Simkaart werkt niet? Doe dit als je simkaart kapot is

Kan een simkaart kapot gaan?

Ja, een simkaart kan kapot gaan en stoppen met werken. Het zijn kleine chips in een stukje plastic: ze zijn ontworpen om stevig en duurzaam te zijn, maar zijn niet immuun voor fysieke schade of softwareproblemen.

Waardoor kunnen simkaarten kapot gaan?

Simkaarten kunnen om verschillende redenen stoppen met werken. Let wel: als je opeens geen bereik meer hebt op je telefoon, kan dat gewoon liggen aan een storing bij je provider. Maar als er geen sprake is van een storing, geldt over het algemeen: je simkaart werkt niet als je toestel wel aan staat, maar je geen bereik hebt. Dit zijn de meest voorkomende oorzaken:

• Fysieke schade. Hitte, water of krassen kunnen de chip of contactpunten beschadigen.

• Slijtage. Door vaak wisselen tussen toestellen of veroudering kunnen de metalen contactpunten versleten raken.

• Vuil. Een simkaart werkt niet als stof en vuil op de contactpunten de verbinding met de telefoon verstoren.

• Verkeerd gebruik. Een simkaart werkt niet als hij verkeerd geplaatst wordt. Dit kan zowel de kaart als de simkaarthouder beschadigen.

• SIM-swapping. Je nummer kan zijn overgezet naar een andere simkaart of geblokkeerd zijn vanwege verdachte activiteiten.

Hoe weet ik of mijn simkaart kapot is?

Als je op je telefoon ‘geen service’ of ‘alleen noodoproepen’ ziet, is dat vaak een teken dat je simkaart niet werkt. Maar deze meldingen kunnen ook worden getoond omdat je ergens bent waar het bereik slecht is. Werkt je simkaart niet of is het wat anders?

Bij een probleem met je simkaart geven smartphones meestal een melding. Je kunt ook in je instellingen kijken of de siminformatie nog correct wordt weergegeven.

iPhone:

• Je ziet vaak een een ‘geen simkaart’-melding in de statusbalk.

• Ga naar ‘Instellingen’ > ‘Algemeen’ > ‘Info’. Als er niets staat bij ‘Netwerk’ of ‘Provider’, is de kans groot dat je simkaart kapot is of tenminste niet meer goed functioneert.

Android:

• Je krijgt soms een melding dat de simkaart niet wordt gedetecteerd of je wordt gevraagd de status te controleren.

• Ga naar ‘Instellingen’ > ‘Over de telefoon’ > ‘Status’. Als ‘Netwerk’, ‘Mobiel netwerktype’ of ‘Servicestatus’ gaan data of afwijkende gegevens tonen, kan dat ook op een defecte simkaart wijzen.

Mijn simkaart werkt niet – wat moet ik doen?

Als je merkt dat je simkaart niet meer goed werkt, kun je het probleem vaak zelf opsporen en soms ook oplossen. Doe dit als je simkaart niet werkt:

• Start je toestel opnieuw op – dat is soms al genoeg om opnieuw verbinding te maken met je simkaart.

• Haal je simkaart uit het toestel: controleer of hij goed in de simkaarthouder zit en plaats hem daarna zorgvuldig terug.

• Maak je simkaart schoon – veeg de contactpunten voorzichtig af met een zachte, droge doek. Gebruik geen vloeistoffen of schurende middelen.

• Test je simkaart in een andere telefoon om te kijken of het probleem bij de simkaart ligt of bij je toestel.

• Reset je netwerkinstellingen om eventuele verbindingsproblemen op te lossen. Op iPhone ga je naar ‘Instellingen’ > ‘Algemeen’ > ‘Zet over of stel iPhone opnieuw in’ > ‘Stel opnieuw in’ > ‘Herstel netwerkinstellingen’. Op Android ga je naar ‘Instellingen’ > ‘Systeem’ > ‘Geavanceerd’ > ‘Resetopties’ > ‘Reset netwerkinstellingen’. 

Neem contact op met je provider als je simkaart nog steeds niet werkt – in dit geval is je hij waarschijnlijk kapot of gedeactiveerd.

Hoe lang gaan simkaarten mee?

Simkaarten gaan meestal 5 tot 10 jaar mee, maar die levensduur kan variëren afhankelijk van de kwaliteit van de kaart en hoe vaak je hem uit je toestel haalt en weer terugplaatst. Als je je toestel vaak blootstelt aan extreme temperaturen of vocht, kan je simkaart sneller slijten.

Om dat soort problemen te vermijden kun je overstappen op een eSIM, mits je telefoon dat ondersteunt.

En als je normaal alleen van simkaart wisselt wanneer je reist, is een eSIM-app zoals Saily een handige oplossing. Daarmee hoef je niet telkens een fysieke simkaart te vervangen zodra je in het buitenland internet nodig hebt.