiva. Opta per il piano prepagato Globale di Saily se vuoi una eSIM pratica, economica, pronta all’uso e con straordinarie funzionalità di sicurezza extra.